為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn)，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會(huì)讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的物流訂單文員工作總結(jié)共3篇(訂單文員個(gè)人年終工作總結(jié))，供大家品鑒。

物流訂單文員工作總結(jié)共1

　　試用期工作總結(jié)

　　當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)冬的寒冷代替了夏的炎熱，不知不覺(jué)中六個(gè)月的試用期很快過(guò)去了。首先感謝百事可樂(lè)公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。我于2011年08月01日成為公司的試用員工，擔(dān)任開(kāi)票員一職。

　　回首這六個(gè)月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。俗話說(shuō)得好，好記性不如爛筆頭，我喜歡用筆記錄下自己成長(zhǎng)的足跡，總結(jié)自己的得與失，六個(gè)月試用期總結(jié)如下：

　　我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。對(duì)于開(kāi)票員這一職位來(lái)說(shuō)，訂單的準(zhǔn)確性、及時(shí)性最為重要。所以在開(kāi)單過(guò)程中必須注意的事項(xiàng)：

1、訂單必須百分百交叉檢查

2、注意訂單中配送產(chǎn)品的種類(lèi)跟數(shù)量

3、注意檢查系統(tǒng)中的金額跟訂單上的金額是否一致 剛剛開(kāi)始的時(shí)候，讓我擔(dān)任開(kāi)票員工作，我認(rèn)為開(kāi)票員工作好像很簡(jiǎn)單。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，并且剛剛從學(xué)校走出來(lái)，畢竟理論和實(shí)踐是有很大差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難。況且我對(duì)公司的情況不是完全的了解，對(duì)公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來(lái)不是很順暢，因此，工作的效率很一般，甚至可以用差字來(lái)形容，對(duì)工作造成了難度。還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和導(dǎo)師的指導(dǎo)下，知道了該如何把份內(nèi)工作做好，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，但還須繼續(xù)努力。

以上是我這半年來(lái)工作上的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)做好自己的本職工作，為公司全體員工服務(wù)，和公司的全體員工一起共同發(fā)展！

　　總結(jié)人：林丹

　　2012年2月6日

物流訂單文員工作總結(jié)共2

　　物流文員年度工作總結(jié)

　　時(shí)間過(guò)的好快，來(lái)公司快4個(gè)月了，對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)也隨著時(shí)間的累積也一步步加深。

　　這個(gè)崗位牽扯到好多環(huán)節(jié)，總的來(lái)說(shuō)每天的工作內(nèi)容可以總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

　　1，整理訂單。把李云族每天錄的訂單整理好；2，發(fā)貨。當(dāng)天把三個(gè)助理從業(yè)務(wù)員那收集的發(fā)貨信息整理，按照要求發(fā)貨；3，整理

　　回單。整理從客戶(hù)簽收的回單，按照月份細(xì)心整理好，以備業(yè)務(wù)員必要時(shí) 查閱和公司存檔；

　　4，整理合同。把從業(yè)務(wù)員處收集的合同整理好，存檔；5，看每天的報(bào)表。發(fā)貨時(shí)要注意每天的報(bào)表，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確；6，辦理退貨換貨手續(xù)。把每個(gè)月的退換貨在系統(tǒng)上做好；每個(gè)月要把上個(gè)月的退 換貨表和總數(shù)發(fā)給財(cái)務(wù)和相關(guān)人員；7，與倉(cāng)庫(kù)，qc，生產(chǎn)部門(mén)，財(cái)務(wù)的日常溝通。這是為了確保發(fā)貨的順暢；8，與貨運(yùn)公司的聯(lián)系。要了解每批貨的發(fā)出狀況，了解到達(dá)時(shí)間。以便及時(shí)的做 好后續(xù)工作；

　　9，接受客戶(hù)關(guān)于貨物發(fā)送的問(wèn)題。告知他們貨物發(fā)送的狀態(tài)，比如到達(dá)時(shí)間等；10，部門(mén)其他工作安排。

　　要做好一份工作需要多方面的配合，當(dāng)然首先是要加強(qiáng)自身的工作專(zhuān)業(yè)度和端正工作態(tài)

　　度；其次各個(gè)部門(mén)之間信息的交流要清晰明了，避免出現(xiàn)模糊的

　　信息，出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤；

　　再次，同是為公司做事，所以各個(gè)部門(mén)都要相互的支持，支持是相互的，不是把責(zé)任相互的

　　推諉，那樣工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。

　　關(guān)于我們客服部門(mén)，希望能做的更好，能更好的為銷(xiāo)售做好后續(xù)工作，減少錯(cuò)誤，保證

　　售后的服務(wù)，是客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)員少操點(diǎn)心。

　　希望大家工作開(kāi)開(kāi)心心，給漲點(diǎn)工資唄。這就是好想法！哈哈~~~~~~篇2：物流專(zhuān)員年 終工作總結(jié)

　　劉**2014年年終工作總結(jié) 時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)一年零半載，記得我是在夏日初始的五

　　月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)那幾

　　個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

　　這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷

　　學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升

　　自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以了解物流倉(cāng)儲(chǔ)管理方

　　面的知識(shí)，并在日常工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我2014年的工作做如下總結(jié)：

1、根據(jù)物流發(fā)貨信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2014年累計(jì)發(fā)貨307票，其中代收貨款總計(jì)元，

　　產(chǎn)生直接物流費(fèi)用總計(jì)元，其中分別為保價(jià)費(fèi)173元、運(yùn)費(fèi)元、送貨費(fèi)5630 元，基本完成了公司各位銷(xiāo)售人員的訂單發(fā)貨要求。

2、準(zhǔn)確及時(shí)的完成了公司及各位銷(xiāo)售經(jīng)理的接貨送貨工作，客戶(hù)無(wú)異議，銷(xiāo)售無(wú)異議，

　　領(lǐng)導(dǎo)無(wú)異議，很好的保證了公司產(chǎn)品從采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售到直接送達(dá)客戶(hù)整個(gè)供應(yīng)鏈 的流通順暢。

3、嚴(yán)格遵守了公司對(duì)駕駛?cè)藛T的各項(xiàng)基本要求，不酒駕，不疲勞駕駛，不違反交通規(guī)則，

　　安全駕駛，愛(ài)護(hù)車(chē)輛。2014年零事故、零剮蹭、兩次違章記錄均已妥善處理。

4、按時(shí)保養(yǎng)車(chē)輛，有問(wèn)題適時(shí)維修，目前公司車(chē)輛依然保持了較好的車(chē)況，其中帕薩特

　　因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)質(zhì)保期，所以不再將其送往4s店保養(yǎng)，而是選擇在威佳保養(yǎng)，直接將其保養(yǎng)費(fèi)用

　　較以往降低1/4左右；而且已熟悉車(chē)輛年審流程，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站已不用再找社會(huì)黃牛黨，也直接將費(fèi)用節(jié) 省1/3，只此兩項(xiàng)為公司節(jié)省了一筆開(kāi)支。

　　以上是我2014年度所完成的主要工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，各方面工作制度和流

　　程都在日益完善，并取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，使工作變得更合理更有效 率。

　　當(dāng)然在這一年的工作中，我仍然很多的做得不周到的地方丞待改進(jìn)，個(gè)人方面比如做事

　　仍不夠細(xì)心，有些方面考慮不周以及健忘等，這些有時(shí)候會(huì)影響到工作的效率和進(jìn)度，在這

　　里還是要特別感謝部門(mén)同仁岳主管和閆鑫森、李登科對(duì)我的包容和督促，我會(huì)盡力持續(xù)地去 改正自己的這些缺點(diǎn)。

　　在未來(lái)2015年的在工作中，我仍然會(huì)在以幾下方面堅(jiān)持努力并不斷改善

1、物流信息仍要不斷的堅(jiān)持記錄、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)；圍繞公司產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)和包裝，訂單

　　動(dòng)向和發(fā)貨路線，客戶(hù)對(duì)到貨時(shí)間及包裝形態(tài)的要求選擇合適的

　　物流商，目前公司的物流工

　　作各方面已經(jīng)漸趨成熟，但總之目的仍是要保證將來(lái)的物流發(fā)貨更為及時(shí)、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題高效、安全、方 便、靈活并節(jié)約成本。

2、在物流接貨和送貨方面，堅(jiān)持物流人員的工作原則，公司優(yōu)先、銷(xiāo)售其 次，主要

　　范圍為公司采購(gòu)的物料和產(chǎn)品、銷(xiāo)售訂單產(chǎn)品、公司及銷(xiāo)售的退貨，做到合理安排、及時(shí)聯(lián)

　　系、準(zhǔn)確到達(dá)。并在將來(lái)力求尋找兩種或以上合適的物流方式來(lái)安排諸如山東泰開(kāi)、許昌許

　　繼的訂單要求，在保證客戶(hù)要求的基礎(chǔ)上力求節(jié)省人力和物流成本。

3、安全駕駛，不斷了解和學(xué)習(xí)汽車(chē)基本保養(yǎng)和維護(hù)知識(shí)，培養(yǎng)處理異常和突發(fā)事故的能 力

4、不斷學(xué)習(xí)和了解公司產(chǎn)品知識(shí)和物流行業(yè)相關(guān)信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格、行情和發(fā)展

　　動(dòng)向，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新。

5、將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力

　　完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙

　　還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都

　　保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

6、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。不斷學(xué)習(xí)和了解公司產(chǎn)品知識(shí)和物流行業(yè)相關(guān)信息，及時(shí)掌握市

　　場(chǎng)價(jià)格、行情和發(fā)展動(dòng)向，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新。，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通

　　過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜

　　合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

　　總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在一年零半載時(shí)間的物流專(zhuān)員工作中，我得

　　到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。范文寫(xiě)作對(duì)過(guò)去的

　　不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自

　　己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一

　　項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！篇3：物流公司前臺(tái)文員2011年年工作

　　總結(jié)和2012年年計(jì)劃 物流公司前臺(tái)2011年年工作總結(jié)和

　　2012年年計(jì)劃 2011年年總結(jié)—— 一、日常工作總結(jié)

1、接待：前臺(tái)作為公司的形象代表,首先我在接待每一位來(lái)訪者都是以飽滿(mǎn)的熱情為他

　　們聯(lián)系各個(gè)部門(mén)!并執(zhí)行公司規(guī)定讓相關(guān)部門(mén)人員予以接待和佩戴臨時(shí)工牌！

2、收件：從華東問(wèn)題部拿回來(lái)的件,先以pda進(jìn)行掃描電腦自動(dòng)上傳,再按照樓層進(jìn)行

　　分類(lèi),按照次序依次抄好單號(hào),再進(jìn)行分送，簽好字之后并載入冊(cè)。（以供后查找）包裹類(lèi)的一 律通知相關(guān)人進(jìn)行?。?/p>

3、發(fā)件:于下午16:10準(zhǔn)時(shí)從總部前臺(tái)發(fā)往華東問(wèn)題部，發(fā)件前，用pda進(jìn)行發(fā)件掃描，

　　再進(jìn)行票件的數(shù)量的清數(shù)。于問(wèn)題部交接票件時(shí)，讓問(wèn)題部交接人對(duì)票件數(shù)進(jìn)行清數(shù)，確認(rèn) 后再進(jìn)行簽字！

4、接聽(tīng)電話：禮貌的接聽(tīng)電話，對(duì)對(duì)方進(jìn)行禮貌問(wèn)候，問(wèn)清事由并進(jìn)行相應(yīng)的處理， 并予以記錄! 5、復(fù)印機(jī)的使用和維護(hù)：協(xié)助各個(gè)部門(mén)人員復(fù)印文件，并做好復(fù)印紙張的登記，對(duì)其

　　不懂者進(jìn)行指導(dǎo)，在復(fù)印機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)打電話讓其維修！6、7、

8、綠化跟蹤：帶領(lǐng)澆花人員在各個(gè)房間為花澆水!分發(fā)報(bào)刊：對(duì)報(bào)紙分類(lèi)派送到指定

　　人員手中！充水卡：每周周一、周三、周五、四點(diǎn)之前為充水卡時(shí)間，在發(fā)件時(shí)帶到華東財(cái)務(wù)進(jìn)行充水卡！

9、水票發(fā)放：每天對(duì)領(lǐng)取桶裝水水票進(jìn)行登記，并記錄為冊(cè)！ 10、統(tǒng)計(jì)：對(duì)每天水票和收發(fā)票件數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以及充水卡的人數(shù)和錢(qián)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)！ 11、其它工作: (1)代薪酬福利部對(duì)綜合保險(xiǎn)卡和社?？ㄟM(jìn)行發(fā)放！對(duì)領(lǐng)取人姓名進(jìn)行核實(shí)簽字后進(jìn)行發(fā) 放！

(2)辦理入職：代人力資源指導(dǎo)新員工填寫(xiě)信息采集表！ （3）監(jiān)督各個(gè)部門(mén)掛牌掛帶和工服穿著情況！以上乃平常每日的工作細(xì)節(jié)！進(jìn)入公司以來(lái)，一直嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按職責(zé)規(guī)范來(lái)約束自己。在工作中，

　　能認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)所交給的每一項(xiàng)任務(wù)，努力做得最好。對(duì)待工作總能按原則辦事，嚴(yán)格、謹(jǐn)

　　慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)，當(dāng)日的工作就應(yīng)該在當(dāng)日就去完成好。在努力工作的同時(shí)，也不忘利用業(yè)余

　　時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，獲得更多知識(shí)、豐富閱歷，提高自己的綜合

　　素質(zhì)，在實(shí)際的工作中不斷

　　的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我，爭(zhēng)做全面發(fā)展的優(yōu)秀員工。 二、存在的問(wèn)題

（1）忙碌時(shí)，疏忽，讓少許來(lái)訪人員未聯(lián)系就上了辦公大樓！2012年的計(jì)劃—— 在2012年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

　　1) 努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不

　　斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，要認(rèn)真接聽(tīng)電話問(wèn)清事由并進(jìn)行相應(yīng)的處 理，并予以記錄! 2) 加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公

《物流文員年度工作總結(jié)》是篇好范文參考，涉及到工作、公司、進(jìn)行、物流、發(fā)貨、問(wèn)題、部門(mén)、信息等方面，希望對(duì)大家有用。

　　物流訂單員崗位職責(zé)

　　物流制單員工作總結(jié)

　　物流單證員工作總結(jié)

　　物流公司訂艙工作總結(jié)

　　物流倉(cāng)儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)

物流訂單文員工作總結(jié)共3

　　物流專(zhuān)員年底工作總結(jié)

　　時(shí)間過(guò)的好快，來(lái)公司快4個(gè)月了，對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)也隨著時(shí)間的累積也一步步加深。這個(gè)崗位牽扯到好多環(huán)節(jié)，總的來(lái)說(shuō)每天的工作內(nèi)容可以總結(jié)成以下幾點(diǎn)： 1， 整理訂單。把李云族每天錄的訂單整理好； 2， 發(fā)貨。當(dāng)天把三個(gè)助理從業(yè)務(wù)員那收集的發(fā)貨信息整理，按照要求發(fā)貨； 3， 整理回單。整理從客戶(hù)簽收的回單，按照月份細(xì)心整理好，以備業(yè)務(wù)員必要時(shí)

　　查閱和公司存檔；

　　4， 整理合同。把從業(yè)務(wù)員處收集的合同整理好，存檔； 5， 看每天的報(bào)表。發(fā)貨時(shí)要注意每天的報(bào)表，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確； 6， 辦理退貨換貨手續(xù)。把每個(gè)月的退換貨在系統(tǒng)上做好；每個(gè)月要把上個(gè)月的退

　　換貨表和總數(shù)發(fā)給財(cái)務(wù)和相關(guān)人員； 7， 與倉(cāng)庫(kù)，qc，生產(chǎn)部門(mén)，財(cái)務(wù)的日常溝通。這是為了確保發(fā)貨的順暢； 8， 與貨運(yùn)公司的聯(lián)系。要了解每批貨的發(fā)出狀況，了解到達(dá)時(shí)間。以便及時(shí)的做

　　好后續(xù)工作；

　　9， 接受客戶(hù)關(guān)于貨物發(fā)送的問(wèn)題。告知他們貨物發(fā)送的狀態(tài)，比如到達(dá)時(shí)間等； 10，部門(mén)其他工作安排。

　　要做好一份工作需要多方面的配合，當(dāng)然首先是要加強(qiáng)自身的工作專(zhuān)業(yè)度和端正工作態(tài)度；其次各個(gè)部門(mén)之間信息的交流要清晰明了，避免出現(xiàn)模糊的信息，出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤；再次，同是為公司做事，所以各個(gè)部門(mén)都要相互的支持，支持是相互的，不是把責(zé)任相互的推諉，那樣工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。

　　關(guān)于我們客服部門(mén)，希望能做的更好，能更好的為銷(xiāo)售做好后續(xù)工作，減少錯(cuò)誤，保證售后的服務(wù)，是客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)員少操點(diǎn)心。

　　希望大家工作開(kāi)開(kāi)心心，給漲點(diǎn)工資唄。這就是好想法！哈哈~~~~~~篇2：物流專(zhuān)員年終工作總結(jié)

　　劉**2014年年終工作總結(jié)

　　時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)一年零半載，記得我是在夏日初始的五月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)那幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

　　這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以了解物流倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的知識(shí)，并在日常工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我2014年的工作做如下總結(jié)： 1、根據(jù)物流發(fā)貨信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2014年累計(jì)發(fā)貨307票，其中代收貨款總計(jì)元，產(chǎn)生直接物流費(fèi)用總計(jì)元，其中分別為保價(jià)費(fèi)173元、運(yùn)費(fèi)元、送貨費(fèi)5630元，基本完成了公司各位銷(xiāo)售人員的訂單發(fā)貨要求。 2、準(zhǔn)確及時(shí)的完成了公司及各位銷(xiāo)售經(jīng)理的接貨送貨工作，客戶(hù)無(wú)異議，銷(xiāo)售無(wú)異議，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)異議，很好的保證了公司產(chǎn)品從采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售到直接送達(dá)客戶(hù)整個(gè)供應(yīng)鏈的流通順暢。 3、嚴(yán)格遵守了公司對(duì)駕駛?cè)藛T的各項(xiàng)基本要求，不酒駕，不疲勞駕駛，不違反交通規(guī)則，安全駕駛，愛(ài)護(hù)車(chē)輛。2014年零事故、零剮蹭、兩次違章記錄均已妥善處理。 4、按時(shí)保養(yǎng)車(chē)輛，有問(wèn)題適時(shí)維修，目前公司車(chē)輛依然保持了較好的車(chē)況，其中帕薩特因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)質(zhì)保期，所以不再將其送往4s店保養(yǎng)，而是選擇在威佳保養(yǎng)，直接將其保養(yǎng)費(fèi)用較以往降低1/4左右；而且已熟悉車(chē)輛年審流程，已不用再找社會(huì)黃牛黨，也直接將費(fèi)用節(jié)省1/3，只此兩項(xiàng)為公司節(jié)省了一筆開(kāi)支。 以上是我2014年度所完成的主要工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，各方面工作制度和流程都在日益完善，并取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，使工作變得更合理更有效

　　率。

　　當(dāng)然在這一年的工作中，我仍然很多的做得不周到的地方丞待改進(jìn)，個(gè)人方面比如做事仍不夠細(xì)心，有些方面考慮不周以及健忘等，這些有時(shí)候會(huì)影響到工作的效率和進(jìn)度，在這里還是要特別感謝部門(mén)同仁岳主管和閆鑫森、李登科對(duì)我的包容和督促，我會(huì)盡力持續(xù)地去改正自己的這些缺點(diǎn)。

　　在未來(lái)2015年的在工作中，我仍然會(huì)在以幾下方面堅(jiān)持努力并不斷改善 1、物流信息仍要不斷的堅(jiān)持記錄、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)；圍繞公司產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)和包裝，訂單動(dòng)向和發(fā)貨路線，客戶(hù)對(duì)到貨時(shí)間及包裝形態(tài)的要求選擇合適的物流商，目前公司的物流工作各方面已經(jīng)漸趨成熟，但總之目的仍是要保證將來(lái)的物流發(fā)貨更為及時(shí)、高效、安全、方便、靈活并節(jié)約成本。 2、在物流接貨和送貨方面，堅(jiān)持物流人員的工作原則，公司優(yōu)先、銷(xiāo)售其 次，主要范圍為公司采購(gòu)的物料和產(chǎn)品、銷(xiāo)售訂單產(chǎn)品、公司及銷(xiāo)售的退貨，做到合理安排、及時(shí)聯(lián)系、準(zhǔn)確到達(dá)。并在將來(lái)力求尋找兩種或以上合適的物流方式來(lái)安排諸如山東泰開(kāi)、許昌許繼的訂單要求，在保證客戶(hù)要求的基礎(chǔ)上力求節(jié)省人力和物流成本。 3、安全駕駛，不斷了解和學(xué)習(xí)汽車(chē)基本保養(yǎng)和維護(hù)知識(shí)，培養(yǎng)處理異常和突發(fā)事故的能力

4、不斷學(xué)習(xí)和了解公司產(chǎn)品知識(shí)和物流行業(yè)相關(guān)信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格、行情和發(fā)展動(dòng)向，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新。 5、將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。 6、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。不斷學(xué)習(xí)和了解公司產(chǎn)品知識(shí)和物流行業(yè)相關(guān)信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格、行情和發(fā)展動(dòng)向，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新。，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

　　總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在一年零半載時(shí)間的物流專(zhuān)員工作中 ，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！篇3：物流公司前臺(tái)文員2011年年工作總結(jié)和2012年年計(jì)劃

　　物流公司前臺(tái)2011年年工作總結(jié)和 2012年年計(jì)劃 2011年年總結(jié)——

一、日常工作總結(jié) 1、接待：前臺(tái)作為公司的形象代表,首先我在接待每一位來(lái)訪者都是以飽滿(mǎn)的熱情為他們聯(lián)系各個(gè)部門(mén)!并執(zhí)行公司規(guī)定讓相關(guān)部門(mén)人員予以接待和佩戴臨時(shí)工牌！ 2、收件：從華東問(wèn)題部拿回來(lái)的件,先以pda進(jìn)行掃描電腦自動(dòng)上傳,再按照樓層進(jìn)行分類(lèi),按照次序依次抄好單號(hào),再進(jìn)行分送，簽好字之后并載入冊(cè)。（以供后查找）包裹類(lèi)的一律通知相關(guān)人進(jìn)行??！ 3、發(fā)件:于下午16:10準(zhǔn)時(shí)從總部前臺(tái)發(fā)往華東問(wèn)題部，發(fā)件前，用pda進(jìn)行發(fā)件掃描，再進(jìn)行票件的數(shù)量的清數(shù)。于問(wèn)題部交接票件時(shí)，讓問(wèn)題部交接人對(duì)票件數(shù)進(jìn)行清數(shù)，確認(rèn)后再進(jìn)行簽字！ 4、接聽(tīng)電話：禮貌的接聽(tīng)電話，對(duì)對(duì)方進(jìn)行禮貌問(wèn)候，問(wèn)清事由并進(jìn)行相應(yīng)的處理，并予以記錄! 5、復(fù)印機(jī)的使用和維護(hù)：協(xié)助各個(gè)部門(mén)人員復(fù)印文件，并做好復(fù)印紙張的登記，對(duì)其不懂者進(jìn)行指導(dǎo)，在復(fù)印機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)打電話讓其維修！ 6、 7、

8、綠化跟蹤：帶領(lǐng)澆花人員在各個(gè)房間為花澆水! 分發(fā)報(bào)刊：對(duì)報(bào)紙分類(lèi)派送到指定人員手中！ 充水卡：每周周一、周三、周五、四點(diǎn)之前為充水卡時(shí)間，在

　　發(fā)件時(shí)帶到華東財(cái)務(wù)進(jìn)行充水卡！ 9、水票發(fā)放：每天對(duì)領(lǐng)取桶裝水水票進(jìn)行登記，并記錄為冊(cè)！ 10、統(tǒng)計(jì)：對(duì)每天水票和收發(fā)票件數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以及充水卡的人數(shù)和錢(qián)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)！ 11、其它工作: (1)代薪酬福利部對(duì)綜合保險(xiǎn)卡和社?？ㄟM(jìn)行發(fā)放！對(duì)領(lǐng)取人姓名進(jìn)行核實(shí)簽字后進(jìn)行發(fā)放！

(2)辦理入職：代人力資源指導(dǎo)新員工填寫(xiě)信息采集表！

（3）監(jiān)督各個(gè)部門(mén)掛牌掛帶和工服穿著情況！

　　以上乃平常每日的工作細(xì)節(jié)！

　　進(jìn)入公司以來(lái)，一直嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按職責(zé)規(guī)范來(lái)約束自己。在工作中，能認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)所交給的每一項(xiàng)任務(wù)，努力做得最好。對(duì)待工作總能按原則辦事，嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)，當(dāng)日的工作就應(yīng)該在當(dāng)日就去完成好。在努力工作的同時(shí)，也不忘利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，獲得更多知識(shí)、豐富閱歷，提高自己的綜合素質(zhì)，在實(shí)際的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我，爭(zhēng)做全面發(fā)展的優(yōu)秀員工。

二、存在的問(wèn)題

（1）忙碌時(shí)，疏忽，讓少許來(lái)訪人員未聯(lián)系就上了辦公大樓！ 2012年的計(jì)劃——

　　在2012年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。 1) 努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，要認(rèn)真接聽(tīng)電話問(wèn)清事由并進(jìn)行相應(yīng)的處理，并予以記錄! 2) 加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。 3) 加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通，貫徹落實(shí)公司每項(xiàng)要求。 4) 努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。 5) 利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，獲得更多知識(shí)、豐富閱歷，提高自己的綜合素質(zhì)，和其他工作技能！篇4：辦公室文員年終工作總結(jié)范文

　　辦公室文員年終工作總結(jié)范文

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就2010年的工作情況總結(jié)如下： 一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě). 辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2010年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成.過(guò)去的2010年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結(jié)： 1、文員工作嚴(yán)要求 (1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱. (2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,2010年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě). (3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱. 2、督辦工作強(qiáng)力度

　　督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的2010年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋. 3、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的2010年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào). 4、完成辦公室文員職責(zé)工作. 辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2010年以來(lái),對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作. 5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與 2010年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2010年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng). 2011年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.本人將做好2011年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。

　　前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文

　　時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量! 行政文員年終工作總結(jié)范文

　　回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。 1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。 5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。 7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。 8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2010年度所學(xué)知識(shí)： 1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。 2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。 3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。 4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。 5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。 6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。 7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。 9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、2011年度需要努力的方向及感想：

　　行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人! 2011年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步! 財(cái)務(wù)文員年終工作總結(jié)范文

　　自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：篇5：物流專(zhuān)員最新個(gè)人年度總結(jié)

　　物流專(zhuān)員工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在×××（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）物流專(zhuān)員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好物流專(zhuān)員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在物流專(zhuān)員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的物流專(zhuān)員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）物流專(zhuān)員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）物流專(zhuān)員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）物流專(zhuān)員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在物流專(zhuān)員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)

　　際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）物流專(zhuān)員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在物流專(zhuān)員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

　　時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢廖锪鲗?zhuān)員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高物流專(zhuān)員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)物流專(zhuān)員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××物流專(zhuān)員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××物流專(zhuān)員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××物流專(zhuān)員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××物流專(zhuān)員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。 回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）物流專(zhuān)員 工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××物流專(zhuān)員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××物流專(zhuān)員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××物流專(zhuān)員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××物流專(zhuān)員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)

　　奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）工

　　作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好物流專(zhuān)員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的物流專(zhuān)員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）物流專(zhuān)員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成物流專(zhuān)員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。

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