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本周工作總結(jié)5篇

時(shí)間:2023-12-21 17:38:09 工作總結(jié)

本周工作總結(jié) 篇1

  回顧這周的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)一周的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一周來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、日常管理工作

  樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上一周多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一周來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

  三、存在的問(wèn)題

  一周來(lái),本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一、我畢竟到嘉海工作才一周多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。

  第三、自己的理論水平還不太高。

  四、下一周的工作計(jì)劃

  1、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。

  3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

  4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。

  5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

  6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。

  在接下來(lái)的日子里,我要努力改正自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取取得更大的工作成績(jī),為部門創(chuàng)造更大的價(jià)值。

本周工作總結(jié) 篇2

  在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?

  那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

  xx年的計(jì)劃.

  一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

  三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四;今年對(duì)自己有以下要求

  1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。

  2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

  5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

本周工作總結(jié) 篇3

  在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一周來(lái)的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下,進(jìn)步明顯,從一名長(zhǎng)期學(xué)生變成一合格位業(yè)務(wù)員。下面把本周工作的情況匯報(bào)如下:

  一、工作概況

  (一)我進(jìn)入公司一周來(lái)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,拜訪了貴陽(yáng)宏信,沃爾瑪?shù)瘸?,并了解我公司產(chǎn)品在這些超市的排面、產(chǎn)品銷售情況、以及缺貨狀況。同時(shí)也向相關(guān)人員打聽(tīng)了不同廠家所生產(chǎn)的本產(chǎn)品銷售情況、

  (二)初步地學(xué)會(huì)了怎樣做好一個(gè)業(yè)務(wù)員,對(duì)業(yè)務(wù)工作有了深刻的理解,從沒(méi)有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨(dú)立展開業(yè)務(wù)跟蹤,這對(duì)我來(lái)說(shuō)已是突飛猛進(jìn)。

  (三)我對(duì)我公司的產(chǎn)品、特性、優(yōu)點(diǎn)、用途、社會(huì)推廣、經(jīng)濟(jì)效益等知識(shí)有了較全的認(rèn)識(shí),

  (三)我工作認(rèn)真,能較好地完成業(yè)務(wù)員本質(zhì)工作和上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

  二、存在的問(wèn)題

  因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識(shí),導(dǎo)致部分工作沒(méi)有較好的跟蹤完成,很多細(xì)節(jié)因素沒(méi)有考慮周全。例如:去了解產(chǎn)品在個(gè)各超市和店鋪的銷售情況是,只記錄了個(gè)大概情況,沒(méi)詳細(xì)的記錄,沒(méi)有留下?tīng)I(yíng)銷員具體的聯(lián)系方式,還有就是我們不太成熟,工作中有點(diǎn)偷懶。

  二、今后打算

  (一)努力工作,服從公司管理,聽(tīng)從上級(jí)指示,不怕苦,不怕累,認(rèn)真踏實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),不斷提高事業(yè)心責(zé)任感。

  (二)繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)盡快進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色。

  (三)進(jìn)一步展開電話信息業(yè)務(wù)工作,保持跟蹤聯(lián)系,盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù)。

  (四)虛心向公司的各位領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),使我的業(yè)務(wù)水平能力不斷提高。

  (五)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、歷史等各方面的文化學(xué)習(xí)了解,擴(kuò)大個(gè)人知識(shí)面,不斷提高個(gè)人綜合能力素質(zhì),培養(yǎng)良好的個(gè)人形象及企業(yè)形象。

  (六)積極主動(dòng)參加公司組織的各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng),加強(qiáng)體育鍛煉,保持健康的身體和樂(lè)觀開朗上進(jìn)的生活態(tài)度,與同事友好相處,團(tuán)結(jié)互助,共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個(gè)層次樓。

  (七)做好工作總結(jié)規(guī)劃,學(xué)會(huì)每天從實(shí)踐中學(xué)習(xí)檢討進(jìn)步,做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃,實(shí)踐與規(guī)劃盡一切可能同步,落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。

本周工作總結(jié) 篇4

  這周已經(jīng)開始進(jìn)入工作狀態(tài),總體情況還可以,在這一周里,我收獲最大的就是,突破了打電話跟陌生人溝通這一障礙,MTT本周工作總結(jié)。從中我也知道了自己的不足之處,就是我們打電話的水平還不夠?qū)I(yè),不是很懂得與人溝通。對(duì)博研、對(duì)MTT還不是很了解。在有客戶打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候,我們還不是很有把握能說(shuō)好。所以我們還要對(duì)我們公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解。下面我來(lái)總結(jié)一下本周的工作情況。

  本周最主要的工作就是師資培訓(xùn)的這方面,我們所要做的就是聯(lián)系全國(guó)各院校電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等,相關(guān)課專業(yè)程的老師來(lái)參加我們的全國(guó)第三屆網(wǎng)絡(luò)銷營(yíng)培訓(xùn)師研修班。

  21號(hào)因?yàn)閯倓傞_始第一次打電話聯(lián)系院校,所以總共才打了16個(gè)電話,發(fā)了3封郵件,剛開始打第一通電話之前,說(shuō)實(shí)話我還蠻緊張的,以前很少主動(dòng)打電話跟陌生人溝通,在第一通電話的時(shí)候,我失敗了,那時(shí)我挺難過(guò)的`,但是,我見(jiàn)和我同一部門的都在打,我就不信我就比她們差,所以我就接著打第二通電話,在第二通電話,我成功了,那時(shí)我興奮啊,即使不是最后的成功,但是起碼沒(méi)有被拒絕,所以,這給了我很大的勇氣,也使得我突破了對(duì)陌生人溝通的恐懼,工作總結(jié)《MTT本周工作總結(jié)》。

  22號(hào)打了44個(gè)電話,發(fā)了5個(gè)郵件,傳真一個(gè),狀況不是很好,很多院校都說(shuō)沒(méi)有這個(gè)安排和不需要。然后就是電話跟進(jìn),有一個(gè)院校是因?yàn)檎猩Γ€有就是對(duì)老師出差方面管理很嚴(yán)。這一天幾乎沒(méi)有什么成績(jī),這也使得我該好好反省了。

  23號(hào)打了57個(gè)電話,發(fā)郵件7封,傳真一個(gè),這一天雖然成績(jī)也不是很好,但沒(méi)有了之前的那么壓抑,我認(rèn)為,做這行的工作人員必須要有一個(gè)良好的心態(tài),要學(xué)會(huì)自我調(diào)整,在打電話的時(shí)候必須把自己的情緒調(diào)整好,把好的心情傳達(dá)給他人。

  后面的這三天因?yàn)槲沂呛土陣?guó)燕用同一個(gè)號(hào)碼的電話的,而我手頭上也沒(méi)有院校的名單了,只是打電話跟進(jìn)而已,在跟進(jìn)中,現(xiàn)在有效的電話只剩下有5個(gè),總體情況是有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出差,過(guò)幾天才知道,前面有來(lái)參加過(guò),過(guò)幾天再確認(rèn),已經(jīng)把資料傳給其他相關(guān)老師了在打電話過(guò)程中常遇到的問(wèn)題:

  通常是沒(méi)人接聽(tīng)的,還有信號(hào)不好的,郵箱地址錯(cuò)誤,還有可能是打的電話太多了,所以在打電話到江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的時(shí)候,因?yàn)榱_老師給我的郵箱地址我可能記錯(cuò)了,所以想打電話確認(rèn)一下,結(jié)果我把羅老師說(shuō)成是唐老師,她說(shuō)你打錯(cuò)了,就啪的掛電話了,然后我又打過(guò)去想要道歉,但羅老師她不接,我只能發(fā)短信過(guò)去道歉,后來(lái)羅老師也原諒我了,也把郵箱地址發(fā)給我,不過(guò)后來(lái)跟進(jìn)的時(shí)候她說(shuō)學(xué)校另有安排了,不過(guò)可以推薦,就把系主任的聯(lián)系方式給我了,系主任說(shuō)她們學(xué)校也在7月中旬舉辦電子商務(wù)類的師資培訓(xùn),當(dāng)時(shí)我就說(shuō),不打擾了之類的話,當(dāng)時(shí)我還不懂這樣說(shuō),"我們這個(gè)是定期舉行的,下次再跟您聯(lián)系"之類的,后來(lái)還是姜老師提醒的,我覺(jué)得我的溝通語(yǔ)言方面還要加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取在打電話的時(shí)候更加專業(yè)一點(diǎn)。

本周工作總結(jié) 篇5

  來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)多月,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求?,F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:

  一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

  二、辦公用品的采購(gòu)。各部門把所需要用的辦公用品登記下來(lái),我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn),再去采購(gòu)。

  三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。

  四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時(shí)候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,及時(shí)登記貸款客戶信息。

  在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。

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