總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結。下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行柜員簡短年終工作總結3篇 農(nóng)商銀行柜員工作總結，以供借鑒。
銀行柜員簡短年終工作總結1
半年的工作也就是彈指一瞬，我結合自己這半年來在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時間中真的成長了許多，這樣的機會不是說有就有的，xx銀行肯定是供應這樣機會的一個絕佳平臺，來到了xx銀行工作也有半年多了，在這里的從一個新手漸漸的成長到現(xiàn)在，不覺得離不開銀行對我的培育，自己這半年來雖說也是很努力，但是銀行對我的培育我當然不會遺忘，半年的時間說過去就過去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結一番。
一、業(yè)務的熟識過程
半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個起點，也是早就了我，進來的時候首先就是一個業(yè)務的熟識，那時候?qū)τ趧倓偖厴I(yè)的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務，在xx經(jīng)理的帶領下我才漸漸的熟識了這里的一切，很是感謝。 作為一名名柜員我要熟識的業(yè)務許多，但是不能夠急于求成，業(yè)務學問方面銀行其實交給我們的學問一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下須要不斷的學習，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務是一個浩大的'結構，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學習，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之溝通一點點，因為大家平常的工作也的確忙，但是這樣一點點的積累就許多了。
二、端正思想，工作主動
在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經(jīng)理始終在跟我們交待，肯定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復位才能夠到達一個新的高度。
工作當中要主動，上半年來主動始終都成了我們銀行的代名詞，主動的工作，主動的嗎，面對每一天的生活，這是我們在工作中必不行少的，平常領導交待下來的事情主動的完成，我們每一名柜員都很主動，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么主動，我們當然不能夠?qū)ψ约悍潘伞?/p>
三、不足之處
我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作好像就驗證了這一點，平常的壓力略微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我肯定會好好地變更自己。
銀行柜員簡短年終工作總結2
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自我的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此異常珍惜，盡的努力去做好這份工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的本事和工作水平也有了明顯的提升與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就年的工作情景總結如下：
一、進取準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
從今年年初開始，按照上級的關于要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等資料。在人事主任的帶領下，我做了很多的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，保證全行員工信息準確無誤，保證報送市行的各種報表真實有效，保證員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護。
首先是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
第二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
第三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的'準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作。
行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的轉變、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項資料都要隨時更新和維護。而上級行也從今年XX月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都較大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理。
首先是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
第二是嚴格按照上級行的關于要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
第三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，保證了職工及其家屬的權益得到維護。
第四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，爭取使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
銀行柜員簡短年終工作總結3
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自身20xx年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自身的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自身對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自身高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余的時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自身不懈的努力，在20xx年的工作中，為自身交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自身又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念、在與客戶打交道的`過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自身的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自身需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提升自身業(yè)務素質(zhì)
作為一名柜臺工作人員，有時自身在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提升自身的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提升綜合業(yè)務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提升工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中健全提升自身，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強為客戶服務的宗旨意識，努力使自身成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
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