在日常工作中，認真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的失敗工作總結(jié)5篇(工作失敗的總結(jié)報告)，歡迎參閱。

失敗工作總結(jié)1

　　昨天公司邀請聯(lián)想的銷售經(jīng)理給我們講解了自己的創(chuàng)業(yè)史，講得情真意情，非常有感召力，具體詳細情況，在這里，我就省略了、演講大概分為四部分，第一，要善于總結(jié)，哪怕是很小的一件事，也要寫一下自己的心得，體會、第二，要有自己的奮斗目標，沒有目標，就沒有方向，干什么事就沒有動力、第三，關(guān)于要有有股而耐力，只有持之一恒，不要三天打魚，兩天曬網(wǎng)，業(yè)績切不說，對自身的成長，發(fā)展，也沒有半點益處、第四，是關(guān)于學會推銷自己的口才，這也是推銷員必要的利器、那么在本章里，我們主要談一下善于總結(jié)經(jīng)驗教訓的基本技巧、

　　1、趁印象猶深的時候

　　誰也不敢保證任何時候的任何事都很順利。同理，任何推銷員每天都要維持100%的成交率，是一件極難的事。有時候，成交率或許會高到150%。但是，也有可能一天只完成20%的成交率。當你敗下陣來，你要冷靜地、仔細地反省失敗的過程。在失敗的印象還深刻的時候，好好分析一下你為什么失敗。“自我檢討”為什么重要

　　營業(yè)主管的重要任務(wù)之一就是對經(jīng)驗尚淺的推銷員必須做如下輔導工作：不時探詢他們采取的訪問方法、締約方法、拒絕的處理方法等，隨時給以適當?shù)闹甘?。觀察結(jié)伴同行的推銷員作業(yè)的方式，事后給以批評、糾正。你自己最清楚身為推銷員的你，切實做好“自我檢討”的工作乃天經(jīng)地義，責無旁貸。

　　你要成長，就不能事事仰賴上司的輔導。

　　自我管理是你自己該做的事，上司只是從旁“推”了你一下而已。因為，訪問活動中到底發(fā)生了什么；你的推銷方式使顧客產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)棗這些事情的真相，只有你最清楚。你要知道，上司不可能一天到晚，與你結(jié)伴作業(yè)。

　　要探討推銷敗因，必須有某種自我檢討的體系，或是“基準”。你務(wù)必養(yǎng)成訪問結(jié)束后進行總結(jié)的習慣，以免在下一次訪問中造成有可能再犯的失誤。

　　2、告辭后馬上探討

　　從這個觀點來說，敗因的分析著實扮演了“促使你不能進步”的角色。

　　實施“敗因分析”的時間因人而異。絕大部分的人是等到訪問活動全部結(jié)束，回到公司后，再做綜合性的檢討。這種一次綜合的檢討方法，老實說，效果就差了一大截。最好的方法是：當你向準顧客告辭，一走出他的辦公室（或是家），立刻就對剛才的推銷過程做一次徹底的敗因分析。

失敗工作總結(jié)2

　　今天很開心，終于見到太陽啦！倒霉的時光已經(jīng)過去，我想飛的更遠，我要加油??！今天是我這個月里的一個突破，我要好好地保持，沒有什么困難的，我相信我自己，我會保持。

　　今天的努力，我不會后悔，因為我曾經(jīng)真心地努力過，失敗不可怕，可怕的是不知道自己失敗在哪里，現(xiàn)在什么都清楚啦！想明白啦！沒什么放不下的。是你的，總有一天會回到你的身邊；不是你的，傷心強求難過也不會回到你的身邊；為何不能開心地活下去呢？總結(jié)失敗，努力未來。失敗一次、二次不算什么?。≈朗〉牡胤秸娴暮苤匾苤匾?。應(yīng)該過去的就讓他過去吧！也許明天會更好，這次的失敗也為會將來的成功總結(jié)經(jīng)驗，這次的痛苦也是為了下次的歡笑。學會總結(jié)，知道總結(jié)，了解總結(jié)，懂得總結(jié)，理解總結(jié)，明白總結(jié)真的非常之重要。從什么地方倒下，就應(yīng)該從哪里地方站起來。相信自己，努力未來。

　　人生活中應(yīng)該學會放棄一些不屬于你的東西，不屬于你的東西強求留下來了，會很累很累，就當作回味吧！

　　我要加油。我要努力。

　　失敗不可怕，懂得總結(jié)，下次失敗的人就不屬于你啦！失敗了，不知道原因，下一個失敗的人還是你。

　　學會放下心里無法放下的東西，真的很難，很難，但是不放下，那又能如何呢？放下也等于放過自己與對方。回味開心的回憶，人生很短，珍惜眼前人，真的很重要。珍惜目前屬于自己的，開心就好?。?/p>

　　學會讓自己過的更加開心，學會總結(jié)失敗，學會努力未來。

　　也許下次微笑屬于你我。

　　好好地工作，快樂地生活。

失敗工作總結(jié)3

　　1、客戶直接問價，怎么辦？

　　客戶："這個34寸的市清數(shù)碼彩電多少錢呀？"

　　銷售人員："這是最新款式的，3480元。"

　　客戶："太貴了！能不能便宜一點？"

　　銷售人員："這個最新款的，不僅有最新的顯示技術(shù)，還有靜電保護技術(shù)，自動消除殘影技術(shù)，而且，現(xiàn)在是長假已經(jīng)是最優(yōu)惠的實在價格了，不能便宜了。"

　　客戶："那我還是再看看吧。"

　　銷售人員回答錯誤。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間．客戶也不給銷售人員機會來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處。正確的回答如下：

　　銷售人員："您真是好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的款式，價格可不便宜，挺貴的！

　　此時，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰庇谝穯?到底多少錢呀？"

　　銷售人員："要不說您眼力好呢，這個34寸，3480元。"

　　此時，客戶的回答一定是這樣的兩種。

　　a客戶："是不便宜。那么為什么這么貴呢？"

　　b客戶："您這3480元就叫貴了？真是開玩笑，這不算貴。"

　　對于第二種，銷售已經(jīng)贏得了這個客戶對于第一種的回答正好給銷售人員一個解釋產(chǎn)品性能的機會，屬于順理成章。

　　要點：客戶直接問價后的答復要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再回答具體的價格。

　　2．不了解客戶的情況，想知道，怎么辦？

　　有一些產(chǎn)品的銷售不是快速成交的，比如汽車，客戶一般會到車行多次了解感興趣的車，交往中，銷售人員非常希望有機會了解到潛在客戶的職業(yè)。一個客戶走進奧迪車行．一個銷售顧問迎上來接待。銷售顧問："您好，您來看看車？喜歡哪個款式的？

　　客戶："比較喜歡a6，您大概介紹一下吧"

　　銷售顧問："a6應(yīng)該是第一部國產(chǎn)豪華轎車型，不僅質(zhì)量可靠，動力性能好，安全性也是一流的。您是什么公司的？"

　　客戶一愣，心想：我是什么公司的與買車有關(guān)系嗎？于是，客戶回答："不用管我是什么公司的，top100您介紹車就行了。"

　　銷售顧問希望了解客戶的詳細資料，用于客戶離開后填寫客戶資料表，從而可以制訂跟蹤計劃，但是客戶不愿意回答這個問題。因為銷售人員的方法不對，正確的方法應(yīng)該是：

　　銷售顧問："a6應(yīng)該安全性也是一流的。具體重點介紹什么方面、還要尊重您的意見，我感覺您是律師吧？"

　　對銷售顧問的猜測，潛在客戶一般有兩種可能的回答：

　　a客戶："我不是律師，我是搞房地產(chǎn)的。"

　　b客戶："我不是律師，不用問我是什么，從安全性開始介紹就行。"

　　第一種不需再追問，因為許多人在否定了一個猜測之后的本能就是具體說出自己從事的職業(yè)。對于第二種回答，銷售人員必須給予一個妥當?shù)慕忉?，比如?您別介意，因為上周有一個客戶來提了一臺a6走的時候，說他們集團的

　　首席律師也要買一臺車，說的就是今天這個時候，現(xiàn)在還沒有到。我看您器宇軒昂的還真的以為就是您呢。那您一定是媒體的首席記者。"周到的解釋給再次猜測提供了借口如果客戶接受了解釋，那么在面對再次猜測的時候幾乎沒有什么抵抗，就會說"我也不是媒體的，我是搞電視制作的。"

　　要點：要達到了解潛在客戶身份的目的有多種方法，以上這個方法是常用的一個試探法。

　　4．客戶貨比三家，怎么辦？

　　客戶在同類產(chǎn)品中反復比較，不能最后決定，一旦其他企業(yè)推出全新產(chǎn)品，又被吸引走了，但也沒有及時決策、采購。此時，說明銷售顧問沒有贏得信任。

　　客戶："有諾墓亞8210型號的手機電池嗎？"

　　銷售人員："我們是諾基亞的專賣店，不僅有8210的型號，所有的型號都有。"

　　客戶："這個電池的待機時間多長呢？"

　　銷售人員："待機時間是4天。"

　　客戶："好的，那我再看看別的店。"

　　客戶到其他店看里，銷售人員的回答幾乎類似只是待機時間不同，比如："我們的待機時間是120個小時"或者"我們的待機時間是兩個星期"等。這些回答都是一個水平的，都沒有超越，讓客戶僅僅在時間上進行比較。高超的銷售人員是這樣回答的：

　　銷售人員："您關(guān)注的待機時間的確是判斷電池好壞的重要指標，不過，買到好的手機電池不僅要看其待機時間，還要看其充電時間。我們這個電池的待機時間是72小時，充電時間是15分鐘，手機電池有許多，不容易選擇，您多看看，多比較一下，然后，決定了再回來。"

　　此時客戶再到別的店詢問時，一定是這樣的：

　　專題客戶："那么，這個電池的待機時間多長呢？"銷售人員："我們這個電池的待機時間是4天。"客戶："那么，充電時間是多少呢？"

　　由于這個銷售人員是第一次聽到這個問題，于是他只能說，要看產(chǎn)品手冊或者不知道。此時，在潛在客戶的頭腦中，率先提出充電時間的銷售人員贏得了客戶的信任。

　　要點：在銷售對話的理論指導中，這就是銷售產(chǎn)品不如先銷售評價產(chǎn)品的標準。迅速在潛在客戶頭腦中建立一個牢固的先入為主的標準，從而限制他到處比價的能力。

　　5．客戶用競爭對手的長項來刁難，怎么辦？

　　潛在客戶已經(jīng)充分了解了我們的產(chǎn)品之后．在決定購買前到競爭對手那里去看了一下，回來以后問銷售人員如下的問題：

　　客戶："人家的那個冰箱不僅內(nèi)部空間大，自動除霜，而且還特別省電。你們這個好像沒有這個特點呀。"

　　銷售人員："其實也省不了多少電，關(guān)健還是保鮮和空間才是冰箱主要考慮的`要點。"

　　這樣的回答并不能消除客戶內(nèi)心的顧慮，他對于省電的疑問沒有得到真正的解決。有效的回答手段是這樣的：

　　銷售人員："您關(guān)注的真的非常仔細，我想請您思考一個問題，冰箱的主要功能是什么？首先應(yīng)該是保鮮，以及容量可以存放整個家庭用的蔬菜、水果或者熟食，如果為了達到省電的要求而降低冰箱的制冷溫度，導致保存的食品變質(zhì)，那么省電的意義何在呢？"

　　要點：這個回答的關(guān)鍵就是讓客戶回到對冰箱的最基本的思考上，不要被競爭對手額外的所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新牽引，在強調(diào)了產(chǎn)品的基本屬性之后會贏得客戶的信任。

　　8．客戶就要便宜，怎么辦？

　　客戶："您也別說那么多了，再給我打3折，我現(xiàn)在就買。"

　　銷售人員："好吧，那我就給再打3折，打折后共是1590元。"邊說邊開票，此時，客戶立刻說："您先別開票，我?guī)У腻X也不多，再說我還要與我家人商童一下呢。"

　　結(jié)果銷售人員提供了進一步便宜的價格，客戶仍然沒有立刻購買這就是錯誤的回答的結(jié)果。正確的回答應(yīng)該這樣：

　　銷售人員："您就是說說吧，我就是給您再打3折，您也不會立刻就買。"

　　客戶："不會，您看這是現(xiàn)金，一共20xx多塊，您再打3折，就交款。"

　　銷售人員："這樣，您先交一下訂金，我沒有權(quán)力給您再打3折，您交了訂金，我去請示經(jīng)理，他如果不同意，我就把訂金退還給您；您看行嗎？"

　　客戶："您先去問，問好了回來我就直接買了。"

　　銷售人員："我就說打了3折您也不會買，再說了，如果沒有收到訂金，我去找經(jīng)理談，好不容易談下來，您又變升了，我沒法交待。您還是再考慮考慮吧。"

　　客戶："那行，我先給您100元，您去問吧。"

　　銷售人員在收到100元后離開片刻回來時．同意客戶的3折，客戶由于交了100元的訂金所以不會損失這100元而改變主意因此成交。

　　要點：在對話中首先控制自己的主動權(quán)，當主動權(quán)在手時就有控制和影響能力。

失敗工作總結(jié)4

　　很榮幸進了xx省公務(wù)員的面試，可惜出師不利，失敗而歸！個人總結(jié)一下，失敗主要有以下幾方面的原因：

　　第一．這個社會沒有絕對的公平，不排除個別人有走關(guān)系的可能！我是一個比較細心，觀察認真的人，也可能是我多疑吧，在考場我發(fā)現(xiàn)了兩大疑點：一是考場工作人員居然口袋里藏著手機；二是我面完之后，考場里的工作人員居然跑出來對另一個工作人員說：你剛才提到的那個人叫什么名字？怪哉！

　　第二．很不幸，抽到尾簽。當輪到我去面試的時候，已經(jīng)將近晚上六點了，這時我著實有點疲乏，一進考場發(fā)現(xiàn)幾個考官還低著頭，唉……而且，經(jīng)過一個下午的面試，如果最后的考生無法答出一些比較新穎的觀點，考官基本上不會給你打高分―――這是很多有試的考面試的考官一致答成的共識！當?shù)箶?shù)第二個考生進去面試后，候考室的工作人員還特地問了一下我是第幾名，我說是第四名。他簡單地說了一句，“挺前面的，可是后面的考生面試分數(shù)一般不會高，不過你還很年輕，放輕松點。”

　　第三．與考官眼神的溝通太少。這次，我發(fā)現(xiàn)給我打分的考官，中間的那五位考官給我的分數(shù)相對較高，旁邊的四位考官分數(shù)卻極其的低。切記：下次面試的時候，眼神千萬別只盯著中間的考官，要注意與旁邊的考官進行眼神的交流，這樣才能夠得高分！

　　有個羅伊爾定律說得好，“凡事要往好處想。如果你掉進一個池塘，說不定你的口袋里還裝進一條魚呢？”人生有順境，也有逆境，我們要學會在逆境中向生活微笑，這是一個人保持心理平衡，不被厄運擊倒的法定之一。

　　困難與失敗是難免的，但是困難與失敗并不可怕，可怕的是一個人失去信心，失去與困難和失敗斗爭的勇氣。成功者，往往能夠做到“勝不驕，敗不餒”，既不因成功而沾沾自喜，也不因失敗而喪失心志。只要我們能夠從中吸取經(jīng)驗教訓，以免今后再犯類似錯誤，就這一點來說，就是一種收獲和勝利！

　　人生可以沒有很多東西，但唯獨不能沒有希望。有希望之處，生命就生生不息！20xx年福建秋季公考即將到來，以更加積極的心態(tài)開始備戰(zhàn)秋季公考，預祝自己馬到功成！

失敗工作總結(jié)5

　　轉(zhuǎn)眼間，男籃的奧運征程告一段落，中國男籃歷史上第三次殺入前八，但仍以第八名的成績結(jié)束料北京奧運會的比賽。中國男籃并沒有突破第八名的宿命，但中國男籃也并沒有失敗！這支中國男籃是我這么多年看到的最強的一支球隊，它這次的表現(xiàn)也讓全國球迷振奮，關(guān)注中國男籃的人也越來越多。我們這支男籃最大的不同就是有了與世界高水平球隊拼一拼的實力，從結(jié)果上看，我們該輸?shù)那蜻€是都輸了，但比分的差距，場上的緊張程度，給對手的壓力，自身的表現(xiàn)……都有了十分明顯的進步，這種能與強手拼一拼的效果就是中國男籃實力提升的最好表現(xiàn)，放棄比賽已成為歷史了……我給目前男籃的定位是：已入“脫亞進歐”的門檻！

　　球迷的眼睛是雪亮的，雖然仍然是第八名，但大家對男籃的表現(xiàn)是還是肯定的。過去的已經(jīng)過去了，我們應(yīng)該展望未來了。我認為，對以后的目標不能僅僅是進前八了，應(yīng)該有稍稍提高，如果每次只是進前八了就完事了，就放松了，那中國男籃的進步是不會持續(xù)的，世界籃球不進則退，更高的追求與目標并不是自負，適當?shù)锰岣?，可以更有力帶動男籃的動力。我相信如果以現(xiàn)在的情勢發(fā)展下去，以后進前八應(yīng)該更有機會，所以為了防止一進前八就泄氣，我們應(yīng)該有更高追求。

　　細心總結(jié)一下，男籃打出了氣勢，發(fā)揮了水平，與強隊拼一拼，這里最大的收獲就是我們只有與強隊狠拼才能更好看出自身的不足。我們應(yīng)該靜下心來反思一下男籃目前的問題和改進方向。

　　一，板凳深度太差

　　在數(shù)場比賽中，我們驚人的表現(xiàn)，尤納斯手頭沒有人可用，我們報名的12名球員，在關(guān)鍵場次上場的也就是7、8個人。當我們需要某種變化是，不難發(fā)現(xiàn)，場下坐著的隊員，基本上沒有這種起到變化的能力。也就是說，中國男籃主力與替補之間差距比較大，替補球員作用十分小。甚至我認為，主力球員之間也有明顯實力差距，加上中國男籃一貫不穩(wěn)定的表現(xiàn)，顯得我們在場上，很難打出流暢的進攻配合。一個球員，如果在場上的作用僅僅是導導球，沒有自己進攻或防守的特點，那想贏球真是太難了！像希臘，立陶宛這樣的球隊，報名12個球員都差不多實力，都有自己的特點，都能發(fā)揮自己的作用，形成多點開花，這才是贏球之道！一個籃球隊，光主力強也不行的，替補球員必須要有一定實力，要有能化場上局面特點，我們要加強。

　　二，戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力太差

　　通過比賽，我們不難發(fā)現(xiàn)，中國男籃戰(zhàn)術(shù)比較單一，有時甚至沒有什么戰(zhàn)術(shù)，胡打一氣。我相信，尤納斯肯定給小伙子們制定了各種情況下的多種戰(zhàn)術(shù)，關(guān)鍵是球員執(zhí)行力不夠。這又可以歸根到我們實力與戰(zhàn)術(shù)不相適應(yīng)的問題上了。中國球員有實力不行體現(xiàn)的是在意識上不行，也就是籃球智商不行，因此對戰(zhàn)術(shù)的理解很差，不能靈活運用，隨機應(yīng)變。孫悅除了身體條件好，最難得的就是意識好，潛力大，以后應(yīng)該會有比較好的發(fā)展。

　　三，大賽經(jīng)驗欠缺

　　這不能怪運動員了，的確，我們與世界強隊真搶實彈地干的機會確實很少，我們都知道，參加過大賽的運動員，對以前小的比賽就不會怯場，不會緊張，才會有穩(wěn)定發(fā)揮。我們隊員多數(shù)在cba，很少有高強度比賽，因此，一打這種比賽就發(fā)揮不出平時水平，也再正常不過了！

　　四，尤納斯水平有限

　　這位“歐洲凱撒”到了中國可能也是巧婦難為無米之炊，都知道，中國男籃成敗關(guān)鍵在外線。但外線本來就是很不穩(wěn)定的，而且中國男籃這幫投手就更是這樣。因此，為什么不考慮一下沒有外線時的應(yīng)變方法呢？沒有了外線，內(nèi)線壓力隨之增大，只有一條路——突破。陳江華絕對是一大敗筆！陳江華雖然速度快，但他籃球智商很低，沖起來就停不了，又不會傳，往強壯的內(nèi)線亂幢，除了失誤，沒有貢獻！我們找會突破的球員，應(yīng)該用小前鋒與得分后衛(wèi)最適合！選擇控位突，只會帶亂整個球隊！陳江華的入選是一個比較大的錯誤！加強孫悅的突破和王仕鵬的蛇形突破，這都是我們現(xiàn)有的特點，平時訓練應(yīng)該多練，場上打不開外線時，應(yīng)果斷要求他們突破！平時，更應(yīng)多在國內(nèi)挖掘這方面人才，加強突破！當然，中國沒有james，沒有wade，沒有kobe，但突破適當加強，絕對可以提升中國男籃整體戰(zhàn)術(shù)的靈活性與競爭力的加強。我認為，這也是進步的一個突破口。

　　這次奧運，中國男籃雖然沒有突破，但打出了精神面貌，我們給于贊賞，但通過與強隊過手，我們也反思了不少問題。我們以后不應(yīng)總把眼光盯著nba，歐洲籃壇也是提升我們實力的大平臺，把更多有潛力的球員送到歐洲，未嘗不是一件好事！期待男籃持續(xù)進步的那天快些到來……

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