總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)6篇，供大家參閱。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)得快沒(méi)關(guān)系，我的業(yè)績(jī)上升的快不快才有關(guān)系。好在我這一年的業(yè)績(jī)就好像是雨后的春筍，蹭蹭往上漲，漲到現(xiàn)在，一年到了盡頭的時(shí)候，也讓我可以過(guò)個(gè)豐收年了。接下來(lái)我就好好整理一下我今年的工作，做一次年終的大總結(jié)吧！
一、業(yè)績(jī)翻兩番
說(shuō)實(shí)話(huà)，我自己也沒(méi)有預(yù)料到自己今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能夠翻兩番。我來(lái)我們公司已經(jīng)有三年了，今年是第三年。過(guò)去的兩年里，我一直都像是沒(méi)有摸到我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的'門(mén)路似的，業(yè)績(jī)?cè)趺匆矝](méi)有漲幅很大。今年就不同了，一開(kāi)春我就因?yàn)橐粏未笊忾_(kāi)了一個(gè)好頭，也許是因?yàn)橛辛俗孕?，也許是因?yàn)槲颐鞯搅艘恍┘记桑偠灾?，之后我這一年的業(yè)績(jī)，真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲！我還記得我的領(lǐng)導(dǎo)看到我的業(yè)績(jī)漲幅這么大時(shí)，拍著我的肩膀?qū)ξ艺f(shuō)：“小伙子，摸著門(mén)路啦！錢(qián)途無(wú)量??！”到此時(shí)，我也用自己的親身經(jīng)歷明白了領(lǐng)導(dǎo)話(huà)中的“錢(qián)途”是金錢(qián)的那個(gè)錢(qián)途。這讓我嘗到了業(yè)績(jī)上漲的甜頭，后來(lái)我這一年也就更加努力了。到了年底這時(shí)，我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷(xiāo)售冠軍，成為了同事眼中的一匹黑馬。
二、業(yè)務(wù)展又展
關(guān)于這一年的業(yè)務(wù)，我想我還是很有必要認(rèn)真說(shuō)一下的。由于我業(yè)績(jī)上漲的原因，我也琢磨了自己的業(yè)務(wù)方式，進(jìn)而拓展了我的業(yè)務(wù)方式，而這一拓展也就拓展出了我的錢(qián)途。我在今年里，創(chuàng)新了三個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，親身試驗(yàn)了，非常有效。如果需要的話(huà)，我可以在產(chǎn)品銷(xiāo)售部里分享一下，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都更加厲害！我不擔(dān)心我的分享會(huì)讓我的業(yè)績(jī)想對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有了今年這么好的成績(jī)，我相信大家都好了的之后，我再有的出色業(yè)績(jī)，那才能說(shuō)明我的水平，說(shuō)明我業(yè)務(wù)能力的真正強(qiáng)大。
三、來(lái)年再繼續(xù)
今年就這么過(guò)完了，我有了如此碩大的收獲，我也心滿(mǎn)意足了。在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為了我的業(yè)績(jī)?nèi)テ疵?！在?lái)年的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)拓展我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，只有創(chuàng)新才可以讓我們跟上時(shí)代的步伐，才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷(xiāo)。來(lái)年，我會(huì)的，我會(huì)繼續(xù)努力的。我這匹黑馬會(huì)成為一片常青馬，歡快的在市場(chǎng)這塊大草坪上馳騁的！
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)2
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀(guān)念的轉(zhuǎn)變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶(hù)在xxxx作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼
片有一個(gè)客戶(hù)在xxxx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)在xxxx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶(hù)xxxx作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL）
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有3到6個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)3
20xx年上半年，面對(duì)新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過(guò)程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個(gè)過(guò)程中，我深知銷(xiāo)售部要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，協(xié)調(diào)處理在各部門(mén)工作中遇到的不便，而銷(xiāo)售的工作壓力很大，但從中把握細(xì)節(jié)，觀(guān)察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)事事有結(jié)果，件件有回音，較好地完成了上半年的工作。下面將我在20xx年所做的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
20xx年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年，首先是通過(guò)報(bào)考項(xiàng)目經(jīng)理，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇；其次是從銷(xiāo)售過(guò)程中認(rèn)真領(lǐng)悟本職工作中的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，邊工作邊改進(jìn)，較好地開(kāi)展了銷(xiāo)售管理工作。
二、20xx年上半年完成的重點(diǎn)工作
?。ㄒ唬?、高新區(qū)檢察院led屏、安檢門(mén)銷(xiāo)售。
led屏和安檢門(mén)的銷(xiāo)售屬于第一次接觸，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給我時(shí)，自己邊學(xué)邊干，從了解客戶(hù)需求到制定方案書(shū)再到簽訂合同最后到開(kāi)票收款，自己親力親為，既完成了銷(xiāo)售又學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。其中采購(gòu)部門(mén)對(duì)安檢門(mén)的詢(xún)價(jià)為8千左右，對(duì)比售價(jià)這已經(jīng)有一定的差價(jià)，但是我不滿(mǎn)足現(xiàn)有的利潤(rùn)，終于找到了安檢門(mén)的廠(chǎng)家，進(jìn)價(jià)只有4千左右，為單位爭(zhēng)取了更多的利潤(rùn)，同時(shí)也優(yōu)化了采購(gòu)渠道。
?。ǘ⑼瓿闪私K恩偉馳的一系列銷(xiāo)售。
20xx年3月起，陸續(xù)做了他們的'防火墻升級(jí)、ups系統(tǒng)、綜合布線(xiàn)系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)。僅此一客戶(hù)上半年就完成銷(xiāo)售額269543元，并且后期的監(jiān)控改造和三期廠(chǎng)房it建設(shè)我們都很有可能參與。綜合布線(xiàn)系統(tǒng)得到了客戶(hù)的一致好評(píng)，并且此工程完工后追加了8800元。其中視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案在眾多方案中脫穎而出，得到了客戶(hù)韓國(guó)總部會(huì)長(zhǎng)的認(rèn)可，并發(fā)郵件給江蘇恩偉馳的董事長(zhǎng)明確要求以后的it方案必須有云聯(lián)公司參與。從這些項(xiàng)目中學(xué)到了很多理論知識(shí)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這為今后公司參與弱電的建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)。
?。ㄈ?、配合單位完成藥城四期廠(chǎng)房的成本核算。
?。ㄋ模?、積極配合公檢法司共享平臺(tái)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
（五）、積極配合園區(qū)招商工作，已成功引薦一家企業(yè)入駐，正在洽談中的還有兩家。
?。⑷χ笇?dǎo)部門(mén)員工完成銷(xiāo)售任務(wù)。
對(duì)銷(xiāo)售部同事的跟進(jìn)的單子，幫他們出謀劃策，努力讓他們迅速成單，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。對(duì)于投標(biāo)的業(yè)務(wù)，積極找同行來(lái)圍標(biāo)，確保以較高的價(jià)格中標(biāo)。
三、積極要求思想上進(jìn)
在思想上積極要求上進(jìn)，于上半年參加紅十字會(huì)組織的急救員培訓(xùn)，并取得證書(shū)，積極參加志愿者活動(dòng)。
四、工作中存在的不足
經(jīng)過(guò)這半年的銷(xiāo)售崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，主要表現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，控制成本的能力欠缺；對(duì)系統(tǒng)復(fù)雜、周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，管理水平亟待提高。
五、下半年的工作思路及建議
?。ㄒ唬?、根據(jù)公司發(fā)展需要應(yīng)盡快成立工程部。建議由銷(xiāo)售部改編，理由是與技術(shù)部相比起點(diǎn)一樣但溝通能力較其他部門(mén)的人強(qiáng)，熟悉了工程建設(shè)的流程利于今后智能化的銷(xiāo)售。
（二）、明確各部門(mén)職責(zé)，分工明確，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。跨部門(mén)的協(xié)調(diào)終究是治標(biāo)不治本，唯有讓每個(gè)部門(mén)樹(shù)立起責(zé)任心，環(huán)環(huán)相扣才能把事情做好。
（三）、加大愛(ài)崗敬業(yè)教育，樹(shù)立起員工的大局觀(guān)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，減少內(nèi)耗。
?。ㄋ模⒆⒅毓拘蜗蠼ㄔO(shè)，做好售后服務(wù)工作，建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。
?。ㄎ澹⒆⒅劁N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，強(qiáng)力的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)公司發(fā)展壯大意義重大。
（六）、優(yōu)化流程審批應(yīng)急響應(yīng)制度，確保在建項(xiàng)目實(shí)施能不間斷運(yùn)行。
（七）、加強(qiáng)自主隊(duì)伍建設(shè)，早日甩掉外包的包袱。
?。ò耍?、應(yīng)公司發(fā)展需要盡快招聘合適的人才。
懼滿(mǎn)溢，則思江海下百川；憂(yōu)懈怠，則慎始而敬終。在20xx年下半年的工作中，我將時(shí)刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對(duì)待每一件工作。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從xx年8月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸醫(yī)藥行業(yè)。雖然我所熟悉的只是電腦軟硬件、企業(yè)電話(huà)等弱電系統(tǒng)的基本維護(hù)，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下
一、公司電腦、電話(huà)、LED屏等日常維護(hù)工作
1、對(duì)各部門(mén)報(bào)修的電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)故障進(jìn)行維修。盡可能減少設(shè)備故障給各部門(mén)帶來(lái)的不便。不能及時(shí)解決的在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。
2、及時(shí)對(duì)公司電腦殺毒軟件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新、定期對(duì)各服務(wù)器清理冗余信息、清理垃圾無(wú)效文件以及帶病毒文件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制，相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，以確保公司信息流通暢順。
3、對(duì)公司現(xiàn)用的一些電腦進(jìn)行了一次電腦硬件檢修。
4、對(duì)新廠(chǎng)的200部電話(huà)線(xiàn)路進(jìn)行排查、維修、整改、日常維護(hù)，并公布電話(huà)通訊錄。
5、對(duì)新廠(chǎng)的LED顯示屏進(jìn)行維修和日常維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
1、路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
2、取消辦公室的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)辦公模式，重新布線(xiàn)進(jìn)行有線(xiàn)連接，提高電腦上網(wǎng)的穩(wěn)定、快速，為員工正常辦公提高保障。
3、取消獸醫(yī)院原有的華農(nóng)校園網(wǎng)絡(luò)，重新遷入10M聯(lián)通光纖網(wǎng)絡(luò)，并且對(duì)各個(gè)辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分配，解決以前上網(wǎng)時(shí)有時(shí)無(wú)的歷史。
三、公司新廠(chǎng)保安巡更系統(tǒng)管理和完善
針對(duì)新廠(chǎng)保安對(duì)廠(chǎng)區(qū)巡查沒(méi)有記錄可查的問(wèn)題，后來(lái)采用了指紋打卡巡更系統(tǒng)。該系統(tǒng)在廠(chǎng)區(qū)一共布設(shè)了19個(gè)巡查點(diǎn)，全面覆蓋了廠(chǎng)區(qū)死角，該系統(tǒng)讓保安的巡更記錄一覽無(wú)余，并以此
對(duì)他們進(jìn)行考核。
四、新廠(chǎng)工程監(jiān)理工作
1、對(duì)新廠(chǎng)的的視頻監(jiān)控、紅外報(bào)警工程進(jìn)行設(shè)備盤(pán)點(diǎn)核查，對(duì)不良問(wèn)題進(jìn)行記錄并督促工程商上門(mén)維修。
2、對(duì)新廠(chǎng)的室外景觀(guān)工程進(jìn)行取證核查，對(duì)不良問(wèn)題進(jìn)行記錄并督促施工商上門(mén)維護(hù)。
3、對(duì)新廠(chǎng)的污水處理系統(tǒng)進(jìn)行取證核查，每天進(jìn)行拍照巡查記錄，對(duì)不良問(wèn)題進(jìn)行記錄并督促施工商上門(mén)維護(hù)。
4、對(duì)新廠(chǎng)在建的.幕墻工程進(jìn)行日常監(jiān)理，對(duì)不良問(wèn)題進(jìn)行記錄并督促施工商進(jìn)行整改。
五、完成部門(mén)分配的各項(xiàng)工作
公司由于搬到新廠(chǎng)時(shí)間短，各部門(mén)人員搬到新廠(chǎng)情況不統(tǒng)一，我被劃分為信息專(zhuān)員。主要負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)維護(hù)、工程監(jiān)理、文件收發(fā)、案檔存儲(chǔ)歸檔等工作。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)安排、布置工作，綜合部由經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作，部門(mén)工作穩(wěn)定前進(jìn)，協(xié)同配合默契。由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的形成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)中穩(wěn)定前進(jìn)。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，20xx年的大致工作計(jì)劃為：
1、繼續(xù)在公司內(nèi)部引進(jìn)OA軟件，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等
2、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專(zhuān)業(yè)性知識(shí)問(wèn)題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。
3、繼續(xù)完成以上總結(jié)中我的本職工作，深入學(xué)習(xí)知識(shí)，將工作做好做精做細(xì)。
4、進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，增加網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流量監(jiān)管，在資金允許的前提下擴(kuò)置相應(yīng)器件完善。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)5
一、實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)對(duì)具體產(chǎn)品的銷(xiāo)售，認(rèn)清銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉掌握銷(xiāo)售的基本規(guī)則，運(yùn)用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及銷(xiāo)售管理的知識(shí)，了解銷(xiāo)售的基本工作程序，為以后的工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
在老師的組織下進(jìn)行分組，確定小組成員后，小組談?wù)摚_定經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，根據(jù)所學(xué)的銷(xiāo)售管理理論知識(shí)，確定銷(xiāo)售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等具體內(nèi)容，為自己的產(chǎn)品選擇合適的銷(xiāo)售渠道，進(jìn)行銷(xiāo)售訓(xùn)練。
三、銷(xiāo)售訓(xùn)練
首先，要想有一個(gè)好的銷(xiāo)售氛圍，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組員是很重要的，這需要我們不僅要有相互的認(rèn)識(shí)，還要有相對(duì)的默契。我們依自愿原則進(jìn)行了分組，4個(gè)女生和2個(gè)男生，平時(shí)我們就對(duì)彼此有很好的了解，想法也很都一致，所以這樣的團(tuán)隊(duì)在一起商量起事情都是很有幫助的，不會(huì)有很大的分歧。
然后，我們根據(jù)周?chē)瑢W(xué)的消費(fèi)喜好和消費(fèi)特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售吃的這些東西是很有市場(chǎng)的，以及馬上就是過(guò)年放假這一時(shí)期，許多在外地的同學(xué)愿意帶些沈陽(yáng)這邊的特產(chǎn)拿回家。所以我們首先是確定了要銷(xiāo)售的產(chǎn)品是沈陽(yáng)特產(chǎn)不老林。不老林作為沈陽(yáng)的特產(chǎn)是很有知名度的，而且價(jià)格也不貴，同學(xué)都能夠買(mǎi)得起，獨(dú)立包裝保證同學(xué)們都會(huì)愿意帶回家。然后是越南特產(chǎn)的排糖，這種排糖在最近幾年很受大家的歡迎，而且包裝也很有檔次，價(jià)格不算太貴。還有就是越南特產(chǎn)水果干，里面是香蕉片、芋頭干、菠蘿蜜一些零食，偏向甜口，相信很受女生同學(xué)的`喜愛(ài)。
還有一些水果糖、榴蓮糖之類(lèi)的糖類(lèi)食品。可以看出我們主要經(jīng)營(yíng)的是糖或糖類(lèi)產(chǎn)品。我們選擇這些食品也進(jìn)行了一定的調(diào)查，都是很受大家歡迎的食品，而且選擇吃的東西，我們覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)較小一些，如果銷(xiāo)售不出去，我們可以自己拿回家，不至于賠本。然后我們選擇在沈陽(yáng)溫州城進(jìn)行上貨，在那里我們走了多家，為的就是能找到最低價(jià)格的一家選擇上貨，在與老板交談的過(guò)程中，我也學(xué)到了不少溝通技巧，了解到怎么講價(jià)，為的就是能降低成本。
在銷(xiāo)售之前，我們?cè)诮淌以O(shè)計(jì)POP展臺(tái)設(shè)計(jì)。6個(gè)同學(xué)根據(jù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品一起想出一個(gè)組名“天天零售”，通俗又易懂。然后我們進(jìn)行分工設(shè)計(jì)POP，一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)畫(huà)圖，然后兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)涂色，我負(fù)責(zé)POP的寫(xiě)字部分，我們充分發(fā)揮我們的想象，努力讓POP的設(shè)計(jì)更加的生動(dòng)形象，以吸引更多的同學(xué)來(lái)我們攤位購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。然后在我們?cè)O(shè)計(jì)POP的同時(shí)，兩個(gè)男生在樓下負(fù)責(zé)搬桌子在我們小組指定的位置。然后我們把POP粘在桌子上，自己看覺(jué)得很吸引人，總體來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)是成功的。
接下來(lái)就開(kāi)始進(jìn)行第一天的銷(xiāo)售。主要銷(xiāo)售時(shí)間是下課期間和中午下課時(shí)間。在下課時(shí)間有不少同學(xué)來(lái)到我們攤位，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格這樣我們就做了價(jià)格戰(zhàn)，我們沒(méi)有定高價(jià)，這樣別人來(lái)問(wèn)價(jià)格是，就可以一招制勝，因?yàn)楸阋撕芏?，從而使同學(xué)都會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)欲望，我們抓住這點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售，很多人來(lái)問(wèn)價(jià)的同時(shí)我就對(duì)他推銷(xiāo)其他產(chǎn)品，很多人對(duì)其他產(chǎn)品有興趣，只是不了解，通過(guò)我們的介紹很多顧客會(huì)多選擇一樣，而且我們的價(jià)位很合適，這樣就達(dá)成買(mǎi)賣(mài)交易了，第一天我們還是很掌握現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的技巧，不能把握住消費(fèi)者的心里，不知道顧客不買(mǎi)的原因是價(jià)格還是產(chǎn)品，這使我們很困擾，從而減少銷(xiāo)售額。但是第一天我也學(xué)到了很多，要掌握好顧客的心里，然后進(jìn)行銷(xiāo)售和推銷(xiāo)產(chǎn)品。在第一天的銷(xiāo)售中讓我們沒(méi)想到的是，中午的時(shí)間是銷(xiāo)售高峰，將我們的第一次上的貨物都銷(xiāo)售光了，這樣在下午和后兩天就沒(méi)有產(chǎn)品可以銷(xiāo)售了，我們才意識(shí)到在銷(xiāo)售之前沒(méi)有很好的調(diào)查市場(chǎng)，沒(méi)想到市場(chǎng)這樣大，于是下午派了兩名同學(xué)去撫順上貨，意識(shí)到要一次上夠貨物這樣才能見(jiàn)效成本。
第二天銷(xiāo)售中我們吸取第一天的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)不同的顧客進(jìn)行分析，抓住不購(gòu)買(mǎi)的真正原因，對(duì)癥下藥，這樣就會(huì)增加銷(xiāo)量，同時(shí)我們是小組銷(xiāo)售，每個(gè)人都希望銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以一個(gè)顧客上來(lái)以后我們就會(huì)七嘴八舌的說(shuō)，讓顧客感覺(jué)壓力很大，不利于銷(xiāo)售，所以我們進(jìn)行了改進(jìn)這要上來(lái)顧客就由一人銷(xiāo)售和介紹產(chǎn)品，然后再有其他人補(bǔ)充這樣不會(huì)是消費(fèi)者感覺(jué)很有壓力。
由于第一天一些人來(lái)購(gòu)買(mǎi)覺(jué)得我們的價(jià)位很低，所以很多人又來(lái)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，以口碑的形式宣傳產(chǎn)品，就有很多慕名而來(lái)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，我們選擇的是特產(chǎn)，這樣的時(shí)間是銷(xiāo)售特產(chǎn)最好的時(shí)間，因?yàn)槭呛儆钟羞^(guò)春節(jié)，很多同學(xué)回家會(huì)帶些特產(chǎn)回家，所以這個(gè)時(shí)間有利于特產(chǎn)的銷(xiāo)售，第二天也很快將產(chǎn)品銷(xiāo)售一空，又進(jìn)行了第三次的上貨，由此可見(jiàn)我們沒(méi)有一個(gè)完整的銷(xiāo)售計(jì)劃，再銷(xiāo)售之前應(yīng)該制定一份較完整和合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，這樣有利于銷(xiāo)售才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，
第三天我們的產(chǎn)品已經(jīng)快銷(xiāo)售的差不多了，很多一部分的產(chǎn)品是內(nèi)銷(xiāo)的，都是銷(xiāo)售給自己的同學(xué)，因?yàn)橐呀?jīng)是倒數(shù)第二天了，所以我們?yōu)榱朔乐箤a(chǎn)品壓在手中，很多就銷(xiāo)售給了熟人，我想在真正的生意中這是不可以的，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)，但是在第三天中，我們就能很好的掌握顧客的心理，是因?yàn)閮r(jià)格偏貴還是因?yàn)椴恍枰a(chǎn)品才不買(mǎi)的，我們抓住顧客的消費(fèi)心理就推銷(xiāo)出很多產(chǎn)品，但是由于這天是周五很多學(xué)生都回家了，原本是消費(fèi)高峰時(shí)間的中午卻很少有人來(lái)買(mǎi)東西，這有點(diǎn)打亂了我們的計(jì)劃，明顯沒(méi)有第一天銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，，所以最后才選擇了內(nèi)部銷(xiāo)售。
19周的周一上午我們進(jìn)行了一上午的促銷(xiāo)活動(dòng)，但是由于所有過(guò)來(lái)的同學(xué)都是路過(guò)考試的，沒(méi)有什么消費(fèi)的人群，在11點(diǎn)鐘左右我們就結(jié)束了所有實(shí)訓(xùn)的銷(xiāo)售部分的訓(xùn)練，在做好收尾工作的工作后，我們?cè)诮淌依镞M(jìn)行了總結(jié)，在杜老師的帶領(lǐng)下，為了減少各組的損失，老師按照成本價(jià)回收剩余的各組中的產(chǎn)品，保證了同學(xué)們不賠錢(qián)，之后把所有收來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行拍賣(mài)銷(xiāo)售，最低價(jià)格是商品成本的5折，這是一種新穎的方式調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，在活動(dòng)中大家分享了快樂(lè)的氣氛，很大產(chǎn)品比平時(shí)的價(jià)格都會(huì)低很多，最后根據(jù)銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)評(píng)比，將剩下的產(chǎn)品作為禮物發(fā)放給獲獎(jiǎng)的同學(xué)。
四、心得體會(huì)
在這一周中，我們進(jìn)行了銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)。在杜老師的帶領(lǐng)和幫助下，以及和組員的高度配合下，我們成功的完成了此次的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，不僅收獲了團(tuán)隊(duì)的友誼，更多的是讓我學(xué)到了許多跟銷(xiāo)售方面有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)銷(xiāo)售這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀(guān)察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
要自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知
道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的勉勵(lì)自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓顧客知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲。總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我成長(zhǎng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí)。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書(shū)、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)6
20__年_月以來(lái)，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶(hù)，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫__，男，19__年_月_日出生，20__年_月畢業(yè)于__學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年_月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的.橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__市開(kāi)發(fā)區(qū)“__和__車(chē)行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。二是徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶(hù)由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶(hù)，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20__為110萬(wàn)元，20__到20__為110萬(wàn)元，20__至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
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