下面是范文網(wǎng)小編分享的工作實習(xí)總結(jié)3篇(實習(xí)律師總結(jié))，供大家閱讀。
工作實習(xí)總結(jié)1
來到公司擔(dān)任計調(diào)工作已經(jīng)1個多年頭了，參與組織旅游項目多個、與多個景區(qū)、餐飲、賓館、車隊建立了良好的'信息渠道關(guān)系、并已鍛煉培養(yǎng)出習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解：
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總設(shè)計。具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調(diào)也為業(yè)務(wù)員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”。對于這即將過去的一年我將從我的四大工作內(nèi)容做出總結(jié)。
一、質(zhì)量監(jiān)督：
1、通過全陪和導(dǎo)游報帳質(zhì)量反饋表來了解整個過程細(xì)節(jié)，通過地陪來了解全陪水平，通過業(yè)務(wù)員來了解全陪導(dǎo)游
2、將接待質(zhì)量情況及時反饋給資源供應(yīng)單位。如有質(zhì)量問題的提出警告，有必要的扣除相應(yīng)的團(tuán)款
3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據(jù)資源質(zhì)量檔案進(jìn)行審核，審核沒問題后再發(fā)給業(yè)務(wù)員和導(dǎo)游人員。
4、盡量選用比較熟悉的供應(yīng)商(在了解供應(yīng)商的情況下，會發(fā)生的問題都可以提前做準(zhǔn)備，已防止問題嚴(yán)重化)
二、成本控制：
1、首先要自己熟悉成本規(guī)律，特別是車價，自己能第一時間快速算出
2、建立完善齊全的各種EXCEL文件(景區(qū)、汽車、賓館、餐廳、地接等)
3、第一時間了解旅游要素的各種優(yōu)惠活動(景區(qū)聯(lián)票、免人、游玩景區(qū)送住宿、免費(fèi)用餐等)
三、提高效率
1、能夠隨時應(yīng)變，隨時掌握調(diào)用和更換供應(yīng)資源，特別是熱門線路，手機(jī)信息一定要全面準(zhǔn)確
2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購信息。每天需要查詢，看看有沒有忘記采購的項目
3、訂購單項目的設(shè)計要全面合理，不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)
4、第一時間完成咨詢--磨合--采購--變更--確定--記錄
5、熟悉常規(guī)線路特別是短線發(fā)團(tuán)日期、價格、地接，做到采購前就能準(zhǔn)確回答業(yè)務(wù)人員的訂購問題
6、有固定的出團(tuán)計劃單并及時發(fā)給相關(guān)人員(在需要的情況下，需分別給客人、導(dǎo)游、業(yè)務(wù)員制作3種版本)
7、及時收集網(wǎng)絡(luò)采購定單，不得造成統(tǒng)計上的滯后和失誤
四、結(jié)算控制
1、同行定期結(jié)算和單團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)算，要有不同的結(jié)算控制
2、逐步與供應(yīng)商建立定期結(jié)算制度
3、單團(tuán)單算業(yè)務(wù)：預(yù)付款盡量低，避免出團(tuán)前付全款，一般根據(jù)不同地接情況，松緊有度控制付款節(jié)奏
4、面對催款要有獨(dú)當(dāng)一面的應(yīng)變能力
5、嚴(yán)格審核導(dǎo)游報帳，敏銳洞察導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中可能敷衍質(zhì)量增加報銷的劣質(zhì)行為
6、出團(tuán)備用金領(lǐng)取要提前像財務(wù)匯報，方便財務(wù)提前做好準(zhǔn)備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面
以上這些都是我的工作內(nèi)容，其中還有許多做的不足，因此在20xx年我將以其中最為重點(diǎn)的提高效率，做出如下幾點(diǎn)：
一、人性化：在講話和接電話時應(yīng)客氣，養(yǎng)成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣。每個電 話，每個確認(rèn)，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)合作的誠意，以展現(xiàn)旅行社的實力。
二、條理化：一定要細(xì)致地閱讀計劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房間數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床等;核查中發(fā)現(xiàn)問題及 時通知對方，迅速進(jìn)行更改。如人數(shù)有增減，要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化：盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業(yè)務(wù)員的詢問，要用肯定 詞語，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。
四、多樣化：組一個團(tuán)不容易，往往價格要低質(zhì)量要好，計調(diào)在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對行程線 路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。
五、知識化：即要具備常規(guī)專業(yè)知識。還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高專業(yè) 水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流。
希望在新的一年當(dāng)中，各位同事能多多提出合理、科學(xué)的建議來更加完善我的工作內(nèi)容，以達(dá)到最大限度為業(yè)務(wù)員做好后勤工作的目的。謝謝大家!
工作實習(xí)總結(jié)2
不知不覺來到公司實習(xí)已經(jīng)兩個月了，對于初入職場的我來說，這是寶貴而豐富的兩個月。還記得最初來到這里時，同事們不遺余力地幫助我熟悉公司環(huán)境和工作業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷更是令我如沐春風(fēng)，在大家的幫助下，我學(xué)到了很多，更是收獲了不少校園中沒有的工作經(jīng)驗。回首過去的兩個月，在出差錯時不禁懊惱自責(zé)，也體會過完成任務(wù)時的興奮喜悅，每個時刻都伴隨著同事們和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼓勵，讓我能從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，迅速成長。
眼下臨近年終，雖然我參加工作的時間不長，也在此總結(jié)下這兩個月來的工作內(nèi)容和工作情況。既是面向領(lǐng)導(dǎo)的匯報，也是對自己的總結(jié)和激勵，為明年的工作開一個好頭。
作為一名實習(xí)生，我的工作崗位是在接待室，主要從事辦公室基礎(chǔ)日常工作，以及協(xié)助其他同事完成一些簡單的文件整理工作，工作匯報如下：
一、 基礎(chǔ)日常
?、攀瞻l(fā)考勤表，記錄每天的簽到簽退情況，
并登記未能按時簽到簽退員工的情況說明;
?、迫粘４蛴『脱b訂工作，及打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)的管理和維護(hù); ⑶收發(fā)報刊、信件、傳真等文字信息;
?、裙居盟牟少徏半娰M(fèi)繳費(fèi)工作;
?、晒揪W(wǎng)站的日常更新及網(wǎng)絡(luò)連接管理;
?、蕰h室及總經(jīng)理辦公室的打掃工作;
?、诉^期報刊、作廢文件的回收和處理;
?、讨苁马椀氖瞻l(fā)和整理;
⑼接待室現(xiàn)存辦公用品的清點(diǎn)和整理;
?、谓哟ぷ?。
二、 協(xié)助其他部門進(jìn)行的文件整理工作(按時間先后排序)
三、 學(xué)習(xí)情況
?、艆⒓愚k公室組織的公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和其他培訓(xùn);
⑵對公司相關(guān)資料的學(xué)習(xí)研究;
?、峭瓿蓚€人資格證的繼續(xù)學(xué)習(xí)工作。
以上就是我兩個月來的工作內(nèi)容匯報，與剛?cè)肼殨r相比，現(xiàn)在的我掌握了一系列的工作流程，對公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)作也有了進(jìn)一步的了解，但是我也深刻地感受到，作為一名新人，以我目前的積累，要做好這份工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在工作中我還有一些不足需要改正，各方面都需要進(jìn)一步的提高，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多多地鞭策我，指出我的缺點(diǎn)，我一定虛心改正，努力提高自己。
眼下正值公司轉(zhuǎn)變運(yùn)作模式之際，雖然我的崗位平凡，工作內(nèi)容也很簡單，但我愿意盡全力為公司添磚加瓦，為公司的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。在與公司共同奮斗的旅途中，我一定嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守公司制度，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)對自己的磨練，達(dá)到一個新的高度，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和同事們對我的幫助。
在新的一年里，我計劃利用空閑時間，多多學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，了解行業(yè)趨勢，增加自己的知識儲備，同時不放下自己的專業(yè)知識，不斷擴(kuò)寬、加深學(xué)習(xí)面，以更好、更高水準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我有信心在新的一年里做得更好，請各位領(lǐng)導(dǎo)考驗我，磨練我，并請期待我的成長和進(jìn)步。
工作實習(xí)總結(jié)3
小的時候，我的愿望就是當(dāng)一名老師。我認(rèn)為教師這份職業(yè)非常神圣，教師有無私的奉獻(xiàn)精神和對學(xué)生持久的愛。這次輪到我們實習(xí)了，來之前，雖然心里有些緊張，但是還是很期待。因為我們遇上好機(jī)會了?！皣嘤媱潯辈粌H培訓(xùn)的老師有益，而且為我們頂崗實習(xí)的學(xué)生提供了走上講臺的機(jī)會。這樣對我們的學(xué)習(xí)和實踐有很大的益處。
我還對我的第一節(jié)課記憶猶新。我很喜歡小朋友，但一次和那么多小朋友打交道，心里還是有些緊張。不過孩子們的熱情把我的緊張情緒完全打消了，雖然只是一堂簡單的自我介紹，但是我們交流地非常開心?？粗麄円浑p雙純潔的大眼睛，我被感化了。有一位小朋友還跑過來說：“老師，祝你永遠(yuǎn)快樂！”我聽了，非常感動，做一名老師太幸福了！雖然我不是一名正式的老師，但是我對自己的工作還是嚴(yán)格要求的。美術(shù)教案的編制，都是嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求編寫的。其中，教學(xué)目標(biāo)，都是按照新課程提出的“三維”目標(biāo)：知識與技能目標(biāo)、過程與方法目標(biāo)、態(tài)度情感與價值觀目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真編寫的。課余時間，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)觀。例如：
一、教學(xué)是課程創(chuàng)生與開發(fā)的過程。
二、教學(xué)是師生交往，積極互動，共同發(fā)展的過程。
三、教學(xué)重過程甚于重結(jié)論。四、教學(xué)更為關(guān)注人而不只是學(xué)科。我會把這些教學(xué)觀運(yùn)用到我的課堂上。新的學(xué)生觀中，“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程的最高宗旨和核心理念。我喜歡大力地表揚(yáng)我的學(xué)生，這樣有利于調(diào)動學(xué)生的積極性。當(dāng)然，我也不會寵著我的學(xué)生。課堂上，我就是老師，必須認(rèn)真聽我的課，不能寫其它科的作業(yè)。在教學(xué)中，我是剛?cè)嵯酀?jì)和恩威并施的，但我從來不體罰學(xué)生。相反，我很反對體罰學(xué)生。課下，我和學(xué)生是無話不談的好朋友，學(xué)生會和我聊天、約我們打球、猜謎語等等
前兩三個星期，學(xué)生控制畫面的能力還是不好的，還有作畫的步驟也是有些亂。有很多同學(xué)不敢把自己的畫拿給我看。他們總是說：“老師，我畫地太丑了！”我就鼓勵他們說：“我決得還可以，再繼續(xù)用心去畫，認(rèn)真地畫，大膽地畫，繼續(xù)加油努力！同時，我會尊重學(xué)生在課堂上的主體性，我不會告訴他們應(yīng)該畫什么，因為我的思想不代表他們的思想，應(yīng)尊重每一位學(xué)生的話語權(quán)。當(dāng)一位學(xué)生拿一幅畫給我看的時候，我說;"這個地方畫地很好，很有想象力，不過那里看著有點(diǎn)空，再仔細(xì)想想還可以畫上什么呢？”他就會很高興地回去再畫。我這樣做是讓他們動腦思考。有很多學(xué)生用鉛筆畫的稿子很不錯，但是涂上顏色后會更亂，顏色用的也不豐富，不懂色彩的對比與和諧。后來，我特意在每個班都強(qiáng)調(diào)了，教他們先用鉛筆畫，錯了可以改，修改到自己滿意之后再用黑筆細(xì)心地勾邊，勾完邊之后再涂顏色，要注意色彩的冷暖對比與和諧統(tǒng)一。后來，我再看他們的畫的時候，我非常的開心，他們進(jìn)步太大了，特別是一二年級的小朋友，畫面的色彩豐富了很多，看著特別地舒服！
有一天，我在畫工筆畫，我總是看著我的畫的畫面的顏色太單調(diào)，但是我找不出原因。我看看學(xué)生的作品，他們的作品的畫面色彩特別豐富。我突然恍然大悟，我的作品德畫面就是色彩不豐富，所以不耐看。從這里我也學(xué)到了很多，對我今后專業(yè)的學(xué)習(xí)有了很大的幫助！
我們把學(xué)生的優(yōu)秀作品都裝上框掛在教學(xué)樓里了，每天看著這些作品，心里別提多高興了。有一天，張老師跑過來對我說：“小荀，你學(xué)生的作品的名稱有一個字寫錯了。”我心禁了一下。我忙問：“是哪一幅啊?”“《七星瓢蟲》的瓢字”張老師說。我才想起我寫成飄揚(yáng)的飄了。我想我做事還是很小心地，還是出錯了，我趕緊去改了過來。后來，我想真的很感謝張老師及時告訴我，我是有錯就會認(rèn)錯并且能積極改正錯誤的人。但是從這件事上我領(lǐng)悟出老師一定要嚴(yán)格要求自己，一定要謹(jǐn)慎，方方面面都要考慮周全。
總之，這段時間，不管是工作還是生活上我學(xué)到了很多，也非常感謝中心完小的領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們工作的支持和生活上的幫助！我覺得自己非常的幸福！經(jīng)過這段時間的鍛煉，我對自己今后的生活和工作都有了很大的信心，我會勇敢地樂觀地去面對今后的一切！
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