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餐飲月工作總結(jié)3篇 餐飲公司工作總結(jié)

時間:2023-10-27 15:58:00 工作總結(jié)

  在平時的工作中,每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己,通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的餐飲月工作總結(jié)3篇 餐飲公司工作總結(jié),供大家閱讀。

餐飲月工作總結(jié)3篇 餐飲公司工作總結(jié)

餐飲月工作總結(jié)1

  一、經(jīng)營情況

  截止7月中旬,餐飲部共實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,其中xxxx收入xxxx萬元,xxxx收入xxxx萬元;較去年同期增長xxx萬元,實現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長xx%以上的目標(biāo)。

  完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務(wù),重大投訴率為0。

  二、管理情況

  1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

  20xx年,餐飲部在賓館全面規(guī)劃,分步實施,大膽實踐的改革思路指導(dǎo)下,立足館情,因地制宜,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展,為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司成立了董事會和監(jiān)事會,實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。具體做了以下幾項工作:

 ?、拧xxxxx酒店管理有限公司的'成立

 ?、啤⑼瓿闪伺c公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù),進行了工商行政注冊登記,辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

 ?、恰㈨樌瓿闪俗赓U和經(jīng)營xxxx餐飲的工作,理順了與賓館接口的各項工作。

  ⑷、組建了公司運營機構(gòu),完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項目部、財務(wù)部和綜合部。

  ⑸、制定了酒店管理公司工資方案,并通過了xxxx的審核。新的激勵體系,激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻及業(yè)務(wù)技能掛鉤,新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入,還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤,讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習(xí)慣,做到心中有數(shù)。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜,使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。通過績效改革,拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距,最大限度地調(diào)動員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。

餐飲月工作總結(jié)2

  5月的時間匆匆而過,轉(zhuǎn)眼間,我偶已經(jīng)來到xx餐廳有xx個月的時間了。在這段時間里,我在工作崗位上積極的學(xué)習(xí),不斷的完善和提高自己的。如今,在工作中已經(jīng)有了不少的進步和提高。

  而在這個5月里,因為五一假期的緣故,我們餐廳的生意也變得異常的火爆,甚至在假期結(jié)束之后的一段時間里都沒能消停下來。但也正因為如此,我們在這個月也取得了十分出色的收獲。并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和嘉獎。

  在此月末,我通過自我的回顧,反思了自己在五月的表現(xiàn)以及一些不足的地方?,F(xiàn)將自己的5月工作做總結(jié)如下:

  一、思想準(zhǔn)備

  五月的開頭就是重要的五一節(jié)日,因為決定繼續(xù)在崗位上工作,所以我一早就做好了忙碌的的準(zhǔn)備,并在工作中不斷為自己打氣,終于順利的堅持住了艱難的節(jié)假日熱潮。

  通過在思想上的準(zhǔn)備,我對自己的服務(wù)思想也有了更多的.考慮。作為一名服務(wù)人員,遇上這樣火爆的時候是不可避免,為此我也在思想上學(xué)會了調(diào)節(jié)自己讓,自己了解什么時候注重服務(wù),什么時候注重效率,在工作中較好的管理了自己,保持了工作的順利進行。

  二、工作方面

  五一階段的工作可謂是給我留下了十分珍貴的經(jīng)驗體會。一開始的時候,因為客人源源不斷,所以我在工作中的一些問題也暴露了出來。但我卻并沒有因此泄氣,而是利用這個機會積極的改進了自己!后來,我也漸漸的適應(yīng)了節(jié)假日高節(jié)奏的工作。如今面對普通時間的工作就能做的更有效率,也能帶給顧客們更滿意的服務(wù)。

  初次之外,我這個月的工作中也學(xué)習(xí)了很多其他同事的技巧,了解了在工作中的一些優(yōu)秀的方法。尤其是在自我管理上,過去我總是把自己的“當(dāng)塊磚”哪里有需要就往哪里走。但我從同事的指點下認識到這是非常沒有效率的。為此我開始改進自己的,規(guī)劃自己在工作中的任務(wù)目標(biāo)。這也使得我在工作中能更好的處理顧客的要求,讓顧客更加滿意。

  三、下個月的計劃

  下個月馬上又要迎來兒童節(jié)的到來,雖然不及五一,但帶孩子來用餐的家長想必也不會少,為此,我要積極做好計劃,配合餐廳搞好活動和服務(wù),更全面的考慮到兒童在用餐時的問題,讓顧客感受到我們xx餐廳服務(wù)的全面性。

  總之,下一個月即將到來,我也要繼續(xù)加油,努力的在工作中發(fā)揮自己的能力!

餐飲月工作總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼間一個月的時間就這樣匆匆忙忙的過去了,在這短短而又忙碌的一個月里,也付出了不少汗水,淚水,在領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)懷和指導(dǎo) 下,也收獲了非常多的經(jīng)驗和小小的成績 。說去這一個月的感觸恐怕也只有那兩個字可以形容:"努力"。就像自己在月初說的只有努力我呢不才能做到更好,下面對本月工作深刻做以總結(jié) 。

  一、服務(wù)

  在本月由于人員陸陸續(xù)續(xù)的增加,在服務(wù)意識上沒有的得到什么培訓(xùn),所以在服務(wù)質(zhì)量上沒有非常好的提高,而且本月有新提升一名經(jīng)理,對餐飲部還不是非常了解,一些工作還需要在本人的知道下來一桶煮好餐廳的服務(wù),爭取調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及方式,相信能有所提高,讓員工在服務(wù)意識上能夠明顯的體現(xiàn)細節(jié)服務(wù)和主動服務(wù),讓客人高興而來滿意而歸。

  二、銷售

  本月餐廳業(yè)績不管是從酒水外賣到會員卡均沒有完成任務(wù),本人深刻慚愧,身為部門第一負責(zé)人,為企業(yè)創(chuàng)作不出一定的效益就是打了敗仗的兵一樣,只有為隊伍創(chuàng)造出好的'效益才能證明個人存在的價值。針對業(yè)績,本人想領(lǐng)導(dǎo) 保證在下個月完成好總經(jīng)辦下發(fā)的任務(wù)指標(biāo),不忘領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。

  三、衛(wèi)生方面

  針對衛(wèi)生問題,每天帶領(lǐng)部長和員工在收完餐后對衛(wèi)生檢查一遍,并把衛(wèi)生的指標(biāo)告訴員工要達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。上個月人員緊缺未能達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),如今人員得以補充,本人吧衛(wèi)生任務(wù)下發(fā)到個人身上,每天定點檢查,如有不合格的現(xiàn)象給予整改,本人還要繼續(xù)跟進部門存在的死角衛(wèi)生給予一一做好。

  四、成本控制

  由于本月開展了一年一度的金秋美食節(jié),客流量有所上升,再加上新員工的加入,造成指標(biāo)的成本有所浪費,在此方面本人將拿出一定的培訓(xùn)方案 及針對性的解決方法,努力做到為公司節(jié)省不必要的浪費并且將愛店如家的優(yōu)良傳統(tǒng)傳播到每一個員工身上。

  五、紀(jì)律及禮節(jié)禮貌

  1. 之前有非常多各部門的員工到本部門偷吃的現(xiàn)象,在本月本人要求部長及員工對各部門的監(jiān)督,避免在餐廳出現(xiàn)此行為,如果發(fā)現(xiàn)第一時間通知各部門第一負責(zé)人給予處理。

  2. 對本部門的員工崗上紀(jì)律要求,在崗期間不得出現(xiàn)玩手機,大腦的行為,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款警告。

  3. 要求員工從攪拌發(fā)哦上崗見到同事 管理人員都主動問號,做到本部門的亮點式。

  下月工作計劃 :

  一. 抓好員工的心態(tài),了解員工動向,為年底做好人員在崗的工作狀態(tài),并且繼續(xù)補充新的人員加入。

  二. 業(yè)績方面,發(fā)動員工的力量,把本月初放月末過,做好會員卡和酒水的業(yè)績,挖掘老客戶,開發(fā)新會員,用服務(wù)和優(yōu)勢打動客戶,創(chuàng)造好的業(yè)績。

  三. 服務(wù)方面,培訓(xùn)員工要拿客人當(dāng)自己的親人一樣服務(wù),能正確看待自己的行業(yè),樂于為客人服務(wù),爭取做到細節(jié)化,人性化,亮點化,主動化的服務(wù),做到客人在餐廳的零投訴。

  四. 衛(wèi)生方面,做出每日衛(wèi)生清理計劃 交代部長抬頭去清理,本人每日監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)不合格的地方立即整改,并對寶雞的衛(wèi)生做好監(jiān)督和檢查,部拖泥帶水。

  五. 紀(jì)律方面,要求員工在崗紀(jì)律的行為規(guī)范,并要求部長做好監(jiān)督,本人也從下月起一個星期去宿舍檢查一下員工的宿舍,看看是否有吸煙喝酒的現(xiàn)象,確保安全,避免一些不良行為。

  以上是本人的10魚粉工作總結(jié)及11月份的工作計劃,還有一些地方做的不是非常好,王領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo) ,本人必將虛心接受改進。

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