在寫工作總結(jié)的時候要實事求是，具體到各個細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的教科研年終工作總結(jié)5篇 教科研工作情況，歡迎參閱。
教科研年終工作總結(jié)1
一、聚集課堂教學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量
xx年學(xué)校校本教研進(jìn)一步促進(jìn)全體教師通過開展專業(yè)研修和實踐，增強自身專業(yè)能力，特別在提高課堂教學(xué)質(zhì)量方面進(jìn)行重大改革。
課堂始終是教與學(xué)的主陣地，提升教育教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高課堂教學(xué)效益。為使我校教師更加重視課堂教學(xué)，不斷科學(xué)地研究、改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)過程，讓課堂精彩高效，使師生愉快教學(xué)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。學(xué)校在本學(xué)期推出了為期三周的“課堂教學(xué)風(fēng)采周”、“新教師匯報周”活動。 為使此項教學(xué)活動深入全面地開展，活動經(jīng)歷了三個階段：
1、組內(nèi)研討磨課階段
從開學(xué)初起，各學(xué)科(專業(yè))教研組長帶領(lǐng)本組教師深入課堂，互相聽課、評課，各組推選出一位教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)風(fēng)格獨特的教師代表本組參加校“教學(xué)風(fēng)采周”的展示比賽。教研組“聚焦”參賽教師的課堂，通過“個人設(shè)計——集體聽課——集體反思——調(diào)整修改——再次研課”的反復(fù)磨課，充分發(fā)揮集體的智慧，幫助參賽教師不斷改進(jìn)和完善教學(xué)課例，根據(jù)學(xué)科特點，集體思考和破解影響課堂教學(xué)效益提高的難題。
全校24位工作三年內(nèi)的新教師，將“匯報課”當(dāng)作是自己的促進(jìn)課、成長課，在教研組、學(xué)區(qū)首席教師及師傅的熱忱關(guān)注、幫助下，不斷錘煉自己的教學(xué)內(nèi)容整合能力、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計能力和中職課堂的駕馭能力。所以說好教案是改出來的，好課是磨出來的，好教師是歷練出來的。在這個階段中，學(xué)校教師深刻感受到了教研組針對性強、效果好的教研模式對教師教育教學(xué)能力的促進(jìn)作用。
2、課堂風(fēng)采展示階段
經(jīng)過二個月的準(zhǔn)備階段，11月19日至23日，各學(xué)科(專業(yè))教研組開出了十堂公開展示課，學(xué)校組織全校教師聽課觀摩。此次課堂風(fēng)采展示過程中，許多教師都盡可能地擠出時間聽課，聽課人數(shù)之多，是前所未有的。為使更多的教師能觀看到十位教師的課堂風(fēng)采，學(xué)校對每一節(jié)風(fēng)采課進(jìn)行了現(xiàn)場實錄并放置在校園網(wǎng)。還聘請陳鈞海等四位市教育界德高望重的特級、高級教師與本校的三位高級教師擔(dān)任評委，對教學(xué)風(fēng)采展示課進(jìn)行了評比，評出一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名。
11月26日至30日，12位工作2至3年的新教師開出了他們打磨已久的匯報課。在匯報課上，新教師教態(tài)自然，儀表大方，語言清晰。對教學(xué)環(huán)節(jié)的把握有序規(guī)范，在授課過程中能恰當(dāng)?shù)剡\用教學(xué)手段與學(xué)生積極互動、共同發(fā)展。部分教師已初步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。xx年1月4日第二階段“新教師匯報周”活動結(jié)束，學(xué)校又對25位新教師進(jìn)行評比，評出一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名。
3、全校教師評課階段
此次活動是學(xué)校為各教研組充分展示課堂教學(xué)特色、新教師展現(xiàn)課堂教學(xué)能力搭建的舞臺，更是引導(dǎo)全校教師聚焦課堂，更加關(guān)注課堂教學(xué)質(zhì)量的一項大規(guī)模教科研活動。因此學(xué)校要求全校教師充分關(guān)注風(fēng)采展示課，在實地聽課或觀看網(wǎng)上錄像的基礎(chǔ)上，圍繞如何提高職校課堂教學(xué)質(zhì)量展開大討論，以風(fēng)采展示課為典型，評析研討，取人之長，補己不足，促進(jìn)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量的全面提高。學(xué)校要求每位教師有針對性地寫出一份評課稿。各教研組要集體教研，評價新教師的匯報課，共同幫助新教師更優(yōu)、更快地成長。
教科研年終工作總結(jié)2
本學(xué)年，我根據(jù)學(xué)校的工作計劃和教研工作要求，結(jié)合自己的實際，為進(jìn)一步搞好教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，而積極參加各項教研活動，認(rèn)真開展教研工作，具體工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，注重課堂實踐。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研教材，精講每一節(jié)課。
2、在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、積極參與校本教研，按時參加學(xué)校組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評課、等活動?；顒又校紡V益，博采眾長，深入反思自己的教學(xué)行為，以先進(jìn)的課改理念矯正自己的教學(xué)行為，提高自己的教研能力。本學(xué)期共聽課30節(jié)，評課30節(jié)，學(xué)校教學(xué)比武成績顯著，課堂教學(xué)位于前列，每學(xué)期做會診課中心發(fā)言人2次，上公開課2節(jié)，促進(jìn)了自身的成長。
二、勤于教研，提升素質(zhì)。
1、按時參加數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)，并經(jīng)常向優(yōu)秀教師虛心請教，不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用課余時間，學(xué)習(xí)、閱讀相關(guān)的教育教學(xué)文章、書籍，做好學(xué)習(xí)筆記，本學(xué)期我閱讀了《新課程下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計》、《現(xiàn)代教學(xué)理論》等書籍，撰寫了近一萬字的學(xué)習(xí)筆記，為順利完成各項工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、能積極、主動地參加各種理念培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年8月參加了骨干教師培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實轉(zhuǎn)變觀念，夯實了自己的理論基礎(chǔ)。拓寬了視野，了解教學(xué)改革的最新動態(tài)。
三、加強教改與教學(xué)科研，努力出成果。
在教學(xué)教研實踐中，及時進(jìn)行教學(xué)反思，總結(jié)教學(xué)中的得失，積極撰寫論文，取得了點滴成果。
1、20xx年 長春市小學(xué)數(shù)學(xué)“數(shù)學(xué)廣角”教學(xué)研討課二等獎。
2、獲得了長春市數(shù)學(xué)學(xué)科骨干教師榮譽稱號。
3、教學(xué)教研之余，我還鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽，取得一定的成績。獲學(xué)生讀寫大賽一等獎。
4、20xx年 論文《滲透數(shù)學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)》 獲吉林省基礎(chǔ)教育校本科研一等獎。
在忙忙碌碌的工作中，我的教學(xué)、理論水平和教研能力各方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，如教研的開展不夠深入，效果不明顯等問題。在今后的工作中，我將腳踏實地，爭取更大的進(jìn)步和提高。
教科研年終工作總結(jié)3
20xx年，安圖三小的教育科研工作在上級部門的關(guān)心指導(dǎo)下繼續(xù)朝著規(guī)范、科學(xué)有序的方向發(fā)展。今年是我校的眾多課題都進(jìn)入結(jié)尾階段，為了做好這些課題的管理工作，保證課題研究的質(zhì)量，使這些課題順利結(jié)題。本年度安圖三小在教科研工作上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，取得了一些成績，也存在一些不足，現(xiàn)將本年度的教科研工作總結(jié)如下：
一、完善教科研機制，為科研工作高效運作保駕護(hù)航。
“十二五”之初，在縣教育科學(xué)研究小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)校實際情況，重新確定了以厲富斌校長為組長的學(xué)校教科研工作的組織機構(gòu)，明確職責(zé)分工，本年度，學(xué)校繼續(xù)完善了教科研工作制度，建立健全了“學(xué)?？蒲刑帲ń虒?dǎo)處、政教處）課題組教師”四級教科研工作管理網(wǎng)絡(luò)：以校長為組長的教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)定向；以科研主任為主的科研處具體實施指導(dǎo)教科研工作，負(fù)責(zé)定標(biāo)；以各課題組組長為主的課題組具體落實教科研工作，負(fù)責(zé)定位。這樣層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，使我校教科研工作逐步入軌運行。
二、發(fā)揮科研處的職能作用，加強科研隊伍建設(shè)，提升科研隊伍工作實效。
1.抓好教科研工作三項流程的管理。
首先是目標(biāo)管理。學(xué)期初，科研處根據(jù)教科所制定的教科研工作計劃，結(jié)合學(xué)校實際情況，制定本校教科研工作計劃，確定本年度教科研工作目標(biāo)及要點。課題組負(fù)責(zé)人再根據(jù)學(xué)校的科研工作計劃制定課題組的階段研究計劃。做到各級目標(biāo)明確，便于教科研工作的開展；其次是過程管理。對于各課題組開展的過程研究做好跟蹤指導(dǎo)，對于其中出現(xiàn)的問題及時糾正。今年4月，縣教科所針對中期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了跟蹤檢查。在檢查過程中對出現(xiàn)問題的品德學(xué)科課題的整改工作給予了肯定，同時提出了具體的要求；最后是評價管理。學(xué)校根據(jù)制定的科研工作目標(biāo)，對教師的科研工作進(jìn)行專項評估，采取過程管理和結(jié)果相結(jié)合，定量與定性相結(jié)合的考評模式，實行重心下移、權(quán)力下放、層層負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)定時、定量檢查與隨機檢查項集合的方式加強監(jiān)管，把教師做課題情況納入學(xué)校每個月的量化考核。對教師科研工作進(jìn)行考核?？己隧椖糠譃橹黝}活動、科研材料、過程研究、發(fā)表文章四個欄目，每個月10分的分值，客觀公正地評價教師的科研水平和效果，實行精神激勵和物質(zhì)獎懲并行的原則，作為教師評優(yōu)、晉級的重要依據(jù)。科研處根據(jù)課題組上交上來的階段研究計劃，明確每個課題組這一個學(xué)期要開展哪些活動，要做好哪些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要完成那些成果，逐一落實，分階段檢查。以課題組為單位，對每位實驗教師進(jìn)行公正客觀地評價。光有評價還不夠，還要有跟蹤指導(dǎo)，確保課題研究的實效。就拿教師發(fā)表文章來說。教師們沒發(fā)表一篇文章，不管哪一級別，就會得到一分，除此之外，根據(jù)發(fā)表文章的級別在進(jìn)行獎勵：縣級刊物上發(fā)表一篇文章獎金50元，省級刊物上發(fā)表一篇文章獎金50元，國家級60元。這種雙向必行的表彰方式極大地刺激了教師寫作欲望，近幾年教師發(fā)表文章篇數(shù)逐年增多，質(zhì)量也很高。
2.立足校本、分層遞進(jìn)，扎實有效開展教科研培訓(xùn)。
為了凸顯培訓(xùn)的重要性，是教師在培訓(xùn)中其實增強科研意識，科研處實行分層遞進(jìn)式培訓(xùn)：校內(nèi)培訓(xùn)。本年度學(xué)校創(chuàng)新了科研培訓(xùn)模式，上學(xué)期由課題負(fù)責(zé)人進(jìn)行科研培訓(xùn)。有關(guān)于如何撰寫課題階段研究計劃、怎樣撰寫課題研究階段工作總結(jié)、如何撰寫教育科研案例、如何撰寫主題研究活動方案和總結(jié)四方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)內(nèi)容都是在教科所培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其目的一是強化負(fù)責(zé)人做課題研究方面的技能技巧，提高其科研水平，再者通過有負(fù)責(zé)人對大家進(jìn)行培訓(xùn)，縮短教師與教科研工作距離，通過課題負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，讓全體教師體會到科研就在身邊。
下學(xué)期有針對學(xué)校課題馬上要結(jié)題的現(xiàn)狀開展了如何撰寫課題研究報告的培訓(xùn)，另外根據(jù)州教科所的下發(fā)關(guān)于規(guī)范課題開題論證會的相關(guān)要求有組織學(xué)校教師共同學(xué)習(xí)了此文件，提高教師的教科研能力和水平。此外，科研處針對具體工作中出現(xiàn)的問題隨時進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，有全校教師范圍的，有課題組負(fù)責(zé)人的、也有科研骨干教師層面的培訓(xùn)。外出培訓(xùn)。對培訓(xùn)教師提出具體要求，不允許教師中途退崗，辦私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校今后將取消該教師外出培學(xué)習(xí)的機會。同時，凡事外出參加培訓(xùn)的，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是教師，回校后都必須上交一篇高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得，由學(xué)?？蒲刑庁?fù)責(zé)審核。其中何琨的《感受前沿教育信息，使我對教科研又有了一個全新的認(rèn)識》發(fā)表在《安圖教育》上。今年學(xué)校共派出教師165人次進(jìn)行外出培訓(xùn)。骨干培養(yǎng)。為了提高科研骨干的科研水平，切實發(fā)揮科研骨干的引領(lǐng)和示范作用，對科研骨干進(jìn)行單獨指導(dǎo)培訓(xùn)。從科研骨干的課堂教學(xué)到教科研案例、到隨筆和課后反思都進(jìn)行單獨培訓(xùn)指導(dǎo)，手把手交給科研骨干怎樣寫這樣的材料。經(jīng)過培訓(xùn)和指導(dǎo)，我校的科研骨干無論是課堂教學(xué)還是他們形成的材料科研味道都很濃，他們的科科研水平提高了，自然就帶動同年組的教師科研水平的提升。此外，科研處堅持開展科研骨干示范課活動。鼓勵和號召教師們積極參加活動。20xx年3月27日開展了科研骨干示范課活動。本次科研骨干示范課授課教師由縣骨干教師隊伍中的4位教師承擔(dān)出課任務(wù)。她們分別是兼職教育科研員潘廣艷、州級課題承擔(dān)教師崔海燕，和兩位課題負(fù)責(zé)人劉鳳琴和孫玉環(huán)。四位教師在活動前認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)和課題研究方案，選擇課堂教學(xué)中要落實的研究內(nèi)容和研究目標(biāo)；在課堂教學(xué)中，出課教師緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)和研究目標(biāo)開展教學(xué)。使聽課教師更加感受到科研骨干的能力和水平，對怎樣實現(xiàn)“課題化”課堂教學(xué)又有了新的理解，較好的幫助教師樹立了“上課即是研究”的理念。
在活動中幫助教師走進(jìn)科研、了解科研、感受教科研魅力，激發(fā)教師參與教科研工作的積極性和主動性。
3.積極開展活動，為教師搭建成長的平臺。
為了提高課題研究的實效，科研處要求各課題組根據(jù)自己的課題研究內(nèi)容扎實課題研究主題研討活動，每次活動都要做到“五定”：定時間、定內(nèi)容、定活動主題、定活動目的、定人員。精心組織組內(nèi)研討活動。要求活動前有方案，有總結(jié)。今年，在科研處的檢查督促下，每個課題組都針對自己研究工作中出現(xiàn)的問題開展了主題研討活動。除了開展了校內(nèi)的各種教科研活動外，還積極配合教科所在我校組織的各項活動，通過活動為教師搭建成長的平臺。20xx年3月29日，省級課題《小學(xué)低年級學(xué)生與學(xué)齡前兒童良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)銜接問題實踐研究》課題組在全校范圍內(nèi)開展了主題研討活動展示活動。這次主題研討活動分別由劉艷杰和王艷杰兩位老師承擔(dān)，使參與活動的教師感受到了課題研究的力量，感受到本項課題研究帶給教師和學(xué)生的變化。
20xx年4月16日，安圖三小開展了“十二五”課題研究成果匯報活動。本次匯報活動共有7個課題組進(jìn)行匯報。全體任課教師參與了本次活動。匯報活動前，科研處認(rèn)真制定了本次匯報活動方案。向負(fù)責(zé)人強調(diào)了本次活動的目的和意義。要求每個課題組認(rèn)真制定本組的活動方案，匯報活動要充分體現(xiàn)本階段所取得的研究成果，活動形式由課題組自行擬定。在明確任務(wù)后，課題負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)同組教師認(rèn)真研究，積極尋找成果匯報的切入點，共同制定了本組的活動方案。其中有4個課題組進(jìn)行了課堂教學(xué)展示，一個課題組以班會的形式匯報階段研究成果，而另外兩個課題組則是以專題論壇的形式展開，通過經(jīng)驗座談，把本階段所取得的研究成果向與會老師展現(xiàn)出來。通過階段成果匯報，教師們感受到了課題研究給課堂教學(xué)和班級管理帶來的變化，科研的意識就越來也濃了。
20xx年6月，為了激發(fā)各課題組的工作熱情，科研處經(jīng)校委會同意，進(jìn)行了優(yōu)秀課題組評選活動，在評選活動中，學(xué)校的《合理分工提高小學(xué)生自主管理能力的實踐研究》和《規(guī)范指導(dǎo)提高小學(xué)生自主管理能力的實踐》兩個課題組被評為優(yōu)秀課題組，學(xué)校在大會公開表揚并頒發(fā)200元的獎金。
4、立足校本，扎根課堂，做實做好校本科研。
“十二五”期間，在縣教科所的帶領(lǐng)下，我校教師本著“課題從課堂教學(xué)中去選，研究到課堂教學(xué)中去做，答案到課堂教學(xué)中去找，成果到課堂教學(xué)中去用”的研究理念扎實開展課題研究。為了把科研工作做實，切實起到“科研興校”的作用。學(xué)校繼續(xù)深入開展《基于民主與科學(xué)管理理念指導(dǎo)下的小學(xué)生自主管理的理論與實踐規(guī)范體系》校本課題。隨著研究的深入，班級逐步形成了“事事有人干、人人有事干”的全員管理與評價機制。這項課題也被評為吉林省深度開發(fā)資
助項目項目。今后這項課題研究將向教師的自主管理這一方向發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)生、教師“人人都是管理者、人人都是被管理者”的全員管理機制。增強學(xué)校師生的責(zé)任感和主人翁意識，從而推動學(xué)校的有序發(fā)展。
5、做好過程管理與評價。
為了避免出現(xiàn)泡沫成果。“兩頭熱，中間冷”這樣的現(xiàn)象，學(xué)校要求科研處要做好過程管理與評價，繼續(xù)做好科研工作“五個一”。開學(xué)初制定一份切實可行的研究和計劃，每學(xué)期上好一節(jié)課題研討課，每學(xué)期結(jié)合自己的課題研究撰寫一篇高質(zhì)量的反思，每學(xué)期上交一篇關(guān)于課題研究的隨筆或案例，每階段要完成一份高質(zhì)量的階段總結(jié)。并把教師的科研情況納入學(xué)校的量化考核。每個月都會給5分的分值，根據(jù)課題組上交上來的階段研究計劃，明確每個課題組這一個學(xué)期要開展哪些活動，要做好哪些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要完成那些成果，逐一落實，分階段檢查。對它們階段計劃的完成情況進(jìn)行考核評價。在進(jìn)行評價的同時進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，確保了課題研究的實效。
教科研年終工作總結(jié)4
教科研工作是基礎(chǔ)教育工作的重要內(nèi)容之一。它在教育改革中日益顯出不可缺的重要作用。教科研的目的是為了更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作，高質(zhì)量地解決教育教學(xué)中的問題，完成從實踐到理論，由理論指導(dǎo)實踐的辯證循環(huán)。在教育教學(xué)工作中我們都會遇到各種各樣的問題，如新課程改革、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用、教與學(xué)、學(xué)習(xí)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化、德育管理、教師隊伍建設(shè)等等，這些都是教科研的對象。這就要求我們能夠用研究的眼光去觀察發(fā)現(xiàn)問題，用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去分析解決問題。找準(zhǔn)問題的切入點，采取行之有效的方法，對癥下藥。一般老師工作就停留在了問題解決的層面上，而沒有對解決問題的方法與策略上升到理論高度進(jìn)行總結(jié)，這就是庸師和優(yōu)秀教師的最大區(qū)別。
1、堅持學(xué)習(xí)，努力提高自己
通過多種途徑，大量閱讀教育方面的書籍，堅持參加學(xué)校組織的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使知識不斷積累，思想與時俱進(jìn)，不斷提升教育教學(xué)理念。多寫教育教學(xué)隨筆?？偨Y(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗，形成自己的風(fēng)格。堅持寫讀書筆記、收集先進(jìn)的教育教學(xué)理論和案例不斷提高自己的自身素養(yǎng)。
2、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多。
3、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊想，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
回顧近幾年的教科研工作，雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進(jìn)、進(jìn)一步充實。在今后的工作中，我決心繼續(xù)加強學(xué)習(xí)努力實踐，多參加各種教科研培訓(xùn)活動，使自己的教科研水平再上一個新臺階，使學(xué)校的教科研工作有個新的跨越。
教科研年終工作總結(jié)5
不知不覺我已到教育報道了6個月了，記得第一天跟著隊伍去現(xiàn)場看時我感覺自己什么都不會、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因為那樣太累了，一個上午我就在會場傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對我的期望。
現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會場助理這一職位，因為我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，會場助理在最后要面對的是不同的家長提的不同的問題，是考驗一個人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語言技巧的難題。
在這6個月里我也總結(jié)了一下有關(guān)面對家長該怎么應(yīng)對的心得，我記得在12月份時業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會，因為，我的計劃沒完成，因為、”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是我們自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”是啊風(fēng)雨過后就一定會有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿自信，其實在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿信心相信你和團隊都會成功。
心得一：要客第一，合理安排時間，做有價值的家長工作。當(dāng)然要做到這點會場助理必須學(xué)會察顏觀色，作為一名會場助理我們的時間是有限的，在會場所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時間里個個都不放過，從而浪費了大量的時間在那些購買欲望不強的人身上，首先要對家長作個分析類，從而在最短的時間內(nèi)找出重中之重的家長，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會場助理和主持就應(yīng)該站在會場觀察底下的家長，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然后記住他，等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了，這就是在最短時間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題，這也決定了你對工作的一個態(tài)度。
心得二：知彼解已。先理解家長，再讓家長來理解我們，在進(jìn)行完與家長和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的家長，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨家長，他們不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些家長的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的家長，爭取回來了。如何先理解家長呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的家長來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，家長他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的家長）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會就來了！
心得三：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個會場助理的我們，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰的。
以上這幾點心得體會，是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的經(jīng)驗，希望能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助。
人的一生是一個不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過程。限于自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所愿，問題總會出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問題，它也正是我們學(xué)習(xí)和運用知識的良好機會，隨著問題的解決，我們的知識也就會一步一步的積累起來，我們運用知識的熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現(xiàn)。
總之，我們在公司里工作，要達(dá)到這樣一個目標(biāo)，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
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