為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗,我們有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的服裝銷售工作總結(jié)模板4篇(銷售服裝工作總結(jié)怎么寫),供大家賞析。
服裝銷售工作總結(jié)模板1
時間在忙碌的時候總是過的特別的快,尤其是在年末的時候,添置新衣總是少不了的。這段時間也正是我們?yōu)樽约旱臉I(yè)績努力沖刺的時候。雖然這段時間真的非常的忙碌,但是看著自己的成績比去年又有了不少的增長,我依舊感到非常的欣慰。現(xiàn)在過去一年的工作也差不多結(jié)束了,新的工作很快也會展開,為了更好的在下一年展開自己的銷售工作,我對這一年工作中的一些問題進(jìn)行了分析和總結(jié)。
一、個人的發(fā)展
在這一年的工作中,其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20__年的_月加入的公司,作為一名新人,其實對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導(dǎo)致了我還有很多要學(xué)習(xí)和體驗的地方。
首先是在產(chǎn)品上,作為一名銷售,我們對產(chǎn)品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上,必須更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中,我們必須知道的多,了解的全面,這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。為了更加的了解我們的產(chǎn)品,我在培訓(xùn)期間不斷的查找和詢問,獲得了比較全面的知識,在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面,充分的準(zhǔn)備給了我很大的自信,也讓工作變得更加的順利。
其次就是禮儀上的培養(yǎng),銷售除了技巧和知識儲備,禮儀也是必不可少的關(guān)鍵點,對我個人來說,我更更加傾向有一個好的接待禮儀,當(dāng)然,這也是在空余的時候自我練習(xí)的結(jié)果。
二、工作情況
一年來的工作情況變化也是非常的大,一開始新手階段的時候,如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用,但是在學(xué)習(xí)其他同事的工作的時候,我通過模仿和請教,慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關(guān)鍵。
加上自己累積的知識和經(jīng)驗,我很快進(jìn)入了狀態(tài)。工作中我偏向觀察客戶,對客戶的要求和情況進(jìn)行分析,在仔細(xì)的考慮后再為客戶推薦產(chǎn)品。對我推薦的產(chǎn)品,大部分的客戶都比較滿意,但是也有并不怎么看好的客戶,這就說明我還要不斷的學(xué)習(xí)來應(yīng)對。
這么長久的工作以來,我也漸漸的脫離了新手的階段,有時候也作為一名前輩去帶領(lǐng)新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此,但是我也能從教導(dǎo)新人的時候去發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足和問題,這讓我明白自己還有很多上升的余地。
今年的工作算不上非常的順利,但是累積的經(jīng)驗會讓工作變得越來越順手,我相信量變的累積會引起自己質(zhì)變,下一年的工作,我還需努力!
服裝銷售工作總結(jié)模板2
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
第一關(guān),面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。在剛進(jìn)營運(yùn)部時,在打造教練店,我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,而店長此時不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,首先是因為職責(zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因為店里只有店長,其余的都是導(dǎo)購,如果店長不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,這種情況就沒有發(fā)生了。
第二關(guān),學(xué)會了與人溝通我是一個北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關(guān),授之以漁,而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導(dǎo)致在他來了三個多月后,我還是得在他獨(dú)立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工,我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。
第四關(guān),宏觀把握問題的能力。最后要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什么時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達(dá)到什么預(yù)期的效果,如果錯誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
服裝銷售工作總結(jié)模板3
工夫飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,回首20xx年這一個年頭,可以跟自己輕微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。
20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,負(fù)責(zé)matalan的跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。
今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。
第一關(guān),批量大貨關(guān)。
作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單,有幾百個之多,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個訂單的數(shù)量相對較小,導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的工夫內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不明白,以至一些流程都不是很認(rèn)識,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie、pbobby、karen的指導(dǎo),后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,心里面逐漸踏實了很多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,以至因為找不到its的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過,因為進(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了很多,讓自己明白了一點:無論什么問題,學(xué)會追根溯源,無論什么問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)靜,才能解局中之危。
第二關(guān):處理危機(jī)能力
如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗貨到工廠驗貨,下周一要進(jìn)倉了,結(jié)果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),發(fā)現(xiàn)后,第一工夫給工廠訂,將本來需要十五天的工夫跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān),宏觀把握問題的能力。
最后要說的是,通過近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,肯定要把每一個點做好。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁同心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。
服裝銷售工作總結(jié)模板4
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月一號來到x男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到x男裝這個銷售團(tuán)隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
服裝銷售工作總結(jié)模板4篇(銷售服裝工作總結(jié)怎么寫)相關(guān)文章:
★ 家具銷售工作總結(jié)9篇(關(guān)于家具銷售年終總結(jié))
★ 年度銷售工作總結(jié)8篇(銷售團(tuán)隊年度工作總結(jié))
★ 藥品銷售個人工作總結(jié)8篇 藥品銷售個人年終總結(jié)
★ 服裝銷售實習(xí)報告7篇(服裝銷售實訓(xùn)報告)
★ 業(yè)務(wù)員銷售個人工作總結(jié)8篇(銷售業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報告)
★ 珠寶銷售工作總結(jié)8篇(珠寶行業(yè)年終工作總結(jié))
★ 房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)9篇(房產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作)
★ 服裝銷售半年工作總結(jié)12篇 商場服裝銷售工作總結(jié)
★ 珠寶銷售年終工作總結(jié)9篇 珠寶銷售年度工作總結(jié)及明年工作計劃
★ 銷售的半年工作總結(jié)6篇(銷售半年工作總結(jié)及下半年計劃)