我們在制定工作計劃的時候，不能制定的太滿太緊，周密的工作計劃可以提高我們個人的工作效率，你有準備好自己的工作計劃嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的實用的工作總結(jié)與計劃3篇(工作總結(jié)及工作計劃范文)，供大家閱讀。

實用的工作總結(jié)與計劃1

　　行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

　　XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的.一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

　　2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

　　3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

　　5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

　　4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

實用的工作總結(jié)與計劃2

　　秋去冬來轉(zhuǎn)瞬之間，零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進、可持續(xù)”精神為指引，在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工和合作伙伴的共同努力，我們基本完成全年各項業(yè)績指標，企業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢，為來年的工作奠定了較好的基礎(chǔ)。

　　一、xx年工作總結(jié)

　　截止十一月底，分公司Ｇ網(wǎng)凈增３４６７戶，Ｃ網(wǎng)凈增１３８戶，兩網(wǎng)凈增３，６０５戶，完成業(yè)務(wù)收入２，２８０，０００元，占年度計劃的

　?。福玻罚保?，同比增長１４３６％；年欠費率控制在５５％以內(nèi)，ＧＣ兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達３，０００。我們是從以下幾個方面開展工作的：

　?。鼻劳卣?/strong>

　　完善銷售渠道是經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴，對于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們采取先建ＩＰ超市、代辦點的辦法，視業(yè)務(wù)發(fā)展情況再升格為營業(yè)廳，達到建設(shè)一個，成功一個，帶動一片的目的。

　　２渠道管理

　　逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經(jīng)營活動加以規(guī)范、引導(dǎo)。根據(jù)分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網(wǎng)率及用戶資料真實性等方面對業(yè)主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業(yè)主經(jīng)濟效益掛鉤的短期考核；既保護了業(yè)主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　３Ｃ網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型及如意機銷售

　　我們積極配合市分公司，引導(dǎo)、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機及其它Ｃ網(wǎng)手機。

　?。础暑A(yù)付費業(yè)務(wù)

　　我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費方式便捷、經(jīng)營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產(chǎn)品之一。

　　４百日競賽

　　我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點８０多個，兩網(wǎng)放號，００多戶，發(fā)展炫鈴用戶２，５００多戶。

　　５萬通卡的宣傳與銷售

　　在預(yù)付費業(yè)務(wù)發(fā)展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業(yè)網(wǎng)點、賓招場所、小區(qū)、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

　　內(nèi)部管理

　　在內(nèi)部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責(zé)，量化管理并認真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題

　　在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想，網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型沒有完全到位，業(yè)主采購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機采購及銷售不盡人意；客戶經(jīng)理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

　　三、xx年工作計劃

　　二六年我們將在零五年的基礎(chǔ)上，以集團客戶開拓為經(jīng)營工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務(wù)、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、提高合作營業(yè)廳員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富企業(yè)文化、加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度，扎扎實實地開展工作。

　　１繼續(xù)加大集團客戶開拓力度

　　其一是高度重視對現(xiàn)有集團客戶資源的.深入發(fā)掘工作。加強與經(jīng)辦人的溝通，及時捕捉相關(guān)信息，用優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)吸引準客戶加入到聯(lián)通大家庭中來。

　　其二，發(fā)動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學(xué)校教師、基層村委會、中小型私營企業(yè)中的非業(yè)務(wù)人員等為目標，配合客戶經(jīng)理展開轉(zhuǎn)網(wǎng)宣傳。

　?。怖^續(xù)深化Ｃ網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型；大力引導(dǎo)分銷商采購、銷售如意機及其它Ｃ網(wǎng)手機。

　　公司分銷商采購了一些Ｃ網(wǎng)手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭，才能進一步提高業(yè)主采購、銷售Ｃ網(wǎng)手機的積極性，營造出更濃厚的Ｃ網(wǎng)銷售氛圍，我們計劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請有關(guān)廠家及業(yè)主，聯(lián)手舉辦路演、聯(lián)通業(yè)務(wù)專場推介會等促銷活動，集中精力主推數(shù)款性價比高、售后響應(yīng)快的機型。

　?。忱^續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)力度

　　為適應(yīng)形勢發(fā)展，我們準備在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將客戶經(jīng)理隊伍數(shù)量擴充到６人，試行片區(qū)客戶經(jīng)理制，以工業(yè)園已入駐企業(yè)、中小學(xué)校、基層村委會、及其它中小私營企業(yè)為重點，主要負責(zé)對片區(qū)內(nèi)新老集團的開發(fā)與維系、資費政策宣傳工作。

　?。赐晟拼寮壌k點管理

　　高度重視建設(shè)村級代辦點的戰(zhàn)略意義，積極建設(shè)并管理好村級代辦點。對于建設(shè)好的網(wǎng)點，不能只問業(yè)績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業(yè)主的業(yè)務(wù)知識與營銷技巧培訓(xùn)，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務(wù)站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

　?。道^續(xù)提高合作營業(yè)廳員工素質(zhì)

　　公司分銷渠道已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道。作為中國聯(lián)通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質(zhì)，對于擴大其產(chǎn)能、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩、安排自有營業(yè)廳營業(yè)骨干對合作營業(yè)廳業(yè)主及員工的營業(yè)知識與營銷技巧培訓(xùn)，還準備請市分客戶服務(wù)與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關(guān)培訓(xùn)，建立起對合作營業(yè)廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優(yōu)秀營業(yè)員，特別是對于新開張的營業(yè)廳，嚴格執(zhí)行上崗證制度。

　?。独^續(xù)完善大客戶通信外服務(wù)

　　為進一步提高現(xiàn)有大客戶對聯(lián)通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務(wù)，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節(jié)假日短信問候、生日電話祝?；蛏祥T送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

　?。防^續(xù)加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度

　　對于優(yōu)勢業(yè)務(wù)，我們將組織專職客戶經(jīng)理對單位領(lǐng)導(dǎo)、私企業(yè)主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業(yè)務(wù)。

　?。肛S富企業(yè)文化，增強合作伙伴對企業(yè)的認同感。

　　我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》，建立自己的〈〈分銷簡報〉〉，立足成功經(jīng)驗交流、積極向上的想法與行動引導(dǎo)等，豐富企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，進一步完善信息交流與共享的平臺。

　　新的一年里，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志，為公司在全行業(yè)的崛起作出更大的貢獻！

實用的工作總結(jié)與計劃3

　　同志們：

　　開學(xué)在即，今天，我們召開20xx年秋季中小學(xué)開學(xué)暨收費工作會議，簡要總結(jié)上半年工作，認真謀劃下半年工作，部署秋季開學(xué)和收費工作，推動秋季開學(xué)良好開局，推動收費工作規(guī)范開展，推動年度工作任務(wù)全面完成。剛才，曉春副局長、房高書記、市物價局領(lǐng)導(dǎo)分別就秋季收費工作政策作了說明，強調(diào)了相關(guān)紀律，我完全贊同，希望大家抓好落實。下面，我講三點意見：

　　一、上半年工作總體評價

　　今年上半年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，全系統(tǒng)以黨的群眾路線教育實踐活動為總攬，緊緊圍繞年初確定的目標任務(wù)，求真務(wù)實，銳意進取，扎實工作，推動了全市教育事業(yè)快速發(fā)展?？傮w來說，上半年工作可以概括為：成績令人矚目，問題不容忽視，教訓(xùn)極為深刻。

　　成績令人矚目：

　　一批重大項目加快實施。擬建公辦幼兒園9所、農(nóng)村義務(wù)教育合格學(xué)校85所，分別完成投資計劃的68.26%和69%。計劃安排學(xué)校食堂建設(shè)、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、校安工程項目30個，預(yù)計8月底可全部竣工。擴容提質(zhì)市區(qū)義務(wù)教育資源，今年9月昭山和平小學(xué)、九華一中、金庭小學(xué)寶慶路分校將建成招生，啟動了風(fēng)車坪建元學(xué)校、九華和平小學(xué)、岳塘師大附中、火炬學(xué)校擴容、青少年綜合性實踐基地項目建設(shè)。湖南軟件職院等3所中高職院校入圍省實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)項目。教育信息化建設(shè)納入“國家下一代互聯(lián)網(wǎng)示范城市”建設(shè)項目，3個項目列入國家發(fā)改委信息惠民城市建設(shè)項目，9所學(xué)校成為全省教育信息化項目和試點校，XX縣成為“建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)聯(lián)校”試點縣。優(yōu)化市城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校布局、城市四區(qū)“三通兩平臺”建設(shè)方案調(diào)研論證全面啟動。義務(wù)教育學(xué)?！叭娓谋　笔状渭{入省三廳委計劃。健全學(xué)生資助體系，全市有近44萬人次的貧困家庭學(xué)生通過助、免、補等形式得到各類資助達9100余萬元。

　　教育質(zhì)量實現(xiàn)高位攀升。堅持立德樹人，注重提升學(xué)生綜合素質(zhì)。參加省中學(xué)生田徑運動會、健美操聯(lián)賽、青少年科技創(chuàng)新、機器人、航空航天模型等競賽獲21項一等獎。開展教師新課改培訓(xùn)和教學(xué)開放日活動，3所學(xué)校教學(xué)成果上報教育部參評首屆基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎。今年我市學(xué)考合格率以95.76%的優(yōu)異成績奪取全省桂冠。一、二本上線率達到34.22%，比去年提高0.86個百分點；600分以上人數(shù)同比增加183人，再創(chuàng)新高。參加省職業(yè)院校技能競賽獲得17個獎項，空調(diào)制冷專業(yè)選手將代表省參加全國競賽。創(chuàng)建了一批國家“書香家庭”、省“書香校園”校、示范家長校、生態(tài)文明示范校、民辦學(xué)校建設(shè)先進單位，涌現(xiàn)了市和平小學(xué)、風(fēng)車坪學(xué)校、火炬學(xué)校、江聲實驗中學(xué)等一批課改樣板校、科普示范校和師訓(xùn)國培校。

　　隊伍建設(shè)向縱深推進。加強師德師風(fēng)建設(shè)，出臺了《XX市教師自律公約》，1人獲評省“最可愛鄉(xiāng)村教師”，1人獲評全市“最美群眾貼心人”。優(yōu)化“1+n”教師隊伍補充機制，實行“系統(tǒng)人”教師招聘模式，全系統(tǒng)招聘教師322人。加強教師培訓(xùn)，全市國、省、市三級培訓(xùn)教師5342人次，獨立承擔(dān)國培項目7個，“國培計劃”送培率100%，我局獲省“國培計劃”實施工作先進單位；首次引進國外培訓(xùn)團隊，培訓(xùn)小學(xué)英語骨干教師、教研員40人。積極推進教師學(xué)分登記管理，錄入率93.8%，名列全省前茅。加強名師團隊建設(shè)，評選了第二屆中小學(xué)（幼兒園）學(xué)科帶頭人70人，教師獲得省一等獎以上教研成果、賽課獎勵13人次。

　　教育管理不斷優(yōu)化升級。通過綜合治理、上下聯(lián)動，今年秋季的招生工作得到進一步規(guī)范，各類教育招生計劃、普高錄取最低分數(shù)線、示范高中擇校比例、義務(wù)教育入學(xué)年齡、基礎(chǔ)教育學(xué)校超大班額、各類學(xué)校爭搶生源等行為都得到有效控制，出現(xiàn)了前所未有的喜人局面。與此同時，民辦學(xué)校管理、收費管理、陽光服務(wù)、教育督導(dǎo)、教育審計、財務(wù)管理、考試管理、民主管理、作風(fēng)建設(shè)、機關(guān)管理、學(xué)生資助、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、建議提案辦理、計劃生育、來信來訪、群團統(tǒng)戰(zhàn)老干等工作有序推進，學(xué)生食堂管理經(jīng)驗由省教育廳發(fā)文向全省推介，XX縣獲省“兩項督導(dǎo)評估考核”優(yōu)秀等第，XX市整章建制加快發(fā)展取得明顯成效，XX區(qū)構(gòu)建教育生態(tài)圈創(chuàng)新了均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展方式，XX區(qū)啟動了教育集團建設(shè)工作，XX市幼教特色課程建設(shè)在全國產(chǎn)生良好影響，湘潭經(jīng)開區(qū)及昭山示范區(qū)教育發(fā)展呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

　　這些成績來之不易，凝聚著全市廣大教育工作者特別是在座各位同志的心血和汗水。在此，我代表局黨委、行政向各位表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　問題不容忽視：

　　一是安全工作有待進一步加強。隱患排查還需更加嚴格，常規(guī)管理還需更加精細，規(guī)章制度還需更加落實，硬件投入還需更加到位，長效機制還需更加健全，統(tǒng)籌聯(lián)動還需更加完善。

　　二是師德建設(shè)有待進一步改進。有償家教家養(yǎng)、違規(guī)為培訓(xùn)機構(gòu)招攬生源、接受家長饋贈吃請、侵害學(xué)生身心健康等現(xiàn)象，還不同程度地存在，嚴重損害了教師的形象，必須引起我們的高度警覺。

　　三是教育質(zhì)量有待進一步提升。部分學(xué)校對素質(zhì)教育理念、新課程改革、高效課堂構(gòu)建存在認識偏差，落實力度不夠大，效果不夠明顯，與人民群眾對教育質(zhì)量的期盼還有較大差距。

　　四是體制機制有待進一步完善。教育投入與事業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)、城區(qū)義務(wù)教育學(xué)位緊缺、農(nóng)村辦學(xué)條件較為薄弱、義務(wù)教育師資配置不夠均衡、教育改革發(fā)展缺乏活力、教師隊伍結(jié)構(gòu)性矛盾突出、特色學(xué)校建設(shè)步子不快、優(yōu)質(zhì)教育資源難以滿足人民群眾需求等，針對對這些問題和不足，我們要從完善體制機制入手，認真研究對策措施，切實加以認真解決。

　　教訓(xùn)極為深刻：

　　今年7月10日，XX區(qū)樂樂旺幼兒園一輛校車在送孩子回家途中，不幸翻入水庫，造成8名幼兒、2名教師、1名司長遇難事件。這一事件的發(fā)生，雖然原因復(fù)雜，責(zé)任涉及多個部門，但教訓(xùn)十分慘痛，給我們的教育管理工作敲響了警鐘。我們必須痛定思痛，深刻反思，從中汲取深刻教訓(xùn)。安全工作責(zé)任重于泰山，一刻都不能放松；必須認真學(xué)習(xí)掌握教育法律法規(guī)，依法管理教育工作；教育管理要抓實抓細，做到謀劃要實、部署要實、督查要實、整改要實，不放過任何一個可能引發(fā)事故的細節(jié)，做到防微杜漸，防患于未然；必須加強與相關(guān)部門的銜接，形成教育管理工作強大合力。

　　二、下半年工作思路

　　今年下半年，我們將按照年初確定的工作目標，堅持“八個強化，八個推動”，著力創(chuàng)新提效，更加求真務(wù)實，確保全年工作任務(wù)圓滿完成。

　　強化頂層設(shè)計，推動教育優(yōu)先發(fā)展。要繼續(xù)深入開展教育強市建設(shè)課題研究，草擬《關(guān)于建設(shè)教育強市全面實現(xiàn)教育現(xiàn)代化實施意見》《XX市“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《XX市義務(wù)教育學(xué)校教師均衡配置指導(dǎo)意見》《關(guān)于加快發(fā)展XX市職業(yè)教育發(fā)展的決定》《第二個學(xué)前教育三年行動計劃》《優(yōu)化城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校布局指導(dǎo)意見》等文件，做好湘潭教育的頂層設(shè)計。要認真貫徹全國職業(yè)教育工作會議精神，召開全市職業(yè)工作工作會議。

　　強化條件保障，推動教育均衡發(fā)展。抓緊推進并確保完成公辦幼兒園建設(shè)、農(nóng)村義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)等為民辦實事任務(wù)，分步推進義務(wù)教育學(xué)?！叭娓谋　薄⒊菂^(qū)義務(wù)教育提質(zhì)擴容、示范性綜合實踐基地建設(shè)等一批重大項目。XX區(qū)、XX區(qū)、XX市要力爭在今年完成完全小學(xué)以上義務(wù)教育合格學(xué)校建設(shè)，為明年申報國家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣區(qū)創(chuàng)造條件。健全“政府主導(dǎo)、社會參與”的貧困學(xué)生資助體系，加大貧寒學(xué)子資助力度。爭取建成教育城域網(wǎng)，抓好國、省教育信息化試點學(xué)校建設(shè)及農(nóng)村教育信息化試點示范建設(shè)，XX區(qū)、XX區(qū)要力爭創(chuàng)建為省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗縣。爭取土地出讓金、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費、各類公益金等收入按規(guī)定比例用于教育發(fā)展。加大爭取國、省資金及建設(shè)項目的力度，積極探索高中債務(wù)置換、銀校合作模式。加強資金監(jiān)管，優(yōu)化資金支出結(jié)構(gòu)，開展資金績效評估。加強與相關(guān)部門溝通，爭取啟動農(nóng)村學(xué)校教師公租房規(guī)劃項目，新建或改擴建一批教師公租房。

　　強化立德樹人，推動教育提質(zhì)發(fā)展。堅持小學(xué)、初中、高中全過程抓質(zhì)量，面向全體學(xué)生抓質(zhì)量，德智體美勞全面發(fā)展抓質(zhì)量的理念。要著手建立學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系，推動素質(zhì)教育全面實施和教育質(zhì)量全面提升。要采取建立“道德檔案”，開展“道德評分”，設(shè)立“德育講堂”， 開設(shè)“名師育子”專欄，開展家庭教育示XX縣創(chuàng)建活動等多種方式，提高德育的針對性、實效性。要推進思品、科技、養(yǎng)成教育等素質(zhì)課程體系和體育、藝術(shù)“2+1”工程建設(shè)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。完善基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測中心，建立學(xué)生課業(yè)負擔(dān)評價監(jiān)測體系，推進新課程改革，推動小學(xué)減負、初中減壓、高中增效。要加強中職學(xué)校教學(xué)管理和質(zhì)量評價，堅持中職學(xué)生專業(yè)技能抽考制度。認真開展教育質(zhì)量分析總結(jié)，開好全市教育質(zhì)量總結(jié)表彰會。

　　強化隊伍建設(shè)，推動教育持續(xù)發(fā)展。加強師德師風(fēng)建設(shè)。出臺加強師德建設(shè)規(guī)定，開展師德評議考核，從嚴查處家教家養(yǎng)和在民辦機構(gòu)兼課行為。提高教師專業(yè)素養(yǎng)。加強教師培訓(xùn)學(xué)分登記管理，全面完成年度國、省、市、縣培訓(xùn)任務(wù)，增建語文、數(shù)學(xué)、生物等名師工作室。推進教師均衡配置。年內(nèi)完成400名中小學(xué)校長、教師交流輪崗工作；將教師周轉(zhuǎn)房納入公租房建設(shè)規(guī)劃，力爭在三年內(nèi)新增3784套教師周轉(zhuǎn)宿舍；督查落實農(nóng)村幫扶支教教師補助及偏遠學(xué)校教師特殊崗位津貼。優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。貫徹國家《事業(yè)單位人事管理條例》，建立教師退出機制，完善教師補充機制，加強崗位設(shè)置管理，開展短缺學(xué)科教師培訓(xùn)。完善教師考評機制。嚴格師德師風(fēng)失范行為處理，實行師德考核“一票否決”制，完善對教師的業(yè)務(wù)績效考核、中高職稱教師跟蹤考核及市級骨干教師、學(xué)科帶頭人、名師、特級教師的動態(tài)考核制度。

　　強化轉(zhuǎn)型升級，推動教育協(xié)調(diào)發(fā)展。推動幼兒教育普惠公益發(fā)展。完成80所普惠幼兒園認定工作，探索加強農(nóng)村公辦幼兒園后續(xù)管理模式，加強幼兒教師培訓(xùn)，糾正幼兒教育小學(xué)化傾向。推動義務(wù)教育均衡發(fā)展。提升農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展水平，出臺并實施《義務(wù)教育階段學(xué)?！皽p負萬里行·第2季”活動實施方案》，推進XX區(qū)開展全省殘疾兒童隨班就讀試點工作。推動普高教育多樣發(fā)展。開展特色學(xué)校建設(shè)調(diào)研，出臺《XX市基礎(chǔ)教育特色學(xué)校建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃》，評選認定首批10所市級特色學(xué)校，指導(dǎo)XX市十一中創(chuàng)建省特色教育實驗高中。推動職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展。市工貿(mào)中專、生物機電學(xué)校要力爭通過國家示范校建設(shè)項目驗收。深入推動校企合作，實現(xiàn)校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，共同構(gòu)建課程體系，共建實習(xí)實訓(xùn)基地。做好中高職銜接工作，著力抓好全省終身教育活動周和“我家最樂學(xué)”評選活動。推動民辦教育規(guī)范優(yōu)質(zhì)發(fā)展。完善民辦教育評議委員會職能，加強民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)日常管理。開展清理整頓非法辦學(xué)行動，做好省、市示范性民辦學(xué)校推薦評選工作。

　　強化綜合改革，推動教育鮮活發(fā)展。改革教育治理結(jié)構(gòu)。開展管辦評分離試點，落實和擴大學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)；改革招生制度。做好初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)成績等級評價和普高招生網(wǎng)上錄取的前期準備工作。改革辦學(xué)模式。探索學(xué)前教育領(lǐng)域公辦民助、民辦公助、股份制、股份合作制和民辦等多元化辦學(xué)模式。試行基礎(chǔ)教育盟校聯(lián)合、名校領(lǐng)辦、集團辦學(xué)、品牌輸出等辦學(xué)方式，構(gòu)建合作辦學(xué)學(xué)校教師雙向流動、捆綁評價機制。改革人事收入制度。出臺市直學(xué)校教師跨校聘任方案，盤活市直學(xué)校教師資源。開展中小學(xué)取消行政級別試點工作。實行市直學(xué)校教師新的績效工作制度，拉大收入分配差距。改革督導(dǎo)機制。成立XX市教育督導(dǎo)委員會，開展學(xué)前教育督導(dǎo)評估，指導(dǎo)XX區(qū)、XX區(qū)和XX市完成義務(wù)教育均衡發(fā)展差異系數(shù)測評工作，指導(dǎo)相關(guān)學(xué)校做好迎省示范性高中督導(dǎo)評估工作。探索建立教育質(zhì)量督導(dǎo)監(jiān)測體系，推進教育督導(dǎo)信息化建設(shè)。

　　強化陽光管理，推動教育健康發(fā)展。實施教育陽光工程，全面啟動教育陽光服務(wù)平臺，暢通群眾訴求表達渠道。全面推進陽光收費、陽光財務(wù)、陽光管理，完成校園商店、學(xué)生食堂、學(xué)生校服招投標工作，開展學(xué)生食堂財務(wù)及基建維修工程審計。加強中職助學(xué)金管理。嚴格實行教輔材料“一科一輔”。繼續(xù)查處亂辦班、亂補課、亂收費行為。

　　強化安全底線，推動教育和諧發(fā)展。加強學(xué)校安全管理，落實安全“一崗雙責(zé)”，健全安全工作網(wǎng)絡(luò)，建立學(xué)校安全管理的長效機制。積極開展校園、校舍、校車、食堂、設(shè)施設(shè)備等安全大檢查，不斷提高“人防、物防、技防、心防”建設(shè)水平。加強校車園車安全管理，確保學(xué)生幼兒用車安全。加強校園及周邊環(huán)境綜合治理，健全輿情快速反應(yīng)機制，提高應(yīng)對公共突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。

　　三、關(guān)于開學(xué)和收費工作

　　精心準備，周密安排，確保秋季開學(xué)起好步、開好局。良好的開端是成功的一半。從現(xiàn)在開始，要開始收心收神，全力投入開學(xué)準備工作。要繼續(xù)深入抓好群眾路線教育實踐活動。當前和今后一段時間，要認真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和黨員組織生活會，解決好群眾反映的突出問題，抓好第三階段整章建制工作，推動教育實踐活動取得實實在在的成效。要高度重視加強安全管理。最近，省政府下發(fā)了《關(guān)于建立湖南省中小學(xué)校舍安全保障長效機制的實施意見》，強調(diào)要建立校舍安全年檢制度、預(yù)警機制、隱患排查機制、信息通報公告制度、責(zé)任追究制度，全系統(tǒng)要認真抓好落實，并以此為契機，繼續(xù)開展校舍安全、校車安全、食品安全三項安全大檢查。開學(xué)前各地各校要對校園安全隱患進行一次全面排查整治，包括教室、寢室、圍墻、食堂、實驗室等重點部位，消防器材、電路電線、天花板吊頂、燈管風(fēng)扇、樓梯扶手、課桌椅等設(shè)施設(shè)備，都要進行全面排查整改，不留任何安全隱患。要切實加強校車園車管理，開展校車園車安全隱患排查，做好校車園車資質(zhì)核準、車牌核發(fā)、線路審定等工作。學(xué)生入校以后，要開展一次全面的安全教育，提高學(xué)生安全防范意識。要加強校園周邊環(huán)境治理，開學(xué)期間要聯(lián)合當?shù)嘏沙鏊S護周邊治安，防止搶劫學(xué)生錢物事件發(fā)生。要認真做好教育的教學(xué)準備工作。切實抓好開學(xué)前教師集中培訓(xùn)，提振教職員工信心，引導(dǎo)教職員工一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓建設(shè)。要組織學(xué)習(xí)《教師自律公約》，采取宣誓、承諾等方式，加強師德師風(fēng)教育。要督查教師制定好新學(xué)期教育教學(xué)計劃，備好上好新學(xué)期第一課。要開展好新生入學(xué)教育，從入校開始培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。要主動加強與新華書店的銜接，確保教材按時足額到位。要扎實做好后勤保障工作。確保水、電、氣暢通，確保教師辦公用品按時到位。開學(xué)前各級各類學(xué)校要開展一次校園衛(wèi)生大掃除，以優(yōu)美整潔的環(huán)境迎接新學(xué)期、新同學(xué)的到來。第三十個教師節(jié)即將來臨，各地各校要開展好慶祝表彰活動，宣傳報道一批優(yōu)秀教師和學(xué)校，不斷增強教師的職業(yè)榮譽感，切實解決教師的實際困難，在全社會營造尊師重教的良好氛圍。要深入開展創(chuàng)建文明城市工作。今年我市獲得了創(chuàng)建全國文明城市提名城市資格，市委、市政府對這項工作高度重視，抱定了志在必成的決心和信心。根據(jù)局創(chuàng)文辦安排，8月27日局創(chuàng)文辦將到實地必檢學(xué)校進行督查，8月30日將對直屬校及城市兩區(qū)實地必檢學(xué)校上交的.材料進行審核，9月4日將對所有學(xué)校進行全面督查。各地各學(xué)校、各科室要按照局創(chuàng)文辦的要求，扎實做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，營造優(yōu)美校園環(huán)境；要加大創(chuàng)建文明城市、社會主義核心價值觀、中國夢、講文明樹新風(fēng)的宣傳力度，提高市民的知曉率、支持率和滿意度；要突出重點，嚴格對照創(chuàng)文標準做好問卷調(diào)查、實地考察的迎檢準備工作。局創(chuàng)建辦將建立主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制、重點工作分階段進度報告制和責(zé)任追究制，每周進行紅黑榜評比活動。各單位一把手要切實負起責(zé)任，組建強有力的工作班子，確保這項工作萬無一失。要著力謀劃教育長遠發(fā)展。前段時間，市局啟動了教育強市建設(shè)課題研究及“十三五”教育發(fā)展規(guī)劃編制工作，現(xiàn)在該項工作已由省教科院負責(zé)。請各縣市區(qū)教育局、市直學(xué)校和機關(guān)各科室積極配合做好相關(guān)調(diào)研工作，并開展新一輪教育強縣市區(qū)建設(shè)課題研究及本地、本?！笆濉苯逃l(fā)展規(guī)劃的編制工作。要加大教育宣傳力度。市教育局網(wǎng)站升級改造已基本完成，即將投入使用。要充分利用這一宣傳平臺，建立縣市區(qū)教育局、市直學(xué)校新聞周報制，構(gòu)建局網(wǎng)、校網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體和省報、市報、省臺、市臺等電視、平面媒體共同宣傳教育的有效平臺，由市局統(tǒng)籌安排，加強與媒體協(xié)調(diào)。要嚴格新聞媒體采訪、輿情反饋處置紀律，完善輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機制，正確引導(dǎo)教育負面輿情，凝聚教育發(fā)展正能量。

　　嚴格要求，嚴明紀律，確保收費工作有序規(guī)范開展。

　　中小學(xué)收費工作涉及千家萬戶，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，社會各界密切關(guān)注，是教育系統(tǒng)執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省“九項規(guī)定”和市委“九項規(guī)定”的具體體現(xiàn)，也是深入開展群眾路線教育實踐活動，著力形成制度、形成風(fēng)氣、形成習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)。今年收費工作的總體要求是嚴格按照市物價、財政、教育三局收費文件收費，實現(xiàn)一費制收費。具體要求是，一要深化認識，樹立規(guī)范收費的底線意識。各地、各學(xué)校務(wù)必站在實踐群眾路線的高度，進一步提高對教育收費工作的認識，充分認識到辦好人民滿意的教育是我們的宗旨，維護好百姓的切身利益是我們的底線，滿懷對群眾的深厚感情，切實維護教育的公平正義，恪守規(guī)范收費這條底線、紅線和高壓線。二要加強領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建規(guī)范收費的長效機制。各地、各學(xué)校要嚴格落實 “一把手”負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機制，公開透明陽光收費，積極進行源頭治理、綜合治理，構(gòu)建長效機制，用制度管事、管人、管權(quán)、管錢。三要抓好監(jiān)督，加大收費工作督查力度。對教育亂收費要始終保持高壓態(tài)勢，加大教育亂收費治理工作的督促檢查和指導(dǎo)力度；各級教育行政部門黨政班子要聽取收費工作情況匯報，實施組織領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督；教育紀檢監(jiān)察部門和學(xué)校紀檢監(jiān)察負責(zé)人要參與教育收費工作全過程監(jiān)督，將相關(guān)工作納入崗位廉政風(fēng)險點，實施重點監(jiān)控監(jiān)督；各地、各學(xué)校要高度重視人民群眾對教育收費的來信來訪工作和新聞媒體的監(jiān)督工作，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)微博等新興媒體的輿情熱點，對舉報投訴案件做到“件件督辦，件件落實，件件回復(fù)”，自覺接受社會輿論監(jiān)督。對于亂收費行為經(jīng)調(diào)查屬實的，要從嚴查處，嚴格追責(zé)。

　　在這里我還要特別強調(diào)兩點：一是規(guī)范教輔材料的征訂。我局出臺的教輔材料推薦目錄已經(jīng)過三輪審定，各級教育行政部門、各級各類學(xué)校要嚴格把關(guān)，按照推薦目錄由學(xué)生自愿征訂，不得搞層層推薦、層層加碼，加重學(xué)生家長負擔(dān)。二是規(guī)范辦學(xué)行為。通過在座各位的共同努力，今年的招生工作取得了可喜成效，但也出現(xiàn)了招生計劃執(zhí)行不平衡、擇校線執(zhí)行不平衡、擇校費收取不夠規(guī)范、入學(xué)年齡控制不平衡、部分城區(qū)民辦初中招生計劃過大、部分學(xué)校生源嚴重不足、擅自接收沒有參加湘潭中考的學(xué)生等問題。各地各校要對上述問題迅速進行整改，并落實好減負萬里行第2季要求，不設(shè)重點班，按國家要求開足體育等課程，切實規(guī)范辦學(xué)行為。

　　同志們，20xx年下半年是實施“十二五”教育發(fā)展規(guī)劃全力沖刺、描繪“十三五”規(guī)劃藍圖全面啟動的關(guān)鍵時期，我們要進一步增強大局意識、責(zé)任意識、使命意識，以飽滿的政治熱情，良好的精神狀態(tài)，務(wù)實的工作作風(fēng)，按照市委、市政府的決策部署和教育工作年度任務(wù)，進一步解放思想，提振信心，扎實工作，為譜寫湘潭教育新篇章、開創(chuàng)湘潭教育新局面作出不懈的努力！

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