為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn),我們有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的電氣銷售工作總結(jié)4篇(電氣銷售工作描述),供大家賞析。
電氣銷售工作總結(jié)1
最新20xx年終電器銷售工作小結(jié)引言唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,但是假如我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活應(yīng)用,那就即是沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識利用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對他人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這類想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而天天的實(shí)踐操縱,又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這類:“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依靠和信任大商”的精神。在此,我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會和指導(dǎo)的經(jīng)實(shí)習(xí)總結(jié)在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技能進(jìn)步。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下
幾條:1精神狀態(tài)的預(yù)備。在銷售的進(jìn)程中,假如銷售職員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那末這類積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那末才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具有一定禮節(jié)知識的銷售職員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,由于在看一個品牌的時候,我們的銷售職員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售職員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售職員,成交的機(jī)率大很多。2身體的預(yù)備,假如我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體格還是一個有活力有生氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識的預(yù)備在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟習(xí),在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,由于我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告知我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。由于你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。實(shí)習(xí)的目的人的一生中,校園實(shí)在不是永久的學(xué)校,真實(shí)的學(xué)校只有一個,那就是社會。十天左右的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我畢生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實(shí)踐中開辟了視野,增長了才華,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
電氣銷售工作總結(jié)2
在公司及分廠各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過嚴(yán)格的管理和員工們辛勤的勞動,以優(yōu)良的作風(fēng)贏得平?jīng)龊B莸谝粭l5000t生產(chǎn)線順利投產(chǎn)運(yùn)行,在此期間我們不斷努力奮進(jìn)取得了較好的成績同時贏了廣大員工的一致好評。在這投產(chǎn)的幾個月來始終本著為生產(chǎn)線的不斷優(yōu)化和完善取得了很好的亮點(diǎn)而不斷努力奮斗。為生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行和公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將20xx年度電氣工段年終工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1、經(jīng)過一年的不斷努力,在生產(chǎn)線建設(shè)時期,針對現(xiàn)場安裝特點(diǎn),將電氣工段的35名員工行布置進(jìn)行詳細(xì)分工,明確各班組成員名單,同時對工段各管理人員的職責(zé)進(jìn),做到管理統(tǒng)一,分工明確。對于電氣工段的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行完善,重點(diǎn)要求電氣人員做好各類專業(yè)檢查,確?,F(xiàn)場存在的問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理,保證工藝生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行;
2、在設(shè)備的調(diào)試階段及單機(jī)試車階段,積極投入到設(shè)備的打點(diǎn)、試機(jī)工作,做好每臺設(shè)備的試車記錄,有序的推進(jìn)調(diào)試工作,為后期設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行做好了鋪墊;
3、試生產(chǎn)時期,利用廠家調(diào)試人員專業(yè)技術(shù)力量做好現(xiàn)場設(shè)備的調(diào)試指導(dǎo),同時利用晚上時間安排廠家人員對工段人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使工段人員及時了解設(shè)備性能,提高的人員的專業(yè)水平,
為后期駕馭生產(chǎn)線大好基礎(chǔ);針對新進(jìn)人員多的特點(diǎn),利用以師帶徒的方法,安排工段技術(shù)員擔(dān)任電氣運(yùn)行班班長,通過日常的現(xiàn)場實(shí)踐和定期的專業(yè)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)工段人員的技能,切實(shí)提高人員的操作技能和判斷解決故障的能力;通過在現(xiàn)場對員工的實(shí)踐操作指導(dǎo)使員工的實(shí)踐技術(shù)水平有很好的提高,逐步深入對現(xiàn)場設(shè)備故障的梳理,以故障做例子進(jìn)行多次培訓(xùn),全員參與設(shè)備故障的學(xué)習(xí)和管理;
4、結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況和特點(diǎn),先后制定和完善了專業(yè)點(diǎn)檢、專檢制度,各類設(shè)備均以表格化的檢查形式,使設(shè)備點(diǎn)檢制度形成了直觀、形象、方便實(shí)用的價值;
5、從每個人做起,要求工段管理人員每天深入現(xiàn)場對設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行日常的點(diǎn)檢,同時這樣做也是對員工及技術(shù)人員日常點(diǎn)檢質(zhì)量的一種很好的驗(yàn)證,讓員工和技術(shù)人員從思想深處能夠認(rèn)識到點(diǎn)巡檢應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn);
6、結(jié)合日常點(diǎn)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及設(shè)備周期性的維護(hù)特點(diǎn),做好設(shè)備的日常預(yù)檢預(yù)修工作。首先做好檢修計(jì)劃的評審,做到檢修無漏項(xiàng),同時針對大的檢修項(xiàng)目做好方案及相關(guān)檢修備件材料的跟蹤;其次,檢修時深入現(xiàn)場對檢修項(xiàng)目的開展及檢修人員的作業(yè)規(guī)范性進(jìn)行跟蹤檢查,同時組織專業(yè)管理人員對每個檢修項(xiàng)目結(jié)束后做好驗(yàn)證試機(jī)工作,確保檢修質(zhì)量,杜絕因人為責(zé)任心問題造成的檢查確認(rèn)不到位而發(fā)生的檢修返工現(xiàn)象;
7、定期召開電氣專業(yè)例會,梳理設(shè)備存在的問題及設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,同時布置電氣專業(yè)設(shè)備管理重點(diǎn),統(tǒng)一大家設(shè)備管理的思想意識,將設(shè)備管理的重要性能夠深入到每個人。同時對發(fā)生的重復(fù)性故障和隱患的設(shè)備,組織專業(yè)技術(shù)管理人員召開一事一議分析會,通過會議的召開,讓大家明白發(fā)生了什么,如何解決問題的,針對存在的問題有什么樣的方案等等,正是這些工作的開展,提高和拓寬了專業(yè)技術(shù)人員解決問題的思路,提升了設(shè)備管理維護(hù)的水平;
8、在日常管理工作中,嚴(yán)抓員工的日常作業(yè)規(guī)范,讓每位員工從意識上理解規(guī)范作業(yè)的重要性,對于由責(zé)任心不到及違反作業(yè)規(guī)程而造成的設(shè)備故障,對于責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格的考核,同時通過召開一事一議分析會,讓其明白錯在哪里,如何防范,對于所有的基礎(chǔ)管理臺帳,每個星期都安排專人進(jìn)行檢查,對于檢查中存在的問題,下發(fā)檢查通報,要求責(zé)任人限期進(jìn)行整改;
9、在安全管理方面,主要抓好工段月度安全會及班組安全早會、周會的開展,定期檢查各工段班組對于下發(fā)的各類安全事故及安全會議的傳達(dá)學(xué)習(xí)情況,督促員工對設(shè)備安全操作規(guī)程及相關(guān)安全制度的學(xué)習(xí)和了解。在電氣專業(yè)安全管理上,主要抓好員工停送電制度的管理和執(zhí)行情況,抓好員工日常作業(yè)的安全規(guī)范,對于違章人員進(jìn)行嚴(yán)格的教育和處罰,同時要求從我做起包括工段管理人員,要常走現(xiàn)場檢查設(shè)備及作業(yè)人員存在的不安全隱患、作業(yè)環(huán)境中存在物的不安全因素,做到檢查到位、整改及時,為大家營造一個良好的安全氛圍。
二、存在的不足
1、新進(jìn)學(xué)員較多,參加工作時間較短,工作經(jīng)驗(yàn)不足及自身水平有限,在處理問題時易出現(xiàn)不夠徹底或達(dá)不到預(yù)計(jì)效果,安全意識淡薄,沒有較好地自我防范意識;
2、對現(xiàn)場設(shè)備反應(yīng)的情況不夠敏感,出現(xiàn)突發(fā)情況后反應(yīng)不夠靈敏,很多問題得不到根性的落實(shí),使故障得不到較好地處理導(dǎo)
致設(shè)備運(yùn)行不夠理想;
3、專業(yè)培訓(xùn)開展不夠及時,電氣技術(shù)人員安排的定期培訓(xùn)沒有很好組織,不利于專業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng);
4、專業(yè)點(diǎn)檢開展不到位,對于現(xiàn)場存在的設(shè)備隱患沒有及時進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和處理,不利于設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行;
5、基礎(chǔ)臺帳不夠完善,現(xiàn)場電氣設(shè)備編號張貼不規(guī)范,各類點(diǎn)巡檢表格有待于進(jìn)一步完善。
三、20xx年工作重點(diǎn)
1、對專業(yè)管理方面還需進(jìn)一步的提高,對一些工作細(xì)化程度不夠,對專業(yè)技術(shù)人員的技能培養(yǎng)還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。要主動與各部門進(jìn)行溝通,定期組織分廠對現(xiàn)場環(huán)境及電氣設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,及時解決存在的問題;
2、要切實(shí)做好電氣專業(yè)人員的培訓(xùn)工作,對新進(jìn)人員的培養(yǎng)要分階段開展培訓(xùn)工作;要做到理論與實(shí)際相結(jié)合,不僅要有理論的講解也要有實(shí)踐上的操作,不僅鍛煉員工動腦能力,更要鍛煉員工動手能力,多培養(yǎng)一批技術(shù)水平高、動手能力強(qiáng)的高質(zhì)量的設(shè)備運(yùn)行保駕電儀隊(duì)伍;注重對專業(yè)后備人才力量的培養(yǎng),通過系統(tǒng)培訓(xùn),加強(qiáng)他們對專業(yè)知識的了解和掌握,同時由工段制定培養(yǎng)目標(biāo),盡快讓其成長為一名合格的專業(yè)技術(shù)人才,為專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備好人才資源;
3、各個技術(shù)員對設(shè)備進(jìn)行分工點(diǎn)檢并及時存檔,減少設(shè)備故障率保證設(shè)備的正常運(yùn)行,加強(qiáng)對故障的全面跟蹤,徹底的將故障消滅在萌芽之中;
4每天安排技術(shù)人員參加分廠組織的的生產(chǎn)早會,對各工段反應(yīng)的問題及時進(jìn)行處理,同時根據(jù)情況對人員技術(shù)力量進(jìn)行合
理安排,確保設(shè)備的正常運(yùn)行;
5、對于日常布置的工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)證,提高管理的氛圍,使日常工作能夠形成閉環(huán),使工段的執(zhí)行力得以加強(qiáng),引導(dǎo)工段向著精細(xì)化管理方向發(fā)展;
6、加大安全宣傳力度,讓所有員工人人懂安全、人人學(xué)安全、人人重安全。努力做到全年人身、設(shè)備安全事故為零。同時開好每一次工段安全例會、班組安全會,工段管理人員要深入到現(xiàn)場去查安全、查隱患,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改,把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài);
7、在新的一年里要始終保持不怕吃苦的精神,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的,對20xx年工段的工作進(jìn)行全面總結(jié),對工作中管理存在的問題進(jìn)行積極反思,避免同樣的問題再次出現(xiàn),為分廠及公司的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。
祝平?jīng)龊B莸陌l(fā)展更上一層樓,祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)工作順心,生活愉快,同時希望工段的工作做的更出色。
電氣銷售工作總結(jié)3
1,主要在于個人對市場的掌握,全面的去了解投建、在建項(xiàng)目的進(jìn)展及可行性。
可行性報告適用與新建項(xiàng)目,那么在這用可行性的含義在與,側(cè)面了解一些項(xiàng)目內(nèi)部操作信息,能中標(biāo)的幾率的估算。(不要被當(dāng)成陪標(biāo)的靶子,有時候陪標(biāo)也是種享受,僅限于串標(biāo)、圍標(biāo)。)
2,尋找關(guān)鍵人,
在我們的概念中關(guān)鍵人是誰?他有能起到什么樣的作用?是不是能把價格做高?(利潤最大化)還是僅考慮將項(xiàng)目低價拿下?問題來了,關(guān)鍵人物,點(diǎn)亮了。關(guān)鍵人物在這或許是很多個或許只有一個。他可能是項(xiàng)目開發(fā)者業(yè)主方的,亦可能是設(shè)計(jì)院的(排除目前很多大型項(xiàng)目都有自己內(nèi)部設(shè)計(jì)系統(tǒng),也是業(yè)方人員)。
成套電氣柜行業(yè)針對性的做業(yè)主關(guān)系的較多,那么關(guān)鍵人帶來幾個條件性的問題,作出以下分析:
一、能帶你參與進(jìn)來(想了想,把這條放在第一位,現(xiàn)在諸多項(xiàng)目情況雷同,參與進(jìn)來才算是有了希望)這個人可能真的很重要,或許他扮演的角色是以下二、三、四的主演,至少也是個配角。
二、能將項(xiàng)目操作內(nèi)幕告知,知情者記得分好處費(fèi)。
三、能幫你理清各層關(guān)系,這里叫牽頭。
四、能幫你提供優(yōu)化方案,在設(shè)計(jì)選型出圖紙的關(guān)鍵人物。此人可能在中標(biāo)幾率中扮演黑馬。
五、決策者的連帶關(guān)系,這個需要做條件,亦可能比較難找,亦可能由此人牽頭最終中標(biāo)。
六、決定成敗的關(guān)鍵人物,決定成敗這幾個字打出來真的很費(fèi)勁,此人可能是業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)者、電工、設(shè)計(jì)方案提供者包括以上全部。
3,公關(guān),它是2個字的,打出來就覺得莫名的騷動它在行業(yè)里叫做關(guān)系,那么大家一起探討下,利潤最大化。
雞蛋碰石頭、空手套白狼,這幾個典故很多人都聽過。銷售在不得已的情況下,只能做到低價位中標(biāo),這是你不情我不愿的結(jié)果。
電氣銷售工作總結(jié)4
開拓市場,對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、xxxx年銷售情況
xxxx年我們公司在xx、xx等展覽會和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xxxx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬元,產(chǎn)銷率x%,貨款回收率x%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市精英科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。xxxx年我學(xué)習(xí)了x內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在xx21年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好xxxx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
電氣銷售工作總結(jié)4篇(電氣銷售工作描述)相關(guān)文章:
★ 房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)9篇 房地產(chǎn)銷售個人總結(jié)報告
★ 電氣工程師個人工作總結(jié)5篇 電氣工程師個人年終總結(jié)
★ 電話銷售個人工作總結(jié)10篇(電話銷售個人年終工作總結(jié))
★ 銷售個人季度工作總結(jié)9篇 銷售季度總結(jié)與季度計(jì)劃個人
★ 銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9篇 干部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
★ 銷售人員季度工作總結(jié)7篇(銷售季度總結(jié)報告?zhèn)€人)
★ 電氣工程師工作總結(jié)7篇 機(jī)械公司電氣工程師年度工作總結(jié)
★ 服裝銷售員工作總結(jié)10篇(服裝銷售工作總結(jié)怎么寫 新人)
★ 銷售年終個人工作總結(jié)3篇(銷售工作總結(jié))
★ 銷售個人年度工作總結(jié)8篇(銷售個人年終總結(jié)工作概況)