通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認(rèn)識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)院工作總結(jié)5篇，供大家參閱。

醫(yī)院工作總結(jié)1

　　時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的提高。

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)方面：

　　在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴(yán)格要求自我，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自我。

　　在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的.新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

　　當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量！

醫(yī)院工作總結(jié)2

　　春節(jié)期間，根據(jù)醫(yī)院節(jié)日期間的相關(guān)要求，我院牢固樹立安全意

　　識，各項工作圓滿順利，保證了節(jié)日期間無安全事故。 各科室都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行，做好值班人員的'本職工

　　作。值班人員電話都24小時開機，確保了通訊暢通。我院根據(jù)群眾的診療需求，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發(fā)生醫(yī)患糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生。 節(jié)日期間，我院共接待門診病人xx人，住院輸液xx人，全體醫(yī)護人員按時到崗，及時處置各種門診情況，未出現(xiàn)離崗脫崗現(xiàn)象，受到周圍群眾的一致好評。

　　Xx醫(yī)院

醫(yī)院工作總結(jié)3

　　20___年__月，我院的安全生產(chǎn)工作在上級衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，在醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，在全院各科室職工的配合和支持下，以“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動為引領(lǐng)，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，緊緊圍繞20___年安全生產(chǎn)各項工作目標(biāo)，大力開展了以“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施部署

　　為加強本次“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動的有效落實，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子親自負(fù)責(zé)本次安全月活動的組織實施，各科室積極配合開展。

　　醫(yī)院根據(jù)上級指示精神，結(jié)合本院工作，在__月初召開了動員大會，成立了以院長為組長的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，傳達了上級文件精神，下發(fā)了醫(yī)院《“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”的主題開展此項活動，對活動進行認(rèn)真組織，使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。

　　二、廣泛發(fā)動，活動多樣

　　為全面開展“安全生產(chǎn)月”活動，醫(yī)院召開了的安全生產(chǎn)動員會議，傳達區(qū)衛(wèi)生局文件精神，進行醫(yī)療衛(wèi)生安全生產(chǎn)檢查動員，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》、《醫(yī)療安全責(zé)任狀》、《社會綜合治理責(zé)任狀》，要求直接參與并負(fù)起責(zé)任，廣泛動員，層層落實，確?！鞍踩a(chǎn)月”活動取得實效。

　　醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，營造安全生產(chǎn)的宣傳氛圍，通過懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅、張貼有關(guān)“安全生產(chǎn)月”的專題宣傳畫、發(fā)放安全生產(chǎn)知識資料，多形式地宣傳，營造“安全生產(chǎn)月”活動氛圍。

　　同時組織全院干部職工學(xué)習(xí)基本的安全防范常識和通俗易懂的安全技術(shù)知識、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，重點學(xué)習(xí)了消防安全、醫(yī)療安全等各項重要文件，讓職工牢固樹立“預(yù)防為主、加強監(jiān)管、落實責(zé)任”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動，形成人人關(guān)心、人人參與的生動局面。

　　為進一步預(yù)防醫(yī)院安全事故發(fā)生，我院舉辦了一堂安全生產(chǎn)培訓(xùn)課，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全用電、用氣、用水知識以及防火、防盜、防爆、防食物中毒等。通過學(xué)習(xí)，醫(yī)院干部職工進一步提高了安全防范意識，掌握火災(zāi)逃生技能、醫(yī)療儀器正確使用方法，最大程度避免發(fā)生損害財產(chǎn)及人員的事件。

　　三、落實整改，注重成效

　　根據(jù)“安全生產(chǎn)月”活動方案，結(jié)合20___年安全生產(chǎn)工作要求，確?；顒拥拈_展有成效，醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組將安全生產(chǎn)責(zé)任落實到各科室，將科室日自查與院部每周檢查結(jié)合，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時給予指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。

　　除安排日常檢查及周檢查外，醫(yī)院還對手術(shù)室安全進行專項檢查。重點檢查內(nèi)容為手術(shù)室使用的一次性耗材、急救藥品等藥械質(zhì)量安全，藥械供貨方資質(zhì)材料、購進渠道、醫(yī)械包裝、標(biāo)簽說明書，以及儲存養(yǎng)護等情況。

　　活動期間，安全生產(chǎn)檢查4次，共查出隱患2項，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行有計劃、有組織、有目的`的定期檢查和專項抽查，使醫(yī)院安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了醫(yī)療安全工作開展，為醫(yī)院生產(chǎn)安全的穩(wěn)定提供了良好的安全環(huán)境。

　　通過此次“安全生產(chǎn)月“活動，在醫(yī)院上下取到了良好的效果，提高了全院干部職工的安全生產(chǎn)意識，使醫(yī)院在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個新臺階，進一步增強了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，為今后更好地開展醫(yī)療工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

醫(yī)院工作總結(jié)4

　　時間悄然消逝，我20xx年在醫(yī)院的護理工作也將要告一段落了，在回顧本年度的工作時，我才發(fā)現(xiàn)自己的收獲很多，出現(xiàn)的不足很少，這個說明我的工作有進步，作為一名普通的護士，我的工作在慢慢的變好?，F(xiàn)在就對我這一年的工作做以下的總結(jié)：

　　我是醫(yī)院普通的護士，在護理工作中我的工作是沒有很大的局限的，就是哪里需要我，我就去哪里，在這一年里，我跑了很多的科室，不斷的給醫(yī)生遞工具，跟著護士長到處跑。醫(yī)院是個很忙碌讀的.地方，每時每刻都要繃緊心，隨叫隨到，盡力去幫忙，只為為病人提供良好的護理服務(wù)。這一年，工作很辛苦很累，每天做著繁多的工作，不停的給病人護理，幫助他們進行康復(fù)。在這些日子里，我的工作能力也快速的提高，跟著大家一起，也學(xué)到許多的護理知識和技能。x月算是我成長最快的一年了，有了之前的基礎(chǔ)，在加上每天各科室?guī)兔Γ簿徒佑|到很多有經(jīng)驗的醫(yī)生護士，跟著他們學(xué)習(xí)，在他們的指導(dǎo)下進行護理工作，所以我在實踐中得到理論知識，進而我的能力也就得到提高了。

　　20xx年的工作，我的不足也是最少的，也改掉了以前很多的毛病，特別是粗心和沒有耐心的缺點，作為護士，對待工作和病人是一個要細心和有耐心的，這樣工作才能順利進行，也才能隨時觀察到病人的問題，幫助病人更好的恢復(fù)。在工作一天后，我會把這天工作里遇到的問題記在本子上，把出現(xiàn)的失誤也記在本子上，認(rèn)真的記錄自己的工作情況，有問題就去向前輩學(xué)習(xí)，出現(xiàn)過的失誤，我會認(rèn)真的回想工作過程中哪里做的不對，把不對的地方做一個分析，讓自己最快速度的改正過來，幫助自己在之后的工作里能更好進行。

　　雖然護士的工作真的特別的累，但是在這一過程中，學(xué)到更多護理知識，讓自己不斷的靠近夢想，往更優(yōu)秀的自己靠近，對我來說還是很開心的。工作雖苦，但是當(dāng)我看到我護理的病人康復(fù)回家，真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來還會不少的挑戰(zhàn)，但是我也相信自己可以戰(zhàn)勝它們，一步步的去向夢想前進，成為一名優(yōu)秀的護士，為病人提供優(yōu)良的護理服務(wù)。

醫(yī)院工作總結(jié)5

　　隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。

　　在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)。

　　一、主要完成的工作

　　1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。

　　2、通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

　　3、在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

　　4、在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

　　5、在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的.工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

　　二、管理方面

　　1、醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

　　2、咨詢熱線工作咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益。

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