通過(guò)寫(xiě)工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價(jià)值的總結(jié)，那么寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的溝通工作總結(jié)4篇(關(guān)于溝通的工作總結(jié))，歡迎參閱。

溝通工作總結(jié)1

　　初三是家長(zhǎng)和孩子最容易發(fā)生矛盾的時(shí)候，面對(duì)正值青春期的孩子，家長(zhǎng)往往不知所措。相關(guān)專家表示，在和孩子發(fā)生矛盾時(shí)，家長(zhǎng)要注意溝通技巧。

　　錢(qián)女士日前致電本報(bào)初三家長(zhǎng)熱線欄目，她的女兒開(kāi)學(xué)就要上初三了，可還沒(méi)開(kāi)學(xué)，母女倆就爆發(fā)了“大戰(zhàn)”。“我只想問(wèn)問(wèn)她的打算，提醒她要上初三了，不能再懶散了，可她的態(tài)度很惡劣，你說(shuō)往東，她偏往西。”錢(qián)女士生氣地說(shuō)。女兒以前沒(méi)那么難溝通，可最近變得很敏感，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，一句話不對(duì)就關(guān)起房門(mén)不出來(lái)。錢(qián)女士也不甘示弱，孩子越是倔，她就越生氣，母女倆天天對(duì)著干。

　　記者從一些中學(xué)了解到，像錢(qián)女士這樣的家長(zhǎng)不在少數(shù)，不少當(dāng)年晚婚晚育的家長(zhǎng)都趕上了“更年期和青春期的較量”。孩子剛好上初三，面臨中考的壓力，脾氣變得急躁，家長(zhǎng)想讓孩子上個(gè)重點(diǎn)高中，卻不知怎么幫忙，也容易著急，再加上更年期的一些癥狀，變得愛(ài)叨嘮、脾氣暴躁，難以冷靜?！案昶诤颓啻浩诘臏贤ā背闪瞬簧偌彝サ碾y題。

　　北京市第五十中學(xué)心理老師姚瑤表示，家長(zhǎng)在與孩子溝通時(shí)一定要保持冷靜，不要急躁，尤其是處于更年期的家長(zhǎng)面對(duì)青春期的孩子更要冷靜。家長(zhǎng)不要輕易向孩子道歉，那樣反而容易讓孩子覺(jué)得是在“?；ㄕ袃骸?。家長(zhǎng)不要突然改變自己和孩子之間的關(guān)系，別給孩子過(guò)多關(guān)心。對(duì)于叛逆的孩子，家長(zhǎng)要反其道而行之，可以嘗試不理他，讓孩子產(chǎn)生“我媽以前對(duì)我很關(guān)心，現(xiàn)在怎么不管我了”的疑問(wèn)，激起孩子的溝通欲望。如果想和孩子溝通，家長(zhǎng)還可以采取情感接近的方法，從生活問(wèn)題入手，先別談學(xué)習(xí)，和孩子談?wù)勊矚g的明星、他關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等。

溝通工作總結(jié)2

　　要想把班級(jí)管理好，把學(xué)生教育好，班主任一定要學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)溝通。與家長(zhǎng)溝通好了，家長(zhǎng)理解、支持班主任的工作，才能取得家校協(xié)同教育的良好效果。教師與家長(zhǎng)之間的溝通由于教師年齡、性格的不同而千差萬(wàn)別。我所在的辦公室，由一半的青年教師和一半的中年教師組成，過(guò)去一年，我親眼目睹了這兩類(lèi)教師是如何與家長(zhǎng)交流的。

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　　下午第三節(jié)課下課，一個(gè)男孩跟著他的父母來(lái)到了辦公室，孩子的班主任是一名青年教師。孩子及其父母站在辦公室，青年教師坐在自己的位子上?！澳惆涯銈兒⒆宇I(lǐng)回去吧，我沒(méi)辦法再教他了。”青年教師氣憤地說(shuō)道。孩子的家長(zhǎng)很詫異也很無(wú)奈?！袄蠋煟阍俳o孩子一次機(jī)會(huì)吧，他還是個(gè)孩子，需要您多多費(fèi)心啊?！薄澳愫⒆拥膯?wèn)題我不是沒(méi)給過(guò)機(jī)會(huì)，他一而再再而三的犯錯(cuò)，嚴(yán)重違反了班級(jí)紀(jì)律，我不可能一味的寬容他?！甭?tīng)到這，孩子的媽媽有些失控的說(shuō)道：“難道你要讓這么小的孩子初中沒(méi)上完就退學(xué)么?你是什么老師啊，孩子犯錯(cuò)，你沒(méi)有好好教育他，包容他，只是懲罰他，你今天是要逼我們么？”聽(tīng)著她們的對(duì)話，讓人覺(jué)著火藥味十足，二人之間的談話以爭(zhēng)吵為主，以其他老師的介入勸導(dǎo)而告終。老師和家長(zhǎng)之間的距離之遠(yuǎn)可見(jiàn)一斑。青年教師年輕氣盛，說(shuō)話語(yǔ)氣比較生硬；家長(zhǎng)則不太冷靜，由于愛(ài)子心切而容易失控。

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　　一位父親領(lǐng)著自己的孩子來(lái)到了辦公室。中年教師看見(jiàn)孩子家長(zhǎng)來(lái)了，忙給家長(zhǎng)讓座，讓其坐下來(lái)好好談?wù)労⒆拥膯?wèn)題。“家長(zhǎng)，您看，這孩子上課根本就坐不住，沒(méi)有上課的概念，文化課的學(xué)習(xí)對(duì)他來(lái)說(shuō)就是折磨，還影響其他同學(xué)。您看他對(duì)畫(huà)畫(huà)挺擅長(zhǎng)的，在繪畫(huà)方面很有天分，您就沒(méi)有想過(guò)讓他去一個(gè)藝術(shù)類(lèi)學(xué)校學(xué)習(xí)么？”“老師，說(shuō)實(shí)話，我自己的孩子我了解。我的孩子在文化課方面確實(shí)不開(kāi)竅，他繪畫(huà)不錯(cuò)，讓他去藝術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)我也想過(guò)，但是總覺(jué)得孩子最起碼得把初中給上完了再說(shuō)，您說(shuō)對(duì)嗎？”中年教師很理解家長(zhǎng)的心情，也不好多說(shuō)什么，盡量還是尊重家長(zhǎng)的意思。但既然選擇繼續(xù)留班，為保證班級(jí)紀(jì)律不被破壞，需要家長(zhǎng)和孩子做出一些保證來(lái)約束孩子的行為，家長(zhǎng)也欣然答應(yīng)了。

　　上面兩類(lèi)教師遇到問(wèn)題與家長(zhǎng)交談的方式截然不同，顯然后者的處理方式更易于讓家長(zhǎng)接受，因?yàn)槟鞘且环N平等的交流，互相尊重，目標(biāo)一致，愛(ài)心滿滿。但是我在與家長(zhǎng)接觸時(shí)很明顯的也犯了青年教師常犯的錯(cuò)誤：遇事沖動(dòng)，較死板，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)缺乏耐心，疏于自省總結(jié)，沒(méi)有顧及他人感受。我早該認(rèn)識(shí)到，其他青年教師可能就是我的反射，缺點(diǎn)早就暴露在眾目睽睽之下了，我應(yīng)該取其精華，去其糟粕的。

　　作為一名班主任，切忌對(duì)家長(zhǎng)缺乏尊重，尤其是當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤或成績(jī)不佳時(shí)，不應(yīng)該簡(jiǎn)單地把家長(zhǎng)叫到辦公室開(kāi)“政治課”甚至“訓(xùn)話課”，弄得家長(zhǎng)下不了臺(tái)。這種做法缺乏人性化，又容易刺傷學(xué)生與家長(zhǎng)的自尊心，容易使他們?cè)跊_動(dòng)的驅(qū)使下做出不明智行為。

　　尊敬家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)是教師應(yīng)有的美德，不論家長(zhǎng)是學(xué)識(shí)淵博的學(xué)者，還是不識(shí)一字的白丁，在我們眼中，他們都是可敬的人，他們可以放棄自己最重要的時(shí)間來(lái)關(guān)心孩子的成長(zhǎng)，可以節(jié)衣縮食供養(yǎng)子女接受教育，可以風(fēng)里來(lái)雨里去為子女的幸福奔波……因此，我們?cè)诤掼F不成鋼之余，更應(yīng)該冷靜下來(lái)，考慮家長(zhǎng)的感受，試著進(jìn)行換位思考，積極幫助家長(zhǎng)研究對(duì)策，尋求科學(xué)有效的教育方法。家長(zhǎng)不可能人人都是教育家，但是我們班主任卻可以通過(guò)看專業(yè)書(shū)籍多為家長(zhǎng)提供一些家庭教育經(jīng)驗(yàn)。

　　只要我們把自己對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們是真心實(shí)意地關(guān)心和愛(ài)護(hù)孩子，我們所做的一切，都是為了讓孩子能成為一個(gè)優(yōu)秀生，以常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長(zhǎng)交談，就一定能得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合。

溝通工作總結(jié)3

　　一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，本學(xué)期，我園的家長(zhǎng)指導(dǎo)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在家長(zhǎng)的熱心幫助及大力支持下，在各班老師的密切配合下，班級(jí)工作得到順利開(kāi)展，使家園共育真正成為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的有效途徑?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做如下總結(jié)：

　　一、家園共育，家長(zhǎng)熱心支持

　　1.充分發(fā)揮好家長(zhǎng)直通車(chē)的窗口作用。為了使家長(zhǎng)能夠了解自己孩子在園一周的學(xué)習(xí)情況，更好地了解幼兒園、班級(jí)教學(xué)工作及需家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)，共同搞好幼兒園的教育教學(xué)工作，我園認(rèn)真制訂班級(jí)周計(jì)劃，利用期初家長(zhǎng)會(huì)，請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園參與活動(dòng)。同時(shí)，還定期刊出了一些育兒經(jīng)驗(yàn)與保健知識(shí)，從而引導(dǎo)家長(zhǎng)走出教育誤區(qū)，樹(shù)立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的育兒知識(shí)，共同用科學(xué)的方法啟迪和開(kāi)發(fā)幼兒的智力，使幼兒全面發(fā)展。經(jīng)?？吹郊议L(zhǎng)駐足在那兒觀看，使《家園直通車(chē)》活了起來(lái)，產(chǎn)生了最佳的互動(dòng)效應(yīng)。

　　二、開(kāi)展豐富的家園互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)家長(zhǎng)協(xié)作

　　班級(jí)的每一個(gè)活動(dòng)都離不開(kāi)家長(zhǎng)們的熱心支持。本學(xué)期開(kāi)展了、家長(zhǎng)開(kāi)放日、濃濃冬至味搓湯圓活動(dòng)、慶元旦、帶幼兒走出校園等系列活動(dòng)。家長(zhǎng)們抽出時(shí)間與幼兒完成幼兒園布置的親子作業(yè)，提高孩子們的綜合素質(zhì)。

　　三、以家訪活動(dòng)為補(bǔ)充，促進(jìn)兒童的健康發(fā)展

　　家訪是幼兒園工作中不可缺少的一個(gè)組成部分，它可以使教師更深入地了解幼兒在家園不同生活環(huán)境中的表現(xiàn)。每次家訪活動(dòng)，主要是針對(duì)有特殊問(wèn)題的幼兒進(jìn)行，如：性格內(nèi)向的孩子，生活自理能力差的孩子，單親或離異家庭的孩子等。通過(guò)家訪，找出造成孩子性格特殊的原因，然后對(duì)癥下藥，使孩子向著健康的方向發(fā)展。除了早晚接送孩子進(jìn)行隨機(jī)家訪指導(dǎo)、電訪之外，我們還要求老師根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行走訪，并做好詳細(xì)的家訪記錄和個(gè)案、小組、集體案例分析。

　　四、反思及下學(xué)期工作重點(diǎn)

　　回顧一學(xué)期的家長(zhǎng)工作，我園在家長(zhǎng)朋友的支持下，在全體教師的共同努力，各項(xiàng)工作均能較圓滿完成。但不少工作還有很大的提高和改進(jìn)的空間，為此，我們針對(duì)工作中的疏漏和不足，特別作出下學(xué)期工作設(shè)想：

　　1.讓家委會(huì)活動(dòng)經(jīng)常性、制度化，為我園的遠(yuǎn)景規(guī)劃提供意見(jiàn)和建議，真正發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用。

　　2.要求老師根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，開(kāi)展多種形式的家訪，增進(jìn)家園之間的交流，并做好詳細(xì)的家訪記錄和各項(xiàng)分析。

　　3.開(kāi)展系列講座，以便了解家長(zhǎng)的需求和熱點(diǎn)，并根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)及學(xué)期主要教育教學(xué)目標(biāo)制定講座內(nèi)容，使講座更具有時(shí)代性、針對(duì)性和指導(dǎo)性。

　　總之，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。我園本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極幫助家長(zhǎng)提高教育能力。因?yàn)橛辛诉@些家長(zhǎng)熱情的支持與幫助、配合，才使我們的工作取得了不少的進(jìn)步，我們將繼續(xù)努力，并在實(shí)施工作中善于反思、總結(jié)，不斷完善，不斷創(chuàng)新。

溝通工作總結(jié)4

　　為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長(zhǎng)之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的問(wèn)題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長(zhǎng)寫(xiě)信、電話、短信、平安校園平臺(tái)、班級(jí)博客、家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)qq群等方式和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流。

　　一、致家長(zhǎng)的一封信。

　　給家長(zhǎng)寫(xiě)信，是我們學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的一種老傳統(tǒng)，針對(duì)孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問(wèn)題，我通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信的形式反映給家長(zhǎng)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的支持。比如，針對(duì)本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時(shí)給家長(zhǎng)寫(xiě)了一封信，讓家長(zhǎng)引起重視，加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對(duì)孩子們?cè)诰C合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長(zhǎng)寫(xiě)了一封信，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)綜合實(shí)踐課的認(rèn)識(shí)和重視，取得了家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。

　　每次發(fā)下信后，第二天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長(zhǎng)的回信，以便及時(shí)了解家長(zhǎng)的寶貴教育建議，為下一步班級(jí)開(kāi)展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長(zhǎng)來(lái)信的同時(shí)，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長(zhǎng)身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識(shí)?？梢哉f(shuō)，給家長(zhǎng)寫(xiě)信的方式得到了各位家長(zhǎng)的認(rèn)可，也受到了很好的成效。

　　二、電話、短信、平安校園。

　　家長(zhǎng)們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰(shuí)表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信；誰(shuí)在學(xué)校里出小問(wèn)題了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打個(gè)電話做溝通交流；如果是通知之類(lèi)的我會(huì)及時(shí)通過(guò)平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長(zhǎng)。很多家長(zhǎng)收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對(duì)孩子的上心而感動(dòng)。

　　三、家長(zhǎng)會(huì)。

　　本學(xué)期，共召開(kāi)了兩次大型的家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開(kāi)學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時(shí)間召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級(jí)開(kāi)展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對(duì)期末復(fù)習(xí)給家長(zhǎng)提了一些建設(shè)性的建議，以便家長(zhǎng)可以針對(duì)孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去教育。從家長(zhǎng)會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來(lái)看，家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該是開(kāi)出了實(shí)效，收到了良好效果。

　　四、班級(jí)博客。

　　為了讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級(jí)博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長(zhǎng)及了解了班級(jí)活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長(zhǎng)處或不足；另外，博客上我還設(shè)立了“家教之窗”，里面會(huì)發(fā)布一些家教信息，讓家長(zhǎng)能及時(shí)了解到教育孩子的好方法。班級(jí)博客已經(jīng)成為我們班家長(zhǎng)和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。

　　五、家長(zhǎng)委員會(huì)。

　　充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，通過(guò)家委會(huì)一系列活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)其他家長(zhǎng)的積極性，大家共同為如何管理班級(jí)、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級(jí)管理工作干得更好！

　　我們的教育要想取得良好的效果，離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！

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