大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,對(duì)工作進(jìn)行全面分析總結(jié),這樣才能提升自己,那么如何寫(xiě)好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)5篇 地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告,供大家參考。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)1
xx年,是房地產(chǎn)“政策年”,房地產(chǎn)市場(chǎng)一度泛起持幣觀(guān)望狀態(tài),成交量逐步放緩。然而隨著房地產(chǎn)宏觀(guān)調(diào)控的不斷深入,別墅市場(chǎng)的投資價(jià)值凸顯優(yōu)勢(shì)。在新政刺激下,別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應(yīng)停滯的利好;另一方面作為高檔住宅,在后市的競(jìng)爭(zhēng)中,可能出現(xiàn)大房型、高檔住宅減少的局面,而這正是別墅產(chǎn)品在調(diào)控的風(fēng)口浪尖仍能保持較高供應(yīng)的原因所在。我們項(xiàng)目有五期別墅,具有花園占地大,環(huán)境幽雅歷史形成(處于高爾夫球場(chǎng)內(nèi)),建筑精美獨(dú)一無(wú)二的特色,這些正迎合了購(gòu)房者的心理需求。
今年上半年我們成功銷(xiāo)售第三期尾盤(pán)五套,到了下半年已經(jīng)達(dá)到?jīng)]房賣(mài)的態(tài)勢(shì),由于四五期還未推出,因此本年度大部時(shí)間側(cè)重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和做好蓄客準(zhǔn)備。為提高我們的管理水平,部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)我們參與了對(duì)新人的培訓(xùn)課程。我深知,作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口xxxxxx銷(xiāo)售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象,要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的'基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人協(xié)理”考試。針對(duì)四五期尚未推出,為下一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)做足準(zhǔn)備則是下半年最重要的工作,工作重心不再是追求銷(xiāo)售量,而是積聚人氣,做好蓄客工作,我本人認(rèn)真對(duì)到訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行來(lái)客登記,并進(jìn)行排號(hào),詳細(xì)注明客戶(hù)的購(gòu)房要求,另外配合公司開(kāi)展一系列蓄客活動(dòng),如向買(mǎi)房顧客銷(xiāo)售會(huì)員卡,可充值用于抵消或支付商家購(gòu)物、水電、物管費(fèi)等,從大大小小的樓盤(pán)活動(dòng)來(lái)看,形式各異,能夠留住客戶(hù)才是最終目的。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和蓄客,我對(duì)即將開(kāi)盤(pán)的南四五期銷(xiāo)售有極大的信心。我在公司已經(jīng)五年了,在銷(xiāo)售隊(duì)伍中,也算是元老級(jí)別,我一向保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。伴隨著公司的成長(zhǎng),我的客戶(hù)也不斷增長(zhǎng),平時(shí)我十分注重維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,在當(dāng)?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒?,這些都是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的地方。
回顧xx年,對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是意義非凡的一年,但其中仍有些許不足,例如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài),用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象,但高規(guī)格的活動(dòng)策劃較少。展望xx年,希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好。
xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值、充滿(mǎn)收獲的一年,我將在公司的帶領(lǐng)下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破,爭(zhēng)取更加輝煌的業(yè)績(jī)。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
xx是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的.形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,xxx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,xxx積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基矗最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,xxx從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,xxx擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,xxx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與xxx和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)3
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)。今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的.銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)4
光陰似箭,不知不覺(jué)一年又過(guò)去了。近一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多?,F(xiàn)在就今年的工作情況總結(jié)如下。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)本職工作特點(diǎn)
在工作中我發(fā)現(xiàn),各部門(mén)的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短,要人較急,所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面,這些人員的招攬渠道有限,有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問(wèn)題。這就迫使我不斷地思索,如何開(kāi)拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。
另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫(kù),將以往前來(lái)應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類(lèi),橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類(lèi)似的職位需要,招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí),又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個(gè)初步設(shè)想,可能還不成熟,今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,努力實(shí)現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn),目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人認(rèn)為:培訓(xùn)工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,如果可以的話(huà),我建議將來(lái)能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況,對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開(kāi)展對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣,員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì),就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),達(dá)到甚至超過(guò)崗位要求。
當(dāng)然,我也明白,企業(yè)不是學(xué)校的道理,特別是民營(yíng)企業(yè),沒(méi)有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。但是,定期的培訓(xùn)工作,不僅可以讓管理者了解員工的專(zhuān)業(yè)技能、達(dá)到在共同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,更可以提高員工對(duì)企業(yè)的'歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來(lái)、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。
二、思想工作方面
本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)工作、任勞任怨,服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我也勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下,我在政治上、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高。我始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念,才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起,不斷提高自己的思想覺(jué)悟。
三、自我剖析與展望未來(lái)
一年來(lái),我工作上取得了小小的成績(jī),而這些成績(jī)的取得,應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來(lái),也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。在一些事務(wù)處理上,自己是“思想上有觸動(dòng),工作上沒(méi)改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上、效率提高上。比如有時(shí)講話(huà)結(jié)結(jié)巴巴,語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn)。我自己反思得出的結(jié)論是:因?yàn)樽约簩?duì)待工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真,沒(méi)有充分地做好準(zhǔn)備,平時(shí)的積累還太少,考慮的問(wèn)題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠,處事還不夠圓滑,這點(diǎn)急需改善。
在一些事務(wù)處理上,自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng),方法上沒(méi)改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠,與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙,不能將書(shū)本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來(lái),因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí),有謙虛,無(wú)謹(jǐn)慎,這點(diǎn)也需要改善。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),在實(shí)際工作中我還存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。積極進(jìn)取,抓緊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),合理有效地制定月度工作計(jì)劃。為了提高工作效率,處理好突發(fā)事件,每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,修改和完善工作計(jì)劃。做到大事不錯(cuò),小事不漏。端正工作態(tài)度,凡事?tīng)?zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn),再周到一些,滿(mǎn)懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。
這段時(shí)間里,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。今后,我也會(huì)在工作之余擠時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí),參加各項(xiàng)培訓(xùn),毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力。通過(guò)閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,努力做到與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)取及時(shí)、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況。
目前,公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定,雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng),但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有大家在公司內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng),就能不斷提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力,促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情。
房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)5
20xx年4月份我進(jìn)入學(xué)府壹號(hào)項(xiàng)目辦工程部,任職資料員一職。5月份因辦公室文員及主任相繼辭職,我被調(diào)至辦公室,開(kāi)始新的工作。
轉(zhuǎn)眼之間,我在辦公室工作八個(gè)月了,在辦公室這個(gè)舞臺(tái)上,經(jīng)過(guò)八個(gè)月的歷練,我對(duì)辦公室的工作有了更深的了解,少了些青澀多了些成熟,還有面對(duì)生活和工作的自信和從容。辦公室圍繞本部門(mén)工作職責(zé),充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門(mén)的大力支持配合下,經(jīng)過(guò)地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。新的一年就要開(kāi)始了,我有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行總結(jié),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)客服缺點(diǎn),為了更好完成工作坐下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、回顧20xx年所做的工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1、辦公室配合項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了項(xiàng)目辦各項(xiàng)規(guī)章制度,并與5月初裝訂成冊(cè)發(fā)往各部室。做好了各類(lèi)文件和報(bào)告的文字工作的起草,較好的完成了項(xiàng)目辦的各種會(huì)議記錄、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工作。本年度自5月份開(kāi)始至今共記錄項(xiàng)目辦會(huì)議19份,工程部會(huì)議15份。認(rèn)真做好項(xiàng)目辦各類(lèi)文件的收發(fā)、登記和督辦工作;地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在5月初底最終裝訂成冊(cè)。
2、公司的各類(lèi)印章管理工作,按公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)公司印章設(shè)專(zhuān)人管理,并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程,對(duì)所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、合同的管理,項(xiàng)目所簽訂的合同登記及存檔工作。
4、切實(shí)抓好地產(chǎn)項(xiàng)目辦日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、辦公用品及生活用品等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、為加強(qiáng)項(xiàng)目辦辦公電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)的'管理,保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。制定的一些管理制度并對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)及維修(電腦、電話(huà)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)),使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。
6、做好國(guó)家法定節(jié)假日的放假安排工作。
7、配合銷(xiāo)售部做好各銷(xiāo)售活動(dòng)物品的采購(gòu)及管理工作。
8、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,做好車(chē)輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議中的協(xié)調(diào)及會(huì)后的總結(jié)工作。
9、在食堂質(zhì)量管理中,按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則,保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。自5月份我接受辦公室開(kāi)始,至xx月6日食堂采購(gòu)共花費(fèi)43447.90元,至xx月11日售飯票收入7115.00元。自4月份開(kāi)始各部門(mén)人員配齊,在食堂就餐人數(shù)開(kāi)始增加,現(xiàn)食堂就餐人數(shù)約40人,每人每天餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約為xx元。
10、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度,車(chē)輛實(shí)行用卡加油。與聘用的每一位駕駛公車(chē)員工簽訂了雇傭協(xié)議,明確各項(xiàng)責(zé)任,嚴(yán)格要求,確保車(chē)輛安全行駛。
11、配合工程部起草記錄并打印各種文件及通知,到工地現(xiàn)場(chǎng)抽查施工內(nèi)頁(yè)資料。
12、年底對(duì)學(xué)府項(xiàng)目辦及塞納進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。
辦公室由于人員少、工作水平差(包括本人)工作量大、責(zé)任重、涉及面廣,為保證高質(zhì)量的完成日常工作,辦公室沒(méi)有怨言,迅速開(kāi)展工作,較好完成各項(xiàng)任務(wù),鍛煉了毅力,同時(shí)也提高了辦公室人員的工作能力。
二、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施:
在這一年的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和工作,學(xué)會(huì)很多知識(shí)和人生道理,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,在這近一年中也有些事做得不是很好,細(xì)節(jié)上考慮的不是很全面,這也給我在以后的做事中學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中我會(huì)多方面考慮,彌補(bǔ)不足。辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力,同時(shí)辦公室負(fù)責(zé)的一些工作還存在許多問(wèn)題和不足:
1、辦公室的行政職能不明細(xì)沒(méi)有完全發(fā)揮作用,各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢,在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用,爭(zhēng)取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合。
2、對(duì)自身的崗位職責(zé)不是很清晰,對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求,在未來(lái)要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì)與自我發(fā)展。
3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全,各項(xiàng)培訓(xùn)工作沒(méi)有全部開(kāi)展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手,逐步推進(jìn)。先從公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度開(kāi)始學(xué)習(xí),對(duì)地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)培訓(xùn),再爭(zhēng)取讓業(yè)務(wù)部室和各專(zhuān)業(yè)人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
三、工作體會(huì):
能夠主動(dòng)認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足之處,同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正。在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,將公司的利益和工作放在第一位,多做事,從高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,更加努力的做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、完善績(jī)效考核制度,逐步推進(jìn)績(jī)效考核工作,實(shí)行月度、季度、年度部門(mén)及全體員工的考核,提高工作效率。
2、做好各項(xiàng)會(huì)議的組織和決議的落實(shí)工作。
3、根據(jù)公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。在20xx年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)算審批手續(xù)工作,杜絕一切采購(gòu)、招待費(fèi)事后補(bǔ)辦,嚴(yán)格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項(xiàng)的簽批。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總之辦公室是綜合管理部門(mén)、服務(wù)全公司,是溝通內(nèi)外,聯(lián)系各方面的樞紐。辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多,我將進(jìn)一步在工作中提高效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),努力提高辦公室的工作水平。
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