工作計劃對大家來說是利大于弊,可以將大家常常忽略的問題落實于紙上,時刻提醒自己,你還在惆悵相關的工作計劃怎么寫嗎?下面是范文網小編分享的關于質量工作計劃8篇 質量工作總結及明年計劃,以供參閱。
關于質量工作計劃1
一、總則
20xx年是公司實施調整后的第一年,為確保實現全年各項經營管理指標,公司確定20xx年質量工作的指導思想是:加強質量責任體系建設,以責任管理為中心,全面推行精細化管理,完善及推行公司質量管理目標體系,繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設質量效益型企業(yè)。
二、執(zhí)行范圍
分公司各相關部門、各項目經理部。
三、20xx年公司質量目標計劃
?。ㄒ唬┵|量通用目標
1、工程質量目標
?。?)工程一次交驗合格率100%。
?。?)重大質量事故為零。
2、質量管理目標
?。?)進廠材料質量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
?。?)工序自檢率100%。
?。?)工序專檢率100%。
?。?)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
(5)應檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。
?。?)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
?。?)工程技術資料要與工程實體同步。
?。ǘ┵|量工作重點及措施
1、以責任管理為中心,加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理,層層落實質量責任,分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責,質量管理人員要做好質量管理基礎工作,堅持預防為主,嚴把質量關,強化質量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項目部,在20xx年的質量工作中,要以責任管理為中心,加強質量責任體系建設,建立完善的質量責任體系,把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、繼續(xù)推行質量目標管理體系
質量目標管理體系是質量管理工作的目標,20xx年分公司、項目部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求,認真謀劃本單位的質量工作,分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標,進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標,又要制定質量管理目標,并建立相應的考核辦法,對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監(jiān)視和測量,實現質量管理的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎,公司安排年、季、月的質量工作計劃,要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸,是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開,是保證質量的過程控制的小階段計劃,各項目部一定要做好。
4、推行對標管理,提高質量管理水平
公司質量系統在20xx年將繼續(xù)推行對標管理,質量管理部將繼續(xù)完善公司內部對標信息平臺的內容,并積極與先進企業(yè)進行對標,在進行內部對標管理的基礎上,要積極與同行業(yè)先進企業(yè)對標,把先進企業(yè)的管理方法、管理經驗引進來,結合我們的實際情況,逐步完善自身的質量管理體系,提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰(zhàn)單位進行對標,把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗,靈活運用,爭取在所有參戰(zhàn)單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育,搞好質量培訓工作
20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作,提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 "干就干好,做就做精"的質量理念為核心,對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳"干精品工程,樹立公司品牌形象"的思想,加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時,質量管理部門要做好質量培訓工作,加強對質量管理人員進行質量法律、法規(guī)、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓,提高質量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度
20xx年公司質量系統要繼續(xù)加強對施工現場的監(jiān)督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督,在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓施工質量在每一道工序,每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質量管理人員要組織好"三檢制"工作,"自檢"必須認真完成,"專檢"要用數據說話,工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質量關。同時要做好考核工作,優(yōu)獎劣罰,責任到人。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求,謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作,認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃,在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制,使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料,確保實現公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃。
8、加強質量信息的反饋與溝通
20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執(zhí)行情況、現場不合格品的發(fā)生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息,質量管理部門要及時搜集、整理相關信息,認真統計分析,運用數理統計的方法,把施工中的大量數據進行整理和科學分析,研究工程質量的波動情況,找出影響工程質量的原因和規(guī)律性,有針對性地采取措施,同時將這些信息及時傳遞到各施工現場,做為施工現場的借鑒經驗,達到保證和改進質量的目的。
9、加強對分包工程的管理
組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質,要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中,要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求,要求管理人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個檢驗批,必須進行自檢,自檢合格后,報請發(fā)包單位質量檢查員進行專檢,專檢合格后,方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的,不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時,督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作,使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作,把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍,要取消其在公司的工程分包資格。
10、擴大質量管理體系評價范圍
今年公司在質量管理理念、質量管理規(guī)范化,制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此,提高質量管理水平,并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作,使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。
xxxx年是全新的一年,公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機,積蓄內力,夯實基礎,著力做好質量管理的基礎建設工作,努力營造良好的生產運作環(huán)境,堅持以科學的質量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質量體系為保障,塑造良好的質量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內外部故障成本,增強顧客滿意。具體工作將按照以下的'步驟展開。技術要求,物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關系,力求做到把握重點,兼顧全局。
部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導致失敗。新的一年,質保部將以增強部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設的重點,從工作制度,人員培訓,績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩,不成方圓,質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,認真切實履行,同時給予部門成員應有的權力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?,在員工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃,培訓內容包括質理管理方法,質量工具的運用,質量要求的貫徹、精益生產模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎到提高,循序漸進。
溝通與合作
各部門協調一致是實現公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中,將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識,并主動配合采購,生產,物流等生產運作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中,不斷趨向完美。
關于質量工作計劃2
輝坡煤業(yè)公司將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導,堅持安全發(fā)展理念,認真貫徹長煤局安發(fā)【20xx】394號,《開展全市煤礦安全生產百日大檢查專項行動實施方案》的通知。認真學習并結合“雙百方案”,扎實工作、確保安全。
一、指導思想
用安全發(fā)展科學理念引領安全工作,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以瓦斯治理和水害防治為重點,強力推進區(qū)域治理措施,從源頭上消除安全隱患;堅持“以人為本”和“誰主管、誰負責”的原則,認真貫徹落實國家有關安全生產的法律法規(guī)和強制性標準,規(guī)范和加強安全生產的監(jiān)督管理考核力度,不斷提高素質,牢固樹立“生命至上、安全為天”的理念。九月份我們工作的原則是:“加強領導、健全體系、明確責任、突出重點、強化監(jiān)管”。加強煤礦基層安全基礎管理,進一步完善監(jiān)督管理機制,實現我礦全面安全發(fā)展。
二、工作目標
九月份我礦的主要工作任務是:
1、3201綜采工作面回撤及3202準備面安裝工程。
2、南巷水采工作面煤水管路安裝工程。為確保這兩項工程能安全順利進行,我礦特編制相關技術措施和安全細則。嚴格按照相關技術措施和規(guī)程規(guī)定現場作業(yè)。提升工程質量標準,全面提高質量標準化創(chuàng)建效果。
三、工作思路
安全工作以“三個一”(安全高于一切、安全重于一切、安全壓倒一切)為指導,牢固樹立安全發(fā)展理念,全面落實上級有關安全生產決策和部署。從完善制度和強化培訓入手,著力于“雙基”建設,堅持“系統抓、抓系統”的安全管理理念,突出基層組織建設和基礎安全管理兩個重點,形成可靠的基層安全監(jiān)管網絡和科學的基礎保障體系,構建安全生產長效機制,提高礦井防災、抗災和抵御風險的能力,進而打造本質安全型礦井。
根據上述指導思想及工作思路,確定今后安全工作的基本思路是:追求一個目標(即0事故目標);強調兩個重點(水害防治和瓦斯治理);促進三項改進(安檢和瓦檢分列運行、安全大檢查問責制、“三違”人員積分制);做好四項工作(安全科隊、“三評價一評定”、班組安全考核、質量標準化考核);保證五個到位(職工應知應會學習到位、隱患閉環(huán)管理跟蹤到位、安全投入保障到位、設備安全檢查到位、責任落實到位)。
四、主要措施:
1、從基層組織建設和基礎安全管理入手、落實各項制度
建立健全安全管理網絡、安全檢查網絡及其責任制;組織開展多種形式的安全自查,突出抓好“一通三防”、防治水、頂板、機電、運輸五個重點和三個薄弱環(huán)節(jié)(薄弱時間、薄弱地點、薄弱人員),督促各單位對安全隱患進行落實整改,完善重點監(jiān)控隱患跟蹤落實臺賬,嚴格落實隱患閉環(huán)管理體制。
2、完善安全監(jiān)督、檢查體系、實行安全檢查問責制
我礦成立安全生產領導小組,組織安全監(jiān)督檢查,并實施安全考核。完善各級領導、職能部門和各崗位安全生產責任制,完善考核獎懲保障措施;組織好周檢工作,每月組織一次由總經理參加的安全大檢查及安全辦公會議,每周由安全副礦長組織一次安全生產大檢查,檢查覆蓋率達100%,對查出的隱患實行分級管理制度和重大隱患領導掛牌督辦機制,對日常檢查中發(fā)現的問題、隱患進行登記建檔,及時抓好整改,發(fā)現影響安全的問題立即停產停工整改。進一步建立完善片區(qū)周查月檢、嚴格按照“五定”原則逐條督促限期整改,實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度,確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
3、推行“優(yōu)秀班組”考核、實現安全管理關口前移、重心下移
班組是企業(yè)生產活動第一線的排頭兵。它的安全活動開展的好與壞,將直接影響企業(yè)安全工作質量的全局。班組安全管理及班組長工資與安全掛鉤制,是安全管理工作的重中之重,實現班組安全管理前移、中心下移是搞好安全生產的關鍵,班組長是安全工作的核心又是班組管理的靈魂,抓好班組安全管理至關重要。
?。?)優(yōu)秀班組評比,評出先進的.獎勵、后進的通報批評;
?。?)班組長安全質量結構工資;
?。?)每月組織一次班組長工作例會。
4、強化員工培訓,提高自主保安能力
一是持續(xù)開展特殊工種培訓,并對培訓結果進行有效的監(jiān)督,確保特殊工種持證上崗率達到100%。
二是開展全員業(yè)務學習,充分利用班前會學習有關安全生產理念、知識、操作技能等,提高員工的業(yè)務素質。
三是加強科隊長的二級培訓,讓他們走出去、靜下心來真正的學習安全文化知識。
四是在全礦范圍內開展班組長當準安全員培訓,加大檢查隊伍。
五是開展準軍事化訓練。
六是以安全文化建設為載體、安全親情教育為輔助,營造濃厚安全文化氛圍,開展“安全大舞臺”,安全宣傳月等各項活動,使員工的安全意識在潛移默化中受到了熏陶,得到了升華。
5、規(guī)范職工行為
在全礦范圍內開展“上標準崗、干標準活”活動,把規(guī)范職工行為納入重要工作日程。以系統整治為主線,扎實開展精品工程創(chuàng)建活動。同時各科隊以提高日常管理工作質量,切實實現礦井安全生產文明化。
關于質量工作計劃3
護理工作的服務終究體現于保障患者的生命安全,根據醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求,質量管理必須貫串于護理工作的始終,因此必須牢牢圍繞質量這條主線,根據醫(yī)院及護理工作計劃,制定本計劃:
一、護理質量的`質控原則
實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系,全面組織落實護理質控措施,加強專項檢查、督導、整改,到達護理質量延續(xù)改進,確保患者安全。
二、護理質量管理實施方案
(一)補充完善護理質量、安全管理體系,培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。
(二)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1.結合臨床實踐,不斷完善護理規(guī)章制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供給室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操縱流程。
2.組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以進步護理職員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的本身正當權利、加強護士安全意識、全員質量管理意識。
3.發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用,重視環(huán)節(jié)質控和重點題目的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合,重點與全面檢查相結合的原則。護理部每個月召開護理質量分析會一次,對每個月護理質量檢查情況通報,分析產生緣由,提出整改辦法。
4.把每個月質量分析會存在安全隱患題目作為下月質量檢查重點內容,加大檢查、督導力度,重視實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄。
5.加強重點環(huán)節(jié),重點時段的管理:如公道排班、交xxx、夜班、節(jié)假日的、新上崗職員的科學管理。
6.做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與??谱o理,加強健康教育,進步病人生活質量。
7.組織學習《患者十大安全目標》,制定質量評價標準,每個月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不中斷的評估,及時跟進護理措施。
8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現安全隱患,及時采取措施,使護理過失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷過失及時進行討論分析。
9.建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。
(三)加強護士業(yè)務技能培訓,確?;颊甙踩?/p>
1.護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理職員培訓工作計劃,采取先示教、后科室護士長組織培訓,護理部抽考和必考相結合的原則。
2.護理部依照“二甲”達標標準細則,每個月組織1~2次護理理論學習,并進行考核,重視規(guī)章制度在臨床工作中的落實。
3.加強??谱o士培訓與護士進修:擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的??谱o士培訓。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。
關于質量工作計劃4
20xx年檢驗科將在院領導的正確領導和支持下,在各科的全力配合下,檢驗科全體工作人員將齊心協力,圍繞以醫(yī)院工作為核心。結合我科室的工作情況,不斷提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,提高全科工作素質,努力完成科室各項工作任務。具體工作計劃如下。
一、強化實驗室的建設,完善內部管理
1、進行檢驗科的制度建設,建立健全各種規(guī)范制度,流程和措施,要進行檢驗【質量手冊】及【操作程序】的學習,對各個崗位上的操作人員明確責任,各就其職,定期進行考核,檢查執(zhí)行情況。
2、通過完善科室內細節(jié)管理,增強安全意識,操作流程規(guī)范化。 使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處,貫徹到科室的每個環(huán)節(jié)。
二、嚴格質量控制,提高檢驗準確性
1、檢驗科科室質量控制目標,繼續(xù)做好生化各個檢驗項目的.每日質控工作。完善臨檢各常規(guī)項目的質控,做到有記錄、有失控原因分析,有整改措施。
2、對檢驗項目的質控結果納入對科室的質量考核指標,提高檢驗的準確性,將科室的化驗出錯率降到最低點。
三、強化儀器設備管理,提高工作效率
做好現有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求每一位科室人員認真學習,熟練掌握儀器的操作技能,嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現的儀器各類故障認真研究,積極應對及時解決,保證本科室各類儀器的正常運行,這樣既節(jié)少了維修成本也保證了日常檢驗工作的正常運行,提高工作效率。
四、增加工作量提高業(yè)務收入
1、標本量,20xx年底計劃完成30萬人次。
2、業(yè)務收入,20xx年底計劃完經濟收入4000萬。
五、積極開展新的項目
20xx年將繼續(xù)加強和迪安檢驗的聯合,積極宣傳開展新目,方便患者就醫(yī)診斷,為臨床醫(yī)生提供可靠的診斷依據。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務學習
檢驗科業(yè)務學習規(guī)范化、制度化。全年開展各種形式的業(yè)務學習。做到每周一題,學有筆記。
檢驗科全體工作人員,愿為沭陽縣人民醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻,使檢驗科工作更上一層樓。為醫(yī)院順利晉級做出自己的努力。
關于質量工作計劃5
為了有計劃地開展20xx的質量管理工作,促進質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進,提高顧客滿意度,我廠對20xx的質量管理工作計劃如下:
一、工作計劃
1、制定質量目標考核辦法:細化各班組的質量職責和質量目標,制定質量目標分解和考核管理辦法,下發(fā)各班組,作為工廠考核各班組質量管理工作的有力措施,促進質量管理體系的全面實施。
?。?)根據質量問題周報,落實到實際責任班組和責任人。
?。?)重大質量問題的質量反饋,落實責任人。
?。?)獎勵發(fā)現并解決潛在質量問題的人。
2、數據的統計分析:
?。?)定期對質量問題進行統計和分析。在總結各班組每周質量問題數據的基礎上,對全廠質量目標指標的完成情況進行評估和考核。
?。?)公布質量目標計劃的實施結果數據,并將評價結果反饋給分公司領導和公司相關部門。
(3)分析存在的'問題,確定原因,采取措施??偨Y經驗教訓,鞏固成果,防止問題再次發(fā)生,提出本周期未解決的問題。
?。?)對于同類型、同原因的質量問題,要分析原因,找出解決辦法,加強質量薄弱環(huán)節(jié)的管理。
二、預防措施
1、每個班組設立一個固定的自檢員:
?。?)在工藝流程開始前,自檢人員負責對班組的所有工序進行自檢,以提高質量。
(2)工廠組織相應的培訓,提高自檢人員的技能。嚴格按照規(guī)范操作,運用考核機制加強執(zhí)行力。
?。?)采用培訓、實習、考核等方法,提高人員的自檢技能。
2、加強培訓:培訓工作做得好不好,直接關系到員工質量意識和工作技能的提高,也直接關系到產品的質量。因此,今年要加強質量管理培訓,對產品的生產工藝、操作規(guī)程和質量管理體系文件進行重組和研究,努力實現更好的質量管理。
關于質量工作計劃6
生產部在產品質量上有過幾起質量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產設備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現有設備交替使用,導致一些產品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產,如真石漆、質感涂料及厚漿型產品等。還有調色人員技術不一,也導致了部分調色產品出現問題。
通過產品質量問題分析,xx年質量管理上的工作計劃如下:
1、加強員工質量淡薄意識:
目前部分員工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態(tài)度,只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養(yǎng),樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不好有關,明年要著手貫徹《質量管理制度》,加大生產過程的控制力度。
2、建立全員參與質量的理念:
我們現在缺乏的'就是全員參與的質量意識,還存在產品質量是檢驗出來的,不是生產出來的錯誤觀念,出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現生產現場有管理但執(zhí)行不到位的現象。總之看來:產品質量若光靠幾個人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產部在以后的生產過程中,要加強過程控制的考核,增加產品出廠合格率達標。
3、缺乏質量記錄控制:
產品在整個制造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質量記錄,它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核,但很多工作還需要技術部門協助,加強細節(jié)上的管理。
針對以上問題,生產部決定在xx年每季度,對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。
關于質量工作計劃7
xx年,xxx立交項目技術質量部,在分公司的正確領導下,以"質量第一,技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗,并在此基礎上有所繼承和突破,故對接下來的一年特做一下計劃:
一、施工管理方面
1、首先,技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯絡與溝通,任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行,各部室之間應建立互相配合,互相協作的關系。只有各部室在經常溝通,互相協作中才能及時發(fā)現問題,糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面,各部室應加強同班組之間的聯系配合班組是管理現場的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術質量部對現場施工的質量控制的工作效率,也有利于我們高質量,高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協作的關系,使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉,在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統計、備案,做好詳細的記錄,保存好相關文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,這樣項目技術部人員更應熟悉合同,這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展,為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質量方面
在日常的技術工作中,我們的工作重點總的來說有三點:一是現場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現場質量控制方面,實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現場質量工作,確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場調查現場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的`工作,為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理,并做好資料分類歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場,這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中,應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,更要加強團隊精神,擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,不斷完善自己提高自己,進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題,使自己更上一個臺階。
關于質量工作計劃8
為了更好的開展好下半年的客服工作,總結上半年的.服務工作,根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,客服部制定了下月的工作計劃如下:
一、指導思想
以公司為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
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