通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編整理的管理員工作總結(jié)10篇，供大家賞析。
管理員工作總結(jié)1
時(shí)間過的真快，不知不覺間，來公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我和辦公室同仁們相處的愉快而且融洽，老員工們對我們這些新人都很照顧，工作中，他們諄諄教誨傾囊相授，對我們遇到的問題都會(huì)給以耐心且詳盡的解答，對我們表現(xiàn)不錯(cuò)的地方，他們會(huì)報(bào)以贊許的微笑，在我們處理事情不當(dāng)或者做錯(cuò)事時(shí)，他們會(huì)對我們明確的指出，并給我們以中肯的忠告和建議；經(jīng)過一個(gè)多月的經(jīng)歷，我對工作還有自己都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我是一個(gè)行事比較拘謹(jǐn)?shù)娜?，記得剛來辦公室那會(huì)兒，一切都是陌生的，不管是對商戶還是對于業(yè)務(wù)，都處于完全生疏的階段，我事事都緊繃著，生怕說錯(cuò)一句話，辦錯(cuò)一件事，做什么事情都束手束腳的，一切都顯得謹(jǐn)小慎微。樓層管理這個(gè)崗位需要做的是一些有點(diǎn)累甚至可以說無聊但是不用心就辦不好的工作，從日常的占道清理、消防清理到跟商戶的日常性溝通交流，每天的巡場都要占到日常工作的很大一部分時(shí)間，有時(shí)候顯得有點(diǎn)漫無目的，但我們在培訓(xùn)中曾經(jīng)說過，巡場很枯燥，但卻是鍛煉眼力的過程。
在巡場中，我們要帶著一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，多觀察，多感悟，虛心向別人學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步。在商場管理工作中，理清管理員和商戶的關(guān)系至關(guān)重要。首先，我們是商場各項(xiàng)服務(wù)的提供者，一個(gè)安全、舒適的賣場經(jīng)營環(huán)境符合整體商戶的利益，因此確保商場的安全、規(guī)范、有序是我們提供的最基本也是最重要的服務(wù)；
其次，執(zhí)照的申辦、稅費(fèi)的辦理，也是我們?yōu)榱松虘裘獬箢欀畱n所提供的服務(wù)；然而，為了個(gè)人利益最大化，商戶都有擴(kuò)大經(jīng)營面積占道經(jīng)營以及店外擺貨的動(dòng)機(jī)，以及其他各種各樣的違反商場規(guī)定的行為，這個(gè)時(shí)候，我們作為管理者，對這些行為要進(jìn)行相應(yīng)的制止和懲罰，當(dāng)然這個(gè)在日常工作中需要靈活對待。通俗來說，就是胡蘿卜加大棒的方法，這是一個(gè)很好的策略。工作雖然很基礎(chǔ)，但對我們的要求并不低。記得剛來的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對我們嚴(yán)格要求，其他樓層能夠做好的事情，我們辦公室出去的人能夠做的更好。
這個(gè)崗位要求我們不斷積累，不斷沉淀，不斷總結(jié)，并且懷著一顆謙卑的心不斷的向別人學(xué)習(xí)，只有這樣辦起事情才能輕車駕熟游刃有余。最后，我也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些不足之處?？赡苁且郧梆B(yǎng)成的習(xí)慣，有什么事情，我都習(xí)慣于一個(gè)人慢慢琢磨，缺少跟領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的溝通和交流，有的時(shí)候就會(huì)造成一些不必要的誤解和誤會(huì)；我要在以后的工作中逐步的彌補(bǔ)這些不足，有什么事情及時(shí)的和同事們溝通和反饋，相信我可以做的很好。
管理員工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，一年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗(yàn)和磨礪。在綜合管理崗位上，我負(fù)責(zé)物資管理、對內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺(tái)階?，F(xiàn)將自己一年來的工作匯報(bào)如下：
作為一個(gè)材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機(jī)具等財(cái)產(chǎn)當(dāng)成自己家的財(cái)產(chǎn)一樣使用和保管好。
工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報(bào)，換貨或者退貨。然后根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時(shí)倉庫，做好標(biāo)識(shí)。在每次材料發(fā)放時(shí)，嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實(shí)際收入、耗用、結(jié)余情況填寫"工程物資耗用清單"，施工過程中需要自購的材料、工具和機(jī)具由裝備部批準(zhǔn)后進(jìn)行采購。
施工過程中各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé)，尤其是發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向處長匯報(bào)，對其進(jìn)行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。
通過這些年對材料、工機(jī)具的管理，我認(rèn)為作為一個(gè)材料管理員應(yīng)該做到四個(gè)步驟：
第一步，對材料分類分項(xiàng)管理。首先把長線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識(shí)，做到一目了然。
第二步，對工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進(jìn)行保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱；長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個(gè)工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。
第三步，施工機(jī)具重點(diǎn)管理。首先把發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)碼放在好抬好放的地方，并標(biāo)識(shí)其名稱、規(guī)格、好壞。每臺(tái)發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)工程師用完后要進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。
第四步，物資管理臺(tái)賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實(shí)際數(shù)量進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)改正。
對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對賬目。
我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學(xué)習(xí)中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，鄰里和睦，勤于勞動(dòng)，嚴(yán)于律己，誠實(shí)守信，助人為樂。同時(shí)能夠積極響應(yīng)公司的號(hào)召，積極參加公司各部門組織的各項(xiàng)有益活
動(dòng)?？偨Y(jié)一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計(jì)、一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬緒，有的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)急躁情緒。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，對需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的工作提前計(jì)劃好；其次是及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，以便調(diào)整自己的工作計(jì)劃；三是對自己的工作計(jì)劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成。
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公共租賃住房建設(shè)項(xiàng)目工程項(xiàng)目部
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20xx年12月23日
管理員工作總結(jié)3
為進(jìn)一步規(guī)范印章管理，有效防范印章管理中存在的問 題，仔細(xì)對照《印章管理標(biāo)準(zhǔn)》及《XXX 公章管理辦法》的 要求，對我廠印章的審批、使用、管理進(jìn)行了一次自查，現(xiàn) 將有關(guān)情況報(bào)告如下
1、印章管理制度及執(zhí)行情況：各單位能夠按照《XXX 印 章管理辦法》對各類公章進(jìn)行嚴(yán)格統(tǒng)一管理，印章制發(fā)由廠 部統(tǒng)一刻制，停用、廢止和銷毀情況及時(shí)上交綜合科管理， 在自查過程中未發(fā)現(xiàn)已停用印章未上交的現(xiàn)象。
2、印章使用登記情況：能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行， 檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別報(bào)表有未登記現(xiàn)象，但是均由主管領(lǐng)導(dǎo)簽 字批準(zhǔn)。
3、對各類公章的適用范圍：各職能科室、車間能夠認(rèn) 真執(zhí)行印章管理辦法，有個(gè)別單位對科室、車間公章的管理 記錄不夠完善，需進(jìn)一步強(qiáng)化管理。
4、無未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)對公司外的單位印章。
管理員工作總結(jié)4
過得好快！不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和時(shí)的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時(shí)候我支持和鼓勵(lì)的及同事們！在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的任務(wù)也沒能完成！但是對我而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展.
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的，用一顆積極的心態(tài)去，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！ 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)！
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)方面：在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因?yàn)槊?，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致！ 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。
3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈！與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要我的原則，我有和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！
4、關(guān)于銷售問題：銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)！接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方，取長補(bǔ)短，通過對影響業(yè)績因素的客觀，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，品類銷售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過終端在銷售中突破，打一場銷售硬戰(zhàn)！以上想法純屬個(gè)人愚見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量.
管理員工作總結(jié)5
本學(xué)期，我被安排到公寓樓，負(fù)責(zé)三樓女生的住宿。從主管到現(xiàn)在近兩個(gè)月來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確
俗話說：安居才能樂業(yè)。強(qiáng)化公寓管理，不單是學(xué)生健康成長問題，更重要是學(xué)校的安全問題。學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成，能有效提高學(xué)習(xí)效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學(xué)生公寓管理工作機(jī)構(gòu)，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都特別重視住校生的管理，把學(xué)生公寓管理放到了學(xué)校日常管理的重要位置。學(xué)生公寓管理由學(xué)?？倓?wù)處負(fù)責(zé)，各值班組協(xié)助共同管理，學(xué)校不僅把公寓管理工作納入每學(xué)期的學(xué)校工作計(jì)劃，而且每周召開的校務(wù)會(huì)議都有公寓管理方面的內(nèi)容，校長和分管領(lǐng)導(dǎo)都對相關(guān)公寓管理工作反復(fù)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真布置并加以督查落實(shí)。
二、制度完善，科學(xué)管理
為了讓我們的管理工作更加科學(xué)、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學(xué)公寓管理制度》、《公寓管理員職責(zé)》、《宿舍安全保衛(wèi)制度》、《公寓財(cái)物保管制度》、《公寓內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度》、《公寓夜間點(diǎn)名查鋪、巡查制度》、《宿舍內(nèi)務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)》等，用制度規(guī)范學(xué)生的行為，從而使住校生形成良好的行為習(xí)慣；實(shí)行公寓管理責(zé)任制，詳細(xì)規(guī)定了公寓管理員的工作職責(zé)和工作細(xì)則，責(zé)任落實(shí)到人；制定了有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)的點(diǎn)名表、床位對應(yīng)表，做到衛(wèi)生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細(xì)、準(zhǔn)確。
為切實(shí)確保住校學(xué)生的安全，我們每天夜間由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師協(xié)助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時(shí)巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進(jìn)行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點(diǎn)半起床，照看學(xué)生上衛(wèi)生間，七點(diǎn)到八點(diǎn)照看學(xué)生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛(wèi)生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息
時(shí)間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時(shí)分配的任務(wù)，我們還得去做，這樣一來，我們的工作量就很大，別人是無法理解的。
三、分層分級(jí)，管理落實(shí)
住校生管理，是學(xué)校管理的一個(gè)難點(diǎn)，要真正達(dá)到管理目標(biāo)，必須狠抓落實(shí)。我校對住宿生實(shí)施分層、分級(jí)管理。將管理體系化，分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實(shí)，做到層級(jí)分明，管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導(dǎo)，分管處室制定總體管理計(jì)劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實(shí)施管理，并負(fù)責(zé)督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實(shí)情況。遵循“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則。各司其職，充分發(fā)揮了管理人員工作的主動(dòng)性和學(xué)生的自覺性。
四、獎(jiǎng)懲分明，加強(qiáng)管理
為了讓學(xué)生有一個(gè)更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我們每天都由有管理員對每一個(gè)宿舍進(jìn)行檢查，包括內(nèi)務(wù)清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長會(huì)議，對舍長進(jìn)行宿舍管理培訓(xùn)，組織部分舍長對宿舍內(nèi)務(wù)打分量化，讓學(xué)生參與到宿舍管理中來，提高他們的參與意識(shí)和管理能力；定期按照相關(guān)的制度、要求每天對宿舍進(jìn)行內(nèi)務(wù)的評比，并當(dāng)天及時(shí)在校務(wù)公開欄公布結(jié)果，表揚(yáng)優(yōu)秀，批評落后。與此同時(shí)，我們根據(jù)學(xué)生住宿過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)要求班主任利用班會(huì)等時(shí)間教育學(xué)生，特別是加強(qiáng)對住校生的節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛護(hù)公物教育等。
五、存在問題，再加努力
我們在公寓舍管理上進(jìn)行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來看，公寓管理正逐步納入常態(tài)化、正規(guī)化、精細(xì)化。但是，仍有一定問題存在。
1、部分學(xué)生以打掃衛(wèi)生為借口，沒有請假條和學(xué)生證就企圖進(jìn)入公寓。希望班主任嚴(yán)格請假手續(xù)，公寓管理員嚴(yán)格要求，并做好登記。
2、個(gè)別宿舍的學(xué)生為逃避內(nèi)務(wù)檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報(bào)，并加倍扣分。
3、有不少學(xué)生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內(nèi)的下水管道，造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗簾白天沒拉開，靠走廊的上窗也未及時(shí)打開通風(fēng)。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內(nèi)有懸掛品。
5、個(gè)別宿舍內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽臺(tái)。
6、學(xué)生的文明意識(shí)和行為習(xí)慣還參差不齊，存在浪費(fèi)水電，破壞水龍頭、電器的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，還需要我們和各位班主任繼續(xù)加大教育力度和管理力度。
新的學(xué)期，無論怎樣，我們將繼續(xù)本著一切為了服務(wù)學(xué)生的原則，向更加“精細(xì)化”管理模式發(fā)展，努力為住宿生營造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓學(xué)生滿意，家長放心，使學(xué)生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。
管理員工作總結(jié)6
我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：
本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
?。ㄒ唬⒂?jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況
公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。
?。ǘ⒂?jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。
（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)
工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。
此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
?。ㄒ唬?、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳
每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。
?。ǘ?、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)—維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。
三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：
因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。
會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。（如果行政部門需要配合的話）
每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來，溝通能力差。
明年：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對我的信任與支持。
管理員工作總結(jié)7
身為一名xx人，xx的發(fā)展持續(xù)延伸，感到驕傲而自豪。作為pvc分廠乙炔工段電石現(xiàn)場管理人員，身負(fù)重任，為公司原材料電石消耗再創(chuàng)歷史新高。xx年即將接近尾聲，在新的一年里我要與公司共求發(fā)展；同命運(yùn)，抓好電石現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)，取得更加輝煌的成績。
總結(jié)過去，展望未來；昨天的成績也是我們今天的開始。電石的消耗關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，為此公司高層管理部門以及分廠、工段領(lǐng)導(dǎo)非常重視電石的質(zhì)量監(jiān)督管理。電石原材料的消耗也是企業(yè)管理源頭的主動(dòng)脈，公司的各部門電石監(jiān)管小組一起制定了更加完善的管理制度。
而我分廠使用電石單位，在狠抓生產(chǎn)的同時(shí)，也對電石消耗的管理工作制定了目標(biāo)責(zé)任制；嚴(yán)格要求工段把好電石質(zhì)量關(guān)。在各個(gè)管理環(huán)節(jié)中認(rèn)真抓好現(xiàn)場的管理工作，為pvc分廠電石消耗降低到最高水平。
我作為乙炔工段電石現(xiàn)場管理一分析員，在自已的工作崗位兢兢業(yè)業(yè)干好本質(zhì)工作，如何抓好電石現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作。從實(shí)事求是中做到幾要點(diǎn)如下。。。
一、電石是容易揮發(fā)物品，遇水產(chǎn)生爆炸及易燃燒；下雨季節(jié)最容易發(fā)生事故隱患。在裝卸的過程中嚴(yán)格要求監(jiān)督，與管理人員協(xié)調(diào)并要求按
制度辦事，不能放過任何違章操作；散落的電石當(dāng)即處理收拾干凈。
二、嚴(yán)格要求監(jiān)督電石進(jìn)場的劃樣、下樣取樣過程，是否按公司的管理制度、即操作要求是否規(guī)范。對質(zhì)量的灰分、硅鐵，生料扣減是否按章程辦事。
三、嚴(yán)格要求民工管理人員做好電石現(xiàn)場的清理工作，每天場地必須收拾干凈，方可電石車輛才能入場。桶裝電石的樣必須當(dāng)天加蓋，使用桶裝電石必須倒干凈。
以上的工作看似簡單，每天的工作來回循環(huán)；多數(shù)是民工隊(duì)伍，工作的難度系數(shù)很大，關(guān)系到人員復(fù)雜。要想抓好現(xiàn)場的管理工作，涉及到很多部門。做到人員的協(xié)調(diào)，同時(shí)為現(xiàn)場的質(zhì)量、消耗層層把關(guān)；我們崗位人員一起共同努力為公司的電石消耗在百分之1.39左右。每年為公司成本降耗高達(dá)上百萬，這一成績也是與分廠、及工段領(lǐng)導(dǎo)的管理分不開的。
成績已是過去，在新的一年里，我會(huì)更加努力干好自已的本質(zhì)工作，虛心學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同事、提高自已的綜合素質(zhì)、為明年的電石節(jié)能降耗奠定更好的基礎(chǔ)；為xx的明天再創(chuàng)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展創(chuàng)輝煌。
管理員工作總結(jié)8
20xx年是繼20xx年以來更加困難的一年，機(jī)電管理部與機(jī)電線各基層單位并沒因此而一蹶不振，而是積極的想辦法抓管理。上半年，機(jī)電部結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以完成年初安全工作目標(biāo)為主線，以機(jī)電基礎(chǔ)管理為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)管控，積極推進(jìn)降本增效，減人提效工程進(jìn)程，狠抓精品作業(yè)線達(dá)標(biāo)工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，努力提高全體機(jī)電員工整體素質(zhì)。經(jīng)過半年的努力，圓滿完成了預(yù)防性試驗(yàn)、防雷試驗(yàn)、水倉清挖、水泵聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)、13105、13502和12108三個(gè)面的供電設(shè)計(jì)等各項(xiàng)季節(jié)性常規(guī)工作，并保證了各主系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了機(jī)電的保駕作用?；仡櫚肽陙淼臋C(jī)電管理工作，具體表現(xiàn)有：
一、強(qiáng)化指標(biāo)管控，全面實(shí)施機(jī)電保效措施。
1、1—5月主系統(tǒng)機(jī)電事故率為0.308 %，在降低事故率方面，機(jī)電部加強(qiáng)機(jī)電基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化機(jī)電檢修，在提高檢修質(zhì)量上做文章。一是結(jié)合安全大檢查活動(dòng)和隱患大排查活動(dòng)，以《煤礦安全規(guī)程》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評級(jí)辦法》、《AQ標(biāo)準(zhǔn)》、《防爆檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《機(jī)電員工讀本》等相關(guān)法規(guī)和制度為依據(jù)，認(rèn)真組織實(shí)施動(dòng)態(tài)檢查，以設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行狀況為依據(jù)判斷檢修質(zhì)量；二是強(qiáng)力落實(shí)干部盯崗制度，要求管技人員跟檢修，一方面是保安全，另一方面是發(fā)揮監(jiān)督職能，保證檢修進(jìn)度和質(zhì)量。確保降低事故率，提高開機(jī)率。
2、1—5月電量合計(jì)1615995.3度，電費(fèi)1636883.1元，功率因數(shù)平均為0.94，峰谷比1:1.228 ，實(shí)際平均噸煤電費(fèi)7.86元/噸。有效措施：加強(qiáng)35kv變電站無功補(bǔ)償裝置的維修保養(yǎng)，保證正常投切；積極與調(diào)度室溝
通合理安排生產(chǎn)班次，中央泵房排水除生產(chǎn)需要外必須在23點(diǎn)后排水，合理調(diào)整皮帶單機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)；在保證生產(chǎn)需要的情況下，優(yōu)化供電設(shè)計(jì)，減少移變投入，降低變壓器損耗。
3、1—5月固定設(shè)備修理費(fèi)共發(fā)生5.86萬元，主要修理了無級(jí)變速器、振動(dòng)篩電機(jī)、行星輪減速機(jī)等。為有效控制固定設(shè)備修理費(fèi)的發(fā)生，一方面機(jī)電部始終倡導(dǎo)修舊利廢，堅(jiān)持自己能修不用機(jī)電中心修，機(jī)電中心能修絕不外修的原則，有效控制了固定設(shè)備修理費(fèi)的發(fā)生；另一方面認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)電設(shè)備檢修“四檢制”，加強(qiáng)日常檢修巡檢維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)督力度，保證檢修時(shí)間，杜絕死角，避免因檢修不到位引起事故，減少設(shè)備故障，降低設(shè)備修理費(fèi)。
二、面向安全工作目標(biāo)，帶頭組織精品部位達(dá)標(biāo)工作。
為確保精品部位建設(shè)取得實(shí)效，機(jī)電線做了大量工作：一是，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)電線將精品部位建設(shè)作為今年安全管理工作的頭等大事，機(jī)電礦長親自抓，機(jī)電副總牽頭，各單位正職參加，現(xiàn)場辦公，定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)、定時(shí)間、定專人跟蹤落實(shí)。二是，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)檢查，要求基層單位管技人員下井時(shí)，盯進(jìn)度，盯質(zhì)量，三是，實(shí)行月度驗(yàn)收制，各基層單位針對單位自身實(shí)際，合理安排整改內(nèi)容，機(jī)電部按照精品建設(shè)整體工作安排，進(jìn)行總體掌握，并以計(jì)劃為依據(jù)月底組織驗(yàn)收，結(jié)果在機(jī)電專業(yè)例會(huì)上通報(bào)，督促后進(jìn)，表揚(yáng)先進(jìn)，有效保證工程進(jìn)度。四是，建立長效機(jī)制，要求各基層單位針對自身實(shí)際情況建立行之有效的管理機(jī)制，保持精品部位建設(shè)成果。
截止到5月底，機(jī)電線完成了35kv變電站、井下各變電所、壓風(fēng)機(jī)房、主副井絞車房、副井口信號(hào)房、充電硐室、風(fēng)選車間、 東皮一、二、
三部等部位精品建設(shè)，有效改善了機(jī)電線各重點(diǎn)部位的整體面貌。
三、積極推進(jìn)兩化融合項(xiàng)目和節(jié)能工程進(jìn)程，力爭實(shí)現(xiàn)減人提效、節(jié)能降耗目標(biāo)。
經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，兩化融合項(xiàng)目開工在即，機(jī)電線相關(guān)單位專門召開開工準(zhǔn)備會(huì)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，并針對各系統(tǒng)的要點(diǎn)部位提出相應(yīng)要求和注意事項(xiàng)。為避免在施工過程中出現(xiàn)矛盾因素，影響施工進(jìn)度和系統(tǒng)運(yùn)行效果，召開了技術(shù)交流會(huì)，機(jī)電部、皮帶隊(duì)、機(jī)電隊(duì)相關(guān)人員與廠家相關(guān)技術(shù)人員就系統(tǒng)各部位的控制細(xì)節(jié)、技術(shù)方案進(jìn)行了技術(shù)交流，提出了相應(yīng)的技術(shù)要求。目前各系統(tǒng)設(shè)備也在陸續(xù)到礦，預(yù)計(jì)工程在兩個(gè)月內(nèi)完成，下一步將會(huì)積極配合礦上進(jìn)行減人提效。
老風(fēng)選節(jié)能改造作為今年的節(jié)能工程，也在積極組織籌措。上半年機(jī)電部對老風(fēng)選節(jié)能改造工程的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行了論證，目前工程立項(xiàng)已得到集團(tuán)公司批準(zhǔn)，設(shè)備需求計(jì)劃已經(jīng)上報(bào)，待集團(tuán)公司完成招標(biāo)采購后，工程著手實(shí)施。
四、超前組織“十一”檢修工作，嚴(yán)格控制檢修支出。
為確?！笆弧钡V井停產(chǎn)檢修工作的順利實(shí)施，機(jī)電線超前組織，提前安排，從兩個(gè)方面入手強(qiáng)化管理，一是檢修項(xiàng)目的敲定，嚴(yán)格按現(xiàn)場實(shí)際情況，包括運(yùn)行情況、故障情況、完好情況等，實(shí)事求是地確定檢修項(xiàng)目，堅(jiān)持能在日常檢修工作中完成的檢修項(xiàng)目提前完成，盡量減少檢修項(xiàng)目，縮短檢修時(shí)間；二是檢修材料的管控，以剛好滿足今年檢修項(xiàng)目需求為準(zhǔn)，經(jīng)過多次篩查，確定并上報(bào)檢修物資需求計(jì)劃，杜絕趁機(jī)囤積日常材料，嚴(yán)格控制礦井檢修費(fèi)支出。
五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，提升機(jī)電管理水平。
為提高培訓(xùn)效果，機(jī)電部積極調(diào)整培訓(xùn)方式，一是以“班級(jí)式”培訓(xùn)為平臺(tái)，針對當(dāng)前采區(qū)供電系統(tǒng)保護(hù)整定相對混亂的現(xiàn)狀，面向全體機(jī)電技術(shù)人員進(jìn)行了電網(wǎng)短路計(jì)算和保護(hù)整定計(jì)算培訓(xùn)，并要求各基層單位根據(jù)短路計(jì)算和保護(hù)整定計(jì)算結(jié)果，對現(xiàn)場保護(hù)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，捋順供電系統(tǒng)，提高各基層單位的自主管理水平；二是為在全礦范圍內(nèi)普及防爆標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電部改變培訓(xùn)方式，專門錄制了防爆標(biāo)準(zhǔn)視頻教程，方便學(xué)習(xí)，且直觀有效，目前正處于編輯合成階段，近期將會(huì)上網(wǎng)。
六、經(jīng)過半年的努力，雖然取得了一定成績，但還存在諸多缺點(diǎn)和不足：
1、機(jī)電隊(duì)伍基礎(chǔ)素質(zhì)有待提高，下一步應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
2、各基層單位自主管理能力有待提高，應(yīng)在履職盡責(zé)和主人翁意識(shí)的提高上下功夫；
3、主系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備老化嚴(yán)重，應(yīng)從加強(qiáng)檢修巡檢和設(shè)備更新上入手，加大管理力度。
下半年工作安排
下半年機(jī)電線工作將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，一是設(shè)備老化，故障率提高，維修量增加，需加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的檢修、維修、保養(yǎng)；二是自動(dòng)化工程下半年進(jìn)入安裝、試運(yùn)行階段，新系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)諸多的問題，需要一個(gè)適應(yīng)的過程。但是，下一步我們將會(huì)積極應(yīng)對各種壓力，除總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以外，鼓足勇氣，堅(jiān)定信心，積極探索，更新觀念，認(rèn)真面對新時(shí)期帶來的新問題，爭取在下半年做出更多新的貢獻(xiàn)，保證主系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮機(jī)電的保駕護(hù)航作用。
一、加強(qiáng)供用電管理，全面保證礦井生產(chǎn)銜接
1、積極配合東四地區(qū)主運(yùn)系統(tǒng)安裝。
2、積極推進(jìn)井下變電所無人值守自動(dòng)化改造工程進(jìn)度。
3、加強(qiáng)供用電系統(tǒng)管理，超前完成供電設(shè)計(jì)，督導(dǎo)各采面供電系統(tǒng)安裝；加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)范管理，統(tǒng)一規(guī)劃井下低壓電網(wǎng)整定；加強(qiáng)巡檢檢修和日常維護(hù)，保證電網(wǎng)安全。
二、加強(qiáng)“四大件”和運(yùn)輸管理，全面保證生產(chǎn)。
1、完成“四大件”性能測試，特種設(shè)備鍋爐壓力容器及相關(guān)附件的檢測檢驗(yàn)工作。
2、積極配合主通風(fēng)系統(tǒng)改造工程。
3、積極推進(jìn)井下皮帶集控自動(dòng)化改造、老風(fēng)選節(jié)能改造工程進(jìn)度，保證節(jié)能實(shí)效。
三、認(rèn)真組織完成“十一”礦井停產(chǎn)檢修工作
1、搞好材料計(jì)劃的催貨及到貨驗(yàn)收工作，超前完成檢修項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程及相關(guān)施工措施的編制、審批、宣貫工作。需要委外的項(xiàng)目提前和施工單位交換意見，確定方案，提前做好準(zhǔn)備工作。
2、與機(jī)電線各基層單位一道，同甘共苦，精心組織，合理安排，圓滿完成檢修工作。
四、機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化：將精品部位達(dá)標(biāo)工作繼續(xù)向精細(xì)方向發(fā)展，讓做精品和保精品成為職工的工作習(xí)慣。
五、培訓(xùn)工作：不拘形式，因材施教，面向標(biāo)準(zhǔn)，針對不同的人群采取不同的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)工人按標(biāo)準(zhǔn)操作，干標(biāo)準(zhǔn)活兒，干部按標(biāo)準(zhǔn)指揮，說標(biāo)準(zhǔn)話，努力提高機(jī)電管理水平。
管理員工作總結(jié)9
我20xx年畢業(yè)于石家莊學(xué)院歷史系，任教于鹿泉市第四中學(xué)，20xx年調(diào)入宜安鎮(zhèn)中學(xué)，擔(dān)任歷史教學(xué)工作。20xx年9月服從領(lǐng)導(dǎo)安排擔(dān)任學(xué)校檔案管理員。雖已從教十年，但檔案管理工作對我來說還是全然陌生的。為了做好這項(xiàng)工作，我本著學(xué)中干、干中學(xué)的思想，盡自己最大的努力把檔案管理工作做好。
工欲善其事，必先利其器。作為一個(gè)非專業(yè)人員，要想把檔案工作做好就必須熟悉各項(xiàng)檔案管理制度，熟練操作檔案管理系統(tǒng)。為了不斷提高自己的工作能力，我做到了，凡重大問題堅(jiān)持向主管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)；凡技術(shù)問題堅(jiān)持向書本和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志求教；凡具體工作堅(jiān)持自己動(dòng)手。在工作中，我結(jié)合單位實(shí)際，總結(jié)摸索出了一套務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作方法。沒有專業(yè)人員的指導(dǎo)，我堅(jiān)持系統(tǒng)自學(xué)專業(yè)理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《檔案資料匯編》、《鹿泉市中小學(xué)校檔案歸檔類目》、《河北省義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)》《天潤檔案管理系統(tǒng)用戶手冊》等資料，極大地豐富了專業(yè)理論知識(shí)，提高了工作能力。
檔案管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，它要求檔案管理員必須有自我犧牲的品質(zhì)，樂于奉獻(xiàn)的精神，進(jìn)取創(chuàng)新的意識(shí)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。我接手這一工作時(shí)，檔案管理自動(dòng)化尚處于起步階段，為了使檔案管理工作速走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、系列化的軌道，我積極向領(lǐng)導(dǎo)提出各項(xiàng)建議。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過努力，檔案室的硬件建設(shè)有了很大改觀，今年新配備了微機(jī)、打印機(jī)、檔案柜。還進(jìn)一步完善檔案管理的規(guī)章制度，建立健全了檔案資料的收集、整理、歸檔、保存、利用等各項(xiàng)工作制度。配合全市檔案大檢查，認(rèn)真開展了自查、自檢活動(dòng)。對各種門類的檔案實(shí)行了集中統(tǒng)一管理，保證了檔案資料的全面性、完整性和系統(tǒng)性。嚴(yán)格按照《檔案資料匯編》、《鹿泉市中小學(xué)校檔案歸檔類目》、《河北省義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)》扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行了規(guī)范性的檔案收集、整理、歸檔、編目等工作。全面實(shí)現(xiàn)了檔案工作達(dá)標(biāo)管理“一片紅”。
省督導(dǎo)驗(yàn)收前夕，我需要用一個(gè)月的時(shí)間整理熟悉20xx年至20xx年的所有檔案資料。時(shí)間緊任務(wù)重，面對困難我和同事們沒有抱怨，只有全身心的投入。真正投入其中才知道檔案工作是一項(xiàng)多么繁雜的工作，它需要你付出極大的耐心和細(xì)心。整整一個(gè)月的時(shí)間，沒有了上班下班，沒有了星期天，只有檔案。我和同事們盯著電腦逐本核對電子檔案與文本檔案是否一致，核對完成后再與檔案目錄核對，查漏補(bǔ)缺，然后再深入到學(xué)校各部門收集所需資料。最后，把所有的資料歸類整理裝訂成冊，統(tǒng)一編號(hào)，逐頁編碼。截止到評估驗(yàn)收前，我檔案室共整理裝訂教育評估檔案103冊、34盒，教學(xué)評估檔案47盒，并全部錄入了相應(yīng)的電子檔案。
看著一卷卷檔案資料裝訂成冊，收錄到盒，我感到深深的滿足和自豪。我覺得我已對檔案有了感情，柜中檔案散發(fā)的芳香，猶如陳年老酒，滲透到了我生命的每個(gè)細(xì)胞，我已經(jīng)離不開這個(gè)工作。
管理員工作總結(jié)10
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。20xx年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自20xx年7月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工xx棟，共計(jì)xx戶住宅，共xx單元。總體上已收樓xx棟，辦理入住xx戶，其中具備辦理入住條件共xx戶，未辦理入住手續(xù)為xx戶。閑置房屋共計(jì)xx戶，其中空置房xx戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住xx戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20xx—20xx年B區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)），B5已到期xx戶，現(xiàn)已催繳收取xx戶，B2已到期xx戶，現(xiàn)已繳納xx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
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