我們的大腦不會像機器一樣一直高速運轉(zhuǎn),所以提前備好工作計劃是一件很有必要的事情,那么如何寫好一份工作計劃呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的工作總結(jié)與計劃11篇 工作總結(jié)及工作計劃范文,供大家賞析。
工作總結(jié)與計劃1
今年來,我鎮(zhèn)計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計生委的指導(dǎo)下,在各部門的配合支持下,圍繞“強基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實、上臺階”的工作思路,認真宣傳貫徹計劃生育法律法規(guī),堅持依法行政,通過全鎮(zhèn)上下扎實有效的工作,取得了明顯的成效?,F(xiàn)將半年來的計生工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況
我鎮(zhèn)轄22個村(居)委會,現(xiàn)有總?cè)丝?19790人,20xx年10月1日到20xx年9月底,全鎮(zhèn)新婚上報940對,出生嬰兒1751人,其中一孩891人,二孩817人,多孩43人,政策外二多孩出生267人,二多孩政策符合率為68、59%,統(tǒng)計年度以來全鎮(zhèn)共落實節(jié)育措施1698例,其中結(jié)扎8例,上環(huán)1513例,補救措施177例。
二、主要開展以下工作
一是抓隊伍建設(shè)。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)新時期人口與計劃生育工作現(xiàn)狀,從人員配備上一是充實,二是穩(wěn)定,把政治素質(zhì)高、工作責(zé)任心強的干部職工配備到計劃生育專業(yè)隊伍中。20xx年以來各村新配計生專干13名。同時在業(yè)務(wù)上加強輔導(dǎo),半年來,鎮(zhèn)政府多次組織村計生專干進行培訓(xùn),通過培訓(xùn),使專干的業(yè)務(wù)水平有明顯提高。
二是抓宣傳,營造濃厚的輿論環(huán)境。抓好計劃生育工作要從宣傳入手,堅持宣傳內(nèi)容上力圖適用、方式上力圖創(chuàng)新。一是抓住元旦、春節(jié)、“5·29”等重大節(jié)日有利時機宣傳計劃生育政策法律法規(guī),“獎勵扶助”政策、“婚育新風(fēng)進萬家”“關(guān)愛女孩”、打擊“兩非”、優(yōu)生優(yōu)育等宣傳活動。上半年,全鎮(zhèn)開展人口計生宣傳活動6次,發(fā)放宣傳資料5萬余份,受教育群眾近4萬余人,為全鎮(zhèn)營造了良好的人口與計劃生育輿論環(huán)境;二是把著眼點放在城鎮(zhèn)主要路口、交通要道、主要街道等人群集中的公共場所,設(shè)立固定的計劃生育宣傳廣告牌和標(biāo)語口號,在鎮(zhèn)、村(居)兩級做到了村村都有2條以上標(biāo)語,全鎮(zhèn)共樹立永久性計生公益廣告塊3塊。三是加大黨報黨刊的宣傳力度。截止目前我鎮(zhèn)共刊發(fā)各類新聞稿件138騙,其中亳州晚報95篇,安徽日報35篇,中國人口報2篇,省市各類網(wǎng)站6篇。
三是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),營造良好的社會氛圍。鎮(zhèn)計生服務(wù)所面向家庭和每一位育齡婦女,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。免費為育齡婦女查環(huán)、查病,查孕、把“三查四術(shù)”作為服務(wù)群眾、方便群眾、體貼群眾的一項重要舉措,圍繞婚、孕、育為育齡群眾提供全方位的系列服務(wù),建立了宣傳咨詢服務(wù)室、悄悄話室。一年來,我鎮(zhèn)共開展了四次“三查四術(shù)”集中服務(wù)活動,共為8900名已婚育齡婦女做了生殖健康檢查服務(wù)。共接送537人參加了免費孕前優(yōu)生健康檢查。
四是進一步深化和完善村為主工作機制,強化過程管理,落實責(zé)任追究。20xx年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入村為主經(jīng)常行工作機制,每月定于7日、17日、27日按時召開計生工作例會,抓業(yè)務(wù),強紀律,一點帶面,全面推進我鎮(zhèn)計生工作上臺階。
五是強化利益導(dǎo)向機制。上半年以來,我鎮(zhèn)認真貫徹落實各種計生優(yōu)惠政策,切實提高計生工作群眾滿意度。20xx年申報獎特對象33人,其中特扶1人;新農(nóng)合代繳57、12萬元,統(tǒng)計年度打卡發(fā)放獨生子女保健費20、037萬元。落實節(jié)育獎勵10、75萬元。
六是抓處罰,樹立風(fēng)清氣正的生育觀。一是嚴厲執(zhí)行計劃生育政策,加大對違法生育對象的立案查處。20xx年共立案查處違法生育對象246人,征收社會撫養(yǎng)費204、5萬元;二是嚴厲打擊“兩非”突破一件“兩非”案件。
三、存在的問題
1、流動人口管理難度大,外出育齡婦女居無定所,流動性大,很難對她們進行管理。
2、村專干的.素質(zhì)參差不齊,有待提高,同時需要更進一步的提高專干整體水平。
3、對違反計劃生育法的人員沒有強制性的法律手段制裁,社會撫養(yǎng)費征收仍很難。
4、村為主工作機制落實不到位。
四、下半年工作打算
1、進一步穩(wěn)定低生育水平,完善基礎(chǔ)工作,努力完成上級下達的各項工作任務(wù)指標(biāo)。
2、加強信息化建設(shè),全民提升全員人口業(yè)務(wù)質(zhì)量,進一步提高各類報表的質(zhì)量和信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
3、貫徹落實計生各項獎勵,加強網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)工作,提高辦證率、寄證率,全面提升計生工作群眾滿意度。
4、進一步加大計生隊伍建設(shè),配齊配強村級計生干部隊伍,確保市縣考評不失分。
6、深入開展計劃生育文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)促管理,以服務(wù)樹形象,進一步提高計生工作整體水平。
工作總結(jié)與計劃2
20xx年8月25日車輛管理中心組建成立,9月1日車輛管理中心正式開始業(yè)務(wù)運作,車輛管理中心在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下,認真貫徹公司相關(guān)會議精神,以安全行車和文明服務(wù)為工作重點,強化安全管理,加大安全巡查力度,開展駕駛員安全駕駛培訓(xùn)活動,全面推進車輛管理中心安全制度標(biāo)準化建設(shè),中心自8月25日組建以來安全運行310多萬公里,職工通勤125萬多人次無任何責(zé)任事故。現(xiàn)就車輛管理中心組建以來重點及20xx年工作計劃總結(jié)如下:
一、全年工作重點
(一)強化內(nèi)部管理
一是完善管理制度。車輛管理中心現(xiàn)有職工共計316人,其中合同工253人,勞務(wù)派遣工63人,其中男職工287人,女職工29人,車輛共計492臺,其中大客車85臺,依維柯、中巴車85臺,商務(wù)車7臺,轎車146臺,越野車85臺,皮卡車84臺。作為新組建的單位,在制度建設(shè)上一片空白,而且沒有現(xiàn)成的可參考模式去學(xué)習(xí),中心便組織相關(guān)人員到神東和其他車輛管理單位學(xué)習(xí),將基層現(xiàn)有的管理制度、管理模式進行提煉、總結(jié)從而形成中心自己的管理制度。在短短的兩個月的時間內(nèi)中心先后制定了《車輛管理中心崗位責(zé)任制》、《車輛管理中心部門責(zé)任制》、《車輛管理中心安全制度匯編》、《車輛管理中心車輛管理制度》及《車輛管理中心制度匯編》等。
二是制作了中心車輛設(shè)備臺賬。在中心車輛設(shè)備臺賬的基礎(chǔ)上,制作了中心車輛設(shè)備臺賬,從而有利于做到統(tǒng)一安排、合理調(diào)運,中心還針對每臺車輛單獨設(shè)立了車輛信息統(tǒng)計卡,信息卡內(nèi)容包括了車輛基本信息、車輛保險記錄、車輛強制維護和維修記錄、車輛事故損壞和維修記錄、技術(shù)改造改裝記錄、車輛移動記錄等信息,使車輛管理做到了有章可循。
三是完成公司車輛配置工作。針對公司現(xiàn)有車輛狀況結(jié)合各單位實際情況,并進行充分調(diào)研后,提出了公司車輛分配方案,經(jīng)公司黨政聯(lián)席會議通過后,中心在最短的時間內(nèi)實施完成了公司車輛配置工作,為公司下一步的車輛管理模式奠定了基礎(chǔ)。
(二)狠抓安全工作
1、強化班組建設(shè)。中心從班組安全建設(shè)抓起,充分利用各隊現(xiàn)有安監(jiān)員、群監(jiān)員、安全管理員等,建立了安全信息反饋網(wǎng),為了充分發(fā)揮安監(jiān)員、群監(jiān)員、安全管理員的作用,中心還召開了專門的安全會議,會上要求各級安全監(jiān)督管理人員要充分發(fā)揮安全模范帶頭作用,真正做到出車前的安全檢查、行車中的安全提醒,將安全工作放在所有的工作的首位來認真對待,杜絕安全工作形式化,收到了良好的效果,在全中心形成了橫向到邊,縱向到底的安全網(wǎng)絡(luò)。
2、提高思想認識。管理中心創(chuàng)立了數(shù)字化“11155”安全管理特色,即一個方針:“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”;一個原則:“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”;一個理念:樹立隱患就是事故(安全管理新理念);五個做到:思想認識—警鐘長鳴、制度保證—嚴密有效、技術(shù)支撐—堅強有力、監(jiān)督檢查—嚴格細致、事故處理—嚴肅認真;五個優(yōu)先:安全位置優(yōu)先、安全經(jīng)費優(yōu)先、安全制度優(yōu)先、安全教育優(yōu)先、隱患整改優(yōu)先。并先后開展了“百日安全運輸競賽活動”、“安全運輸合理化建議征集活動”、“駕駛員安全駕駛培訓(xùn)”等活動,確立了車輛管理中心機關(guān)各部室、各車隊無“三違”,杜絕一切運輸事故(包含一般)的百日安全奮斗目標(biāo),組織各隊進行事故案例分析,在全中心形成了人人講安全,個個學(xué)安全,人人與不安全現(xiàn)象作斗爭的良好氛圍,安全培訓(xùn)教育工作取得明顯成效,運輸交通秩序明顯改善,重大違章行為、習(xí)慣性違章行為得到基本控制,遵章作業(yè)成為員工的自覺行動,中心各級管理人員、司機同志們的安全責(zé)任意識得到了有效加強。
3、落實制度保證。為了加強安全管理,在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過調(diào)研并結(jié)合總公司安全管理制度,先后制訂了《車輛管理中心安全管理辦法》、《車輛管理中心事故管理條例》、《車輛管理中心安全監(jiān)督檢查制度》等八項制度,專門組織人員對各車隊進行安全質(zhì)量標(biāo)準化調(diào)研,成立了安全監(jiān)督委員會,組織人員到神東公司車輛管理處進行了專門的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新思想、新辦法,通過調(diào)研找出目前基層安全質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)中存在的問題,將安全質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)工作的重點放在車輛設(shè)備管理制度的標(biāo)準化和車輛運行管理制度的標(biāo)準化以及安全管理制度標(biāo)準化上,積極督促、幫助各車隊進行整改,確保車輛安全運行無事故,取得了明顯的成效。
4、以技術(shù)作后盾。車輛管理中心通過對大車隊原有GPS監(jiān)控系統(tǒng)的了解,認識到利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)平臺,可以有效降低車輛超速頻次,減少亂停亂放,嚴格控制無審批單出車和不按規(guī)定路線行駛的各類違章情況,可以使車輛管理工作達到科學(xué)合理的目的。中心高度重視現(xiàn)代化科技手段的應(yīng)運,首先提出在礦區(qū)運輸車輛上實現(xiàn)GPS監(jiān)控管理,為中心GPS監(jiān)控管理做好試點工作,為中心全面實現(xiàn)GPS監(jiān)控管理提前做好準備,利用高科技確保安全行車無事故,同時多次對維修組進行檢查,整改完善了維修記錄,強化的維修程序,從源頭保證的安全行車無事故。
5、嚴格監(jiān)督檢查。為了保證安全行車,中心在剛成立就在全中心各車輛開展了車輛車況安全排查工作,并對各隊現(xiàn)有安全行車保障工具進行了徹底的清查,要求各隊對各類安全行車保障工具配備齊全,車況差的車輛及時申請報廢,該維修的車輛及時進行維修,加大安全投入,狠查各類安全隱患,采取不定期、不定點,多方位的靈活多樣的工作檢查方式,真正將安全隱患查出,優(yōu)先整改,把隱患排除在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象,要求當(dāng)事人當(dāng)場予以糾正,違章行為得到遏制。中心成立后共查出安全隱患56處,糾正安全隱患56處,違章行為23起,處罰違章行為23起,真正做到了發(fā)現(xiàn)一起,糾正一起、處理一起,為安全行車上了一道有效的保險,從根本上確保了安全行車。
(三)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
車輛管理中心自成立以來,堅持“以人為本,持續(xù)提高,和諧創(chuàng)新,建立安全、環(huán)保、科學(xué)、高效、符合現(xiàn)代化企業(yè)標(biāo)準的車輛管理企業(yè),保持又好又快發(fā)展,實現(xiàn)卓越企業(yè)目標(biāo)”的管理方針。并建立“以人為本,打造安全、文明、和諧的車輛管理中心”為核心理念的車管特色企業(yè),為公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的生產(chǎn)及公務(wù)活動提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適的車勤服務(wù)。
一是成立車輛服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。由中心第一負責(zé)人親自任領(lǐng)導(dǎo)組組長,組、定期召開工作會議研究解決工作中存在的問題和難題。二是建立車輛服務(wù)質(zhì)量考核制度??己藘?nèi)容主要分為服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部考核和服務(wù)質(zhì)量外部考核兩部分,內(nèi)部考核由車輛管理中心考核委員會負責(zé)考核評分,外部考核由各被服務(wù)單位負責(zé)監(jiān)督考核評分,通過服務(wù)質(zhì)量考核的實施從而促進服務(wù)質(zhì)量的提升。三是規(guī)范各項管理制度。完善了值班制度、周例會制度、安監(jiān)定期巡查制度、修改原班前會制度、完善衛(wèi)生檢查制度和司駕人員著裝行為規(guī)范,不斷提升服務(wù)水平。四是加強職工服務(wù)意識培訓(xùn)。鼓勵員工樹立忘我奉獻的服務(wù)意識,要求司駕人員在各自崗位上精業(yè)、敬業(yè)、忘我奉獻,規(guī)范言行舉止,微笑服務(wù),為廣大乘客作出自己應(yīng)有的貢獻,樹立良好車管形象。五是開展和諧乘運活動。以中心提出的“服務(wù)至上,精細管理,形神兼?zhèn)洌椭C乘運”十六字工作方針為指導(dǎo),在實際工作中親情服務(wù),營造和諧的工作氛圍。
二、20xx年工作計劃
車輛管理中心組建后,在對中心各隊的調(diào)研工作發(fā)現(xiàn),中心目前存在一些自身難以解決的問題,需公司在車輛管理中心20xx年度工作的開展中給予幫助和解決,為確保20xx年各項工作的'順利開展,實現(xiàn)車輛管理中心全年安全運行的目標(biāo),制定如下工作計劃。
1、健全行政管理制度、機構(gòu)。一方面,針對目前人員配備不齊、機構(gòu)不完善的問題,010年車輛管理中心將全面完成自己的機構(gòu)設(shè)置和定崗定編工作,打造一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量優(yōu)良、充滿活力的車輛管理隊伍。另一方面,對中心各項業(yè)務(wù)職能進行系統(tǒng)的整合,不斷完善中心制度建設(shè),全面提升業(yè)務(wù)流程運行效率和管控水平。
2、大力開展安全工作。一是加強安全知識培訓(xùn)。20xx年度車輛管理中心要將安全教育、培訓(xùn)、活動由中心綜合管理辦公室統(tǒng)一納入職工教育、培訓(xùn)、活動計劃,由安全職能部門歸口管理和組織實施,采取多層次、多渠道、多方法進行安全工作的開展,增長安全運行知識,有效地防止不安全行為,減少人為失誤。二是強化車輛維修和日常保養(yǎng)。加強維修人員維修技能培訓(xùn),進一步提升維修技術(shù)水平,力爭完成大車隊20xx年度81臺大轎車日常維修工作;規(guī)范其他各隊車輛維修工作,制定車輛管理中心車輛維修制度;同時加強車輛的日常保養(yǎng)、技術(shù)普查工作,及維修后服務(wù)工作,確保車輛正常運行。三是加大現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督力度。堅持執(zhí)行多級巡查制度,及時發(fā)現(xiàn)、處理、通報各類“三違”行為,充分利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)進行全天候監(jiān)控,確保中心安全運行目標(biāo)順利實現(xiàn)。
3、全面調(diào)度GPS監(jiān)控系統(tǒng)。針對公司目前車輛數(shù)目多、出車頻率高,管理難度大的問題,20xx年車輛管理中心將計劃在中心上馬GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng),設(shè)立中心統(tǒng)一值班調(diào)度室實現(xiàn)中心全面監(jiān)控,實現(xiàn)車輛實時監(jiān)控,避免人為管理障礙,為實現(xiàn)現(xiàn)代化管理創(chuàng)造出更多的價值。
4、開展質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)。標(biāo)準化建設(shè)要開拓思路,要解放思想,要用走出去、請回來的方法,要集思廣益,通過不斷創(chuàng)新制度建設(shè)帶動標(biāo)準化建設(shè),從而確保車輛得安全運行無事故。
5、強化經(jīng)營管理。學(xué)習(xí)先進企業(yè)的車輛管理模式并結(jié)合自己企業(yè)的實際情況制定出適合企業(yè)的車輛管理經(jīng)營模式,建立規(guī)范、合理的核算體系,準確、真實反映中心的經(jīng)營狀況,及時分析解決存在的問題,提升中心的經(jīng)營管理水平,同時,深入開展“雙增雙節(jié)”活動,規(guī)范油材料領(lǐng)用制度、車輛外委維修程序,嚴格執(zhí)行車輛外出審批制度,做好舊料的回收及修舊利廢工作,降低修理成本,提高經(jīng)營績效。
工作總結(jié)與計劃3
一、會計內(nèi)部報表執(zhí)行
對xx月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題,如:①公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,使用的仍然是老格式,發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制。②寧波公司未按新表編制,因為信息傳遞上的出了問題,已通知從xx月份報表按新表式編制。對這件事的反思,一項新工作的推行,一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行,二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行,只有這樣一項新工作才能有效地推行。
對會計報表推出執(zhí)行
xx個月后進行反檢,從會計報表格式設(shè)置上看,報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制xx月份報表時試行。本打算在xx月份報表中全面推廣,因這項工作的前期工作量較大,由于xx月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了,要求xx月份落實執(zhí)行。
二、銷售管理
春節(jié)前后按揭放款緩慢,針對這個問題,姚笑君副總裁親自督陣,由財務(wù)部與銷售部門進行了核對查明原因,并催促銀行放款。并明確了職責(zé),按揭資料由銷售部門負責(zé),整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,將名冊報財務(wù)部,財務(wù)負責(zé)催放工作,在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的.由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。
xx月份公司加強了財務(wù)部銷售管理力量,加強了對銷售臺帳的審核,加快了財務(wù)銷售明細的編制,及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,提出有關(guān)措施。如:從xx月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況,或了解清楚客戶的相關(guān)信息,避免按揭辦理后反復(fù)工作對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),并對這批客戶多加關(guān)注。
三、稅務(wù)政策及納稅申報
運用稅務(wù)政策,向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請,經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于20xx年xx月xx日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等xx戶企業(yè)按不超過當(dāng)年銷售收入xx%的比例提取20xx年度總機構(gòu)管理費。20xx年會計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了xxxx。xx萬元。對20xx年養(yǎng)老保險進行清算,整個集團養(yǎng)老保險分四個公司交費,集團公司、客旅分公司、寧波公司,今年社區(qū)公司也單獨開戶交費。在集團參保人員較多,各公司人員都有,不利于管理,我們看出參保人按塊劃分,集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員公司員工劃到余杭客旅中心劃入客旅分公司社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理寧波當(dāng)?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理,對該項費用支出便于掌握,主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。
20xx年度,山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤,為彌補以前年度的虧損,我們做了稅務(wù)審計和申報工作,經(jīng)多方努力于20xx年xx月獲得所得稅退稅返還xx萬元。
根據(jù)浙地稅發(fā)xx號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》,從月份開始在工資核算上進行相關(guān)調(diào)整,一是企業(yè)可在稅前列支二是員工可減輕稅賦。
工作總結(jié)與計劃4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,20xx年是我來辦事處看到銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力得到很大的增強,這是辦事處全體員工和領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作更是盡心盡責(zé)的,和同事.領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近年終,自己有必要對工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
08年因區(qū)域調(diào)動,工作時間及各縣銷售數(shù)據(jù)具體分類如下:
?。痹拢?0月我負責(zé)南康市及大余縣。
08年南康市全年任務(wù)合同量為171080件,1月-10月已實際完成銷量:211733件,完成全年目標(biāo)123。7%。,銷量比去年同期增長90%,全年增長76%,
08年大余縣全年任務(wù)合同量為372070件,1月-10月已實際完成銷量:260940件,完成全年目標(biāo)70%。,銷量比去年同期增長4%
8月-12月調(diào)至寧都縣。
08年寧都縣全年任務(wù)合同量為169250件,1月-7月完成銷量69600件,8月-12月完成銷量54480件,完成全年目標(biāo)73%。銷量比去年同期增長12%
二、具體履行職責(zé):
南康市及大余縣區(qū)域。:20xx年1—10月
南康市區(qū)域經(jīng)過對縣城市場現(xiàn)飲的開拓和鳳崗、潭口、唐江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客情維護及按照林主任的`指導(dǎo),市場已逐漸走向良性。
?。痹拢╇S主任對贛南區(qū)域各縣市場做調(diào)查
2月)配合辦事處做‘萬家燈火’促銷活動。
3月)對南康大余區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)團隊加強建設(shè)管理及培訓(xùn)。并及時將辦事處分解的全年市場發(fā)展目標(biāo),分解到下屬的二批商,業(yè)務(wù)員,并組織執(zhí)行。
?。丛隆翟拢╅_發(fā)南康大余鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批新客戶及市場網(wǎng)絡(luò)維護。并對市場過期酒進行處理。
6月)端午節(jié)做促銷活動,舉辦酒王爭霸賽。
7月)接通知,增加瑞金市區(qū)域,及時加強區(qū)域團隊建設(shè)及管理,同時對市區(qū)現(xiàn)飲網(wǎng)絡(luò)加強開拓,并在林主任的指導(dǎo)下復(fù)制南康鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批模式增長銷量。
8月)迎奧運做品牌宣傳,在南康大余區(qū)域舉辦社區(qū)體育活動,同月接通知,
增加寧都縣區(qū)域,并加強區(qū)域團隊建設(shè)及管理,引導(dǎo)經(jīng)銷商信心、梳理經(jīng)營我司產(chǎn)品理念并統(tǒng)一價格塑造產(chǎn)品鏈。
?。乖隆?0月)中秋國慶做促銷活動,增加消費者拉動及銷量。10月份對南康、大余、寧都市場進行網(wǎng)絡(luò)資料收集并統(tǒng)一用電子表格制做管理。
11月)接通知,區(qū)域調(diào)動,分管寧都、于都、石城、尋烏。以寧都為主。并及時對寧都市場網(wǎng)絡(luò)資料加強收集調(diào)查。同月、辦事處開會,統(tǒng)一09年操作模試,總結(jié)經(jīng)驗,升華管理,全部用電子表格管理。
12月)及時將辦事處09年市場發(fā)展目標(biāo),分解到下屬業(yè)務(wù)員,并組織及帶頭執(zhí)行。在寧都對縣城市場現(xiàn)飲和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批、大量合理的開拓網(wǎng)絡(luò),為明年奠定基礎(chǔ)。
三、自我反省:
回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己個性,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗積累和穩(wěn)重,在工作中欠缺主動性,過于相信他人,使自已工作處于被動,在來年的工作中,我會努力克服不足,多向林主任及同事學(xué)習(xí),今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
四、20xx年工作規(guī)劃:
綜上所述,20xx年我所負責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,但同時潛力也大,在嚴峻的形勢下,新網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與市場氛圍建設(shè)是工作的重中之重。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
謝謝!
工作總結(jié)與計劃5
過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé),全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下:
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作,為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提升員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹立服務(wù)意識,全心做好服務(wù)。行政前臺,事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,前臺吃苦耐勞,用心細心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨,甘于奉獻,“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的'忙碌身影。可以說,集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序,控制辦公用品申請數(shù)量,高效采購、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作,提升公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真仔細做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認真仔細、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,在全心做好服務(wù)工作的同時,更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面,提前做好服務(wù)工作,預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預(yù)防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作,預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難?;仡欈k公室一年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:
(一)工作效率有待進一步提升。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進一步提升工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,因此要嚴把細致關(guān),進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致,一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進一步提升。
三、20xx年的工作計劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標(biāo)準、嚴要求,不斷學(xué)習(xí),全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下:
(一)加強溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情況,并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級開展工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強化主動意識,做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識,提升辦事的實效性,不斷強化主動服務(wù)意識,持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排,做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,努力提升車輛使用效能,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化派車制度,堅持對事不對人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面,遵照集團公司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。
工作總結(jié)與計劃6
時間過得很快,不知不覺又到了20xx年的年底,每逢一年的過去,每個人應(yīng)該對過去的一年有所回顧與總結(jié),學(xué)習(xí)與工作也一樣, 回首去年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下7月份以來連鎖公司在新模式的帶動下,在公司各部門的全力配合下,在我們九豐連鎖公司全體同仁的共同努力下,取得了可喜的成績,在來年的日子我對公司充滿著期待。
過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當(dāng)中我在氣站做過充裝了解了氣站的運作也做過氣站渠道的業(yè)務(wù)雖然談成績末如理想,也是充滿著轉(zhuǎn)折和重大改變的一年,這一個我學(xué)到的東西很多也遇到過很多的挫折,曾經(jīng)也有彷徨過也有過放棄的念頭,但是為了家庭的壓力,為了個人,為了新公司的發(fā)展,在公司同事以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下最終堅持了下來,并且在12月份得到了做店長的機會,這也很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個寶貴的機會。
我過去的一年得出以前的總結(jié):作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,兩年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的燃氣零售批發(fā)店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的`管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹連鎖公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業(yè)文化,教育員工有全局意識安全意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法:
1、黃閣店的業(yè)務(wù)成績還不令人滿意,別是工商量不多,其中原因也很多,做小批發(fā)仔的很多市場比較亂,價格做拉得很低,主要是小工商占主要部分,小而且分散,大工商比較少用氣量少等,應(yīng)該加大工商氣發(fā)開力度,以及多找?guī)讉€個批發(fā)商用靈活變通的價格在批發(fā)商和工商戶間取得一個平衡,適當(dāng)調(diào)整價格讓各用戶得到滿意。
2、對黃閣周邊市場不太熟識,很多小工商都是做熟人生意想一下打進去有一定難度,解決辦法是了解對手的價格和客戶的需求,用真誠打動對方客戶的開發(fā),不能只盯著小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋,機關(guān)單位等加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度
3、公司的終端價格浮動太大,有時價格波動很大,消費者對此也有意見甚至導(dǎo)致有些客戶的流失,對此我們也無所適從。只能盡力拘留,以上的幾個問題自從公司新模式和店長責(zé)任制以后得到了很大的改變,店長也有了很大的自主權(quán),如價格的靈活調(diào)整,門店的經(jīng)營模式等。
4、員工上班時間較長,取得的工資待遇末達到其理想有時工作出現(xiàn)一此小情緒,對公司制度有時不理解有時工作表現(xiàn)態(tài)度消極等,這時就要多關(guān)心員工的生活以及工作狀況了解其對工作的真實感受,多以積極的心態(tài)以表鼓勵,作為員工的管理者應(yīng)該為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時候安安排員工休息。
明年的工作思路和工作隊計劃:
經(jīng)過了今年的付出工作,我對明年的工作更加得心就手,在連鎖公司新模式下,我們每個員工必需要有新的創(chuàng)新思想,讓門店員工都覺得自己是門店的主人翁,在門店上班并不是簡單的打工,而是一個經(jīng)營者的身份去工作,我的目標(biāo)是帶領(lǐng)自已的團隊創(chuàng)造更高的價值想辦法讓員工獲得更高的收入和待遇.實現(xiàn)連鎖,門店,員工三者共嬴.,在這店長也起到領(lǐng)路人的作用,店員和送氣工的思維和心態(tài)一定要改變:如帶動員工的工作積極性,做到全員營銷每個員工都是一個銷售員,加大工資提成的比重,只有員工的工資待遇上去了員工積極性一定會高。我的思路是讓公司把經(jīng)營權(quán)放出來讓門店大膽去做,門店把相應(yīng)費用如租多水電稅收等上交公司,把門店更多利潤分成給門店員工,店長店員送氣工按433分成,讓每個員工能有更多待遇,不過能做到盈利要制定更好的銷售方案,燃氣產(chǎn)品批發(fā)工商零售都要上量,加大非燃氣產(chǎn)品銷售力度,為消費者增加更多有償服務(wù)等。
工作總結(jié)與計劃7
本人自5月加入公司,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余,現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報如下:
一、 個人定位與運營部職責(zé): 到公司后不久,在對大美網(wǎng)初步了解后,針對發(fā)現(xiàn)的問題,提出了運營部的工作目標(biāo)“以優(yōu)勢物流配送、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉儲服務(wù),為商家提供一站式方案,打造物流、信息、資金流合一的全程服務(wù),建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu),建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”,要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系,在接下來的工作中,本人一直圍繞這個目標(biāo)和評價體系,根據(jù)運營部的相關(guān)職責(zé)開展工作,具體如下:
?。ㄒ唬┻\營目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績效考評管理
結(jié)合公司現(xiàn)狀,為了擬定了招商及銷售目標(biāo)考核方案,經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門負責(zé)人溝通,組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論,日后根據(jù)董事長要求,將拿出更加細化的考核方案,近期組織相關(guān)人員討論。
2、周期性經(jīng)營分析
??? 為更全面的獲取各版塊信息,完善了各板塊業(yè)績匯報模板,督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析,準時向運營部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報告和報表;經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面
還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準,信息的獲取亦非常有限,對公司工作的指導(dǎo)性還遠遠不夠,故分析報告可完善與提升的空間很大。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì),目前招商層面在談公司有23家,有17家有相關(guān)合作意向。
3、整改調(diào)整網(wǎng)站,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
對大美進行了布局改造、增加了相關(guān)品類,梳理相關(guān)商品,增加了日用百貨板塊。
?。ǘ?、人員管理及人員架構(gòu)
通過對公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對比,統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備,將所需人員報備給人事部,配合人事部門招聘相關(guān)人員,完成人員配置。
?。ㄈ?、標(biāo)準化、信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ),能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后,運營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下,重點圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。改進大美網(wǎng)的板塊格式,與各部門領(lǐng)導(dǎo)會商,在將來爭取實現(xiàn)部門無紙化辦公(即公司內(nèi)部ERP辦公),相關(guān)工作進行改進,簡化流程,提升效率。
二、工作中的不足及失誤
因本人自身原因,在這這個月的'工作中,在運營部的崗位工作上,沒有為公司運營工作得到有效提升,離董事長的期望值相差甚遠,承擔(dān)主要管理責(zé)任。
三、 對公司的幾點建議:
作為公司的一員,公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個員工的利益,
公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,公司以后聘請人員也會逐漸增多,為了吸引更多的“人才”能加入公司,融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展,對公司提一些建議,錯的地方望諒解:
1、 希望董事長能建立一套定期與各負責(zé)人的正常定期溝通機制,并堅持下去。這樣便于直接了解各負責(zé)人的目前正在所做的工作,工作狀態(tài)如何,避免因溝通不暢,導(dǎo)致相互工作的不了解,影響相關(guān)決策。
2、 任何企業(yè)都想做一個百年企業(yè),我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級管理人員,但高級管理人員一般都是自身培養(yǎng),了解企業(yè)的實際情況,并不斷的成長、歷練起來的。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創(chuàng)敢做,不違反原則問題的情況下,允許犯錯誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板,每個人都怕承擔(dān)一點點責(zé)任。這樣是培養(yǎng)不出高級管理人員的。甚至是董事長在想在做,其他的人員在看。長遠來說必將影響企業(yè)的發(fā)展。
第三季度工作計劃安排如下:
1、 配合人事進行相關(guān)崗位人員的招募工作,以完善自身部門人員
配置;
2、 審核供應(yīng)商資質(zhì),細化招商政策,達成有效招商目標(biāo);
3、 建立健全自身部門體系建設(shè),實施部門考核方案,并報備公司
領(lǐng)導(dǎo);
4、 進行網(wǎng)站推廣,媒體全覆蓋,打造大美品牌;
5、 根據(jù)實際情況,對大美網(wǎng)繼續(xù)進行改造,以實現(xiàn)客戶購物的便
捷化服務(wù),提升客戶體驗;
6、 對我部門相關(guān)人員進行定期培訓(xùn),提高自身素質(zhì);
7、 建立物流體系,通過自身及第三方物流平臺合作,實現(xiàn)“半日
達、次日達”等目標(biāo);
8、 完善商品架構(gòu),細化商品價格,分析利潤占比,實現(xiàn)我司收益
最大化。
工作總結(jié)與計劃8
自從實行小組合作教學(xué)以來,我經(jīng)過了一段時間的摸索和探究,取得了一些點滴的進步,所以在這里略做總結(jié)。
所謂小組合作學(xué)習(xí)就是以4-6人為一小組,將一個班級的學(xué)生按照成績、能力、性格等方面的差異建成若干個最優(yōu)化的“同組異質(zhì),組間同質(zhì)”的合作學(xué)習(xí)小組?!昂献鲗W(xué)習(xí)”是一種教學(xué)組織形式。即通過學(xué)習(xí)小組共同研究和探討教師事先設(shè)計好的多層次的問題,教師巡回觀察,及時指導(dǎo),實時反饋,在生生互動 、師生互動的過程中,解決問題,以達到掌握基礎(chǔ)知識,完善認知結(jié)構(gòu),優(yōu)化思維品質(zhì)的目的。
近階段,學(xué)校開展了小組合作學(xué)習(xí),落實到每一個班,并進行了小組檢查進課堂活動。在這次活動過程中,我收獲頗豐,不但認識到小組合作的意義,并將小組合作運用到課堂中去,收到了實際性的效果。在小組合作性學(xué)習(xí)是一種新型的學(xué)習(xí)模式,它摒棄了原來課堂單一的模式,講求團結(jié)協(xié)作、探究實踐,更易激起學(xué)生的求知欲望,由原來的“要我學(xué)”真正的變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。小組合作性學(xué)習(xí)也能培養(yǎng)學(xué)生熱愛集體、團結(jié)向上的團隊精神,避免了部分學(xué)生的`自私自利的狹隘思想,對學(xué)生人格方面有很大的塑造和熏陶。
根據(jù)學(xué)生能力大小及個性差異進行分組,讓每個組都有不同層次的學(xué)生,盡可能讓每個孩子都有說話的機會,讓好的學(xué)生幫助能力差的學(xué)生克服不敢說話。在合作之前提出明確的要求和學(xué)習(xí)任務(wù),讓每個學(xué)生都有事做,在做事中獲得知識,有所收獲。我在課堂上營造一種民主的氛圍,使學(xué)生由被動地聽講變?yōu)橹鲃訁⑴c,敢于發(fā)表自己獨特的見解,并學(xué)會傾聽、尊重他人的意見。告訴孩子學(xué)會交流、傾聽、贊賞,這也是對別人的尊重,強調(diào)交流、傾聽贊賞的重要性。從別人的發(fā)言中產(chǎn)生自己的想法,把自己的想法大膽說出來,給探索的內(nèi)容以合理的補充和擴展,在別人的啟發(fā)下完善自己的觀點。鼓勵學(xué)生展開充分的想象。
通過小組合作,提高學(xué)習(xí)效率,優(yōu)化了學(xué)習(xí)方法。在新課程中,我增加了許多做一做、想一想、議一議,這些內(nèi)容如果單獨一個人做要浪費很多時間,進行小組討論能節(jié)省時間,學(xué)生興趣也比較濃。在合作的過程中讓學(xué)生領(lǐng)悟方法,進行學(xué)法交流,比一比誰的方法好,讓學(xué)生之間取長補短,形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,同時也能讓學(xué)生學(xué)會選擇與判斷什么是有效的,正確的,最佳的的觀念與做法。
通過小組合作學(xué)習(xí)以后,同學(xué)們的積極性被調(diào)動起來了,在課堂上的表現(xiàn)也非常積極。討論、展示、搶答,忙的不亦樂乎。回答問題異?;钴S,甚至出現(xiàn)了“哄搶”的局面。這時我順勢加入評價機制,更進一步調(diào)動學(xué)生的積極性,讓課堂小組合作學(xué)習(xí)做到活而不亂。
但是,在現(xiàn)在的階段,雖然自己一再總結(jié)一再反思,但是仍然存在著一些意想不到的問題,今后在不斷的實踐中繼續(xù)完善。
工作總結(jié)與計劃9
我校根據(jù)xx區(qū)教育局下發(fā)的《xx省20xx國培計劃》相關(guān)文件要求,20xx年3月——20xx年12月認真發(fā)動并組織16位教師參加20xx年“國培計劃”培訓(xùn)學(xué)習(xí),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,教研室的周密組織、嚴格管理下得以順利進行,學(xué)員圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù),實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),切實提高教師的專業(yè)知識及教學(xué)水平,收到了良好的效果?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、認真做好培訓(xùn)前的準備工作
1、接到區(qū)教育局的國培計劃教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)通知后,我們立即行動起來,首先成立了“國培計劃”領(lǐng)導(dǎo)小組。以呂建朝校長為組長,祁萬芳副校長為副組長,教研室主任周明、副主任郭紅麗為組員的“國培計劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《海石學(xué)?!皣嘤媱潯惫ぷ鲗嵤┓桨浮贰W龅铰氊?zé)明確、分工協(xié)作。
2.學(xué)校召開全校教師會議,進行“國培”動員部署,并對培訓(xùn)人員提出培訓(xùn)要求。
3.加強對培訓(xùn)教師的聯(lián)系與督促。本次培訓(xùn)我校共涉及五個學(xué)科,參訓(xùn)教師16人。我們采用化整為零的方法,將教師以科組為單位,由各教研組組長負責(zé)聯(lián)系、督促,確保每一位教師在培訓(xùn)時間內(nèi),能按時注冊,正常收看視頻講座,認真完成學(xué)習(xí),認真做好筆記,認真完成專題討論,認真提交作業(yè)和認真總結(jié)等任務(wù)。
4、我校為教師提供必要的學(xué)習(xí)場所、設(shè)備、時間等保障和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。為教師創(chuàng)設(shè)一個良好、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,保證了此項工作的順利開展。
二、認真做好培訓(xùn)期間的管理工作
1、教師網(wǎng)上在線學(xué)習(xí),我們面臨的難題是人員多、分散不集中,出現(xiàn)的問題不能面對面的交流。鑒于此,我們專門組建了用于交流的QQ群,為教師之間和進修學(xué)校之間搭建交流的平臺。管理員及時將
“國培計劃”的注冊時間、課程安排、如何正常收看培訓(xùn)課程視頻、如何在線和專家進行交流研討、怎樣接受專家輔導(dǎo)答疑等方法發(fā)布在群里供教師參考。這樣,教師之間不管是白天,還是晚上都可以隨時交
流自己的學(xué)習(xí)體會或困惑。
2、領(lǐng)導(dǎo)以身作則,積極參加培訓(xùn)。此次“國培”學(xué)習(xí)中,我校有中層干部參加,且嚴格要求自己,積極參加培訓(xùn),認真學(xué)習(xí),分別為所在的學(xué)習(xí)班起到了先鋒模范作用。
3、及時發(fā)現(xiàn)典型,予以通報表障。教師們學(xué)習(xí)期間涌現(xiàn)了許多的感人事跡,我們及時發(fā)現(xiàn)并予以通報表彰,進一步激發(fā)了參訓(xùn)教師的積極性。
三、認真做好培訓(xùn)后的研修工作
我們將按照上級的安排,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,做好后續(xù)研修工作。參加20xx國培計劃短期省外集中培訓(xùn)的教師和省內(nèi)中長期置換培訓(xùn)的教師返校后在全校教師中作講座,上公開課,參加遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的教
師,分別在各教研組內(nèi)進行集體備課、研討、說課、評課活動,達到知與行統(tǒng)一的目標(biāo)。
四、教師參訓(xùn)的表現(xiàn)作為績效考核與評優(yōu)的重要依據(jù)。
在培訓(xùn)總結(jié)階段,我校組織參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)教師向全校匯報交流,并以教師參訓(xùn)的表現(xiàn)作為績效考核與評優(yōu)的.重要依據(jù)之一。這樣,大大的調(diào)動了參訓(xùn)教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性,主動熱情的參與。
五、學(xué)研結(jié)合,效果良好
參加遠程培訓(xùn)的教師有三大任務(wù),即看課、研討和做作業(yè)。在參訓(xùn)時間內(nèi)每天3學(xué)時收看課程,2學(xué)時討論和做作業(yè),這樣合理安排使得學(xué)員每天所獲知識和精神營養(yǎng)得以消化吸收。學(xué)員們都說參加此次學(xué)習(xí)學(xué)有所樂、學(xué)有所獲。
六、階段性成效
通過這次遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí),許多教師收獲很大。
1.懂得上網(wǎng)操作。
2.能和名師、教授拉近距離,學(xué)習(xí)他們的新理念新觀念,以及新方法,以之來指導(dǎo)教師的教學(xué)實踐;
3.教師之間可以跨地區(qū)進行交流探討,互相學(xué)習(xí),以長補短,共同進步;
4.教師們可以來一次很好的“充電”,不再閉門造車,不再“老牛拖破車”,不再“夜郎自大”,不再“墨守成規(guī)”,不再“循規(guī)蹈矩”,而是能呼吸新鮮氣息,而是“改換門庭”,而是“重換天日”,而是“重塑自我”;
5.教師在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,能很快的成長起來;
6.教師對課堂結(jié)構(gòu)及學(xué)生重新認識,以新的評價方式去評價課堂及學(xué)生。
七、存在問題及建議
通過各方努力,本次培訓(xùn)圓滿結(jié)束。但也存在一些不足:
一是志愿教師沒有參加培訓(xùn);
二是部分參培教師學(xué)習(xí)、提交作業(yè)都經(jīng)常滯后;
三是教師計算機操作技能不熟練,影響學(xué)習(xí)效率的提高;
四是應(yīng)進一步明確各部門的職責(zé),參培教師注冊工作要改進,各組織部門分工要協(xié)作;
五是少數(shù)教師思想認識不到位,敷衍塞責(zé),被動的接受學(xué)習(xí);
六是部分教師不真正觀看視頻學(xué)習(xí),而是為了完成任務(wù)而弄虛作假,敷衍了事;
七是部分教師“學(xué)而不思”,沒有認真消化吸收;
八是部分教師請人代勞,徒有培訓(xùn)學(xué)習(xí)之名。
本次的培訓(xùn)這么多的老師在一起學(xué)習(xí)、交流,又有這么多的專家指導(dǎo),我校教師們從中真的學(xué)到了很多東西。新課程改革任重而道遠。為了我們的學(xué)生,我們不能走過場,應(yīng)該加強學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,努力提高自身素質(zhì)。對于培訓(xùn),光有熱情與認同是遠遠不夠的,也不僅僅只是使用新教材這么簡單,要把自己當(dāng)作是一個學(xué)生,這樣才能體會到新課改的真正理念和內(nèi)涵。
八、下步工作
“百尺竿頭,更進一步”,我們將一步關(guān)注本次參訓(xùn)教師的每一個反饋信息,加大后續(xù)研修的指導(dǎo)力度。相信這次凝聚在基層教師身上的實戰(zhàn)經(jīng)驗與各位專家教授的高度理論指導(dǎo)相碰撞、熔合,必將迎來我校教育的又一個春天!
工作總結(jié)與計劃10
漫長的的教育史告訴我們:古今中外,善育才者,無不首重德育。能成才者,無不德當(dāng)先。任何統(tǒng)治階級在教育工作中,都總是把德育工作放在首位。我國重視德育教育,更是有著悠久的歷史。早在春秋時期,孔子對學(xué)生的教育就是首重道德的。幼兒園德育工作“重說輕行”的傾向,使得有些孩子講起來頭頭是道,而行動卻是另外一套,德育成效不高,現(xiàn)行的德育內(nèi)容和方法亟待更新。具體途徑有:
一、在日常生活中滲透德育。
幼兒園的德育工作不是單獨的說教,它是滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的,它每時每刻都影響著孩子們的成長。例如在晨間活動時,我們引導(dǎo)幼兒主動地和老師同伴打招呼,來得早的幼兒還會主動關(guān)心班級的自然角,給自然角的植物澆澆水。我們改變了以往傳統(tǒng)的點名方法,讓幼兒自己來發(fā)現(xiàn)班中哪個幼兒沒來園,使幼兒學(xué)會關(guān)心自己的同伴,熱愛集體。自由活動時,我們引導(dǎo)孩子學(xué)會互相謙讓,學(xué)習(xí)與人交往的語言,并樂意和同伴分享自己的玩具。
二、優(yōu)化教育活動,使幼兒成為德育活動的主人。
在開展幼兒園德育活動時,要把豐富多彩的教育活動作為德育工作的重要載體。德育活動要改變形式化、單打一的現(xiàn)狀,與各科活動有機整合,開展綜合性活動,要走到兒童生活中去,重感悟、體驗,并充分釋放兒童的生命潛能,激活創(chuàng)造精神,注重培養(yǎng)幼兒探究性研究、終身發(fā)展的能力,使幼兒在活動中學(xué)會做人與處世。如在幼兒游戲中滲透德育內(nèi)容:給老奶奶讓座、幫小弟弟穿衣。在活動中幼兒成為活動的主人,幼兒園德育活動不枯燥乏味,幼兒產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的興趣和動機,這有助于幼兒將外在的道德觀念內(nèi)化為自己的行為準則。
三、在主題活動中深化德育教育。
在我班開展的主題活動“我是中國人”中,幼兒們通過了解中國傳統(tǒng)的節(jié)日,如:教師節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日的來由以及風(fēng)俗,學(xué)會了尊重教師、關(guān)愛老人、熱愛祖國的良好品德,主題為“我是大班小朋友”的活動中,通過故事、游戲、講述等形式,讓幼兒學(xué)會了如何與同伴友好相處、互相幫助、共同游戲、不掙不搶、不打人,關(guān)愛幼小伙伴。還組織了大帶小的活動,在大帶小的過程中,孩子們的交往能力得到了培養(yǎng),班級的幼兒在活動中也逐漸學(xué)會去關(guān)心照顧弟弟妹妹,學(xué)會了謙讓。同時幼兒還能積極參與各項活動,做事有始有終,有一定的堅持性。
四、做好家長工作,家園共建促教育。
對幼兒進行德育教育,不能單靠幼兒園一方面的努力,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒德育的`教育,促進幼兒的健康成長。我們通過寶寶成長冊、家長園地、家長會、家長開放日及家園聯(lián)誼活動來進行教育?,F(xiàn)在的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是,我們通過寶寶評估手冊、親子橋,要求家長樹立正確的教育思想,多給孩子有利增強集體觀念、勞動觀念的實踐機會,培養(yǎng)幼兒團結(jié)互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想,及初步的勞動習(xí)慣。家長、教師必需行為正確,做幼兒的榜樣。家長和老師要不斷加強自身修養(yǎng),嚴格要求自己,以身作則,要求幼兒做到的事,自己要先做到,不許孩子做的事,自己堅決不做,要用自己的言行為孩子創(chuàng)造一個文明健康的環(huán)境,確保幼兒的身心健康發(fā)展。
工作總結(jié)與計劃11
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌也得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。15年倉庫管理年終總結(jié)報告如下:
一、倉庫管理工作主要是從整理入手,根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放,使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善,同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資,并在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善,逐步建立原材料物料卡,使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表,及時準確的核對庫存數(shù)量,并將需要采購的原材料數(shù)目,以XX的形式轉(zhuǎn)交給XX部。
四、對所有購進的元器件,嚴格執(zhí)行原材料送檢工作,并按照工程項目及時的送達質(zhì)檢部,對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號,下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的'情況,必須與技術(shù)部工程師溝通后,追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品,送貨清單要詳細,注明附件(排、螺絲、手柄等),并由收貨方簽字認可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票,認真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù),注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件達到最低庫存,及時向生產(chǎn)部報告物資,并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
20xx年的倉庫管理工作有所提高,但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
第一,在以后的工作過程當(dāng)中,倉庫要加強與各部門的有效溝通,為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二,在實際工作中,對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致,在以后的工作中要更加精益求精,目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決。
回顧15年的倉庫管理工作,總的形勢是好的,存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年,倉庫管理工作還很重,特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。在16年里,我們的工作計劃如下:
一、注重形象,多參加一些公司組織的活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
二、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,為了彌補這一缺陷,重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡,完成對所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率,避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長,要求倉庫保管員按工程擺放物料。
四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,使倉庫管理工作再上一個新臺階。并加強對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握物料進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。
五、積極配合供應(yīng)部和財務(wù)部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材料的浪費,節(jié)約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,提供合理空間。
六、當(dāng)天的帳及時完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,對供應(yīng)商嚴格把關(guān)來料數(shù)量。為確保XX部、XX部及XX部能及時了解物料庫存情況,確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
結(jié)尾:總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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