年度個人的工作總結(jié) 篇1
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年度個人的工作總結(jié) 篇2
一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的.基礎(chǔ)上,我認真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
一、主要工作任務和業(yè)務完成情況
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。我積極配合___公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額___萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與___公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
年度個人的工作總結(jié) 篇3
一、總體目標完成情況
銷售億元,超額完成目標計劃(2億),目標完成增長率為25%
二、目標完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素
1、質(zhì)量問題偏多。
眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特別是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高,這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比懸殊。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款偏大
受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
三、對xx年工作的計劃
我部門xx的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場為導向,面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好xx年度的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標3億
未來一年,我們銷售部預計銷售目標達到3億,實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處:
1、質(zhì)量的改善
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品的信任和更大的購買力。
2、價格方面
在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調(diào)整適合的價格標準,使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時,可以適當?shù)倪x擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
年度個人的工作總結(jié) 篇4
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名XXIT公司正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個難忘而又美好的日子里,我深入體會到了大公司的氛圍和項目部的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了項目部網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸穩(wěn)定,同時,也看到了項目部給于計算機技術(shù)人員帶來眾人向往的學習平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在項目部工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成領(lǐng)導交付的工作,樂于與他人溝通,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習網(wǎng)絡知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設備,包括有線終端跟無線終端等,能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障,能注重大公司的種種流程細節(jié),擁有了一名系統(tǒng)維護員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習項目部的系統(tǒng)的種種維護,包括學習無線設備,有線設備、電話跳接和cctv等,同時也參加了防臺演練,從中學到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法,也學到一些日常的工作經(jīng)驗,包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份,主要的是維護和穩(wěn)定系統(tǒng),并著手整理和完善it設備管理系統(tǒng)。十二月份,參加ccna培訓,并處理it設備管理系統(tǒng)合同事務。一月份,和財務部攜手整理財務資產(chǎn)標簽。從中,自己存在了極其多的問題,我不斷的思考與反省,有些問題已得到解決,仍有問題瓶徑所在,后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠,很多時候碰到問題缺乏冷靜思考,心急過度。自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺,同時,自己細心的問題依然有一定的存在,這也造成自己工作效率有所降低,在這種及時性極其強的項目部里,時間就是一切,這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多,忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段,浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多,很多時間都未能利用,以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學、厭做、厭想的困擾,及時處理和完善工作。
展望未來。在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,ccna培訓完,由于時間等問題,有很多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操作,并參加實際建設和規(guī)劃,使自己能更加靈活應用網(wǎng)絡知識,并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時,自己在今后的一年里,會參加相應的證書考核,不斷提升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟提高英語水平。
年度個人的工作總結(jié) 篇5
20xx年學期即將過去,我認真執(zhí)行學校訓練教學工作方案,主動探究,改革教學,把新課程標準的新思想、新理念和物理課堂教學的新思路、新設想結(jié)合起來,主動探究,大膽革新,收到很好的效果。同時我秉承終身學習的理念,堅持政治學習和專業(yè)學習,不斷接受新的思想,不斷完善自身的學問結(jié)構(gòu),為下學期的連續(xù)進展打下了較好的基礎(chǔ)。
一、把新課程標準走的理念帶進課堂
怎樣教物理,《國家物理課程標準》對物理的教學內(nèi)容,教學方式,教學評估訓練價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位物理老師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn),是我們每位老師必需重新思索的問題。因此我不斷的學習讓我有了鮮亮的理念,全新的框架,明晰的目標,而有效的學習對新課程標準的基本理念,設計思路,課程目標,內(nèi)容標準及課程實施建議有更深的了解,本學期我在新課程標準的指導下訓練教學工作躍上了一個新的臺階。
二、改革課堂教學,加強了師生互動,促進共同進展。
本學期我深知我們每位物理老師都是課堂教學的實踐者,為保證新課程標準的落實,我把課堂教學作為有利于同學主動探究的無學習環(huán)境,把同學在獲得學問和技能的同時,在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分進展作為教學改革的基本指導思想,把物理教學看成是師生之間同學之間交往互動,共同進展的過程,在教研組長、集體備課組長的帶領(lǐng)下,緊扣新課程標準,和我?!白灾鳌獎?chuàng)新”的教學模式。 在有限的時間吃透教材,分工撰寫教案,以組爭辯定搞,每個人依據(jù)本班同學狀況說課、主講、自評;主動利用各種教學資源,締造性地使用教材公開輪講,反復聽評,從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。在集體備課中,這種分合協(xié)作的備課方式,既照看到各班實際狀況,又有利于老師之間的優(yōu)勢互補,從而整體提高備課水平,課前細心備課,撰寫教案,實施以后趁記憶猶新,回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏,記下同學學習中的閃光點或困惑,是老師最寶貴的第一手資料,教學閱歷的積累和教訓的吸取,對今后改進課堂教學和提高老師的教學水評是特別有用。較強的物理思想方法得于滲透。同學在觀看、操作、試驗、爭辯、相互溝通、猜度揣測、分析和整理的過程中,公式的形成、獲得、應用了然于心。提倡自主性“同學是教學活動的主體,老師成為教學活動的組織者、指導者、與參預者?!边@一觀念的確立,灌輸?shù)氖袌鼍痛蟠鬁p弱。九班級電路、圖型連接、各種物理電學公式的計算、試驗都體現(xiàn)同學自主探究、爭論。突出的過程性,留意學習結(jié)果,更留意學習過程以及同學在學習過程中的感受和體驗。這樣的探究試驗讓同學成了學習的主人,學習成了他們的需求,學中有發(fā)覺,學中有樂趣,學中有收獲,這說明:設計同學主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。教學活動兼顧到學問訓練與人文訓練的和諧統(tǒng)一,而這些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要每一位我不斷學習、不斷修煉,提高文化水平與做人境界,這將是一個長期而特殊有價值的努力過程。研討反思將公開課上的精華延長運用于日常教學實踐我在總結(jié)自己教學的同時,不斷反思教學,以科研促課改,以創(chuàng)新求進展,不斷地將公開課上的精華延長運用于日常教學實踐,把仍在困惑這我的許多問題,有個在熟識。
努力處理好物理教學與現(xiàn)實實踐的聯(lián)系,努力處理好應用意識與解決問題的重要性,重視培育同學應用物理的意識和力氣。重視培育同學的探究意識和創(chuàng)新力氣。常思索,常爭論,常總結(jié),以科研促課改,以創(chuàng)新求進展,進一步轉(zhuǎn)變訓練觀念,堅持“以人為本,促進同學全面進展,打好基礎(chǔ),培育同學創(chuàng)新力氣”,以“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的爭論與運用為重點,努力實現(xiàn)教學高質(zhì)量,課堂高效率。
年度個人的工作總結(jié) 篇6
1)從高中走向大學,學會了寫各種策劃書,活動總結(jié)書。
2)在實踐部的各項工作中,能夠把每次活動辦得令大家很滿意,收獲甚大。
3)積極參加了由其他部組織的各種活動。
例如:
①參加由本部組織的以“關(guān)愛兒童,傳遞愛,傳遞溫暖”為主題的活動。
②20__—11—10參加由秘書部主辦的以“應用文寫作”為主題的活動。在此次活動的講解中,收獲甚大,了解到了一些常用材料的寫作格式,例如:活動策劃書,活動總結(jié)等等。從中聽取到了應注意的寫作技巧及相關(guān)問題。
③20__—11—26參加由行動部主辦的“去敬老院,關(guān)心弱勢群體”的活動。在敬老院中,從我們和老人的聊天過程中,了解到了他們生活的并不快樂,由于被兒女們送到敬老院中,缺少子女的那份關(guān)愛,他們每天都是在寂寞空虛中度過,敬老院在他們的眼中只是一個等死的地方。在外人看來,敬老院是一個能夠給那些孤寡老人提供一個歸宿的地方。但是,只有自己親自去了解過,才能知道其中的諸多問題。在此次活動中,使我明白了,父母為兒女付出的再多,也不投回報,只僅僅想得到兒女的一聲問候。
④參加由學習部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂,組織部主辦的觀看勵志影片,秘書部主辦的感謝捐書者的活動等。
⑤20__—12—13舉辦以“緬懷歷史,勿忘國恥”為主題的活動宣傳板,旨在使大家能夠牢記歷史,居安思危,勿被外來文化腐蝕自己,而丟棄我們中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。
⑥總之,在本學期的工作中,自己也投入了較多的時間與精力,盡量使得每次的活動都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動都能夠做到全勤,不錯過每次學習交流的機會,爭取做一個向多元化方面發(fā)展的大學生。
⑦鼓勵自己:在以后的工作中,以此為契機,努力做好每項工作,處理每件事情從不同方面出發(fā),考慮周全,搞好各成員間的關(guān)系,為了大家能夠更好的投入到工作中。
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