十一工作總結合集10篇

時間：2023-12-30 22:56:24 工作總結

十一工作總結篇1

　　正如哲學中經常出現(xiàn)的二元對立關系，真和假、感性與理性、美善與丑惡。數(shù)據(jù)可視化同時被科學與藝術附體，讓我感覺就是個亦正亦邪的產物?！翱茖W求真，藝術求美”，數(shù)據(jù)科學展現(xiàn)了人的分析能力，這是客觀判斷；藝術和美則是人的直覺能力，他們是人類創(chuàng)造力的兩種化身，缺了前者不夠真切，缺了后者不夠感動。

　　雙11不是購物節(jié)，是“緩沖劑”，讓前進的腳步稍作緩沖，思考自己為什么而做縱然自己工作以來一直為強調傳播性的媒體、公關做可視化，卻也一直心懷數(shù)據(jù)科學的大夢想。甚至會覺得“花哨”的視覺設計與數(shù)據(jù)學的可視化是矛盾的，但當自己真實的站在雙11的大屏面前時，真的感受到的是“力量”，而這份力量不僅僅那組2135億12位的數(shù)字帶來的，其實還是震撼的、觸達你每一個毛孔的視覺設計帶來的。

　　這里、設計美學和數(shù)據(jù)科學不是對立的，而是整個阿里雙11工作組對以每一個參與其中的人的創(chuàng)造力的無差別展現(xiàn)。

　　雙11不是購物節(jié)，是“良藥”，讓你以此為節(jié)點，重新審視過去與未來數(shù)據(jù)可視化必須由程序驅動，自律的設計師務必注意墨水比率程序驅動的價值絕不在于表面上的賦能數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，其實也在為設計的快速迭代做出了絕佳的貢獻、好的設計從一個idea到真實的展現(xiàn)在你的眼前，需要越過千山萬水，甚至走到最后早已面目全非，能夠加速這一進程的，只有coding。也只有遵循科學的邏輯和法則，才能充分的展現(xiàn)數(shù)據(jù)的細節(jié)，展現(xiàn)洞察的力量。

　　不論是在客觀的數(shù)據(jù)都是由人所操作的，本質上都會帶有個人的偏好和價值觀影響雙11不是購物節(jié)，是“試金石”，測出愛你的人和值得你愛的人不論外表看起來再Fancy的團隊項目，其實背后的落實執(zhí)行都是一個個實實在在的個人。這點體驗還真的是有點美漫中的古典英雄主義。正是高壓和緊張的環(huán)境才能讓你更加看得清你身邊的“隊友”、“對手”、“幫手”，誰是團隊中真正的輸出、誰又甘愿做表面的輔助以hold住全場？

十一工作總結篇2

　　在前期準備中，我們提前對一樓面員工進行了培訓和動員，要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載xx，同時詳細培訓xx下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，并與相關部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準備。

　　在活動組織上，我們吸取去年活動的經驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。

　　在氛圍營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。

　　但是通過活動也反映出來一些存在的不足：

　　一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。

　　二是營業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機效率。

　　三是xx手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。

　　四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在xx出頭，但我們店內快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調整為xx包郵，以滿足顧客需求。

　　針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗。

十一工作總結篇3

　　第一：骨架被弱化，整體布局混論，沒有突發(fā)主題內容，沒有突出主推產品。

　　主題頁做的太混亂，進入事業(yè)單位是，不應該展示全部事業(yè)單位的產品嗎，應該按照各省的事業(yè)單位分開，排列清楚。分類明確，客戶進入我們這店，幾本是一片黑。一個專題頁就這9個寶貝，小伙伴們，我們這是什么表現(xiàn)?

　　第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶（收藏），加入購物車，其他店鋪為什么能在開搶一分鐘內下單那么多，就是因為提前收藏，加入購物車;拿教師資格類來說，熱銷產品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。

　　第三：準備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。

　　我們大概是從11月1日正式做準備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的.時候，無從下手發(fā)送電子版禮品;在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴重挫折，本來網(wǎng)上購物就是一件麻煩事，從客戶準備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什么店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心里堵得慌。

　　第四：庫存不明確，心里沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動激活的。

　　庫存沒有底，怎么不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫存嗎?我們缺乏一個溝通協(xié)調的時間，就像一個愣頭小子，大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛(wèi)總對我們的期望。

　　第五：沒有測試，存在虛假鏈接，價格混亂，14元是一本還是兩本。建造師就只有二建

　　第六：綜上所述，我們是一個沒有標準的團隊，是一個沒有責任的團隊，是一個沒有擔當?shù)膱F隊，這樣的團隊，怎么可能做好事情呢?

十一工作總結篇4

　　從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有X月的時間了，在這X個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為XX客服中心的一員。

　　一、從這幾月的工作中總結出以下幾點

　　1、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　2、勤奮學習，與時俱進

　　記得X主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為XX客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己：

　?、僮⒅乩碚撀?lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;

　?、谧⒅乜朔枷肷系摹岸琛毙?。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

　　二、制定如下計劃

　　1、效完成外呼任務

　　在進行每天的XX，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合;

　　2、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　3、增強主動服務意識，保持良好心態(tài);

　　4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的職業(yè)心理素質。

十一工作總結篇5

　　經過了一段時間的奮斗，工作也進入了另一個階段，工作總結是前階段的結尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結果，所以書寫一份好的工作總結是非常重要的。下面是出國留學網(wǎng)工作總結頻道的給大家分享的工作總結，還有其他教學工作總結、財務工作總結、年終工作總結等相關信息，欲知更多信息可登錄工作總結網(wǎng).

　　x年x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，x年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。

　　過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。

　　在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。

　　雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

　　今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，x都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。

十一工作總結篇6

　　整個十一月，浙江萬里實驗電視臺的成員幾乎都圍著“臺慶”轉，大家把所有的經歷都放在了一年一度的臺慶晚會上。晚會從十月中旬開始進入籌備狀態(tài)，實驗電視臺的各組成員們從一開始就積極地投入到緊張的的排練、安排當中。不論是材料采購還是節(jié)目設置，不論是服裝的安排還是演職人員的工作，每一個環(huán)節(jié)都做到了環(huán)環(huán)相扣，為舉辦一次成功的臺慶晚會奠定了基礎。

　　在這次晚會的籌備過程中，大家凝成了一股繩。大二的成員成了演出的中堅力量，他們不僅參與了幾乎所有的節(jié)目策劃和演出，更是有部分同學為晚會的籌備和宣傳不辭辛勞、東奔西跑，他們做出的種種成績是晚會得以順利進行的最大因素。除了大二的成員之外，大三和大四的同學也起到了表率作用，他們不僅沒有因為自己是學姐學長而推辭工作，反而盡自己最大的能力為晚會的進程添磚加瓦。因此，臺慶晚會最終能夠辦成，是所有成員共同努力的結果！

　　臺慶晚會之后，各組的成員及時調整了狀態(tài)，重新回到了定期制作節(jié)目軌道上，都加緊為新一期的節(jié)目而努力著。十一月下旬，浙江萬里實驗電視臺承接了浙江萬里學院商學院精品課程制作和商務講座制作的任務，現(xiàn)工作仍在緊鑼密鼓地開展中。

　　在未來的日子里，電視臺的所有成員會一如既往地本著一顆誠心，為能做好節(jié)目而不斷努力！

　　十二月份初步工作計劃：

　　1、繼續(xù)商學院的精品課程制作和商務講座制作

　　2、繼續(xù)各組節(jié)目的策劃、拍攝和后期制作，仍舊為2周出一期節(jié)目

十一工作總結篇7

　　十一黃金周期間完成客房營業(yè)額元，客房食品收入為20xx元，麻租為115元，水果收入240元，洗衣收入22元。

　　在十一前期，部門組織管理人員對本次接待召開了接待準備會議。對客房的設施設備進行了檢查，并呈報工程部對每一間客房進行了檢修，在十一前期配合工程部完成了客房門鎖的更換工作，在衛(wèi)生方面，進行了全面的保養(yǎng)工作。在人員安排上，為將客人投訴降到最低，客房部安排了值臺人員加班，提高了退房查房的速度和效率。十一期間加強了開夜床送小禮品和小點綴的布置。這項工作有收到不少賓客的好評。

　　十一期間所存在的問題及改進方法：

　　1、服務員業(yè)務技能需再加強，具體表現(xiàn)在搶房上。當客人大批入住時，服務員的搶房工作明顯不能滿足客人的需求，在平常的工作中，必須要加強員工的操作技能。不管房態(tài)的好壞，房間任務的多少。必須在規(guī)定時間內完成房間的打掃工作。

　　2、由于通訊設備的缺少，雖然在查房上加派了人手，但在實際操作中并未能真正體現(xiàn)出來，因為電話機轉入手機的工作，只能由一人完成。在這點上，如果不能購買通訊設備。可以將值臺及領班的電話告知總臺，由總臺人員協(xié)調，通知到各位查房人員查房

　　3、物料的配備方面也存在明顯不足的現(xiàn)象，其一是棉織品方面：出現(xiàn)了棉織品供應不足，導致客人入住出現(xiàn)無棉織品的現(xiàn)象。其二是客房酒水方面。未考慮到客房銷售情況，未準備充足的備貨。倒致到十一中后期，出現(xiàn)了明顯的斷貨現(xiàn)象。在以后的長期的大型接待任務中，分管棉織品和酒水的領班，必須要未雨綢繆。多配備物品。以滿足客人的需求，及完成酒店的`迷你吧銷售。

　　4、客房設施設備方面主要體現(xiàn)在電視機的開啟問題上。因為剛轉換了數(shù)字電視，在遙控器的操作中，程序比較繁瑣。遙控器的使用說明不夠直觀。導致客人投訴較多。

　　5、客人對二期工程的投訴較多，主要是早晨工程施工太早，太吵。又因為房價是原價銷售。以致客人對此較為不滿。

　　6、客房與前臺的溝通主要表現(xiàn)在查房上，有出現(xiàn)漏報，重復報，報錯房的現(xiàn)象，增加了員工的工作量。對此現(xiàn)象，還是要加強溝通。有問題及早上報解決，以便更好的完成接待工作

　　7、衛(wèi)生方面主要的投訴問題在于，客房內小蟲子太多。在平常的操作中，雖然常說要用殺蟲劑，但檢查的力度不夠。又因為酒店位于山中。對于蟲子的問題似乎有些防不勝防。但不能因此，而忽略了此類問題。有必要在大型接待前通知殺蟲公司人員對酒店客房進行全面的殺蟲。

　　黃金周的接待已順利結束，接著便迎來了養(yǎng)生博覽會。客房部全體人員，會再接再勵，在黃金周的基礎上總結經驗，以更好的狀態(tài)迎接養(yǎng)博會的接待工作。

十一工作總結篇8

　　十一月份是這一學期中最為繁忙又最為充實的一個月，無論是從教導處工作還是個人教學工作，都讓我忙碌又充實著，具體事項如下：

　　一、學生工作

　　月18日，舉行了一月一50mx2往返跑運物比賽。

　　2.結束期中測試。

　　月25日舉行全?？谒隳芰y試比賽。

　　月27日舉行一年級拼音過關檢查。

　　二、教師活動

　　月4日、11日數(shù)學集體備課活動

　　月18、28日語文寫字比賽和集體備課活動。

　　月27日舉行校本培訓活動。

　　4.參加語文、數(shù)學、體育16學時培訓。

　　5.樂冰瑩和陳圓圓參加課博會。

　　三、學校上報工作

　　1.在校長的幫助下將《學校體育年報》上報。

　　2.上報培訓經費的相關臺賬。

　　3.干璐璐老師參加學籍培訓。

　　4.在人勞網(wǎng)登入培訓學時。

　　沒有完成的計劃就是家長開放日，主要是因為中下旬教師培訓較多，現(xiàn)在安排在十二月份進行。

　　在教學方面：這個月完成了表內乘法教學，學生能夠利用加法理解乘法的口訣編寫。但是不能夠很好的記憶。特別是孫顯洋和劉炳淦同學，不能在課上記憶口訣，回家又不去熟記，做起練習題來很吃力。電話給家長，讓他們協(xié)助督促孩子背誦口訣，經過一個星期，他們也能夠熟練地背誦口訣了，可是劉炳淦做一題就要把口訣重頭到尾背一遍，造成速度變慢。11月25日進行口算比賽，盡管劉炳淦錯了7題，但是從題目上看，是時間緊迫算理不清所致。而孫顯洋對乘法口訣的應用掌握的相對好多了，背出后遇到乘法算式能夠快速根據(jù)乘法口訣計算。

　　本月的工作雖然已經結束，但是留給我們更多的是思考，思考自身的不足，思考改良的方案，思考如何將我們的工作做細做全。

十一工作總結篇9

　　“十一”旅游黃金周工作總結(四) (六)餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

　　據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀賓館的客房出租率都先后達到了100。許多酒店不僅爆滿，而且千方百計地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達到了100以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務至上，為海內外游客提供熱情周到的服務，贏得了海內外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。

　　(七)旅游已成為假日經濟中的最佳賣點

　　由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號召力進行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務業(yè)都爭相打出“黃金周”服務品牌，出現(xiàn)了全社會關注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設銀行推出的“多儲蓄，中旅游大獎活動”。銀川各房地產商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。同時黃金周期間我區(qū)各種土特產品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產品成了海內外游客爭購的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經濟鏈條，有力地拉動了內需，繁榮了地方經濟，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經濟新的增長點和服務業(yè)中“龍頭”產業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

　　(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項工作

　　自治區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用，各成員單位認真履行職責，普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機構的工作內容翔實、任務分工明確，在旅游統(tǒng)計預報、信息報送、應急安排、旅游市場整治等方面，高質量地完成了工作任務。交通廳海事局在“十一”黃金周前，對我區(qū)各水上景點的游船均進行了檢測，保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開發(fā)客運班車×××個班次，運送旅客×××萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列，發(fā)送旅客×××萬人次，其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進，積極落實節(jié)日期間增開航線、航班事宜，新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達航班，至此全國各地與銀川直航的城市已達×××個。節(jié)日期間，河東機場出港航班145班，運送旅客×××人次；進港146班，×××人次。文化廳緊緊抓住“假日經濟”的`有利時機，以“唱

　　響主旋律、歌頌新生活”為主題，科學、有效

　　地制定了假日期間的文化娛樂活動計劃，體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場所全部對外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知，要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能，認真做好對黃金周旅游市場的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知，要求各地衛(wèi)生檢疫機構加強節(jié)日期間景區(qū)(點)、公共場所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質量技術監(jiān)督局對全區(qū)各主要旅游景點的游樂設施及賓館飯店的電器設備進行了檢查驗收。寧夏日報、寧夏電視臺、寧夏廣播電臺等區(qū)內新聞媒體以及中央駐寧新聞單位，派出記者采訪報道，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調機構，認真制定“十一”旅游黃金周整體工作方案和應急預案，進一步明確了各有關部門、各單位的職責、工作任務和工作進度。所有任務，都做到了領導責任落實，責任單位落實，工作措施落實，時間進度落實。全區(qū)各級假日辦認真履行指揮協(xié)調職能，狠抓各項工作措施的落實，堅守崗位、辛勤工作，及時協(xié)調解決各種急難問題，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進行。在黃金周里，自治區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組辦公室做到24小時值班，認真接聽和受理游客的每一個投訴電話，做到態(tài)度和藹、嚴肅認真，得到了廣大游客的一致好評。