下面是范文網(wǎng)小編收集的收費站監(jiān)控員年度總結(jié)3篇 收費站監(jiān)控員年度工作報告,供大家閱讀。
收費站監(jiān)控員年度總結(jié)1
安全生產(chǎn)作為一個嚴(yán)肅而長久的主題,在各個行業(yè)中都居于首要位置。安全生產(chǎn)的好壞直接關(guān)系人身安全,在現(xiàn)今強調(diào)“以人為本”的社會意識形態(tài)下,更要抓好安全生產(chǎn)管理,確保安全生產(chǎn)順利實施。
作為收費站的一名一線員工,安全生產(chǎn)與我們有最直接最密切的'聯(lián)系,要想做好各項安全生產(chǎn)工作,首先要做好自己的安全防護工作。
一、不隨意亂穿車道,在橫穿收費廣場時,應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定:一看二停三通過。由于高速公路的全封閉性,司機在一路暢行中很容易心生惰性,疏忽大意,再加上長途駕駛,疲憊困倦,并不能做到細致地觀察路況。也有不少車輛本身存在安全隱患,通過收費站時可能出現(xiàn)剎車失靈等情況。這就要求我們從自身做起,“嚴(yán)于律己”,寧等一分不爭一秒,防止意外發(fā)生,這是對工作負責(zé)的表現(xiàn),也是對自己,對家庭負責(zé)的表現(xiàn)。
二、處理異常情況或非正常車輛,時刻警惕,考慮周全。車流量突然增大,加開車道,需要疏導(dǎo)車輛時,要穿反光背心;遇復(fù)稱車輛,不要迎著車指揮,盡量避免在收費車道停留;如有拒不繳費或蓄意闖桿的車輛,及時通知班長,用機智妥善的辦法來處理,切忌用身體阻止車輛;總之,要本著盡職盡責(zé)細心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,珍愛生命,關(guān)注安全生產(chǎn),做到“不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害”。
三、關(guān)注自己的身體狀況,養(yǎng)成健康的生活、工作習(xí)慣。我們可以通過日常的修養(yǎng)來強身健體,最重要的是加強日常鍛煉,下班時跑跑步、打打球,休班時登登山、游游泳,時刻以良好的身心狀態(tài)投入到工作中來。
安全生產(chǎn)不是一朝一夕的事情,也不是一兩個人的事情,它需要我們?nèi)珕T參與、認(rèn)真對待,同時,安全無小事,我們每個人無論從事什么職業(yè),無論處于什么職位,都必須敲響安全的警鐘,時刻把生命安全、生產(chǎn)安全放心上!
收費站監(jiān)控員年度總結(jié)2
收費站辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟,是形象的集中體現(xiàn)。因此,我們作為辦公室的一員,各項工作都要走在前頭,做到“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。在平時的工作中,要緊跟時代步伐,不斷充實自我,多思考,多歸納,多總結(jié),做到基本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)新形勢的需求,做到“沒有最好,只求更好”。
本人根據(jù)對實際工作的摸索,歸納出要做好辦公室工作需做好的四方面工作,在此和所有同行切磋商討,攜手奮進。
一是謀劃要超前,力求考慮問題快半拍,早半拍,搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導(dǎo),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,參領(lǐng)導(dǎo)之所需,謀領(lǐng)導(dǎo)之所求。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題,強化“參謀”意識,做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;圍繞一線員工關(guān)注的熱點問題,強化“耳目”意識,做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;圍繞工作中的難點疑點問題,強化“助手”意識,做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。
二是協(xié)調(diào)要周密,力求工作贏得領(lǐng)導(dǎo)滿意,職工滿意,社會滿意。不論是對待工作,還是處理任何事情,都要保持正確良好的心態(tài)。既要迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)傳送上級的有關(guān)文件,又要有選擇地向領(lǐng)導(dǎo)呈報下級的'有關(guān)請示、報告,還要熱情接待來客來訪。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性,理順上下關(guān)系,化解各方矛盾,處理各處問題,保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。
三是督辦要務(wù)實,力求領(lǐng)導(dǎo)決策落實得快、準(zhǔn)、實。在處理和督辦事務(wù)時,要準(zhǔn)確把握好“度”,并時時換位思考和分析問題,有針對性地采取得力措施,確保督辦事項得到快速、準(zhǔn)確、全面地落實。
四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業(yè)精神和責(zé)任感,把時間和精力集中到工作的創(chuàng)新和發(fā)展上,把握精髓、明確重點,努力做到宣傳報道有深度、力度、強度,為推進交通事業(yè)又好又快的發(fā)展添磚加瓦。
同時,還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發(fā)向上的精神動力:一是具有樂于吃苦、默默奉獻的“老黃?!本?;二是具備不計名利,扎實工作,一步一個腳印的“馬前卒”精神;三是具備不計得失,忠于職守,認(rèn)真負責(zé)的“螺絲釘”精神。
收費站監(jiān)控員年度總結(jié)3
八月十二號我懷著無比激動的心情前往沿德高速公路收費站,開始了沿德高速新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我記憶深刻,受益匪淺,使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的認(rèn)識,也讓我堅定了要在這個崗位上奮斗的愿望。在這五天的培訓(xùn)里,我學(xué)到了很多東西,從中也得到了很多樂趣。
曾經(jīng)坐車經(jīng)過收費站的我,以為收費只不過是簡簡單單的重復(fù)性操作,現(xiàn)在的我終于明白收費工作雖存在著一定的重復(fù)性,但就是這看似平凡的工作,要做好并不容易,要做的出色,更要付出辛勤的努力。
這次培訓(xùn),每天的課程都是滿滿的,讓我覺得特別的充實。因為收費站的管理都是半軍事化的,所以培訓(xùn)過程中,我們每天都特別累,但是軍事化的鍛煉讓我明白了紀(jì)律的重要性,規(guī)章制度在一個收費站所起的作用。所謂無規(guī)矩不成方圓,作為高速公路上的工作人員,更應(yīng)該在有限的空間里遵守規(guī)矩,這樣才能更好的提高服務(wù)技能及自身素質(zhì)。而這規(guī)矩就是工作紀(jì)律,它作為全體職工執(zhí)行力的可靠保障,也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應(yīng)該認(rèn)識和了解各項規(guī)章制度,按規(guī)章制度積極開展工作,營造出和諧的`收費環(huán)境。
每次經(jīng)過收費站看到收費員整齊的服裝,和藹的笑容,標(biāo)準(zhǔn)化的手勢都會覺得那是一道靚麗的風(fēng)景線,給人輕松自然的感覺。如今我也是當(dāng)中的一員了,深知服務(wù)禮儀在服務(wù)行業(yè)的重要性,感覺特別自豪。
通過這次下站實際操作,讓我明白了看似簡單的手勢服務(wù),要保持八個小時的標(biāo)準(zhǔn)化并非一件容易的事情,但是也并非不能做到。收費站的工作,雖然簡單枯燥,卻不乏愛崗敬業(yè),樂于奉獻的工作者。我應(yīng)該向他們學(xué)習(xí),把我們的滿腔熱情投身于此,也能贏得廣大司乘對收費人員工作的理解和支持。在這一個星期的實操中德江南負責(zé)人——陳霜、收費班長——胡婷婷、冉夢竹、馮婭婭及南站的所有同事們,讓我學(xué)到了很多有用的知識,在此對她們表示衷心感謝。
收費人員堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福,堅持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓服務(wù)對象切身感受到收費人員的魅力,提升我們沿德高速公路的良好社會形象,我們的收費服務(wù)工作就能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓社會滿意。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個學(xué)習(xí)的平臺,我會在接下來的工作中以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以端正的心態(tài)面對工作,以優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)對待司乘人員,以最飽滿的熱情投入到工作中,讓我們沿德高速公路收費員形象更明亮。
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