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試用期工作總結6篇 試用期工作總結內容

時間:2023-07-01 17:42:00 工作總結

  通過寫工作總結可以提升自己的工作效率,這樣才是最有價值的總結,那么寫工作總結應該注意什么要點呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的試用期工作總結6篇 試用期工作總結內容,以供參考。

試用期工作總結6篇 試用期工作總結內容

試用期工作總結1

  經(jīng)過兩個多月的試用,我收獲頗豐,感觸也良多。剛進入公司時,由于對公司還不是很了解,工作經(jīng)驗也不足,很多工作一時還不能上手,幸好有余部長、王主管以及同事的耐心指點和教導,我的工作才開始有起色,慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。

  試用開始,首先要做的是熟悉工作環(huán)境,熟悉要維護的電氣設備,這是展開工作的基礎。試用期的前兩周,工作重點都是熟悉現(xiàn)場,通過觀察現(xiàn)場的各種各樣設備,增加自己對設備的感性認識,初步了解各設備的工作和作用,還有就是通過和部門里的同事交流,建立良好的關系,增進大家的感情。

  在熟悉了現(xiàn)場的環(huán)境和設備后,重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、說明書,進一步深入了解各電氣設備的電氣操作、電氣原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的,是維修手段方面應具備的條件。

  搞電氣維修,要知識面廣,現(xiàn)在的科技發(fā)展很快,電子元件和電氣設備更新?lián)Q代快,類型又多又廣,除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術,除了要掌握電子電氣的維修技術,還要掌握一定的機械維修技術,現(xiàn)在的電氣故障,不再是電氣故障機械故障分得那么清了,很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利于排查故障。所以一有空閑時間,我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍,不斷充實自己和增進自己的知識水平,另外還要通過請教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來了解有關的最新消息和資訊。

  除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實踐,積累大量的工作經(jīng)驗,有了豐富的實踐經(jīng)驗,加上扎實的理論知識,檢修起電氣故障來才能得心應手。

  在參與維護、維修工作中,也發(fā)現(xiàn)目前電氣管理工作的一些不足,維護工作做得不夠好,電廠很多電氣設備陳舊破損,線路潮濕、零亂、老化、加之有的場合常年潮濕、有腐蝕性,充滿油霧粉塵,很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導電,但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設備和線路上,也會引起漏電、短路等現(xiàn)象,電廠里有好幾臺電機就是因為這個原因造成故障的。電氣工作人員不應是有故障就維修,無故障就閑著,應該經(jīng)常到現(xiàn)場去逛逛,查看一下電氣設備的運行狀況和線路情況,做好維護工作,發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小,但也要重視,要不時間長了就會引起故障。

  要做一個合格的電氣維修人員,除了以上這些外,還要有高度的責任心和良好的職業(yè)道德,要有比較齊備的知識、技能和經(jīng)驗,要有比較廣的電氣安全常識,還要有一顆謙虛的上進心。當然,檢修工作離不開公司領導的關心和支持,一些工作手續(xù)方面還有些影響工作效率的問題存在。最后我相信公司的事業(yè)一定會蒸蒸日上,個人維修能力也會隨著時間逐步增強。

試用期工作總結2

  我叫***,男,1982年9月出生,原籍河南省林州市,20xx年6月畢業(yè)于中國農業(yè)大學信息與電氣工程學院電子信息系,重點本科學歷。同年應聘為**區(qū)**鎮(zhèn)**村黨支部書記助理,并于20xx年7月正式上任。

  七月份,經(jīng)過北京市的隆重歡送會議和**區(qū)熱烈的歡迎會議,以及大約十余天的培訓生活后,我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學各方面都是不一樣的,并且要自己體味”。光陰似箭,轉眼間,三個月的試用期已經(jīng)結束了,為此,特地呈上自己近段時期以來的一份系統(tǒng)全面的總結,肯請各位領導批評指正。

  第一, 上崗之前做了充分的準備工作

  首先,能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區(qū)的農村,屬于太行山區(qū),對農村的生活很熟悉,盡管對于農村的工作尚未接觸過,但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前,和村書記的幾次通話,書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之后,曾經(jīng)有過動搖,有過思想的不穩(wěn)定,但是經(jīng)過激烈的思想斗爭,最終來到平谷,不是盲目的,而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活,農村工作的鍛煉,我相信會是自己今后學習工作中的寶貴財富。

  其次,充足的知識準備?;貞浽谀感<粗袊r業(yè)大學的生活,猶如昨日,置身中國農業(yè)的最高學府,這里不僅僅有最優(yōu)秀的老師,而且農業(yè)類書籍,包括科技、政策、法律等等的,也是浩如煙海,也許正是母校這種氛圍,或者說優(yōu)良的傳統(tǒng),使得我對于農村,對于農村工作,有了濃厚的興趣。應聘為村助理之后,自己在知識層面上,主要做了以下幾點的準備工作:一是認真學習及深刻體會黨和國家的農村政策、法規(guī);二是及時補充新知識,了解掌握建設社會主義新農村的任務;三是思考自己的專業(yè),“電子信息科學與技術”與農村工作的結合點。就像有同學所說的那樣,在中國農業(yè)的最高學府經(jīng)過四年的培訓學習,我們的信息類專業(yè)也是具有中國農業(yè)大學特色的。

  再次,完善的物質準備。來到平谷之前,也像去其他單位工作的同學一樣,自己憧憬著未來的生活,宿舍會是什么樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等,列出了購買清單,換洗的衣物,日用品等。在準備的諸多東西之中,最重要的莫過于書籍的準備工作了,公文寫作,網(wǎng)頁制作,演講與口才,等等。這些書籍事后證明,在自己的日常工作中,如同及時雨。自己如饑似渴的閱讀書籍,為自己補充了充分的養(yǎng)分,使得自己的各方面工作可以更快的上手。

  最后,信息資源的準備。20 世紀是信息技術高發(fā)展的世紀,步入新世紀之后,信息技術任在高速的發(fā)展,信息類專業(yè)出身的自己,可能對此有著更多的關注。為此,包括在內的人際資源的準備,尤其學校的老師和同學,老師的諄諄教導,同學的深情祝福。困了,累了,工作迷茫了,找人聊聊,豁然開朗,一切原來這么簡單哦。雨過天晴。

  第二, 培訓生活通過多種途徑積極融入大家庭之中

  七月初,帶著母校的囑托,懷著對母校的依依不舍,校車送我們來到了平谷。節(jié)奏緊張而又有條不紊,迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉,我們心理原來的忐忑不安,一下子煙消云散了。在培訓生活中,我主要做到了以下幾點:

  首先,認真學習,積極發(fā)言。培訓中,區(qū)里面主要領導的講話,正如班主任的老師所說的那樣,“都是挑了又挑,精華中的精華所在”。他們知識扎實,工作經(jīng)驗豐富,講話是多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,我認真聽講,認真記錄并體會。再最后一天的交流學習中,自己也積極發(fā)言,并且很有幸自己的發(fā)言獲得了大家的認可,在發(fā)言中間就有掌聲響起。事情很小,卻也是自己一點一滴進步的象征。

  其次,實地參觀,認真細致。培訓生活中,我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農村示范村,以及興谷工業(yè)開發(fā)區(qū)等。在掛甲峪,老書記的講話使我們深深體會到了創(chuàng)業(yè)的不易;在玻璃臺,新能源的利用,使我們打開眼界。興谷工業(yè)開發(fā)區(qū),讓我們深刻感受到了現(xiàn)代的工業(yè)氣息,自動化,流水線作業(yè)。。。

  最后,歡送晚會。歡送晚會是培訓生活的尾聲,也是大家接觸、了解的好機會。通過積極參加活動,相互間增進了友情,加深了了解,很有利于今后工作的開展。

  第三, 在三個月的工作中,所取得的一點成績

  區(qū)服務中心的培訓生活結束之后,期盼已久的**鎮(zhèn)政府的汽車來了,在興奮中,我們來到了**鎮(zhèn)。然后經(jīng)過領導的講話、囑托,我們開始了自己的工作。三個月的工作中,我主要做了以下幾個方面。

  一、各種書面信訪、總結等材料的撰寫。從一開始進村之后,“七一”黨員學習活動的總結等寫起,到后來由于是鎮(zhèn)信訪辦、綜合治理科事務高峰階段,自己作為大學生志愿者服務社的成員借調到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答復意見、情況說明以及信息上報等文稿等寫起,在信訪辦主任,紀檢副書記等的悉心指導下,自己的公文寫作水平有了很大的進展,現(xiàn)在基本上已經(jīng)可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息,同時依據(jù)調查結果等,寫出初步的答復意見、情況說明、信息上報。

  二、參與北臺頭村新農村建設規(guī)劃。新農村建設,搞好規(guī)劃是第一步。首先,我們從基礎數(shù)據(jù)的調查做起,從嚴要求,一絲不茍,為有關專家的規(guī)劃工作提供了翔實、準確的數(shù)據(jù)。其次同時我負責撰寫了自己所服務的北臺頭村的項目規(guī)劃報告。項目規(guī)劃中的許多東西自己是第一次接觸,于是問村統(tǒng)計,問書記,問副書記,或者問鎮(zhèn)里面的土地規(guī)劃員,林業(yè)員等等。當材料準備齊全之后,自己認真撰寫了項目報告。最后我還依托自己在大學的人力資源,委托同學無償為所在的北臺頭村畫出了新民居規(guī)劃圖,獲得了村兩委班子的認可。

  三,參與**鎮(zhèn)新農村建設大學生服務社舉辦的一系列活動。從入社大會的準備工作做起,到后來推進鎮(zhèn)、村的信息化工作等。在工作中,自己積極協(xié)助部門領導,努力把鎮(zhèn)信訪辦公室等的信息化做好做實。從一開始IE地址欄的清理做起,到清理緩存文件,清理注冊表,清除惡意插件,及時掃描殺毒,以及系統(tǒng)優(yōu)化,系統(tǒng)還原點的創(chuàng)建,等等工作,保證了辦公設備的正常運轉。9月下旬,依據(jù)上級有過部門的統(tǒng)一部署,我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作,鎮(zhèn)黨委高度重視,相關的主要領導都參加了宣傳活動。為老百姓發(fā)放宣傳手冊,宣傳畫,講解信訪條例,等等,贏得了百姓得一致認可。同時,我也還作為服務社成員,協(xié)助鎮(zhèn)綜合治理科調查、填寫了《基礎工作統(tǒng)計冊》等。

  以上的一些工作,只是三個月來的一個縮影,并不全面,也只是自己感覺比較有代表性的事例而已。懇求領導批評指正。

  第四, 上崗之后的在工作中的幾點體會

  一、群眾事情無小事。來信來訪的群眾,他們既然過來,肯定就有解不開的疙瘩,有矛盾所在,如果我們抱著一種盲目的,認為事情很小的態(tài)度,就可能使矛盾激化,引發(fā)難以想象的后果。對于每一位群眾的來信來訪,都應該抱著高度重視的態(tài)度,端茶倒水,認真接待,千萬不可麻痹大意,導致不可思議的后果。

  二、知識學習無盡頭。也許曾經(jīng)有過,自己讀了這么多年書,見多識廣,什么不了解。哪怕或者是曾經(jīng)有這么個念頭,也是不合適的。首先別說基層工作千頭萬緒,沒基層經(jīng)驗難以工作。即使是基層干了一些年限,有經(jīng)驗了,也是要學習的?!皩W如逆水行舟,不進則退”。時代在變化,社會在發(fā)展,一定要不斷的學習,活到老,學到老,充實自己。

  三、少說多做干實事。思想、知識的不完善,對于情況的不了解,沒有全面的信息掌握,就枉下結論,是錯誤的不明智的選擇。于己于人于事都無利。很可能還會壞事,或者給自己帶來麻煩。比如接待來訪群眾,認真接待是必須的,但是自己不能輕易下結論,尤其在材料不夠全面、充足的情況下。

  四, 今后自己的努力方向

  今后的工作,對我來說應該是真正的更深的考驗。為此,我一定在工作中,注重理論與實踐有效的結合起來,虛心請教,踏實工作,揚長避短,全面發(fā)展,有所為而又“有所不為”,做合格甚至優(yōu)秀的`村助理。

  總之,我一定會更加嚴格要求自己,奮發(fā)努力,積極進取,把工作做得更好,為社會主義新農村建設奉獻自己的一份力量。

試用期工作總結3

  我是本年2月份進入xx股分公司的,一貫在xx產業(yè)園提取車間板框崗亭工作,到本日就有5個月的時候了,我的感覺很多也很深入,學到的東西也是相稱的多。

  剛到崗亭時看到的是大量的配置,工人的辛苦奮動,而對此工作我一竅不通,可是對工作的濃厚樂趣和酷好讓我產生可很強的好奇心,第一天我就入手下手了粉料運料的工作。帶領和一些老員工對我們進行了細致的講解和熱忱的救助,工作起來心情真的很好。

  跟著工作的垂垂深切,便兵戈了其他大量的配置,明白了其工作道理,學會了精確的利用方法。此中進修的進程不是風平浪靜的,本來就對生物產品的出產進程就一竅不通,當看到大量管道時看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來探討其門路,一遍一遍的深切,一遍遍的思慮,偶然間就看大量的資料,一遍遍的看,終究經(jīng)過議定本身的竭力和帶領的大力大舉救助和教導,我已經(jīng)把板框崗亭的工藝流程完全的明白了,可是出產中詳細到的一些細節(jié)題目另有待在今后的工作中連續(xù)竭力進修。

  板框崗亭的工作分為:接發(fā)酵液,板框的過濾和壓榨,板框的裝卸毀壞和運輸,菌絲體的山蒸干枯,浸取和離心,二次渣中甲醇的采納等。此中有些工作是氣力活但大部分還是儀器配置的操縱和把握。

  在5月份的工作比賽活動中我自動報名,利用這一個機遇抓緊進修,給本身創(chuàng)設必定的壓力,碰到不會的題目就自動的向其他員工謙和請教。在工作中碰到的一些題目我也會自動的思慮,吃苦鉆研,及時向代班長和班長發(fā)起一些本身的發(fā)起和見解,并獲得了大家的一貫好評,給他們留下了很好的記憶。

  在工作中我不怕苦不怕臟不怕累,不管甚么工作老是沖在前方。我平常工作自動自動,辦事雷厲流行,不拖沓,具有精良的履行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干涉工作無關的事變。我把工作當作是一種樂趣而不是負擔,因為只有具有這類心態(tài)才華把工作做好,我的工作理念便是“工作高興,高興工作”。有些時候一些工作干起來實在有些累,偶然間衣服全濕透了,可是經(jīng)過議定這段時候的熬煉,我已經(jīng)完全適應了板框這個工作崗亭。

  經(jīng)過議定這段時候的查看和思慮,我對工作產生了本身的一些設法,把思路料理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸公告。我緊張發(fā)起了3條發(fā)起:每天的工作安排要有籌劃,要先抓重點工作來做 ;每天的工作量要符合 ;帶領在工作中的榜樣效用不可忽略。

  在xx股分工作的這段時候,我深切的領會到了“敢為人先,敢爭第一,敢創(chuàng)大業(yè),自發(fā)奉獻”的企業(yè)文化內涵,感覺到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到很多很多的知識,在工作上有帶領的關心和同事的救助,在糊口生涯上公司也思慮的很殷勤:豐富的炊事,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的前提真的很好了,在如許的環(huán)境中工作是一種快樂,在如許的環(huán)境中工作我們異國前提不竭力。

  在上一次的赤色教誨活動中看了《鐵人》這部電影,我明白的記得王進喜曾經(jīng)如許說過“有前提要上,創(chuàng)設前提也要上”這句話,這句話深深的打動了我?!拌F人”永久是我進修的榜樣,在那樣精神貧乏的年代他們獲得了那樣自大的成績,我們xx人經(jīng)過議定本身的竭力必定也能夠一樣獲得驕人的成績。

  如今我就要成為xx股分的一名正式員工了,我感觸本身是特別的快樂。在公司我必定要好好的竭力工作,為xx股分的起飛做出本身應有的貢獻。

試用期工作總結4

  尊敬的公司領導:

  20xx年,即將臨近年末,作為大學剛畢業(yè)實習期間的我進入公司到目前為止已經(jīng)有兩個多月了的時間了,在這兩個多月的時間里,我學到了很多關于房地產的知識,也涉及了很多以前沒涉及到的事物,在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了公司的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

  (一)20xx年試用期工作總結l. 萌芽階段(11月23日12月23日)。

  在這期間,因為大學才畢業(yè)剛入這行很多事情都不會做,課本上學的東西用到實際上來才知道是一些理論上的知識,跟實際工作根本接不上軌,在開始幾天我很迷茫不知道自己應該做些什么,上班的第二天叫我應用word辦公文件做一些關于土地上的工作,而我跟本不會,我很緊張,我便請教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢學會做,很快我會應用一些簡單的word辦公軟件,開始一步一步的深入學習,我慢慢接觸整理成都市土地供應和土地成交的工作,同時也在跟蹤一些大的項目優(yōu)惠政策,后面開始著手于政策統(tǒng)計工作,和安徽省六安市的商品房預售統(tǒng)計,六安土地市場統(tǒng)計,六安月報工作等。

  當然了,在這期間,我工作出錯的幾率也很高,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,做事也不細心,或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里,因為很多地方不懂當自己做錯了的時候,也不知道出錯的原因,出錯的地方,每次把寫的文件報告交上去時,同事給我指出很多錯誤,比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方,比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關注,沒有認真記錄,比如在寫月報的時候圖片格式應該怎么放。很多很多細節(jié)上的問題我都做得不好,同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中,記住下一次不要再有同樣的錯誤出現(xiàn)。2. 初長階段(12月23日1月23日)。

  在這期間,經(jīng)過了前一個月的認真學習,經(jīng)過公司同事的耐心教導,我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應用,同時也掌握了自己的工作流程和工作性質,在我的日記本上我列出來了每天要做的事情,每周要完成的工作,同時也熟悉了自己的工作時間流程,知道自己在某個時間段應該做什么樣的工作,知道在這一周時間里我應該把那些工作完成,而且要認真的完成,認真學習房地產基礎知識,認真貫徹落實領導安排下來的工作任務和工作計劃。工作的同時我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題,工作效率不能提高,寫東西的時候不能很快的完成,雖然在每次應當交報告的時候我按時交上去了,但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離,我想應該提早一天就完成的工作,每次臨近上交的時候才能完成,這一點以后要改正。完成的質量也有待提高,每次交上去的工作報告同事都會指出一些細節(jié)上的問題,所以在以后的慢慢學習與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改,有錯就認,不懂要問,不會多做。

試用期工作總結5

  xx年我在天鐵冷軋薄板工程擔任現(xiàn)場資料員工作,至今工作已有一年了,一年來在公司領導和同事們的幫助下,圓滿完成相應的工作任務,并得到各部門的承認與好評,在從事資料管理工作期間,本人任勞任怨,以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作,現(xiàn)對一年來的工作情況和體會做如下總結。

  一年來,在領導和各位監(jiān)理的指導下,認真履行資料員的工作職責。剛開始,對資料員這一工作的概念還不是太清楚,以為只是收、發(fā)資料或完成本部門文字處理工作等。但隨著工作的進展、自已不斷的學習、探索使我逐漸明白了:我們監(jiān)理的工程,除了通過工程實體反映外,資料是很重要的軟件,通過資料能反映出工程當中材料的使用、各工序之間是否符合相關要求、是否按施工圖施工等。作為監(jiān)理資料員,認真做好資料的收集、整理工作,在工程中有著舉足輕重的作用,到工地后,在領導明確了自已的工作職責和分工后,就馬上開始查閱各相關資料、文件和技術規(guī)范,特別是通過公司質量管理體系文件的學習,很快的進入了工作狀態(tài):

  1、接收到上級有關部門下發(fā)的各種資料、文件后,及時的進行登記、歸檔,并及時分發(fā)給相關單位或個人。

  2、及時完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料后,及時對其進行分類和初步的審查,對于合格的資料及時分發(fā)給項目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進行簽認;對于不合格的資料,及時返回給施工單位,要求其修改后重新報到本監(jiān)理部,并按程序對文件處理。來往文件資料均做到了收發(fā)登記。

  3、及時完成本部門的文字處理工作,配合各專業(yè)監(jiān)理工程師做好工作聯(lián)系單、監(jiān)理工程師通知和監(jiān)理月報等工作。

  4、完成工程資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。今年資料分卷27卷計42盒(冊),監(jiān)理簽認資料101文件袋,僅檢驗批就有3100余份。

  5、對施工單位報來的資料,注意檢查報來的時間與資料上的時間是否符合要求,不符合的要求施工單位重新填報。

  6、每天的資料管理工作,均記入我的監(jiān)理日志中。

  工作體會:

  監(jiān)理資料是每一個項目監(jiān)理部監(jiān)理工作的成果。一個項目監(jiān)理工作結束后,監(jiān)理人員在施工過程中做了哪些工作、處理了哪些問題,只有通過監(jiān)理資料才能體現(xiàn)。

  監(jiān)理資料是項目監(jiān)理部自我保護的有效證據(jù)。監(jiān)理工作是一種風險管理。工程在施工過程中風險因素較多,監(jiān)理人員只要工作認真仔細,發(fā)現(xiàn)隱患能正確及時使用監(jiān)理工程師聯(lián)系單或監(jiān)理工程師通知單,留下書面痕跡,就能給監(jiān)理人員提供有效保護。

  搞好監(jiān)理資料,能為現(xiàn)場監(jiān)理部的最后監(jiān)理總結報告提供幫助。工程在監(jiān)理過程中,監(jiān)理所做的工作和記錄的內容多,監(jiān)理資料全面詳細,可為監(jiān)理人員查閱或總結及時提供的數(shù)據(jù)和資料。由此可見,監(jiān)理資料管理工作非常重要。是監(jiān)理工作的一個重要組成部分,所有監(jiān)理人員都必須重視這項工作。

  本人從事資料員工作的時間短,還存在許多的不足之處,今后我會更加嚴格的要求自己,努力鉆研業(yè)務,不斷更新和補充新的知識,提高業(yè)務水平和工作能力,總結經(jīng)驗,更好的完成資料員工作。

試用期工作總結6

  尊敬的各位領導大家好:

   我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富, 因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

   或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

   在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。

   自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術水平跟專業(yè)素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

   在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

   我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)

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