經理年度工作總結 篇1
尊敬的公司董事會：
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理，調整發(fā)展思路，規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（川建發(fā)〔20xx〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據現(xiàn)已建成的燃氣管網敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業(yè)經濟效益。截止20xx年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%；經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；實現(xiàn)經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增天然氣用戶××戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務支出萬元；
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
經理年度工作總結 篇2
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務”三大職能，現(xiàn)簡要總結：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議項，領導采納項，協(xié)調較重要的工作起，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實。
通過領導的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常運行，經征求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；三是先辦基層單位的，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務多，費用也就自然上升；原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網上發(fā)；盡量減少材料復印量，超過15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費用；有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內，當然現(xiàn)在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部；二是預防“非典”;三是優(yōu)化經濟環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少，主要是：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
經理年度工作總結 篇3
慌張而忙碌的20年即將過去，作為公司主管工作的副總經理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結如下，請指正：
一、20工作回顧
公司的經營工作，是關系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。我積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經營奮斗目標，積極探索新思路。20年，在各級領導的關心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI市場開發(fā)經營口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標：
(一)完成的投標任務并順利中標。20年年底，公司一直跟蹤的通知開始投標工作，我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于、與公司之間，進行多方面的溝通協(xié)調；另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經過精心準備，于20年月日順利中標；
(二)精心準備、精細施工、建章立制，規(guī)范管理流程；
(三)經營成績穩(wěn)步提升要搞好經營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在20年月份接到投標信息時，由于項目是由我本人負責，且與業(yè)主關系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，于20年月日成功中標，中標額達億元；
(四)在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領導崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
①管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后；
②管理簡單化。對公司經營中出現(xiàn)的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”;
③苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強理論學習，提高管理水平：
本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。
(二)改進工作作風：
堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
(三)營造和諧的工作環(huán)境：
保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
經理年度工作總結 篇4
一、行政管理
1、完善規(guī)章制度；
爭取通過《人力資源管理制度》，計劃完成《員工手冊》、《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《物品采購及出入庫管理制度》、《資金的請領及報銷制度》。
2、建立會議體系；
公司人員大量增加后，需要建立例會、專題會議等會議體系，以加強工作溝通交流，使各種信息得以及時傳遞、交流、討論、修正，提高工作效率。
3、企業(yè)文化建設。
按照公司人員發(fā)展的具體情況組織員工開展相應活動，通過企業(yè)文化建設，豐富員工的文化生活，增強集體榮譽感。建立公司內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
二、人力資源管理
1、完善公司架構
①根據公司項目運作的進度及總公司人力資源部的指示完善公司架構，人力資源的整體規(guī)劃根據公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃進行整體的制定，目前公司的整體發(fā)展即將步入一個高速的階段，因而需要盡快定崗、定位、薪酬的合理分配，按照先進的`企業(yè)管理理念進行部門的組建等等。
②完善辦公室構架。根據目前公司的的實際情況及20xx年公司的發(fā)展，本著人員精簡，效益最大化的原則，辦公室構架計劃如下：
人力資源專管員1人辦公室主任1人辦公室文員1人采購庫管員1人駕駛員1人
辦公室主任主要職責：
1、承上啟下，為領導的各項決策做好參謀；
2、負責領導、組織、指揮和管理上級部門及領導交辦的事項；3、行政、人事工作的統(tǒng)籌管理；
4、公司內外關系橫向、縱向的協(xié)調工作。
人力資源專管員主要職責：
1、員工的人事檔案管理，人力資源狀況掌握和人才庫建立；2、執(zhí)行招聘計劃，進行初步的面試與篩選；3、組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)；
4、辦理人事手續(xù)、勞動合同及社保福利，組織員工考核。
辦公室文員主要職責：
1、文字處理工作，兼任公司通訊員；2、信息的上傳下達；3、文件歸檔、保管；4、工作、會議記錄；5、來訪客人通報及接待；6、本工作區(qū)域清潔。
采購庫管員主要職責：
1、公司物料的采購工作，對所需采購的物料進行廣泛的市調；2、辦理物料驗收、運輸入庫、庫存保管；3、辦理清點交接、領用登記等手續(xù)。
駕駛員主要工作職責：
1、完成公司派車任務要求，服從派車調度；
2、車輛維護、按時保養(yǎng)，保持車輛常年整潔和車況良好；3、負責油料的購買、交納有關車輛費用及年審等工作。
2、建立高效的招聘渠道，根據公司人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配。3、建立培訓機制大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
4、人事檔案庫的建立，入職人員均依實際情況嚴格按照程序入職、轉正、簽訂勞動合同，辦理社會保險，人事檔案規(guī)范管理。
三、個人管理
1、加強旅游、地產專業(yè)深度化的自我學習，以適應公司項目的開展及公司的發(fā)展；
2、加強對旅游、地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；
3、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
經理年度工作總結 篇5
尊敬領導：
您好！在此我先對領導和同事們對我一直指導和幫助表示衷心感謝。
自20xx年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作熱愛，抱以積極，認真學習態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平專業(yè)素質，和過硬專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意房子。
自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大進步，從進入案場以來，前期培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要首先是對工作熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己財富，每一次良好熱情溝通都會給自己帶來意外收益和財富。
大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房過程中，存在很多迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己專業(yè)知識去根據客戶實際情況，一一為客戶引導，解決客戶心中所有疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多艱辛與不易，即離不開自己對工作勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興模樣，我心里非常開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨家庭，那種成就感頓時充滿我心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額 元，總回款額 元。
回顧這幾個月工作點點滴滴，雖然工作上取得了一定成績，但還有很多不足之處。作為銷售部一員，我深感自己一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈提高自身素質，以高標準服務水平要求自己，在高素質基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產市場動態(tài)，走在市場前沿。需要掌握更多銷售經驗和技巧，業(yè)務水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作同時提升自己業(yè)務水平：①對不同客戶分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結。②努力提升銷售技巧，如何更好做SP、如何現(xiàn)場逼定。③加強對國家對房地產政策學習。
時間步伐帶走了一切忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來時候對于項目很多情況我什么都不是很明白，不過在領導和同事耐心幫助下，我很快了解了項目全部情況，熟悉了銷售工作流程。經過這段時間磨練，我已成為一名合格銷售人員，努力做好自己本質工作同時為誠發(fā)公司發(fā)展奉獻自己微薄一份力量。
經理年度工作總結 篇6
轉眼20年過去了，回顧過去的一年，我感覺收獲很多，有為人處事的進步，有思想理念的提升，有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領導的信任；這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信；這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了地產這個大家庭。這一年的點滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如總結匯報：
一、今年的主要工作內容
今年大部分的工作時間我都是在房地產行業(yè)度過的，由于領導比較信任，我的工作內容也非常充實，主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進步最快的一段時間。
我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標準永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標準；二是不打沒有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時間來處置突發(fā)情況；三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立；四是日久見人心，踏實做事，吃虧是福，但還是要學會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦；五是做事多請示匯報總沒得錯；六是工作責任要明確到人，兩個人分擔責任等于沒有責任；七是做事要注重把握工作的關鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”；八是學無止境，多學習，少玩鬧。
回到地產兩個多月，我的工作崗位是總經理。前段時間，我主要負責項目財務管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集。財務方面，我經手財務資金元，無差錯帳問題，并順利移交財務;與銷售公司銜接工作中，我主要負責了銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中，我堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領導了解項目銷售進度，發(fā)現(xiàn)問題也及時向領導匯報，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中，經驗多有不足，但是做到了工作及時匯報，不越權辦事，工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問題
今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差；二是細節(jié)做得還不夠；三是溝通協(xié)調做得不到位；四是工作匯報不夠及時；五是總助工作定位還不太清晰；六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計劃
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經理個來開展。
1、清晰工作崗位定位?？傊墓ぷ饕蠓浅８?，要有“大管家”的魄力和細心，要學會站在總經理的立場去分析問題，上要會協(xié)調領導，下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸，各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門的事務，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。
2、立足本職，掌握工作的技巧，當好總經理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務，另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的捕捉信息，準確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題，給領導提供解決問題的決策參考。
3、高效地處理公司事務。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經理比從前更加務實和要求工作效率。明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識，形成雷厲風行的工作作風。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時間內辦好領導安排的每一件事。
4、協(xié)調好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng)，做好各方面的表率。
5、加強自我學習，提升個人能力素質。明年我將著重就房地產開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習，熟悉開發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。
經理年度工作總結 篇7
各位領導，同仁你們好：
首先，我代表云南凱路仕云南總經銷向各位領導和同仁表示最真誠的祝賀！
20年過去了，回首凱路仕在這一年里發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和凱路仕一路走來的各位同仁，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓凱路仕自行車在行業(yè)內嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進一步拓寬市場奠定了基礎。
面對我們各位同仁在實際推動凱路仕銷售工作中吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，借此機會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”
回顧20年的工作，感慨萬千，喜憂參半。
在這一年當中，我們新增了地州很多個凱路仕專賣店，加強了我們凱路仕發(fā)展進程，大力宣傳凱路仕品牌形象，為凱路仕產品在自行車行業(yè)占據有利地位提供了可靠保障。
如：20年8月凱路仕杯西山爬坡賽，云南省第一個這么大規(guī)模的比賽，高規(guī)格的比賽，20年11月，昆明高原自行車環(huán)滇池邀請賽的參與，以及凱路仕騎友之家的建立，還有接下來20年9月16日的，20年“凱路仕杯”山地自行車全國聯(lián)賽昆明站的舉辦，我們的努力以及凱路仕廣州總公司的大力支持，讓我每一個細胞都在跳動，因為我堅信凱路仕 / 會迎來山地自行車的春天，而且這個春天會持久很長時間，他會是一個自行車行業(yè)的一個領軍品牌；
有成績也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問題，但是問題他是可以解決的；為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌，早日迎來我們凱路仕的春天，我想對我們來說沒有克服不了的問題；
作為一名凱路仕的經銷商，我希望你們每個經銷商對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這品牌的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛自己品牌人，怎么可能主動積極地去做好呢？怎么可能把她做好，只有熱愛她、對她充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。
但是我很感謝我們的經銷商，他們把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。
既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個經銷商都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。
因為有你們，凱路仕得以健康良性發(fā)展，更因為有你們，凱路仕將會更加強大和輝煌?；仡欉^去，展望未來，20年的成績即將成為歷史，20年又是充滿希望和美好的一年。從凱路仕未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個強大的行業(yè)領軍品牌。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的春天總有一天也將變成現(xiàn)實。謝謝大家！并祝大家在新的一年！身體健康！家庭幸福！生意興隆！
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