實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
我來(lái)到了**，開(kāi)始了歷時(shí)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)。 為了更好地整理出自己的工作內(nèi)容，我擬寫(xiě)了一份頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)。以下是我的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)及建議。
本學(xué)期我任教八年級(jí)的物理教學(xué)任務(wù)，這一學(xué)期即將過(guò)去，總體看，我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改變教學(xué)方法，在繼續(xù)推進(jìn)我校“自主——?jiǎng)?chuàng)新”的探究式課堂教學(xué)模式的同時(shí)，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和物理課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，收到較好的效果。現(xiàn)將本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、新課程標(biāo)準(zhǔn)貫穿了我的思想，走進(jìn)了我堂
怎樣教物理,《國(guó)家物理課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)物理的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評(píng)估,教育價(jià)值觀等多方面都提出了許多新的要求。無(wú)疑作為物理教師要置身其中去迎接這種挑戰(zhàn)，這是我們每位教師必須思考的問(wèn)題。因此我不斷的學(xué)習(xí)讓我有了鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標(biāo)，而有效的學(xué)習(xí)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，設(shè)計(jì)思路，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實(shí)施建議有更深的了解，本學(xué)期我在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階,也算一個(gè)起點(diǎn)。
二、精心備課全面了解和把握新課程標(biāo)準(zhǔn)，做好教學(xué)工作計(jì)劃
通過(guò)學(xué)習(xí)我體會(huì)到新課程標(biāo)準(zhǔn)不同與以往的教學(xué)大綱，課前認(rèn)真熟讀新課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程理念的相關(guān)資料，透徹理解并掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)在每節(jié)課前仔細(xì)閱讀然后制定具體的教學(xué)方案，在上每一節(jié)課前，精心準(zhǔn)備、認(rèn)真?zhèn)湔n，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，做到教學(xué)有的放矢，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。從一學(xué)期的教學(xué)情況來(lái)看效果較好，學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)有較大的提高。新教材對(duì)教師的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容等都沒(méi)有過(guò)多的束縛，充分體現(xiàn)用教材教而不是教材，課前查閱大量的資料根據(jù)學(xué)生的的基礎(chǔ)制定教學(xué)計(jì)劃、方案、教學(xué)設(shè)計(jì)等。
三、加快課堂教學(xué)改革，探究式教學(xué)深入課堂
本學(xué)年我深知作為物理教師應(yīng)是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程，我們進(jìn)行了集體備課，緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，和我?！白灾鳌?jiǎng)?chuàng)新”的探究式教學(xué)模式。最大限度的吃透教材，認(rèn)真撰寫(xiě)教案。積極進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)探索問(wèn)題的實(shí)踐。
四、狠抓學(xué)風(fēng)認(rèn)真落實(shí)教研常規(guī)
八年級(jí)學(xué)生兩極分化比較嚴(yán)重、部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，特別是難度較大的數(shù)理兩學(xué)科。大部分學(xué)生由于是獨(dú)生子女比較嬌慣，學(xué)習(xí)和紀(jì)律都很不好。對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里提倡一種求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。與此同時(shí)，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開(kāi)展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我從各方面培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，對(duì)那些基礎(chǔ)太差后進(jìn)生，我主動(dòng)找他們來(lái)了解原因.他們有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)物理的重要性，跟他們講一些有趣的物理故事，提高他們的興趣；有些是沒(méi)有努力去學(xué)，我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們,給他們進(jìn)行課外輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期努力，絕大部分的同學(xué)都有所進(jìn)步。布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)搜集資料，對(duì)各種資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最佳的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透徹的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心里，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情,而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)里的一部分。在此基礎(chǔ)上，再教他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的絆腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
五、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
怎樣提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合，定量采用等級(jí)制，多鼓勵(lì)肯定學(xué)生少批評(píng)學(xué)生。堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的形成。
本學(xué)期物理教學(xué)，雖積極認(rèn)真落實(shí)學(xué)校教學(xué)常規(guī)，努力完成教學(xué)工作任務(wù)，仍有很多不足和困惑：如何減小兩極分化；怎樣更好的提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；怎樣提高課堂教學(xué)效率等都值得深思。
以上是我的教師頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。這次實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對(duì)我的幫助比較大。他告訴我:由于教育發(fā)展不平衡,地區(qū)差異較大，所以不能把頂崗實(shí)習(xí)做為定型實(shí)習(xí)。我們應(yīng)該立足現(xiàn)有的條件出新花樣,認(rèn)真積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),多反思,多總結(jié),把我們的第一次工作做到最好,努力培養(yǎng)自己的師德,學(xué)識(shí),輻射力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的`工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，專(zhuān)心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
概述
20xx年10月-20xx年1月，我在北京久盛瑞豐商貿(mào)中心進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)，擔(dān)任視頻后期制作師，主要用premier、edius等非線軟件包裝廣告視頻，兼客服，期間也負(fù)責(zé)部分ae工作，成品會(huì)在企業(yè)網(wǎng)站和樓外大屏幕滾動(dòng)播出。 北京久盛瑞豐商貿(mào)中心成立于1999年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運(yùn)營(yíng)，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負(fù)盛名，更具無(wú)窮發(fā)展?jié)摿Φ谋本┟粕虡I(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購(gòu)物為主，集餐飲、娛樂(lè)、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)廣告為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有干部職工6280人。
一、實(shí)習(xí)的意義及目的
（一）實(shí)習(xí)的意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入企業(yè)單位，了解當(dāng)廣告?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
?。ǘ?shí)習(xí)的目的
把在校學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)十四周的影視后期制作和攝影攝像的實(shí)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)premier和edius軟件制作視頻的方法，學(xué)習(xí)視頻中的一些設(shè)置技巧并且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實(shí)習(xí)的重要目的，主要是讓我通過(guò)對(duì)它的了解，自己能夠很熟練的對(duì)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，其次重要的一點(diǎn)是讓我們學(xué)會(huì)能夠
自己制作一些常見(jiàn)的特效，對(duì)以后的使用也會(huì)有很大的幫助。這次實(shí)習(xí)同時(shí)也要我們能夠熟練的運(yùn)用AE，這個(gè)軟件主要是影視后期制作的一個(gè)基礎(chǔ)軟件，可以進(jìn)行視頻和音頻的編輯和剪輯，同時(shí)也可以制作一些簡(jiǎn)單的圖片視頻。這兩個(gè)軟件結(jié)合使用，對(duì)做視頻會(huì)有很大幫助。再者，可以進(jìn)一步熟練地操控?cái)z像機(jī)，把在校期間學(xué)到的機(jī)器基本知識(shí)和鏡頭的拍攝技巧運(yùn)用到實(shí)際的拍攝中，充分體現(xiàn)采編播一體化的優(yōu)勢(shì)性。
二、實(shí)習(xí)單位基本情況
（一）實(shí)習(xí)單位基本概況
北京久盛瑞豐商貿(mào)中心成立于1999年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運(yùn)營(yíng)，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負(fù)盛名，更具無(wú)窮發(fā)展?jié)摿Φ谋本┟粕虡I(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購(gòu)物為主，集餐飲、娛樂(lè)、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)地產(chǎn)為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有干部職工6280人。商貿(mào)中心前部高六層，大屏幕在只字路口的對(duì)角綻放光彩，能讓更多受眾了解到傳播內(nèi)容。
?。ǘ?shí)習(xí)部門(mén)的基本情況
我所在的部門(mén)是廣告中心 ，這個(gè)部門(mén)主要是負(fù)責(zé)制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的廣告中心主要是負(fù)責(zé)制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。廣告中心主任主要統(tǒng)籌部門(mén)內(nèi)的整體事物，包括工作安排和人員調(diào)動(dòng)；其次設(shè)有外出跑場(chǎng)人員，負(fù)責(zé)
外出進(jìn)行廣告洽談；文秘人員，負(fù)責(zé)所有廣告文案的收集和整理；視頻攝像剪輯師，負(fù)責(zé)廣告的拍攝錄制以及后期制作；電話客服人員，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并介紹大屏幕廣告的時(shí)間及費(fèi)用等相關(guān)問(wèn)題。
我在此部門(mén)擔(dān)任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話客服，可以說(shuō)這和我所學(xué)專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。實(shí)習(xí)的工作量很大，包括外出拍攝廣告素材、進(jìn)行廣告創(chuàng)意、廣告編輯制作、拍攝企業(yè)文化宣傳視頻，以及隨時(shí)接聽(tīng)電話介紹廣告業(yè)務(wù)等。實(shí)習(xí)的生活很充實(shí)，尤其是在周末和節(jié)假日的時(shí)候，正是商貿(mào)中心的客流高峰，企業(yè)宣傳視頻隨時(shí)更新，廣告商也會(huì)紛紛抓住機(jī)會(huì)及時(shí)自我宣傳，這也是工作量最大的時(shí)候，不過(guò)我們總是相信，一切都能做好，慌亂只能自亂陣腳，分工明確，計(jì)劃明朗，一切按部就班，遇到突發(fā)事件（如臨時(shí)修改廣告成品、突發(fā)緊急事件拍攝等）會(huì)按照輕重緩急以及任務(wù)的難度合理安排，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成制作。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
?。ㄒ唬┰O(shè)備應(yīng)該更新?lián)Q代
廣告中心所用的攝像機(jī)仍是較老版本的磁帶存儲(chǔ)式攝像機(jī)，拍攝時(shí)監(jiān)屏也是黑白，導(dǎo)出后才能變成彩色，所以用起來(lái)十分不方便，而且三腳架也是壞的，這樣就會(huì)在拍攝時(shí)不穩(wěn)定，會(huì)出現(xiàn)視頻晃動(dòng)的現(xiàn)象。
（二）廣告推廣力度不夠
作為廣告制作方，廣告就是要推廣產(chǎn)品（包括企業(yè)自身文化、商業(yè)性廣告），但是不能只被動(dòng)的等著廣告商前來(lái)洽談，而應(yīng)該主動(dòng)多出去宣傳，因?yàn)榫檬⑷鹭S大屏幕廣告的區(qū)位優(yōu)勢(shì)是很明顯的，但是客戶并沒(méi)有和潛在優(yōu)勢(shì)成正比，外出跑業(yè)務(wù)的人員也不是很專(zhuān)業(yè)，因此應(yīng)該更多的聯(lián)系一些知名品牌或新興企業(yè)，可以采取低價(jià)位長(zhǎng)期合作模式，以吸引投資商，達(dá)到長(zhǎng)期推廣目的。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
?。ㄒ唬┮锰撔膶W(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)
剛從校園踏入社會(huì)，在工作過(guò)程中我們一定會(huì)遇到很多問(wèn)題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學(xué)會(huì)請(qǐng)教他人，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心接受。同時(shí)，也不要害怕犯錯(cuò)，，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，重要的是要知錯(cuò)能改。
?。ǘ┒鄤诙嗟?，勞動(dòng)受到尊重
部門(mén)里面沒(méi)有資歷年限之說(shuō)，待遇完全是按照能力大小決定的，這點(diǎn)對(duì)很多年輕人來(lái)說(shuō)的確是一件很不錯(cuò)的事情，能者多勞，也要會(huì)勞，在這里實(shí)習(xí)的日子了，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)，勞動(dòng)者是受到尊重的，創(chuàng)新能力、抗壓能力、激情和夢(mèng)想等，都是有所作為的必要條件。
?。ㄈ┮獦?shù)立正確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
在平時(shí)的時(shí)候，我們不管做什么事，都有自己明確的目標(biāo)，就像我們到了公司以后，要知道自己能否勝任這項(xiàng)工作，關(guān)鍵是看自己對(duì)待這份工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并沒(méi)有特別精通，也可以在工作中逐漸掌握。樹(shù)立正確的目標(biāo)，多學(xué)多看，并親自多實(shí)踐，只有這樣才能把事情做好。
總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我在采編播方面的技能，更是讓我在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了很多課本中學(xué)不到的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，不再總是把眼光放在臺(tái)前，幕后工作更是鍛煉人的抗壓能力，敢于接受強(qiáng)壓工作，才能增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，讓自己快速成長(zhǎng)，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的
我此次實(shí)習(xí)的單位是杭州長(zhǎng)客旅行社有限公司，實(shí)習(xí)崗位旅游顧問(wèn)，實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年2月17日至20xx年3月15日。畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立、綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能;一方面提高我們分析、解決實(shí)際工作中遇到問(wèn)題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過(guò)在實(shí)際工作單位，檢驗(yàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力，從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實(shí)踐工作能力，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，拓寬自己的視野。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
杭州長(zhǎng)客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國(guó)內(nèi)旅游觀光，定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會(huì)議、文化交流及其他委托服務(wù)項(xiàng)目。擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及頗具規(guī)模的旅游車(chē)隊(duì)，擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長(zhǎng)客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社，也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社，目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游，橫店一日游和橫店二日游為主，同時(shí)兼營(yíng)杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù)，例如杭州西湖一日游，千島湖一日游，黃山二三日游等熱門(mén)旅游線路。
首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。對(duì)線路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
第二階段，負(fù)責(zé)顧問(wèn)的工作，剛開(kāi)始是先跟著老員工，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開(kāi)始做旅行顧問(wèn)的工作。著手計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計(jì)調(diào)部門(mén)為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)劃編制等參謀性工作和為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌安排，組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進(jìn)得來(lái)，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開(kāi)心，覺(jué)得此次旅游確實(shí)是一種享受。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
1. 這次的實(shí)習(xí)不僅讓我有和外國(guó)旅客交流的機(jī)會(huì)，還使我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
2.權(quán)衡好獨(dú)立和求助。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，不能過(guò)分依賴其他人，要有獨(dú)立性，事事親歷親為，自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗(yàn)。其次，作為一名實(shí)習(xí)生，在一無(wú)所知的情況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個(gè)方面。三人行，必有我?guī)?，在工作上，有?wèn)題要大膽問(wèn)，不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們?cè)跒槁每吞峁┓?wù)的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高新技能，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會(huì)怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的一句話可以影響客人對(duì)旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。比如在接團(tuán)的過(guò)程中，因?yàn)樘鞖鉄?，排?duì)時(shí)間長(zhǎng)，我們就要不斷的安慰客人，并捧來(lái)扇子給他們，很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當(dāng)安撫，問(wèn)一問(wèn)累了吧，要不你們先上車(chē)休息一會(huì)吧。對(duì)仍然很興奮的游客可以問(wèn)問(wèn) 今天逛了幾個(gè)館，好不好玩啊等等，互相交流，能使客人對(duì)你產(chǎn)生好感。
4.對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為買(mǎi)單，沒(méi)有人會(huì)對(duì)我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯(cuò)了，在學(xué)校里大家覺(jué)得還是學(xué)生，會(huì)輕易諒解你，在工作中，任何錯(cuò)誤都會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失，連累同事的進(jìn)度。所以，在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如，剛開(kāi)始我實(shí)習(xí)的時(shí)候因?yàn)榘嘬?chē)沒(méi)趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機(jī)會(huì)，幾分鐘讓自己的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會(huì)提前到達(dá)公司。
實(shí)習(xí)只是一個(gè)鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場(chǎng)，我們將會(huì)面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多接觸社會(huì)，不斷提高自己，為今后的踏入職場(chǎng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在課堂教學(xué)方面得到了充分的鍛煉，也總結(jié)了一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)。
每節(jié)課都有不同的成功之處，例如充滿吸引力的課堂導(dǎo)入、有趣的對(duì)話、典型的案例、巧妙的設(shè)問(wèn)、幽默的講解、獨(dú)到而有特色的小實(shí)驗(yàn)、有益的啟示、精彩的教學(xué)設(shè)計(jì)、恰如其分的多媒體應(yīng)用，等等。在錄制最后一堂課時(shí)，我以一個(gè)蘋(píng)果進(jìn)行了導(dǎo)入，貼近生活，引人遐思。我以創(chuàng)造性的教學(xué)思維，從不同的角度和深度把握教材內(nèi)容，并以恰當(dāng)?shù)姆椒ê捅憩F(xiàn)力設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，將教學(xué)過(guò)程中自己感受深刻、達(dá)到預(yù)期效果和引起學(xué)生共鳴。把這些記錄下來(lái)，日積月累，就成了一筆寶貴的財(cái)富。
教學(xué)總會(huì)有不足之處，即便我再熟悉教材、學(xué)生和精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，也會(huì)在課堂上出現(xiàn)許多課前估計(jì)不到的情況，如表達(dá)不清、處理欠當(dāng)、方法陳舊、演示失敗等。這些突如其來(lái)的狀況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，有一次，在進(jìn)行正常的教學(xué)活動(dòng)時(shí)，ppt出現(xiàn)了問(wèn)題，圖片和文字顯示不出來(lái)。對(duì)于這種狀況，我采用的是放棄PPT教學(xué)，而進(jìn)行普通的教學(xué)活動(dòng)，將這節(jié)課完整的上下來(lái)。如果把課堂中出現(xiàn)的不足或一時(shí)不知如何處理的問(wèn)題及時(shí)記錄在教學(xué)反思中，然后進(jìn)行認(rèn)真分析、思考，這樣做一定能促進(jìn)今后的教學(xué)，為以后的科學(xué)研究積累資料。
我們都有這樣的經(jīng)歷：課前精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，確定教學(xué)方法，而在課堂實(shí)施教學(xué)中，隨著教學(xué)的展開(kāi)、師生思維的發(fā)展及情感交流的深入，往往會(huì)因一些偶發(fā)事件而產(chǎn)生瞬間靈感，這些“智慧的火花”常常在特定環(huán)境下產(chǎn)生，若不及時(shí)地利用課后反思去捕捉，便會(huì)因?yàn)闀r(shí)過(guò)境遷而煙消云散，令人遺憾。另外，在教學(xué)過(guò)程中時(shí)有突發(fā)事件發(fā)生，教師機(jī)制靈活地應(yīng)對(duì)，恰當(dāng)?shù)靥幚恚矠榻窈箢?lèi)似事件的處理提供借鑒。
在運(yùn)用各種新的教育理論、新的教育教學(xué)思想、新的教育科研成果而進(jìn)行的各種教學(xué)改革時(shí)，改革的實(shí)效性、實(shí)用性如何？是否適合本年級(jí)、本班級(jí)、本章節(jié)內(nèi)容對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的處理，主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用如何？有利于學(xué)生哪些方面的發(fā)展，不利于學(xué)生哪些能力的培養(yǎng)等，寫(xiě)下這些反思，有助于對(duì)新理論、新思想的消化、吸收、應(yīng)用，使自己的教育思想、教學(xué)策略不斷更新，始終處在教學(xué)改革的前沿，促進(jìn)自身的專(zhuān)業(yè)水平不斷提升。
在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)之前，我總會(huì)去聽(tīng)一節(jié)指導(dǎo)老師的課，在課上老師們總能用一些方法講知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生理解起來(lái)也容易，教師授課也簡(jiǎn)單。像這樣的方法，我經(jīng)常會(huì)把它應(yīng)用到我自己的課堂，都會(huì)有著不錯(cuò)的效果。所以，借鑒其他教師獨(dú)到的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的教學(xué)理念，還可以記下聽(tīng)、評(píng)課中值得商榷、批駁或質(zhì)疑的觀點(diǎn)和做法，并引以為戒。或者請(qǐng)聽(tīng)課教師如實(shí)指出自己的教學(xué)設(shè)計(jì)哪些符合學(xué)生實(shí)際，哪些不受學(xué)生歡迎，哪些學(xué)法指導(dǎo)到位，哪些學(xué)法指導(dǎo)還是空中樓閣，并做好記錄，作為今后發(fā)展和改進(jìn)方向的依據(jù)。只有時(shí)常聽(tīng)、記同行的意見(jiàn)，才能做到博學(xué)眾長(zhǎng)，集思廣益。
在進(jìn)行講解練習(xí)題時(shí)，總是偏于講解比較難的題目，但是效果不好。由此我進(jìn)行了反思：學(xué)生是初學(xué)者，許多在教師看來(lái)是“易”的知識(shí)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)卻是難點(diǎn)。教師要詳細(xì)記錄學(xué)生對(duì)所傳授知識(shí)的接受狀況，包括對(duì)所授知識(shí)的接受程度、重點(diǎn)難點(diǎn)是否已經(jīng)掌握和理解、學(xué)習(xí)中遇到的困難和普遍存在的問(wèn)題、練習(xí)和作業(yè)的完成情況等。日積月累，既豐富教學(xué)資源，課堂教學(xué)也更加貼近學(xué)生實(shí)際。這些解決學(xué)生困惑的方法在課后利用教學(xué)反思記錄下來(lái)，就會(huì)不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)積極的認(rèn)知過(guò)程，在課堂教學(xué)中，常有這樣的情況出現(xiàn)：有時(shí)學(xué)生在課堂上提出獨(dú)到的見(jiàn)解或新奇的問(wèn)題，迸發(fā)出思維的火花，給課堂增添異彩，有時(shí)對(duì)問(wèn)題分析理解，甚至優(yōu)于教師預(yù)先設(shè)想的方案。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，這是教學(xué)相長(zhǎng)的機(jī)會(huì)（也就是說(shuō)采擷學(xué)生思維的“火花”，有助于開(kāi)闊教學(xué)思路，做到教學(xué)相長(zhǎng)）。在教學(xué)中，教師應(yīng)十分注意學(xué)生的“問(wèn)題回答”，教師對(duì)學(xué)生就某一問(wèn)題發(fā)表的獨(dú)特見(jiàn)解，應(yīng)給予鼓勵(lì)，并及時(shí)記錄下來(lái)，以充實(shí)完善自己的教學(xué)過(guò)程。
教完一節(jié)課后，應(yīng)對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面的回顧總結(jié)。教師要根據(jù)這節(jié)課的教學(xué)體會(huì)和反饋信息，反思自己在教學(xué)上摸索出了哪些規(guī)律，在教法上有哪些創(chuàng)新？在組織教學(xué)上有何新招？解題的諸多誤區(qū)有無(wú)突破、啟迪是否得當(dāng)、訓(xùn)練是否到位等。及時(shí)記下這些得失，并進(jìn)行必要的歸類(lèi)和取舍，考慮一下再教這部分內(nèi)容時(shí)應(yīng)該如何做。這樣可以做到精益求精，把自己的教學(xué)水平提高到一個(gè)新境界。
以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是我在這里經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練和反思得到的結(jié)論。除此之外，在六項(xiàng)技能方面我也得到了訓(xùn)練，例如：教姿教態(tài)方面的進(jìn)步，板書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，課堂時(shí)間把握的得當(dāng)?shù)??？傊@段時(shí)間使我受益匪淺，對(duì)于我未來(lái)的學(xué)習(xí)之路有很大的幫助。
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