辦公室的個人工作總結(jié) 篇1
20xx年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能，過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗(yàn)，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作各方面做一總結(jié)：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓(xùn)課上，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務(wù)人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團(tuán)隊(duì)，大家一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項(xiàng)工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情，公司新員工工作總結(jié)。剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進(jìn)行溝通過程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態(tài)度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應(yīng)該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認(rèn)真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會神，要求服務(wù)人員耐心和細(xì)心，在工作過程中，自己曾經(jīng)因?yàn)橐粫r疏忽，也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來了一些麻煩，現(xiàn)在想起來，都是因?yàn)楫?dāng)時自己不夠細(xì)心所導(dǎo)致的，想起來，真是不應(yīng)該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調(diào)整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學(xué)會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進(jìn)行爭執(zhí)，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問題。您現(xiàn)在閱覽的是，謝謝您的支持和鼓勵！
在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，進(jìn)行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進(jìn)行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實(shí)不然，兩個環(huán)節(jié)其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務(wù)費(fèi)，但是兩個環(huán)節(jié)其實(shí)是相輔相成的.，假如在第一個環(huán)節(jié)，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進(jìn)行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環(huán)節(jié)，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環(huán)節(jié)同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關(guān)注著客戶軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅(jiān)持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)與秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細(xì)心，這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經(jīng)來臨的20xx年，對于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議，我們應(yīng)該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應(yīng)該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務(wù)水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇2
接待工作是各級機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機(jī)關(guān)的辦公室來承擔(dān)。總體要求是：熱情周到，耐心細(xì)致，規(guī)范有序，客人滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。
一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備
接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶蠡螂娫捄?，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的.人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準(zhǔn)備、迎接引導(dǎo)、座談匯報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報道、紀(jì)念品贈送、結(jié)束送行、注意事項(xiàng)等。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人。制定方案時要注意上級機(jī)關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜，根據(jù)需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細(xì)安排，讓每個參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時調(diào)整，并及時通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。
（一）迎接引導(dǎo)，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點(diǎn)，并提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。
（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。
（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據(jù)需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，根據(jù)客人習(xí)慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛(wèi)生。宴請時當(dāng)?shù)貐⒓尤藛T應(yīng)與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。
（四）參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點(diǎn)要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。
（五）注意送行，善始善終?；顒咏Y(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導(dǎo)致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。
三、及時全面地做好接待后總結(jié)
整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。 一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設(shè)和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學(xué)習(xí)積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
麻煩采納，謝謝！
辦公室的個人工作總結(jié) 篇3
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在
1、上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤；
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作
1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作
我深刻地認(rèn)識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的.氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇4
首先，我與大家分享一下我4年的工作感受。我于20xx年3月18日進(jìn)入公司辦公室擔(dān)任辦公室秘書工作。3年的時間我受益匪淺。在此，我要感謝翟主任、牛秘書長和各位同事們，你們都是我的老師，是你們教會了我如何工作、如何生活！在20xx年的工作中，我按照辦公室分工，結(jié)合自身情況，持續(xù)學(xué)習(xí)，有所創(chuàng)新，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐提升理論水平，實(shí)現(xiàn)知行合一，提升了各方面的學(xué)習(xí)和工作能力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力
“活到老、學(xué)到老”這一永恒的真理，我非常的贊同，也一直堅(jiān)持著。一是通過網(wǎng)絡(luò)新聞、雜志報刊、其他兄弟單位網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)，開拓視野。每日瀏覽新浪、網(wǎng)易新聞、兄弟單位網(wǎng)頁30分鐘；閱讀《中外管理》、《南方周末》等具有前瞻性和創(chuàng)新性的雜志刊物。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升工作水平。認(rèn)真研究省、市、局及公司經(jīng)典的.文章、文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，細(xì)心琢磨，反復(fù)分析，從中提升自己的寫作水三是多方涉獵，海納百川，開拓自己的知識面。學(xué)習(xí)了公司
下發(fā)的7部標(biāo)準(zhǔn)化工作流程手冊，閱讀了《卓有成效的管理者》、《風(fēng)險投資》、《日本蠟燭圖技術(shù)》及一些人文社科書籍；在本學(xué)期的中國石油大學(xué)土木工程專業(yè)本科階段，學(xué)習(xí)了監(jiān)理工程管理、鋼結(jié)構(gòu)等課程。
二、注重執(zhí)行，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是完成了經(jīng)理辦公會及公生產(chǎn)經(jīng)營會的組織、紀(jì)要、督辦等工作。一年來，公司經(jīng)理辦公會共召開近13次，生產(chǎn)經(jīng)營會召開了7次，共計督辦協(xié)調(diào)500余件事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“組織流程化、紀(jì)要成稿當(dāng)日化、督辦事項(xiàng)立即化、反饋必須化、獎懲嚴(yán)肅化、日?？偨Y(jié)化”。
二是積極做好公司領(lǐng)導(dǎo)講話、公司文件起草和審核等工作。按照有關(guān)要求，在辦公室主任和辦公室文字顧問指導(dǎo)下，為公司領(lǐng)導(dǎo)起草了各類會議發(fā)言稿、匯報材料、評優(yōu)評先等相關(guān)材料和初審修改了各類通知、通報、報告、請示220余個公司文件，較好的完成了該項(xiàng)工作任務(wù)。
三是創(chuàng)新工作，加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理工作。起草了《日計劃日結(jié)果管理辦法》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司全方位督辦實(shí)施方案》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司接待管理辦法》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會會議制度》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司例會制度》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司名師帶徒實(shí)施方案》等一系列的管理辦法，并在實(shí)際工作中組織實(shí)施。
四是精心組織，認(rèn)真細(xì)致，完成了各類活動組織和接待任務(wù)，提升了黃河路橋的形象。參與組織完成了濟(jì)南黃河路橋工程公司第一屆職工代表大會第六次會議、建功立業(yè)大檢查活動、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制研討會，協(xié)助市場部做好了德州市政、東營市政的接待工作；做好了公司120人參加局系統(tǒng)“十大惠民工程”活動、局第十二屆職工職業(yè)道德先進(jìn)單位5萬張投票工作、公司100人參加9月18日局“紅歌會”的組織工作、水務(wù)大會日本水道工業(yè)聯(lián)合會一行17人的接待工作。
五是加強(qiáng)管理，做好了小車班和信訪工作。在小車班管理上：
第一，推行集中報銷程序，實(shí)現(xiàn)報銷的快捷和方便；
第二，嚴(yán)格控制油料使用，實(shí)行抽查和定期檢查相結(jié)合的形式，監(jiān)督油料的使用；
第三，制定了《濟(jì)南黃河路橋工程公司小車班一體化管理手冊》，促進(jìn)小車班人員的學(xué)習(xí)。在信訪工作上，調(diào)整充實(shí)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信訪工作的全方位、全時段、全員的參與。
三、存在問題和不足
回顧一年的工作，在辦公室主任、公司文字顧問的教導(dǎo)和同事們的支持下，在工作上取得了一些進(jìn)步，但是也存在很多問題，離高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量還有較大差距。
?。ㄒ唬┰谄鸩莨绢I(lǐng)導(dǎo)講話存在很大的不足，不了解公司領(lǐng)導(dǎo)講話習(xí)慣及思維模式；
?。ǘ┰诙睫k工作上，缺少持續(xù)性和“鐵血”執(zhí)行性；
?。ㄈ┰跁h紀(jì)要工作上，缺少細(xì)致性。
總之，在20xx年，我將以文字工作為重心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作，努力做到“九段”秘書。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇5
20xx年以來，本人擔(dān)任辦公室綜合管理員，主要負(fù)責(zé)有檔案管理、法律管理、安全質(zhì)量管理體系建設(shè)、物資管理和后勤等工作。
（一）檔案管理
根據(jù)集團(tuán)檔案管理建設(shè)要求，結(jié)合公司檔案管理實(shí)際，同步線下實(shí)體檔案整理工作和線上內(nèi)網(wǎng)檔案系統(tǒng)檔案數(shù)字化工作，負(fù)責(zé)辦公室檔案整理，同時指導(dǎo)其它部門檔案管理建設(shè)工作，完成實(shí)體檔案和數(shù)字化檔案年度歸檔任務(wù)，上報集團(tuán)檔案管理系統(tǒng)年報。
（二）法律管理
負(fù)責(zé)公司法律管理相關(guān)事務(wù)，經(jīng)法系統(tǒng)日常維護(hù)和管理。合同管理方面，審批和編號經(jīng)法系統(tǒng)流轉(zhuǎn)合同；案件管理方面，登記案件，協(xié)調(diào)當(dāng)事人與律師的聯(lián)系，報送案情進(jìn)展給集團(tuán)法律部；配和集團(tuán)法律部開展相關(guān)法律管理工作。
（三）安全質(zhì)量管理體系建設(shè)
負(fù)責(zé)部門相關(guān)安全質(zhì)量管理工作，包括制定年度管理體系目標(biāo)，月度環(huán)境、職業(yè)健康管理體系項(xiàng)目檢查、半年體系目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查等。
（四）物資管理
本著適量、實(shí)用、精簡、節(jié)約的原則，完成季度物資采購申請審批流程和季度庫存盤點(diǎn)登記，零星物資采購申請，同步做好采購申請錄入，配合生產(chǎn)部做好出入庫登記工作，做好辦公勞保用品等物資領(lǐng)用登記。
（五）后勤工作
包括公司各種對賬、結(jié)算和報銷，經(jīng)辦加班用餐餐券領(lǐng)用管理登記，做好抽查和風(fēng)險防范工作。經(jīng)辦食堂餐費(fèi)充值名單核對，并處理餐卡掛失、補(bǔ)換卡等事宜。訂購發(fā)放報紙、領(lǐng)導(dǎo)出差訂票、來人客房和包廂預(yù)訂、工作伙食預(yù)訂等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇6
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。現(xiàn)將我本年度的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，復(fù)印、打印、傳真、文件的保管、辦公室的打掃及日常維護(hù)、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
1、打印、復(fù)印方面：認(rèn)真做好文件的復(fù)印、打印工作，其中20xx年打印復(fù)印文件資料張，收發(fā)傳真103份。
發(fā)放紙張345包，每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印及物品等管理工作；
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作；
三、人事管理方面
1、20xx年4月至今公司職五險一金的上繳工作及相關(guān)人事管理制度
2、由我負(fù)責(zé)公司的考勤工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是的打考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并上報給財務(wù)部以此來做工資表。
3、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
4、檔案的歸檔
完成公司工程檔案中存在的資料混亂及檔案盒子上的名稱與內(nèi)部資料對應(yīng)不上等問題進(jìn)行了整理、歸檔及統(tǒng)計工作；
人事檔案中光有檔案名稱內(nèi)部無資料及無目錄等問題進(jìn)行了改善。一些員工從進(jìn)公司至今一直沒有檔案，今年也給員工建立了個人檔案。
四、存在的不足及今后努力方向
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
3、需更加與員工相互團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為辦公室的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài) ，踏踏實(shí)實(shí)。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇7
一、注重學(xué)習(xí)，努力提高各方面修養(yǎng)。
20xx年以來，本人認(rèn)真參加教育局機(jī)關(guān)組織的各類政治、雙語、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，政治、業(yè)務(wù)知識逐漸豐富，一年來，完成政治學(xué)習(xí)筆記50余篇，撰寫心得體會2篇。20xx年1月至5月，完成局業(yè)務(wù)會議記錄1本，自20xx年5月開始記錄早會會議記錄，使用記錄本1本。業(yè)務(wù)時間堅(jiān)持自學(xué)，能夠積極從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)教育相關(guān)知識，知識更新速度和深度有了進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年1月和8月，兩次借調(diào)至政協(xié)會務(wù)組，負(fù)責(zé)分組討論記錄和信息上報，大會會場布置及其他事項(xiàng)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，個人會務(wù)能力和意識得到進(jìn)一步提高。20xx年9月參加入黨積極分子培訓(xùn)班，經(jīng)過7天培訓(xùn)，本人在政治覺悟和對黨史的了解不斷加強(qiáng)，更見堅(jiān)定了社會主義方向。
二、認(rèn)真工作，確保各項(xiàng)工作及時、圓滿完成。
一是認(rèn)真做好各類檔案整理和迎檢工作。20xx年度個人承擔(dān)兩基督政和綜合評估三個C級指標(biāo)，負(fù)責(zé)糾風(fēng)、亂收費(fèi)、政務(wù)公開、信訪答復(fù)、黨報黨刊征訂、理論學(xué)習(xí)、外宣、文明縣城創(chuàng)建等檔案工作。本人能夠按照各項(xiàng)要求，及時、全面準(zhǔn)備各項(xiàng)檔案，確保迎檢工作圓滿完成。
二是做好信訪答復(fù)工作。20xx年為做好各類信訪答復(fù)工作，本人按照輪臺教育實(shí)際，遵照局領(lǐng)導(dǎo)指示，以上級下達(dá)的轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦單要求，及時、全面的將各類信件答復(fù)完畢，全年共答復(fù)40余件。
三是認(rèn)真做好材料撰寫和修改，行政文件下發(fā)工作。為做好相關(guān)工作，本人通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策法規(guī)，嚴(yán)格按照客觀實(shí)際和局領(lǐng)導(dǎo)要求，參與起草和修改學(xué)前雙語規(guī)劃、雙語教育總結(jié)、匯報、學(xué)前教育項(xiàng)目、資源整合資料、人事、財務(wù)、語言文字、精神文明、隱患排查等方面的匯報材料50余篇次；做好文件起草、校對、打印和分發(fā)等工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，及時下發(fā)相關(guān)文件，確保各項(xiàng)工作及時落實(shí)，20xx年度經(jīng)手相關(guān)通知、請示、報告、函等文件200余件次。
四是積極參與做好會務(wù)布置工作。本年度中，本人按照領(lǐng)導(dǎo)安排，本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、虛心的態(tài)度，從會場布置、會議通知、桌簽打印和擺放等方面，扎實(shí)做好了教育局各項(xiàng)會務(wù)工作，力所能及的完成交辦任務(wù)，確保會議圓滿完成。五是認(rèn)真撰寫信息簡報，做好宣傳工作。全年中，本人在縣網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布各類信息60余篇，被他人聯(lián)名發(fā)表至區(qū)級網(wǎng)站4篇。
三、嚴(yán)格考勤，認(rèn)真遵守教育局各項(xiàng)規(guī)章制度。
自進(jìn)入教育局工作以來，本人嚴(yán)格要求自己，落實(shí)各項(xiàng)考勤考核制度，臨時外出堅(jiān)持向主任請假，超過一天外出向局領(lǐng)導(dǎo)請假，本年度無遲到、曠工現(xiàn)象發(fā)生，一年以來，休假1天、請事假2天，休婚假期6個工作日，加班多次。自20xx年7月教育局考勤考核制度制定以來，按照辦公室安排認(rèn)真做好考勤工作，每天堅(jiān)持早到10-15分鐘，提前簽到、及時匯總考勤結(jié)果，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
四、團(tuán)結(jié)同事，積極參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動。
辦公室是個與局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各科室打交道較多的科室，為了扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事、尊重同事、學(xué)習(xí)同事的原則，多問、多為別人想，各項(xiàng)工作得到較好的完成，本人也能夠得到同事的認(rèn)同。本人在工作中注意從活動中交流、溝通、團(tuán)結(jié)同事，參與了文明縣城檔案解釋、內(nèi)高、內(nèi)初中、高中學(xué)考、初中學(xué)考、期末考試、競賽、20xx年度考核、教師節(jié)表彰籌備、六一專場、歌詠比賽、運(yùn)動會、植樹、節(jié)日慰問、下鄉(xiāng)調(diào)研、自治州兩基督導(dǎo)迎檢等工作，在完成交辦任務(wù)的同時，較好的團(tuán)結(jié)了同事，為工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，在局機(jī)關(guān)工作的近一年里，本人能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章，團(tuán)結(jié)同事，積極參與局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)活動，自身素質(zhì)得到一定提升，各項(xiàng)工作取得了相應(yīng)的實(shí)效。當(dāng)然也存在一定不足和缺點(diǎn)，相信在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各位同事的大力支持下，本人將會更加扎實(shí)的做好各項(xiàng)工作，為教育事業(yè)更立新功。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇8
在這辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在2019年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績！
辦公室的個人工作總結(jié) 篇9
貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤個人
在工作期間，主要負(fù)責(zé)貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤等工作。在貿(mào)易這一塊，主要是罐頭出口業(yè)務(wù)，還打仗了魷魚筒的來料加工業(yè)務(wù)。通過這幾筆業(yè)務(wù)的熬煉，增強(qiáng)了我與客戶樹立互通關(guān)系，并學(xué)習(xí)罐頭出口及來料加工的相關(guān)流程和國際貿(mào)易知識。通過對車間提供的罐頭技巧工藝的翻譯，初步了解了罐頭的制作流程。之后，通過介入出口業(yè)務(wù)，使我對國際貿(mào)易出口流程有了初步認(rèn)識，依據(jù)這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)我梳理了國際貿(mào)易流程圖。在梳理流程圖的流程中，使我對國際貿(mào)易的癥結(jié)步驟有了系統(tǒng)性的了解，這使我可以在往后的工作中可以或許更順暢的與相關(guān)部門交代，也能贊助我查缺補(bǔ)漏，各項(xiàng)工作都能有條不紊的實(shí)施開展。
通過與外方的業(yè)務(wù)溝通，使我控制了許多國際貿(mào)易會商間的溝通技術(shù)， 也積攢了很多水產(chǎn)品貿(mào)易的詞匯；通過罐頭出口，讓我對出口貿(mào)易流程有了初步的認(rèn)識，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動力。最深刻的體會是在與外賓核對和確認(rèn)單據(jù)的歷程中，要重復(fù)核查核對癥結(jié)信息，檢驗(yàn)細(xì)心、耐心和責(zé)任心，這是做好這項(xiàng)工作需要條件。
在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時，我還兼管了辦公室的內(nèi)勤工作。每月核對車間及冷庫藏費(fèi)，做本錢表，記錄原料及制品的庫存及收支庫環(huán)境等。這些工作觀似平實(shí)，但對我感知企業(yè)文化和職能規(guī)范有很鴻文用。
對付往后的工作，我梳理了幾條工作想法：
1．增強(qiáng)與客戶溝通才能，實(shí)時控制市場動態(tài)，掘客潛在市場客戶，并逐步將客戶范圍擴(kuò)展到其他國家。
2．增強(qiáng)對進(jìn)出口貿(mào)易的學(xué)習(xí)。通過接下來的磷蝦罐頭出口，我可以加深對其流程的學(xué)習(xí)。
3．尋找得當(dāng)?shù)墓ぷ鞔胧┖凸ぷ骷夹g(shù)。所謂熟能生巧，只有多做多練能力更快控制業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學(xué)習(xí)，勤問。主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。勤做工作筆記，把不懂的地方，或必要注意的地方，記下來。再有便是賡續(xù)總結(jié)，將積累的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成流程圖，業(yè)務(wù)，工作心得等形式，做到查缺補(bǔ)漏、持續(xù)改進(jìn)賡續(xù)進(jìn)步。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇10
上半年，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務(wù)意識。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒自己要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是礦（公司）對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到礦（公司）的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識，其實(shí)就是要求辦公室的人員要做到對礦（公司）的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。
三、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團(tuán)結(jié)問題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
四、存在問題：
辦公室目前人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”；
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇11
自去年8月底進(jìn)入公司以來，本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷充實(shí)完善自我?；仡欉@過去的4個月，即是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫忙下，我已完全融入到了長江這個大家庭中，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將數(shù)月來的工作情景總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進(jìn)入公司以來，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時間堅(jiān)守工作崗位。同時，也感到自我的學(xué)識、本事和閱歷與本職工作都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了必須的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作
1、每一天8：00前開啟LED更新天氣預(yù)報并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；
2、做好辦公室的清潔；
3、來訪人員接待及指引，配合做好應(yīng)聘者信息登記；
4、打印、復(fù)制辦公文件、制作辦公表格等；
5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我異常注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。
6、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；
7、整理每一天的報紙及郵件；
8、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；
9、整理會議記錄；
10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記；
11、下班時關(guān)掉LED燈，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)掉；
12、安排交付的其他工作。
三、存在的不足之處
因?yàn)樽晕覄側(cè)肷鐣痪?，在為人處事、工作?jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思出自我的不足之處。
1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，時有粗心大意、做事草率的情景。
四、對自我的提議
1、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自我的聽知本事。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大本事去做。時刻要求自我，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我對待所有事情。
6、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，不斷改善辦
公室對其他組室的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在此我要感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫忙我不斷提高。新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇12
一、注重工作品質(zhì)，提升自我修養(yǎng)
時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝。它在某一些層面消逝的更快一些，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些，如果稍加不注意的話，它可能就已經(jīng)離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴(yán)格，而時間的把握也讓我的工作品質(zhì)得到了一定的提升，更是給我個人帶來了一些翻轉(zhuǎn)性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了，我會調(diào)整好各種細(xì)節(jié)了。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征，我也會更好下去，保持一份好的心理狀態(tài)，勇敢的闖下去！
二、態(tài)度上更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真
秘書這份工作并不是一件輕松的工作，它時常要求我們對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加細(xì)心。因?yàn)閷τ谶@份工作而言，絕大部分的因素都是來自于我們個人的，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態(tài)度上糾正過來，也要知道嚴(yán)謹(jǐn)在工作中的重要性，它會避免很多問題的發(fā)生，從這個層面上來說就已經(jīng)是一種成功了。所以往后的工作和計劃，我也會以嚴(yán)謹(jǐn)為主心骨。無論做什么事情，我都會好好的計劃，好好的按照自己的要求去實(shí)行。
三、不管未來多長，都應(yīng)該努力
每次總結(jié)我，我都會想起未來。面對一次次結(jié)束，也就代表著一次次未來的到來。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境，我相信自己都應(yīng)該努力，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠。未來再長，我也應(yīng)當(dāng)有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關(guān)，或者我們會被現(xiàn)實(shí)折磨，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇13
忙碌的時候時間總是過得這樣快呢，不知不覺就已經(jīng)到了我在x公司當(dāng)辦公室文員的試用期結(jié)尾。在這段忙碌的時間里，是我自從高中畢業(yè)后到大學(xué)畢業(yè)以來第一次感到生活是這么的充實(shí)。在大學(xué)是少有這樣的生活的，這也符合我一開始找到這份工作的預(yù)期，一切都如計劃一般順利的進(jìn)行著，我也在段時間在穩(wěn)步的前進(jìn)，現(xiàn)在的我感到非常的滿足，快樂?；仡欉@些日子的工作，我感到自己慢慢的從學(xué)生走向了自己所期望的工作人的地步，在我即將轉(zhuǎn)正的現(xiàn)在，我要寫下這份試用期總結(jié)，來記錄我這段時間的工作和感言。我的試用期工作總結(jié)如下：
一、初入辦公室
剛到成為試用辦公室文員的時候，我是非常的激動的，我終于成為了夢寐以求的工作者，算是完成了長久以來愿望“成為一個獨(dú)當(dāng)一面的大人”。但是我果然還是太過天真幼稚，等到我真正開始了工作，我才發(fā)現(xiàn)自己也不過是初出茅廬的“毛頭小子”，需要學(xué)的東西太多了，我每天都在學(xué)習(xí)中度過，但是每次學(xué)習(xí)到新的知識我都會很開心，因?yàn)檫@代表著我又得到了新的經(jīng)驗(yàn)。
二、每天的工作
我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開始，然后我會開始整理自己的辦公環(huán)境，如果來的還早，我會順帶將周圍的地方也一起打掃一下，充分的勞動讓我能帶起我一天的精神。然后就開始我每天的基本工作，由于還在實(shí)習(xí)期，基本上是由帶領(lǐng)我的x前輩給我分配任務(wù)，但等到我自己也開始熟練以后，我也會自己去主動申請任務(wù)。雖然一開始由于不熟悉常常鬧出很多麻煩，但是到現(xiàn)在我也已經(jīng)熟練的上手了。每天的文件整理等工作都已經(jīng)像是家常便飯一樣了。
三、不足之處
在這段試用期，我每天都在拼盡全力的去學(xué)習(xí)，但是依然還是沒能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作，對于自己的判斷還總是有些猶豫不決的時候。這樣的問題導(dǎo)致我每天都會遇上一些需要請教別人的地方，這可能就是經(jīng)驗(yàn)方面的差距吧。但我不會氣餒，這是正常的，沒有經(jīng)驗(yàn)我就去累積經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在還做不來我總有一天會成功!我會在之后的工作中不斷的精進(jìn)自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色!
辦公室的個人工作總結(jié) 篇14
自進(jìn)入公司以來，本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷充實(shí)完善自己。回顧這過去的一年，即是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我已完全融入到了這個大家庭中，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進(jìn)入公司以來，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時間堅(jiān)守工作崗位。同時，也感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作
1、每天8：00前開啟LED更新天氣預(yù)報并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
2、做好辦公室的清潔;
3、來訪人員接待及指引，配合做好應(yīng)聘者信息登記;4、打印、復(fù)制辦公文件、制作辦公表格等;
5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。
6、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
7、整理每天的報紙及郵件;
8、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
9、整理會議記錄;
10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記;
11、下班時關(guān)閉LED燈，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉;12、安排交付的其他工作。
辦公室的個人工作總結(jié) 篇15
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到公司工作已經(jīng)三年了，感受頗多，收獲頗多。20xx年，告別學(xué)校，來到公司，面對新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新內(nèi)容，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我來到這里的切身感受。在此，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作模式，并通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得了提高，并取得了一定的工作成績。
進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)、財務(wù)出納相關(guān)財經(jīng)知識及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的公司企業(yè)文化精神，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌
積極參加公司和支部組織的各種學(xué)習(xí)，特別是對科學(xué)發(fā)展觀和思想大解放的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，各種觀念大有改變，看問題，解決問題的思維大大改觀，克服了過去很多局限性的意識，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《工會法》《xx省職工代表?xiàng)l例》等理論知識以及與工作相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。在工作中，我努力克服工作崗位的不熟悉和工作經(jīng)驗(yàn)的不足，虛心求教，多學(xué)、多問、多請示，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將學(xué)校期間讀的中文專業(yè)同自身工作結(jié)合起來，扎實(shí)穩(wěn)重開展工作，與同事達(dá)成良好的合作關(guān)系；并通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作
1.女工工作
自公司新一屆女工委員會成立以來，作為一名女工干事，和領(lǐng)導(dǎo)、同事一起成功參與組織了20xx年和20xx年兩次“擁抱春天、熱愛生活、慶三八、展風(fēng)采”為主題的三八節(jié)活動。20xx年，結(jié)合本職工作，為女職工辦事、辦好事，從關(guān)愛女職工身心健康和特殊權(quán)益入手，組織參與了公司女職工專項(xiàng)體檢，受檢范圍涉及公司基地女職工，并針對體檢中出現(xiàn)的問題邀請專家進(jìn)行知識講授。通過這些活動，得到了公司職工的一致好評。在工作之余，還努力學(xué)習(xí)關(guān)于女職工權(quán)益方面的相關(guān)法律知識，創(chuàng)新活動形式，努力開創(chuàng)女工工作的新局面。
2.工會出納工作
出納工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性比較強(qiáng)的工作。首先，20xx年6月，我成為工會的一名出納人員。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。作為一名財務(wù)工作者，在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德。一方面順利完成日?，F(xiàn)金、銀行日記賬相關(guān)工作；
一方面及時做好結(jié)算和記錄，做好每筆憑證和帳頁相符；其次每月按時與銀行核對賬務(wù)。在辦理支票、轉(zhuǎn)賬、電匯時，能夠做到認(rèn)真填寫。另外，為迎接公司財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。因?yàn)椋疑钪鳛橐幻细竦呢攧?wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，還要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心的工作作風(fēng)。
3.工會辦公室文秘相關(guān)工作
辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實(shí)際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，這與我原先在學(xué)校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。三年來，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好辦公室文秘相關(guān)作，主要是：
（一）做好工會文件、請示、批復(fù)、總結(jié)、計劃等的起草。根據(jù)要求，我主要是認(rèn)真及時做好其中部分文件、通知、總結(jié)的起草工作。在文件起草方面做到觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確等。作為工會的一員，切實(shí)為職工辦實(shí)事，做到熱心、真心。對公司召開的代表團(tuán)長聯(lián)席會、公司各分會會議、職代會相關(guān)會議等做好會議記錄、有關(guān)圖片資料的收集、整理；認(rèn)真做好工會每季度工作安排的起草、治安綜合管理自查總結(jié)等文稿的撰寫工作。
?。ǘ┳龊霉唸笞珜憽⒂嘘P(guān)宣傳工作。工會簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報的編寫工作，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報。從20xx年8月以來，共編寫近四十篇簡報。同時，在公司報社也發(fā)表了多篇簡訊和個人文學(xué)作品。
?。ㄈn案管理、文件收發(fā)工作。主要做好每年文件、資料的歸檔工作與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記，及時辦理；將文件等及時的分類、歸檔、保存。會議資料、會務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作。
?。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項(xiàng)會議記錄工作。同時，認(rèn)真做好每年報紙、雜志的訂閱工作。
?。ㄎ澹┱J(rèn)真做好每天的工作記錄，及時做好每天做完的工作和未完成的工作，以便更好地提高工作效率。此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面。
通過工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。另外對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的修稿、核稿和校對。
最后，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、個人的不足
人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，一方面在學(xué)習(xí)上還不夠，表現(xiàn)在對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識、沒有到項(xiàng)目部現(xiàn)場工作的經(jīng)歷；另一方面，與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，力求做得更好。
綜上所述，就是我三年來工作取得的成績和不足。在今后的工作中，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，特別是對財務(wù)工作更應(yīng)該謹(jǐn)慎、細(xì)致；要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作的主動性，積極主動地進(jìn)行一些開創(chuàng)性的工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，更好地完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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