業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇1
我于年月日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,我對自己只有理論知識的儲備。來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助經(jīng)理和經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
×年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇2
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,和同事們用心樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并用心自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作潛力得到了必須的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇3
一、外貿(mào)實習內(nèi)容
1.了解產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準,建立對所在行業(yè)的基本認識。
2.掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能,包括商務(wù)函電的收發(fā),與國外客戶的電話溝通,業(yè)務(wù)洽談和報價,帶領(lǐng)客戶參觀工廠。
3.學習各種外貿(mào)單證的制作。
4結(jié)合自身所學專業(yè)知識,加以實踐,成長為一名操作能力強,專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、外貿(mào)公司簡介
耀利(中國)鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè),公司位于“中國鞋都”-晉江市五里工業(yè)區(qū),占地面積平方米,擁有15條先進的生產(chǎn)流水線,進口吹氣機臺50多臺,以及進口eva射出機30多臺等先進設(shè)備。年產(chǎn)量達6000萬雙。
公司在“以誠為本,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨引領(lǐng)下,研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區(qū).主導(dǎo)品牌“yaoli”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞,得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信賴.公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。公司十分注重質(zhì)量管理,不斷完善質(zhì)量管理體系.于年12月成功通過了iso9001質(zhì)量管理體系的國際認證,獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量”并順利通過了中國商檢部門審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量”成為福建省技術(shù)定點監(jiān)督單位,為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿(mào)實習過程
畢業(yè)之后,沒有經(jīng)歷一次又一次的面試,也沒有擠人才市場的經(jīng)歷,完全是一個巧合,我很容易就進入我現(xiàn)在所在的公司,帶著興奮、期待和激動,我在這里開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中,我鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能,而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。初出校門,對于工作并沒有太多的要求,只希望能有個地方學習就已經(jīng)非常滿足了。所以,對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想,最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè),不過幸運的是我所在的部門跟所學專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專門做拖鞋的,有自己的工廠,在中國也算是同行業(yè)的佼佼者,只不過老板想用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場,就沒有在廣告這方面投入,所以很多人穿我們的鞋子,但是卻不知道我們公司。除了國內(nèi)市場,我們也做外銷,而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大,產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間,我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外,還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,學會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單、等基本單據(jù),在英語口語方面也有一定的提高,總之,學到了很多知識,同時也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難。
由于是我們公司是專門做拖鞋的,所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解,到那里的第一天,我就對每款鞋子進行學習,了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,因為在整個業(yè)務(wù)洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的,不光要了解這種材料,還要知道是怎么做出來的,我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber,都是從國外進口的,做的是進料加工;還有pu、nubuck、webbing等材料,不過這些材料是直接購買的,而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種,除了中文名字,還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見的那些顏色,還有比如melon(西瓜紅)、lakegreen(湖水綠)等,這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟悉程度,是檢查一個業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標。從進入公司的第一天起,我們主管就一直對我重復(fù)一句話:作為一個業(yè)務(wù)人員,對于產(chǎn)品的了解是最基本,也是最重要的。
所以我在接下來的一段時間內(nèi),都泡在樣品室里面學習,有時候也要下車間去看,學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型,中間分為兩部分,幫面(upper)和大底(outsole),大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車,最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起,也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋,要經(jīng)過這么復(fù)雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于,我們擁有固定的客戶群,而且都是大客戶,一個國家固定只做一個客戶,對于訂單的起訂量也有作要求,即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限,目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了,所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟悉產(chǎn)品很重要,那么業(yè)務(wù)能力則更是重要,只有具備一定的業(yè)務(wù)能力,才能更好的跟客戶溝通,把產(chǎn)品推銷出出去。有了這些基本知識做基礎(chǔ)之后,我所要做的就是接待客戶、下單、跟單,并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶開始,以前總覺得這工作很簡單,無非就是雙方問候、說一些客套話什么的,可是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。
一般情況下,客戶要來一趟中國很不容易,所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來,老客戶就直接握手問候、茶水接待一下,然后就直接帶到樣品室,陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處,過后要讓配色員配色,發(fā)給客戶確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談,由于我們做的都是fob廈門的,付款方式都是前t/t,這些已經(jīng)是我們的慣例了,所以不需要詳細談,接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶,我們就不能馬上帶到樣品室,因為整個樣品室就是我們公司的核心,我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的,只要新款一上市,馬上就有人仿造,因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話,接下來的步驟就一樣了,不同的只有價格,老客戶和新客戶相比,還是可以享受優(yōu)惠價格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,可是我們又有不同,業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后,就要安排打樣,并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn),還要確保按時交貨。最后還要制作單據(jù),配合貨代報關(guān)報檢。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇4
這一個月我學會了檢測產(chǎn)品,對產(chǎn)品的檢測包括很多的方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產(chǎn)品的絕緣性能是否達到標準等。
從安裝到測試,我在一點點的進步,一個產(chǎn)品能否正常的使用,在出廠前質(zhì)量是否過關(guān),這都需要質(zhì)量檢測人員細心的檢測。
有一天,我在安裝一塊電源板的時候發(fā)覺有一顆螺絲和其它的不同,我認為它是無關(guān)大雅的,然而負責帶我實習的一個同事卻對我說,這個螺絲是不符合標準的,要重新?lián)Q上去。我說,這不礙事吧?他對我說:別看這是一個小小的螺絲,可是它能對產(chǎn)品帶來非常大的隱患,如果這螺絲掉了下來,隨時都可能讓線路板短路。
接觸了鉗工和數(shù)控兩個工種,給我感悟最深的一點就是,書本上的理論知識跟實踐的差距很大,知道了光有理論是不行的,動手操作能力尤為重要。
祝愿他們身體健健康康,這個月的實習為我明年的這個時候走出校門奠定了基礎(chǔ),也讓我明白了擁有一技之長的重要性。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇5
愛崗敬業(yè)
從事教師職業(yè)是我已有的夢想,所以我更加頂崗實習帶給我的這次鍛煉機會。在實習期間,我做到課前認真?zhèn)湔n,積極查閱資料,精心設(shè)計教學環(huán)節(jié);課上我充分發(fā)揮學生的積極性,有良好的師生互動,吸引學生的注意力,提高學生的學習興趣;課后我積極進行反思,總結(jié)自己的成功經(jīng)驗,反思自己的不足,并注意在下節(jié)課中改正。我嚴格遵守實習學校的規(guī)章制度,不遲到,不早退,不體罰,經(jīng)常和學生談心交流,贏得了學生的喜愛。我愛教師這份職業(yè),并且盡量做到了自己的最好。
提升教學技能
在頂崗實習期間,我完成了從學生到教師角色的轉(zhuǎn)變,并且成長了很多。在這里,我積極完成學校布置的任務(wù),努力提高自己的教學技能:平日里我通過撰寫博客和工作日志來總結(jié)反思自己,以求更快地克服缺點,改正不足;認真完成聽評課記錄,積極進行教學反思,在教師的指引下和自己的反思中進步;經(jīng)常傾聽學生們的建議或意見,在學生的批評中進步;學習其他優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗,努力做到發(fā)揮自己的長處,彰顯自己的個性,博采眾長,以求早日成為一名合格的人民教師。
兩次錄課和教師巡回指導(dǎo)聽課見證了我的進步。第二次錄課與第一次錄課相比,課堂效果明顯提高,我也變得更加從容,缺點與不足減少很多。能力的提高,增強了我的自信心,從而激勵我更加積極地挑戰(zhàn)困難。
批評指導(dǎo)長技藝
教學技能的提高有很大一部分歸功于教師的指導(dǎo)和批評。實習期間,指導(dǎo)教師、縣特聘名師、河北師大巡回指導(dǎo)教師、遠程教學指導(dǎo)教師在教學環(huán)節(jié)的設(shè)計、教學技能的提高方面都給了我很大的幫助。正是因為他們中肯的建議和恰當?shù)呐u,才讓我更加清楚地看到了自己的不足,能夠盡量縮短時間改正自己的缺點,取得進步。在以后的日子里,我會牢記教師們的教導(dǎo):努力發(fā)揮自己的長處,彰顯自己的個性,同時積極學習其他教師的優(yōu)點和成功經(jīng)驗,不斷地提高自己,爭取早日成為一名優(yōu)秀的人民教師。
師生情誼深
實習的這四個月,最讓我難以忘記和不舍的就是我這群可愛的孩子。每次回想與他們在一起的時光,我都感覺幸福而又溫馨。我們有過歡笑也有過淚水,他們帶給我的有快樂也有悲傷,但是和他們相處的日子我總是感覺身邊充滿了快樂分子,他們也都是純真可愛的天使。那一張張笑臉傳遞的是讓人積極向上的正能量。
我們課上是師生,課下是朋友,互相交流,互相傾訴。感謝這群孩子在我課堂上的積極配合,感謝他們帶給我的甜蜜回憶,我會牢牢記住他們的笑臉,將這份愛繼續(xù)傳遞下去,也希望他們能夠?qū)W業(yè)有成,健康快樂地成長。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇6
(一)學習相關(guān)知識。
學習公司基本情況、公司規(guī)章制度及外匯知識、國際經(jīng)濟趨勢、國際政治現(xiàn)狀等與本職位相關(guān)的知識。
(二)建立客戶庫。
收集整理有意參與外匯買賣的潛在客戶的名單及相關(guān)資料。
(三)準備電話內(nèi)容。
電話聯(lián)系的內(nèi)容:
1、首次聯(lián)系客戶該說什么;
2、跟進客戶時該說什么;
3、確定意向后該說什么;
4、客戶定單后該說什么。
(四)工作計劃及目標。
1、每日工作計劃:每天完成100個新客戶電話。
2、第一周工作目標:簽定1個客戶。
3、第二周工作目標:簽定2個客戶。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇7
佛曰:人生的每一次擦肩而過都是前世幾百年的修行。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分,能加盟金發(fā)公司是我人生旅途中的一次機緣。來公司前后已經(jīng)一個多月了,時間雖短,但感觸頗深,感慨頗多,現(xiàn)將點滴的心得和體會與大家共勉。
告別朝夕相處7年的大學校園,步入社會的第一站不是金發(fā),而是青島海信,從事注塑工藝。在海信塑品實習的2個多月,感受到大型國企的企業(yè)文化,學習到注塑和噴涂等方面的知識。雖然和公司領(lǐng)導(dǎo)和同事相處得很愉快,只是覺得這樣的平臺和發(fā)展愿景離我心中的理想差距甚遠,再三斟酌,毅然決然地離開了海信。
能來金發(fā)多虧了多位好友的幫忙,也是自己努力爭取的結(jié)果。對于金發(fā),我是心存感激,同時也感到如履薄冰。7月19號剛下火車便到公司報道,對人力資源部的工作效率也頗為感嘆,雖然有些地方的安排不如人意,但基本上還能接受。初來乍到之時,對一切都是那么陌生,也充滿好奇和新鮮感。對于廣州的天氣有點不習慣,沒想到人生當中的第一次桑拿就這樣度過。對于食堂的伙食,只能用湊合來評價了,隨著對廣州情況的逐漸熟悉,漸漸明白了飯菜其實還是有講究的。關(guān)于住宿條件,一個小房間,空空如也,有些無奈,但畢竟有我容身之所。
一個人的職業(yè)生涯大多會經(jīng)歷四個階段:蜜月期、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期。到目前為止,我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期,縮短調(diào)整期,盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入金發(fā)文化,腳踏實地,扎實基礎(chǔ),從一點一滴做起。入職之后,經(jīng)過簡單培訓(xùn)就開始了車間實習。當時的感覺就是太快了吧,我才剛下火車呢,還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊。這叫人在江湖,身不由己。實習時,一切都很陌生,人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車間。慶幸的是,我是個學習力和適應(yīng)力較強的人,在車間學習到以前從沒接觸過的知識,感受車間的辛苦,磨練毅力和耐力。實習一個月以來,一切都不再那么陌生了,很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解,對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時,擠出員工相互配合,共同努力,總能順利地解決問題;而我只能處理比較簡單的斷條,手被燙了幾次之后便不敢再弄了,到現(xiàn)在還心有余悸。在基層實習,我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神,也感到生活的艱辛。每每去上班,我總是多幫他們干點活,聽取他們的工作心得,從他們那里我也學習到不少東西。
在實習期間,也參加了市場部的幾次會議,讓我對公司的市場運作有淺顯的認識。從夏總、蔡總、陳總、還有各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上,我看到一種別樣的風格和氣質(zhì),那就是狼性。在這樣的團隊中工作,我深感榮幸。不過對營銷的認識還很粗淺,一切都是剛剛開始。公司要花三年時間培養(yǎng)一個合格的業(yè)務(wù)員,其實是有一定道理的。而年輕的騷動和不安分的心,使我有時候表現(xiàn)得太冒進、急躁,偶爾也會犯些小錯誤,還好能養(yǎng)成一個比較好的工作習慣,每天都會有工作日志和自省錄。古人云,一日三省。對于每天感受到的點滴,我都總結(jié)成經(jīng)驗和教訓(xùn),時常溫習體會,讓自己心靈不斷凈化和完善。
路漫漫而修遠兮,吾將上下而求索。踏上了營銷之路,這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程,失敗和成功時有發(fā)生。能否充滿智慧而堅實地走下去,將是極大的考驗。古人云,工欲善其事,必先利其器。現(xiàn)在的生產(chǎn)實習和點滴的積累,就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢,總有一天會坍塌的。我現(xiàn)在逐漸理解公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了,也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài),盡快完成從一個學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對待實習,會從每一天的實習中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣,期待暴風雨來得更猛烈些。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇8
我所實習的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力?,F(xiàn)在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的責任,才能更好的鍛煉自己的能力學到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大,經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價,只要我們的價格與客人的目標價相近,就可以接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說,對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,而且匯率不斷的降低,同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式,就是人民幣在國內(nèi)不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會帶來損失。
訂單確定以后,我們就會與工廠聯(lián)系,給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達給工廠,都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間,為了保證貨物順利通關(guān),我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)。可是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份??蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行,他又打電話告訴我說,許可證上的價格是最低限價,發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌,貨代要求我們必須周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格,還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn),也學到了很多知識。首先,一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題,給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,經(jīng)過這次,自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題,一定要提前咨詢有關(guān)部門,給公司減少不必要的花費,給自己減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經(jīng)學了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高,但是也不應(yīng)該輕視他們,他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。
在我看來,出差是一件很好的差事,既可以到外面欣賞風景,見到很多平時都不曾見過的新鮮事物, 又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會,我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說,可是有時候工廠的貨做的很急,就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題,這些問題都還是小問題,讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,可是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的,是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情況,讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著??纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面,認真的記在心里,在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,我了解了大體流程以后,現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可,肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖 恤,衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆,這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失??墒怯捎谶@批貨趕得太急,我們驗貨的時候才過了一天,消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆,對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話,就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個月的實習生活,看似很長,可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應(yīng)。現(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化,適者生存,自己只有去適應(yīng)社會,社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng),現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標,以后我會給自己樹立更高的目標,只有在不斷追求完美的過程中,自己才能變得更加完美。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇9
首先,最大的轉(zhuǎn)變就是結(jié)束了學生生涯,離開了學校的象牙塔,踏入社會職場,成為了一名職場新人。
其次,在職業(yè)規(guī)劃的選擇上,我選擇了招商銀行,招商銀行也選擇了我,很榮幸的進入了招行,抱著一種來招行學習的心態(tài),用最認真最真誠的態(tài)度來學習鍛煉。
自從20年4月份進入招行以來,經(jīng)歷了集中訓(xùn)練,每一天都是學習技能、學習理論知識、學習上機操作,剛開始壓力很大,能進招行的都是很優(yōu)秀的同事,在那里感覺彼此之間的競爭都很大,每一天的考試測試,只要稍微一放松,就會被人超越,但培訓(xùn)結(jié)束后,我們掌握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能,更多的是我們同事之間所以建立的感情,在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解,走出學校后所結(jié)識的第一批朋友,對我自我在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。
之后,分配網(wǎng)點實習的日子,結(jié)束了集中培訓(xùn),很幸運的分配到了星河世紀支行,在那里剛開始的時候,便是無止境的考試測試,練習技能,雖然沒有真正上柜操作,但那些在后臺默默練習默默學習的日子是那么的難忘,這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自我的權(quán)限之后,真正的開始去應(yīng)對客戶去為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,真正的感受到壓力的所在,我在柜臺前,應(yīng)對的不只是客戶,我此時此刻并不只是代表我個人,而是代表著星河的服務(wù),代表著招行的服務(wù),是招行與客戶最直接的交流的一個平臺,在那里我必需按照招行的服務(wù)標準來為客戶辦理業(yè)務(wù),記得剛開始上柜實習的時候,應(yīng)對客戶時,手忙腳亂,慌慌張張,顯得十分不專業(yè),不能快速標準的完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù),令客戶不滿意等等,在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中,慢慢的自我總結(jié)自我思考,不斷的更新自我的大腦,不斷的學習業(yè)務(wù)上的知識,爭取更快的掌握更新的業(yè)務(wù)操作,每一次新的業(yè)務(wù)我都會用心的去學習,到此刻基本上所有的柜臺業(yè)務(wù),我都能即快速又簡潔的完成。
第一,做好服務(wù),必須要熟悉服務(wù)的規(guī)范,我無法改變的東西,僅有更快的去適應(yīng),別人能做到的服務(wù),我也能夠做到更好;第二,做事情必須要頭腦清醒,思路清晰,辦理業(yè)務(wù)過程要認真的審單,每一張單據(jù)都要它的要求,審視清楚既是對客戶的負責也是對自我最基本的要求,每個業(yè)務(wù)都有它的步驟,循序漸進,筆筆清,不拖拉;第三,與客戶簡單有效的溝通,一般情景下,最頭疼的不是不會辦理某個業(yè)務(wù),而是,無法與客戶良好的溝通,無法表達清楚自我的想法自我的思路,無法解釋清楚業(yè)務(wù)的規(guī)定與要求,客戶對此絕對不會滿意,并且覺得你不夠?qū)I(yè),所以我經(jīng)常學習新規(guī)范,學習新操作規(guī)程,了解的業(yè)務(wù)多了,客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。
業(yè)務(wù)差錯,永遠是每一個柜員的噩夢,剛上柜的時候,各種單據(jù)填寫錯誤,各種單據(jù)缺漏要素,各種號碼錄入有誤,更出現(xiàn)過單據(jù)被客戶拿走的事,經(jīng)常打電話追客戶回來補簽名,每一天下班都不得不加班個把鐘頭在行里整理自我的單據(jù),但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工,經(jīng)過了半年的成長,吸收了老員工的工作經(jīng)驗,加上自我的總結(jié)思考,我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種細心,專注的習慣,在每一筆業(yè)務(wù)上都會完成細致的勾對,每一筆都在辦理結(jié)束時快速的審單,勾對,確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再浪費班后的時間去一一核對,大大提前的自我的下班時間。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇10
20年x月,我來到重慶長風化學工業(yè)有限公司工作,在這半年多的見習期里我在一分廠703工段學習操作生產(chǎn)N—甲基苯胺,現(xiàn)在已經(jīng)到車間實習了半年多了,在實習期間,經(jīng)歷了生產(chǎn)工藝試驗、重新改造和技術(shù)成熟三個階段,學到了很多成熟工藝所學不到的知識。產(chǎn)品的操作主要是看合格率、產(chǎn)量和成本,N—甲基苯胺的操作也是如此,如何控制好N—甲基苯胺的含量成為我們的工作重點。下面我將我在工段的半年多的操作經(jīng)驗總結(jié)如下:
一、嚴格控制工藝指標
1、隨時關(guān)注水胺和甲醇的通量是否準確。
2、每隔2小時定時取流水樣交由分析室做含量檢測,遇到含量結(jié)果波動較大要迅速查找原因,如果是我方原料配比或接觸溫度變化,應(yīng)立即調(diào)整好并在半小時后再次取樣檢測。
3、定期對水胺貯槽里的水胺含量進行取樣分析,確保原料的合格。
二、安全生產(chǎn)操作
1、我工段危險性比較大的有甲醇和尾氣。根據(jù)甲醇的物理化學性質(zhì)嚴格操作,不可有絲毫馬虎。尾氣要隨時關(guān)注其壓力,這也是產(chǎn)品是否合格的一個影響因素,在尾氣壓力達到以上時必須到現(xiàn)場做好排空準備防止接觸溫度劇增。
2、隨時關(guān)注接觸器、過熱器、汽化器的溫度及壓力,并做出相應(yīng)調(diào)整。粗精餾塔的溫度、液位、真空度、蒸汽壓力等也是隨時關(guān)注的對象。
3、每隔1個小時要對各個泵和物料存量進行檢查并做好相應(yīng)記錄。
三、注重配合協(xié)調(diào)
定時或不定時的與調(diào)度室、苯胺分廠、老甲基、分析室、615工段等相關(guān)單位做好溝通工作,做到安全化、明白化工作。
以上是我的一個簡單的總結(jié),有不正確的地方請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中,我將更加努力,不懂的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及師傅們虛心請教爭取讓自己的操作技術(shù)上一個新的臺階。
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇11
半年的實習期即將結(jié)束,這半年的工作對我來說很重要,在這期間我得到了很多收獲。同時,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機構(gòu)的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結(jié)我這段時間的工作。
一、實習期工作內(nèi)容
開始工作的前三天是在社區(qū)進行衣物募捐,雖然有點累但內(nèi)心還是充滿激情,也對社區(qū)充滿著忐忑和好奇,忐忑是因為這是我第一次做社工,好奇是因為對社區(qū)的各個方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開始寫通訊稿,第一次寫通訊稿有些害怕緊張,參考著之前的通訊稿,通過搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿,當時心里有些小欣喜,我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機構(gòu)以前的活動資料來了解我們的機構(gòu),并試著擬寫活動策劃書。后來我被分在崗位社工,有機會就帶著我一起去社區(qū),教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒多久,我與接受了新的任務(wù)與考驗——裝飾樓棟,任務(wù)一下來我們就開始進行多種設(shè)想并搜集資料,樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在她們?nèi)齻€的帶領(lǐng)下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪,這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士,開始有些慌張,慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道,做到了準時播放,并且觀影人數(shù)越來越多,效果也越來越好,我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過半年的工作,我收獲很大,也有很多感觸。
首先,在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹模繘]畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋,不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么,而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工,所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工,我開始用自己平時的工作來回答那個問題,我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕,以為我們在做慈善,但專業(yè)社工與其他慈善者相比,有它的獨到之處,因為專業(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實際工作與專業(yè)理論之間的差別,現(xiàn)實與書本上的個案、小組、社區(qū)活動等相差甚遠,讓大眾接受社工信任社工更是很難,不過社工的發(fā)展是必然,這需要我們的努力與堅持!
業(yè)務(wù)實習工作總結(jié) 篇12
一、概況
臨城二中是臨城縣的一所重點初中,無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資力量都是一流的。整個學校有兩個校區(qū)。一、二年級在北校區(qū),三年級畢業(yè)生在南校區(qū)。有100多名教職工,近名學生,現(xiàn)在有三個人在耳朵里工作,一個中文,兩個英文。我們住在南校區(qū),教學活動都在北校區(qū)。教師已安排在教學中。中文系單獨上課,另外兩個已經(jīng)開始承擔一些教學任務(wù)。生活的學生已經(jīng)配備了生活設(shè)施,如電飯鍋。在政治生活中,他們也堅持每周定期開會。小組成員相互交流經(jīng)驗,改善知識結(jié)構(gòu),提高教學技能。目前團支部還開展了一次征文活動和一次師范大學的社會調(diào)查任務(wù)。一切都在。
二、月考分析
教學成績是衡量我們崗位的重要標準。9月底學校組織月考,我會根據(jù)考試成績進行分析。我一個人在考七年級九班和十班的語文。在全年10個班的排名中,9班以73和56分排在第7位,分別落后第一名3和6分。10班平均分71和4,差5和6,排名第9。
其中前20名都是優(yōu)秀學生,9班82分和3分,7班和10班83分和6分排名第四。從數(shù)據(jù)上看,9班和一年級差距不大,在正常水平范圍內(nèi),而10班差距過大,超過5分。分析原因是9班中學生太少,多集中在70左右,75少。10班差生太多,共有11人不及格,極大影響了平均分;從前20名來看,9班的問題是優(yōu)秀學生少,中學生基數(shù)大。
10級分布均勻。從考試后的分析和反饋來看,學校還是認可我這個剛教了半個月語文的人。
總的來說,9班的問題在于尖子生不足,但整體水平高,10班的問題在于差生太多,整體水平低。
我的導(dǎo)師和導(dǎo)師相比,兩個班都是第一第二,和其他老師的差距很小,大部分都在3分左右,需要很大的努力。
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