下面是范文網(wǎng)小編分享的旅行社實習(xí)總結(jié)6篇 旅行社崗位實踐小結(jié),供大家參閱。
旅行社實習(xí)總結(jié)1
為增加實踐經(jīng)驗,我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。
xxxx年9月1日—11月1日,我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動,在實習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實習(xí)期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計,以及調(diào)研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦荆覀冞M(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻,晚上還請大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
通過在xx旅行社為期兩個月的實習(xí),使我對海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識,并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進(jìn)行理論與實際相結(jié)合的過程中,靈活運用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。
旅行社實習(xí)總結(jié)2
前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計劃,我于XX年6月30日——XX年7月25日,在xxx旅行社進(jìn)行了為期一個月的專業(yè)實習(xí),實習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過本次實習(xí),鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識,尤其對導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習(xí)過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補(bǔ)缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn),為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間:XX年6月30日——XX年7月25日
(二)實習(xí)地點:xxxx旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
(三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的
自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況:xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------xxxx社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.xxx有限公司是惺惺惜惺惺國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)接待實習(xí)內(nèi)容
由于xxx旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾鯓咏o客人美好的第一印象呢,首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的聊天軟件掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的聊天軟件閃了下,xxx旅行社的負(fù)責(zé)人李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會計,由于學(xué)校要出游,她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來。可沒有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
旅行社實習(xí)總結(jié)3
經(jīng)過次實習(xí)的經(jīng)歷,我很幸運的親身體會到導(dǎo)游對景點的講解。在這次過程中,最讓我注意的是導(dǎo)游的講解過程。因為團(tuán)的人數(shù)有十三人,所以從機(jī)場接到他們上車后,導(dǎo)游講了很正式的歡迎詞(相對于一般我所接的一個或兩個客人,在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽著導(dǎo)游的講解,他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導(dǎo)游詞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雖然我聽不懂導(dǎo)游的講解內(nèi)容,但他的神情,他一路不停的講解能力,使我認(rèn)識到在帶團(tuán)之前有針對性的準(zhǔn)備一些內(nèi)容,也是一種帶團(tuán)的技巧。即使用中文向客人講起一個話題,若是沒有事前準(zhǔn)備好,也很難有條理的講好。所以事前準(zhǔn)備充分是個很好的辦法。
這些是我在實習(xí)過程中所做的事情和當(dāng)時的感受,通過實習(xí)我對于所做過的事和感受有更深的思考。
我覺得旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我認(rèn)為,旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能,他們應(yīng)具備多方面的能力。首先是交際能力。善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會傾聽別人的意見,表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是合作能力。旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識,學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。然后是學(xué)習(xí)能力。旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工
...... 短短的一周實習(xí)結(jié)束了!留給自己的則是無盡的思考!要成為一名真正的導(dǎo)游,要想讓所有的客人都認(rèn)可你,那么現(xiàn)在就該好好努力了,時間是不會等人的!現(xiàn)在的自己可不再是實習(xí)生,已快是一名公司的員工了!自己的將來,自己到路證明走就看自己證明規(guī)劃了,別再讓錯誤重演!因為自己以經(jīng)不起浪費了!現(xiàn)在的自己因該是好好調(diào)整自己的心態(tài)去應(yīng)對一切的事!告訴自己已是成年人!自己可以為自己掌舵了!
旅行社實習(xí)總結(jié)4
時光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。
為增加實踐經(jīng)驗,我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。
經(jīng)朋友的幫助,我有幸在??谕ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
我在海南省??谑型ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動,在實習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。
一、實習(xí)單位簡介
海南通達(dá)假日旅行社有限公司位于海南省??谑写笥⒙?9號嘉茂大廈3樓,是經(jīng)過國家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn),省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”,在3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“海口十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上,信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等服務(wù)。
我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接,計劃團(tuán)隊,常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實習(xí)主要目的
在海南學(xué)習(xí)生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會實踐,能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實質(zhì)性的了解。同時,在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力,更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
旅行社實習(xí)總結(jié)5
這一切都為我們開放了大門,供給了機(jī)會,是以,我們要長于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要奮起直追。
學(xué)海無涯,人生苦短。期間在進(jìn)步,社會在成長。是以導(dǎo)游也要連續(xù)地建立新高度,連續(xù)地挑釁本身,連續(xù)地超越本身。
實踐出真知,讓我們在本身的工作崗?fù)ど现邪緹挸砷L,在風(fēng)雨中百煉成鋼。
如今是競爭社會,竟?fàn)幖ち?,是以?yōu)秀劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪,奔馳不斷向海洋。我相信,后來居上而勝于藍(lán),一代更比一代強(qiáng)。
我相信,經(jīng)過議定如今這個轉(zhuǎn)瞬的混亂的過渡期間,在不久的將來,經(jīng)過議定大浪淘沙,必定會呈現(xiàn)一多量優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。當(dāng)時,人們會對導(dǎo)游步隊刮目相看,從頭評定.
我今后的就業(yè)是為了在觀光社里能夠更好的利用本身學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出本身的一片天空來,所以我覺得今后在觀光社工作應(yīng)當(dāng)具有很多本領(lǐng)。
本領(lǐng)是結(jié)束某一詳細(xì)活動所必備的知識、技巧、本領(lǐng)及處世方法等身分的總和,包括結(jié)束必定活動的詳細(xì)方法以及順利結(jié)束必定活動所必須的心理特征。本領(lǐng)其實不范圍于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大門生大略具有精良的知識根本,但其實不能同等于他已具有實際本領(lǐng)。本領(lǐng)老是與某一詳細(xì)的活動關(guān)聯(lián)在一路,它跟著活動的變化而變化。本領(lǐng)包括的范疇特別廣泛,如對根本知識的把握本領(lǐng),技巧操縱本領(lǐng),與他人雷同交往的本領(lǐng),自我辦理和辦理他人的本領(lǐng),分析題目和解決題目的本領(lǐng),團(tuán)隊互助本領(lǐng)等等。
觀光社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中糊口生涯和成長,觀光社辦事的無形性、不可見性、差別性、不可儲存性等特點,對辦事人員的自動性、自動性、創(chuàng)設(shè)性和適應(yīng)性發(fā)起了更高的要求。這個假期我在長春市仲意觀光社進(jìn)行了認(rèn)識練習(xí),經(jīng)過議定練習(xí)我進(jìn)修到了很多東西,我個人覺得,觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)當(dāng)一專多能,他們應(yīng)具有以下幾方面的本領(lǐng):
(一)交際本領(lǐng)
長于與他人交往是觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)具有的緊張本領(lǐng),專業(yè)辦事人員必須明白如何與顧客兵戈,建立和保持干系,學(xué)會諦聽他人的定見,表達(dá)本身的設(shè)法,珍視交往藝術(shù),能夠辨別差別性情、差別場地、差別年齡、差別文化背景的人應(yīng)采納的交往方法,有精確的辦事意識和辦局勢度,才華為顧客供給優(yōu)良的辦事。
?。ǘ┗ブ绢I(lǐng)
觀光征辦事工作不像某些精神出產(chǎn)那樣工序明了,不管是前臺還是背景的辦事人員,都必須與上司、部屬、同事、顧客、供給商等進(jìn)行互助。專業(yè)辦事人員應(yīng)有全局的見解,較強(qiáng)的和諧、雷贊成識,學(xué)會與供給商會商,與同事互助,富裕闡揚差別角色的效用,利用現(xiàn)有各種身分,為顧客供給如意的辦事,真正闡揚觀光社的紐帶、中介效用。
?。ㄈ┻M(jìn)修本領(lǐng)
觀光社專業(yè)辦事人員為顧客供給辦事的進(jìn)程,也是一個進(jìn)修的進(jìn)程。辦事人員必須根據(jù)顧客的詳細(xì)必要建立辦事方法。辦事人員越明白顧客的盼望,就越能為顧客供給優(yōu)良辦事。市場需求的連續(xù)變化,要求旅游辦事人員應(yīng)有連續(xù)進(jìn)修新知識、新技巧的本領(lǐng),有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
(四)教誨、說服本領(lǐng)
在旅游辦事進(jìn)程中,顧客每每必須參加辦事進(jìn)程,互助辦事人員的工作,是以,顧客在消耗進(jìn)程中,進(jìn)修必要的知識和技巧。但是,很多顧客,特別是第一次接納旅游辦事的顧客,卻貧乏消耗經(jīng)驗和充足知識,這就要求專業(yè)辦事人員做好這類顧客的教導(dǎo)和培訓(xùn)工作。觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)具有經(jīng)過議定說話去吸惹人、感動人、說服人的本領(lǐng),明白清楚、簡便、明白地表達(dá)本身的思維,為顧客供給精確、易懂的信息,辦事的進(jìn)程也是一個信息雷同的進(jìn)程,個人雷同本領(lǐng)直接感化到雷同的結(jié)果。
?。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識
在辦事進(jìn)程中,對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場環(huán)境、對顧客的特點把握得越周全,就越能為顧客供給如意的辦事。比方,辦事人員長于查看顧客的消耗行動,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點,調(diào)整本身的辦事方法,可使辦事工作更順利地結(jié)束。
(六)文化涵養(yǎng)
旅游不可是一項精神享福,更是一項崇高的精神文化享福,觀光社專業(yè)辦事人員無疑應(yīng)具有必定的文化涵養(yǎng),才華夠與顧客更和諧、更有效地雷同。觀光社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地輿”,具有廣博的知識和精良的精神面貌,將有益于與顧客之間的感情交換。
?。ㄆ撸┘记尚员绢I(lǐng)
技巧性本領(lǐng)是結(jié)束某一詳細(xì)辦事活動所必要的本領(lǐng)。觀光社每每可以經(jīng)過議定培訓(xùn),使辦事人員把握必定的操縱程序,適應(yīng)崗?fù)さ谋匾?。對付某些新雇用的人員來講,具有某方面的技巧性本領(lǐng)每每是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。跟著高新科技飛快成長,觀光社連續(xù)地推出新的辦事變目,辦事技巧愈來愈紛亂,如果辦事人員貧乏技巧知識和技巧,就沒法為顧客供給優(yōu)良的辦事,技巧性本領(lǐng)是旅游辦事人員為顧客供給辦事的根本。
?。ò耍┺k理本領(lǐng)
觀光社專業(yè)辦事人員在辦事進(jìn)程中,必要與他人建立關(guān)聯(lián),辦理本身、鼓勵他人、處理辯論、把握感情等等,這一切都與辦理才華有關(guān)。對付大部分觀光社來講,很多人覺得這一本領(lǐng)的要求每每是針對決議計劃層、辦理層而言,可是在市場導(dǎo)向的辦理系統(tǒng)體例中,企業(yè)構(gòu)造從“金字塔型”構(gòu)造布局變化為“倒金字塔型”構(gòu)造布局,辦事工作決議計劃權(quán)從辦理部分和本能機(jī)能部分轉(zhuǎn)移到辦事工作第一線,每位辦事員都成為辦事工作“辦理”人員,是以,辦理本領(lǐng)不再是高層辦理人員的“專利”。
時候真的太轉(zhuǎn)瞬了,我只能浮光掠影地去兵戈和吸取新事物,但我經(jīng)過議定認(rèn)識練習(xí)也學(xué)到了很多冊本上異國的知識,既增加了見地、廣闊了視野,也進(jìn)步了實踐操縱本領(lǐng)、充裕了人生經(jīng)驗,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財產(chǎn),同時認(rèn)識練習(xí)也從根本上辦理了我們門生的一些思維認(rèn)識題目,增進(jìn)了本身的人生觀、代價觀和全國觀的變化,更加本身往后就業(yè)指明白方向,對本身的社會定位和本身代價進(jìn)行了一次客觀評價,使我發(fā)覺本身與實際之間的差距。 有句許說得好:實踐出真知。作為一名大門生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門,認(rèn)識練習(xí),走向社會,把本身所學(xué)的表面知識利用于實踐,從實踐中連續(xù)分析、總結(jié),從而進(jìn)步本身辦理題目的本領(lǐng)。走向社會,認(rèn)識練習(xí),可以救助我們擺正本身的位置:不盲目自負(fù),也不太過慚愧。參加認(rèn)識練習(xí),對我們建立精確的人生觀、全國觀、代價觀有著很大的救助,對我們培養(yǎng)奇跡心、社會責(zé)任感也起到了必定效用。 時候老是在不經(jīng)意間從指尖流逝!回過甚來看看這一個多月來的打滾摸爬,我覺得本身很慶幸可以進(jìn)入企業(yè)社區(qū)練習(xí),我很愛惜這些機(jī)遇。同時我也深切地感覺到“知識無窮,本領(lǐng)有限”的涵義。在今后的日子里,我會在進(jìn)修和工作中更加竭力,取長補(bǔ)短,需心請教,富裕闡揚本身的本領(lǐng),顯現(xiàn)自我,自動向上,為成為故國的棟梁之才而竭力搏斗。
旅行社實習(xí)總結(jié)6
因此這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了解,實習(xí)對我來說受益匪淺。這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習(xí)報告這一行業(yè)有了更深的體會。
還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的'激烈程度。旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識。以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,感覺在學(xué)校學(xué)到理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,想這也是學(xué)校之所以暑假讓我學(xué)習(xí)的原因,讓我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際,認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,提高了調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到社會經(jīng)驗團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
實習(xí)期間我解到以。下幾點。
1、解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。3解旅行社的性質(zhì)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提
從行業(yè)性質(zhì)來看,條件。旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、阻、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實習(xí)報告提升。國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,1經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾。控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,2經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,3旅游收入漏損。對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
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