為了迎來新的進(jìn)步，我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度，工作計(jì)劃的制定也很重要，那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的it年度工作總結(jié)5篇 it年度工作計(jì)劃，歡迎參閱。

it年度工作總結(jié)1

　　在不知不覺中一年的時(shí)光又悄然飛逝，回首20XX年通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助以及個(gè)人自身的不斷努力，我以良好的狀態(tài)投入到工作中，發(fā)揚(yáng)了干一行愛一行的工作精神，培養(yǎng)了扎實(shí)敬業(yè)的工作作風(fēng)，樹立了認(rèn)真勤懇的工作態(tài)度，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。在此歲末將至之際特對20XX年工作情況做如下總結(jié)：

　　一、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)，謹(jǐn)記自己的工作職責(zé)，努力為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航：

　　1、公司企業(yè)郵箱的升級(jí)工作順利完成。在今年下半年對公司員工使用的電子郵箱進(jìn)行了統(tǒng)一的更換，全部使用公司引進(jìn)的263企業(yè)郵箱，共建立郵箱帳戶228個(gè)，方便了員工的使用，增強(qiáng)了郵箱使用的安全性，也提升了公司的整體形象。

　　2、通過大量的基礎(chǔ)工作使公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)達(dá)到了科學(xué)合理；新開通了外網(wǎng)OA網(wǎng)站、文件服務(wù)器等功能；實(shí)現(xiàn)了和其他公司之間的視頻會(huì)議功能；公司主要辦公場所均實(shí)現(xiàn)了無線上網(wǎng)環(huán)境并新增聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)門禁3套，在加強(qiáng)了公司辦公安全性的同時(shí)努力為廣大公司同仁創(chuàng)造舒適宜人的辦公環(huán)境。

　　2、通過定期對機(jī)房的設(shè)備的維護(hù)檢查，包括機(jī)房衛(wèi)生、溫度、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器等硬件的維護(hù)保養(yǎng)工作；以及對服務(wù)器文件的備份，日志的查看，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件升級(jí)服務(wù)和隨時(shí)根據(jù)工作要求做出的配置的修改和完善；公司連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了全年無間斷網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。特別是今年國慶節(jié)后第一個(gè)工作日在照例檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)站服務(wù)器運(yùn)行情況時(shí)發(fā)現(xiàn)公司服務(wù)器遭到黑客攻擊：網(wǎng)站服務(wù)器日志顯示有非法登錄情況出現(xiàn)，通過檢查遺留痕跡發(fā)現(xiàn)IP地址為我國江蘇省及韓國首爾地區(qū)，并根據(jù)遺留后門程序斷定這是一次惡意掃描并控制行為，以上情況發(fā)現(xiàn)后立即引起本部門的高度重視，并立即采取果斷措施，通過對網(wǎng)站服務(wù)器進(jìn)行全面殺毒以安全處理，修改管理員密碼，提升防火墻防范等級(jí)等措施，成功的解決了一次嚴(yán)重的潛在危險(xiǎn)，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及商業(yè)機(jī)密的安全又一次做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　二、工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從一點(diǎn)一滴做起，以高度的責(zé)任心完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)：

　　1、一層報(bào)告廳的裝修及音響系統(tǒng)的改造通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)，和我本人的不斷努力終于圓滿完成。從前期的準(zhǔn)備，聯(lián)系音響及裝修公司、裝修方案的確定，音響系統(tǒng)的選擇，到施工中空調(diào)系統(tǒng)的改造、工程的監(jiān)督及協(xié)調(diào)、以及突發(fā)二層食堂漏水的施工修補(bǔ)，直至最后工程結(jié)束時(shí)的開荒保潔掃尾工作。通過這次工程的全程參與讓我學(xué)到了許多以前不曾了解的工作，明了工程施工的具體流程及施工方式，熟悉了各種施工材料在工程施工中的具體應(yīng)用，以及在施工過程中團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)鍛煉了我考慮問題的全面性，并且提高了自己與人溝通的能力。

　　2、對公司日常IT設(shè)備的采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下盡量為公司節(jié)約經(jīng)費(fèi)，力爭設(shè)備采購達(dá)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，為公司同仁的工作做好積極的后勤保障。積極圓滿的完成公司電腦設(shè)備的日常維護(hù)工作、監(jiān)控門禁系統(tǒng)的增加和管理工作、服務(wù)器軟硬件的管理和備份工作。同時(shí)努力增加自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，努力為公司的發(fā)展保駕護(hù)航獻(xiàn)力獻(xiàn)策！

　　3、對俊安能源及中際船舶公司的辦公室進(jìn)行整體的網(wǎng)絡(luò)布線，通過不懈努力終于成功開通了網(wǎng)絡(luò)連接及電話通訊，并承擔(dān)了采購設(shè)備及軟硬件的安裝以及后期維護(hù)工作，使俊安能源及中際船舶的公司辦公可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)；并在11月份的信托融資項(xiàng)目中，積極配合相關(guān)會(huì)計(jì)師、律師完成所需要資料的收集整理工作，為此項(xiàng)目的成功獻(xiàn)出了自己的綿薄之力。

　　三、嚴(yán)于律己寬以待人，在對自己嚴(yán)格要求的同時(shí)以最大的積極性對公司同事進(jìn)行熱心幫助：

　　1、在對公司各部門故障申報(bào)積極受理并快速處置的同時(shí)，耐心解答公司各位同事對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各種疑問及難題，并盡量做到理論講解與操作演示同時(shí)進(jìn)行，努力使廣大公司同仁可以熟練掌握各種現(xiàn)代化辦公工具及手段從而提高公司辦公效率做出自己的努力。

　　2、對本部門新進(jìn)公司員工張亮，盡自己最大的努力及熱情幫助他盡快的熟悉公司環(huán)境以及工作內(nèi)容和工作流程、工作方式。使張亮同志在最短的時(shí)間內(nèi)融入到俊安這個(gè)大集體中，為張亮在今后工作中為公司做出更大貢獻(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

　　金無赤金，人無完人。在努力完成各項(xiàng)本職工作的同時(shí)我還是有著一些這樣或那樣的不完美之處，如思考問題不夠全面具體，頭腦不夠靈活，在今后的工作中我要努力改正這些缺點(diǎn)使自己更加成熟。繼往開來，辭舊迎新。在此新年伊始之際，為更好的開展下一年度的工作，特對20XX年度做以下工作計(jì)劃：

　　1、努力加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，使自己百尺竿頭更進(jìn)一步，把工作做到更好！

　　2、繼續(xù)優(yōu)化和完善公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使公司辦公運(yùn)轉(zhuǎn)效率更上一層樓。

　　3、對公司電子檔案的管理作出科學(xué)實(shí)際的方案，幫助檔案管理員做好檔案的管理工作。

　　4、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，保時(shí)、保質(zhì)、保量完成任務(wù)。

　　5、努力落實(shí)公司廣告發(fā)布系統(tǒng)，為擴(kuò)大公司知名度添磚加瓦！

it年度工作總結(jié)2

　　歲月匆匆，眨眼間XX年就揮手告別了，又迎來了嶄新的XX年，回顧XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：

　　一、 公司局域網(wǎng)

　　我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

　　針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、 網(wǎng)站制作

　　來公司這半年多，先后制作了《公司站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。

　　三、 網(wǎng)站運(yùn)營

　　目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻?。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)XX年有望突破200人。

　　四、 其他工作。

　　順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。

it年度工作總結(jié)3

　　至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

　　1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

　　運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

　　1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

　　1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

　　2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

　　3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

　　4.對于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

　　5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

　　四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

　　1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

　　4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

it年度工作總結(jié)4

　　0XX年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門緊密配合，順利完成了20XX年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將20XX年度的工作總結(jié)如下：

　　一、年度大事件

　　1、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

　　2、 ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

　　3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中;

　　4、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

　　5、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

　　6、 保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

　　7、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

　　8、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

　　9、 部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

　　10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

　　二、開發(fā)組工作

　　(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:

　　1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

　　2. 不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

　　3. 分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

　　4. 開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

　　5. 分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到20xx年5月31日。

　　(二)遇到的問題：

　　1. 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

　　2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

　　3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

　　(三)經(jīng)驗(yàn)積累:

　　1. 對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

　　2. 整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何。

　　3. 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

　　三、網(wǎng)絡(luò)組工作

　　(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

　　1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

　　2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

　　3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;

　　4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機(jī)器碼及序列號(hào)。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

　　1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

　　2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

　　3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

　　4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

　　5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

　　6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

　　7.機(jī)房頻繁斷電，請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;

　　8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

　　9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

　　10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

　　11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

　　(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)

　　1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);

　　2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機(jī)，開通程控機(jī)端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用;

　　3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

　　(四)遇到的問題

　　1.盡心盡力去解決問題，但有時(shí)得不到理解;

　　2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

　　3.部門協(xié)作不到位。

　　(五)經(jīng)驗(yàn)積累

　　與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

　　四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

　　1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

　　2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

　　3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

　　4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理;

　　5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

　　6、閑置電腦合理分配利用;

　　7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;

　　8、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。

　　五、20XX年工作計(jì)劃

　　1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;

　　2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對MOSS更細(xì)節(jié)了解;

　　3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

　　4、員工電腦的日常維護(hù);

　　5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

　　6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

　　7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。

it年度工作總結(jié)5

　　一、網(wǎng)絡(luò)部的組建。

　　因?yàn)樽畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。程序+美工+文案，網(wǎng)絡(luò)部初級(jí)基礎(chǔ)，人員分工:美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案做偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。

　　二、網(wǎng)站人員培訓(xùn)。

　　從對醫(yī)院人事和醫(yī)療營銷的認(rèn)識(shí)，以及醫(yī)療常識(shí)的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。

　　三、網(wǎng)站的規(guī)劃和策劃。

　　現(xiàn)在我們是三個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)競價(jià)站和兩個(gè)優(yōu)化站，填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，提高網(wǎng)名的.體驗(yàn)度和可信度，權(quán)威感。

　　四、競價(jià)賬戶的調(diào)整。

　　1、重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，過濾垃圾關(guān)鍵詞2、賬戶書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意3、地域推廣沒有掌握側(cè)重點(diǎn)，調(diào)整地域推廣力度。4關(guān)鍵詞價(jià)格的調(diào)整，采用新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，以最少的錢打到最好的轉(zhuǎn)化5、著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。

　　五、數(shù)據(jù)的分析，盡快的建立數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)，方便資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)分析。

　　六、新的網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)的關(guān)注。在競價(jià)，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。

　　七、網(wǎng)絡(luò)推廣數(shù)據(jù)的建立。對推廣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，作出一系列的調(diào)整。

　　八、網(wǎng)絡(luò)部人員的管理。培養(yǎng)主觀能動(dòng)性，自主自發(fā)的思考，充分發(fā)揮自己的能力，多溝通。以團(tuán)隊(duì)的凝聚力調(diào)整和危害個(gè)人價(jià)值觀念，在職權(quán)范圍內(nèi)提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。

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