通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的年終工作總結(jié)模板7篇(年終工作總結(jié)模板范文)，供大家參考。

年終工作總結(jié)模板1

　　在黨宣工作已將近一年了，還記得當(dāng)初進黨宣時的決心與計劃。在這一年里，雖然在工作中有不少失誤，也犯過錯誤，但是我覺得在大方向上我還沒有偏離。在這里，我學(xué)會了為人相處之道，學(xué)會了新聞的寫作方法，學(xué)會了一種認(rèn)識事物的新的態(tài)度，一種分析問題的全新角度。有些東西，如果不經(jīng)歷，可能你永遠(yuǎn)也不知道。如果不是在黨宣工作了一年，恐怕有些東西這一輩子也不會學(xué)到了……

　　我做的是文字記者，因為我學(xué)的是廣播電視新聞學(xué)，這至少和我的專業(yè)息息相關(guān)。學(xué)新聞不同于其他學(xué)科，必須要進行親身實踐。在課堂上的學(xué)習(xí)提供給我的是一種理論上的引導(dǎo)，而在黨宣一年的工作，則給我提供了一個實踐的機會，讓我有機會親自去采新聞，親自去寫新聞，親自學(xué)習(xí)并解決采寫新聞中的問題與突發(fā)情況，這對于我是一種能力的提高，一種看待事物的態(tài)度的轉(zhuǎn)變，一種分析問題是角度的創(chuàng)新，一種對個人素質(zhì)甚至是新聞人必備的專業(yè)素質(zhì)的一種有序提升。在這里的一年，對我的確幫助很大，就像是成長道路上的一個意外收獲。另外，在這里認(rèn)識了屈老師，他是一個比較負(fù)責(zé)的，愛思考，愛學(xué)習(xí)的老師，比較注重培養(yǎng)我們文字記者甚至是工作助理的新聞寫作能力，在他的博客里經(jīng)常會有一些他寫的關(guān)于新聞寫作方法的文章，包括一些事件的不同觀點與角度的探討，以及新聞人應(yīng)該具備的眼界，境界，心界問題，這些東西也是不斷更新的，屈老師經(jīng)常鼓勵我們?nèi)W(xué)習(xí)他博客上的東西，我覺得這也是一種很好的學(xué)習(xí)方法。在信息時代的今天，在網(wǎng)絡(luò)的海量信息中，通過屈老師的網(wǎng)絡(luò)博客這個平臺，來學(xué)習(xí)相關(guān)的新聞理論方法，確實是一個不錯的學(xué)習(xí)方法。

　　在黨宣做文字記者，說實話，剛開始并沒有什么實踐性的工作可做，只是在自己值班的時候坐辦公室里看看報紙，或者看看自己的專業(yè)書，時間久了，就覺得日子太閑了，閑的有點兒糾結(jié)，閑的有點兒違背我來黨宣的初衷了。于是，我向屈老師主動要求說如果有什么新聞的話，可以叫上我，我想去鍛煉鍛煉。從這以后，屈老師就在我沒課的時候，如果有新聞的時候，就會叫上我，叫我去寫，在這個過程中，我也親自寫了幾篇會議新聞，讓屈老師幫我修改，雖然還不夠成熟，但畢竟是我親自去采寫的，在這個過程中我熟悉了會議新聞的采寫環(huán)境與流程，甚至還學(xué)會了用錄音筆來記錄新聞，而這些東西的學(xué)習(xí)與獲得都得益于黨宣給了我這個平臺與機會，但是，我想告訴大家的是，這個機會是自己爭取的！每天白白的坐在辦公室里去等，機會永遠(yuǎn)也不會青睞你。我們進黨宣的目的很明確，就是希望在這里能夠?qū)W到自己最需要的一種鍛煉。但是，不主動站出來，不主動去爭取，你永遠(yuǎn)也得不到這樣的機會去鍛煉，所以，我說，機會很重要，但機會的獲得，主動權(quán)在于你！

　　第二個方面就是要有勇氣去嘗試，我以前寫的新聞基本就是會議新聞，然后，有一次，是泰國中學(xué)教學(xué)督導(dǎo)聯(lián)合會來我校做為期兩天的訪問，我當(dāng)時剛好在辦公室，老師就問我：“讓你做這個新聞你能寫嗎？”因為沒有寫過這種行程式的新聞，不免有點兒膽怯，就對老師說：“要不我試試吧”。屈老師就說：“不是試試，是一定要拿下來！”是啊，做這個新聞，不是試試，是要做就一定做好！結(jié)果，這一次的經(jīng)歷給我留下了很深的印象，我想這樣的機會是很難得的，而面對機會時，勇氣很重要，機會給你，你就要敢于承擔(dān)，并且要做就做好，這個對我們很有用，不管是對我們的工作還是學(xué)習(xí)，不管是在我們?nèi)松哪莻€階段，我希望大家都會學(xué)到這一點。

　　我已經(jīng)大二了，在黨宣也待不了多長時間了，但是我對于自己曾經(jīng)呆過的地方還是懷有一種特別的感情的，我希望給一點建議讓我們大學(xué)生記者團更好的發(fā)展。我想我們可以繼續(xù)維護和發(fā)展我們的記者團博客，讓大家可以有效地交流；我還希望我們記者團在剛進入黨宣的時候可以多一些交流與學(xué)習(xí)，比如直接分配給往屆的學(xué)長學(xué)姐，讓他們帶我們進行新聞的寫作。還有一個就是希望我們的手機報可以早點出來，通過這個我們可以多一些鍛煉，同時也會加強成員之間的交流。

　　真的希望我們大學(xué)里的第二個家——大學(xué)生記者團，能夠越來越好，也希望我們每一個人都在這里學(xué)到自己想要的東西，細(xì)心耕耘，快樂收獲！

年終工作總結(jié)模板2

　　新的一年將至，又要有一個新的開始?；厥?0xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們在20xx年取得了驕傲的成績。

　　我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。

　　我具體歸納為以下幾點：

　　1.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

　　3.通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5.心得體會靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

　　a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

　　b.其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店；

　　c.現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。

　　面對明年的工作，通過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

　　2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

年終工作總結(jié)模板3

　　(一)主要指標(biāo)完成情況

　　1. 信貸工作

　　**年全市各銀行業(yè)金融機構(gòu)本外幣各項貸款余額為**億元，同比增長18.1%，比年初增

　　加*億元，同比多增**億元，完成省政府下達(dá)新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。

　　2.上市工作

　　金辰機械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機構(gòu)、完成企業(yè)改制、進入輔導(dǎo)報備過程后，預(yù)計于**年一季度申報材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動上市準(zhǔn)備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。

　　3. 基金融資工作

　　卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進行了談判，擬引進的基金規(guī)模共計5.4億元;光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。

　　4. 多渠道融資工作

　　通過拓展融資渠道，促進表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達(dá)的170億元指標(biāo)計劃。

　　5. 小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作

　　**年我市已批準(zhǔn)開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當(dāng)年累計為中小企業(yè)和三農(nóng)發(fā)放貸款20xx筆、金額*億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準(zhǔn)開業(yè)的融資擔(dān)保公司22家、注冊資本金**億元，當(dāng)年累計為*戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款43.6億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)46億元。

　　主要工作

　　1. 積極推動信貸投放、引導(dǎo)信貸投向。一是建立信貸工作推進協(xié)調(diào)機制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機構(gòu)實行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機構(gòu)。三是年初整理出我市**年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點項目融資及進出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至**年**月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額**億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及三農(nóng)，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)大集活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。

　　2. 多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點企業(yè)加快上市準(zhǔn)備，使**機械、中鎂集團等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達(dá)到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓(xùn)。

　　3. 加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在**日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的案件共2起。同時準(zhǔn)確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做好疏導(dǎo)勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》。

　　4. 提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送省政府關(guān)于設(shè)立營口港口金融創(chuàng)新試驗區(qū)的請示，省政府批復(fù)同意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗區(qū)方案初稿。二是研究實施科技金融試點。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機構(gòu)、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。

　　5. 支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強對兩個行業(yè)的監(jiān)管。一是積極推動機構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20xx年新批開業(yè)擔(dān)保機構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點布局更趨合理，小額貸款公司可實現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實現(xiàn)風(fēng)險實時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

年終工作總結(jié)模板4

　　二〇xx年，工程經(jīng)營中心各項工作開展順利、發(fā)展平穩(wěn)，相繼克服了公司搬遷、人員調(diào)動等不利因素的影響，實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。工作環(huán)境得到了根本改善，辦公設(shè)備得到了全面更新，經(jīng)營實力進一步提升，為下一步的投標(biāo)工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和良好的人才保障。

　　一、二〇xx年的工作業(yè)績

　　1、順利完成了公司的各項編標(biāo)業(yè)務(wù)

　　(1) 圓滿完成各項投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制

　　經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴(yán)格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。

　　在本年度，經(jīng)營中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個項目、54個標(biāo)段投標(biāo)項目和45個項目、65個標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個投標(biāo)過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)每個投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應(yīng)有的貢獻。

　　(2) 實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績

　　在本年度，共有 11 個項目中標(biāo)，累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：

　　一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項目中標(biāo)4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的% ；路外項目中標(biāo)7項，計萬元 ，占承攬任務(wù)總額的 %；公路項目中標(biāo)2項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；地方鐵路4項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；市政項目中標(biāo) 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %。

　　二是從中標(biāo)規(guī)模分析， 億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；1億元以上項目 項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的%；1億元以下項目 項，計 億元，占承攬任務(wù)總額的6.81%；

　　三是承攬主體的角度分析，自攬7項，計 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %；集團公司調(diào)配 項，計 億元，占承攬任務(wù)總額的 %；，

　　本年度的中標(biāo)項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。

　　2、積累了豐富的重大項目投標(biāo)組織經(jīng)驗

　　本年度的投標(biāo)項目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項目少，中期投標(biāo)項目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個標(biāo)書文件順利遞交，為同時編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中，曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標(biāo)活動，整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團公司相關(guān)部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。

　　3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡

　　本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁，其中有商務(wù)部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經(jīng)營力量，并適應(yīng)公司在國際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。

　　4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范

　　基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強資料庫的建設(shè)，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標(biāo)過程中使用；在具體辦理各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業(yè)務(wù)水平的同時，不斷對報價清單、開標(biāo)記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準(zhǔn)確報價。施組部在對常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標(biāo)使用。

　　二、二〇xx年度的工作分析

　　二〇xx年度工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：

　　1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。

　　由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調(diào)動，分別為施組部兩人，商務(wù)部兩人及常務(wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進入快車道。

　　2集體凝聚力亟待進一步加強。

　　經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強，所以對于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結(jié)在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。

　　3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務(wù)工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現(xiàn)重點突破的目的。另外，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。

　　4、加強學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。

　　外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標(biāo)知識和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責(zé)、權(quán)、利進行更深入探討和研究，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。

　　三、二〇xx年的工作打算。

　　二〇xx年，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部形勢。

　　所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓(xùn)和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要?；趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：

　　1、加強人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)

　　建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務(wù)水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我、超越自我；經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。

　　2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制

　　經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：

　　(1) 繼續(xù)強化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時遞交。

　　換手復(fù)核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。它的作用并不是要進行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復(fù)核制度，多一道防范，才能限度地降低投標(biāo)風(fēng)險。

　　(2) 加強投標(biāo)項目的跟蹤反饋。

　　近年來投標(biāo)工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇xx年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強對投標(biāo)項目的跟蹤反饋，到對投標(biāo)工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標(biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進行，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強投標(biāo)項目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。

　　(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強基礎(chǔ)資料工作

　　商務(wù)部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的'辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。

　　施組部加強高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)，起步相對較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應(yīng)加強自身學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。

　　報價部加強投標(biāo)決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報價人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風(fēng)險和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險，進行準(zhǔn)確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結(jié)合起來，提高報價水平。

　　3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。

　　首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營手段面對當(dāng)前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇xx年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標(biāo)項目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。

　　4、其他方面工作

　　經(jīng)營中心作為機關(guān)的一個重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。

　　回顧二〇xx年，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進行審視和反思，展望二〇xx年，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷

年終工作總結(jié)模板5

　　時光荏苒、轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧總結(jié)這一年來的工作情況，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的各項方針，不斷加強班組建設(shè)，細(xì)抓隱患排查，確保安全生產(chǎn)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、一年的工作和成績

　　1、加強學(xué)習(xí)，提高職工的安全意識，確保安全生產(chǎn)。利用班前會學(xué)習(xí)，每周組織一次職工學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程、煤礦安全規(guī)程，目的就是提高職工的安全意識和操作技能，防止事故的發(fā)生。

　　2、我隊制定了各項管理辦法與制度。提高職工的工作積極性和主動性。

　　3、健全各類臺賬管理。

　　4、堅持隊務(wù)公開，每月的工資、工分分配情況都按時張貼上墻，保證了工作的透明度。

　　5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，做為一切工作的重中之重，長期以來一直堅持做好，通過發(fā)揮跟班隊長、班長、驗收員的自身職能作用，實行嚴(yán)格的獎懲制度，促使職工把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作干好。安排專人進行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，保證后身的干凈、整潔。

　　6、隊伍建設(shè)：

　　我隊分3個生產(chǎn)班，一班兩個皮帶司機、一個刮板運輸機司機、4個錨桿機手、3個普工、配一名跟班隊長、一名班長、一個檢修班、班長1名、電工2名，配3名雜工。因前期綜掘三隊成立，我隊人員

　　機電班長調(diào)入綜掘三隊，還有錨桿機手分別調(diào)入綜掘三隊，我隊人員流動較大，對前期生產(chǎn)影響較大。

　　7、生產(chǎn)任務(wù)：

　　20xx年我綜掘隊完成掘進進尺2798米，兩條聯(lián)絡(luò)巷，一個倒車硐室，一個臨時避難硐室，在這期間存在一些影響生產(chǎn)的因素，主要有以下幾方面：

　　1、井下風(fēng)、水、電不同程度的影響了生產(chǎn)的進行。

　　2、機械設(shè)備的損壞影響了生產(chǎn)。

　　3、施工至1335米處遇地質(zhì)沖刷帶，施工困難，掘進速度緩慢。

　　4、10月份安裝105工作面，我隊停產(chǎn)50天，配合采一隊安裝。

　　7、安全生產(chǎn)管理。

　　在20xx年的生產(chǎn)過程中，我隊安全生產(chǎn)形勢較好，主要通過以下幾點：

　　1、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加大了對安全的認(rèn)識，提高了自保、互保、聯(lián)保的意識和能力。

　　2、加大了隱患排查的力度，嚴(yán)格落實一班三檢工作制度，及時處理各種隱患。

　　3、加大跟班作業(yè)力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　二、存在的問題和不足

　　在這一年中，我隊雖然取得了一定的成績，但與其他幾個隊的成績相比，我隊仍有不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、某些職工的安全生產(chǎn)意識仍然很薄弱，需進一步提高，個別員工的習(xí)慣性違章行為仍會發(fā)生，需進一步改正。

　　2、我隊的規(guī)章制度仍有與現(xiàn)實不相符的地方，需進一步完善。

　　3、工程質(zhì)量，個別地段的成型不好，影響整體的效果。

　　4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作較差，因巷道煤層含水量較大，綜掘機司機技術(shù)差。

　　三、今后的打算

　　針對以上的不足，決心在明年的工作中著重做好以下幾項工作：

　　1、繼續(xù)加大學(xué)習(xí)的力度，提高全隊職工，特別是個別的后進員工的素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)。

　　2、加強安全生產(chǎn)和班組建設(shè)，打造一流的隊伍。

　　3、在工程質(zhì)量上狠下功夫，把每項工作認(rèn)真完成。

　　4、狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，在新的一年中進一步提高。

　　5、嚴(yán)格落實上級的各項安全生產(chǎn)方針。

年終工作總結(jié)模板6

　　碩果累累的xx年已悄然過去，充滿希望的xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會，我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。下面我向大家匯報我項目部xx年的工作情況和xx年的工作計劃。

　　1、完成工程項目及產(chǎn)值

　　xx年開工以來我項目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設(shè)置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計室完成，墻地面均采用600×600仿石面磚進行鑲貼，施工簡單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長城杯工程的先進經(jīng)驗后，結(jié)合20#樓工程的實際特點，在細(xì)部節(jié)點上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會專家們的好評。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項長城杯目標(biāo)的順利實現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成，結(jié)算總價4343,0383.48元，公司成本核算統(tǒng)計利潤349，7628.68元。

　　在下半年，經(jīng)過項目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬元。

　　2、積極推進項目科學(xué)化管理

　　科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會榮譽上。就21#樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度，不僅調(diào)動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在xx市建委外管處的評比中被評為“文明生活區(qū)試點”，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅定不移的走下去。

　　2.1鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產(chǎn)率

　　鋼筋扳手革新

　　去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了xx市監(jiān)理協(xié)會專家的認(rèn)可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進行了革新，達(dá)到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進。

　　學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)

　　定期進行先進個人評選、做到以點帶面

　　只有調(diào)動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認(rèn)可的一點，我項目在這一點上制定了嚴(yán)格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認(rèn)為思想先進的個人，登報表揚并給予物質(zhì)獎勵，做到以點帶面，在工人當(dāng)中形成一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認(rèn)識到自己在項目上的地位和職責(zé)，全心全意為項目服務(wù)。

　　2.2完善工序交接制度、責(zé)任到人

　　我項目部逐步總結(jié)和完善了各項規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會制度;月評比及獎罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利，做到每項工作均有人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。

　　2.3強化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)

　　我項目部按照公司的指示精神實行成本核算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費實行了“三定”承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。

　　2.4安全生產(chǎn)與文明施工

　　安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工，其工種繁雜、工人數(shù)目多，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續(xù)奪得總分第一名。

　　文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒?，這樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。

　　然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧?，逐步完善安全制度、文明施工管理制度?/p>

　　2.5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗，保證21#樓穩(wěn)步提高

　　20#樓工程我們?nèi)〉昧恕敖Y(jié)構(gòu)長城杯”、“竣工長城杯”，以及可觀的效益，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實地的干出來的，而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過程中積極采用新技術(shù)，嚴(yán)格管理，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚的地方;但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗收時完全體現(xiàn)了出來，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn)，強化資料管理，強化內(nèi)部體制建設(shè)。

　　3、xx年工作目標(biāo)

　　xx年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;xx年是充滿希望的一年，她正邁步向我們走來。xx年是xx建筑市場正式打開局面的一年，xx市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米，建筑市場的機遇將來臨，就我們四裝而言，加強企業(yè)管理，提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行;就我項目而言，除了繼續(xù)21#樓的施工外，還積極運作石科院其它工程以及xx市xx年興建的工程，繼續(xù)發(fā)揚我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，在社會群眾中樹立我四裝良好形象，為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻自己的一份力量!

　　最后，我代表十一項目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我項目的關(guān)懷與支持，感謝公司各位總工程師對我項目的指導(dǎo)與幫助，祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。

年終工作總結(jié)模板7

　　辭舊迎新，**年很快就過去了，在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在我部門員工的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)部門員工強管理、挖潛力，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來工作情況報告如下，不當(dāng)之處請指正。

　　一、**年主要工作概述

　　招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向。 “找差距、重招商、盡責(zé)任”在項目的招商過程中把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來。通過努力，招商部內(nèi)部營造出了上下同心求業(yè)績的良好氛圍，凝聚力增強的同時，團隊建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項工作都做出了不俗的成績。上半年完成了C、E兩區(qū)進行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商，下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時正在進行經(jīng)營戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類，以增強市場的核心競爭力。

　　二、團隊的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作

　　公司對招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求，力求人人都是精英。通過內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進一步明確分工、職責(zé)到位。部門內(nèi)部按工作內(nèi)容，劃分了業(yè)務(wù)團隊與服務(wù)團隊，以進行部門工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團隊建設(shè)工作初步完成之后，逐步開展團隊能力提升工程，通過內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗交流等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營理念的有效提高、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個方面加以改進與完善，進一步通過團隊的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來增強招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。

　　三、圓滿完成各項招商任務(wù)指標(biāo)。

　　針對城北區(qū)域內(nèi)市場的特征，在招商過程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營理念等種種不利因素，圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)最具競爭力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎(chǔ)上，招商部通過擴大招商力度，拓展可利用資源，先后把C5、E10、E11進行業(yè)態(tài)分類，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū)，完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時，在市場后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性。最大化的保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨特性及延展度。在招商的過程中，招商部的員工積極配合和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價值提升、裝修設(shè)計和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ)，也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。

　　四、市場宣傳工作的圓滿完成。

　　為配合公司開業(yè)兩周年活動，通過有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個部門的不懈努力下，成功舉辦6次建材走進社區(qū)活動和一次明珠建材團購活動。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象，樹立了客戶、民眾的信心。

　　五、工作中存在的問題與不足

　　1、招商是一項長期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果，對于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對于目前招商基礎(chǔ)隊伍的經(jīng)驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。

　　2、細(xì)節(jié)處理方面，尤其是一些輔助

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