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市場部工作總結(jié)9篇(市場部實(shí)習(xí)工作總結(jié))

時(shí)間:2023-12-01 17:47:00 工作總結(jié)

  一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的市場部工作總結(jié)9篇(市場部實(shí)習(xí)工作總結(jié)),以供參閱。

市場部工作總結(jié)9篇(市場部實(shí)習(xí)工作總結(jié))

市場部工作總結(jié)1

  三個(gè)月下來也是感覺工作不容易,做好一件事情不在于自己花多少時(shí)間,其實(shí)還是自己付出了多少努力,我一直很強(qiáng)調(diào)在工作中的沒一件事情我自己必須做的嚴(yán)格,這是我的態(tài)度,這三個(gè)月的工作其實(shí)看上去就是一個(gè)很普通的事情,但是就是我們每一個(gè)工作的人都不普通,這個(gè)過程一定是有付出的,作為市場部經(jīng)理我很清楚自己應(yīng)該做什么,這幾個(gè)月下來我也沒有辜負(fù)公司的期望,我總結(jié)一下。

  一、認(rèn)清方向嗎,端正心態(tài)

  一個(gè)合格的市場經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),工作中不做一些沒有必要的事情,我一直在為效率這兩個(gè)字為之努力,我覺得做好的一個(gè)工作就一定需要知道自己應(yīng)該怎么去做,有著一個(gè)明確的方向是工作的前提,不管是在工作中還是在實(shí)際行動(dòng)中我都會(huì)明確自己方向,這是我的職業(yè)素養(yǎng),我會(huì)在一個(gè)任務(wù)下下來之前,或者說自己打算去做一件什么工作的時(shí)候,我總是會(huì)先計(jì)劃好自己應(yīng)該怎么去做,這是一個(gè)前提,不僅僅是在自己的工作中,甚至我把這樣的習(xí)慣帶到了生活。

  端正好心態(tài),我一直相信不管是在什么時(shí)候心態(tài)一定是不能忽視的,很多時(shí)候自己的心態(tài)能夠決定著工作能不能順利的完成,我一直都在整理心態(tài),不給自己太大的壓力,心態(tài)是實(shí)際行動(dòng)中的一個(gè)保證,我們有著良好的心態(tài)往往能夠做好一件事情,保證自己在今后的能夠有著這么一個(gè)心態(tài)的話,做什么事情都能夠事半功倍。

  二、工作情況

  做市場經(jīng)理以來,我一直覺得這是我的機(jī)會(huì),確實(shí)機(jī)會(huì)來了,但是在工作的時(shí)候自己也承受了很多,這都是一個(gè)相互的,在做什么事情之前都是有著這么一個(gè)相互的作用,自己坐在什么職位上面,就應(yīng)該去做好這件事情,也理應(yīng)去承受那份職責(zé),這三個(gè)月來的一個(gè)工作情況也受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),完成了工作指標(biāo),對(duì)下級(jí)人員每一個(gè)人的工作明確到位,這是一個(gè)不變的原則,完成工作的同時(shí)我從來不敢忘記自己是怎么去做的這件事情,這都是難得寶貴的經(jīng)驗(yàn),這三個(gè)月來每一個(gè)市場部每一個(gè)人都在努力,我們市場部一直都在用心的做事,不會(huì)因?yàn)樽约鹤鍪裁词虑楦械綁毫Α?/p>

  三、今后努力的方向

  作為市場經(jīng)理不管我在做什么事情,我的工作任務(wù)總是在不斷的加劇,這其實(shí)是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情,我一直都覺得在工作當(dāng)中缺少一種精神,一種一客戶為中心的精神,我們的工作原則就是已維護(hù)為中心,用心服務(wù),但是卻缺少了這種精神,我一定會(huì)繼續(xù)朝著這個(gè)方向努力的。

市場部工作總結(jié)2

  當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。下面是小編幫大家整理的2022年市場部工作總結(jié)(精選21篇),歡迎大家借鑒與參考。

市場部工作總結(jié)3

  日月開新元,天地又一春。奮進(jìn)、收獲的20XX年在歲月的漸進(jìn)中落下帷幕,充滿希望和更多憧憬的20XX年已向我們走來。在新春的腳步下,我門迎合著春的氣息,與歲月共舞,與業(yè)績拼搏。為了更好的做好市場部20XX年的工作,特總結(jié)20XX年的工作情況。

  一、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,市場部工作人員的業(yè)務(wù)水平取得了驕人的成績。在每次出去拜訪客戶時(shí),部門人員始終是站在公司利益的角度下,為公司爭取到了一批批優(yōu)質(zhì)的客源,提供了好的客服服務(wù),贏得了一大批的項(xiàng)目投資。20XX年市場部已超額完成了公司下達(dá)200萬元的目標(biāo)任務(wù),為公司贏得了較好的盈利收入。

  二、整和了市場,使市場運(yùn)轉(zhuǎn)更加利于公司今后的發(fā)展。過去的一年,市場部全體員工緊跟著市場發(fā)展的步伐,瞄準(zhǔn)企業(yè)動(dòng)態(tài),獲取招商信息,為公司提供了源源不斷的客源,給公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下的夯實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,員工進(jìn)取心增強(qiáng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,市場部人員的工作信心越來越強(qiáng),在公司內(nèi)部起到了帶頭模范的作用。市場部員工沒有出現(xiàn)上班遲到,下班早退的現(xiàn)象,在公司內(nèi)部留下了較好的印象。

  四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓市場。公司的廣告客戶,大部分是市場部工作人員積極公關(guān)的效果得來的,在進(jìn)行客戶公關(guān)時(shí),市場部人員通常都是在內(nèi)部協(xié)作的基礎(chǔ)上,做好客戶的工作,積極爭取客戶的信賴,更好的開拓了市場。

  五、創(chuàng)新人才,熱誠服務(wù)。熱情的服務(wù),始終是市場部人員的業(yè)務(wù)水平要求。在每次出去拜訪客戶或客戶來訪時(shí),我們始終做到以禮待客,熱情服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨,給客戶留下好的印象。在市場部里,我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業(yè)余時(shí)間,展現(xiàn)了他們的多才多藝,不僅更好的發(fā)展了自己,而且增加了公司濃厚的文化氛圍。

  當(dāng)然,過去的一年,我們的工作也有很多不足與失誤。例如,我們在配合其他部門工作上不是很積極,和其他部門的工作人員不是很密切;內(nèi)部員工辦事效率不是很高,拜訪客戶的時(shí)間觀念把握的不是很好;拜訪客戶時(shí),有些員工比較性急,容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的不足與失誤,在今后的工作中,我們一定汲取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改正這些不好的習(xí)慣,力爭在今后的工作中不再出現(xiàn)這些不足與失誤,也希望公司其他部門的員工能夠?qū)ξ覀冞M(jìn)行監(jiān)督,更好的讓我們?yōu)楣ぷ鞣?wù)。

  新的一年,新的開始,20XX年是市場部所有員工更進(jìn)待發(fā)的一年。在新的一年里我們會(huì)認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),改正以前不好的工作習(xí)慣,力爭為公司的發(fā)展再邁進(jìn)一大步做出新的貢獻(xiàn)。

市場部工作總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間,新的一年又到來了。在這一年的工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié):

  一、經(jīng)營工作方面

  開業(yè)不到一年,經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動(dòng)人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),許多人都不知道xx市場,因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場。

  二、管理工作方面

  首先,我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為;其次,加強(qiáng)了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

  三、今后的工作計(jì)劃

  1、經(jīng)營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場的知名度。

  2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場的經(jīng)營情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)癥下藥,解決問題。

  在新的一年,我一定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工,工作能力更上一層樓!

市場部工作總結(jié)5

  本人自x入職公司以來,在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

  市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

  市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門,市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售帶給專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告,后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場部工作架構(gòu),理順了工作流程,并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改善提高,使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化,也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

  在履行例行工作及臨時(shí)工作期間,也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)帶給了市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考資料。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見,最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目,對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。

  在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研,市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的'客觀分析對(duì)照。目的在于透過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢比較分析,學(xué)習(xí)及借鑒競爭對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用,并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改善工作中,對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),也對(duì)營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

  在完成本職工作同時(shí),間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作,同樣取得了必須成績。

  雖然市場部市場研究工作已步入正軌,但尚處于起步階段,需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必須的用心主動(dòng)性,溝通略顯不足,對(duì)市場敏感度有待改善。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),不斷改善提高,逐步推進(jìn)市場研究工作,為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

市場部工作總結(jié)6

  上半年,在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下市場部生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)全面完成,按照公司制定的“立足山東,發(fā)展西北,布點(diǎn)全國,走向海外”的市場營銷戰(zhàn)略,在省內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展的濰坊、泰安、臨沂區(qū)域市場取得了顯著成果。

  1、市場營銷工作。

  事業(yè)部上半年已簽訂合同額共7.5億元。其中市場部簽訂合同7項(xiàng),合同額共6.79億元。陜西分公司簽訂合同14項(xiàng),合同額7139萬元。膠南憑海臨風(fēng)項(xiàng)目內(nèi)部招標(biāo)已經(jīng)完成,一標(biāo)段合同額為6234萬元。昌樂七彩廣場綜合樓項(xiàng)目目前已完成合同評(píng)審,合同額約4200萬元,上半年在手合同額共約8.5億元。

  濰坊地區(qū)市場經(jīng)過幾年的開拓,已呈全面開花的態(tài)勢。目前已簽訂施工合同6項(xiàng),合同額近3億元。安丘青云郡二期項(xiàng)目、峽山中學(xué)項(xiàng)目、濰坊世紀(jì)泰華15萬平方米高層鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、壽光陽光華沃集團(tuán)4萬平方米鋼結(jié)構(gòu)辦公樓項(xiàng)目正在進(jìn)行合同洽談,預(yù)計(jì)在談工程合同額4億元以上。

  泰安區(qū)域市場營銷呈上升勢頭,目前除了泰安名嘉項(xiàng)目及泰安電力學(xué)校外,正在跟蹤市勞動(dòng)局綜合樓、電力學(xué)校鋼結(jié)構(gòu)會(huì)展中心等項(xiàng)目,泰安區(qū)域市場正在逐步拓展。

  臨沂名嘉廣場項(xiàng)目的施工,萊鋼建設(shè)的影響力在臨沂地區(qū)日益彰顯,隨著建設(shè)公司對(duì)臨沂房地產(chǎn)市場的關(guān)注,臨沂地區(qū)將成為建設(shè)公司未來房地產(chǎn)開發(fā)的又一重要區(qū)域市場。臨沂區(qū)域也正在跟蹤幾個(gè)具有可操作的項(xiàng)目。

  陜西分公司立足西安,積極開拓西北市場,今年已簽訂施工合同14項(xiàng),合同金額近8000萬元,上半年完成產(chǎn)值3400余萬元,已超過去年全年施工產(chǎn)值量,西安鳳城九路鋼結(jié)構(gòu)高層正在洽談,目前銘遠(yuǎn)設(shè)計(jì)院已與業(yè)主簽訂設(shè)計(jì)合同。

  2、各分公司項(xiàng)目備案及營業(yè)執(zhí)照年檢工作。

  在各項(xiàng)目部的全力協(xié)助下,各分公司到期施工備案年檢已基本完成。臨沂、泰安、濱州分公司營業(yè)執(zhí)照年檢已經(jīng)完成,濰坊分公司資料已經(jīng)提交,正在辦理中。

  市場部由于目前人員不足,在此感謝濟(jì)南凱旋新城、臨沂名嘉、泰安名嘉、濱州中海城、膠南憑海臨風(fēng)等項(xiàng)目部以及合同預(yù)算部等機(jī)關(guān)部室對(duì)市場部工作的大力支持和協(xié)助。

  在下半年的工作中,我們將更加努力,全面完成事業(yè)部安排的各項(xiàng)任務(wù)。

  謝謝大家。

市場部工作總結(jié)7

  20xx年即將過去,市場部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下和各部門的緊密協(xié)作下,各項(xiàng)工作得以順利開展,全力以赴保障了各銷售分公司銷售業(yè)務(wù)的開展,市場銷售業(yè)績?nèi)〉昧诵碌娘w躍,集團(tuán)公司全年完成新增訂單5.3億元,貨款回收完成了3.2億元,為了改善市場部工作,同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結(jié)如下:

  一、市場工作回顧及分析

  (一)年度工作要點(diǎn)

  略

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  1、市場調(diào)研工作

  本年度市場部在6月和12月共組織大型市場調(diào)研活動(dòng)兩次,取得了如下調(diào)研成果。

 ?。?)通過對(duì)各子分公司銷售公司市場調(diào)研及銷售市場預(yù)測,明確了主要客戶群體、市場區(qū)域、銷售規(guī)模,為公司產(chǎn)品不間斷生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)下達(dá)制定了詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃,編制了下達(dá)了《20xx年x月-20xx年x月生產(chǎn)計(jì)劃》,對(duì)銷售、生產(chǎn)工作起到了指導(dǎo)性作用。

  (2)通過對(duì)各子分公司銷售市場的調(diào)研預(yù)測,針對(duì)預(yù)測的各種項(xiàng)目進(jìn)行了分析,針對(duì)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析,大部分項(xiàng)目對(duì)小管出流工程材料相對(duì)減少,有針對(duì)性地減少了生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá),防止庫存物資積壓,減少公司損失。

  2、市場推廣活動(dòng)

  (1)市場部在本年度通過實(shí)施“大禹”品牌推廣活動(dòng),投入10多萬資金在定西、武威、酒泉、內(nèi)蒙等市場設(shè)立了多處戶外廣告牌,在直接拉動(dòng)銷售的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展和“大禹”品牌的建設(shè)及推廣。

  (2)通過聯(lián)系組織內(nèi)蒙、天津、酒泉、定西等公司參加了北京、內(nèi)蒙、陜西、天津等地展覽會(huì)宣傳了企業(yè)。

  3、廣告宣傳活動(dòng)

  在專業(yè)網(wǎng)站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告,大大支援了銷售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。

 ?。ㄈ?0xx年度工作不足點(diǎn):

  1、市場部的主體工作基本放在了內(nèi)部物資調(diào)撥協(xié),合同評(píng)審、市場預(yù)測等方面,而對(duì)于市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)作為我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解客戶需求轉(zhuǎn)變,那么營銷策劃工作就沒有良好前提,這是我們不足之處。

  2、同其他部門特別是一線集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、計(jì)劃成本部、工程管理部、企管部等部門的溝通仍需加強(qiáng),使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助銷售增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進(jìn)的方面。

  3、忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。

  4、市場人員素質(zhì)有待提高

  本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工6名,因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),致使違反服務(wù)規(guī)范,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的事件屢有發(fā)生,已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。

  5、市場拓展費(fèi)用偏高

  雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時(shí)市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高,在銷售費(fèi)用率方面,年年升高,在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)各子分公司銷售費(fèi)用建立銷售費(fèi)用監(jiān)控機(jī)制。

  6、計(jì)劃能力偏弱

  市場拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng),致使一線市場人員不知所從,已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動(dòng)。

  二、市場預(yù)測與分析的回顧及分析

  1、由于上半年由于人員限制部門主要工作是集中精力理順物資調(diào)撥,協(xié)調(diào)好各子分公司物資調(diào)撥,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、市場預(yù)測與分析等方面比較薄弱,造成對(duì)各子分公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,沒有及時(shí)做好銷售預(yù)測工作。

  2、由于沒有形成各完整的招投標(biāo)預(yù)測報(bào)送體系,各子分公司招投標(biāo)預(yù)測體系較為混亂,市場部也沒有做好對(duì)招投標(biāo)體系的建立與完善工作。在今后的工作中,要逐步制度化,建立完善好招投標(biāo)體系,做好招投標(biāo)工作的監(jiān)管工作。

  三、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析

  基礎(chǔ)管理方面:落實(shí)了新簽訂單的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作,按月報(bào)送銷售報(bào)表、應(yīng)收賬款報(bào)表、銷售業(yè)績排名表、市場分析報(bào)告、招投標(biāo)分析預(yù)測表等一系列基礎(chǔ)管理工作。

  在第三批小農(nóng)水項(xiàng)目開始后,我們積極搜集信息,發(fā)布了覆蓋全國的第二三批小農(nóng)水重點(diǎn)縣、高新節(jié)水重點(diǎn)縣、一般節(jié)水縣等名錄,有效的指導(dǎo)了小農(nóng)水重點(diǎn)縣業(yè)務(wù)工作的開展。從10月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,每隔10天盡量安排各子分公司對(duì)項(xiàng)目跟蹤情況進(jìn)行匯報(bào),便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況,提出銷售指導(dǎo)意見及建議。

  四、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

  1、從1-7月份整個(gè)市場部門共兩人,一是市場部長,一是市場部職員,不能滿足市場部工作的需要。

  2、待7月份新員工入職招聘以來,整個(gè)市場部團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),雖然還不能滿足公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,但由于新員工成長迅速,所以工作的銜接非常順暢,對(duì)市場部工作順利入軌及全面開展工作做好了基礎(chǔ)工作。

  3、因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問題,我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學(xué)生,所以經(jīng)驗(yàn)不足,致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度;由于市場部工作本身突發(fā)情況比較多,所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問題,公司剛剛運(yùn)作一年,也行這個(gè)問題并不明顯,但長期發(fā)展中這個(gè)問題必然會(huì)顯現(xiàn)出來。

  五、20xx年工作改進(jìn)計(jì)劃

  1、加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)

  市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn),提升公司員工的整體素質(zhì)。

  2、加強(qiáng)預(yù)算管理

  嚴(yán)格按照集團(tuán)公司全面預(yù)算工作流程精確做好市場部預(yù)算工作,確保市場部費(fèi)用開支嚴(yán)格控制,按照預(yù)算執(zhí)行,偏差在可控范圍內(nèi)。

  3、組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

  市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的工作的加強(qiáng),增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力,加強(qiáng)與各個(gè)分公司的溝通,便于今后工作更好地開展。

  4、通過工作探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件,以切實(shí)提高部門的整體工作效率;

  5、在工作中積極探索一些方法,以爭取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因?yàn)檫@樣的環(huán)境是市場部所必須的;人員結(jié)構(gòu)比較年輕,唯有如此,才能讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、成長更快。

  以上就是市場部20xx工作的一個(gè)回顧和總結(jié),有成績也有教訓(xùn),而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作經(jīng)驗(yàn),提高本部門的工作效率及水平,不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

市場部工作總結(jié)8

  時(shí)光荏苒,帶著希望與激情我們共同走過了子燕公司決策轉(zhuǎn)折的一年。受國家政策的影響,作為出口企業(yè),我們面臨著發(fā)展的難題,面對(duì)國內(nèi)巨大的市場我們卻沒有自己的品牌,為了能更好的將企業(yè)走出困境,公司領(lǐng)導(dǎo)毅然做出決策,一定要做自己的品牌,一定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下,考慮到國內(nèi)市場的發(fā)展,市場部終于在十一月份成立了。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)頂住了來自己各方的壓力,使得市場部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建得以實(shí)現(xiàn),雖然組建初始尚存在各種各樣的不足,但我們充滿信心,雖然市場方面有各種各樣意想不到的困難,但我們敢于面對(duì)。回顧這兩個(gè)月,現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做一下總結(jié):

  一、市場部銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及市場各辦布局。

  根據(jù)公司對(duì)全國市場的布局,準(zhǔn)備在一年的時(shí)間里在全國范圍內(nèi)設(shè)立六大辦事處,以配合公司動(dòng)漫及兒童品牌的市場推廣,在兩個(gè)月時(shí)間里,經(jīng)過對(duì)許許多多應(yīng)聘人員的篩選,確定了四個(gè)區(qū)域經(jīng)理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處,但經(jīng)過日常工作時(shí)的指導(dǎo)與交流,加之實(shí)地走訪市場的切磋與修正,他們現(xiàn)已基本了解了公司的發(fā)展方向,也基本具備了管理與業(yè)務(wù)拓展的綜合能力,為明年辦事處的設(shè)立打下了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。山東辦事處已經(jīng)設(shè)立,并且已經(jīng)開始有一定的銷售能力產(chǎn)生。其他辦事處尚在設(shè)定準(zhǔn)備階段,目前的考查工作基本完成。

  二、對(duì)公司現(xiàn)有資源的整合。

  根據(jù)公司大的發(fā)展目標(biāo),重點(diǎn)轉(zhuǎn)向兒童品牌??紤]以前我公司女包的品牌現(xiàn)狀:既無品牌優(yōu)勢,也無生產(chǎn)優(yōu)勢,更無設(shè)計(jì)優(yōu)勢。所以建議公司將女包逐漸退出市場,減少人員的投入,降低在這方面的虧損。為此,將我司涂門街的門店預(yù)以撤消。

  在公司各方面還沒有成熟的情況下在各地開設(shè)門店,這是市場部成立之初的一些想法,但考慮各項(xiàng)因素,果斷的打消了這種做法。為公司降低了不必要的損失。

  ITAT是我們公司的合作伙伴,但由于操作方面的原因,使得公司基本沒有產(chǎn)生任何利潤,但考慮到其擁有的終端平臺(tái),現(xiàn)正準(zhǔn)備對(duì)其資源利用上的調(diào)整與整合。具體細(xì)節(jié)尚在考查之中,尚有許多方面有待修正和完善。

  三、前期市場考查及信息收集。

  在這兩個(gè)月的時(shí)間里,基本上完成了對(duì)各區(qū)域市場銷售的產(chǎn)品分析,以及競品所存在的相關(guān)問題的了解。各區(qū)域經(jīng)理對(duì)相關(guān)市場的經(jīng)銷商及代理商的篩選也同時(shí)在加緊進(jìn)行之中,其中也不泛對(duì)我公司感興趣也樂于共同發(fā)展的客戶。通過信息整理,發(fā)現(xiàn)了我們公司生產(chǎn)能力與質(zhì)量方面的各種不足,也及時(shí)與相關(guān)部門做了溝通,以便能盡快使之得以解決。

  四、對(duì)公司兒童書包價(jià)格體系的修正。

  通過市場調(diào)查,發(fā)了我們公司產(chǎn)品價(jià)格體系方面存在的相應(yīng)的問題,與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究后對(duì)我公司的價(jià)格體系做出了相關(guān)的修正,保證了公司產(chǎn)品銷售的利潤,并且經(jīng)銷商對(duì)這種調(diào)整也持相應(yīng)的肯定意見。使得代理商能夠有足夠的操作空間。文具以及女包的價(jià)格尚在考查之中,爭取能盡快修正以應(yīng)對(duì)市場。

  五、市場管理方面。

  由于公司剛剛成立市場部,所以公司缺少對(duì)市場的管理及相應(yīng)的措施。在這兩個(gè)月之中,對(duì)相應(yīng)的流程管理做出了相應(yīng)的調(diào)整。管理是細(xì)節(jié)化的,想要做的更好且符合企業(yè)自己的特點(diǎn)尚有許多工作去做,這些在日后工作中會(huì)加緊落實(shí)加緊完善。

  以上是對(duì)這兩個(gè)月市場部成立以來工作的總結(jié),有許多尚末落實(shí)的也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出。

  六、明年的工作目標(biāo)做出按排:

  1、根據(jù)公司發(fā)展,完成對(duì)各辦事處的布局。

  由于目前公司內(nèi)部尚有許多不完善的地方會(huì)制約市場,如產(chǎn)品生產(chǎn)能力;為了減少不必要的浪費(fèi),市場部將可能會(huì)降低辦事處設(shè)立的數(shù)量。初步目標(biāo)為三個(gè)辦事處,一是山東辦,二是成都辦(為了ITAT在西南片區(qū)的調(diào)整與布局)三是東北辦(公司已有自設(shè)的店面,如何充分利用這個(gè)平臺(tái),為以后區(qū)域自營做相關(guān)探討。)這樣可以加強(qiáng)管理同時(shí)可以將兒童包做相應(yīng)的拓展。

  2、落實(shí)制定相應(yīng)的市場管理流程,以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員素質(zhì)提高。

  3、對(duì)公司已經(jīng)有的資源做好整合工作。如東北以及ITAT。

  4、對(duì)設(shè)定辦事處的區(qū)域做好相應(yīng)的渠道管理工作,配合品牌運(yùn)營部做好促銷以及品牌形象的建設(shè)工作。

  5、完善市場部的財(cái)務(wù)財(cái)目管理,使之有財(cái)可查,查之清楚。

  6、銷售目標(biāo)由于受公司現(xiàn)狀的影響,故較難出臺(tái)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)。在此請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)諒解。

  新的一年是充滿機(jī)會(huì)與希望的一年,但同時(shí)也面臨各種各樣意想不到的困難。但我們相信子燕的員工一定能在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走出自己更加美好的明天。對(duì)此我們深信不疑。

市場部工作總結(jié)9

  時(shí)間一晃而過,彈指間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、市場工作回顧及分析

  1、工作回顧

  1)地推工作:市場部的地推宣傳。

  2)廣告宣傳:本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,提升我公司的知名度,增加市民認(rèn)知度。

  3)推廣合作:本年度與周邊商鋪進(jìn)行合作,通過免費(fèi)向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢。

  4)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣:

 ?、俅_定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站

 ?、谕ㄟ^可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭取達(dá)成低投入,高反饋的效果。

  5)協(xié)同工作:積極配合各部門做好各項(xiàng)工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問題。

  6)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn):企業(yè)文化、咨詢流程、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  2、工作分析:

  1)20xx年度工作分析:市場部較好的完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

  2)20xx年度工作不足點(diǎn):市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通,使宣傳活動(dòng)有的放矢,更能幫助增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進(jìn)的方面。

  二、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

  1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧:

  1)雖然部門工作人員較少,但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

  2)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),雖然市場人員有更換情況,但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,所以每個(gè)市場人員工作的銜接非常順暢。

  2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:

  1)正面因素分析:主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,市場營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題,從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

  2)負(fù)面因素分析:在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,致使下屬感覺壓力較大,由于管理嚴(yán)格,過多束縛其個(gè)性發(fā)展,從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。

  三、綜述存在的主要問題

  1、業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉,造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,導(dǎo)致致客戶群流失,在20xx年度,市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

  2、市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn),匯同財(cái)務(wù)部一起,制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表,能更有效的了解市場花費(fèi)與效果!

  3、匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,在20xx年,市場部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

  四、對(duì)公司發(fā)展建議

  1、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

  目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,雖然水平層次不齊或者說整體有限,更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,搭建有效的溝通平臺(tái),從而得到整體提升和磨合。

  2、加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

  我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,造成部分工作銜接不到位,造成一定漏洞,建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

  3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

  公司一步步壯大,人員越來越多,建議在不影響正常工作的情況下,結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng),利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

  4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

  由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,這就需要我們不斷充實(shí)自己,時(shí)時(shí)了解市場最新動(dòng)態(tài),與客戶進(jìn)行有效溝通,因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。

  五、20xx工作計(jì)劃

  1、繼續(xù)開展地推工作。

  2、全力開展異業(yè)合作。

  3、多方位進(jìn)行市場宣傳。

  4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

  以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥

  的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

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