時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的年度員工個(gè)人工作總結(jié)11篇(員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短),供大家閱讀。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)1
XX年是我參加工作以來(lái)的第一個(gè)整年,上半年,在公司***項(xiàng)目做銷(xiāo)售秘書(shū);下半年,調(diào)到公司做行政秘書(shū)。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉,讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫(xiě)年終總結(jié),也寫(xiě)自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
一、售樓部銷(xiāo)售秘書(shū)工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售秘書(shū)職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無(wú)誤做好一切銷(xiāo)售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng),必須特別注意。
2、銷(xiāo)售秘書(shū)的工作,大致上可以分成三大類(lèi)。一是,協(xié)助銷(xiāo)售;二是,協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷(xiāo)售。第一點(diǎn)、主要是客戶(hù)進(jìn)售樓部,銷(xiāo)售秘書(shū)必須做到第一個(gè)見(jiàn)到客戶(hù),并且能迅速上前熱情接待客戶(hù)。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶(hù)(貴姓?是否來(lái)過(guò)?通過(guò)哪種渠道獲知本樓盤(pán)等)并讓客戶(hù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽(tīng)來(lái)電客戶(hù)電話(huà)并做好較詳細(xì)的來(lái)電登記,包括客戶(hù)姓名、性別、獲知途徑、客戶(hù)需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時(shí)要跟客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn))。下班前,準(zhǔn)確分配來(lái)電給每一位置業(yè)顧問(wèn)。第三點(diǎn)、核對(duì)銷(xiāo)售合同,每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買(mǎi)賣(mài)合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買(mǎi)賣(mài)合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見(jiàn)客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷(xiāo)使管理制度)。
5、根據(jù)銷(xiāo)售情況做好各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表。根據(jù)每天的銷(xiāo)售情況,準(zhǔn)確無(wú)誤的做好《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》,做好后給每一位置業(yè)顧問(wèn)簽字,讓置業(yè)顧問(wèn)清楚的知道自己當(dāng)天的見(jiàn)客情況和業(yè)績(jī)情況;樓盤(pán)每天的銷(xiāo)售情況累積起來(lái),合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷(xiāo)售月報(bào)表,銷(xiāo)售經(jīng)理一看月報(bào)表,就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷(xiāo)售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問(wèn)本月業(yè)績(jī)情況)。
二、公司辦公室行政秘書(shū)工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會(huì)把今天的工作留到明天再做,爭(zhēng)取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作。
XX年是公司發(fā)展壯大的一年。3個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán),預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的`人員來(lái)支持公司的發(fā)展。為此,辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
(1)、制定招聘一系列表格,包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評(píng)表》、《復(fù)試評(píng)定表》以及《員工考核表》。
(2)、整理修改《置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)手冊(cè)》和《銷(xiāo)售經(jīng)理提升手冊(cè)》,為各案場(chǎng)人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
協(xié)助國(guó)研所開(kāi)展的各項(xiàng)目。**企業(yè)評(píng)選、**家評(píng)選、*皮書(shū)編寫(xiě)、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話(huà)傳達(dá)、報(bào)刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度。
(1)、協(xié)助制定完成《武漢xx營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》,適用于公司各案場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理,進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場(chǎng)的管理制度。
(2)、協(xié)助草擬了《公司員工手冊(cè)》,其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門(mén)的部門(mén)職責(zé)。
(3)、協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎(chǔ)。
三、以更加積極主動(dòng)的態(tài)度迎接X(jué)X年
XX年對(duì)于我來(lái)說(shuō)也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿(mǎn)懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的進(jìn)步。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年我首要從事證券買(mǎi)賣(mài)體系技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線(xiàn)及其它工程施行作業(yè)。
作業(yè)首要成果如下:
1、20xx年因?yàn)橐恍┛陀^(guān)原因,如人員離任、借調(diào)、工程使命比較嚴(yán)重、人員比較嚴(yán)重的狀況下,沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持作業(yè)都是我來(lái)?yè)?dān)任的,其間包含貨臺(tái)體系、外圍體系、銀證產(chǎn)品方面保護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試裝置、電話(huà)委托裝置等。在五月份,公司推出剩下配售產(chǎn)品后,因?yàn)樯蜿?yáng)區(qū)域裝置比較早,一方面需求趕快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)供給好技術(shù)支持,另一方面在客戶(hù)使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,我都把他詳細(xì)歸類(lèi),哪些是了解、使用上的過(guò)錯(cuò),哪些是程序過(guò)錯(cuò)、哪些是程序有待完善的,必要時(shí)匯總構(gòu)成文檔發(fā)到總部。而詳細(xì)使用過(guò)程中,不同客戶(hù)有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿(mǎn)意需求。總歸,在人員緊缺的狀況下,盡量把服務(wù)做得詳盡到位,讓客戶(hù)感覺(jué)到咱們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。
2、順暢完結(jié)北方友愛(ài)街營(yíng)業(yè)部貨臺(tái)體系數(shù)據(jù)、金傭體系數(shù)據(jù)兼并至熱烈路營(yíng)業(yè)部,一起從友愛(ài)街體系內(nèi)別離別的兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),完結(jié)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順暢過(guò)渡。
3、完結(jié)了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城會(huì)集買(mǎi)賣(mài)項(xiàng)目施行。在時(shí)刻嚴(yán)重、問(wèn)題較多的狀況下,咱們得到了各方面、各部分人員的幫忙,總算比較順暢地完結(jié)了使命。
4、完結(jié)了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線(xiàn)作業(yè)。
5、完結(jié)了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線(xiàn)作業(yè)。
6、成了北方熱烈路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線(xiàn)作業(yè)。
7、順暢完結(jié)了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)兼并作業(yè)。
8、順暢完結(jié)了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)會(huì)集作業(yè)。
9、撫順交行電話(huà)銀行中間件接口轉(zhuǎn)化調(diào)試作業(yè)正在施行中。
從一年中的作業(yè)中我獲得的成果是在證券事務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)才能、工程項(xiàng)目經(jīng)歷上都有了前進(jìn),不管從問(wèn)題的剖析處理才能,項(xiàng)目施行經(jīng)歷上都有了前進(jìn),對(duì)一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩下配售有了深化了解;對(duì)其它XONE、移動(dòng)貨臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)體系等也有了一些根本了解。
成果的獲得究其原因,首要是因?yàn)椋?/strong>
1、在作業(yè)中不斷堆集總結(jié),不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,深化找出問(wèn)題呈現(xiàn)原因。
2、銀證項(xiàng)目的開(kāi)展順暢原因是上一年做過(guò)相似的產(chǎn)品調(diào)試作業(yè),比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通事務(wù)流程和作業(yè)原理,前后臺(tái)間聯(lián)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題。
3、數(shù)據(jù)會(huì)集項(xiàng)目順暢完結(jié)是得益于在平常保護(hù)中對(duì)證券事務(wù)常識(shí)和貨臺(tái)體系了解。
4、正在施行的電話(huà)銀行中間件接口調(diào)試,由起死回生對(duì)事務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)已對(duì)流程有了明晰了解,增強(qiáng)了剖析處理問(wèn)題才能,并有決心把它完結(jié)好。在作業(yè)中存在問(wèn)題與缺乏:
5、技術(shù)事務(wù)還有待深化全面了解。
6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面常識(shí)和著手才能有待加強(qiáng)。
7、在保護(hù)或工程施行中,沒(méi)重視對(duì)要害問(wèn)題總結(jié),并構(gòu)成文檔,這樣便于咱們來(lái)同享,削減不必要的重復(fù)勞動(dòng),前進(jìn)部分的作業(yè)效率。
8、在今后的作業(yè)學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新事務(wù),新常識(shí),做到常識(shí)的更新。改善辦法:
9、平常重視常識(shí)技術(shù)堆集,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中生長(zhǎng)。
10、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有時(shí)機(jī)多參與相關(guān)方面訓(xùn)練。
11、在作業(yè)中長(zhǎng)于總結(jié),對(duì)典型、要害問(wèn)題處理留意收拾,構(gòu)成文檔,期望部分加強(qiáng)這方面的.交流、監(jiān)督。
12、自動(dòng)爭(zhēng)奪新事務(wù)工程施行時(shí)機(jī),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
13、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
14、爭(zhēng)奪保護(hù)作業(yè)做得愈加詳盡、愈加有特征。
15、個(gè)人技術(shù)水平經(jīng)過(guò)在詳細(xì)的作業(yè)實(shí)踐中有更大起伏的前進(jìn)。
16、在工程施行過(guò)程中,爭(zhēng)奪保質(zhì)保量完結(jié)一起,加強(qiáng)交流、和諧才能。部分及公司下一步開(kāi)展的主張部分:
17、加強(qiáng)部分保護(hù)、工程方面的辦理,加強(qiáng)辦理監(jiān)督,有頭有尾。
18、對(duì)工程、加班狀況能構(gòu)成準(zhǔn)則,進(jìn)行串休。
19、部分能有一個(gè)值勤手機(jī)。公司:
20、多供給一些訓(xùn)練時(shí)機(jī)給咱們。
21、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)職工要檢查進(jìn)行層層查核,構(gòu)成競(jìng)賽的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭杉{獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)則,這樣才有使用發(fā)揮職工的積極性。
22、多安排一些團(tuán)體活動(dòng),這樣咱們交流交流時(shí)機(jī)多些,然后加強(qiáng)團(tuán)體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)3
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無(wú)到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下:
一、管理人事檔案,使其更加完善化
保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利,主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來(lái)往匆匆,導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報(bào)表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。
三、各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施
比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
四、進(jìn)行促銷(xiāo)職員的管理工作
人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作,通過(guò)資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長(zhǎng)率太高。促銷(xiāo)職員是市場(chǎng)的重要組成部分,加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;幫助建立積極的'員工關(guān)系,調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);另外,在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話(huà)。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)4
本人進(jìn)入xx銀行至今已半年的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。在下半年即將到來(lái)的日子里,在此我將本人今年上半年的工作總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進(jìn)入xx銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
匆匆半年過(guò)去,在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的下半年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
緊張而繁忙的一年時(shí)間的工作便是結(jié)束了,面對(duì)已經(jīng)完成工作更是需要對(duì)其進(jìn)行分析檢討,更是從中找尋到自己奮斗的方向,為自己的人生做更多的奮斗與努力。借此我便是對(duì)自己這一年在工作期間的各項(xiàng)成果與不足做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、工作思想方面
面對(duì)工作我一直都是有端正好自己心態(tài),以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,在進(jìn)行工作的方面,我都是有端正好的自己的態(tài)度,認(rèn)真地做好自己的工作。身為銀行的員工,我便是熟讀銀行的各項(xiàng)規(guī)章,在工作的時(shí)間嚴(yán)格的要求自己,努力的將自己的工作都做到完好。在我進(jìn)行工作的過(guò)程中,我都是有認(rèn)真的進(jìn)行思考,就是希望我個(gè)人的努力是能夠促成我更好的發(fā)展,爭(zhēng)取能夠讓我在這份工作中變得更加的優(yōu)秀,由我完成的工作更是非常的順心,無(wú)比的順利。
二、服務(wù)工作的完成
在銀行的工作更多的就是為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),也就是以個(gè)人最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)為客戶(hù)做更好的服務(wù)工作。從我個(gè)人的角度上看,我都是有端正自己的工作態(tài)度,以個(gè)人的努力盡可能地為客戶(hù)做好服務(wù)工作,使用服務(wù)性語(yǔ)言,做好服務(wù)性工作,保持好服務(wù)性態(tài)度,就是希望能夠讓客戶(hù)在銀行中感受到非常棒的被服務(wù)的體驗(yàn)。不過(guò)自己還是有在這樣的工作過(guò)程中犯下錯(cuò)誤,更是讓客戶(hù)非常的不滿(mǎn),這也是讓我需要去反思,需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。
三、工作中的不足
展開(kāi)銀行的工作的過(guò)程中,由于我個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)的不夠熟練,所以在平時(shí)的時(shí)光中總是會(huì)犯下一些小小的錯(cuò)誤,雖然是比較小,但是卻對(duì)客戶(hù)有非常大的影響,尤其是那些在時(shí)間上就比較的著急的`客戶(hù)。再者就是自己對(duì)客戶(hù)意思的理解的錯(cuò)誤,讓自己的工作在進(jìn)行中比較的困難,更是讓整個(gè)工作的效率變慢,這是非常不好的。然后就是我個(gè)人的性子比較的急躁,所以會(huì)因?yàn)樽约旱牟荒蜔┒a(chǎn)生出不好的情緒,所以也是在這方面上犯下了不少的錯(cuò)誤。
從工作的整體情況上來(lái)看,我也是比較順利地完成了自己的工作,但是也是在自己的努力的過(guò)程中出現(xiàn)了非常不好的情況,所以我更是需要端正自己的態(tài)度,在新的一年中為自己的發(fā)展做更多的努力,我相信在未來(lái)的時(shí)光中我都是會(huì)以個(gè)人的努力來(lái)為自己的未來(lái)做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮斗,我相信新的一年的我會(huì)在自己的工作崗位上做得更好,也是可以將自己的工作都完成好。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)5
過(guò)去一年的電廠(chǎng)工作伴隨著春去秋來(lái)結(jié)束了,作為電廠(chǎng)一份子的我能夠明白做好工作的重要性,通過(guò)工作中的努力保障電力方面的供應(yīng),在我看來(lái)自己肩上承擔(dān)的責(zé)任是很重要的,因此一年來(lái)我從未在電廠(chǎng)工作中有所懈怠,為了更好地指導(dǎo)今后的電廠(chǎng)工作讓我對(duì)過(guò)去一年的`表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
嚴(yán)格按照流程操作電廠(chǎng)設(shè)備并從中學(xué)到實(shí)用的技術(shù),我明白電廠(chǎng)工作在操作過(guò)程中存在一定的危險(xiǎn)從而需要按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,因此我能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示從而在電廠(chǎng)工作中嚴(yán)格要求自己,在我看來(lái)這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度往往能夠很好地避免自己在工作中犯錯(cuò),雖然并非是初入職場(chǎng)的新手卻總能在電廠(chǎng)工作中學(xué)到不少新知識(shí),在我看來(lái)電廠(chǎng)工作的參與既能讓自己學(xué)到技術(shù)也能夠很好地鍛煉自己,因此每次被安排任務(wù)的時(shí)候都會(huì)被我當(dāng)做鍛煉自己的機(jī)會(huì),而我也能夠緊握住在電廠(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇并在工作中取得了不少進(jìn)展,想要在職場(chǎng)中取得進(jìn)步自然要嚴(yán)格要求自己才行。
注重對(duì)設(shè)備的維護(hù)以便于在工作中更好地操作,我明白電廠(chǎng)中的每個(gè)設(shè)備都是十分昂貴的,因此在使用過(guò)程中既要小心又要做好定期的維護(hù),所以我在工作之前都會(huì)對(duì)電廠(chǎng)設(shè)備進(jìn)行檢查從而確保不會(huì)影響到工作的完成,而且在維護(hù)的同時(shí)無(wú)疑能夠加深自己對(duì)電廠(chǎng)設(shè)備的了解程度,另外在維護(hù)的同時(shí)我也會(huì)向同時(shí)請(qǐng)教電廠(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)認(rèn)識(shí)到自身的不足從而爭(zhēng)取在工作中有著更好的表現(xiàn),我也會(huì)牢記工作中的經(jīng)驗(yàn)并時(shí)刻反思自身的不足之處。
追求思想進(jìn)步并按時(shí)寫(xiě)好每周的工作日志,得益于領(lǐng)導(dǎo)的教誨讓我明白堅(jiān)持寫(xiě)工作日志的重要性,因此我會(huì)記錄好每天的工作狀況并對(duì)此進(jìn)行反思,無(wú)論是會(huì)議上的討論還是對(duì)工作日志的分析都能夠讓我收獲很多,而我也會(huì)履行好電廠(chǎng)員工的職責(zé)并在工作中積極表現(xiàn)自己,承擔(dān)起屬于自己的職責(zé)并爭(zhēng)取在工作中有著更好的表現(xiàn),在我看來(lái)這份對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度無(wú)疑能夠讓自己從中收獲很多,而且我也能夠認(rèn)識(shí)到電廠(chǎng)工作中有著許多挑戰(zhàn)等待著自己去解決,因此我會(huì)認(rèn)真反思工作日志中是否存在表現(xiàn)不好的地方。
我會(huì)努力成為優(yōu)秀電廠(chǎng)員工并朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗,過(guò)去一年積累的經(jīng)驗(yàn)讓我從中得到了不小的進(jìn)步,我也會(huì)珍惜在電廠(chǎng)工作的機(jī)會(huì)并爭(zhēng)取創(chuàng)造更多效益。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)6
屈指算來(lái),我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)
第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真??梢哉f(shuō),這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛開(kāi)始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過(guò)自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三,敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問(wèn)題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂(lè)在其中,也會(huì)給自己充電,增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。
第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒(méi)有,總是可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)槲液苌偃スさ?,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的`做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的,說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中,我開(kāi)始學(xué)著寬容,開(kāi)始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂(lè)了,覺(jué)得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢(xún)公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)間如流水,不知不覺(jué)中,我進(jìn)蘇寧公司已經(jīng)1年多了,蘇寧作為全國(guó)電器銷(xiāo)售巨頭,在近一年多的時(shí)間里,無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。
在這一年多的日子里,對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度以及銷(xiāo)售的整個(gè)銷(xiāo)售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷(xiāo)售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的'工作任務(wù)??偨Y(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。在這一年多的時(shí)間里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸??傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢(shì)必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng):′執(zhí)著拼博,永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠(chéng),陽(yáng)光服務(wù)”!為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!在沒(méi)進(jìn)入蘇寧之前我在不同的職業(yè)和職位上工作過(guò)。但在蘇寧我體會(huì)到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助,最直接的是與人交流,與人溝通,大膽的與顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,說(shuō)是產(chǎn)品,其實(shí)在推銷(xiāo)自己,蘇寧讓我多了一份勇氣,敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情,也為我在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中提供了莫大的幫助
。在這三個(gè)月期間我做過(guò)小家電的營(yíng)業(yè)員和廚衛(wèi)的營(yíng)業(yè)員,身為一個(gè)營(yíng)業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識(shí),還要耐心仔細(xì),不可粗心大意;不僅要積極熱情、耐心細(xì)致回答顧客的問(wèn)題,還要傾聽(tīng)顧客的訴求。但銷(xiāo)售的技巧和能力是最重要的,態(tài)度是好的開(kāi)始,好的促銷(xiāo)技巧才是促成交易的關(guān)鍵。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)8
光陰似箭,日月如梭,20xx匆匆而過(guò)。一年里,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,我通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論在思想上、技術(shù)上還是在日常工作上,都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和巨大的收獲,但也存在諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、思想上
通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn),耐心教導(dǎo)下,我更全面掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了安全意識(shí),加強(qiáng)了自身能力的培養(yǎng);擁護(hù)公司各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,集中精力學(xué)習(xí)技術(shù),為能更好地做好本職工作而努力。
二、工作上
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期及一年來(lái)的見(jiàn)習(xí)生活,我參加了《山鋁項(xiàng)目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項(xiàng)目》。在日常工作中,我本著“今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。”積極地完成技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時(shí),我也常常參與到施工過(guò)程當(dāng)中,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題,做到真正的理論與實(shí)踐相結(jié)合。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項(xiàng)目施工過(guò)程中,在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細(xì)布置、認(rèn)真指導(dǎo)和王經(jīng)理的親臨督察,現(xiàn)工程已基本結(jié)束。伴隨著工程的上馬和結(jié)束,在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn),提高了自己現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題和工程運(yùn)行操作的能力。另外,基于前輩工作經(jīng)驗(yàn),我把利用工程相關(guān)制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式應(yīng)用于工程量的計(jì)算與圖紙的審核方面上,既提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
三、存在的不足
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場(chǎng)工作的要求,沒(méi)有安排好日常工作時(shí)間,導(dǎo)致經(jīng)常開(kāi)“夜車(chē)”。
2、在綜合考慮問(wèn)題方面有待進(jìn)一步完善。
3、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)只知埋頭拉車(chē)。
四、今后工作思路
1、統(tǒng)籌安排工作,了解工作的輕重緩急,做好工作記錄。
2、工作中學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分地考慮問(wèn)題,不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的`不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,銳意進(jìn)取、奮發(fā)向上、與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步和成績(jī)。把新一年的工作做好,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,為公司的發(fā)展盡一份力。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)9
這一年的時(shí)間就要結(jié)束了,我內(nèi)心是非常復(fù)雜的,我很感激過(guò)去的一年我所經(jīng)歷的,在工作當(dāng)中那種感覺(jué)非常不一樣,我喜歡工作,或許這會(huì)有一點(diǎn)不一樣,我是喜歡工作那種成就感,在工作的時(shí)候不斷的解決問(wèn)題,我也一直都希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持下去,現(xiàn)在我也非常希望自己能夠堅(jiān)持下去,這是非常奇妙的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我學(xué)習(xí)的了很多東西,工作是我的首要目標(biāo),一直以來(lái)我都西藥一個(gè)方向,這不僅僅是我需要面的,在今后我也會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的去給自己的足夠的`機(jī)會(huì),我想這就是我現(xiàn)在應(yīng)該去思考的,一年來(lái)工作,我感覺(jué)個(gè)人的能力得到了升華,這不是我的只言片語(yǔ),我內(nèi)心真的是感覺(jué)工作當(dāng)中取得成就感是非常滿(mǎn)足的,就這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。
我是希望能夠在在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷的去接觸新的東西,現(xiàn)在我也在不斷的去積累,過(guò)去一年來(lái)我踏實(shí)認(rèn)真的完成每一件工作,我認(rèn)為這些都是我應(yīng)該去做到的事情,雖然這些看上去是簡(jiǎn)單的,但是我每一件工作都會(huì)落實(shí)到位,在工作當(dāng)中我比較負(fù)責(zé),很多事情都是自己的細(xì)心耐心的去完成好,甚至我都不會(huì)忽略到細(xì)節(jié),這非常的微妙,只有在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),然后去完善好這些細(xì)節(jié)才是真正有成就感的,我是一名普通員工可是過(guò)去的20xx年我從來(lái)不把自己的看的普通我時(shí)刻的在監(jiān)督自己,我需要去認(rèn)真的做好每一件事情,給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,這也是我一直都期望的,在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)慢慢的去完善好,因?yàn)橹挥胁粩嗟娜シe累才能讓自己充實(shí)起來(lái),我認(rèn)為這些都是值得提倡的,絕對(duì)是非常有必要做好的事情,現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)人的告訴自己我一定是能行的,未來(lái)的事情還很長(zhǎng),我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程是非常寶貴的,我還需要繼續(xù)努力,當(dāng)然我也會(huì)把好的東西繼續(xù)發(fā)揮好,我一直都愿意相信我是能行的。
生活當(dāng)中我比較隨和,我也有著不錯(cuò)的調(diào)節(jié)能力,在工作上面我愿意去調(diào)節(jié)自己,從來(lái)不會(huì)把生活的情緒帶到工作,雖然是一名普通員工,但是我更加愿意去把工作做的不平凡,不斷的去積累知識(shí),當(dāng)然主要還是學(xué)習(xí),這是一定的,在xx這里就是我最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),現(xiàn)在我也在告訴自己有的時(shí)候一定懂得這個(gè)道理,我會(huì)珍惜的,回顧過(guò)去的20xx年,我現(xiàn)在依然是感慨萬(wàn)千,但是工作是不停下的,我會(huì)讓自己好好發(fā)展下去。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)10
本學(xué)期圍繞“建設(shè)-規(guī)范-發(fā)展”的工作重點(diǎn),幼兒園不斷完善各項(xiàng)物質(zhì)精神文化建設(shè),規(guī)范幼兒園管理。通過(guò)多種有效管理實(shí)踐與探索,逐步建立起幼兒園管理機(jī)制,有效促進(jìn)了教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和幼兒的健康成長(zhǎng),進(jìn)一步提高了保教質(zhì)量,提升了幼兒園辦園水平。
一、文化建設(shè)初見(jiàn)成效
充分利用有限資金,鋪設(shè)了二樓走廊塑膠地面㎡和樓梯踏步91米,完成了二樓4個(gè)活動(dòng)室室內(nèi)456㎡的木地板鋪設(shè),在一樓和二樓有明顯棱角的拐角處安裝了高1、2米的安全護(hù)角75個(gè);綜合活動(dòng)室、閱覽室、教師辦公室和科技發(fā)現(xiàn)室、園長(zhǎng)室、接待室等專(zhuān)用活動(dòng)室初見(jiàn)成效,有效保證本學(xué)期的合理使用和下學(xué)年的擴(kuò)班。
在硬件設(shè)施逐步完善的情況下,不斷完善幼兒園的文化建設(shè),我們美化了120㎡平方米的前院內(nèi)側(cè)圍墻,將泉城的特色風(fēng)景呈現(xiàn)出來(lái);發(fā)動(dòng)大家親自動(dòng)手,用荷花與柳條裝飾了教學(xué)樓南側(cè)向陽(yáng)的玻璃,濟(jì)南的市花和市樹(shù)形象鮮明,彰顯了我們的家鄉(xiāng)文化。我們優(yōu)化了走廊環(huán)境,利用閱讀名言張貼、古詩(shī)、經(jīng)典圖畫(huà)書(shū)圖片展示等突出早期閱讀的理念。我們?cè)谏蠈W(xué)年組織全體教師學(xué)習(xí)《論語(yǔ)》經(jīng)典語(yǔ)句的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)大家討論,甄選出“君子不器”“三人行必有我?guī)煛薄坝信笞赃h(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎!”“德不孤,必有鄰”等《論語(yǔ)》中適合幼兒園教師學(xué)習(xí)體會(huì)的語(yǔ)句,懸掛在各個(gè)辦公區(qū),突顯幼兒園辦公區(qū)儒家文化的特色。班級(jí)環(huán)境圍繞園所文化建設(shè),引導(dǎo)教師確立了理念一致,風(fēng)格各異的班級(jí)理念,開(kāi)辟了各具特色的主題墻、多元化評(píng)比欄、幼兒作品和照片展示欄,讓有限的墻壁處處會(huì)說(shuō)話(huà),讓幼兒時(shí)時(shí)處處都能體驗(yàn)到成長(zhǎng)的快樂(lè)。提出了“好習(xí)慣成就好人生”的辦園理念,組織全體教職工進(jìn)行了辦園理念大討論,全園教職工對(duì)于“好習(xí)慣成就好人生”的辦園理念一致認(rèn)同。
二、園所管理逐步規(guī)范
(一)安全衛(wèi)生管理扎實(shí)有效
始終把保護(hù)幼兒的生命安全放在工作的首位。各項(xiàng)安全管理制度健全,安保設(shè)施定期檢修,安保人員及時(shí)培訓(xùn),各崗位工作人員落實(shí)一崗雙責(zé)。室內(nèi)外安全責(zé)任區(qū)劃分明確,每周定期安全檢查,及時(shí)排查安全隱患。建立領(lǐng)導(dǎo)安全值班制度,密切關(guān)注幼兒一日活動(dòng)安全,對(duì)安全工作有專(zhuān)項(xiàng)記錄,將安全工作納入班級(jí)工作考核評(píng)價(jià)中。園長(zhǎng)與各部門(mén)工作人員及每位幼兒家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū),提高每個(gè)人的安全責(zé)任意識(shí)。將安全教育納入活動(dòng)課程安排,每周進(jìn)行一次安全教育,每月開(kāi)展一次安全實(shí)戰(zhàn)演習(xí),嚴(yán)格落實(shí)濟(jì)南市教育局提出的“1530”安全教育,幼兒自我保護(hù)意識(shí)和能力逐步提高。合理劃分了室內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域,全園每位教職工均承擔(dān)了相應(yīng)衛(wèi)生清潔工作,冬季下雪后大家齊心協(xié)力,及時(shí)掃除院內(nèi)積雪,確保幼兒戶(hù)外活動(dòng)的場(chǎng)地安全。幼兒飲食衛(wèi)生、安全工作規(guī)范到位,晨午檢及全日觀(guān)察細(xì)致到位,清潔消毒工作落到實(shí)處,本學(xué)期,幼兒園無(wú)一例意外傷害事故和傳染病例發(fā)生。
(二)日常管理科學(xué)有序
結(jié)合幼兒園實(shí)際,制定、討論與實(shí)施幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度,確保幼兒園指揮系統(tǒng)暢通有效。對(duì)各崗位工作人員逐步做到分層管理,充分授權(quán),跟蹤指導(dǎo),加強(qiáng)交流,不斷提高了大家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。嚴(yán)格按學(xué)期初制定的幼兒作息時(shí)間、教師帶班規(guī)律、課程設(shè)置、會(huì)議安排等日常工作程序開(kāi)展幼兒園一日各項(xiàng)活動(dòng)。清潔消毒工作、安全管理工作、一日檢查落實(shí)、學(xué)習(xí)教研、全體會(huì)議等各項(xiàng)工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。在確保幼兒園正常開(kāi)展日常工作的同時(shí),認(rèn)真迎接山東省街道中心幼兒園的檢查驗(yàn)收工作并順利通過(guò),為幼兒園贏(yíng)得15萬(wàn)元的獎(jiǎng)補(bǔ)資金,為下一步幼兒園設(shè)施配備和條件改善提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、教師素養(yǎng)逐步提升
(一)師德教育
幼兒園重視職業(yè)道德教育,通過(guò)組織“夸夸我的好同事”、“夸夸我們的好團(tuán)隊(duì)”等德育陣地的宣傳活動(dòng),鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)相互欣賞;注重挖掘每周一升旗儀式的德育價(jià)值,引導(dǎo)教師積極向上;進(jìn)行形式多樣的師德學(xué)習(xí)和理論考核等豐富多彩的職業(yè)道德教育,形成了和諧互助的工作氛圍。
?。ǘ熧Y培訓(xùn)
幼兒園重視師資培訓(xùn),認(rèn)真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》指導(dǎo)思想,嚴(yán)格落實(shí)《幼兒園一日工作細(xì)則和保教工作要求》。充分利用中國(guó)教師研修網(wǎng)組織教師在線(xiàn)觀(guān)看有關(guān)師德案例、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、幼兒教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀等視頻錄像,指導(dǎo)教師將先進(jìn)的教育理念滲透到工作實(shí)踐中去。結(jié)合幼兒園工作實(shí)際,開(kāi)展環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、早操評(píng)比、圖畫(huà)書(shū)講述評(píng)比、教學(xué)評(píng)優(yōu)等各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),借此提高教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展有目標(biāo)、有計(jì)劃,注重實(shí)施過(guò)程中及時(shí)關(guān)注教師的成長(zhǎng)過(guò)程。
(三)日常教研
語(yǔ)言、科學(xué)、健康三個(gè)教研組,分別從語(yǔ)言活動(dòng)的多樣性、科學(xué)觀(guān)察與操作和身心健康總動(dòng)員等方面確立了研究重點(diǎn),制定了詳實(shí)有效的教研計(jì)劃,結(jié)合幼兒園日常教學(xué)開(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)研究與探索活動(dòng),引導(dǎo)教師在研究中成長(zhǎng),在交流中提高。教研活動(dòng)中注意落實(shí)《3-6歲兒童發(fā)展與學(xué)習(xí)指南》、教育理論等方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新教師教育理念。
?。ㄋ模﹨⑴c管理
鼓勵(lì)教師參與幼兒園管理,本學(xué)期討論并通過(guò)并實(shí)施了《班主任費(fèi)分配方案》、《合同制教師績(jī)效工分配辦法》、《班級(jí)工作評(píng)價(jià)辦法》和《XX年終考核方案》。任何方案的制定與實(shí)施都經(jīng)過(guò)全體教職工的討論通過(guò),最大限度地調(diào)動(dòng)大家主動(dòng)工作的積極性。
四、幼兒發(fā)展全面和諧
將五大領(lǐng)域所涵蓋的學(xué)科與幼兒園園本課程有機(jī)結(jié)合。將如廁、飲水、洗手等生活環(huán)節(jié)列入幼兒作息時(shí)間表,確保幼兒生活有序化,教育生活化。本學(xué)期組織幼兒進(jìn)行了第一屆幼兒園運(yùn)動(dòng)會(huì),全園幼兒參與,從規(guī)范早操、技能展示、親子游戲等多方面促進(jìn)幼兒體能方面的發(fā)。開(kāi)展經(jīng)典誦讀和故事大王評(píng)比活動(dòng),鍛煉幼兒的朗誦、講述技能,促進(jìn)每位幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的發(fā)展。根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),開(kāi)展“穿脫鞋比賽”、“穿衣服比賽”和“整理床鋪比賽”等促進(jìn)幼兒生活自理能力提高的自我服務(wù)比賽。多角度多方位評(píng)價(jià)幼兒,通過(guò)墻面呈現(xiàn)明星寶寶、光榮的升旗手、值日生、活動(dòng)在線(xiàn)、美術(shù)作品等,從不同側(cè)面記錄與展示每位幼兒成長(zhǎng)軌跡,激發(fā)幼兒自信心,促進(jìn)幼兒在不同方面的提高與發(fā)展。
五、家園互動(dòng)豐富多彩
遵循服務(wù)、指導(dǎo)與合作的原則,開(kāi)展系利家園互動(dòng)活動(dòng),達(dá)到更新家長(zhǎng)育兒理念,轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育行為的效果。通過(guò)學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)傳達(dá)班級(jí)工作計(jì)劃,對(duì)幼兒全方位教育與家長(zhǎng)共同實(shí)施培養(yǎng)目標(biāo)。通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)園講座更新家長(zhǎng)家庭教育的理念。進(jìn)行了秋季親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、重陽(yáng)節(jié)送祝福、慶“新年”綜藝表演等多種形式的家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng),讓家長(zhǎng)充分感受幼兒在園期間全面發(fā)展的狀況。通過(guò)每月定期更換的班級(jí)工作重點(diǎn)、好書(shū)推薦、營(yíng)養(yǎng)保健和精彩瞬間等版塊,展示活動(dòng)內(nèi)容,更新家長(zhǎng)理念。通過(guò)期末向全體家長(zhǎng)進(jìn)行意見(jiàn)征求,作為評(píng)價(jià)教師和改進(jìn)幼兒園工作的主要依據(jù)。發(fā)揮本地區(qū)家長(zhǎng)資源的優(yōu)勢(shì),開(kāi)辟了“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”種植區(qū),劃分了各班的責(zé)任田,鼓勵(lì)教師招募對(duì)種植活動(dòng)感興趣的幼兒爺爺奶奶,參與到幼兒園親子種植活動(dòng)中來(lái),聘請(qǐng)他們擔(dān)任幼兒園“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”的技術(shù)指導(dǎo)和志愿者。在她們的指導(dǎo)和參與下,教師和幼兒對(duì)各種農(nóng)作物的'種植、管理、收獲有了最直接的感知和體驗(yàn),逐步形成了幼兒園的園本課程。
回顧忙碌充實(shí)的XX年,我們沒(méi)有什么遺憾,因?yàn)槲覀內(nèi)娜獾馗冻隽?,享受著勞?dòng)的快樂(lè),品嘗著自己甘甜的勞動(dòng)果實(shí)。展望即將到來(lái)的XX年,我們將更加穩(wěn)健,科學(xué)規(guī)劃,注重落實(shí)是我們下學(xué)年的工作重點(diǎn),我們將不負(fù)眾望,一步一個(gè)腳印一點(diǎn)點(diǎn)向前。
非常有幸地參加了20xx年錦江園長(zhǎng)任職資格崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容從法律法規(guī)、制度體系建設(shè)、《3—6歲兒童學(xué)習(xí)發(fā)展之南》解讀、(三幼、金蘋(píng)果、紅星幼兒園)園長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享、禮儀與形象、園本文化建設(shè)、美容化妝等方面全面的學(xué)習(xí)。形式靈活多樣:專(zhuān)題講座、經(jīng)驗(yàn)分享、專(zhuān)家論壇。除理論學(xué)習(xí)還參觀(guān)了金蘋(píng)果翡翠城幼稚園,四川大學(xué)第一幼兒園,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),更深入了解以人為本的教育理念,懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī),更進(jìn)一步深入體會(huì)到幼兒園教育應(yīng)怎樣科學(xué)管理,如何做好安全工作。知法、懂法、守法相信法律的力量防患于未然,完善幼兒園設(shè)施設(shè)備安全性,建立和完善幼兒園工作制度,建立工作人員行為準(zhǔn)則,用合法手段處理問(wèn)題:協(xié)商第一,司法途徑第二,讓幼兒園更規(guī)范化。
其次,從幼兒園制度體系建設(shè)和財(cái)稅政策方面講述怎樣管理好一所幼兒園。怎樣獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)教師工作積極性,遵循五個(gè)原則:好事晚說(shuō)不如早說(shuō)、壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)、小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)、小懲不如不懲、沒(méi)選擇比有選擇好。學(xué)前教育投入容易,投足不易,且投且珍惜!
再次,從幼兒園管理的四個(gè)著力點(diǎn),來(lái)談如何管理好一所幼兒園。一位好園長(zhǎng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)。
第一,理念。對(duì)于一個(gè)園長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是不可缺少的要件。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo),其次才是行政領(lǐng)導(dǎo)”。辦園理念是幼兒園自主建構(gòu)的教育哲學(xué)或辦園宗旨,他能回答幼兒是什么,幼兒園園長(zhǎng)是什么,幼兒園的教育本質(zhì)及其價(jià)值是什么?
第二,判斷能力,思考是行動(dòng)的演習(xí)。園長(zhǎng)應(yīng)具敏銳的觀(guān)察力——善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,較強(qiáng)的邏輯思維能力——善于抓住問(wèn)題的關(guān)鍵和本質(zhì),創(chuàng)新精神——不墨守成規(guī),有豐富的想象力,善提出有創(chuàng)建的計(jì)劃、方案、方法等。
第三,行動(dòng)力,集體行動(dòng)起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則。重點(diǎn)抓好幾件事,勤于學(xué)習(xí)、觀(guān)察和思考,了解教育改革與發(fā)展的趨勢(shì),把握該園保教的方向和重點(diǎn);深入第一線(xiàn),善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和人才,并予以重視、培植和培養(yǎng)敏于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足;親自抓園本實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和研究課題。
第四,熱情,行動(dòng)的源泉
第五,講演,一個(gè)特別的技能。
園長(zhǎng)的主要職責(zé),搞好幼兒園保教隊(duì)伍的建設(shè)和管理主持幼兒園的保教全面工作,主持幼兒園的管理工作,發(fā)揮幼兒園的主導(dǎo)作用,努力創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。園長(zhǎng)手里不應(yīng)該拿著鞭子,而應(yīng)該舉著旗子,走在前面——不應(yīng)該給我上,而是跟我上。一所好的幼兒園要有符合自己特色的園所文化,以人為本建立一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍,優(yōu)化園本培訓(xùn)體系,讓教師持續(xù)發(fā)展,同時(shí)立足科研,打造課程研究特色。
最后,從保教工作、教師德育工作的開(kāi)展、家長(zhǎng)工作、衛(wèi)生保健、品牌塑造與連鎖經(jīng)營(yíng)、園本文化建設(shè)、禮儀素養(yǎng)方面來(lái)怎樣完善自己,成為一位合格的園長(zhǎng)。
這次培訓(xùn)感受頗豐,非常感謝為我們提供了這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),讓我能學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處,學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域知識(shí),不斷拓寬自己的知識(shí)面。一定以此次學(xué)習(xí)為鍥機(jī),好好反思自己的教育管理行為,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,使幼兒園各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階。積極以園長(zhǎng)的欣賞帶動(dòng)全體教職工,使大家相互之間欣賞,在相互欣賞中以積極的心態(tài)相互幫助、相互競(jìng)爭(zhēng),從而形成充滿(mǎn)溫馨和諧的工作氛圍。以幼兒為中心,玩學(xué)位中心,改變傳統(tǒng)的集教觀(guān)念,采取小組教學(xué)和區(qū)角活動(dòng),并隨著孩子的需求與興趣的改變而調(diào)整,為兒童提供可操作、有價(jià)值、有過(guò)程的支持;為兒童提供有挑戰(zhàn)、有層次、有空間的指導(dǎo);具有解讀兒童的能力,給兒童充分自由的空間,讓孩子發(fā)展最大可能。保護(hù)幼兒永遠(yuǎn)的童心,保存幼兒特有的天性,保留幼兒探索的精神,保持幼兒學(xué)習(xí)的熱情。運(yùn)用《指南》解決日常教育實(shí)踐中具體問(wèn)題,把握新機(jī)遇,以貫徹落實(shí)《指南》為鍥機(jī),推進(jìn)學(xué)前教育科學(xué)發(fā)展。讓孩子在玩學(xué)中做最好的自己,讓教師在研學(xué)中提升自我。提高個(gè)人素養(yǎng),努力做一個(gè)政治過(guò)硬,道德高尚的賢者;一個(gè)胸懷坦蕩,心中有愛(ài)的仁者;一個(gè)樂(lè)學(xué)好問(wèn),知識(shí)淵博的智者;一個(gè)多謀善斷,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的謀者。用心去澆灌自己熱愛(ài)的教育事業(yè),讓它開(kāi)出無(wú)比瑰麗的花朵。
年度員工個(gè)人工作總結(jié)11
回顧一年來(lái)在物業(yè)工作中的表現(xiàn)讓我很重視自身的職業(yè)發(fā)展,做好物業(yè)工作無(wú)疑能夠讓我積累到實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)并為將來(lái)的發(fā)展打好基礎(chǔ),盡管工作的時(shí)間只有將近一年卻讓我在這段時(shí)間里取得了不少成就,主要是積極的工作態(tài)度以及踏實(shí)肯干的作風(fēng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,為了更好地應(yīng)對(duì)今后職場(chǎng)的挑戰(zhàn)讓我對(duì)本年度完成的物業(yè)工作進(jìn)行了總結(jié)。
能夠關(guān)心物業(yè)公司的發(fā)展并在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己,對(duì)我來(lái)說(shuō)這也是物業(yè)員工需要具備的基本素質(zhì)自然要引起重視,所以我在工作中熱愛(ài)物業(yè)公司這個(gè)集體并嚴(yán)格遵守部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定,每當(dāng)自己在工作中有所進(jìn)步的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行仔細(xì)分析,至少這樣能夠讓我及時(shí)總結(jié)不少經(jīng)驗(yàn)從而將物業(yè)工作完成得更好,而且我也關(guān)心時(shí)政并在工作中恪盡職守,我認(rèn)為只有具備崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神才能夠在工作中得到認(rèn)可,因此我也始終這樣勉勵(lì)自己并對(duì)工作有著較高的要求,由于在工作中吃過(guò)不少虧從而希望能夠盡快建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
按時(shí)完成每天的工作量并致力于將工作完成得更好,我明白僅僅滿(mǎn)足于基本任務(wù)的完成是很難擁有發(fā)展空間的,所以在我能夠熟練完成各項(xiàng)物業(yè)工作以后便對(duì)自己提出了更高的要求,即在完成工作量的基礎(chǔ)上思考如何更好地履行自己的職責(zé),改善工作質(zhì)量從而創(chuàng)造更好的效益才是我在工作中需要思考的問(wèn)題,事實(shí)上能夠有著這方面的覺(jué)悟本身便是思想進(jìn)步的體現(xiàn),而我也希望在工作經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程中能夠讓自己的能力得到很大提升,秉承著這樣的想法積極投入到物業(yè)工作中去才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
定期寫(xiě)好工作日志從而反思自己是否存在需要改進(jìn)的地方,對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)即便是些許的失誤都要進(jìn)行深刻反思,主要是從中找到改進(jìn)的地方并爭(zhēng)取在工作中做得更好,我也有在想其他同事進(jìn)行請(qǐng)教從而改進(jìn)自己的工作方式,關(guān)鍵還是需要自己能夠重視這類(lèi)問(wèn)題并努力將其解決,因此我采取寫(xiě)工作日志的方式來(lái)進(jìn)行反思,主要是通過(guò)與以往完成工作的'對(duì)比來(lái)查看自身的狀態(tài),無(wú)論是進(jìn)步還是退步都能夠通過(guò)分析讓自己有著更加深刻的印象。
我會(huì)繼續(xù)追求事業(yè)的發(fā)展并做好物業(yè)工作,這是自己的職責(zé)所在從而在往后的工作中需要認(rèn)真對(duì)待,我也會(huì)牢記自己的職責(zé)并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),希望通過(guò)這份對(duì)工作的熱忱能夠讓物業(yè)公司得到更好的發(fā)展。
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