優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇1
班主任工作總結(jié)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，本學(xué)期我們班在學(xué)校常規(guī)管理檢查評比、各項競賽活動及學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面都取得了較突出的成績。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、加強對學(xué)生的思想政治工作，凈化學(xué)生心靈，培養(yǎng)學(xué)生美好品質(zhì)，為國家培養(yǎng)又紅又專的人才。
我在班級利用班會課要求學(xué)生對上面提出的問題進行不斷地討論，通過討論不斷地澄清學(xué)生思想上的模糊意識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用校會、校內(nèi)或校外的偶發(fā)事件及時對學(xué)生進行針對性教育。
二、加強班級管理、深入了解學(xué)生，全面深入地做好班級工作。
為了使學(xué)生放下思想包袱，一方面我每周組織學(xué)生進行一次娛樂活動，以此放松學(xué)生緊張的心情。另一方面我還經(jīng)常利用課間、中午、晚飯后等時間深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的思想動態(tài)、為學(xué)生排優(yōu)解難。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我還經(jīng)常組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。由于跟班勤、管理方法得力，班級風(fēng)氣很快步入正規(guī)。在學(xué)校組織的各項管理檢查評比中，我班的成績總是名列前矛。
三、積極開展好兩課、兩操、兩活動，保護學(xué)生視力、增強學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率。
學(xué)生課業(yè)負擔(dān)重，精神壓力大，適當(dāng)?shù)捏w育活動勢在必行。為了保證活動效果，每次活動我總是親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起進行活動。為了提高學(xué)生參與的積極性，每次活動我總是加入一些競技、游戲等內(nèi)容，使學(xué)生既鍛煉了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分地放松。由于保證了學(xué)生的體育運動量，學(xué)生普遍感到心情放松，課堂注意力集中，學(xué)習(xí)效率高。
四、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。 為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動地與任課教師進行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，特別注意了解學(xué)生的進步情況，以便課后及時地做好學(xué)生的思想工作。為了增強做學(xué)生思想工作的實效性，我經(jīng)常與課任教師一起探討教育學(xué)生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學(xué)生的重任。
五、加強對學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練、提高學(xué)生的應(yīng)試能力。在高考中學(xué)生心理素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生知識水平的發(fā)揮。為此，我充分利用每次月考的機會對學(xué)生進行應(yīng)試能力的訓(xùn)練。采取集體方法指導(dǎo)、個體情況分析，有計劃、有步驟地克服學(xué)生的怯場心理，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心。
成績只能說明過去，教無止境、學(xué)無止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，虛心向老班主任、老教師學(xué)習(xí)，以便將自己的管理水平推向更高的層次。期做好學(xué)習(xí)階段性效果分析
2010年7月5號
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，以突出體現(xiàn)學(xué)生主體為中心，加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，加強學(xué)生的自我教育、民主管理能力，開展好學(xué)生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學(xué)生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的梁豐新人。
二、主要工作
1、加強班干部隊伍建設(shè)
建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍，為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實行值日班干部負責(zé)制
2、加強班級管理崗位責(zé)任制
設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責(zé)，使學(xué)生的實踐能力、社會責(zé)任感得到提高
3、加強學(xué)生自我管理
建設(shè)管理小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭課代表、組長為骨干，全面負責(zé)班級學(xué)習(xí)工作；
開展學(xué)習(xí)競賽活動 ；
開展“學(xué)習(xí)結(jié)對，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動；
4、加強師生對話
建立師生聯(lián)系制度，以周記形式有話就說，實話實說
建立師生結(jié)對活動，讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情，讓老師走近學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生豎立更遠大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習(xí)的方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度
5、加強文化禮儀教育
通過講座、電視等活動，增強對禮儀教育的認識，讓學(xué)生學(xué)會做人，并針對存在的問題，開展工作
6、加強學(xué)生心理教育，促進健康成長
對心理嚴(yán)重的學(xué)生，給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)，對全體學(xué)生進行心理上的輔導(dǎo)、教育，引導(dǎo)學(xué)生心理的健康發(fā)展。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇2
班主任工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，這學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各科課任老師的密切配合下，加之全班同學(xué)的共同努力之下，順利地完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、尊重自己，為人師表。
班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。教師的行為對學(xué)生具有一種榜樣與示范作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。小學(xué)生他們的生理心理及綜合素質(zhì)處于迅速發(fā)育的時期，思維活躍，但認識比較膚淺；情感豐富但不穩(wěn)定；對新事物反應(yīng)敏感易接受、模仿，但是辨別是非能力較差；自我意識強，可自我認識，自控能力低。因此，作為班主任，一定要尊重自己，無論是在衣著打扮方面還是在言行方面，一定要尊重自己，不管是在教學(xué)能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面，都要給學(xué)生樹立一個榜樣的標(biāo)準(zhǔn)，正直做到為人師表。
二、優(yōu)選干部，找準(zhǔn)“帶頭羊?！?/p>
“火車跑得快，全靠車頭帶”。一群好的班干部以身示范，帶動學(xué)生，使班風(fēng)純正。對于班干部，我大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力。定期召開班干部會議，研究解決出現(xiàn)的問題，布置新的工作任務(wù)，如此，收到的好的成效。
三、學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。
對學(xué)生進行《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的教育，聯(lián)系實際，舉例剖析，講清現(xiàn)象，原因及危害，出現(xiàn)問題及時對照守則處理，找出改進的方法。
四、成立自律小組，認真管理學(xué)生，提高自我管理的意識。
根據(jù)校紀(jì)班規(guī)，充分相信學(xué)生，讓他們自省自查，找出不足，制定改進措施，使班級的各項常規(guī)管理正?；贫然?，培養(yǎng)學(xué)生自我管理，自我成才的能力。
五、加強學(xué)校聯(lián)系
孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，只有雙管齊下，才能收到教育的最佳效果。
這學(xué)期的工作經(jīng)歷，讓我們深切地感受到班主任工作的重要性。它不是一項工作，更是一門藝術(shù)，只有本著“尊重，平等”的原則，用心對待每一個學(xué)生，才能得心應(yīng)手，取得成效。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇3
本來對于我擁有的這份工作，我就深表感激，公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我這么個工作的機會，已經(jīng)是很大的恩賜了。所以在工作的時候我無時無刻不小心翼翼的，生怕因為自己的失職犯錯，影響到公司?？赡芫褪且驗槲业倪@種嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，讓我在這個崗位上成長得還是很快的。但是我知道我這個來公司工作不到一年的行政人員，跟其他同事比起來我還是存在很多不足的。為此我這為了追上大家的腳步，我做了以下。
1、每天都必須抽在網(wǎng)上聽三到四節(jié)關(guān)于行政管理的課，就是想汲取一點資深行政的工作經(jīng)驗。
2、花時間去熟悉公司上下所有的部門，每個在職人員的檔案。熟悉公司各個角落，各個物品的擺放。這樣有助于我后續(xù)工作的實施。
3、從來不讓自己閑著，手頭的工作做完了，我就老實的去找領(lǐng)導(dǎo)請教自己接下來干什么，只有肯花時間，終有一天我也能追上大家。
我嚴(yán)格遵守了公司對我的要求，每天對辦公室的全體成員進行嚴(yán)格的考勤，并且我不會因為任何私人交情導(dǎo)致自己影響工作。公是公，私是私，作為公司辦公室的行政，公私分明是必須要做到了。
每天上班之前下班之后，我都會對公司的所有設(shè)備進行檢查，比如是否存在故障、老化的情況，如果有，及時的更換，保證天的絕對是干干凈凈的，不影響工作。再比如對一些消耗品，進行及時額補充。辦公室的后勤工作，我得做好。
作為辦公室的行政人員，那么在辦公室有人的時候，那么我肯定就需要發(fā)布招聘信息，為公司空缺的崗位及時的填補人才，今年我很多時間都是在職員，因為今年的特殊原因，辦公室的人員流動還是比較大的，所以在招聘這塊，著實讓我有很大的壓力，但是結(jié)果還是讓自己滿意的，并且我選擇的人才，讓公司也是滿意的。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇4
彈指一揮間，在白云鍛煉的六個月轉(zhuǎn)眼已到。今天我十分榮幸地在這里，向領(lǐng)導(dǎo)匯報我在白云工作的歷程、收獲與啟示以及對工作的看法。
年5月1日接受領(lǐng)導(dǎo)委任到白云加油站擔(dān)任后備站長管理整個加油站的運營。剛到白云工作就面臨著人員緊張，員工素質(zhì)參差不齊，無法實現(xiàn)24小時營業(yè)，銷量上不去，事故多發(fā)等嚴(yán)峻問題考驗。
2.通過與員工的溝通進一步了解了員工的思想動態(tài)和我站基本情況，大家就怎樣搞好白云，怎樣提高廣大員工福利出謀劃策，現(xiàn)場氣氛熱烈。并從中討論分析解決白云當(dāng)前存在的一些問題。
3.經(jīng)過幾個月的認識和工作我對站長一職的理解就是^v^服務(wù)顧客、服務(wù)員工^v^。全心全意提高銷量加強^v^內(nèi)控^v^，提高^v^執(zhí)行力^v^。
銷量同比增長90%。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷員工的努力，四月銷量噸到10月364噸，我站輕油銷量節(jié)節(jié)攀升，白云銷量蒸蒸日上。取得了這好的成績主要得益于以下：
1公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和政策的支持，讓我有了管理好白云的底氣和壯志。2從開始適當(dāng)?shù)腲v^保原爭新^v^穩(wěn)定客戶到全面開拓潛在客戶2掌握競爭對手信息，通過自己和委托他人等方式跟蹤了解中石油和私人加油站的促銷手段和讓利額度及時制定相應(yīng)措施保守市場3充分利用公司利好政策穩(wěn)定大客戶穩(wěn)定銷量
2.在領(lǐng)導(dǎo)鼎立支持下8月順利實行了24小時營業(yè)，順利開展24小時全天候加油，極大方便了顧客晚上用油的需求，贏得了廣大客戶由衷的贊譽。也直接提高了我站的銷量，據(jù)統(tǒng)計自從我站24小時營業(yè)后我站銷量逐月遞增，增長幅度達百分之二十五。
3.開通非油門店，順利開通非油門店，正逐步規(guī)范非油，提高非油銷量。
4.安裝監(jiān)控攝像系統(tǒng)和檢修清理了加油站外線電路，提高了站用電安全可靠性，減少了事故產(chǎn)生。
5.加強內(nèi)控，提高服務(wù)，美化環(huán)境。制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核員工工作表現(xiàn)，確保責(zé)任事故為零，規(guī)范服務(wù)，加強資金安全檢查。
1.用真誠的心服務(wù)顧客，一切為顧客著想。8月23日下午五點鐘左右江西老板一個東風(fēng)天龍牌運載貨車開到離我站五公里段沒油了，來我站借個便民桶加油，我主動向他問明情況后，主動開摩托車送油到他那里，他們非常感謝我們這種一切為了顧客著想的行為，并表示到婁底下次還來你站加油。像這類情況在我站多次發(fā)生，我總是秉承為顧客著想，方便顧客的原則很高興能夠幫上他們的小忙。
2.我站地理位置偏僻，客運車少，員工回家不方便，每次員工如需要回家，我有時間的時候用摩托送他們到公交車處等車，為員工盡量解決交通難的問題。
1.努力提高站內(nèi)各項指標(biāo)完成率，提高工資效益，穩(wěn)定我站員工。
2.改造非油門店，改造站內(nèi)電路問題，讓白云面貌煥然一新。
3.更換加油棚燈具，增強晚間加油棚照明度，增強安全。
4.我站住站人員生活用具少，請求公司領(lǐng)導(dǎo)為我站員工配置桌凳。
1.建議公司提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，自當(dāng)后備站長來，還未接受過加油站站長資格證安全資格證計量，請求公司安排到省公司統(tǒng)一培訓(xùn)，提高專業(yè)能力。
2.改善員工生活條件。建議公司購買洗衣機和熱水器。隨著銷量的增長和員工住站人數(shù)的增多為員工解決洗衣和洗澡問題，從而提高工作熱情。
3.適當(dāng)?shù)慕o予加油站部分營銷經(jīng)費。我認為積極的利好政策刺激和加油站執(zhí)行力的保證能體現(xiàn)營銷的最大效果。如果我站營銷得當(dāng)我站每月可完成400噸的輕油量。
我堅信通過我們腳踏實地的努力，公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，適當(dāng)有效的營銷手段展開，我站任務(wù)會呈現(xiàn)欣欣向榮的光明前景！
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇5
轉(zhuǎn)眼間我來到咱們單位已經(jīng)四個多月了，這段時間的工作過程中有過歡樂、悲痛、徘徊和迷茫，可是在科里領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫忙下，感受最多的是成長與收獲。
總的來說進入設(shè)計院以來我心里充滿了好奇和不安，好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的各個方面都感到好奇；不安是因為我不知自我是否能夠勝任這份工作；此刻隨著對這份工作的了解，我心里慢慢變得比較平靜，自我也明白了該怎樣安排自我的工作。
在這四個多月的時間里，我工作中最大的收獲是在師父的指導(dǎo)和其他同事的幫忙下正確認識到自身的工作和價值；并且，基于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我參加了和兩個項目，在做項目的過程中，不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，開闊了眼界，還從周圍的同事身上學(xué)到作為一個設(shè)計人員除了具有必須的專業(yè)本事，還應(yīng)當(dāng)具有強烈的職責(zé)心和團隊合作意識，不能因為項目小而懈怠，也不能只研究到自我而忽視他人和全局。
在這段時間的工作中，除了取得必須的收獲外，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，首先是專業(yè)知識不足，感覺很多東西都不明白；另外是不夠認真和虛心，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)不少錯誤，給其他同事帶來了許多麻煩。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，努
力豐富自我，充實自我，在實踐中積累更多的經(jīng)驗，把自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作本事進一步提高。也期望請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求和提議，使我更快更好的完善自我，更好的適應(yīng)工作需要。
以上就是我的工作總結(jié)，多謝大家！
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇6
辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，并努力適應(yīng)這份工作?，F(xiàn)將20年的工作總結(jié)如下：
第一，以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點
辦公室是企業(yè)運營中一個重要的。樞紐部門。協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作，以便根據(jù)情況下達命令。這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。每天除了工作之外，經(jīng)常有計劃外的事情需要臨時處理，一般都比較緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時事務(wù)占用了大量的工作時間，往往是忙了一天也沒做完。但是手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。
辦公室人手不足，工作量大。特別是企業(yè)的會議工作比較多，需要部門員工的團結(jié)協(xié)作。在與各種活動、會議開會時，積極配合會議工作，與部門同事一起思考，爭取同一個地方。我不在乎多做少做，只期待活動圓滿完成。
辦公室是服務(wù)部門，我認真做好各種服務(wù)工作，保證工作正常開展。當(dāng)其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時處理。下屬機構(gòu)來咨詢或求助，我會解答解決相關(guān)問題，真心為大家服務(wù)。
第二，認真做好自己的工作
我主要完成了以下工作：
1、文件流通歸檔及時，文件流通、閱讀嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度和iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求進行。保證所要準(zhǔn)備和傳閱的各類文件的及時性，及時向各基層組織傳達上級文件精神，保證政令暢通，文件閱后負責(zé)歸檔、保管和查閱。
2、簽發(fā)的文件無錯誤。做好子企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)復(fù)制、修改、掃描發(fā)送附件、發(fā)送郵件。此外，協(xié)助各部門發(fā)放文件。企業(yè)發(fā)文量大，有時一天要發(fā)的文件很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保文件的質(zhì)量。
3、準(zhǔn)備辦公室會議材料，整理會議紀(jì)要。每月月底，檢查各部門月度計劃的執(zhí)行情況，收集各部門月度總結(jié)和計劃，起草當(dāng)月工作回顧，將辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改后發(fā)送各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)外樹立社會形象的重要手段和窗口。內(nèi)部宣傳方面，主要打算寫企業(yè)簡報，做好辦公室報紙的組稿，協(xié)助黑板報的編發(fā)。在對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。另外，我基本上每個月都會在報紙上發(fā)布信息。
5、完成辦公室文員的職責(zé)。辦公室文員工作是一份有責(zé)任心的工作。很多部門請示，工作報告都是我一個人交給領(lǐng)導(dǎo)室，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。
6、積極參與企業(yè)文化活動。我積極參與了司青的拓展訓(xùn)練、員工家屬會、省運動會、中秋爬山活動、比較學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織。它有助于企業(yè)文化和凝聚力工程的建設(shè)。思維、理解、工作能力都有很大進步。
第三，工作的整體思路不清晰，還處于一件一件處理事情的簡單應(yīng)對狀態(tài)。
光鉆自做是不夠的，不要動太多，不要瞻前顧后，先做，對工作沒有足夠的熱情和主動性。有的領(lǐng)導(dǎo)交待后，沒有積極投入太多精力在工作上，導(dǎo)致工作被動。
但是，面對這些缺點和困難，新的任務(wù)和新的壓力，我會以更加積極主動的態(tài)度迎接它們，在工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇7
本學(xué)年度我擔(dān)任高三九班班主任，高三班主任的擔(dān)子是高中階段最累最重的，面臨高三年級下學(xué)期繁重的復(fù)習(xí)備考任務(wù)，既要認真高效組織好本學(xué)科教學(xué)工作，還要做深入細致的思想工作。本學(xué)期我主要從以下幾個方面做好班主任工作：
一、為人師表，注重身教，做學(xué)生的表率
多年來的教育教學(xué)工作，我很注意提高自身修養(yǎng)，處處以身作則，做學(xué)生的榜樣，要求學(xué)生做到的，首先自己做到：要求學(xué)生每天早讀5:30到班，上午7:30進教室，一年來我堅持每天到校檢查；要求學(xué)生認真對待學(xué)習(xí)，我努力做到了認真?zhèn)湔n、認真教學(xué)、認真做事。用我自己認真、嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)潛移默化地影響著自己所教育的學(xué)生。
二、關(guān)愛學(xué)生，注重溝通，做學(xué)生的朋友
作為班主任，我對自己的服務(wù)對象傾注了無限的熱情和關(guān)愛。每大周主持召開《年高考我們在路上》的主題班會，關(guān)助每一階段學(xué)生的思想和心理變化，及時化解學(xué)生們的困惑：董夢旭同學(xué)成績起伏不定，原因是父母長期在外打工關(guān)愛不夠；韓思瓊同學(xué)情緒波動比較大，原因是本人比較任性母女缺乏溝通；張躍飛同學(xué)文綜成績很棒但自信心不足，原因是家庭兄妹多，經(jīng)濟困難。了解到學(xué)生的真實情況后，我耐心尋找工作的突破口，在學(xué)習(xí)上細心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高了學(xué)習(xí)成績。以此獲得了教育的功效：確保我班在洛陽市一二三練中成績穩(wěn)步提升。
三、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序
建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點做起：
（1）做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因為學(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實踐證明，高三下學(xué)期抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復(fù)習(xí)，而且這種一如既往的要求，會使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。
（2）深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學(xué)期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每節(jié)課間深入班級，力爭做到知道每個學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使大事化小，小事化了。
（3）經(jīng)常表揚好人好事，做好激勵工作，堅持每隔一段時間，由班長或班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學(xué)習(xí)上刻苦、成績進步、遵守紀(jì)律好，勞動好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學(xué)等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學(xué)生積極進取。
（4）抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對班級的管理工作必須依靠學(xué)生干部，教師要放手讓班干部工作，經(jīng)常叮囑、提醒、檢查。充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生干部。班長王璐就起到了很好的帶頭作用。不過，高三年級的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)非常重，教師要體貼學(xué)生，費時耗精力的事不要布置給學(xué)生。要確保學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。
四、重視學(xué)法指導(dǎo)，提倡科學(xué)高效備考
本學(xué)期，如何使學(xué)生保持心理健康，情緒穩(wěn)定，使學(xué)生高效學(xué)習(xí)，是班主任的一個重要研究課題，為此，我抽時間進行這方面的學(xué)習(xí)，閱讀了關(guān)于學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)方法的資料，對學(xué)生進行心理方面和學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)：如何保持考試的良好心理；如何樹立自信心；如何進行考前復(fù)習(xí)；如何進行查缺補漏；如何從考試中發(fā)現(xiàn)知識缺陷等等。根據(jù)不同學(xué)生分別進行不同的指導(dǎo)，收到了一定的效果。
（1）教育學(xué)生在突出語數(shù)外的同時，綜合科目在應(yīng)用和學(xué)科滲透上下功夫，特長科順其自然。以各月的月考為契機，針對不同階段的復(fù)習(xí)內(nèi)容和各科特點細化復(fù)習(xí)計劃。
（2）加強學(xué)法指導(dǎo)并對學(xué)生進行分類，實行分層推進。
（3）加強對學(xué)生的行為、學(xué)法習(xí)慣的養(yǎng)成教育，增強學(xué)生的規(guī)范意識，努力提高學(xué)習(xí)的主動性、自覺性，提高主動認知的能力。
（4）發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，努力養(yǎng)成一種互幫互學(xué)、團結(jié)向上的良好班風(fēng)。
（5）結(jié)合月考，指導(dǎo)每位學(xué)生確立月奮斗目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)計劃。
（6）指導(dǎo)學(xué)生利用好學(xué)情檔案及時進行總結(jié)反思，班主任每月都要結(jié)合學(xué)生的反思，有針對性的與每名學(xué)生進行一次筆談。
（7）通過經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀(jì)律和考試情況，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；通過每天的語文、外語基礎(chǔ)測試，強化學(xué)生對基礎(chǔ)知識的重視與掌握；通過個別教育和榜樣引導(dǎo)相結(jié)合的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
五、利用有限的活動時間，豐富學(xué)生生活。
高三的學(xué)習(xí)是緊張忙碌的，為使學(xué)生樂學(xué)愛學(xué)，積極參加學(xué)校組織的各種活動，并通過活動進一步增強集體榮譽感及加強頑強拼搏的意志品質(zhì)培養(yǎng)。號召學(xué)生利用晚課間時間加強身體鍛煉，為高三緊張的學(xué)習(xí)做好身體上的準(zhǔn)備。
六、開展心理健康教育。
做好不同階段學(xué)生心理疏導(dǎo)及心態(tài)調(diào)整工作，本學(xué)期已對出現(xiàn)心理問題的幾名學(xué)生做了成功的心理輔導(dǎo)。
七、經(jīng)常與家長溝通。
尤其是嚴(yán)格的請假制度，樹立安全意識，遇到特殊情況及時與家長聯(lián)系。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇8
自我進入物流，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余，在新年到來之際，在此對我的做個總結(jié)，希望可以在20年里有更大的進步。
一、初進
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、轉(zhuǎn)正之后
在成為的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求；在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責(zé)我服從，無人負責(zé)我負責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。
未來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如師傅帶徒弟）、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇9
在即將過去的20--年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20--年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
20--年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。
參與接待了--財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、--經(jīng)營部工作會議、--分公司與--分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入--系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20--年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在--誠信演講活動中獲得第一名;--誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20--年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20--年工作計劃
1、加強了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20--年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20--年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇10
20年就快結(jié)束，回首20一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
(一)在20年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)20年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。半年來，行政部組織召開了年的工作安排布置會議，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大安防的明天更美好!
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自金秋年月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20年。轉(zhuǎn)眼間來到集團這個團體已經(jīng)個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先，作為一名20年入職的的公司新人，并且對的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20年年末，我共銷售出住宅套，總銷售元，占總銷售套數(shù)的%，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在20年度，會有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識，和了解房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體，對我們項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢;
第三，并且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
此致
敬禮!
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇12
20年即將過去，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到月份共撰寫信息篇，在組工信息截至月份統(tǒng)計共上了篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對時局的把握還是不準(zhǔn)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)?？唇M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給撰寫人物通訊，共在上發(fā)表人物通訊一篇，在發(fā)表論文和消息篇。
三、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
(1)信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
(2)理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
優(yōu)秀工作總結(jié)報告 篇13
為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階，向更高目標(biāo)邁進的又一重大舉措?；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺陷的目標(biāo)奮進。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過評比“集體標(biāo)兵”和“個人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計劃》，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動的開展，各工段的細小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高；后段包裝部通過培訓(xùn)，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測試、監(jiān)督控制，實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。
以上成績的取得，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2、66%下降到了1、33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階，出現(xiàn)了一個新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！
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