時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的一季度工作總結(jié)6篇,供大家參考。
一季度工作總結(jié)1
20xx年第一季度的工作已經(jīng)接近尾聲,作為公司財務(wù)部的會計出納人員,在工作中負責貨幣資金核算,辦理現(xiàn)金收付,嚴格按規(guī)定收付款項。現(xiàn)將個人第一季度工作情況總結(jié)報告如下:
一、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作,使各項工作實現(xiàn)集團化,正規(guī)化。
二、出納工作,自接手出納工作以來沒有出現(xiàn)任何差錯
每月認真做好備份,以及對有關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,具有實施的工作內(nèi)容有:
1)與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2)清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3)核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
三、有針對性的落實制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂,管理離不開制度,所謂的管理更重要的是紀律,是規(guī)則,所以自我反省后,找出原因,并改變以往的管理模式,有針對性的落實制度。
四、辦公室的日常工作。
為迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。并迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱;同時按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中,有好的一面,也有發(fā)現(xiàn)的問題,在近階段的工作檢查理論考試的'結(jié)果,讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)出納本著“務(wù)實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,要及時調(diào)整自己的理念,讓各項工作真正落實到實處,才能讓日后的財務(wù)工作更順利。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任,“當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進行總結(jié)和歸納,才能在以后的工作中得到較大的提升。
一季度工作總結(jié)2
我局為全面落實安全生產(chǎn)責任,成立了局長任組長,局股室負責人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強對安全工作的監(jiān)督和指導(dǎo),將安全生產(chǎn)工作責任到人,年初與三家城市客運企業(yè)簽定了安全生產(chǎn)責任狀,建立健全了安全生產(chǎn)責任制度,并要求公司與各業(yè)主之間也必須層層簽訂安全責任狀。局稽查隊每月不定期的對各城市客運企業(yè)安全生產(chǎn)工作進行檢查,認真排查所存在的'隱患,時刻掌握各客運企業(yè)安全生產(chǎn)動態(tài),對存在的問題,通過立即整改和限時整改兩種方式,并在期限內(nèi)進行復(fù)查,做到心中有數(shù),把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)安全生產(chǎn)正常開展。各城市客運企業(yè)每月對從業(yè)人員不得少于一次安全生產(chǎn)例會學(xué)習(xí),從而增強各從業(yè)人員安全意識。
一季度工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,一個季度又已經(jīng)結(jié)束。在此對過去一個季度的工作做一個詳細的總結(jié),總的概括:一直努力,結(jié)果并不理想。
一:標準化
從這個季度三月份開始,區(qū)域經(jīng)理要求每周進行一個標準進行培訓(xùn),并把培訓(xùn)結(jié)果進行反饋。其實自己在一月份的時候就已經(jīng)開始了這項工作,當時自己的計劃是每兩周培訓(xùn)一個標準,月例會結(jié)束之后,自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求,每周培訓(xùn)一個標準。這是一個周而復(fù)始的工作,一個輪回結(jié)束,進入下一個輪回,每個輪回針對當前存在的問題進行一個檢視,查缺補漏,進行重點培訓(xùn)。下面就這一個季度來標準化方面的工作進行匯總:
服務(wù)標準:這個季度的服務(wù)總體并不好。一季度門店的人員變動比較頻繁,一直沒有一個穩(wěn)定的新員工,這個季度服務(wù)標準的培訓(xùn)重點是在新員工。新員工進來之后,自己要把服務(wù)標準完完全全的教會新員工,然后才可以進入賣場服務(wù)顧客。有的新員工只做了一天就離職了,即使這樣,我也會保證每個新員工上崗之前進行一個小時以上的培訓(xùn),不能因為擔心新員工不穩(wěn)定,而進行偷工減料。每一個進店的新員工,即使自己不能保證她一定會堅持下來,自己也會像對待一個可以長期發(fā)展的員工一樣,進行培訓(xùn)。關(guān)于老員工,在人少的時候,服務(wù)基本上都還是比較到位的,在過年那段時間,因為客流量比較多,員工不足,就暴露出了一個問題,老員工為了抓住每一位顧客,會靜靜觀察賣場內(nèi)所有的顧客,而不會認認真真的去服務(wù)其中的一個顧客。這樣就導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的降低。發(fā)現(xiàn)這個問題之后,自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下,既做到兼顧所有顧客,同時能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。自己要盡力做好人員招聘工作,保證門店人員的充足。
衛(wèi)生標準:這個季度的衛(wèi)生標準不是很到位,重點就是地面衛(wèi)生,因為店面外面的環(huán)境并不是很好,在下雨天的時候,顧客的`鞋子上都會有污水,進到門店以后,嚴重影響店內(nèi)地面衛(wèi)生。在周末的下雨天,這個情況更加嚴重,即使一個人在門口只負責衛(wèi)生工作,都無法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來避免,比如在下雨天,把門口的整個走道都拖干凈。雖然有所緩解,仍然不能完全解決,自己也會在接下來的工作當中尋找更好的解決方法。
陳列標準:這個季度門店的陳列,總體保持不錯,特別在3月分,因為不是很忙,每天都會抽時間去尋找陳列的不足之處,進行樣面的調(diào)整工作,同時自己也利用每一次去公司開會的機會,到無錫的其他門店進行學(xué)習(xí),把好的陳列方法運用到自己的門店。美中不足的是,
在毛絨的陳列這一塊,自己有所忽視,自己會在接下來的工作中做好調(diào)整。
庫存堆放標準:庫存堆放標準一直保持不錯的狀態(tài),門店的副店長已經(jīng)可以做到每天嚴格檢查庫存。同時保持一個星期一次對工藝品的庫存進行全方位的整理。通過這些措施門店的庫存堆放保持較好。
關(guān)于內(nèi)外招貼標準,日例會標準、收銀標準,儀容儀表標準相對來說也一直保持不錯。門店標準化的執(zhí)行情況如何,還有三個客觀角度來進行衡量,調(diào)查機構(gòu)、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。
調(diào)查機構(gòu):這一個季度,門店的調(diào)查機構(gòu)結(jié)果是不理想的,三個月的分數(shù)分別是71、70、76,沒有一次達到80分。這個結(jié)果遠遠低于自己定的目標,。雖然有一些客觀原因如人員流動,人員不足。歸根到底,還是自己沒有全力避免一些不該發(fā)生問題的發(fā)生,才導(dǎo)致了這樣的一個結(jié)果。特別是衛(wèi)生問題,一直未得到有效解決。每次調(diào)查機構(gòu)的分數(shù)出來以后,都會寫整改計劃,但是整改計劃并沒有百分百的做到位,基于這一點,今后的整改計劃自己要每天進行檢視,是否真正落實到位,盡一切可能避免同樣的問題連續(xù)發(fā)生。
營運支持組的巡店,本季度一月份巡店,感覺良好,分數(shù)不高;二月份暫停一周;三月份的巡店結(jié)果還沒有出來。
區(qū)域經(jīng)理的巡店,二月份的時候陳列和衛(wèi)生不過關(guān),三月份巡店毛絨陳列不過關(guān),其他各項還保持不錯。
接下來的工作要把上個季度中不到位的地方嚴格執(zhí)行到位。爭取在本季度的調(diào)查機構(gòu)、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。
二:執(zhí)行力
公司各類通知
這主要包括重點陳列、信息反饋、新品功能、內(nèi)促定加工銷售等等,這些門店都會嚴格的按時按質(zhì)按量的去完成。
OA消息反饋:門店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)無遺漏,其他門店的一些尋求幫助的信息,也會盡快做好恢復(fù)工作。
新品功能:新品使用說明下來以后,門店會組織培訓(xùn),保證在兩個工作日之內(nèi)讓每位員工了解到位,并在工作中做好推薦工作。
標準更新:八大標準一直處于一種更新的狀態(tài),每次有更新后,自己會在隔日的日例會
上告知員工,并在周末組織員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn),保證在最短的時間內(nèi)讓員工了解到位,執(zhí)行到位。
重點陳列:重點陳列下來之后,門店根據(jù)商品的調(diào)漲進行陳列調(diào)整,保證3個工作日之
內(nèi),調(diào)整完畢,每位員工清晰。
內(nèi)促定加工:內(nèi)促和定加工商品的清單出來之后,會在當天告知所有員工,并對樣面進
行陳列調(diào)整,同時查看商品的庫存數(shù)量,及時進行補貨和調(diào)撥工作。每天的日例會對隔日的銷售情況進行總結(jié)。通過這些措施,門店的內(nèi)促和定加工的銷量一直保持較高水平。
其他的。一些公司通知,門店也都會不折不扣的去執(zhí)行。月例會會議內(nèi)容的執(zhí)行
每次的月例會都有一部分工作需要我們在接下來的工作中去完成。每次開會的時候,自己會把需要去落實事項都重點標注一下?;貋碇蟀褧h內(nèi)容傳達給員工,同時一項一項的去落實。半個月之后自己會把月例會的內(nèi)容重新溫習(xí)一遍,檢視一下是不是每項工作都已經(jīng)落實,是否有遺漏點。同時,在下一次的月例會之前,自己再檢視一遍。通過這些措施,月例會的內(nèi)容,自己很少有遺漏。
雖然沒有遺漏,但也并不代表百分百的執(zhí)行了,某些方面可能因為自己的主觀認知以及能力問題,并沒有百分百的做到位,這也是自己今后的努力方向。區(qū)域經(jīng)理安排任務(wù)的執(zhí)行
除了月例會之外,區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會給自己一些工作的安排,關(guān)于這些安排,自己也會盡心盡力的去完成,包括一些同行業(yè)信息的調(diào)查,對一些信息的收集反饋,對39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對自己的工作放心。
三:關(guān)于萬方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)
這個季度,自己一直堅持萬方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)。因為本年度店長不集中開課,全部自己進行學(xué)習(xí),自己也按照自己的計劃,每月兩門課程的速度去學(xué)習(xí),保證每個月都有一門與銷售有關(guān)的課程。學(xué)習(xí)之后,自己會把學(xué)到的知識拿到門店,與員工共同分享,讓大家共同進步。這三個月下來,通過學(xué)習(xí)實踐和分享,還是讓自己收獲了很多。
以上是自己在一季度的工作總結(jié),以下是二季度的工作的一個簡單規(guī)劃
一:標準化
通過一季度的調(diào)查機構(gòu)、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店,自己看到了自身和門店的許多不足點,自己會在接下來的一個季度中,針對每一次的調(diào)查結(jié)果,認真進行總結(jié),做出合理的改進方案,堅定不移的去執(zhí)行,爭取一次比一次好。本季度的目標是:調(diào)查機構(gòu)和巡店的分數(shù),三個月平均分80分以上;區(qū)域經(jīng)理每次到門店巡店對門店的工作表示滿意。在這個基礎(chǔ)上,自己會帶領(lǐng)員工給39#店盡可能的支持,保證兩個門店同時進步,共同成長。
二:萬方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)以及門店員工的培養(yǎng)
自己仍然按照自己的計劃,堅持每月兩門課程的學(xué)習(xí),并把學(xué)習(xí)的成果和大家共同分享,讓門店所有人員共同進步。自己也會在接下來的一個季度中,鼓勵全員進行工作站的學(xué)習(xí),目標是本季度讓兩名老員工各自通過一個工作站的考核。
三:為公司發(fā)展貢獻力量
公司在快速的發(fā)展,自己也會努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,自己會從以下幾個方面著手,第一:加大門店人員的培養(yǎng)力度,為新開店做好人員儲備工作;第二:通過在一線的工作,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,提供解決方案,為公司的發(fā)展建言獻策;第三:按質(zhì)按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項工作,為公司的各項工作的開展盡自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一個規(guī)劃,自己會努力的實現(xiàn)每一個制定的目標。
一季度工作總結(jié)4
1、我局相對人員較少,上路稽查的力度不是很強,加上從業(yè)人員不穩(wěn)定,給稽查也帶來一些難度。
2、局經(jīng)費嚴重不足,以至于給許多工作帶來一些滯后。
3、從業(yè)人員來自各行各業(yè),素質(zhì)參差不齊,有待于加強培訓(xùn),提高他們的素質(zhì),減少投訴率。
一季度工作總結(jié)5
1、加強學(xué)習(xí)和實踐,繼續(xù)提高。
針對自己的崗位,重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過程中充分溝通,過程受控,在生產(chǎn)上更大的力度,牢記速度、完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中,我的。工作能力和個人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領(lǐng)導(dǎo),同事幫助是分不開的,相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點覺悟我還是有的,所以我會一直堅持努力的工作
下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的.戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
五、來年工作計劃
20xx年,伴隨著xx三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和不斷的設(shè)備更新企業(yè)步伐的加快,xx將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰?,F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下:
1、加強本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動,團結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。
一季度工作總結(jié)6
這一季度,小車隊在總經(jīng)理辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終把安全放在首位,以制度建設(shè)為本,以管理為中心,始終以提高全體駕駛?cè)藛T的整體素質(zhì)為目標,扎扎實實地開展各項交通安全工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本季度工作匯報如下:
一、營造安全學(xué)習(xí)氛圍,樹立超前的安全防范意識。
小車隊現(xiàn)有員工39人,能正常行駛的車輛37輛,共行駛147.2493萬公里,在進入焦煤集團、我公司兼并擴張的新形勢下,車隊領(lǐng)導(dǎo)始終把安全工作放在首位,努力營造安全學(xué)習(xí)氛圍,不斷強化駕駛員的文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷對駕駛員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我們堅持每周一下午對全體駕駛?cè)藛T進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),主要內(nèi)容有三個方面:1、觀看VCD的事故案例,使大家在事故中總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn),增強防范意識。通過觀看VCD了解不同車輛的維修和保養(yǎng)知識,逐漸提高車輛的使用率。2、今年是《新法》實施的頭一年,為了讓大家真正了解《新法》的內(nèi)容,我們購買了部分學(xué)習(xí)書籍,內(nèi)容有:文明開車、安全行駛,道路交通安全法、車輛維修保養(yǎng)知識等等。3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,車隊增設(shè)了內(nèi)部廣播站,把新的《道路交通安全法》制做成磁帶,平均三天播放一次,每人還發(fā)放了《新法》手冊。4、還加大了牌版安全宣傳力度,創(chuàng)造干凈優(yōu)質(zhì)的工作和休息環(huán)境。我們在小車隊二樓中央位置增設(shè)了“謹慎駕駛,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的巨型噴繪標語,在各車庫的中央位置也增設(shè)了各種警示標語,又對過去的管理制度進行了部分修改,并增加了部分制度管理牌板,具體內(nèi)容有:駕駛員五條禁令、車輛及駕駛員管理一覽表,還制作了“我能做到”大型駕駛員簽字板面、黨員學(xué)習(xí)牌板等。車隊本著優(yōu)化環(huán)境的目的,又對各休息室、值班室進行了全面粉刷,并更換了鋁合金窗戶,大大改善了駕駛員們的值班和休息環(huán)境,從而更加提高了全體駕駛員的工作積極性和行車安全性。通過對工作環(huán)境的改善和安全氛圍的營造,使得我們車隊的整體素質(zhì)有了全新的`改觀,良好的窗口形象得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的一致好評。
二、強化服務(wù)意識,切實做到優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)到位。
小車隊作為集團公司的一個服務(wù)單位,擔負著集團公司領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)處室小車管理和服務(wù),也代表著集團公司對內(nèi)對外的服務(wù)形象、集團公司的榮譽,領(lǐng)導(dǎo)的要求、自己的職責,都要求我們要把服務(wù)好、服務(wù)到位做為自己義不容辭的職責,靠什么來提高服務(wù)質(zhì)量,我們的做法是制定嚴格的管理制度,明確各級人員的責任,建立優(yōu)勝劣汰的考核機制,引入競爭和互相監(jiān)督機制,從而使小車隊的各項工作走上制度化、規(guī)范化、程序化,從要車、出車、行車、停車、放車、維修、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)都必須做到按程序規(guī)范操作,各項制度和責任制度落實,確保了小車隊各項工作有條不紊、井然有序,忙而不亂、高效運行,一年來,我們以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚,得到了各級人員的理解和支持,這些是我們加快做好今后工作的巨大鞭策和推動。
三、強化經(jīng)營意識,自覺為企業(yè)當家理財。
杜絕跑、冒、消、漏。小車隊是經(jīng)營承包單位,每年經(jīng)費捆死,節(jié)獎超罰,集團公司的經(jīng)營管理責任制大大增強了我們的經(jīng)營意識和當家理財觀念,我們采用的措施是實行單車核算,對每一輛車的車次及其根據(jù)車況測算出的油耗、維修費等各項費用進行科學(xué)準確測算,核定死落實到人頭,實行嚴格控制節(jié)獎超罰,這一制度和機制,大大增強了各級人員的責任心和節(jié)約意識,不多用一滴油,不無故損害一個零部件,象關(guān)心自己的孩子一樣關(guān)心自己的車輛,在我們小車隊已蔚然成風,涌現(xiàn)出了一批愛車、異車的先進人物,他們有力帶動了全隊的作風和風氣。
四、以風氣和作風為重點,狠抓隊組建設(shè),塑造一流的小車隊形象。
素質(zhì)是前提和基礎(chǔ),決定著隊伍的凝聚力和向心力、戰(zhàn)略力,我們著眼于提高各級人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),堅持理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉相結(jié)合,定期學(xué)習(xí)政治理論、國際國內(nèi)時事、山西焦煤集團公司的各項政策,集團公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,讓每個人了解形勢、增強時代觀念,特別是加強各級人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),針對不同的人采取不同的針對性措施,因材施教,因勢利導(dǎo),長期堅持,一抓到底,使得各級人員的整體素質(zhì)有了長足提高,尤其是我們切實狠抓車隊風氣和作風建設(shè),教育每個職工都要以高素質(zhì)的形象辦好事情、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),杜絕一切惡劣的現(xiàn)象和行為,對于出現(xiàn)的一些不正之風,堅持予以追究處理,重到下崗論處,嚴字當頭,勤苦為先,打造出小車隊過硬的作風與素質(zhì),目前我們正向著精準化、準軍事化的方向大步邁進,真正打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、能打硬仗、勇打勝仗的隊伍,圓滿完成集團公司下達的各項指標、工作和任務(wù),為集團公司蓬勃發(fā)展、做強做大做出新的更大的貢獻。
在很好的完成了上一季度的工作的同事,下一季度我們將更加堅持和發(fā)展好以上四個方面,首先在質(zhì)量和內(nèi)涵上下功夫,決心使各方面工作再上一層樓,將小車隊整體工作大步推向前進。
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