在日常工作中,認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的個(gè)人上半年工作總結(jié)精8篇 上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫,供大家閱讀。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精1
時(shí)間過(guò)得很快。在公司的三個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心照顧和指導(dǎo)下,我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,熟悉了公司的工作流程?,F(xiàn)在基本能完成所有分配的工作;同時(shí)充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的胸懷,體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)進(jìn)步和家庭和睦的感覺。這段時(shí)間是我人生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好美好的回憶。
在各部門的幫助和支持下,我做好了協(xié)調(diào)、上傳、發(fā)布工作,把工作放在首位。工作能力和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高,完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)、公司安全等多項(xiàng)任務(wù)。為了加強(qiáng)人、財(cái)、物的'管理,我過(guò)去完善了各種管理制度,突出了制度管理,嚴(yán)格遵守了規(guī)則,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想,一切工作井然有序。
做好辦公室工作,具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí),因此,所有辦公室都配備了計(jì)算機(jī),利用在線資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí),不斷拓寬視野,豐富思想,增強(qiáng)能力,以跟上形勢(shì)的發(fā)展,滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
本人認(rèn)真、細(xì)心,有很強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取精神,勤奮不懈,有工作熱情;性格開朗,樂(lè)于與人交流,團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng);責(zé)任心強(qiáng),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,配合公司同事,和諧相處,配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
雖然只是短短的三個(gè)月,但是我學(xué)到了很多,體會(huì)到了很多,改進(jìn)和提升了自己的不足,從而增強(qiáng)了我對(duì)公司文化更深層次的理解??吹焦镜陌l(fā)展,我深感自豪和自豪,我更渴望作為一名正式員工在這里工作。
由于原單位從事客服工作,很多行政工作并不完善。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝他們提醒和糾正我工作中的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力工作,克服困難,努力做得更好,不斷完善和充實(shí)自己,希望早日獨(dú)立。我會(huì)盡我所能找到自己的位置,盡我所能為公司做出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富,同時(shí)為自己尋求更大的進(jìn)步。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精2
我于20xx年xx月xx日入職,至今工作已滿三個(gè)月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有提高也有不足。下方就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作,做出如下總結(jié):
一、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息;
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作資料、任職資格、崗位梳理,都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的狀況,選取相應(yīng)的人群,從而選取相應(yīng)的招聘渠道,找到適宜的人員。x月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷省內(nèi)x市人才招聘信息刊登。
2、建立有效的人才庫(kù);對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,以便臨時(shí)招聘用工時(shí),有人可選,有人用;至今人才庫(kù),存儲(chǔ)有效簡(jiǎn)歷共xx份。
3、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與推薦:
問(wèn)題:專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成。
推薦與對(duì)策:
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報(bào)紙、各類招聘會(huì));對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時(shí)候,要進(jìn)行人才儲(chǔ)備??烧衅笐?yīng)屆畢業(yè)生,加大培訓(xùn)力度,并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化,節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲(chǔ)備;
二、薪酬相關(guān)
x月份參與了薪酬評(píng)定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì),并于x月份完成薪酬調(diào)研問(wèn)卷,同時(shí)回收7家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)行的匯總,完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷匯總分析報(bào)告;完成總部員工薪酬套級(jí)及比較分析;完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的.比較。透過(guò)參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對(duì)公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作
1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計(jì);述職報(bào)告的整理匯總;集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總;集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放;集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作;
四、總結(jié)
我能勝任本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的,在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感激!以上是我近三個(gè)月以來(lái),工作、思想狀況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作,以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自我,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精3
20xx上半年年已經(jīng)遠(yuǎn)去,面對(duì)下半年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和期望,現(xiàn)對(duì)上半年的環(huán)保工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)。
一、取得的成績(jī)
發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確,并積極的探索,虛心的向他人請(qǐng)教,大膽的'更換了計(jì)量器具,事實(shí)證明我們的做法是正確的。廢水站達(dá)標(biāo)排放,上半年沒(méi)有環(huán)保處罰單,各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過(guò)關(guān)。給公司沒(méi)有帶來(lái)任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。落實(shí)思想,重視安全,廢水站全年沒(méi)有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足
廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷,和流量計(jì)存在一定的誤差。環(huán)保雖沒(méi)有處罰單,但上半年仍有兩次COD超標(biāo),被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在,個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng),在部分地方而且很嚴(yán)重。樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放,沒(méi)有得到合理的利用。
三、下半年工作計(jì)劃
積極與綠通公司溝通,計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn);加強(qiáng)日常巡視,做好每天水量的記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即解決或上報(bào),加強(qiáng)與綠通公司人員溝通,積極督導(dǎo)他們的工作,保證下半年達(dá)標(biāo),無(wú)任何行政處罰和勸誡!在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想,加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想,全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。建議樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,年終考核總結(jié)這個(gè)可以先從采購(gòu)做起,一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精4
一、上半年的工作成果
1、轉(zhuǎn)接電話:①準(zhǔn)確率達(dá)到x%;②能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率。2、座機(jī)管理:①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上,確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量,從而達(dá)到方便使用及管理。②x部外線、x部?jī)?nèi)線,其中有x部?jī)?nèi)線無(wú)人使用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理,每月x元,使用時(shí)可隨時(shí)開通。這樣每月每部電話可節(jié)約x元,x部每月節(jié)約x元,一年公節(jié)約x元。③另外,每月的座機(jī)話費(fèi)單共x張,所以要另外收取x元手續(xù)費(fèi),建議:將x張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示,信息內(nèi)容不變,不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約x元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約x元。
3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問(wèn)題:在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過(guò)仔細(xì)查閱20xx年報(bào)帳情況,已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額x元,并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此,手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問(wèn)題解決。
在此事中認(rèn)識(shí)到:盡管事情看起來(lái)很難、而且沒(méi)有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ?,一切皆有可能?/p>
4、名片制作:①名片制作問(wèn)題已經(jīng)解決?,F(xiàn)階段與x名片公司合作,名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí),信譽(yù)度達(dá)到x%以上;②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時(shí)需要。
5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改,影響公司與客戶之間的直接溝通。所以,通過(guò)直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,及時(shí)更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到x%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。
6、加密卡采購(gòu):同加密卡供應(yīng)商x與x合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí),拖延時(shí)間問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
在此事中認(rèn)識(shí)到:A、該講原則時(shí)不能手軟,否則任由對(duì)方擺步;B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果。
二、存在問(wèn)題
1、工牌問(wèn)題:由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理,導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因:A、沒(méi)有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;B、沒(méi)有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理;C、對(duì)__出差回來(lái)后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決。
建議:由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任,確實(shí)沒(méi)有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時(shí)可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的'保護(hù)者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來(lái)承擔(dān)。
2、做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。例如:①在做加密卡請(qǐng)款與訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說(shuō)明;②周五停電全體員工放假一天,我應(yīng)該留下值班,但因?yàn)闆](méi)有考慮到這個(gè),就同其他人座班車走了,后來(lái)想到應(yīng)該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對(duì)自己的建議
1、作為行政部員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細(xì)心;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對(duì)部門的建議
部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精5
自我畢業(yè)以來(lái),已經(jīng)來(lái)到網(wǎng)絡(luò)有限公司學(xué)習(xí)與工作已有一年多的時(shí)間了,在公司這一年的辛勤忙碌的工作中,我工作上一直本著高度認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度,今年上半年我在網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了,在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯(cuò)的成績(jī),網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個(gè)比較小正在正在成長(zhǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)公司,再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司,還是小型公司都特別多,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是一天比一天大,就像是一場(chǎng)比賽一樣,在目前這種稍不努力稍不提升就會(huì)被行業(yè)淘汰掉的情況下,我們只有不斷的提高,不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的體系下生存,我在公司從事web前段開發(fā),在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長(zhǎng)的腳步勵(lì)志前行,為壯大公司不斷努力著,看著公司這半年來(lái)的成長(zhǎng)我也很有自豪感,半年來(lái)有很大的進(jìn)步與鍛煉,這種鍛煉是在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下成長(zhǎng)起來(lái)的,回顧20xx年這上半年的工作有心酸、有艱難,但是也有成長(zhǎng)、有經(jīng)歷:
一、貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針
今年開工之際公司領(lǐng)導(dǎo)就一再發(fā)言,向我們表明了今年的發(fā)展目標(biāo)跟發(fā)展路線,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我思想上有很大的覺悟,在工作當(dāng)中我一直按照公司的要求完成好每一項(xiàng)工作,在生活當(dāng)中我務(wù)實(shí)基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備隨時(shí)為公司奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
二、實(shí)踐工作當(dāng)中
這半年來(lái)我工作上一直不斷在學(xué)習(xí)進(jìn)步,做好自己的本職工作是我每天的'首要,領(lǐng)導(dǎo)交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成,不拖公司后退,在今年月份完成了,“大型網(wǎng)站”項(xiàng)目,在項(xiàng)目開發(fā)的過(guò)程中,我表現(xiàn)優(yōu)秀,認(rèn)真實(shí)行每一步戰(zhàn)略,把自己的專業(yè)知識(shí)完全運(yùn)用到工作當(dāng)中,今年月份獨(dú)立設(shè)計(jì)了“ 網(wǎng)站”,在公司取得了月度優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào),工作中我與同事們能夠友好和睦相處,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,不管在什么時(shí)候都認(rèn)為一個(gè)人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。
三、下半年的工作規(guī)劃
一切工作以公司的利益為先,維護(hù)公司的榮譽(yù),維護(hù)公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不斷提高自己,為下半年的“大型網(wǎng)站”項(xiàng)目開發(fā)做好準(zhǔn)備。只有強(qiáng)大了自己,才不會(huì)被社會(huì)被行業(yè)淘汰。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精6
時(shí)間過(guò)的真快,不覺中半年過(guò)去了,招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但與公司的要求距離還很遠(yuǎn),所以我們要不斷學(xué)習(xí),提升個(gè)人綜合能力,繼續(xù)服務(wù)好社會(huì)大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團(tuán)隊(duì)合作
首先,業(yè)績(jī)的取得是團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn),個(gè)人再有能力那也是有限的,團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問(wèn)題共同討論,想對(duì)策克服困難。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo),作了月度目標(biāo)分解,緊扣月目標(biāo)量,根據(jù)市場(chǎng)淡旺季,下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。
三、利用內(nèi)部資源
如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當(dāng)然,學(xué)員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識(shí),用在育兒方面,也會(huì)提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營(yíng)養(yǎng)師,我們對(duì)所有醫(yī)院加盟項(xiàng)目,加大力度宣傳,不斷跟進(jìn),作好動(dòng)員,收獲很大。同時(shí)也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢(shì),向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神
不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收獲,天上不會(huì)掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊(duì)講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會(huì)有回報(bào)的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服,但外面的訂單不會(huì)來(lái)找咱的。所以,只有跑出去,日復(fù)一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學(xué)員報(bào)名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風(fēng)景,羨慕吧”。艱苦帶來(lái)了快樂(lè),汗水換來(lái)了回報(bào)。
五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝
職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),無(wú)疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng),熱情的接待服務(wù),讓學(xué)員愿意來(lái)學(xué)習(xí),放心把學(xué)費(fèi)交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑,好多學(xué)員自動(dòng)找上門來(lái),這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長(zhǎng)久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠(chéng)信辦學(xué)提供了無(wú)盡的活力,從未發(fā)生過(guò)學(xué)員投訴事件,獲得了學(xué)員及社會(huì)和相關(guān)用人單位的信任。
六、勇于擔(dān)當(dāng)
人們常說(shuō),世上無(wú)難事,只要勇登攀。我來(lái)公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時(shí)間家政服務(wù)工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒(méi)底有些膽怯,但我接下來(lái)了,認(rèn)為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問(wèn)題
1、招生部有的`員工還有潛力,進(jìn)一步的發(fā)揮。
2、銷售的知識(shí)還要進(jìn)一步提升,銷售的技巧有待提升。
3、團(tuán)隊(duì)合作還需要加強(qiáng),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
2、增加新血液,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升招生業(yè)績(jī)。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)和培訓(xùn)工作。
5、招生部和培訓(xùn)部組合,更好的服務(wù)于學(xué)員,提長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量,提高工作效率。
個(gè)人上半年工作總結(jié)精7
光陰似箭,自從本人20xx年加入xx珠寶以來(lái)也有半年的時(shí)間了。在這半年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20xx年的xx月讓我擔(dān)任主管一職,這是對(duì)我工作的肯定?;厥鬃约喊肽杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;
1、認(rèn)真的接待顧客,做到三米問(wèn)好,一米詢問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意!”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的`工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)半年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得的,消極思想是銷售的敵人。
對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步??傊?,在這半年里我工作并快樂(lè)著!
個(gè)人上半年工作總結(jié)精8
在、這半年來(lái),在、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在、各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在、前,做在、前,無(wú)論是工作能力,還是思想素養(yǎng)都有、了、進(jìn)一步的提高,較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量,努力環(huán)繞、中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了、職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了、應(yīng)有、的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié):
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性
為了、加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我完善了、過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了、工作職責(zé),完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了、對(duì)事不、對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有、序。明確了、每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。
二、加強(qiáng)、學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)
做好辦公室工作,有、較高的理論素養(yǎng)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行、學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了、電腦,利用網(wǎng)上資源、學(xué)習(xí)與工作有、關(guān)的.知識(shí),不、斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。
三、對(duì)辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好
1、人事檔案管理,記錄在、廠員工的具體情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了、分類存放,條理清晰,便于查閱;
3、建立了、辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有、具體記錄,按需所發(fā),出入庫(kù)記錄一目了、然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度
在、貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程、中,我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,環(huán)繞、中心工作的落實(shí),在、做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展催促檢查,督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開朗、大方,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守,做事有、始有、終,堅(jiān)韌執(zhí)著。不、管有、多艱難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái),往后會(huì)繼續(xù)努力工作,為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。
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