在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫(xiě)一份計(jì)劃,以便于工作的開(kāi)展,那么在寫(xiě)計(jì)劃中有什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的收費(fèi)站九月份工作計(jì)劃3篇 收費(fèi)站9月工作總結(jié),以供參考。
收費(fèi)站九月份工作計(jì)劃1
一、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高全體征管人員的政治思想素質(zhì)。
1、我站將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大、__屆四中、五中全會(huì)精神,積極開(kāi)展“三個(gè)代表”教育活動(dòng),深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和重大意義;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》;同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨、工、團(tuán)的組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),健全各項(xiàng)工作制度,完善目標(biāo)管理,充分發(fā)揮其整體優(yōu)勢(shì)作用。
2、加強(qiáng)全體征管人員的“誠(chéng)信征費(fèi)、和諧發(fā)展”的意識(shí)教育。
__年,我站將加強(qiáng)全體干部職工的“誠(chéng)信征費(fèi)、和諧發(fā)展”意識(shí)教育,利用“三會(huì)一課”、職工大會(huì)、站務(wù)會(huì)、班組會(huì)和班學(xué)習(xí)日,組織全站干部職工參與誠(chéng)信學(xué)習(xí)和思想交流,結(jié)合“兩爭(zhēng)一創(chuàng)”、“行風(fēng)評(píng)議”、創(chuàng)“文明單位”“文明窗口”“省級(jí)青年文明號(hào)”等活動(dòng),擦亮誠(chéng)信窗口,并有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)政紀(jì)、法律法規(guī)、職業(yè)道德和愛(ài)國(guó)主義教育,幫助職工增強(qiáng)抵御各種錯(cuò)誤思想和腐朽生活方式?jīng)_擊的能力,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,切實(shí)提高我站誠(chéng)信征費(fèi)程度。
二、加強(qiáng)征收管理,切實(shí)提高通行費(fèi)的實(shí)征率。
1、__年我站將進(jìn)一步加強(qiáng)通行費(fèi)征收管理,使征管工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,強(qiáng)化各種行之有效的崗位工作職責(zé)和操作規(guī)程,加強(qiáng)各崗位的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使全站干部職工能明確自己的工作職責(zé)并勝任自己的崗位。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他所站的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短;并健全通行費(fèi)費(fèi)源管理、征費(fèi)內(nèi)業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、票證管理、稽查管理、監(jiān)控管理、審片管理,逐步提高我站管理水平,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
2、要加強(qiáng)通行費(fèi)稽查管理,加大稽查力度,繼續(xù)做好通行費(fèi)專項(xiàng)稽查活動(dòng),嚴(yán)厲打擊各種違章車輛,認(rèn)真做好免征車輛的查驗(yàn)工作,做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”,切實(shí)提高我站通行費(fèi)的實(shí)征率。
三、繼續(xù)深入開(kāi)展效能建設(shè)工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。
1、我站將繼續(xù)開(kāi)展效能建設(shè)工作。抓好站務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、失職追究制等制度的完善和實(shí)施。幫助職工明確效能建設(shè)的含義和范圍,明確效能建設(shè)的重大意義明確各自的崗位職責(zé)。使全站干部職工改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能。同時(shí)要健全監(jiān)督機(jī)制,積極開(kāi)展自查自糾,實(shí)行“兩公開(kāi)、一監(jiān)督”,售票亭外懸掛征費(fèi)人員的照片、代號(hào),公開(kāi)監(jiān)督投訴電話,設(shè)立舉報(bào)箱、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,每季例行召開(kāi)一次車戶座談會(huì),以增強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督,促進(jìn)效能建設(shè)工作的有效進(jìn)行。
同時(shí)積極組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,抓好黨員干部的廉潔自律工作,落實(shí)制止奢侈、浪費(fèi)的“八項(xiàng)規(guī)定”和《廉政準(zhǔn)則》;在全站強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、建立職工獎(jiǎng)懲卡、廉政檔案、完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督結(jié)合在一起,形成黨內(nèi)、黨外、自上而下的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),從源頭杜絕腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,我站將在往年民評(píng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),加強(qiáng)全體征管人員的思想道德建設(shè),增強(qiáng)文明服務(wù),奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí),嚴(yán)格按照省、市、縣民評(píng)要求開(kāi)展活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“文明窗口”和省級(jí)“青年文明號(hào)”和市級(jí)“文明單位”。設(shè)立一條龍服務(wù)窗口,便于車戶辦理月票及受理違章車輛處理。在征費(fèi)區(qū)完善便民服務(wù)設(shè)施,繼續(xù)做好利民便民工作,確保征費(fèi)區(qū)車輛的安全暢通;認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交通主管部門(mén)關(guān)于著裝的規(guī)定,持證上崗、姿態(tài)端正、文明用語(yǔ)、按章收費(fèi),真正做到“文明征費(fèi)、依法行政”;同時(shí),加大創(chuàng)建工作、好人好事的宣傳力度,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范作用,把民評(píng)工作不斷引向深入。
四、進(jìn)一步改善征費(fèi)設(shè)施和職工生活條件。
1、我站將配合上級(jí)交通主管部門(mén)、市國(guó)投公司、市路橋公司積極爭(zhēng)取資金改善征費(fèi)設(shè)施。如征費(fèi)綜合大樓的建設(shè);改善辦公條件等。
2、為改善職工生活?yuàn)蕵?lè)條件,我站將努力爭(zhēng)取資金建設(shè)宿舍區(qū)籃球場(chǎng)、健身房,增加對(duì)食堂設(shè)施的資金投入。
3、我站將繼續(xù)加強(qiáng)外部環(huán)境建設(shè),做好征費(fèi)宣傳工作,主動(dòng)向新泉鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作,與周邊村鎮(zhèn)、派出所、朋___警中隊(duì)開(kāi)展共建活動(dòng),召開(kāi)車戶座談會(huì),理順周邊關(guān)系,取得有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界的支持和配合,營(yíng)造良好的征費(fèi)外部環(huán)境。
收費(fèi)站九月份工作計(jì)劃2
為認(rèn)真落實(shí)全省交通工作會(huì)議精神,確保2010年目標(biāo)任務(wù)的順利完成,緊緊圍繞省交通廳的總體要求,堅(jiān)持以“四個(gè)發(fā)展”為指導(dǎo),進(jìn)一步明確工作思路,著重加強(qiáng)六個(gè)方面的工作:
一、加強(qiáng)收費(fèi)管理,提升文明服務(wù)水平
今年,我處通行費(fèi)收入預(yù)期目標(biāo)將突破億元大關(guān),收費(fèi)站(點(diǎn))逐步增多,對(duì)此,我們要繼續(xù)加大收費(fèi)管理工作力度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方式,拓寬服務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提升窗口服務(wù)整體形象。在收費(fèi)管理方式上加以探索,著重創(chuàng)新一些新的管理方法,努力提高管理水平,進(jìn)一步加大外部協(xié)調(diào)工作力度,穩(wěn)定收費(fèi)環(huán)境。同時(shí),集中精力做好省廳下達(dá)的收費(fèi)站建設(shè)任務(wù),確保年內(nèi)順利開(kāi)通營(yíng)運(yùn)。
二、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,提高建管質(zhì)量
1、緊緊圍繞全省公路建設(shè)的總體部署和我處既定的工作目標(biāo),繼續(xù)加大項(xiàng)目管理力度,結(jié)合在建項(xiàng)目實(shí)際,做到早謀劃、早安排、早著手。
2、著重強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理,特別在工程質(zhì)量監(jiān)督、人員設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、工程用料的試驗(yàn)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、施工安全及農(nóng)民工崗前培訓(xùn)等方面嚴(yán)格把關(guān)。
3、加大對(duì)工程量變更的監(jiān)督管理,積極探索更加科學(xué)合理的管理模式,避免工程變更中發(fā)生時(shí)限不及時(shí)、權(quán)限不到位的現(xiàn)象。
4、加緊做好全國(guó)干線公路檢查的準(zhǔn)備工作,并且要安排好路況自查及病害調(diào)查的外業(yè)工作,加快進(jìn)行病害整治,切實(shí)提高公路養(yǎng)護(hù)水平,力爭(zhēng)所轄收費(fèi)公路通過(guò)此次“國(guó)檢”在整體形象上得到全面的提升。
三、加強(qiáng)黨建工作,推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
1、積極推進(jìn)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。繼續(xù)抓好基層黨建及班子建設(shè),加強(qiáng)黨員干部的教育管理,抓好職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、大力加強(qiáng)收費(fèi)站后勤保障和職工文化建設(shè),將關(guān)心職工、善待職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為職工創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的工作生活環(huán)境。
3、抓好干部教育管理工作,深化人事和干部制度改革,進(jìn)一步打破職工身份界限,鼓勵(lì)合同職工積極參與領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理崗位的競(jìng)爭(zhēng),引導(dǎo)他們崗位成才。
四、加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建,提升“窗口”形象
1、結(jié)合年內(nèi)創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建工作實(shí)際,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式、豐富創(chuàng)建內(nèi)容,開(kāi)展各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。
2、著重做好申報(bào)材料的上報(bào)和基礎(chǔ)資料的收集整理工作。加強(qiáng)載體建設(shè),深化“學(xué)樹(shù)創(chuàng)”、“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”、“一聯(lián)一”、“建功立業(yè)”、“崗位練兵”等專項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),確?;顒?dòng)成果,力爭(zhēng)順利完成創(chuàng)建任務(wù)。
五、加強(qiáng)制度落實(shí),推動(dòng)基礎(chǔ)管理
自從去年對(duì)全處多年來(lái)形成的規(guī)章制度、管理辦法等進(jìn)行了全面詳細(xì)的完善和補(bǔ)充,共整理出了240余項(xiàng)制度和操作規(guī)程,形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編,當(dāng)前,主要任務(wù)就是要抓好制度的落實(shí),做到強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核,增強(qiáng)工作的規(guī)范性,減少隨意性。加強(qiáng)信息化建設(shè),建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全方位、全流程的信息化管理體系。
六、加強(qiáng)廉政建設(shè)和安全管理,保證通行費(fèi)收入和工程建設(shè)資金的安全
1、繼續(xù)堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的工作方針,加強(qiáng)廉政宣傳教育,嚴(yán)格廉政制度,遵循廉政規(guī)定,全面落實(shí)廉政責(zé)任。
2、加大工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作力度,加強(qiáng)收費(fèi)管理重點(diǎn)崗位及工程建設(shè)管理人員的廉政教育,確保通行費(fèi)收入和工程建設(shè)資金的安全使用。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)全省交通工作會(huì)議及我處工作會(huì)議精神,按照會(huì)議的總體要求,努力抓好工作落實(shí),為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
收費(fèi)站九月份工作計(jì)劃3
__年收費(fèi)管理工作總體要求是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省交通廳、公路局的要求和部署,深入貫徹落實(shí)總段“養(yǎng)護(hù)引領(lǐng)、項(xiàng)目支撐、重點(diǎn)突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞一個(gè)中心,狠抓兩項(xiàng)建設(shè),強(qiáng)化三項(xiàng)工作,提升三個(gè)水平,奮力開(kāi)創(chuàng)收費(fèi)管理工作新局面。下面,我就如何抓好__年收費(fèi)管理工作講幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、圍繞一個(gè)中心,力爭(zhēng)完成全年收費(fèi)任務(wù)
收費(fèi)任務(wù)的完成,是收費(fèi)單位的中心工作之所在。為此,各收費(fèi)單位要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,細(xì)化目標(biāo)責(zé)任,強(qiáng)化稽查力度,圍繞多收費(fèi)、收好費(fèi)這一中心,多措并舉抓收費(fèi),力爭(zhēng)完成__年省局下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。一是思想認(rèn)識(shí)要提高。認(rèn)真分析面臨的形勢(shì)和困難,切實(shí)增強(qiáng)做好收費(fèi)管理工作的使命感和緊迫感,搶抓機(jī)遇,嚴(yán)格管理,扎實(shí)工作,在通行費(fèi)征收、服務(wù)方式等各個(gè)方面趨利避害,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒,在思想上求進(jìn)步,理論上求發(fā)展,工作上求創(chuàng)新,把思想統(tǒng)一到完成收費(fèi)任務(wù)上來(lái),為收費(fèi)任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標(biāo)責(zé)任要落實(shí)。今年省局下達(dá)我段收費(fèi)任務(wù)1.335億元,增長(zhǎng)幅度較大,個(gè)別所增幅達(dá)44%,任務(wù)繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致今后一段時(shí)間內(nèi)收費(fèi)矛盾進(jìn)一步加劇,司機(jī)抗費(fèi)、逃費(fèi)現(xiàn)象增多,而且平定高速通車后,郿莧、祁家大山隧道所費(fèi)源進(jìn)一步減少,給我段收費(fèi)工作帶來(lái)了更多的困難。所以,各收費(fèi)所要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,求真務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變觀念,科學(xué)管理,層層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),將全年的通行費(fèi)征收任務(wù)分解到站、班,實(shí)行量化考核,把收費(fèi)任務(wù)與人員績(jī)效工資分配相掛鉤,做到指標(biāo)到站班,任務(wù)到個(gè)人,為全年任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的責(zé)任基礎(chǔ)。
二、狠抓兩項(xiàng)建設(shè),打造收費(fèi)工作新亮點(diǎn)
(一)狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機(jī)電工程,狠抓信息化建設(shè),加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動(dòng)化工作。各所要積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務(wù)專網(wǎng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)資源共享,確??偠?、所機(jī)關(guān)、收費(fèi)站三級(jí)聯(lián)網(wǎng)和無(wú)紙辦公自動(dòng)化順利實(shí)施。二是建立信息化服務(wù)平臺(tái)。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進(jìn)一步加大投入,在收費(fèi)站適當(dāng)位置安裝電子顯示屏,及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站、電子顯示屏向社會(huì)發(fā)布收費(fèi)公路動(dòng)態(tài),為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等,提高人性化服務(wù)水平。三是完善數(shù)字化管理平臺(tái)。依靠網(wǎng)絡(luò)、oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來(lái),將通行費(fèi)征收數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理,績(jī)效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理,達(dá)到降低工作量,提高效率的目標(biāo)。
(二)狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),展示收費(fèi)隊(duì)伍風(fēng)采。要按照管理嚴(yán)、形象優(yōu)、隊(duì)伍強(qiáng)的目標(biāo),狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。一是開(kāi)展專項(xiàng)整頓活動(dòng)。各所要結(jié)合__年省局年終檢查反饋的問(wèn)題,進(jìn)行專項(xiàng)整頓,通過(guò)“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正,看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想,重點(diǎn)糾正“松”的問(wèn)題。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí),看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“虛”的問(wèn)題。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“靠”的問(wèn)題。四查服務(wù)意識(shí)是否增強(qiáng),看態(tài)度是否生硬、行為是否過(guò)激,糾正“冷”的問(wèn)題。五查各部門(mén)、各站之間是否配合默契,看是否顧全大局,重點(diǎn)糾正“散”的問(wèn)題),使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高,工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。二是開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。6月底前各所要組織職工開(kāi)展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無(wú)差錯(cuò)等活動(dòng),切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的教育、培訓(xùn)、管理力度,通過(guò)舉辦收費(fèi)業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢(shì)等各種技能培訓(xùn)班,提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情,打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。
三、強(qiáng)化三項(xiàng)工作,以更好的精神面貌迎接部檢
(一)查缺補(bǔ)漏,強(qiáng)化迎部檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。部檢是落實(shí)“三個(gè)服務(wù)”,展示行業(yè)形象的良好機(jī)遇,要舉全段之力,創(chuàng)建文明收費(fèi)示范廣場(chǎng)和收費(fèi)標(biāo)兵,確保部檢取得好成績(jī)。一是統(tǒng)一思想,認(rèn)識(shí)上要再提高。嚴(yán)格按照省局“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、彌補(bǔ)弱點(diǎn)、展示亮點(diǎn)”的工作思路,樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),把迎檢工作作為壓倒一切的中心工作,動(dòng)員廣大干部職工緊密配合、全力沖刺、奮力攻堅(jiān),以良好的精神狀態(tài)和工作實(shí)績(jī)迎接部檢。二是完善方案,落實(shí)工作責(zé)任。各單位要成立迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真對(duì)照部檢要求,制定具體的實(shí)施方案,層層分解迎部檢工作任務(wù),切實(shí)做到責(zé)任明確、任務(wù)明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、時(shí)限明確,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。三是整理資料,形成系統(tǒng)、科學(xué)的內(nèi)業(yè)資料。各所要對(duì)各項(xiàng)管理制度、辦法進(jìn)一步清理、修訂、補(bǔ)充、完善并匯編成冊(cè),做到規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。完善收費(fèi)公路__年以來(lái)10萬(wàn)元以上大中修工程、水毀、房建等基礎(chǔ)資料,做到自選動(dòng)作精彩。四是加快進(jìn)度,保質(zhì)保量完成收費(fèi)廣場(chǎng)路面維修工程。總段委托天科公司對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)路面維修進(jìn)行了設(shè)計(jì),并將省局下達(dá)的250萬(wàn)維修費(fèi)用全部下達(dá)各所。要按照任務(wù)分工和施工圖設(shè)計(jì)要求,力爭(zhēng)3月中旬開(kāi)工,6月30日前全部完成維修任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),采取得力措施,保證工程質(zhì)量。天科公司要按照監(jiān)理工作要求,抽調(diào)精兵強(qiáng)將現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,確保施工工序符合維修工程程序,質(zhì)量和進(jìn)度符合省局要求。五是站容站貌達(dá)到環(huán)境美、面貌新。要在去年規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照省局下發(fā)的樣式和標(biāo)準(zhǔn)尺寸完善各種設(shè)施,對(duì)各種圖表、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌再統(tǒng)一、再規(guī)范,7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、綠化、亮化工程??偠螖M定涇大所關(guān)家砭收費(fèi)站為亮化試點(diǎn),涇大所要科學(xué)規(guī)劃,提升層次,盡快拿出亮化實(shí)施方案于3月底前完成布置工作,確保達(dá)到暢、潔、美、亮效果,爭(zhēng)創(chuàng)隴東片區(qū)參觀學(xué)習(xí)模式。
(二)綜合治理,強(qiáng)化收費(fèi)環(huán)境整治工作。要積極構(gòu)建和諧文明的收費(fèi)環(huán)境和秩序,促進(jìn)收費(fèi)工作良性循環(huán)。一是整治外部收費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步加大對(duì)沖卡逃費(fèi)、抗費(fèi)車輛的整治力度,采取召開(kāi)收費(fèi)環(huán)境治理聯(lián)席會(huì)、設(shè)立警務(wù)室“機(jī)動(dòng)查處,站站互動(dòng)”等手段,聯(lián)合公安、交警嚴(yán)厲打擊沖卡逃費(fèi)行為,確保應(yīng)收盡收。進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)公路法規(guī)、政策的宣傳力度,通過(guò)發(fā)放收費(fèi)政策宣傳單、征求司助人員意見(jiàn)、建議等方式,優(yōu)化收費(fèi)環(huán)境,為收費(fèi)現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“虛”的問(wèn)題。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“靠”的問(wèn)題。四查服務(wù)意識(shí)是否增強(qiáng),看態(tài)度是否生硬、行為是否過(guò)激,糾正“冷”的問(wèn)題。五查各部門(mén)、各站之間是否配合默契,看是否顧全大局,重點(diǎn)糾正“散”的問(wèn)題),使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高,工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。二是開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。6月底前各所要組織職工開(kāi)展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無(wú)差錯(cuò)等活動(dòng),切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的教育、培訓(xùn)、管理力度,通過(guò)舉辦收費(fèi)業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢(shì)等各種技能培訓(xùn)班,提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情,打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。
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