大家必須要以認真細致的態(tài)度，對工作進行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的實習工作總結(jié)11篇 頂崗實習個人總結(jié)，供大家參考。
實習工作總結(jié)1
一、實習的目的
時間如流星般劃過天空，轉(zhuǎn)眼實習即將結(jié)束。為了更好的適應社會的需求，角色的轉(zhuǎn)化。怎樣在物欲橫流的社會中確定自己的人生目標？如何定位自己的職業(yè)生涯？以及金融危機對當代大學畢業(yè)生就業(yè)的影響和母校自身的發(fā)展需要。我們07級學生從20xx年7月開始了大學教育中必不可少的一門實踐課——實習。實踐是檢驗真理的惟一標準。只有將所學的知識成功的運用于社會，只有在社會中自覺的發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以完善，我們才能得以真正的成長。實習是莘莘學子從讀書生涯開始通往現(xiàn)實生活的一座橋梁。
二、實習公司的簡介及工作崗位
海南成德拍賣有限公司是我有幸進入的一家實習單位。該公司于20xx年1月5日在海南注冊成立，屬合資企業(yè)。曾被海南省商務廳評為“20xx—20xx年度品牌創(chuàng)建示范企業(yè)”。其公司總經(jīng)理現(xiàn)任海南省拍賣行協(xié)會常務理事。該公司設有的職稱主要有：總經(jīng)理，法律顧問，財務會計，財務出納，業(yè)務總經(jīng)理，業(yè)務員。海南成德拍賣有限公司顧名思意是一家以拍賣為業(yè)務的企業(yè)。其業(yè)務來源于兩個部分：1、來源于法院委托。法院受理案件中涉及到的財產(chǎn)。2、受個人委托。我在該公司實習的崗位是業(yè)務員，實習這么久我不僅學到了很多實用的電腦知識，在為人處事，人際交往以及企業(yè)人力資源的管理方面也有了一些自己的理會。
三、實習內(nèi)容
隨著拍賣行的迅速升溫，國家對于拍賣企業(yè)所制定的法律法規(guī)也越來越規(guī)范齊全！在現(xiàn)在的法律法規(guī)下進行一場拍賣有著不可避免的一段流程而作為一個業(yè)務員則是這個流程的主要負責人，從中我獲益匪淺。拍賣的大致流程如下：委托拍賣人與我公司簽訂委托拍賣協(xié)議——在海南日報刊登拍賣公告——拍賣前七天準備相應的材料到海南省工商局備案——買受人在拍賣前一天按公告要求將一定的保證金打進公告上所示的賬戶——拍賣師進行拍賣——買受人一旦成功競得標的物將在七個工作日內(nèi)付清所有余款及費用——拍賣后七天準備相應的材料到海南省工商局備案——公司存檔。其中最主要的一個環(huán)節(jié)則是接受委托后現(xiàn)場考察標的物的實際狀況，了解相關(guān)的情況，弄清楚標的物目前所存在的瑕疵。
如上所述作為一個拍賣行的業(yè)務員從始至終都在與不同的人接觸。在實習期間我深刻的理會到了與人交往中的仍讓、容忍、謙虛的重要性。拍賣行的業(yè)務多來源于法院而法官往往讓人望而敬畏！以前每次都是和同事一起去見法官簽委托協(xié)議談有關(guān)委托物的一些問題。有一次同事都出差只好自己一個人去見法官。見到法官的第一眼那種害怕的情緒直接影響著我，努力讓自己鎮(zhèn)定。初次一個人單獨見法官本來很懵懂的東西差不多都不懂了，被法官兇了好幾聲。自己覺得很委屈，可還是忍住了，微笑的對法官說抱歉。后來法官也覺得好像自己太嚴厲了慢慢的態(tài)度好了很多。很多我沒想到的問題他都主動提出來告訴我?；貋頃r想幸好沒年輕氣盛的忍不住氣，其實這個法官也滿可愛的。有時候多對他人微笑別人也會對你微笑，生活就像一面鏡子。不要把自己想得太高貴，IBM總裁送給他兒子的座右銘“心靈像上帝，行動如乞丐”。與法官協(xié)商，與客戶的交談，與工商人員打交道，實地考察標的物時與相關(guān)部門的溝通，與同事的相處、在這個過程中謙虛、容忍、仍讓、勤勞是多么的重要，不是讓人融入你的世界而是你主動走到他的身邊。實習期間磨去了許多自己身上于這個年齡所存在的那種所謂的傲氣！
我們總經(jīng)理是一位46歲的男士，剛進公司時公司人談到他時都是一種發(fā)自于內(nèi)心的尊敬與崇拜做事都是愉快的。在這工作這么久終于知道為什么了。他從不對公司員工發(fā)脾氣但卻未曾有失過一個領(lǐng)導所擁有的威嚴，那種不怒而威讓我徹底的佩服。我們就算做錯了事他也只是習慣性的皺皺眉頭然后告訴你錯了。他體諒員工，節(jié)假日公司沒事他會讓我們先回去，有空讓我們?nèi)ヂ犞v座。他不虧待他公司的任何職員，終獎、工資都是準時發(fā)也保證大家都心滿意足有時員工都覺得自己好像得多了！他是一位讓員工心甘情愿的為他工作的優(yōu)秀領(lǐng)導者。這是我作為一個企業(yè)管理的學生最應該好好學習的方面。在一次拍賣過程中需要用電腦準備很多材料而這些材料不是公開登報就是送工商局或者是與客戶簽的協(xié)議。這些都是不容有錯。剛開始的我總是丟三落四，連累同事被批重新準備。雖然同事沒說我什么可心里很難過后來自己在做事的時候心里一直提醒自己細心，做完后在用心的檢查一片。漸漸的也養(yǎng)成了這個好習慣，這是我實習期間養(yǎng)成的最好的習慣收獲。
四、實習的`總結(jié)和理會
實習最主要的是人際交往，良好的人際關(guān)系來源于良好的人際交往準則。這次實習我學到了很多。我看到了作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者所應該擁有的東西——從員工的角度來關(guān)心員工。我學會了拍賣的流程，在完成這一過程中我獲益匪淺。微笑，謙虛，容忍，忍讓，自信，勇敢，是與人交往中必不可少的因素，憤怒改變不了任何現(xiàn)實，只有友善才能感發(fā)人性中光輝的部分，真正深入人的心靈。以前在書上看到這些只是知道應該這樣做，而當真的用于交往中才發(fā)現(xiàn)是那么的困難那么的重要，勤勞的人永遠都最受人的喜歡，中國有句古話吃虧是福！在實習過程中我改掉了丟三落四的壞習慣養(yǎng)成了細心的好習慣，多思少言，謙虛謹慎！工作中少說不會，因為會都是從不會開始，不會只是代表你的不自信。從工作中不段的學習新的知識不段的將別人的知識變成自己的才能。
生活就像一種回聲，你送出什么它就送回什么，你播種什么就收獲什么，你給予什么，就得到什么。你想要成功就應該付出相應的汗水。
實習工作總結(jié)2
1、任務分配
由于這個項目是一個團隊工作，所以在開始工作之前，我們必須分配任務，安排環(huán)境，統(tǒng)一一些常見的東西，所以開始工作之前的分配是非常重要的。雖然這只是一個小程序，但我們可以從中體驗我們的團隊合作！
2、我們的設計方案和測試經(jīng)驗
?。?）登錄功能：
登錄功能是一個程序的主要入口。雖然從程序的角度看不是很復雜，但確實是一個程序價值最有力的體現(xiàn)。雖然我們的界面通過了老師的測試，但是古人說：有一半的題是好的，也正是因為這個原因，所以還需要必要的界面風格。這讓我們知道，在未來的編程實踐中，雖然價值是最有質(zhì)量的，但也要注重審美價值。畢竟節(jié)目不是為了自己。
?。?）開機和關(guān)機管理：
這是整個程序最難的部分，所以一定要在編程前做好
在充分的準備下，我們專門設計了一個草圖，給出了數(shù)據(jù)庫的具體定義形式，并嘗試用各種方案達到預期效果，最終選出了最佳的參考設計方案！盡管如此，測試中還是存在很多問題，比如中途下機失敗，導致測試無法繼續(xù)順利進行。雖然之前做了很多測試工作，但是沒有很好的發(fā)現(xiàn)代碼中的問題，這讓我們真正明白了學習一定要投入，編碼和測試是一樣的，不能三心二意。測試的工作設置比編碼更重要！所以在以后的編程中，一定要注意這樣的問題，注意！
（3）用戶管理：
此功能已成功通過測試。然而，我們在最初的設計中有一個有爭議的話題。要不要超級管理員？這個功能最被管理的對象是管理員，和卡管理不一樣，所以這一點很重要，尤其是測試用例，這里就不多說了。但是考慮到實際情況，普通用戶不能刪除和添加普通用戶，這個設計也不是太難。最初的想法是在創(chuàng)建用戶表時給出一個加密字段，用于存儲用戶類型信息。當用戶登錄到表單時，他搜索數(shù)據(jù)庫表。但是由于一些原因，后來設計的時候把他給忘了。由此可見，我們要學會舉一反三。老師給的測試用例只是對我們功能的基本測試，不能局限于時間。因此，我們必須敞開心扉，充分發(fā)揮想象力。不管功能能不能實現(xiàn)，最重要的是我們嘗試過！有善于總結(jié)的！
?。?）機器維護：
主要功能是添加機器，類似于添加用戶，這里就不細說了！
?。?）卡管理：
如上所述，不同于用戶管理，它們的管理對象是不同的。需要強調(diào)的是，卡片管理需要包含金額等信息，在統(tǒng)計管理和裝卸管理中會有很大的用處。由于這個功能是我自己完成的，下面我就重點講一下，這里就不細說了。
?。?）統(tǒng)計管理：
主要功能是統(tǒng)計一定時間段內(nèi)的總消耗量和總電腦時間！測試中發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如：的時間輸入是20。12。32，不符合日期規(guī)范，這里也沒有檢查，這讓我們知道在編程過程中一定要仔細思考分析，在測試中一定要仔細檢查，也讓我們對編程的關(guān)鍵有了更深刻的'認識！
（7）參數(shù)設計：
該功能主要是為了實現(xiàn)網(wǎng)吧計費中使用的費率問題而設計的。在測試中，我們發(fā)現(xiàn)了一個小錯誤，就是在輸入?yún)?shù)時發(fā)現(xiàn)了十進制輸入形式的驗證問題。這其實是我們的粗心，因為在做卡管理的時候，我們設計了一種數(shù)字驗證的方法，小數(shù)點當然不能出現(xiàn)在卡號里。在做統(tǒng)計管理設計和費率調(diào)整的時候，為了方便直接從方法上調(diào)用這個方法，所以沒有想太多。這也是測試失敗的一個重要原因，所以在編程過程中，
?。?）幫助設計：
幫助功能是一個程序的向?qū)?，所以它的類容量必須符合程序本身的特點。我們在測試中發(fā)現(xiàn)我們的幫助文檔和程序有輕微的偏差！
3、提交項目后的想法
現(xiàn)在，我們的項目已經(jīng)提交，基本通過了老師的凳子要求。不管我們做什么，我們都應該能夠從中吸取教訓！
這次主要負責卡的維護和管理。本項目涉及的知識和技術(shù)主要要求使用Java技術(shù)開發(fā)和保存的數(shù)據(jù)庫（access、sqlserver）數(shù)量。
實習工作總結(jié)3
這篇總結(jié)我沒能按照一般的工作總結(jié)流程（基本情況—一些成績—經(jīng)驗及教訓—今后的打算）來寫，想來是真的寫不出，特別是一些成績及經(jīng)驗教訓，既然如此何來打算。也許是有一些，我自己都覺得有點牽強附會“學會了一點e_cle表格的簡單排版算不算？學會了一點在工作中保護自己的小技巧算不算（其實我覺得那是在逃避責任）？對行業(yè)的一點小認識算不算呢？”之前在一本書上看過這樣的一句話：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的，但對我來說是一種遺憾。
從20xx年的12月6日至今，經(jīng)過了三個地方，三段路，現(xiàn)在回憶總結(jié)三段心路歷程。
第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，順德，大潤發(fā)賣場后勤管理部。當時還沒有畢業(yè)，只能算實習，但對我來說沒什么兩樣，別人也沒把我當做實習生來看（不管是工作任務還是工資）。我的主要任務是：服務賣場工作人員（打印貨架卡之類）、后來負責紡織（家紡、鞋、服飾）及生鮮各課的作業(yè)。應該說那一段路還是很實在的，盡管很累，也學到了一些東西“做好自己的工作，不要管別人太多的想法，那樣會很累”。
快要過年的時候，思想發(fā)生了一些變化，也許是過了最初的那一點新鮮勁，每天繁瑣的工作是我筋疲力盡，沒有一點空閑的時間來思考問題，我看不到盡頭。反過來想了想我的就業(yè)途徑，過年回來之后就提出了要離開的意思，當時也沒想到找什么樣的工作，在哪里工作的問題（反正就是去找工作的意思）。于是就有了第二段路。
第二段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，蘇州，蘇州康誠倉儲有限公司（大潤發(fā)華東物流配送中心）。不管是陰差陽錯還是鬼使神差，我就被推薦到了這里學習培訓，心里想的是可以有機會過去蘇州學習的機會還是很不錯的。我的任務就一個：學習?，F(xiàn)在看來，這個學習的含義實在太深，我可能沒有完全的理解其中的某些含義，加上中間還有一些畢業(yè)的事情在做，總之這次的培訓學習是失敗的。
其實這段路是最平坦的，毫無壓力可言，每天就是看著別人做事和做一點領(lǐng)導分配下來的事，不用自己決定做什么和怎么做。說起來有一點收獲可能就是我認識了大多數(shù)現(xiàn)在跟我一起工作的領(lǐng)導們，并且關(guān)系還不錯以及平平淡淡的結(jié)束了自己的大學生活，但是對于自身的`提高，沒有任何價值。
第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，廣州，廣州潤德發(fā)倉儲有限公司（大潤發(fā)華南物流配送中心）人資部及存控部。為什么特別提到人資部，因為確實在里面呆過（在大部隊還在華東的時候我就先回來了，被安排在人資部幫手半個月）；也因為這半個月給了我一些感受和認識?！白鲆患虑橹皽蕚涔ぷ骱苤匾?，我被安排去為公司找一家合適的飯菜供應商，主任告訴我怎么做（一些具體的方法和注意事項）。我之后總結(jié)：第一，你得明白你是去干什么（收集餐廳資料，有名稱、負責人及聯(lián)系方式、規(guī)模、能夠提供什么樣的服務等）并且不要偏離你的主題；第二，在哪里干（萬頃沙鎮(zhèn)上）方向；第三，怎么干（主任告訴我不要有太多的限制，只要你覺得可以的都可以去試試）；第四，準備，你需要的資源（筆，筆記本、相關(guān)的證件等等）；第五，注意事項（天氣、乘車等）。在存控部我的主要任務是負責正常作業(yè)生鮮、日配、酒飲、休食，后來被調(diào)到促銷作業(yè)百貨組相關(guān)的訂貨、出貨與采購及門店溝通等。在這里我主要學到的是工作具體的知識及相關(guān)做法，僅僅做好自己的工作還不是那么的足夠，你對于你做的事情要負起責任。
九月底，心里開始煩躁不安起來，美好的憧憬在現(xiàn)實面前不堪一擊，又一次迷茫了，應該說是我重來都沒有想清楚過，只不過這次顯得更加的強烈。換一份工作似乎也沒那么簡單，對于已經(jīng)工作快一年的我來說，要思考的更加全面，所以顯得有點畏首畏尾了。我想不清楚應該干什么？在哪里干？怎么干？甚至我適合干什么？這幾個問題還不知道什么時候能夠想的相對的明白一些，短時間內(nèi)似乎不能夠解決的好。
三段路，沒有很多的好的經(jīng)驗教訓，但是失敗的經(jīng)歷可以總結(jié)一下。還需要好好的加以改正。
首先就是我對工作的遺憾了，在今后的工作里面得逐漸地形成自己的一套方法和原則，盡管現(xiàn)在還在尋找。
其實，不管是工作還是什么事，遇事應該更加的積極主動一點，這是我很大的一個缺點，遇到事情總是喜歡拖一拖，不但不能解決問題，可能更加復雜，積極一點也能使別人看到你的努力。
再次，要發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，不管是什么樣的，要是自己真正喜歡的，愿意為之付出的。那些有著自己的信仰，并為之奮斗的人特別的幸福。
三點都沒有那么容易，都還需要慢慢的尋找，慢慢的摸索，慢慢的改正。我要堅持下去！
實習工作總結(jié)4
我認真完成工作，努力學習，用心思考，個人潛力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的`xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務潛力，還是從思想上都存在許多的不足。
在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。
實習工作總結(jié)5
自20xx年9月1日進入XX工作以來，我已在站里工作學習了一年的時間了，從剛進入新工作崗位時的懵懵懂懂到對各項工作有了一定的了解是我這一年工作學習過程中最大的收獲！認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。是我這一年來工作學習時所追需求的目標！現(xiàn)將我這一年的工作學習總結(jié)如下：
進入新的工作崗位之初，我被分配到了站機線科網(wǎng)絡維護部門工作，在同事的指導下，我對站里的adsl寬帶用戶終端設備有了一定的認識，并學會了其內(nèi)部軟件配置步驟，與此同時我已經(jīng)可以在用戶家處理一些簡單的網(wǎng)絡故障了。在維護adsl終端設備一段時間以后，我開始接觸大武口站所管轄的各個地區(qū)的網(wǎng)絡架構(gòu)及組成，通過觀看站內(nèi)機房的各地區(qū)拓撲結(jié)構(gòu)圖，我初步了解了站內(nèi)所管轄區(qū)網(wǎng)絡傳輸線路及其各地區(qū)的走向，初識了網(wǎng)絡傳輸維護的主要設備之一交換機。與此同時跟隨站內(nèi)技術(shù)人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設備的內(nèi)連接與外連接及其用戶擴容工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用系統(tǒng)維護工具。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。為此，我擬定了新一輪的學習工作計劃。在投入到新的工作后，我也開始接觸到了新的工作課題——故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起到機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業(yè)的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
有了新的工作學習計劃后，站內(nèi)部及周邊的辦公網(wǎng)絡交由我們維護。每周對集團公司視頻會議系統(tǒng)進行檢測維護工作。在配合站技術(shù)人員維護每一個故障時，我學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個故障的及時排查，使各處辦公點盡快的恢復網(wǎng)絡暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項任務?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
經(jīng)過最初兩個月的鍛煉，我對這份工作有了更多更深的認識。對于工作學習或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。在工作學習的初期，我學到了很多平時所得不到的知識。
首先是心態(tài)，一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在配合站技術(shù)人員組建大武口洗煤廠的網(wǎng)絡架構(gòu)的時候我開始真正的接觸到二層交換機的配置及應用，通過這次的實際操作我對于網(wǎng)絡交換機的一些基本配置及其維護管理有了深刻的認識，在站技術(shù)人員的指導和相關(guān)資料的參閱下，我對網(wǎng)絡交換的配置安裝進行了一次實際的操作！此次學習讓我對網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的組建有了形象上的認識，對我今后的維護工作產(chǎn)生了極大的影響！此后的幾個月里，我通過參閱資料，慢慢的開始在站核心交換機S8016上進行一些簡單的故障排查操作。
元旦過后我被指派到程控機房學習程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第二個工作崗位。站內(nèi)的主要設備維護工作是從這里開始的，其中包括市話內(nèi)線測試、電源、傳輸、寬、窄帶網(wǎng)絡等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。在機房的工作學習過程中，我的主要學習對象是站內(nèi)外所管轄的固話業(yè)務的管理和維護。期間，我配合導師對華為C&C08程控交換機的終端服務器進行了整體的殺毒和數(shù)據(jù)備份工作。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以咨詢站內(nèi)技術(shù)人員為輔，保持不間斷學習的同時，并努力將其運用在實際工作中。
古人云：“三人行，必有我?guī)煛?。因此，在實際工作中，我體會到了同事們間謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風，在遇到不能處理的故障時，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個月的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設備的性能有了初步的了解；對電源設備的工作原理有了一定的認識；對于核心交換機、寬帶設備及程控交換終端維護積累了一定的經(jīng)驗。與此同時仍然繼續(xù)為寬帶用戶進行終端故障維護。
新春過后，我結(jié)束了程控機房的學習工作，此時我被分配到了站內(nèi)的配線架學習內(nèi)外線路連接及其寬帶用戶配線的步驟和線位固定知識。在繪制各種通訊線路主干圖及其光纜線路主干圖的同時，讓我對大武口站內(nèi)轄區(qū)的線路分配接續(xù)結(jié)構(gòu)有了深入的認識，對今后的工作學習打下了堅實的基礎。其后，我又回到了站機線科網(wǎng)絡維護部門工作。此時，我明白了自身在各個地方工作學習時維護人員的職責：
保障所維護管理的網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡維護人員技術(shù)服務的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細致有強烈的責任心。對網(wǎng)絡用戶要有以人為本，服務至上的原則。在排除解決故障時應緊記自己所代表的部門在為集團各部門提供服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術(shù)知識，掌握對各種系統(tǒng)、設備的操作，對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結(jié)。以便再發(fā)生問題時能迅速判斷問題所在，給出準確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細致判斷分析。平時對網(wǎng)絡運行的情況注意監(jiān)控，使問題可以早發(fā)現(xiàn)，早解決。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡能快速恢復正常。這段時間，同事給了我很大幫助，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。并及時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問題時處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗，在業(yè)務技術(shù)知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。接下來的工作中，我深入地了解站內(nèi)外網(wǎng)絡傳輸線路的同時，開始主動投身到站內(nèi)設備更換及其改造的施工現(xiàn)場中去，在導師的帶領(lǐng)下我先后參加了各礦SDH更換和站內(nèi)寬帶及其他設備的改造升級工程，在站機房光纜割接過程中雖然仍有很多不足，但我從中受益良多，不僅對各礦通訊線路走向有了進一步的認識，而且從設備更換的過程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設工程中起了重要的作用。
在參與錦林花園機房建設的過程中，我跟隨廠家的安裝和調(diào)試技術(shù)人員一起參與了各項設備的'安裝調(diào)試工作，自己動手參加了電源、SDH、光配線架等機架的安裝與固定，程控交換機安裝完成后，我觀看了中興技術(shù)人員開通局向的配置工作，并在導師的指導與督促下進行了烏蘭的程控交換機替換和局向配置工作，通過自己焊接兩兆線的工作進一步的提高了自身對程控交換機的主要傳輸手段的認識，明白了站內(nèi)程控交換網(wǎng)絡主要是通過DT傳輸?shù)?。至此，使我對ZXJ10程控交換機有了深入的認識，在對照資料學習單板功能的過程中，我努力做到有疑問就請教，不懂就問，逐漸掌握了一些故障排查與維護工作的能力。這樣使我將程控機房與配線架的工作系統(tǒng)的結(jié)合在了一起，使自己從根本上提高了技術(shù)能力，將零散的知識結(jié)構(gòu)有機的統(tǒng)一在了一起，我可以獨立的處理一些基本的故障排查工作了。
此時，科室領(lǐng)導交給我一項重要的工作！陪同中興公司的技術(shù)人員對站內(nèi)及其各個礦區(qū)機房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行故障排查工作，通過一周的學習工作，我基本上掌握了視頻監(jiān)控設備的結(jié)構(gòu)和設備的各項指數(shù)，不同故障的各種現(xiàn)象，升級了各礦的監(jiān)控設備電源裝置，動手參與了監(jiān)控網(wǎng)絡的測試維護工作。經(jīng)過努力站上及其轄區(qū)各礦機房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)均恢復正常，前端機房的監(jiān)控終端服務器就交由我負責管理和維護。這是我首次自己做一套設備的維護工作，極大的調(diào)動了我的工作學習熱情，在查找了相關(guān)的設備資料后，我逐漸了解了監(jiān)控設備的數(shù)據(jù)采集模塊的運作基本原理。通過觀察操作終端服務器的監(jiān)控軟件運行狀況，實現(xiàn)了對各礦機房基本設備的運作情況有了大致上的了解?；旧贤瓿闪丝剖依锝唤o的維護任務，逐步加深了自身的網(wǎng)絡知識，積極地讓自己向一名合格的技術(shù)人員靠攏。
隨著數(shù)字電視平移工作的開展，我的工作重心開始轉(zhuǎn)向有線電視網(wǎng)絡的學習，在相關(guān)技術(shù)人員的指導下我了解到有線電視網(wǎng)絡干線長、用戶多，給技術(shù)維護和管理帶來了極大的難度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于調(diào)動職工工作積極性的具體維護管理措施。技術(shù)維護是一個門類多、工作量大的艱苦工作，站內(nèi)實行層層負責制和主管負責制，對每個崗位實行定崗、定員、定責，實行優(yōu)化組合，同時，為加強網(wǎng)絡維護管理，將維護人員明確分工，職責明確，獎優(yōu)罰劣。技術(shù)維護人員憑著高度的政治責任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運行。
今年7月份還進行了山上礦區(qū)和錦林花園的統(tǒng)一數(shù)字電視機頂盒的安裝調(diào)試。今后幾個月內(nèi)全站所管轄的地區(qū)電視信號將統(tǒng)一換為數(shù)字信號，以達到網(wǎng)絡傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的情況。我配合相關(guān)技術(shù)人員花大力氣，完成了站內(nèi)光網(wǎng)絡、配線網(wǎng)的圖紙和配線資料存檔，今后網(wǎng)絡的維護，擴建等都需要詳細的圖紙配線資料，這是相當重要的工作。另外還詳細的學習了數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設備實行無縫轉(zhuǎn)換。在平移過程中我體會到服務質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡的生命線。做好技術(shù)維護工作，提高網(wǎng)絡質(zhì)量，是確保服務質(zhì)量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術(shù)人員而感到自豪！
今后我要更加努力學習業(yè)務知識和技術(shù)。盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創(chuàng)造價值”的理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為中心的整體發(fā)展做出貢獻！
實習工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實習工作總結(jié)
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大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的業(yè)務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現(xiàn)場進行參觀和聽取各個方面的意見。確?？蛻裟軌蚣皶r、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。
?。ǘ┛蛻繇憫c支撐中心的實習工作。
從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學習了中國電信商務領(lǐng)航AP標簽產(chǎn)品的相關(guān)知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護等知識，并就各個相關(guān)標簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統(tǒng)全面的學習和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽光政務OA系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統(tǒng)遇到的問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負責的數(shù)碼E房產(chǎn)品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的問題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關(guān)的AP產(chǎn)品進行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領(lǐng)航平臺回單后，第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網(wǎng)上申請響應，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅疹I(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關(guān)材料和具體要求后，針對性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
二、我的感受和體會
經(jīng)過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。
實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。
在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調(diào)查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對電信的業(yè)務有了更多的了解，更深的`感悟。
總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業(yè)務轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：
1、認真分析客戶的新業(yè)務使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
2、認真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。
3、及時的響應商務領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務。
4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經(jīng)理做好項目的準備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力
實習工作總結(jié)7
實習生活快結(jié)束了，真的有點舍不得?；叵胍幌?0月8日，10月8日凌晨，院長來給我們送行。上車后，我們逐漸從陽泉師范學院搬走，去了一個新的環(huán)境。在路上開了兩個多小時，車漸漸進入郊區(qū)，很快就到了郊區(qū)教育局。在那里，我們會遇到要教的學校的領(lǐng)導，在那里，我們組的60多人會被分配到不同的地方。我想去的是郊區(qū)的桃園學校。我們兩點到了桃園學校，安排宿舍。從10月8日開始，我們兩個要在這里實習將近半年。轉(zhuǎn)眼間，我們的實習就結(jié)束了。在這段時間里，我感覺自己的綜合素質(zhì)在各方面都有了很大的提高，也為這里的教學工作貢獻了自己的力量。
來到這里的第二周我才登上領(lǐng)獎臺。剛來的時候沒什么經(jīng)驗，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實習老師的班，還有當?shù)乩蠋煹陌唷．斎?，我聽當?shù)乩蠋煹恼n，主要是聽數(shù)學課。他們的講課各有特色，有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數(shù)的值的記法，用手指做引導，方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。
直到10月18日，我才登上講臺，開始在桃園上第一節(jié)課。學校給我安排了六年級72班的數(shù)學。校長把我交給小學的景老師后，我就跟著她走了。本來荊老師上的這個課。我來了之后，我們一起上課。我在臺上講，景老師在下面聽。如果有什么不對的地方，靖老師會指導我的。一開始我很緊張，特別是17號晚上備課的時候，怕出什么差錯，耽誤明天的課程進度。雖然之前學校有進行教學實踐，但是這次真的是舞臺。為了來桃園學校上第一節(jié)課，我準備了兩個小時，反復練習。剛登平臺的.時候很緊張，聲音也有點抖，但很快就調(diào)整過來了，剛來的時候也不覺得害羞。隨著教學的進一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著微笑自然地面對他們。
原來備課也是一門藝術(shù)，第一節(jié)課我準備了兩個小時，總是一遍又一遍的記著。而且講課的內(nèi)容是按照教案的設計一步一步進行的，稍有改動就無法進行講課的內(nèi)容。在這段時間的訓練中，備課已經(jīng)成為一項輕松的任務。無論課上內(nèi)容變化多大，我都能靈活運用。有時可以完全脫離教學計劃進行教學。這段教學對我來說真的是很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設計也比以前好很多。剛來那些班的時候，一節(jié)課后黑板上有很多粉筆字。數(shù)學課上數(shù)字應該占主導地位，但是我好像在班里教他們認識漢字。經(jīng)過這一段時間的教學實踐，雖然字還是不好看，但是板書設計進步了不少。我不僅在教學中提高了自己，而且在與學生打交道時也鍛煉了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴，還要保持哥哥們的關(guān)心。我們不應該總是嚴格要求，讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期，自控能力不是很好。
這些孩子可愛好學，但基礎差，在教學中經(jīng)常遇到一些困難。他們有時候會對一個話題說兩三遍，但還處于朦朧階段。有時候沒事可做，但是別無選擇，只能重復重點，加深他們的記憶。有時候會自己看一些資料，總結(jié)一些知識點或者一起總結(jié)一些問題，這樣容易形成對比，記憶深刻。在處理習題的過程中，我的知識面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之后，突然變得清晰起來。
實習工作總結(jié)8
一、實習單位根本狀況
單位名稱：
地址：
類型：
二、實習崗位根本狀況
實習崗位：淘寶商城旗艦店客服
作業(yè)使命：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實習意圖
挑選了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)，社會實踐當然必不行少。只要參加社會實踐才能夠讓咱們的專業(yè)常識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，假如不及時的參加社會實踐，將會與職業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶渠道來說，今日的規(guī)矩或許明日就改動了。每天都會有改動，會呈現(xiàn)許多新的運營規(guī)矩、運營東西。這些咱們都是要去學習的。光在校園學習的書本常識，在實踐社會中是遠遠不行的。所以每一個在校學生都有必要去參加社會實踐，完善自我。
期望能夠經(jīng)過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推行，嫻熟運用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深入的知道，愈加直面的觸摸這個職業(yè)。
四、實習的具體作業(yè)內(nèi)容
每天9點半翻開電腦，登上客服旺旺，等候客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會經(jīng)過旺旺來聯(lián)絡咱們，了解產(chǎn)品的具體特點及扣頭活動狀況，客戶有什么凝問咱們當售前的就有必要的給客戶一個清晰的解說，網(wǎng)上購物雖是很便利，但由于看不到商家與產(chǎn)品，誠信是十分重要的一點，怎么消除客戶心中的警戒也是很有學識的，我認為一切的買賣都是建立在誠信的根底上的，因而在回復客戶的凝問時，有必要預備明晰的解說，這一進程是十分重要的，出一點小小的過錯都有可能會失掉一單生意。給力的扣頭與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方法，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的知道。
翻開已賣出寶物頁面，檢查一天的`訂單。檢查已付款等候發(fā)貨，看一下有沒有特別需求再次補白的，依據(jù)簽約快遞公司供給的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗號，補白出來，有必要細心，防止犯錯。
每天下午3點按時下單。翻開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先補白好要發(fā)的訂單挑選相應的協(xié)作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將補白好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后依據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好往后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并奉告顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對咱們五分的好評與支撐哦”
處理售后，耐性的聽顧客敘述損壞狀況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據(jù)問題嚴重狀況，進行分類，按時刻先后循序處理。補發(fā)貨品，及時的將運單號、日期補白到淘寶體系后臺并奉告顧客。及時向庫房下單，組織快遞將補發(fā)的貨品或許零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)絡。
五、實習領(lǐng)會與收成
經(jīng)過這次的實習，我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復客戶咨詢的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進步。
1、職責心。
其實剛到公司的時分，咱們并沒有認識到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨品，直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品，咱們才認識到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把作業(yè)做細心。每天清點貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，咱們心里也愈加有底。在單位實習不同于校園，在校園或許咱們哪里做錯了，教師會指出來讓咱們改正，也不會去批判咱們什么，都很了解容納咱們?？墒?，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴厲的規(guī)章準則，咱們要對咱們作業(yè)的每一個過錯擔任。只要在真的作業(yè)的時分，才會覺得什么叫職責，職責是這么重，所以，咱們也要關(guān)于作業(yè)越來越慎重。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“常識是從吃苦勞作中得來的，任何作用都是吃苦勞作的作用?！痹蹅兡?個客服，其間我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個辦公室其他部分的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高興的。每逢他人看著我搬著個大箱子貨品的時分，說“這個纖細的伙子，蠻有力氣啦”！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
3、學會堅持，給自己尋覓方針。
每逢呈現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問題。
常常呈現(xiàn)售后問題，顧客的心情是不會很好的。他們會不斷的訴苦、有時分乃至怒罵?？墒亲鰹榭头?，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充沛。把曾經(jīng)沒做過的作業(yè)都做了一遍，每天的內(nèi)容根本相同，時刻一久，或許許多人都會厭惡?？墒俏胰允菆猿窒聛砹?，我一向在給自己找方針，常常給自己一些檢測，我最快時刻處理一個售后需求多少時刻，最快打一個包需求多少時刻，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完結(jié)自己的方針的時分會特別有作用感。
4、直面職業(yè)壓力。
由于每一次顧客的咨詢，都是投了本錢的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展現(xiàn)都是投入了本錢了?？此坪喡缘奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡略的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路旁邊海報燈牌相同都是花錢花本錢的。許多淘寶用戶或許很惡感、厭煩這些廣告，卻是淘寶許多商家競價、爭搶過來的。
這是榜首次深深的感受到在淘寶這個商場的競賽劇烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢是很難存活好久的。我自己也是開過淘寶店肆的，深知作為一個小賣家的不簡略，除了日常的打理店肆以外還要不斷的下降自己的價格，靠著低價格來取得顧客進店。往往店肆十分困難進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則由于小店產(chǎn)品假如缺少本身特征，那么無疑是難上加難。
六、實習總結(jié)
經(jīng)過這次實踐能把自己在校園學到的常識真實運用出來也使我頗感振奮！在校園上課時都是教師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)常識也能把握，本認為到了企業(yè)實踐應該能夠敷衍得來，可是在企業(yè)里并沒幻想中如此簡略。平常在校園，做錯了重新來一遍、或許修正一下就能夠交，教師也不會去批判咱們什么，都能了解咱們的過錯?？墒窃谄髽I(yè)里是不行的，由于效益是企業(yè)的榜首生命。不行以給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競賽的浪潮中失利，所謂“精進不休，不進則退”，企業(yè)要不時堅持著這種競賽狀況，才能在商場中立于不敗之地，就由于這樣，企業(yè)會對每一個職工嚴厲要求，每一個環(huán)節(jié)都不能犯錯，這種要求在校園的課堂上是學不到的，這兒更需求的是與實踐相結(jié)合，只要理論，沒有實踐操作，只是在坐而論道，是不行能在這個社會上安身的，所以必定要特別小心慎重，這是我對這次實習的總結(jié)。
實習工作總結(jié)9
作為一名師范類的學生，每一次的實習都是那么的珍貴。這次我有幸來到xx中學初中部進行兩個月的實習，我更加的珍惜機會，努力工作，不斷學習，使自我掌握更多的實踐知識。實習生活結(jié)束了，回顧這段時間的經(jīng)歷，真是感想頗多。
緊湊殷實的教育實習在本就帶著離別色調(diào)的金秋中悄然落下帷幕，在離開我所實習的青春中學的那天，不一樣于其他同學在告別那天的感傷氣氛，或許也少了那份師生淚眼兩相望的煽情場面，當同學們一臉認真的問我：教師，你什么時候回來?并拿出自我準備的禮物時，我的心中還是抑制不住的涌出陣陣暖流……
在校師范生平時所學的無非是一些理論性知識，大部分知識都無法直接與教育實際相關(guān)聯(lián)，久而久之，我們就養(yǎng)成了一種眼高手低的壞習慣，看待事情往往過于簡單，缺乏深刻見解，思考大于行動。所以，要想把所學的東西切實的、合理的運用起來，就必須付諸于實踐，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。
實習就是一個很好的機會，它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試，在這個過程中，我也能夠找出自我的不足之處，從而努力完善自我。
傳授一種切合實際的知識技能，對學生來說是相當有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個教師的教學成果。教學的目的是讓學生掌握教師傳授的知識，學生是教學的對象，所以，我不能只為了講而講，更注重學的結(jié)果，以學生為中心。
實習期間，我進取主動向指導教師請教有關(guān)教育方面的問題，聽課與講課相結(jié)合，每一天兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了教師們的一致好評，始終堅持在自我工作崗位上的堅韌毅力，也深深打動著組里的每個成員，他們也樂于將自我多年的教學經(jīng)驗拿出來與我分享，因而，我學到了許多實用的技能，認識到了能夠把自我既有的知識簡便的傳授給學生，而學生又樂于理解，這才是一名優(yōu)秀的教師。
從初中到此刻我明白了一個道理，沒有什么事是命中注定的，也沒有什么事本該屬于自我的除了自我爭取。我的生活就像我的歌聲一樣，時而不著調(diào)，時而不靠譜。這也許和我的氣質(zhì)類型有關(guān)系吧!經(jīng)過幾個月的認真思考，我是多血質(zhì)的氣質(zhì)類型，缺點就是興趣多而不穩(wěn)定，鉆研精神不足，考研也是為了完善一下自我的氣質(zhì)，培養(yǎng)嚴格要求，有始有終，謹慎認真的修養(yǎng)。
今日我報了名，開弓沒有回頭箭，既然作出了選擇，無論風雨都要走到終點，哪怕結(jié)果并不令我滿意也要堅持到底，努力了就不后悔。我明白所有的過往都會幻化成完美的回憶，所有奮斗的身影都將幻化成精神的食糧，所有的夢想都要歷經(jīng)一段荊棘的歷程，所有美麗的心境都是樂觀的心境和開朗性格的.支撐。實習當中我全面嚴格要求自我，不斷追求提高，不斷完善自我，不斷超越自我。近兩個月的實習，使我真正體會到做一位教師的樂趣，同時，它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲膽獙γ娴慕虒W。短暫的工作時日不僅僅磨練了我的意志，也使我對今后的人生道路有了真確的方向。經(jīng)過這段時間的實習，我覺得我更加成熟了，認識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
教育實習是我們師范生從學生向教師轉(zhuǎn)變的重要嘗試。踏上神圣的三尺講臺，最終體會到身為一名教師肩上的重任，我們擔負著家長的期望、學生的信任，一言一行都影響著學生。三個月的實習我覺得受益匪淺。教師是一個很異常的職業(yè)，肩負著傳承人類禮貌的重任，是人類的文化橋梁，隨著思想境界的提升，我也切實體會到了實習的重大意義。
實習工作總結(jié)10
大專的課程已經(jīng)結(jié)束了，我選擇繼續(xù)接本學習。和實習的學生相比我們似乎比較輕松，沒有加班、有的是足夠的休息時間。但是，我認為自己沒有浪費這些時間，接本課程之余我選擇看一些計算機，以及金融方面的書，大大豐富了課余生活。另外我也花了一部分時間做畢業(yè)設計，對于畢業(yè)設計，它就好比一門綜合的教程，讓我們把所學有所思。
本次設計的課題衛(wèi)生筷子盒設計設計。從一開始確定課題我就發(fā)現(xiàn)畢業(yè)設計不是件簡單的事情，不同于往常的課程設計。本次設計的所有數(shù)據(jù)計算等都要由自己一個人獨立完成且量比較大。
我記得在確定課題那會，天天去圖書館找課題，但不管怎么找，就是找不到能做課題的內(nèi)容，后來，通過瀏覽網(wǎng)頁和社會調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前人們對筷子的衛(wèi)生情況越來越重視，但筷子的消毒的方面不盡人意，所以我就有突發(fā)對筷子盒設計的想法，通過進一步的市場調(diào)研我發(fā)現(xiàn)了很多問題。
目前市場上對衛(wèi)生筷子盒的需求主要來自學校、軍隊、企業(yè)、機關(guān)等的食堂以及餐飲業(yè)和家庭用戶。無論在食堂還是在餐廳進餐拿筷子時，食客們都有這樣的擔心：筷子消毒是否充分？許多筷子放在一個快筒里被不同的人碰觸，是否存在衛(wèi)生隱患？
由于筷子的衛(wèi)生情況備受人們的關(guān)注，所以我確定了我的畢業(yè)設計課題是衛(wèi)生筷子盒設計。
確定了課題就要開始著手設計了，當時我真的有些茫然了，不知如何下手。不過，在指導老師的細心指導下，終于使我對自己的`工作方向和方法有了掌握。對于設計來說更是茫然。后來在圖書館找到了一些設計方面的書，通過查找資料和指導老師的指導，經(jīng)過幾個月的努力，我的畢業(yè)設計終于完成了，設計的衛(wèi)生筷子盒相較于與其他的消毒裝置具有以下特點：
首先，我設計的筷子盒在盒蓋處加了密封圈，密封效果良好，有效了避免了與空氣的直接接觸，好大程度上消除了由于接觸空氣而導致的污染，由此，使筷子盒對使用場所得衛(wèi)生環(huán)境要求降低。
其次，本產(chǎn)品在筷子盒中采用了紫外線消毒裝置，由其安放位置決定了它消毒的負擔并不大，故所需的功率并不大，因此更加節(jié)能省電，同時由于一定時期內(nèi)只消毒一定數(shù)量的筷子，滅菌效果更加理想；
畢業(yè)設計使我學到了不少新知識和研究方法，完善了知識結(jié)構(gòu)，它使我在大學里所學的基礎理論知識、專業(yè)技術(shù)知識得到了融會貫通。通過做衛(wèi)生筷子盒設計設備，使我增強了解決實際生產(chǎn)問題的能力。同時，我也懂的很多，明白了世上無難事只怕有心人的道理。腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學習態(tài)度；不怕困難、堅持不懈、吃苦耐勞精神。我想這是一次意志的磨練。
畢業(yè)設計是我們大學三年來所學知識的一次總結(jié)和運用，是對我們自身能力的一次檢驗，通過這次檢驗，能讓我們知道自己的不足，在以后的工作中，不斷地改進學習，以提高自己的綜合實力。
3年的大學生活，我們對專業(yè)知識進行了系統(tǒng)的學習，在學完一門專業(yè)課后也進行了課程設計。但是各學科之間的聯(lián)系較少，不能充分利用我們學科間的知識補充。本次設計，讓我們對三年的知識有了總體的運用，提高了我們的綜合能力和靈活運用所學基礎知識的能力，各科之間的聯(lián)系有了更加深的認識。
機械專業(yè)雖然是一門很成熟的專業(yè)，然而對我來說，我掌握的機械方面的知識還是很有限的，所以這方便有所提高，我們還需在基礎理論上下功夫，以理論聯(lián)系實際，才能使我們的知識有一個量變到質(zhì)變的飛躍，才能勇登科學的高峰。
在這次畢業(yè)設計中，由于首次接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較少，加上課題的設計資料的不足，時間的緊迫，在設計中可能出現(xiàn)的錯誤和問題，盡管指導老師全力指導，錯誤還是再所難免，請老師加以指正。
接下來，我還要完成畢業(yè)設計的答辯，在此更要感謝我的導師和專業(yè)老師，是你們的細心指導和關(guān)懷，使我能夠順利完成畢業(yè)設計。在此我要向我的指導老師高老師致以最衷心的感謝和深深的敬意。
實習工作總結(jié)11
我于20xx年9月24日至12月28日在臨汾市第七中學即山西師大附屬中學進行了三個月的教育實習。教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己，要有耐心、愛心和恒心。
這三個月是我過得最充實，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光，這段日子里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也體會到了作為一名教師的光榮與責任。我?guī)У氖歉叨?15班的選修課《網(wǎng)絡技術(shù)應用》。
在這三個月里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作；同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領(lǐng)導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結(jié)協(xié)作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實習學校留下好的印象?，F(xiàn)將實習期間的教育教學工作和班主任工作的基本情況總結(jié)如下：
一、教育工作方面
1、聽課
實習期間，我擔任的是七中215班的信息技術(shù)實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課，實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內(nèi)容，而是聽指導老師講課的教學方法，講課思路等等；學習指導老師的教學經(jīng)驗，和處理課堂的方法，調(diào)控課堂的能力與學生互動的技巧等等。每周我都會聽指導老師的課和實習隊同學的課，每次老師都會點評我們的課，指出我們的不足和可取之處，無形中受惠很多。
2、備課
教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一周以聽課為主，但聽課的同時要準備好自己上課的內(nèi)容，也就是備課。備課是教學的開始，備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容，還要和學生的實際生活相聯(lián)系，還要考慮學生原有的知識水平，學生的接受能力，學生對課堂的反應，教學實際情景等方面的情況。在備課的時候，我都會寫教案和制作上課的PPT，在備好課后，我一般都要自己試講一兩遍，一來熟悉授課內(nèi)容，二來用來查缺補漏。直到自己認為非常完美了才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真地對待，以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課
教學工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認真對待，是否把上講臺講課當作一件重要的事，是否對實習學校、對學生負責。以前作為學生聽課，目的是學習知識；現(xiàn)在作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書；后來經(jīng)過備課、上課，我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，學生的接受能力有限，一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，甚至走神、開始說話等。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不是十分強，課堂出現(xiàn)了實習老師會經(jīng)常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學生的反應；語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經(jīng)過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、監(jiān)考
經(jīng)過大大小小的考試，以前覺得監(jiān)考是一件非常榮幸的事情，感覺可好了。正好遇上七中的幾次月考，讓我有幸當了次監(jiān)考老師。不過感覺不怎么，太閑了覺得很無聊，孩子們認真思考答卷，我卻度分如年。不過作為監(jiān)考老師，最起碼不能干擾學生，比如有的考場里幾個老師就會聊天等。也不能縱容學生去作弊，這樣不僅對其他學生不公平，也害了他們自己。
二、班主任工作方面
實習期間，我擔任的是七中高二215班的實習班主任。本班屬于理科班，男生多女生少。但總體來講，班級學習的基礎較好，學習氣氛濃厚，很多尖子生多出自這個班。在班主任的帶領(lǐng)下，樹立了良好的班風，集體的凝聚力是很強的，能擔任此班的副班主任，我深感榮幸。剛接手班級，我第一周就盡快地把全班同學的名字記下來，能給學生親切感，也拉近了與學生的距離。接下來的時間，我常下到班級跟同學進行交流，了解學生情況。
除了常規(guī)工作外，我利用信息技術(shù)課，組織了兩次圍繞大學夢的主題班會，分別是“讓理想起航”和“我的大學夢”。我親自搜集資料做成PPT，然后和他們一起交流，并提前和他們說有不懂得可以隨時打斷來提問。我發(fā)現(xiàn)他們對這些很感興趣，當然我的目的是讓同學們了解大學，向往大學，進而煥發(fā)斗志，樹立理想，明確目標和努力方向。后來一個學生給我寫了張小紙條說他不再迷茫了，找到了努力的'方向了，并說謝謝我，這讓我很受感動
通過這些活動提高了班級的凝聚力，提升了學生的集體榮譽感。跟學生一起參加這些活動，也讓學生感到了我是和他們在一起的，為他們加油，使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵，我們的交流更多了，我們的距離越來越近了。在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風氣、不把老師當回事的學生。他們這個年紀是最叛逆的階段，我明白不能以惡制惡，我們要多去關(guān)心他們的成長。所以在平時我就特別留意那些學生，多去找他們談心，了解他們的基本情況，在課堂上不時提問他們，讓他們感覺到老師在關(guān)注、關(guān)愛他們。當他們有一點點進步的時候，我就在班上表揚他們，激發(fā)他們的自信心。幾個月過去了，取得了較好的成效。
從整個班主任實習來看，我覺得收獲很多。當我第一次站在學生講臺上的時候，我有點緊張，但現(xiàn)在我能非常自如地面對50多位同學。從班主任那學習到了怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。在與學生溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)了不少學生都存在的一定的問題，如學習基礎差，跟不上班，但很想努力學；聰明但自控能力差；上課愛開小差；對異性有好感等等。我及時地給學生做思想工作，開導他們，幫助他們樹立積極的心態(tài)，并給他們講大學的美好時光，鼓勵他們努力學習，考上自己理想的大學。但在這個過程中，我因為初次涉及有些問題，如給學生做心理輔導工作，不是十分清楚用什么樣的話安慰或開導更有效，在處理學生緊急情況的時候，還沒有更多的經(jīng)驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的?？偟膩碚f，班主任教學工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。
三、反思小結(jié)
為了更真實得到教學反饋，在實習的最后我讓同學們在紙條上寫下對我的建議和評價。孩子們應該是最有發(fā)言權(quán)的。從上交上的紙條，我也意識到了在教學過程中自己的很多不足和缺陷。比如說話聲音低，有個學生說坐在后排根本聽不到；課堂紀律不好，學生們做其他事情我也沒去管，把他們慣壞了；上課不給他們開機等等。為此，在今后的課堂中，我要尤其注意以下兩點：
1、講課的聲音一定要洪亮，大聲，保證最后一排學生都能聽到。
2、課堂的調(diào)控和應變能力還有欠缺，有待加強。在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認為一個教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上，我應該朝著這個目標不斷努力。
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