下面是范文網(wǎng)小編整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備9篇 會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，歡迎參閱。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備1

　　這是實(shí)習(xí)第二個(gè)月了，我在一邊學(xué)習(xí)的同時(shí)一邊不斷將其應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，這個(gè)月中旬我開始自己獨(dú)立接待客戶，帶著最真摯的熱情認(rèn)真對待我的每一個(gè)客戶。我自己心中有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)客戶到站直接找我，說明這個(gè)顧客我服務(wù)是成功的。帶著這樣的心，這樣的'工作態(tài)度開始慢慢地適應(yīng)這份工作，在這份工作中找到了自信。下面我想以自己向客戶成功推銷xx原廠雨刮片的事實(shí)來給自己一點(diǎn)小小的鼓勵(lì)。

　　首先是一名xx汽車客戶向我們表達(dá)了想更換雨刮片想法，但是不懂得區(qū)別xx雨刮片的真假，上次已經(jīng)更換過雨刮片，銷售人員說是原廠生產(chǎn)的，但經(jīng)過我和同事的觀察，客戶的雨刮片并非原廠生產(chǎn)，首先我向客戶指出其雨刮片鋼片上沒有白色編號，塑料外殼上沒有鐘型印標(biāo)，這都是非原廠生產(chǎn)的標(biāo)志，隨后我引領(lǐng)客戶到接待室，并向其展示我們店內(nèi)原廠生產(chǎn)的雨刮片，告知xx原廠雨刮片的明顯特征：塑料外殼有鐘型印標(biāo)，鋼片上有白色編號，插孔內(nèi)有深黃色阻尼，卡口鋼芯有黃綠色或白色編號，并且原廠采用石墨膠條，在膠條上摸一下手上就有黑色石墨而假冒的無石墨，原廠的膠條還有一股淡淡是香味。

　　在教客戶辨別xx雨刮片的真假完畢，客戶對是否購買已在心里有了個(gè)底但尚未同意更換，此時(shí)我進(jìn)一步向客戶解釋說：您看您開車也有不長時(shí)間了吧，您也知道使用優(yōu)質(zhì)的雨刮片能減小汽車高速行駛時(shí)雨刮器的振動(dòng)頻率及幅度，降低雨刮片對玻璃的磨損，也有利于您雨天行車安全，并且我們店里面的產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的，絕對是原廠生產(chǎn)，如假包換。對于我們的雨刮片是不是真的好用，我們讓事實(shí)說話好吧？

　　也許是客戶確實(shí)相信了我的話，也許只是抱著試試看的心態(tài)，但最終客戶購買了我向其推銷的雨刮片，這對我來說是一次小小的成功，也是一個(gè)好的開始。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備2

　　在這里要首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我一年來的工作關(guān)懷及幫助表示真誠的感謝。

　　進(jìn)入盛泰公司，我走上了結(jié)構(gòu)工程師的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)心，一步步充實(shí)著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。

　　站在專監(jiān)的崗位，需要學(xué)習(xí)較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和剛正不阿的良好品德。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)老前輩的工作經(jīng)驗(yàn)，他們的工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，

　　我們應(yīng)該不時(shí)的交流工作經(jīng)驗(yàn)，利用具體事例，達(dá)到了預(yù)期目的。我們每一位監(jiān)理人員，要對照自己的工作找出差距、不足，像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學(xué)習(xí);我們應(yīng)以老同志的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，工作之初就高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，來共同提高我們的服務(wù)水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。

　　下面是我從事監(jiān)理工作學(xué)習(xí)的一些心得：

　　首先是做人的道理;

　　我們從事的監(jiān)理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，正逐步走向規(guī)范化，我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團(tuán)結(jié)向上的有機(jī)團(tuán)體的一員。

　　我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對社會(huì)對自己的危害，希望大家潔身自好。

　　在工作及生活當(dāng)中我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)更要學(xué)習(xí)做人的道理，向老工程師們學(xué)習(xí)他們對工作的態(tài)度及做人的道理。

　　二是關(guān)于監(jiān)理人員工作方面的'問題：

　　(一)是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說外行話，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，應(yīng)盡快趕上。

　　(二)是注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報(bào)酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。

　　對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無法解決的，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對建設(shè)單位來說，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“為短期利益，出賣了自己的未來”。

　　(三)是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對材料、驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查，結(jié)論和實(shí)物必須相符。如果大家對工程的驗(yàn)收似是而非，檢驗(yàn)不到位，走過場，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你就要負(fù)法律責(zé)任。

　　最后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，我們會(huì)認(rèn)真努力，為公司美好的明天做貢獻(xiàn)。

　　希望公司蒸蒸日上，履創(chuàng)輝煌。

　　20xx年即將結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時(shí)的惆悵，時(shí)間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容

　　在這一年的時(shí)間里，我主要參與了煙臺(tái)港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺(tái)市地下管線普查工作，煙臺(tái)港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個(gè)項(xiàng)目的測量工作。

　　二、崗位職責(zé)履行情況

　　在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

　　工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時(shí)，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時(shí)施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。

　　如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時(shí)，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識(shí)空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。

　　對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到最優(yōu)。每個(gè)月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

　　工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺(tái)賬做好，力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。

　　三、工作體會(huì)感受及不足

　　通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。

　　這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。

　　四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見

　　從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

　　作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變.

　　自從十一月初進(jìn)入公司以來,我一直在大崗工地工作,雖然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境,也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情.

　　在監(jiān)理工作過程中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好監(jiān)理的本職工作;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn).當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生.在此,我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.

　　經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些簡單問題,熟悉各種圖紙,對監(jiān)理分部分項(xiàng)工序作出判斷和認(rèn)識(shí).當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的能力.

　　這是我的第一份工作,這3個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到工程能保證質(zhì)量和進(jìn)度順利進(jìn)行,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長.在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì).我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備3

　　通過本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事首先做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn)，將自己慢慢變得成熟起來，盡早適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的，在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致，比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問，老師耐心指導(dǎo)，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機(jī)會(huì)也首先想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互

　　幫忙，相互合作，充實(shí)的生活油然展開，并沒有會(huì)去想他們有什么后臺(tái)或者關(guān)系，朋友就是朋友，坦誠相待，能幫的就盡量幫。另一個(gè)方面，我覺得就是要多去了解信息，多掌握技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會(huì)幫助你，同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識(shí)的提升了，各方面的人脈也打開了，人際面廣了，無論做什么事也就順心多了，形成的是一個(gè)良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。

　　其次，自己的行為也很重要，這是由你的思想決定的，要改變行為首先要改變你的.思想，很多時(shí)候你怎樣對待別人，別人就會(huì)以同一種方式來對待你，這就是所說的得到同樣的回報(bào)，慢慢的就意識(shí)到自己不能太獨(dú)處了，獨(dú)來獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小，總擔(dān)心別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人，更不用說集體榮譽(yù)感，也不用說團(tuán)隊(duì)意識(shí)了，而這個(gè)社會(huì)正需要這些素質(zhì)，所以在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識(shí)的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會(huì)遇到問題就能夠迎刃而解，不再會(huì)一味的抱怨，做些無用功。

　　人就是要慢慢成長、成熟，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來，多接觸新事物，多適應(yīng)新環(huán)境，考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊，有句話這樣說沒有經(jīng)過風(fēng)雨，哪能見彩虹，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備4

　　于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

　　有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。

　　20xx年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的'做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。

　　實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。

　　通過20xx年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備5

　　首先，我克服了以前那種膽怯、羞澀的心理，能夠在眾人面前表現(xiàn)自信的一面，并且敢于向指導(dǎo)老師和科任老師討教，甚至共同探討和交流。其次，提高了自身的語言表達(dá)能力，給自己走上教師崗位打下了基礎(chǔ)。在整個(gè)教學(xué)過程中，通過備課、講課、課后反思等，加大對語言文字的加工和組織，對于不善言語的我?guī)椭艽?。再次，學(xué)會(huì)了處理教與學(xué)的關(guān)系，以及老師與學(xué)生的關(guān)系，并從中掌握了一些技巧和方法，形成了一種出具自我特色的教學(xué)模式。最后，主要是對于怎樣成為一名教師，以及怎樣去教書育人有了初步的認(rèn)識(shí)，為走入社會(huì)作了堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備。

　　作為一名教師，我覺得最重要的是怎樣教書育人。如果說課堂教學(xué)主要是處理教與學(xué)的關(guān)系，那么班主任工作就是實(shí)現(xiàn)育人的重要途徑。

　　關(guān)于班主任工作，我本來懂的就不多，但是經(jīng)過這段時(shí)間的磨練和學(xué)習(xí)，也已經(jīng)學(xué)會(huì)了許多。而且在這短短的實(shí)習(xí)期間，我深刻明白了班主任在班集體中得重要性和必要性，同時(shí)也深切體會(huì)了班主任工作的艱巨性。

　　班主任工作，我接下的`時(shí)候?qū)嵙?xí)時(shí)間已經(jīng)過去了一個(gè)月，所以我的班主任工作其實(shí)也只有兩個(gè)月那么短暫。每天，都要早起，至少六點(diǎn)半就要起來，七點(diǎn)必須到教室。當(dāng)我第一次早晨進(jìn)入教室的時(shí)候，班上的學(xué)生說，“老師你怎么來的這么早？”，當(dāng)時(shí)心里也挺美的。大約九點(diǎn)四十的時(shí)候，也要到班上看看，這時(shí)候可以和學(xué)生傾心交流，同時(shí)也可以督促教室衛(wèi)生，監(jiān)督學(xué)生活動(dòng)以避免斗毆等不良事件發(fā)生?？梢哉f，班上的一切大小事務(wù)，都是班主任的事，所以說，班主任工作是份苦差事，但卻很能磨練人。也正是在這短短的實(shí)習(xí)期間，讓我提前享到了教學(xué)和班主任工作，豐富了我的人生閱歷。

　　在資溪一中實(shí)習(xí)的以來，實(shí)習(xí)工作雖然存在諸多問題，但是在駐點(diǎn)老師——曾峰海以及資溪一中的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)真指導(dǎo)下，我們克服了重重困難?？梢哉f，因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生的的熱心，堅(jiān)定和充實(shí)了我這次的實(shí)習(xí)生活。堅(jiān)持吃苦耐勞、工作認(rèn)真踏實(shí)、熱愛教育事業(yè)，是我們師大學(xué)生給資溪人民最好的饋贈(zèng)。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備6

　　2.11——7.13是我實(shí)習(xí)生活的起始點(diǎn)，在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我付出了許多，也收獲了許多。這段經(jīng)歷也即將成為我生命中彌足珍貴的財(cái)富?；剡^頭來，細(xì)細(xì)品味這5個(gè)月的酸甜苦辣，一個(gè)個(gè)感人的鏡頭依然那么清晰可見，我也在它的滋養(yǎng)下慢慢成熟、堅(jiān)強(qiáng)：還記得剛剛踏進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)校大門時(shí)忐忑不安的心情，轉(zhuǎn)眼間，我是在無比自信與無比留戀的心情下，踏上離別的征程的......

　　現(xiàn)在又平復(fù)心情，來認(rèn)真的做這份定崗實(shí)習(xí)總結(jié)，滿心留戀的回顧著這期間的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴：

　　第一個(gè)挑戰(zhàn)悄然降臨——上崗措手不及

　　2.12號——我們到達(dá)北峰中學(xué)的第二天，8點(diǎn)整和所有在校老師一同點(diǎn)名報(bào)到，并滿心期望著學(xué)校安排我們6位實(shí)習(xí)老師聽課，結(jié)果“大失眾望”，被校長殺了個(gè)措手不及......

　　點(diǎn)名完畢，校長笑盈盈地對我們幾個(gè)實(shí)習(xí)老師說：“這是你們的課程安排，早就給你們安排好了，就等你們來呢！今天就算正式上崗了??！好好努力!全校師生都非常歡迎你們的到來......”沒聽清楚后面的講話，一聽到“今天正式上崗”，心里的小兔子就跳個(gè)不停。拿到課程表一看，還好第三節(jié)課！

　　這可是我第一次正式上講臺(tái)！我清楚地知道這雖然是第一次在學(xué)生面前亮相，但卻是至關(guān)重要的一次！這關(guān)系著我在他們心里的最初形象，也是最穩(wěn)固的形象?？勺约和耆珱]有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也未曾聽過一節(jié)課，這可真趕鴨子上架?。?/p>

　　站在講臺(tái)上，看著好幾十雙好奇、新鮮的眼睛齊刷刷的盯住自己不放，心一下子揪到了嗓子眼，比剛剛到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)的心情還緊張百倍，因?yàn)檎驹谶@里我被賦予了一種名副其實(shí)的責(zé)任，我必須來完成它，責(zé)無旁貸！偷偷地深呼吸、微笑、放慢語速......通過一系列暗自放松的動(dòng)作，心情漸漸的平靜下來，表情也從容了許多。

　　這節(jié)課還算比較成功，讓大家對語文這門學(xué)科有了更深一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)最重要的是在學(xué)生的心里增添了對興趣學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。這打開了我實(shí)習(xí)生涯的第一頁!還記得當(dāng)時(shí)走出教室后,最大的愿望是：明天快快到來，我要給學(xué)生展示更加豐富精彩的一堂語文課!

　　第二個(gè)挑戰(zhàn)接踵而至——主持人非我莫屬

　　生命中的又一奇跡，幸運(yùn)地降臨在了實(shí)習(xí)生活中。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備7

　　時(shí)光荏苒，如白駒過隙，為期半年的實(shí)習(xí)生活在彈指一揮間很快就要?jiǎng)澤暇涮?。在這珍貴的實(shí)習(xí)期間，我體會(huì)到了身為一名人民教師的酸甜苦辣，同時(shí)我也體會(huì)到了做教師不易的事實(shí)與肩負(fù)的重任。難忘二月底的那天，青澀的我們捧著一顆顆充滿熱情、興奮和期盼的心來到清河六中，面對陌生新奇的環(huán)境，激動(dòng)和不安的情感油然而升。一個(gè)個(gè)不斷蹦出的問題，在我的腦海中盤旋。站在清河六中的操場上，我不禁問自己：作為一個(gè)外鄉(xiāng)人，我能適應(yīng)這里的生活嗎？作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我能做好本職工作嗎？作為學(xué)生們的老師，我能給他們帶來進(jìn)步嗎？

　　如今，我的實(shí)習(xí)工作已走到了尾聲，這半年來沉甸甸的收獲，見證了我們這些實(shí)習(xí)生的成長，為我們的實(shí)習(xí)畫上了一個(gè)完美的定音符。在這半年中，我感覺在生活和教學(xué)上經(jīng)歷了許多，這些未曾有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步和成長。從剛開始講課時(shí)候的羞澀拘謹(jǐn)?shù)胶髞淼恼勍伦匀?，我感覺自己的教師職業(yè)素養(yǎng)在不斷積累，一步步去實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。清河六中給了我很多第一次：第一次真正站在講臺(tái)上面對初中學(xué)生們天真面孔、第一次與學(xué)生面對面探討問題、第一次與學(xué)生們談心、第一次以老師的角色進(jìn)行監(jiān)考工作、第一次與多位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師討論交流，以共同探討教學(xué)中所遇到的問題……現(xiàn)在，我將這半年來的收獲與感受詳細(xì)說明。

　　首先是生活方面。時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過，在這半年的時(shí)間里，清河給我留下了許多美好的回憶，讓我時(shí)常細(xì)細(xì)品味?？偟膩碚f，我在清河六中的實(shí)習(xí)生活過得很充實(shí)，有艱苦也有快樂。在這種環(huán)境下，我充分感受到了人與人之間的溫情與人道主義關(guān)懷。盡管我實(shí)習(xí)隊(duì)伍來自不同的學(xué)院和系別，在實(shí)習(xí)前我們也不熟悉，但在半年的實(shí)習(xí)期間，我們成了最堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)集體，實(shí)習(xí)隊(duì)伍成為一個(gè)親密無間的親友團(tuán)，我們對彼此的了解逐漸加深，互相幫助扶持，成為了好朋友、好同事。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)，我們一起互相幫忙打掃收拾我們的臨時(shí)寢室，將本來混亂的屋子整理成了干凈整潔的臨時(shí)住所，這些住所記錄了我們的歡笑，記錄了我們的忙碌，也見證了我們的進(jìn)步與成熟。

　　我隊(duì)的隊(duì)長王雪非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，她負(fù)責(zé)我們隊(duì)伍幾乎所有的事務(wù)，她時(shí)常帶領(lǐng)我們一起備課，一起討論問題，在遇到難題的時(shí)候總是想辦法一起解決，而且她也能夠以身作則，做好自己的工作。她是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的隊(duì)長，給我留下了深刻的印象。其他組員還有陳稅、劉峰和王曉雯，我們一起度過了非常難忘的半年，留下了許多美好的.回憶。不論是我們一起備課討論，一起聽課評價(jià)，一起討論各自帶的班級，還是一起休息時(shí)的歡聲笑語，都讓我們真正成為一個(gè)溫馨又團(tuán)結(jié)的集體。

　　我實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)員從一開始的不熟悉到逐漸了解，再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼，這一切，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。我很感謝各位隊(duì)友與我一起度過這半年的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都銘記于心。除此之外，實(shí)習(xí)的結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對自己的現(xiàn)實(shí)，找到一份好的工作或者考研順利。

　　我們學(xué)校的特聘教師是郁運(yùn)凱老師，郁老師不僅是我們的特聘教師，還是清河六中的校長，他對我們實(shí)習(xí)生十分熱心，對于我們的教學(xué)工作總是給出很認(rèn)真的指導(dǎo)，并通過多次座談會(huì)將他多年來寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，他雖然身為校長，但卻十分平易近人，對我們這些實(shí)習(xí)教師總是非常耐心。在生活上，他也給我們解決了許多問題，我們十分感謝他。除此之外，我還從七年級組里經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們身上學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，他們將班主任工作的方法、班級管理的經(jīng)驗(yàn)很詳細(xì)傳授給了我，讓我的能力得到大幅度提升。我的同事老師們都很熱情負(fù)責(zé)，對我們實(shí)習(xí)生的工作也很配合，生活上給予關(guān)心，工作上給予指導(dǎo)?？偟膩碚f，我們的成長與進(jìn)步離不開當(dāng)?shù)乩蠋焸兊膸椭?，在真心感謝他們教導(dǎo)的同時(shí)，也祝愿他們將來工作順利，桃李芬芳。

　　第二是教學(xué)工作方面。在半年的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)初一年級的歷史課。初一年級不同于其它年級，學(xué)生們雖然已經(jīng)進(jìn)入初中的教學(xué)體系，但他們在心智和心理上還十分不成熟，需要教師在多方面進(jìn)行教學(xué)和引導(dǎo)。所以，初一的教學(xué)工作不僅僅是對課本知識(shí)的傳授，還有學(xué)習(xí)方法、學(xué)科意識(shí)和人生意識(shí)引導(dǎo)方面的教學(xué)。在這半年里，除了我個(gè)人的實(shí)習(xí)工作外，我還收到了諸多同年級老師的輔導(dǎo)和幫助。他們在教學(xué)工作方面提供給我許多的指導(dǎo)，可以說是“竭盡所能”，讓我在教學(xué)水平上突飛猛進(jìn)，我非常感謝他們。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，他們經(jīng)常詳細(xì)地講解學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平，還告訴我平時(shí)上課時(shí)一些應(yīng)該注意的事情。在聽課中，我的體會(huì)很深，許多老師要教數(shù)個(gè)班級，學(xué)生的基礎(chǔ)、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別，所以在聽課的同時(shí)，我注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng)，做好記錄，思考以后自己該以怎樣的形式在不同班級上課才能達(dá)到更好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí)，還要去學(xué)習(xí)老師如何去講課和傳授知識(shí)，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)間，好好駕馭整個(gè)班級教學(xué)等。聽課的時(shí)候，我會(huì)認(rèn)真做好筆記，重點(diǎn)是注意老師講解過程中與自己思路不同的部分，把它們找出來吸收。每個(gè)老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方，這些經(jīng)驗(yàn)使我獲益匪淺。

　　記得我講第一節(jié)課時(shí)，由于第一次真正上講臺(tái)，課前的充分準(zhǔn)備也被緊張代替，但是同學(xué)們卻給我減壓，非常配合，最后我還是順利地講下來了這節(jié)課。課后，很多老師慷慨地給予我指導(dǎo)，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過程中注意這些問題。經(jīng)過多次的實(shí)踐，我逐漸克服了很多問題，在教學(xué)中漸漸游刃有余。

　　教學(xué)工作中，我個(gè)人覺得要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、備課：在備課中，應(yīng)該認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握考綱要求和重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料（比如多版本的教參和課本），制定符合當(dāng)?shù)貙W(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都應(yīng)該精心設(shè)計(jì)，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，要做到重點(diǎn)突出，循規(guī)蹈矩。

　　2、試講：在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老師做出評價(jià)，糾正不足之處。然后再做出修改教案等方面的改進(jìn)，把握時(shí)間等各方面的安排，提高自己的教學(xué)質(zhì)量。

　　3、注重學(xué)生能力的培養(yǎng)：我們上課時(shí)，應(yīng)該注重以學(xué)生為主題，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，對他們的學(xué)習(xí)方法和學(xué)科意識(shí)作出相應(yīng)的指導(dǎo)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。

　　4、認(rèn)真且及時(shí)批改作業(yè)：布置作業(yè)不在多，要力求做到精練，有針對性，有層次性。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改，給予及時(shí)的反饋，將出現(xiàn)的問題盡快解決。

　　5、做好課后輔導(dǎo)工作：課余時(shí)間多與學(xué)生交流并幫助他們解答學(xué)習(xí)中的疑問，有助于他們對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時(shí)間的倉促等不足之處。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備8

　　一、初始狀態(tài)

　　在剛來職教的時(shí)候，沒有給我安排課上，就讓我跟著導(dǎo)師黃老師，有什么事情就幫忙干干，雖然每天也可以做到不閑著，做一個(gè)不閑的人，但是我來這里的目的是教書學(xué)得教師的基本技能和上課，所以我我也就要求去聽課，聽課之后回來，老師就對我們的聽課記錄進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)。

　　開始的我的本子上記的東西不多，主要是老師講了多少東西，老師說什么我就記什么，后來的課我就開始記很多東西，包括老師講的知識(shí)，老師整體的思路我會(huì)在課后整理出來，學(xué)生們的整體上課狀態(tài)，一堂課下來同學(xué)們的反應(yīng)，每一個(gè)問題是由第幾排第幾列的學(xué)生回答的，他的思路是什么和老師本堂課講的知識(shí)點(diǎn)有什么異同我都會(huì)一筆一筆記下來。當(dāng)然，那些記不下來的也就算了，聽了指導(dǎo)之后我才知道，我這頂多算一個(gè)人工錄課，和真正的聽課有很大距離。

　　二、提高過程

　　老師在看了我的記錄筆記之后，開始是很驚訝，我怎么記得這么詳細(xì)，但是又是那么的毫無章法，所以也很開心的笑著對我說，年輕就是年輕，聽課記錄都這么有意思。她開始說了，聽課呢，首先，需要記上上課的準(zhǔn)確具體時(shí)間、地點(diǎn)也就是班級最好能把教室的編號都寫上、上課老師。對于這一點(diǎn)，我開始是不在意的，后來自己細(xì)細(xì)一想，這個(gè)還是很重要的，這個(gè)在我們的想《學(xué)生手冊》聽課記錄上面有顯示，明確之后，這個(gè)對以后的課堂評估有一個(gè)事實(shí)依據(jù)，這樣能把每一堂課都落實(shí)到個(gè)人老師，相當(dāng)于責(zé)任到個(gè)人，而且對于師大以后的崗前培訓(xùn)也是一個(gè)重要的依據(jù)，同時(shí)對自己來說，這也是一種回憶一種收獲吧。

　　其次，聽課需要記錄老師的課堂思路，這個(gè)思路需要自己整理出來，并不是簡單的老師講什么就記什么。對于這一點(diǎn)，開始的時(shí)候我會(huì)大致記一下老師上課都講了什么，由什么講到什么，這個(gè)我留意過，但是沒有老師說的那么細(xì)，在一堂課上，正常來講重點(diǎn)會(huì)在后面體現(xiàn)，開始是導(dǎo)入，然后是復(fù)習(xí)，中間是重點(diǎn)難點(diǎn)，最后是一個(gè)課后作業(yè)。這一系列的'東西都值得我們?nèi)ヂ犎ビ?，例如?dǎo)入，課堂導(dǎo)入的方法有很多，我所聽到的課上，老師的導(dǎo)入一般是以上堂課的知識(shí)導(dǎo)入，從舊知識(shí)直接過渡到新知識(shí)，對于理科這種需要連貫性的學(xué)科來說，這種方法很實(shí)用，對于文科教學(xué)，老師一般會(huì)以故事，人物傳記，生活人物來導(dǎo)入，這樣導(dǎo)入會(huì)比較生動(dòng)，比直接導(dǎo)入等能讓學(xué)生接受。

　　再次，聽課需要聽到老師提問的方式。對于提問，這個(gè)和初中小學(xué)時(shí)候不一樣，中小學(xué)教育一般放在一起說，但是高中和初中是有區(qū)別的，學(xué)生到了這個(gè)年齡階段他們的知識(shí)有了一定的系統(tǒng)性，不需要老師們直接用灌輸性的方法去講課，問問題也是一樣，問題的難易程度是不一樣的，不能太簡單也不能太困難，最好的問題是扣緊了課本知識(shí)而且還能很好的去啟發(fā)式教學(xué)，就是在問問題的時(shí)候去啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)很重要，但是我自己就很不明白，可能是自己一直以來上課的方式都是灌輸性的，導(dǎo)致我在聽課的時(shí)候會(huì)忽略在聽課的時(shí)候真的能聽清楚，聽明白老師問問題的時(shí)機(jī)和內(nèi)容以及這些問題。

　　最后，老師留的作業(yè)。對于留作業(yè)，不是隨意留的，這個(gè)作業(yè)需要對整堂課有一個(gè)回顧的作用，同時(shí)呢對于學(xué)生課堂以外的自主學(xué)習(xí)是有幫助的。在學(xué)校的微格教學(xué)訓(xùn)練中，我們對于這個(gè)部分的訓(xùn)練是最不好的，記得當(dāng)時(shí)我們留作業(yè)就是課后復(fù)習(xí)題，當(dāng)時(shí)我們覺得課后習(xí)題是最符合這堂課的，對于課堂教學(xué)的總結(jié)在課后習(xí)題上總結(jié)的是最好的，但是我在聽課之后會(huì)問老師，老師們也這么說，如果一節(jié)講完了會(huì)留資料書上的作業(yè)，但是沒有上完，自己會(huì)出題目去讓大家做大家改，這也就是說留課本上的練習(xí)題在有的時(shí)候是不可取的，應(yīng)該自己把握自己的課堂，根據(jù)進(jìn)度自己出題，做到更好訓(xùn)練以及對于課本知識(shí)的掌握。

　　三、感悟分享

　　總之，聽課是一門很高深的學(xué)問，沒有我們想的那么簡單，好好聽課把經(jīng)驗(yàn)留到上課時(shí)間，這樣我們的定崗任務(wù)才會(huì)更好的完成。

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)必備9

　　來到杭州太虛湖假日酒店不知不覺地已經(jīng)過去了12天了，這些日子里，我和來自馬鞍山師范?？茖W(xué)校、河南洛陽師范學(xué)院的48為同學(xué)一起經(jīng)歷了他們的人力資源部的集中培訓(xùn)，現(xiàn)在又在我的請求下，跟隨同學(xué)們一起到餐飲部參加集中培訓(xùn)。分到餐飲部的同學(xué)一共有30位同學(xué)，其中有宿州學(xué)院的14為同學(xué)。現(xiàn)在把餐飲部兩天來的培訓(xùn)情況做一下簡單的總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)間比較緊，下午5點(diǎn)鐘還得進(jìn)行晚餐的宴會(huì)服務(wù)。這幾天比較忙，都沒有來得及將寫在筆記上的實(shí)習(xí)感受與報(bào)道打進(jìn)電腦，留待后期有時(shí)間才與大家一起分享吧。

　　由于我首先在餐飲部進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉，所以以下的部門培訓(xùn)主要有感于餐飲部的集中培訓(xùn)，客房部和餐廳的培訓(xùn)留待其他同學(xué)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)道吧。

　　一是餐飲部的部門培訓(xùn)的內(nèi)容要比人力資源部的集中培訓(xùn)多得多?；蛟S由于不同類型的培訓(xùn)的原因吧，當(dāng)然人力資源部的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)很多了，同學(xué)們都有點(diǎn)受不了，稱之為魔鬼訓(xùn)練。但是到了餐飲部的培訓(xùn)更是魔鬼式的培訓(xùn)，把餐飲服務(wù)的基本技能逐一進(jìn)行考核、再強(qiáng)化，比如托盤持重兩瓶5升的可樂，五分鐘端托，同學(xué)們紛紛都累得不行，只有個(gè)別女同學(xué)和有些男同學(xué)可以符合要求。由此可以看出來，基本身體素質(zhì)對于酒店行業(yè)的從業(yè)人員來說是很重要的。餐飲部胡經(jīng)理說必須有這些基本功才可以成為優(yōu)秀員工的，每一天可以鍛煉，讓大家健美一點(diǎn)。每一天的培訓(xùn)內(nèi)容都排的慢慢的。對于學(xué)生的要求還是比較低一點(diǎn)的，據(jù)介紹原來對于新員工的托盤訓(xùn)練都是沿著太虛湖假日酒店文化長廊進(jìn)行端托訓(xùn)練的。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到餐飲從業(yè)人員的基本要求、餐飲業(yè)的基本發(fā)展?fàn)顟B(tài)、餐飲部的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、餐飲服務(wù)基本技能、餐飲的各個(gè)服務(wù)部門及其基本要求、餐飲服務(wù)方法與技巧、餐飲服務(wù)中常見問題及其處理、近期重大的餐飲vip接待等等。

　　二是培訓(xùn)內(nèi)容具體得多。以上培訓(xùn)內(nèi)容事無巨細(xì)，基本上是全實(shí)踐的操作與處理方式。很多都具體到每一個(gè)字和每一句話。而且基本都培訓(xùn)者的具體示范和同學(xué)們的發(fā)言，同時(shí)從今天上午開始，是一邊理論和基本操作規(guī)范的講解與討論，一邊是到相應(yīng)的部門和餐廳進(jìn)行實(shí)際的對客服務(wù)，正所謂“理論聯(lián)系實(shí)際”。從領(lǐng)用物品、擺臺(tái)、傳菜、值臺(tái)服務(wù)，到餐后服務(wù)與處理，從迎賓到送客，從基本的菜點(diǎn)知識(shí)到具體服務(wù)問題的處理，從基本服務(wù)到基本服務(wù)管理。事無巨細(xì)，同學(xué)們問的多、聽的多、看的多、做的多、想的多。餐飲部胡經(jīng)理是手把手進(jìn)行教授，對同學(xué)們進(jìn)行具體的指導(dǎo)。

　　三是培訓(xùn)要求更加嚴(yán)格，對于一些基本的知識(shí)內(nèi)容必須記住，為對客服務(wù)提供條件。服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象、服務(wù)技巧與技能、服務(wù)方法、服務(wù)理念等都必須過關(guān)。特別是對于實(shí)習(xí)(工作)的艱辛與勞累要做好心理準(zhǔn)備?；镜母惺苁沁@一段時(shí)間的培訓(xùn)才像四星級酒店的培訓(xùn)，通過與相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解到他們對于我們這些從院校走出來的學(xué)生培訓(xùn)，無論是內(nèi)容，還是要求都比一般的新入職員工要少得多，因?yàn)槲覀兏袃?yōu)勢和一定的基礎(chǔ)。

　　四是培訓(xùn)更加深入，對于一些問題的討論愈來愈充分、越來越深入。不僅有基本的理論上的討論，也有實(shí)踐的操作。但是也感到對于一些問題的看法，是否太過于關(guān)注基本操作和實(shí)踐，而沒有進(jìn)一步地向更高標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)去探索。當(dāng)然，通過今天午餐宴會(huì)的實(shí)訓(xùn)，可以看出來要超越基本操作現(xiàn)實(shí)去討論所謂的優(yōu)質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)，說實(shí)在的真的太難了。

　　五是培訓(xùn)越來越具有實(shí)踐操作性，每一個(gè)科目集中培訓(xùn)完了以后都要進(jìn)行實(shí)踐的操作，而且是對客服務(wù)的實(shí)踐。今天午餐的實(shí)踐中就有一位同學(xué)在處理團(tuán)體餐時(shí)將客人安排錯(cuò)了，吃錯(cuò)了飯。面對這樣的突發(fā)事件幸虧有餐飲部經(jīng)理在，才及時(shí)給予解決。

　　六是餐飲部培訓(xùn)更讓大家結(jié)束了前一段不緊不慢但是非常關(guān)鍵、重要的集中培訓(xùn)，人力資源部進(jìn)行的`集中培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，但是大家卻悠哉以對。而餐飲部的培訓(xùn)是如此地真實(shí)和具體、艱辛和勞累。一次對客服務(wù)的實(shí)訓(xùn)下來，很多人無精打采，開始想象大學(xué)生活的優(yōu)越來了。但是卻能在艱辛服務(wù)的背后，學(xué)習(xí)到很多東西。而且這些東西對于大家來說無論是否從事酒店這個(gè)行業(yè)，也會(huì)對大家產(chǎn)生積極的作用，甚至終身難忘和受用。我不知道同學(xué)們?nèi)绾蝸砜创@些問題的。

　　七是培訓(xùn)越來越累和辛苦。想一想也是的，做酒店就是艱辛。面對備餐間40多度的高溫(盡管有降溫設(shè)備，給我的感覺還是有四十度，或許自己夸大了點(diǎn))，甭說勞動(dòng)了，就是不動(dòng)也會(huì)大汗淋漓的。一雙雙稚嫩的手，托起沉重的菜肴那種沉重是我可以想象地到和感受得到的，因?yàn)槲液退麄円黄鹜斜P、擺臺(tái)、做衛(wèi)生。一個(gè)人要傳兩桌的菜，從廚房到值臺(tái)大概有30米的距離，而且還要把餐后的盤子再托回洗碗間，勞累可想而知的。從11：30站到1：30才把團(tuán)隊(duì)客人等來，在期間大家始終站著，因?yàn)樵诩s定的候客期間，很多人的腳都站麻木了?？腿艘鶋K，必須在最短的時(shí)間內(nèi)從廚房拿出;客人要開水，給了冰塊又得到開水;飲料、撤換餐盤、餐巾。。哪一樣都少不了，大家忙得腳不沾地。

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