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季度工作總結(jié)范文3篇 季度工作總結(jié)通用版

時間:2023-07-02 09:25:00 工作總結(jié)

  一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的季度工作總結(jié)范文3篇 季度工作總結(jié)通用版,歡迎參閱。

季度工作總結(jié)范文3篇 季度工作總結(jié)通用版

季度工作總結(jié)范文1

  1、拓寬思路,加強菜品研發(fā)。

  一季度共研發(fā)新品66款,其中涼菜18款,粵菜29款,本地菜12款,主食7款。新推出的鮮紅茄山藥炒腩肉、蒜蓉時蔬蒸蝦球、燒肉燜豆卜、冰鎮(zhèn)海蜇花、巧手拌野菜和鹵水系列等,深受客人的喜愛。在不斷研發(fā)菜品,推陳出新,保證每月能給顧客帶來新的驚喜的同時,還適時推出了“新年大禮包”等促銷活動,得到了不錯的反響。。

  2、先鋒管理,打下堅實基礎(chǔ)。

 ?、俪銎方M建立主管市場詢價制度,規(guī)定各檔口主管每周兩次到市場了解行情,以最快的速度將市場新鮮的菜品及早引進,不僅增加菜品種類,同時還開拓了廚師研發(fā)新品的思路。此外,為提高工作效率,部門設(shè)立專人負責工程報修問題,出現(xiàn)維修問題統(tǒng)一上報統(tǒng)一跟進,確保工作順利進行。

 ?、跇敲娼M實行領(lǐng)班統(tǒng)籌制,將素質(zhì)高、能力強、有培養(yǎng)前途的年輕人,大膽啟用,堅持在崗位上培養(yǎng),在崗位上鍛煉,在崗位上成長。同時,在原有的主管、領(lǐng)班工作分配制度上,制定更加詳細的分工制度,進一步明確劃分區(qū)域,使工作更加明確化、精細化,并且,將服務(wù)員重新分組,指定主管、領(lǐng)班負責,責任到人,負責每位員工的技能水平及思想工作,使員工更好的在工作上、思想上有所提高,發(fā)揮所長。

 ?、蹠h組實行例會“簽名制”,在會議結(jié)束后,與會員工在會議記錄內(nèi)容下簽字確認,由于特殊原因未能參會人員在學習會議內(nèi)容后補簽字,確保會議內(nèi)容傳達到位。此外,

  音響室針對不同節(jié)日的氣氛,作出一套將會場背景音樂定期進行調(diào)換的方案。

  ○4樓面組與會議組分別將主管和領(lǐng)班補充到服務(wù)組里,一方面緩解了服務(wù)人員緊張問題,另一方面深入員工,了解員工的實際工作困難及生活情況,也切實起到了帶頭作用,哪里需要就補充到哪里,收到了良好的工作效果,用滿腔的熱情堅守在工作的第一線。

  3、一專多能,實現(xiàn)高效作業(yè)。

  本季度,在大型接待情況下,樓面和會議服務(wù)人員緊缺的問題浮出水面,已經(jīng)影響到了正常的工作和排休。鑒于此種情況,上級領(lǐng)導十分重視并且給予了大力支持,建立了幫工體制,以解燃眉之急。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)“二線為一線服務(wù),全員為客人服務(wù)”的理念指導下,各崗位員工輪崗學習補位,不但解決了人員緊缺的問題,也促使廣大員工提升“一專多能”的素質(zhì),順利完成接待任務(wù),實現(xiàn)高效作業(yè),促進了酒店的和諧發(fā)展。這正體現(xiàn)了“酒店各部是一家,和諧發(fā)展靠大家”的團隊精神。

  4、做好衛(wèi)生,提供舒適環(huán)境

  根據(jù)周質(zhì)檢檢查報告中提出的問題,各班組精細周期衛(wèi)生清潔計劃制度,制定更加詳細的周期衛(wèi)生制度,進一步細化周期清潔內(nèi)容,將平時不易清潔的死角定期進行清理,同時,本著發(fā)現(xiàn)問題及時整改的原則,出品組各檔口對門角的衛(wèi)生和門上油漬進行了清理,樓面和會議分別制定了鐵板燒房間、樓層茶水間、衣帽間等衛(wèi)生表格,明確記錄打掃時間和負責人,創(chuàng)造了衛(wèi)生無死角的工作環(huán)境。

  5、節(jié)支創(chuàng)收,力拼首季開門紅。

  餐飲一部積極響應(yīng)酒店的整體安排部署,把節(jié)支創(chuàng)收這項工作落實到位,細分各項任務(wù)指標,明確責任,制定措施。

 ?、俪銎方M各檔口根據(jù)實際需要,及時溝通,對下腳料進行合理利用,(如牛肉下腳料做成丸子用在自助餐上;將銀鱈魚的下腳料研發(fā)出一道新品“鐵板豉蒜銀鱈魚”);將經(jīng)過二次選用后的原材料調(diào)撥給員工餐使用,增加了員工餐的品種,減少了成本的投入。

 ?、谖飪r漲幅較大,針對當前形勢及時對會議用餐、包桌菜單及自助餐菜單進行調(diào)整,引用廉價菜品豐富餐桌品種,使成本費用率控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

  ③員工餐在保質(zhì)量、降成本的基礎(chǔ)上將菜品進行調(diào)整,使菜品從色、味、形上都有所改變(大米由原來的一等米改為普通米、菜品采用市場時令廉價品種等等),面條也由外購改為自己壓,此舉不僅降低了成本,還讓客人及員工吃上了放心的面條。現(xiàn)人均成本已由原來7元/餐降到4.44元/餐。

  ○4會議組建立吧臺,成立客用消費品、免費客用品等臺帳,定期向二級核算匯報核對數(shù)據(jù)。于此同時,針對免費客用品,成立了一套配備標準。

  ○5各班組量化內(nèi)部物品使用,嚴格把控物品流向、流量,節(jié)約成本,提高效益。

  為保證在節(jié)約成本的同時有效實現(xiàn)創(chuàng)收增效,各班組定期開展教育培訓活動,以期把整體服務(wù)水平提升到一個新的層次,致力于用無可替代的“軟件”贏得顧客的心,從而實現(xiàn)創(chuàng)收增效,為首季開門紅助力。

季度工作總結(jié)范文2

  **年一季度,我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,根據(jù)行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀,努力提高綜合競爭力,強化服務(wù)手段創(chuàng)新,加大支農(nóng)力度,促進民族企業(yè)發(fā)展,在支持地方產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時,自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績,現(xiàn)就**年一季度工作匯報如下:

  在積極組織資金,壯大支持地方經(jīng)濟發(fā)展實力工作中,依靠國有商業(yè)銀的品牌、先進的算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ),不斷改革和創(chuàng)新,促進了各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點,在競爭中求主動,謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章,幾年一季度來,不斷提高一線員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能,為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。通過營銷意識教育、行風建設(shè)、“學制度、學法律”等活動形式更新員工服務(wù)意識。通過開通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種,開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等算方式,極大地為支持當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供算服務(wù),為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。**年一季度存款余額達到20.8億元,共實現(xiàn)增存2.46億元,壯大了支持地方經(jīng)濟發(fā)展資金的實力。二是為提高服務(wù)水平,支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組,主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進行檢查、督導,為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高,**年一季度,我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔任服務(wù)監(jiān)督員,并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”,除例行每月一次不定期檢查外,還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行兩次暗訪活動,對發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進行批評教育和罰款處理。三是啟動素質(zhì)教育工程,制定年一季度度學習計劃,每周四晚對員工進行集中培訓,保證了專業(yè)素質(zhì)提高。通過提高全員素質(zhì),從而全面提高同業(yè)競爭的實力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù),對大客戶實行綠色通道一站式服務(wù),贏得客戶的信賴。

  在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上,積極籌措,努力實現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項目建設(shè)中,為拉動地方經(jīng)濟發(fā)展,黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻,與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺,做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵,努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,為“建設(shè)新黃驊”貢獻力量。

  根據(jù)農(nóng)行點多面廣,溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀,我行努力提高綜合競爭實力,強化服務(wù)手段創(chuàng)新,加大支農(nóng)力度,在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上,主要工作概括為“一個點,兩個面,實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”。“一個點”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點,加快了當?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。“兩個面”就是支持當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當?shù)刂е推髽I(yè)的`發(fā)展。先后支持信譽樓商貿(mào)有限公司等當?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想,調(diào)整工作重點,完善金融服務(wù),保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟需求;不斷擴大信貸資金支持的范圍,培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè),帶動一方經(jīng)濟發(fā)展。三是改進工作作風,出臺支持項目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式,而是“找米、要米下鍋”,千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式,要求從行長到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門,主動抓項目建設(shè)信息,主動了解項目建設(shè)客戶的需求,主動解決項目建設(shè)的資金需求。行長作為項目的責任人,跑上級行有關(guān)領(lǐng)導、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導前來進行項目調(diào)研,促進信貸支持的落實。

季度工作總結(jié)范文3

  1、以人為本,實施管理標準化、科學化

  我們生產(chǎn)部在今年上半年,圍繞管理做了大量工作,我們深知“人“是所有工作中最基本的要素,最重要,所以我們的所有工作,都是以人為本,我們的所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理解和支持;我們更明白:沒有規(guī)矩不成方圓的道理,因此我們在以人為本的前提下,制定了生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度,我們的管理理念是:以人為本,實施管理標準化、科學化;制度給我們的管理提供了管理的標準,提供了依據(jù),只有有了標準,我們的管理工作才能更科學,才能更公平,才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想:以人為本,實施管理標準化,科學化,并不是不要管理,以人為本是為管理服務(wù)的,所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù),以人為本是為了我們更好的實施管理,以人為本只是說我們在管理時更人性化,我們在提倡管理的時候,堅決反對野蠻粗暴地管理。

  2、定期召開員工會議,了解員工對我們管理人員的意見,對生產(chǎn)部管理的意見和建議,同時我們也通過這樣的

  會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想,取得了很好的效果,增強團隊精神:

  我們有一句口頭禪:生產(chǎn)部的門永遠向我們所有的員工敞開,我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見,只要有利于我們的工作,不論多難聽的話我們都能聽;我們歡迎所有員工提合理化建議,只有我們生產(chǎn)部所有員工思想統(tǒng)一了,有了團隊精神,我們的工作才能做的更好。通過這一段時間的嘗試我們認為效果很好,可以說我們的思想統(tǒng)一了,我們的行動 統(tǒng)一了。

  3、加大生產(chǎn)部門的軟件建設(shè),制定了生產(chǎn)部各項規(guī)章制度和各工序作業(yè)指導書以及操作規(guī)程。

  生產(chǎn)部門人員相對較多,而且大多是剛從學校畢業(yè)的大學生

  思想活躍,有活力,這些是他們的優(yōu)點,但我們深知他們由于受各思潮的影響,普遍存在著組織觀念淡薄,不能嚴格要求自己,相對的動手能力差等不足,針對這些情況,我們制定了《生產(chǎn)部管理制度》、《生產(chǎn)部員工違紀處罰條例》等規(guī)章制度,并組織員工學習,增強員工的組織觀念。

  針對員工相對的動手能力差這一情況,我們組織技術(shù)骨干

  編寫各工序作業(yè)指導書,以及相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,

  組織員工進行培訓,努力提高員工的操作技能。

  4、加大生產(chǎn)現(xiàn)場的管理力度,保質(zhì)保量按時完成公司下達的各項任務(wù):

  上半年,我們一方面加大軟件方面的建設(shè),制定了各項規(guī)章制度和操作規(guī)范,另一方面我們加大了生產(chǎn)現(xiàn)場的管理力度,加強生產(chǎn)現(xiàn)場的巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的,堅決處理,可以說我們通過處理極少部分人,教育了廣大的員工,起到了很好的警示作用,這些工作的開展,我們知道有很大的壓力和難度,但我們深知我們有公司領(lǐng)導的大力支持,我們做了,我們也可以說取得了階段性的成績。謝謝公司領(lǐng)導對我們工作的支持!

  5、合理安排、積極調(diào)度,克服不利因素,努力提高人員的勞動效率和設(shè)備利用率。

  今年上半年,公司根據(jù)個別員工思想不穩(wěn)定,不安心工作的特殊情況,及時果斷地采取整頓措施,我們生產(chǎn)部門積極主動配合公司行動,通過合理安排、積極調(diào)度,變被動為主動,不但沒有影響我們的生產(chǎn),相反我們通過這一特殊情況,發(fā)揮員工的主人翁精神,在提高員工勞動效率方面,做大做足文章,提高了員工的勞動效率,克服了設(shè)備不足等困難,現(xiàn)在我們的產(chǎn)量和質(zhì)量比去年有了很大的提高。

  6、存在的不足與問題

  上半年通過全體員工的共同努力,我們在以董事長為首的公司董事會的正確領(lǐng)導下取得了一定的成績,為下半年的各項工作打下了堅實的基礎(chǔ),但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方,亟待在今后的工作中加以解決,具體總結(jié)如下:

  (1)思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠,不積極主動,組織觀念淡薄,進而表現(xiàn)在工作中不求上進,無工作熱情,責任心差,這直接影響其他員工的工作情緒。

  (2)技能方面:由于人員流動較大,致使部分員工在技能方面得不到加強,在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。

  (3)制度方面:XX年上半年,生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導的大力支持下,根據(jù)生產(chǎn)部的實際工作需要,制定了各項規(guī)章制度,保障了各車間的生產(chǎn)次序,規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的行為,促進了生產(chǎn)部各項工作的開展,經(jīng)過一段時間的施行,我們發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方,需要我們進一步的完善;另一方面,在制度執(zhí)行方面,由于我們部分領(lǐng)導的認識仍然不高,在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決,致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題,我們的管理工作真的有待加強。

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