下面是范文網(wǎng)小編收集的工作半年度總結(jié)7篇(半年度總結(jié)標題),供大家參閱。
工作半年度總結(jié)1
一、上半年培訓(xùn)總體開展情況
1.培訓(xùn)開展次數(shù)
根據(jù)20xx年公司年度培訓(xùn)計劃,計劃開展151次培訓(xùn),截止5月底,年度培訓(xùn)計劃已完成148次培訓(xùn),培訓(xùn)計劃完成率98.01%,計劃外另行增加培訓(xùn)3次。公司每月平均開展30次培訓(xùn)。其中,礦山分廠平均每月開展4次培訓(xùn),制造分廠平均每月4次培訓(xùn),水泥分廠平均每月4次培訓(xùn),其他各職能部門平均每月18次培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)考核情況
辦公室每月對各部門培訓(xùn)開展情況進行檢查并下發(fā)檢查通報對部門分管領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)管理人員進行獎勵和考核,截止至5月底,考核28人次,獎勵17人次。
3.培訓(xùn)費支付情況
按照《員工培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,培訓(xùn)費共支付培訓(xùn)費用12350元,占上半年培訓(xùn)計劃費用15100元的81.79%。
二、20xx年培訓(xùn)中存在的主要問題
1.部門個別培訓(xùn)分管領(lǐng)導(dǎo)對部門培訓(xùn)工作重視程度不夠,部門培訓(xùn)工作未落實到位;
2.部門培訓(xùn)管理員,未能有效監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的開展,對本部門的培訓(xùn)開展情況了解程度不夠;
3.少數(shù)授課人的培訓(xùn)材料準備不充分,培訓(xùn)流于形式,直接影響培訓(xùn)效果;
4.少數(shù)培訓(xùn)責(zé)任人的培訓(xùn)材料未按要求進行整理。
5.少數(shù)培訓(xùn)責(zé)任人上交到辦公室的培訓(xùn)檔案材料不完整。
三、下半年年培訓(xùn)管理建議
根據(jù)上半年年每月辦公室對各部門培訓(xùn)檢查情況,對下半年年培訓(xùn)管理建議如下:
1、培訓(xùn)內(nèi)容方面,盡量立足員工崗位應(yīng)知應(yīng)會需要,貼切生產(chǎn)實際,提高培訓(xùn)內(nèi)容的實用性,切忌培訓(xùn)內(nèi)容空洞化。
2、培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量方面,在保證質(zhì)量的同時增加員工的培訓(xùn)次數(shù),切實增強培訓(xùn)效果,生產(chǎn)部門每個工段每月原則上開展1次培訓(xùn),職能每個部門根據(jù)實際情況開展2-3次培訓(xùn)。
3、加大對各部門培訓(xùn)檢查力度,深入部門、現(xiàn)場,重點加強培訓(xùn)考核驗證工作,杜絕培訓(xùn)工作隨意性和形式化。
4、有針對性的`開展新進員工培訓(xùn),幫助其盡快融入企。督促各部門需持續(xù)加強對新進員工的關(guān)注力度,結(jié)合新進員工的崗位特征和思想波動情況,每月定期的開展一些有針對性的培訓(xùn),讓新進員工熟悉自己的崗位說明書、工作職責(zé)、上崗標準、操作規(guī)程,幫助其盡快融入企業(yè),建立對企業(yè)長遠的歸屬感,與企業(yè)共同成長與發(fā)展,降低新進員工的流失率。
5、授課人應(yīng)提前做好培訓(xùn)準備工作。各部門培訓(xùn)管理員督促授課人培訓(xùn)前應(yīng)認真審核培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)材料,選擇針對性較強的培訓(xùn)材料,培訓(xùn)內(nèi)容涉及相關(guān)文件、制度需認真吸收、轉(zhuǎn)化,同時多結(jié)合公司生產(chǎn)中的案例,多做分析,多做講解。辦公室將繼續(xù)加大檢查力度,對培訓(xùn)材料準備不充分,單純?yōu)橥瓿膳嘤?xùn)任務(wù)或為應(yīng)付月底檢查而開展培訓(xùn)的責(zé)任人給予考核。同時選擇現(xiàn)場操作、PPT幻燈片授課、會議研討等形式的培訓(xùn)在培訓(xùn)材料中需體現(xiàn)整個培訓(xùn)過程。
工作半年度總結(jié)2
09年上半年,我店全體工作人員團結(jié)一致,遵照《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定,從各方面嚴格遵守,達到了總店的規(guī)定要求,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,完成了初步的銷售任務(wù)。當然,在日常工作中,也存在非常大的差距和不足,對照本店的實際情況,在此,把半年來我店工作實施情況總結(jié)如下:
在經(jīng)營方面。在崗人員統(tǒng)一著裝,佩帶上崗證,從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案。。營業(yè)場所、倉儲條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求。各項制度、臺帳資料等內(nèi)容符合GSP要求。
在提高業(yè)務(wù)水平方面,咱們根據(jù)本店自身實際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧,提高營業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個顧客買到放心的藥品。
同時保證足夠的貨源和藥品供應(yīng)。對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購,方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,是對咱們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來更多的效益。在上半年里,在咱們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協(xié)作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了某某x下達的銷售任務(wù)。咱們的員工能在業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)知識,結(jié)合工作時間對鄭配藥,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。
做到依法經(jīng)營。營業(yè)時間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄,出具的銷售憑證符合相關(guān)要求。3按規(guī)定分類儲存陳列藥品,定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售,規(guī)范合理調(diào)配處方藥,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的'藥品,一律憑處方銷售,并經(jīng)過駐店藥師審核簽字,保存處方備查。同時設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識。
做到誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1藥品廣告與咨詢服務(wù)方面:遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項,并提供咨詢服務(wù)。不夸大藥品療效,不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務(wù)態(tài)度熱情,文明用語,禮貌待客,服務(wù)承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標價,不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。
保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂整潔明亮,沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放,沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊。
工作半年度總結(jié)3
我于20xx年7月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績,截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費*萬,非車險保費*萬的佳績,提前*個月完成中支下達的保費任務(wù)。
一年來,根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù),
我部制定了全年銷售計劃,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的'業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心,終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。 回顧一年的工作,我部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務(wù),但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。
對此,我們也認真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴格把關(guān),認真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
從事財險工作,只有不斷的加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來,我憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
工作半年度總結(jié)4
來到這個單位要7個月多了,受到了領(lǐng)導(dǎo)、長輩、同事的照顧,讓我感受到這個單位的溫暖,讓我更想呵護這個家。從剛來這邊的懵懂少年,在師傅、同事的關(guān)懷、督促下,我一直在努力的工作,認真履行崗位職責(zé)。
一、認真履行崗位職責(zé),切實做好各項工作
作為一名園林方面的辦公人員,在這段時間里,我努力跟著師傅學(xué)習(xí)園林專業(yè)上有關(guān)的工作須知,提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的全部任務(wù),將所屬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項工作都嚴格落實到位。經(jīng)過這段時間的工作,認真對待每項工作一直是我不變的原則,做好當下事!以后要更獨立的做好預(yù)算以及處理好工作上資料的制作與管理工作。
每月的人工統(tǒng)計支出和成本統(tǒng)計是我最基本的工作,雖然瑣碎繁多,但每一樣工作都是由繁入簡的,慢慢的也有了自己的心得體會,認真統(tǒng)計,細心檢查,我相信在明年,工作會做的越來越好的。
二、踏實做事,從小事做起
專業(yè)常識的積累,很多都是起于微末,從小事做起,才能更好的體會生活中,那些來之不易的經(jīng)驗。在我們單位,領(lǐng)導(dǎo)、長輩的經(jīng)驗,都是在工作中日積月累的,是專業(yè)上的技能高手。所以遇到不懂的.,同事都是朋友,都會幫助我,我感謝單位的每一個同事。給了我在園林專業(yè)技術(shù)上的指導(dǎo),讓我能夠天天學(xué)習(xí)到點滴知識,讓我沉浸在學(xué)習(xí)的氛圍中。比如:河水治理青苔,有青苔凈,按說明用藥和實際用藥,其實有差別的?;ǚ坷锏男腋渖嫌醒料x,用菊酯類藥物。這些雖小知識點,我以前真的不會去記,來到這單位,我的內(nèi)心真的很開心。
單位給了我時間、空間與寬容,我愛自己的單位,像家一樣,我也想出自己的一份力,回報單位,也證明自己的價值,更證明我想要的答案。
三、加強思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
我始終堅持把學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標,增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。通過業(yè)余時間讀書看報和參加單位組織的相關(guān)教育和培訓(xùn),我認真學(xué)習(xí)國家各項方針政策和行業(yè)規(guī)章制度,在學(xué)習(xí)中細致深入查找不足,扎扎實實整改,努力提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,從而進一步認識到自身的缺點、差距和不足,明確了今后的努力方向和工作重點,增強了努力干好工作,切實履行職責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感。
四、今后努力方向:
為有利于今后工作得到有效開展,今后我要克服困難,發(fā)揚成績,力爭做好以下幾方面工作:
1、進一步增強組織性和紀律性,保質(zhì)保量地完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
2、加強學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),為單位做更多貢獻。
3、開闊眼界,增強對工作的前瞻性和預(yù)見性,盡量把工作安排的合理有效。
4、謙虛謹慎,團結(jié)同志,最大限度地調(diào)動單位人員的工作熱情和積極性、主動性,高效率地完成各項工作。
工作半年度總結(jié)5
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過半年,不知不覺已經(jīng)有了半年的社會閱歷?;厥自诒本┑罔F項目學(xué)習(xí)成長的半年來的點點滴滴,有成績,有錯誤,有勞累,有時候又有一些清閑。深深地感受到想要成為一名優(yōu)秀
的技術(shù)員,不僅要有勤奮努力的態(tài)度,更要懂得向別人學(xué)習(xí),向優(yōu)秀看齊,首先要做到一名合格的技術(shù)員,在此基礎(chǔ)上向優(yōu)秀不斷努力。
綜合監(jiān)控是一個車站的大腦,雖然是個小專業(yè),但是作用卻不小,能夠干綜合監(jiān)控應(yīng)該有這樣一份自豪感,帶著激情去把這項工作干好,干實。綜合監(jiān)控專業(yè)與供電專業(yè)相比,東西雖小,但是涉及的專業(yè)很多,兩個機房里有供電,機電,通信,信號,F(xiàn)AS,BAS,ACS,安全門各個專業(yè)的線槽和走線,交叉施工比較多,與此衍生而出的各種是施工問題有時候讓人比較頭疼,最突出的各個專業(yè)放線時間不一致,蓋板經(jīng)常被掀開不恢復(fù),其他專業(yè)進線槽的線一不盯可能就會沒有綁扎,督促和提醒的工作要不厭其煩的去做,線槽衛(wèi)生又要重新清理。因為是小專業(yè),做橋架的.時候有比較頭疼,設(shè)計有時候都沒給出線槽的位置,這種時候往往要等到別家單位線槽水管風(fēng)管等都做完了,再需要根據(jù)實際情況隨機應(yīng)變,找橋架位置,在拐彎處往往需要費勁心思設(shè)計路徑,保證走線沒有問題。特別是在做閻村北做橋架的時候,公共區(qū)至西側(cè)走廊的那一段,過一局的水管,要設(shè)計吊架,線槽走向,走廊走完又要考慮如何走上變電所南北走向的走廊(當時各家單位管槽在那個位置縱橫交錯)。再如公共區(qū)至燕房線機房走廊去的一處拐彎,留了兩三天,我們才想到一個可行的辦法,將拐彎做通。還有一些共性的問題,放纜。不得不說,供電專業(yè)放纜對線纜米數(shù)的計算是重中之重,放的太長會造成電纜的浪費,短了就絕對不行,計算誤差要控制在2米內(nèi),難度比較大,需要技術(shù)員負責(zé)用心不能出錯。相對而言,綜合監(jiān)控這方面的壓力要小一些,首先,我們放的線纜數(shù)量少,其次我們放的線纜比較細,可以稍微放長一些,我們這方面的壓力要小一些。還有一些施工的共性守則,要看技術(shù)交底,要查看圖紙,要按照規(guī)范施工,在保證施工質(zhì)量的同時要按照甲方的節(jié)點計劃如期完成好各項工作。 來北京項目部半年,我認為要朝三個方向努力:首先要提高自己的思想認識,培養(yǎng)自己的的責(zé)任感,學(xué)會更加用心,將更多精力投入到工作中,向著優(yōu)秀不斷努力;再有就是要提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì),勤下工地,多動手,同時也要兼
顧圖紙和技術(shù)標準,工作一日當學(xué)習(xí)一日,沒有過硬的專業(yè)素質(zhì)和技能就沒法勝任領(lǐng)導(dǎo)給予的重托;第三就是做工作要學(xué)會做好計劃,穩(wěn)步推進,有條不紊,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,一步一個腳印,一步一個階梯,在一天天的鍛煉學(xué)習(xí)中不斷成長。
最后,對于未來我是充滿信心的,我相信憑借自己不斷的努力,不僅是我為北京地鐵項目部為十二局感到驕傲,更要中鐵十二局北京地鐵項目部為我感到驕傲!
工作半年度總結(jié)6
公司領(lǐng)導(dǎo):
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下,經(jīng)我部與各個景區(qū)、施工單位、監(jiān)理公司密切配合,較好的完成了的20xx年上半年的'工作。
在這半年中,工程部每位成員都能遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,廉潔自律,認真工作,同事間相互協(xié)作,理論聯(lián)系實際解決施工中的各種問題。現(xiàn)將工程部20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、20xx年上半年主要工作完成情況。
?。ㄒ唬┬律享椖窟M度情況
1、xx漂流工程(新建):
該工程概算投資xx萬元,20xx年計劃完成投資xx萬元,截止xx月xx日完成投資xx萬元。該工程于xx月xx日已正式開工建設(shè),計劃7月份投入試運行。目前,起漂點接待大廳基槽墊層完成,車場碗口石鋪設(shè)完成,場平做完,公路的整體線路已成型,開挖邊溝部分完成,接待大廳的等牌正在施工,公路正在施工。收漂點廁所、公路、停車場基礎(chǔ)完成,廁所地圈梁完成,碼頭完成,水池抽水系統(tǒng)全部安裝完成。公路、停車場正在鋪設(shè)碎石。
2、xx景區(qū)進口擴容工程:
估算投資xx萬元,20xx年計劃完成投資xx萬元,截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前,已完成規(guī)劃設(shè)計方案、可研報告,待上會審定。
3、xx景區(qū)進口擴容工程:
估算投資xx萬元,20xx年計劃完成投資xx萬元,截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前,已完成規(guī)劃設(shè)計方案、可研報告,待上會審定。
4、xx至xx索道技改工程:
估算投資xx萬元,20xx年計劃完成投資xx萬元,截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前已完成測繪、測量、規(guī)劃設(shè)計方案、項目可研報告編制、纜車方案,正在作施工設(shè)計。
5、景區(qū)垃圾收運系統(tǒng)工程:
估算投資xx萬元,20xx年計劃完成投資xx萬元。目前按照領(lǐng)導(dǎo)要求,安裝垃圾箱,投資xx萬元。
6、xx景區(qū)出口科普走廊工程:
估算投資xx萬元,20xx年計劃完成投資xx萬元,截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前已完成規(guī)劃設(shè)計、施工圖設(shè)計、造價概算,準備進入評標階段。
7、xx景區(qū)停車場擴容工程(新建):
該工程投資暫未確定,現(xiàn)已完成規(guī)劃方案, 待上會審定。
?。ǘ┰诰皡^(qū)維修方面主要完成情況:
已完成項目:
1 xx景區(qū)廚房改造。
2 xx景區(qū)洞內(nèi)道路欄桿整改工程。
3 xx用電線路掩埋等項目工程。
4 xx景區(qū)碼頭梯步施工。
5 xx景區(qū)維修場地平整施工。
6 xx景區(qū)游船裝修裝飾施工。
7 xx游船上墩、維修。
8 xx、xx景區(qū)電梯幕墻清洗。
9 xx第四停車場緩沖欄桿制作。
10 xx第四停車場配電安裝工程。
11 xx廢棄索道變賣處理。
12 xx景區(qū)、xx景區(qū)向日葵種植。
13 xx景區(qū)出口長廊屋面改造施工。
14 xx景區(qū)出口公路擋墻施工。
15 xx景區(qū)導(dǎo)游室建設(shè)施工。
16 xx景區(qū)臨時攤位制作
17 xx景區(qū)售貨亭制作。
18 xx景區(qū)水池施工。
19 xx景區(qū)應(yīng)急通道改造施工。
20 xx生態(tài)廁所安裝。
21 xx跑馬場、xx車場、檢票口緩沖欄桿制作。
22 xx崗?fù)げ少彴惭b。
以上22項工程總投資xx萬元。
推進中的項目:
1、xx第四停車場配電安裝工程。
2、xx景區(qū)游船裝修裝飾施工。
3、游船上墩、維修。
4、xx應(yīng)急通道施工。
二、施工管理及團隊建設(shè)情況。
1、加強團隊建設(shè),提升員工素質(zhì)。
在上半年的工作中,我們不斷加強和改進部門員工素質(zhì)建設(shè),組織參加各項學(xué)習(xí)培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)公司各類文件,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,執(zhí)行紀律嚴明,嚴格考勤記錄。在工作上團結(jié)協(xié)作,細化分工,明確職責(zé),按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2、落實細節(jié)管理,保障工程質(zhì)量。
今年工程建設(shè)項目多、任務(wù)重,我部要求進入景區(qū)施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系,明確工程建設(shè)細節(jié)的重要性,對工程質(zhì)量、安全、進度以及投資過程中嚴格按工程部要求進行施工。同時做到植被的認真保護,做到工完料盡場地清,保證施工現(xiàn)場井然有序,為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。對工程建設(shè)的大量工程資料,落實專人管理,對各類圖紙、合同、預(yù)算分別歸類歸檔。
3、規(guī)范施工建設(shè),落實安全責(zé)任。
在工程建設(shè)中,時常對設(shè)施設(shè)備檢查維護,對施工隊伍嚴格管理,要求施工隊必須配備安全設(shè)備(包括安全繩、安全帽等),對建筑設(shè)施、機械、水電等設(shè)備,規(guī)范操作,文明施工,全面落實各項安全管理制度,簽訂安全目標責(zé)任書。至今未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,實現(xiàn)了安全責(zé)任事故“零”目標。
三、下步工作計劃。
1、爭取在七月份xx漂流項目工程竣工。
2、爭取xx索道,xx景區(qū)、xx景區(qū)入口通道擴容方案的確定。
3、抓進度、抓質(zhì)量、抓管理、抓安全,將責(zé)任落實到人,抓緊完成各項建設(shè)任務(wù)。
工作半年度總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過半,回顧半年來的工作,工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及各部門的配合下,如期完成了試營業(yè)制定的工作計劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準則,加強對部門的管理。組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和例會會議紀要,讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度,要求員工做到的必須自已先做到。
在日常行為中,以《員工守則》為規(guī)范約束每一位員工。每天召開班前會議,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實崗位職責(zé),要求管理人員多做現(xiàn)場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況、檢查安全操作情況、督導(dǎo)計劃維修工作的實施;巡查大樓,檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。
在制度管人的模式下,加強部門人員的責(zé)任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工等情況都在逐步改進和提高,為下半年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。工程部上半年的工作具體如下:
一、樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗、能耗成本,加強修舊利廢。
工程部20xx年能耗費用預(yù)算為xx萬元/月,圍繞節(jié)能降耗,部門采取了下列措施:制定了節(jié)能明細表,能源費20xx和20xx年下半年對比,節(jié)能xx%,按照酒店制定的xx萬,進行節(jié)能。制定了節(jié)能方案,做好節(jié)能工作。
1、合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
如:油庫風(fēng)機確定開關(guān)時間;空調(diào)采取定時,以定出水、回水水溫和依據(jù)天氣變化情況來控制空調(diào)開放時間等;
2、貫徹落實能源管理辦法。
加強對各點水、電能源使用檢查,每日抄水、電、燃氣表并進行對比,便于酒店成本費用控制。如:照明用電控制,取消了負二樓、負一樓車庫照明燈43盞,總功率3,440千瓦;客房臺盆燈管308根,總功率2,464千瓦,以照明8小時/日計算,平均為酒店節(jié)約成本費用約3000元/月;
3、嚴格控制外委項目。
水、電安裝能自行解決的自行安裝;設(shè)備維修嚴格控制外委,盡量控制維修成本。如:上半年我們修理修復(fù)餐飲用具高壓鍋6臺,撈勺9把及布草車50輛等,為酒店節(jié)約成本盡了一份力。
二、部門積極參與酒店組織的各項活動。
如:工程部員工始終堅持酒店利益高于一切,自開業(yè)以來,積極協(xié)助各部門的工作,在人員緊缺的情況下,協(xié)助餐飲部傳菜、客房部衛(wèi)生清潔等工作。我們部門大多數(shù)是男同志,幫助各部門就像家人一樣不分你我,不求回報,這樣我們的酒店就像是個大家庭,同事之間就像親人一樣溝通和交流。在部門全體成員的共同努力下,在敬崗愛業(yè)并對專業(yè)技能的不懈鉆研和追求下。
三、做好接待工作是酒店的一項重要任務(wù)。
接待工作的好壞直接影響酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。尤其是重大會議,部門必須提前對各設(shè)備進行全方位排查即對有故障的設(shè)備搶修,做好預(yù)防為主,防治結(jié)合,同時根據(jù)接待的要求與特殊性,加強服務(wù)意識,加強對部門人員的.禮節(jié)禮儀培訓(xùn),并把《員工守則》詮釋到實際工作中。
四、按照檢修保養(yǎng)制度。
抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐房的換季檢修、日常維護,特別是對中央空調(diào)末端風(fēng)機盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全有效。加強對客房、廚房設(shè)備、餐飲設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否。
目前我們酒店四臺變壓器運行良好,經(jīng)營期間無出現(xiàn)異常情況。三臺空調(diào)主機開機前進行了全面保養(yǎng)清洗;兩備兩開冷卻泵和兩備兩開冷凍泵運行正常;二臺水泵變頻器無出現(xiàn)大的故障;鍋爐房四臺鍋爐運行正常;洗衣房四臺洗衣機,維修兩次后運行正常,三臺烘干機、一臺平燙機運行正常;空氣能維修系統(tǒng)運行正常;廚房設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)一些小故障維修后運行正常。工程部維修任務(wù)保證設(shè)備設(shè)施正常運行,一些突發(fā)事件處理,工程部加強設(shè)備設(shè)施維護,提高設(shè)備設(shè)施使用壽命,保證了設(shè)備正常運行。工程部下半年的工作計劃:
一、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,部門將擬定員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核。
從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能、提高工作效率、改善工作形象、做到一專多能,培養(yǎng)綜合型技工,通過培訓(xùn)、考核,要求工程部員工做到工作期間情緒飽滿,不僅做好本職崗位的維修技能工作,也能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
二、提高工作服務(wù)程序,加強主動性、協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前后臺部門間、上下級部門間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。
加強對設(shè)施的日常巡檢,按標準路線巡查,責(zé)任分區(qū)、責(zé)任到人。并且由工程部定期對一線設(shè)備使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
三、完善各項規(guī)章制度,確保酒店安全。
堅持“以防為主,防消結(jié)合”的原則。用制度管理人,加強對酒店樓層及周圍各種場所進行巡查,杜絕消防安全隱患。并在部門著力推行六化管理制即:崗位責(zé)任清晰化、區(qū)域巡查責(zé)任化、例會安排制度化、日常維修及時化、管理臺帳制度化、值班巡視正規(guī)化。
四、開展部門學(xué)習(xí)讀書活動。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,制定詳細的學(xué)習(xí)計劃,培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的習(xí)慣,以多發(fā)一些資料,或?qū)懶牡玫姆绞?,督促和鼓勵部門員工學(xué)習(xí),全面提高部門員工的素質(zhì)。
五、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流、溝通、愛護員工。
對個別比較差的員工進行個別談心、幫助,找出存在的問題,激勵他們下半年在工作質(zhì)量方面有一個飛躍的提高。
六、把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。
加強對配件價格的市場調(diào)查,加強材料、設(shè)備配件定制管理。建立好設(shè)備備件臺帳,詳細各配件材料價格,便于控制。
七、認真做好各項節(jié)支。
首先做好能源的節(jié)約,按時查水、電、燃氣表,進行能源分析。按照酒店對工程部的要求,我們力爭把工程部變成利潤部門。首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施哪些是可以立即改進的,哪些是無法改進的,在以后的改造中要考慮的,都要進行分析和排查,并貫徹執(zhí)行下列節(jié)能方案和措施:
1、加強對空調(diào)的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時我部門已根據(jù)天氣、客情、靈活控制空調(diào)開關(guān)的時間,把辦公室空調(diào)溫度設(shè)制在26度以內(nèi);
2、對功率較大的機電設(shè)備,加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象;
半年以來,在總結(jié)各項工作所取得成果的同時,應(yīng)進一步認真分析存在的問題和不足??偨Y(jié)上半年,展望下半年,我們堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能夠揚長避短,把本職工作做得更好,希望在今后的工作中精誠合作,團結(jié)一心,為金麓國際大酒店輝煌,在創(chuàng)佳際。
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