在寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是，具體到各個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的辦公室個(gè)人工作總結(jié)8篇 辦公室工作總結(jié)，以供參閱。
辦公室個(gè)人工作總結(jié)1
彈指一揮間又一年過(guò)去了，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快兩年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)
我深知自身的學(xué)識(shí)、能力、閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)有限，所以在完成本職工作的情況下，充分利用業(yè)余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面。遇到不懂不會(huì)的問(wèn)題，虛心的向同事請(qǐng)教。在同事、領(lǐng)導(dǎo)的.耐心教導(dǎo)、幫助下，進(jìn)一步提高。
二、積極工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)
1、辦理各種往來(lái)文件、包括通知、指令、記錄、紀(jì)要、圖紙和其他資料，并做好登記、整理與歸檔工作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理部的考勤、通訊、打印工作，接待有關(guān)來(lái)訪(fǎng)人員，并做好端茶倒水等相關(guān)服務(wù)工作；
3、及時(shí)完成監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)的編制工作，以及各種文件的歸檔并整理臺(tái)賬；
4、及時(shí)收集、匯總、統(tǒng)計(jì)工程形象進(jìn)度，并做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
三、工作中的不足
這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在一些瑕疵，但也因此得到一些經(jīng)驗(yàn)。
在以后的工作中我依然要多學(xué)、多問(wèn)、多做，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作，認(rèn)真仔細(xì)的玩成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并一如既往的向各位同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
辦公室個(gè)人工作總結(jié)2
一、近期工作完成情況
已完成工作
1、配合王主任完成了材料處辦公樓、磅房及倉(cāng)庫(kù)的裝修督導(dǎo)工作，裝修資料已上報(bào)市公路中心三產(chǎn)辦備案。
2、辦公室日常事務(wù)性工作（水、電、電話(huà)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)及收繳），公文、通知公告做到傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。
3、各科室后勤保障工作（聯(lián)系電工宋師傅對(duì)試驗(yàn)室設(shè)備電路進(jìn)行維修；食堂衛(wèi)生間排水管件進(jìn)行更換），聯(lián)系電梯維保人員，更換電梯的風(fēng)扇、油杯和照明燈。
4、聯(lián)系潮水供電所和自來(lái)水站，上報(bào)企業(yè)具體信息和企業(yè)的用水統(tǒng)計(jì)表。
5、辦公室全體人員合作搭建雞舍。
6、魯F18060江鈴全順公車(chē)按照市中心安排送回里于村，統(tǒng)一評(píng)
估報(bào)廢。魯Y66740江鈴貨車(chē)因脫審超3年，市中心批準(zhǔn)自行報(bào)廢處理。
7、配合財(cái)務(wù)科，完成了材料處的資產(chǎn)清查工作。
8、同財(cái)務(wù)科、政工科配合，完成了對(duì)潤(rùn)興成和通惠公司，煙臺(tái)紅盾信息網(wǎng)20xx年度企業(yè)年報(bào)信息的上報(bào)工作。
未完成工作
1、關(guān)于悅庭酒店建設(shè)期間的建筑工程勞務(wù)工資保證金。已經(jīng)聯(lián)系清欠辦、建筑單位開(kāi)具相關(guān)證明。現(xiàn)在已經(jīng)走到等待建筑單位開(kāi)承諾書(shū)，然后帶承諾書(shū)、工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、施工許可證及單位出具的申請(qǐng)，聯(lián)系住建局勞保辦，辦理退款手續(xù)。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、具體事務(wù)性工作督導(dǎo)不到位，主要表現(xiàn)在安保服務(wù)及衛(wèi)生方面，對(duì)于一些小事沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的糾正督促，易造成小事衍化成大事，小問(wèn)題積攢成大問(wèn)題。
2、工作的執(zhí)行力仍須加強(qiáng)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的.意識(shí)，做事比較被動(dòng)。
3、自我約束力須進(jìn)一步嚴(yán)格，做到單位利益高于個(gè)人利益，提高集體榮譽(yù)感。
三、下一步工作打算
1、做好承辦工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，全力而為，注意信息的搜集，及時(shí)的整理和匯報(bào)，同時(shí)要作好信息的反饋。 ?
2、在具體工作中，要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、高效工作方面入手，準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。在協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)工作矛盾、問(wèn)題時(shí)，相互理解，相互支持，換位思考，處事謹(jǐn)慎，不粗心大意，謹(jǐn)言慎行。
3、樹(shù)立工作的積極主動(dòng)性，以身作則，虛心學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，一切工作以服務(wù)單位、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)同事為第一責(zé)任。
4、注重節(jié)儉，從單位的實(shí)際出發(fā)，采買(mǎi)物資多方比較，多方詢(xún)價(jià)，從自身做到事務(wù)開(kāi)支的尺度。
辦公室個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間**高中創(chuàng)辦已xx年了。在20___年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室?guī)孜煌镜呐浜舷?，我們服從安排，加?qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的認(rèn)識(shí)和工作能力，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但由于我校尚處創(chuàng)辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將為此作出長(zhǎng)足的努力?，F(xiàn)將20___年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作
辦公室是學(xué)校行政管理單位之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作是其重要職責(zé)。
1、每周一次行政干部會(huì)議，每二周一次全體教師會(huì)是我校日常工作的大事，我室長(zhǎng)期堅(jiān)持做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)中記錄工作和會(huì)后的保密及歸檔工作。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)，做好文件的收發(fā)工作。
3、完成20___年的行政工作計(jì)劃、總結(jié)等的編寫(xiě)工作。
4、完成本學(xué)期開(kāi)辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，并監(jiān)督學(xué)校其它處室的相關(guān)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、學(xué)校創(chuàng)辦至今，上級(jí)機(jī)關(guān)多次來(lái)我校進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收和檢查考察，社會(huì)上各方面也很關(guān)注我校發(fā)展情況，辦公室目前共接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)xx批次，接待社會(huì)人群xx批次。
6、及時(shí)參加市教委及其它上級(jí)部門(mén)的活動(dòng)，及時(shí)了解和傳達(dá)上級(jí)精神，完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。如：組織職工參加衛(wèi)生防役站的體檢等。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，保障學(xué)校重大活動(dòng)的順利開(kāi)展
學(xué)校由多個(gè)處室構(gòu)成，各個(gè)處室的和諧發(fā)展是學(xué)校工作順利運(yùn)行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協(xié)調(diào)是辦公室各項(xiàng)工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協(xié)助各處室組織過(guò)多場(chǎng)活動(dòng)，如：xx年10月，協(xié)助政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等舉辦了我校第一屆詩(shī)歌朗誦比賽，取得成功。
教職工是學(xué)校的細(xì)胞，豐富教職工的業(yè)余生活，創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境是辦公室的另一個(gè)職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，辦公室曾多次組織教職工的業(yè)余活動(dòng)，如：xx年3月8日組織女教職工座談會(huì)、并每人發(fā)一份紀(jì)念品。今年五四節(jié)期間，我室協(xié)助庫(kù)校長(zhǎng)組織全體青年教師到九江參觀(guān)學(xué)習(xí)等。
本著我校人性化管理的方針和規(guī)范化管理的原則，辦公室有的放矢地開(kāi)展工作，積極為創(chuàng)造和諧健康的校園環(huán)境作出了自己應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。
三、積極參加政治理論學(xué)習(xí)，作好思想作風(fēng)建設(shè)
思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。
我們正確認(rèn)識(shí)到自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不叫苦叫累，就算領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)也不言悔，從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、主動(dòng)工作，為招生大計(jì)出力獻(xiàn)計(jì)
不同時(shí)代有不同的國(guó)情，我?，F(xiàn)在也有特殊的校情。學(xué)校創(chuàng)辦只有一年，各項(xiàng)工作尚在起步中，有的甚至處于艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒(méi)有置身事外，而是密切關(guān)注，積極參與，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
譬如招生工作。去年創(chuàng)辦鄂高時(shí)，我作為學(xué)校的一分子，從開(kāi)始的申請(qǐng)辦學(xué)，到后來(lái)的派發(fā)宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門(mén)走訪(fǎng)，最后終于為我校貢獻(xiàn)了大量生源。
今年的招生同樣受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，部署早就啟動(dòng)，到現(xiàn)在為止我們已完成了xx期宣傳工作。
綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項(xiàng)工作，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距：
1、由于時(shí)間關(guān)系，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規(guī)章制度還不夠健全，有些工作展開(kāi)得不夠具體深入。
2、個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
五、就目前的狀況，我們作了深入地思考，并制定了今后工作的思路走向
1、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室的特殊地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，進(jìn)一步完善辦公室的各項(xiàng)制度。
2、辦公室主任是管理者也是實(shí)踐者，是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此，更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、在工作中要開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索優(yōu)質(zhì)的工作方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，希望領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)對(duì)我們的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我們的工作更加完善，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓！
新的一年有新的氣象新的目標(biāo)，我們一定會(huì)在公司、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室人員堅(jiān)持以人為本的的原則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立合理的管理制度，協(xié)調(diào)好各處室、各教職工之間的關(guān)系，為學(xué)校的健康和諧發(fā)展作出更大努力！
辦公室個(gè)人工作總結(jié)4
一學(xué)期即將結(jié)束，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室上學(xué)期的整體工作也暫告段落。本學(xué)期，我在辦公室在完成日常工作的同時(shí)，積極配合其它部門(mén)完成相應(yīng)的工作，充分保證社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和社團(tuán)工作的順利完成，也從中學(xué)到了很多。
個(gè)人日常工作匯報(bào)：
1、撰寫(xiě)各項(xiàng)工作計(jì)劃和總結(jié)，包括社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及本部門(mén)學(xué)期工作計(jì)劃和總結(jié)、各項(xiàng)大型活動(dòng)及會(huì)議的計(jì)劃和總結(jié)；
2、督促各社團(tuán)上交學(xué)期工作計(jì)劃和總結(jié)；
3、起草、打印并發(fā)放社團(tuán)聯(lián)合會(huì)文件和通知；打印社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的內(nèi)部文稿及簽到表；制定社團(tuán)聯(lián)合會(huì)值勤表；做好社團(tuán)工作例會(huì)記錄；
4、規(guī)范社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各學(xué)生社團(tuán)的檔案管理工作；
5、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)年終材料匯編；
6、協(xié)助各部門(mén)工作，完成臨時(shí)分配的任務(wù)。
工作進(jìn)程：
十月份：
1、制定這學(xué)期工作計(jì)劃；督促社團(tuán)上交學(xué)期工作計(jì)劃，整理并做初步統(tǒng)計(jì)；
2、起草并下發(fā)有關(guān)通知；積極籌備活動(dòng)，做好會(huì)議記錄，并及時(shí)總結(jié)；
3、重新整理并恢復(fù)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)遺失電子檔案；
4、下發(fā)給各系社團(tuán)辦公室社團(tuán)聯(lián)合會(huì)簡(jiǎn)介等文件。
十一月份：
1、整理社團(tuán)檔案，對(duì)社團(tuán)上學(xué)期的材料進(jìn)行歸檔；
2、完成辦公室的內(nèi)部規(guī)范整理；
3、認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)學(xué)生社團(tuán)的先進(jìn)管理模式及經(jīng)驗(yàn)；
4、參與“我行我SHOW”才藝大賽的籌備。
5、對(duì)“我行我SHOW”才藝大賽進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，并上報(bào)院團(tuán)委。
十二月份：
1、參加評(píng)估晚會(huì)，進(jìn)行了幕后工作。
2、起草、編撰并打印了關(guān)于社團(tuán)聯(lián)合會(huì)“快樂(lè)元旦”活動(dòng)計(jì)劃。
3、打印并發(fā)放評(píng)估晚會(huì)的“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)證書(shū)。
4、打印并發(fā)放五子棋比賽獲得個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的榮譽(yù)證書(shū)。
5、撰寫(xiě)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)年度總結(jié)、辦公室年度總結(jié)及個(gè)人年度總結(jié)。
6、積極籌備“快樂(lè)元旦”活動(dòng)。
7、催交各系社團(tuán)辦公室及各社團(tuán)年度總結(jié)。
8、催交未上交全及未交的社團(tuán)資料。
個(gè)人存在問(wèn)題：
1、檔案管理方面存在嚴(yán)重的.不足之處。
原因：①本學(xué)期工作較為紛雜，內(nèi)部材料的規(guī)范管理存在疏忽；② 個(gè)別社團(tuán)上交材料不及時(shí),檔案出現(xiàn)個(gè)別缺失情況；
2、由于人員及經(jīng)歷有限，未能合理安排時(shí)間很好地配合其他各部門(mén)的工作；
3、由于個(gè)別社團(tuán)負(fù)責(zé)人不十分配合工作，導(dǎo)致辦公室對(duì)社團(tuán)的工作安排傳達(dá)不夠到位，耽誤其它部門(mén)工作的順利進(jìn)行。
工作寄語(yǔ)：
鑒于以上我這學(xué)期工作中存在的問(wèn)題，望能夠諒解。對(duì)于存在的問(wèn)題，我將利用假期等業(yè)余時(shí)間予以修正，但同時(shí)也寄希望于各學(xué)生社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，希望大家能夠在今后漫長(zhǎng)的社團(tuán)工作中繼續(xù)支持社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室的工作，繼續(xù)支持我們社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作，因?yàn)槲覀兩鐖F(tuán)聯(lián)合會(huì)永遠(yuǎn)都是積極為個(gè)社團(tuán)服務(wù)的，而我們所有的社團(tuán)人都是無(wú)悔地為廣大會(huì)員、為廣大學(xué)生服務(wù)的。最后，也希望新上任的社團(tuán)負(fù)責(zé)人能夠積極主動(dòng)地與本部門(mén)取得聯(lián)系，溝通社團(tuán)工作中與本部門(mén)有關(guān)的各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題，共同處理好社團(tuán)發(fā)展中存在的問(wèn)題！
由于本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，很多地方仍需要完善，但我相信我在今后的工作中會(huì)更加的細(xì)致，我堅(jiān)信在我們辦公室人員的共同努力下一定會(huì)把工作做新做細(xì)做精。
今后我們工作的目標(biāo)是：負(fù)責(zé)、民主、公開(kāi)、高效，也希望用自己的有限之力，發(fā)揮無(wú)限的潛能，努力使社團(tuán)活動(dòng)沿著“規(guī)范化、多樣化、精品化”的軌道發(fā)展下去，與各個(gè)社團(tuán)一起打造徐工院社團(tuán)文化更燦爛的明天！
辦公室個(gè)人工作總結(jié)5
20__年辦公室在酒店經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持下，按照年初制定的工作計(jì)劃，以為經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)服務(wù)為根本原則，積極開(kāi)展工作，總結(jié)一年來(lái)的主要工作有
一、綜合協(xié)調(diào)方面
及時(shí)上傳下達(dá)經(jīng)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)向經(jīng)理部反饋工作落實(shí)情況；做好了酒店的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報(bào)表的報(bào)送；對(duì)酒店所有總結(jié)、講話(huà)、員工檔案、制度等進(jìn)行了歸類(lèi)存檔。
二、車(chē)輛管理方面
首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)人員的安全用車(chē)，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，做到了無(wú)病車(chē)運(yùn)行，無(wú)險(xiǎn)車(chē)運(yùn)行。及時(shí)清理車(chē)輛衛(wèi)生做到了車(chē)輛的干凈舒適，嚴(yán)格按照百公里耗油量進(jìn)行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車(chē)輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時(shí)管理，杜絕了一切不良漏洞。
三、倉(cāng)庫(kù)管理方面
按照倉(cāng)庫(kù)物料存放的'要求進(jìn)行了合理的儲(chǔ)存，做到了日清月結(jié)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，把好了驗(yàn)收關(guān)，對(duì)所購(gòu)原料進(jìn)行了分類(lèi)存放，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的冷庫(kù)進(jìn)行了定期的除霜，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到了帳貨相符。
四、工作紀(jì)律和學(xué)習(xí)方面
積極參加酒店組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，涉及到辦公室準(zhǔn)備的材料，做到了精心查找，精心準(zhǔn)備。部門(mén)員工按要求做了學(xué)習(xí)筆記，并通過(guò)相互討論研究做到了學(xué)以致用。在部門(mén)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了酒店的規(guī)章制度，并要求部門(mén)員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
五、明年工作，重點(diǎn)抓好幾方面
1、服務(wù)工作新穎化
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)要加強(qiáng)服務(wù)的全面性和超前性。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為＂天職＂，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門(mén)服務(wù)。
2、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?/p>
辦公室工作人員首先加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的人身觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，例如公文寫(xiě)作知識(shí)、駕駛理論知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計(jì)劃、有針對(duì)、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。
3、檔案、報(bào)表管理標(biāo)準(zhǔn)化
檔案的歸類(lèi)存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門(mén)別類(lèi)的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為酒店工作服務(wù)、為員工服務(wù)；及時(shí)做好各類(lèi)檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作；認(rèn)真仔細(xì)地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類(lèi)報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送，統(tǒng)一存檔。
4、公務(wù)用車(chē)制度化
加強(qiáng)酒店車(chē)輛管理工作，合理安排車(chē)輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過(guò)采用新的管理辦法，使酒店車(chē)輛向制度化、正規(guī)化方向邁進(jìn)。
辦公室個(gè)人工作總結(jié)6
自去年8月份進(jìn)入公司以來(lái)，本人嚴(yán)格遵守公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己?；仡欉@過(guò)去的半年，即是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、 工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項(xiàng)目部以來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。同時(shí)，在工作之余，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的`距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、 工作內(nèi)容方面
項(xiàng)目部綜合辦公室的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸索邊干過(guò)來(lái)的。作為項(xiàng)目部綜合辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。項(xiàng)目部綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政人事事務(wù)，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內(nèi)容十分繁雜。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力及時(shí)辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、及時(shí)、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人努力負(fù)責(zé)地去開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細(xì)致，一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位。
在接下來(lái)的工作中，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)，提高工作效率。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好本職崗位工作，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學(xué)技術(shù)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和工作能力，盡可能的去滿(mǎn)足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力為公司及項(xiàng)目部做出力所能及的貢獻(xiàn)。
辦公室個(gè)人工作總結(jié)7
一年來(lái)，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開(kāi)生活會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的`幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車(chē)手續(xù)，合理調(diào)配車(chē)輛，能合并使用的車(chē)輛，不單獨(dú)派車(chē)，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車(chē)安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬(wàn)公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車(chē)保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故；完成了全院各科室以及個(gè)人20___年和20___年全年報(bào)刊、雜志、各類(lèi)圖書(shū)資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20___年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時(shí)，安置不過(guò)夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話(huà)移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話(huà)，受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作能夠做到來(lái)信答復(fù)及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹(shù)立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽，取得好成績(jī)。
在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科岳書(shū)靜同志作為主力隊(duì)員，克服種種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績(jī)，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷。
總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
辦公室個(gè)人工作總結(jié)8
忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)?；仡欉@匆匆一年來(lái)的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
xx項(xiàng)目動(dòng)工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個(gè)方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項(xiàng)目動(dòng)工后，公司大部分人調(diào)去了工地?；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作，并按時(shí)到崗做好單位門(mén)房值班。
xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過(guò)多次張貼通知、電話(huà)通知后，陸續(xù)有業(yè)主前來(lái)辦理。截止目前，xx小區(qū)70戶(hù)按揭業(yè)主，已辦理他項(xiàng)權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶(hù)，正在辦理當(dāng)中的為9戶(hù)，剩余11戶(hù)。
項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語(yǔ)、噴繪制作等，都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成。
2、項(xiàng)目手續(xù)辦理。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)從未接觸過(guò)的工作。從最初的項(xiàng)目備案，規(guī)劃局辦理三書(shū)兩證，項(xiàng)目報(bào)建，招標(biāo)審批，標(biāo)書(shū)制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計(jì)審批、防雷設(shè)計(jì)審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備，環(huán)評(píng)備案審批，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷(xiāo)售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過(guò)程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無(wú)所知到入門(mén)，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。
二、銷(xiāo)售管理工作
從去年至今，銷(xiāo)售宣傳工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁(yè)外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶(hù)發(fā)彩頁(yè)，基本做到了每戶(hù)都知道陽(yáng)關(guān)xx小區(qū)。另外還通過(guò)微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣傳。
不定期對(duì)周邊樓盤(pán)進(jìn)行踩盤(pán)、學(xué)習(xí)、詢(xún)價(jià)，了解相關(guān)樓盤(pán)的價(jià)格及戶(hù)型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤(pán)的實(shí)際情況相比較，在給客戶(hù)介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性。
銷(xiāo)售至今，除頂賬房，共銷(xiāo)售70套房產(chǎn)，成績(jī)很不理想。分析原因，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、市場(chǎng)行情影響。
上半年杭州等一二線(xiàn)城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響，導(dǎo)致大部分客戶(hù)處于觀(guān)望狀態(tài)，等房降價(jià)。
2、農(nóng)民收入影響。
我們的樓盤(pán)主要針對(duì)xx、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的xx、xx。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴(yán)重。
3、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能欠缺
銷(xiāo)售部三名銷(xiāo)售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷(xiāo)售主管，因?yàn)檫€有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷(xiāo)售知識(shí)積累不足，整體的銷(xiāo)售培訓(xùn)和銷(xiāo)售管理不到位。從客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)介紹、跟蹤回訪(fǎng)、客戶(hù)維護(hù)、合同簽訂等沒(méi)有很系統(tǒng)很專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，整體的銷(xiāo)售水平與專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售還有
很大差距。
銷(xiāo)售回款方面，一部分分期付款客戶(hù)要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶(hù)中，有部分因銀行有，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)е禄乜顩](méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來(lái)收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了相對(duì)應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，能做到敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項(xiàng)目中的參與的'各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作沒(méi)能及時(shí)記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;第三，個(gè)人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。
一年的工作和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷(xiāo)售部，還要配合其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。
以上是今年一年的個(gè)人總結(jié)，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正。
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