推廣管理工作總結(jié) 篇1

　　過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將年度推廣部工作總結(jié)如下：

　　推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：

　　一、主題不鮮明：

　　主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確，水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。

　　二、因循守舊缺少創(chuàng)新：

　　每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是以前一直都是這樣的！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被豐富經(jīng)驗(yàn)的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。

　　三、缺乏與顧客溝通：

　　我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是以前……，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念?？傊岊櫩蛠?lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！

　　四、模板講解吸引力不大：

　　大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達(dá)到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：

　?、?、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；

　?、?、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；

　?、邸⒇毨Ъ彝ヅc公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；

　　④、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)

　　五、工作不注重細(xì)節(jié)：

　　推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)缺陷，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的`不滿意。

　　工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：

　　一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

　　二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。

　　三、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。

　　四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。

　　五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。

　　六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。

　　我深知工作將會(huì)更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

推廣管理工作總結(jié) 篇2

　　提到資本運(yùn)營(yíng)，主要有兩點(diǎn)內(nèi)容：

　　一是經(jīng)營(yíng)企業(yè)理念，要有超前意識(shí)和逆向思維。也印證了那句“做正確的事比正確的做事要重要得多”。企業(yè)規(guī)模大小不重要，重要的是如何由小做大，做什么，怎么做。只有不斷去學(xué)習(xí)去思考，才能發(fā)現(xiàn)和把握機(jī)會(huì)。

　　二是用資本運(yùn)營(yíng)管理思維去思考問(wèn)題。根據(jù)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)層次，即產(chǎn)品，品牌與服務(wù)，資本經(jīng)營(yíng)和標(biāo)準(zhǔn)，思考本企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心是什么。做企業(yè)定位要有高度，商業(yè)模式要?jiǎng)?chuàng)新，這樣整合能力越強(qiáng)。作為企業(yè)管理者，要時(shí)刻把握企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的命脈，而創(chuàng)新要為了滿足市場(chǎng)的需求而創(chuàng)新，才能不斷創(chuàng)造財(cái)富。學(xué)習(xí)好的經(jīng)營(yíng)思路，尋找可行性運(yùn)作方法，并將資本運(yùn)營(yíng)真正落地。

　　課程特點(diǎn)：

　　特點(diǎn)一，用身邊熟知的案例做分析，易接受。比如攜程，騰迅，國(guó)美電器等，讓有些遙不可及的企業(yè)發(fā)展之路變得近大咫尺。為學(xué)員們的企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新提供了借鑒。

　　特點(diǎn)二，復(fù)雜的概念簡(jiǎn)單化，通俗易懂。采取導(dǎo)入法，用案例引出結(jié)果，用結(jié)果引出資本運(yùn)營(yíng)中的概念，學(xué)員們很容易聽(tīng)懂，容易融入案例情境中。

　　特點(diǎn)三，現(xiàn)場(chǎng)模擬，互動(dòng)交流不斷。老師帶領(lǐng)同學(xué)們模擬經(jīng)營(yíng)“苜蓿種植”和“養(yǎng)老院“。在不斷交流和角色互動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)討論掀起一陣陣高潮，用這種方式學(xué)員們學(xué)會(huì)了用資本運(yùn)作思維去思考去經(jīng)營(yíng)。

　　特點(diǎn)四，顧問(wèn)式教學(xué)發(fā)揮了較好的效果。在課間課后，學(xué)員們利用這次機(jī)會(huì)針對(duì)自己的企業(yè)情況向老師請(qǐng)教。針對(duì)每個(gè)企業(yè)的不同情況，不同的定位和模式，老師給出了真知灼見(jiàn)，這些寶貴的意見(jiàn)相信為學(xué)員企業(yè)開(kāi)辟了新的經(jīng)營(yíng)通道。

　　三天的課程時(shí)間雖然很短，但學(xué)員們?cè)诮窈蟮乃伎贾?，將不斷地貫穿?xiàng)目選擇，需求調(diào)查與定位，融資創(chuàng)新，未來(lái)資本對(duì)接及高價(jià)退出這些概念，而思考的核心是盡大可能資源整合。

推廣管理工作總結(jié) 篇3

　　關(guān)于營(yíng)運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響，我一直就沒(méi)有停止過(guò)思考，尤其是進(jìn)入xx年以來(lái)，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力尋找各種問(wèn)題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方法，倒是我的過(guò)于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺(jué)去思考的羅盤(pán)，畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行，而不是坐而論道。就像去年的教訓(xùn)：我不能通過(guò)不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作，因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。

　　在xx年第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過(guò)，10年以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)支持部在09伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無(wú)論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對(duì)的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問(wèn)題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來(lái)總，我非常清楚換個(gè)公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無(wú)障礙成長(zhǎng)空間，不一定會(huì)對(duì)你給出真誠(chéng)的建議或者忠告，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊，基于這點(diǎn)，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過(guò)在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖?jiàn)，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于抱怨。

　　下面對(duì)上半年度營(yíng)運(yùn)支持部工作按崗位做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

　　一、主管工作：

　　由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計(jì)劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì)；“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”的年審等；公司對(duì)內(nèi)的銷售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。

　　沒(méi)有落實(shí)的工作有：

　　1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。

　　2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門(mén)自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jī)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。

　　二、dcrc工作：

　　dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。

　　在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和汽車維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　三、信息員工作：

　　王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。

　　在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個(gè)部門(mén)達(dá)成他們的目標(biāo)，在車展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì)召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。

　　我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T(mén)的人，當(dāng)我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西，xx年下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。

　　下面是我對(duì)自己及部門(mén)下半年工作的要求：

　　第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格，俗話說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的。

　　第二、提高部門(mén)執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。

　　第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要要下車的站點(diǎn)，如果我是司機(jī)，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機(jī)”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案。

　　在xx年下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。

推廣管理工作總結(jié) 篇4

　　時(shí)光荏苒，又至年終?；仡?0年的工作心得，為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路，作以下總結(jié)。

　　一、20年工作情況

　　自去年有幸融入金塔集團(tuán)這個(gè)大集體、大家庭，受命擔(dān)任公司銷售管理工作，由于工作職能的轉(zhuǎn)型，和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較，銷售管理需掌握行業(yè)全面的生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)金融、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等等專業(yè)知識(shí)、對(duì)我本人而言，具有極大的挑戰(zhàn)性。為適應(yīng)新的崗位，在公司董事長(zhǎng)的決策指導(dǎo)、部門(mén)副總史雪平;總經(jīng)理工作部副總丁菊明;財(cái)務(wù)主管蔣永飛等循序漸進(jìn)的言傳身教下，業(yè)務(wù)知識(shí)得到了一定程度的提高，更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長(zhǎng)，為勝任崗位奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨激烈，結(jié)合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群，加強(qiáng)與他們的溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的市場(chǎng)信息反饋和合理建議，耐心化解供需間的分歧矛盾，求同存異，最大程度地維護(hù)這個(gè)群體的穩(wěn)定性，同時(shí)充分利用公司優(yōu)勢(shì)資源，不斷推廣企業(yè)影響力，為擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)份額，拓展吸引了一批新的客戶，對(duì)他們灌輸良好的企業(yè)營(yíng)銷氛圍及企業(yè)文化，理念、宗旨。為企業(yè)的再持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

　　二、存在問(wèn)題

　　在過(guò)去的一年中，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，自身存在諸多的不足，對(duì)部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時(shí)回籠。在今后的工作中我將努力提高辯知能力，舉一反三，加強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，明確工作方向和職責(zé)，樹(shù)立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，以問(wèn)道而明道，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，更好的服務(wù)于企業(yè)。

　　三、20年工作展望

　　新的一年，新的機(jī)遇，新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中，廣泛的掌握各項(xiàng)技能，博采眾長(zhǎng)，在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)步伐，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)做好本職工作，深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，當(dāng)好總經(jīng)理參謀，加強(qiáng)與外界的接觸和溝通，擴(kuò)大企業(yè)的知名度、影響力。讓企業(yè)的誠(chéng)信度、責(zé)任感、深入人心，讓行業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)了解全新的、意氣風(fēng)發(fā)的、穩(wěn)步前進(jìn)中崛起的金塔集團(tuán)，拉近企業(yè)與各界的距離，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌。

　　四、建議

　　1、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責(zé)，完善崗位責(zé)任制，避免出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場(chǎng)信譽(yù)度下降，增加售后服務(wù)成本。就本年度而已，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作人員責(zé)任性。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題排除在產(chǎn)品出廠前。

　　2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心有待提高，標(biāo)書(shū)制作過(guò)程應(yīng)落實(shí)復(fù)核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標(biāo)現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時(shí)，對(duì)技術(shù)部標(biāo)書(shū)制作人員實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，重大項(xiàng)目投標(biāo)，中標(biāo)后對(duì)標(biāo)書(shū)制作人員予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，因標(biāo)書(shū)制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題而造成流標(biāo)、廢標(biāo)的應(yīng)予以處罰。

推廣管理工作總結(jié) 篇5

　　6月份精細(xì)化管理工作繼續(xù)從成本精細(xì)化、工作環(huán)節(jié)精細(xì)化、現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化三個(gè)方面進(jìn)行，同時(shí)增加了質(zhì)量管理精細(xì)化，主要從質(zhì)量控制對(duì)象、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制措施等方面進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　一、成本精細(xì)化管理方面取得的成績(jī)與不足之處

　　1、取得成績(jī)：

　　1——6月份累計(jì)完成生產(chǎn)任務(wù)條，完成計(jì)劃任務(wù)的%，實(shí)際單條生產(chǎn)成本為元，部門(mén)核定單條成本為元，節(jié)約單條成本為元，累計(jì)節(jié)約成本為元。

　　成績(jī)的取得主要從

（1）通過(guò)調(diào)整原料配比和工藝參數(shù)，單條降低聚丙烯、涂膜料，增加母料、外購(gòu)再生料，雖然半成品的單條克重在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了，但是總體生產(chǎn)成本下降。

（2）利用師帶徒、一對(duì)一的培訓(xùn)方式，讓新員工在短時(shí)間內(nèi)的操作技能得到進(jìn)一步提高，加強(qiáng)對(duì)班組出成率、廢品率的控制與考核。

（3）部門(mén)對(duì)新老員工進(jìn)行蒙西企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度的多次培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和責(zé)任心，大多數(shù)員工堅(jiān)守自己的工作崗位，辛辛苦苦奮戰(zhàn)在一線。

（4）綜合質(zhì)檢室通過(guò)對(duì)純凈水房管理，每月節(jié)約純凈水14噸。

（5）部門(mén)三項(xiàng)費(fèi)用均控制在指標(biāo)內(nèi)。

　　2、不足之處：

　　從前半年成本控制分析表中看出，生產(chǎn)任務(wù)欠產(chǎn)條，電量超耗1278度，修理費(fèi)超標(biāo)。原因分析：

（1）人員流失嚴(yán)重，辭職與調(diào)崗人員較多，補(bǔ)充進(jìn)來(lái)的新員工崗位技能較低，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢品較多，部分指標(biāo)嚴(yán)重超出部門(mén)的核定指標(biāo)。造成設(shè)備的啟停機(jī)頻繁，不能滿負(fù)荷生產(chǎn)，產(chǎn)生電量超耗。

（2）圓織業(yè)主的嚴(yán)重缺人是造成任務(wù)欠產(chǎn)，廢品率升高的又一主要原因。

（3）修理費(fèi)超標(biāo)主要是年初對(duì)拉絲工序舊線收卷機(jī)易損件全部更換，超標(biāo)部分爭(zhēng)取在后半年中得到控制。

　　二、工作環(huán)節(jié)精細(xì)化取得成績(jī)與不足之處。

　　1、取得成績(jī)：

（1）通過(guò)16月份各工序崗位責(zé)任書(shū)的考核評(píng)分，進(jìn)一步對(duì)考核指標(biāo)的細(xì)化、量化，使得考核指標(biāo)合理性、標(biāo)準(zhǔn)化、可操作性強(qiáng)。

（2）每周二召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，針對(duì)會(huì)議或班長(zhǎng)所提出的問(wèn)題（包括設(shè)備上的、管理上的）必須在本周內(nèi)解決。如果解決不了的，必須以書(shū)面形式遞交給設(shè)備助工存檔，計(jì)劃下次停機(jī)檢修時(shí)一并解決。

（3）部門(mén)對(duì)1——5月份合理化建議提出人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)建議價(jià)值的程度分別進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，以光榮榜的形式裝貼到宣傳欄中供大家學(xué)習(xí)，此舉動(dòng)大大促進(jìn)了員工對(duì)創(chuàng)新型工作的積極性，既提高了工作效率，又為公司節(jié)能減排方面作出一定的貢獻(xiàn)。6月份提出一項(xiàng)有價(jià)值的合理化建議，詳細(xì)內(nèi)容附后

　　2、不足之處

（1）班長(zhǎng)在崗位責(zé)任書(shū)中的工作總結(jié)不夠詳細(xì)，總結(jié)內(nèi)容質(zhì)量較差。

（2）班長(zhǎng)對(duì)使用設(shè)備存在的缺陷不能夠提出改進(jìn)的合理化建議，在創(chuàng)新管理方面提出的建議也較少。

（3）對(duì)班組運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤不到位，與班長(zhǎng)溝通相對(duì)較少。

（4）因生產(chǎn)各工序廢品增加，質(zhì)量檢驗(yàn)工作量增加，質(zhì)量控制難度增大，需進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員的日常管理，保證質(zhì)量檢驗(yàn)的有效性。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理取得的成績(jī)與不足之處。

　　1、取得成績(jī)：通過(guò)每周兩次的安全衛(wèi)生大檢查，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的.安全狀況、消防器材的完好情況，工作場(chǎng)所的衛(wèi)生等方面均有明顯的改善。

　　2、不足之處：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中的考核制度執(zhí)行得不具體，我們應(yīng)該對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與班長(zhǎng)等一線員工溝通，加以改進(jìn)，對(duì)屢教不改的再執(zhí)行制度考核。

　　四、各室、工序班組各項(xiàng)評(píng)比得分：

　　1、生產(chǎn)各工序通過(guò)績(jī)效（崗位責(zé)任書(shū)）評(píng)比選出先進(jìn)班組如下：

（1）拉絲工序：李樹(shù)榮班

（2）覆膜工序：李平班

（3）印切工序：趙霞班

　　2、6月份保全工實(shí)行崗位責(zé)任書(shū)評(píng)分，通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)室、工程師、設(shè)備管理員的綜合評(píng)價(jià)選出一名工作業(yè)績(jī)突出的員工：燕龍因造粒工序只有一名員工，未進(jìn)行考核評(píng)比。

　　3、綜合質(zhì)檢室通過(guò)每月的崗位責(zé)任書(shū)和業(yè)績(jī)追蹤檔案，評(píng)選出業(yè)績(jī)較突出質(zhì)檢員一名：白巧文。

推廣管理工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，我們xx鄉(xiāng)水產(chǎn)養(yǎng)殖工作在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣水產(chǎn)局、縣水產(chǎn)站的具體指導(dǎo)下，結(jié)合全縣農(nóng)技推廣服務(wù)工作的大方針，本人今年做了以下工作。

　　一、抓好科技示范戶的工作。科技示范村選在了有技術(shù)基礎(chǔ)，有水源的xx鄉(xiāng)老集村，我們共選出了10戶水產(chǎn)養(yǎng)殖示范戶，說(shuō)有技術(shù)基礎(chǔ)是因?yàn)橛幸怨⒘蓟⒌然剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)戶水產(chǎn)養(yǎng)殖信心高漲，有水源基礎(chǔ)是因?yàn)槔霞逦挥诔菛|湖西邊，有了這兩大因素，做為農(nóng)技推廣單位的我們水產(chǎn)人有義不容辭的責(zé)任沖到一線幫助農(nóng)民兄弟實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)創(chuàng)業(yè)、水產(chǎn)增收，工作中不管晴天、陰天，路有多遠(yuǎn)我堅(jiān)持做到了全年進(jìn)村入戶40多次，平均下來(lái)每月至少3次，為養(yǎng)殖戶送政策、送技術(shù)、送信息，陪農(nóng)民兄弟一起成長(zhǎng)。

　　二、抓好自己的主推品種。我們xx鄉(xiāng)地處東湖西畔，南大灣圩內(nèi)有四千多畝稻田，水活草嫩，很是適合稻田龍蝦養(yǎng)殖，20xx年我們?cè)谏弦荒?300畝龍蝦養(yǎng)殖擴(kuò)大到3500畝，產(chǎn)量也由上一年的345噸增產(chǎn)到525噸。

　　三、抓好養(yǎng)殖大戶和大水面的圍網(wǎng)養(yǎng)殖。我們xx鄉(xiāng)有500畝以上的水產(chǎn)養(yǎng)殖大戶3戶：沙道宇的雨順?biāo)a(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖有限公司，位于老圈行水庫(kù)，面積有上千畝；謝心輝的東湖圍網(wǎng)養(yǎng)殖，水美魚(yú)鮮的純野生生態(tài)養(yǎng)殖，面積在20xx畝以上；沙勇的龍蝦養(yǎng)殖面積在1000畝以上。池塘精養(yǎng)100畝以上的大戶有：沙道寶的xx水庫(kù)，面積638畝；耿良虎的龍蝦、黃膳養(yǎng)殖面積230畝；袁義傳的魚(yú)蝦養(yǎng)殖面積在110畝；雙塔寺的李德龍120畝。

　　四、在生產(chǎn)過(guò)程中我們農(nóng)技人員經(jīng)常到每戶塘頭、池邊具體了解情況，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，并結(jié)合具體情況，組織這些農(nóng)戶參加培訓(xùn)，到外地具體參觀其它養(yǎng)殖戶的做法，有機(jī)會(huì)把省、市級(jí)有關(guān)專家請(qǐng)來(lái)具體指導(dǎo)，使他們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中有技術(shù)難題能得到最權(quán)威專家的解答，從而命名使他們大大提高了生產(chǎn)積極性，在養(yǎng)殖過(guò)程中重點(diǎn)幫助示范戶做好魚(yú)種、魚(yú)料的選擇病害的防治，日常管理等工作，督促他們及時(shí)記錄生產(chǎn)過(guò)程中的操作、規(guī)范流程和處理結(jié)果，借鑒其它養(yǎng)殖戶的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以幫助示范戶更好的提高技能。

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