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培訓(xùn)工作總結(jié)范文6篇(做培訓(xùn)工作的培訓(xùn)總結(jié)怎么寫)

時(shí)間:2023-07-01 04:05:00 工作總結(jié)

  大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任,這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí),那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的培訓(xùn)工作總結(jié)范文6篇(做培訓(xùn)工作的培訓(xùn)總結(jié)怎么寫),供大家品鑒。

培訓(xùn)工作總結(jié)范文6篇(做培訓(xùn)工作的培訓(xùn)總結(jié)怎么寫)

培訓(xùn)工作總結(jié)范文1

  20xx年8月4日至5日,我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計(jì)劃生育工作培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛,涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多,都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的知識(shí),滿足了我們工作的迫切需求,更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作的高度重視。

  通過學(xué)習(xí),我們對(duì)計(jì)劃生育有了更深入的了解,我們將繼續(xù)做好以下工作:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各項(xiàng)法規(guī)政策,加大宣傳教育力度,引導(dǎo)教職工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念,形成自覺遵守計(jì)劃生育政策的良好風(fēng)尚。

  2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,加強(qiáng)服務(wù)和管理,形成認(rèn)識(shí)不變、力度不減的良好氣氛。

  3、對(duì)在校高年級(jí)學(xué)生開展人口國情教育,開設(shè)健康課,并納入教學(xué)計(jì)劃。

  4、在新生入學(xué)、入園時(shí),認(rèn)真查驗(yàn)戶口本和計(jì)劃生育部門出具的證明,做好登記,并將新生信息報(bào)送鎮(zhèn)計(jì)生委。

  5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨(dú)生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。

  6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育的日常管理和服務(wù)工作,特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實(shí)。

  這次培訓(xùn),使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高,我們決心今后繼續(xù)努力工作,把計(jì)生工作做得更好。

培訓(xùn)工作總結(jié)范文2

  我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,詳細(xì)制定了

  內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容。

  本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

  主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下:

 ?。?)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答),因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

 ?。?)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對(duì)不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

 ?。?)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

 ?。?)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

  (5)實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn):零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。

  (6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。

  培訓(xùn)小組成員及人員分工

  培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?;顒?dòng)過程總結(jié) 進(jìn)度

  本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響??傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

  工作量

  我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。

  培訓(xùn)過程中存在的問題

  培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用了一些新的'培訓(xùn)方法,如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:

  (1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

  (2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)

  后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

  (3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

 ?。?)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。

  培訓(xùn)效果評(píng)估

  通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:

  (1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個(gè)別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重,同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

  另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

 ?。?)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

  (3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

培訓(xùn)工作總結(jié)范文3

  人生總是會(huì)面臨很多新的開始和新的選擇,在從高中畢業(yè)踏入大學(xué)校園的這一步,我選擇了學(xué)生會(huì),非常有幸加入這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力,氛圍和諧融洽的團(tuán)隊(duì),開始我人生中又一個(gè)新的身份。 9月10日到9月15日,學(xué)生會(huì)組織了為期五天的新干事培訓(xùn)。短短的五天時(shí)間,讓我對(duì)我將要為之奮斗的地方有了較深入的認(rèn)識(shí),對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的歷史傳承和理念有了初步的了解,工作內(nèi)容和工作細(xì)節(jié)也有一定的體會(huì)。從各位指導(dǎo)老師的講述中,有一點(diǎn)在我印象中更加深刻了,這就是學(xué)生會(huì)是我學(xué)習(xí)怎樣做事的地方,更是我學(xué)習(xí)如何做人的地方,在這里的感覺和在班級(jí)的感覺極其的相似,大家分工協(xié)作、互幫互助,任何時(shí)候都有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,所有的老師也都和藹友善,所有問題都是知無不言言無不盡?,F(xiàn)將培訓(xùn)所感所想簡(jiǎn)單總結(jié)如下:

  一、學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)做人的地方,只有尊重工作,尊重老師,尊重同學(xué),尊重自己,才能走得更遠(yuǎn)。

  選擇進(jìn)入學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭,從某種意義上來說就是選擇了每天與老師,與同學(xué)打交道,以禮待人,以禮接物,是必須的品格。每一個(gè)工作任務(wù)從開始到完成,凝結(jié)的都是一群人的智慧和力量。只有小組成員相互配合,每個(gè)人都嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的工作,并且積極與其他同事溝通,才能保證工作的整體質(zhì)量。在這里,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅是保護(hù)自己,更是保護(hù)了整個(gè)學(xué)生會(huì)的集體利益。

  二、學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)做事的地方,自強(qiáng)不息才能不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

  “逆水行舟,不進(jìn)則退。”面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),只有不斷提升自己的專業(yè)技能,才能長久地立于不敗之地。而學(xué)生會(huì)提供了這樣一個(gè)提升自己的環(huán)境,就應(yīng)該充分把握這來之不易的機(jī)會(huì),在做好學(xué)生會(huì)本職工作的基礎(chǔ)上全面提高自己。

  首先我們要熱愛自己的學(xué)生工作。既然選擇了這個(gè)組織,就要有高度的自豪感,熱愛工作才能保持工作的熱情和克服困難的勇氣。其次,要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)更新內(nèi)容保持關(guān)注,不斷更新所學(xué)知識(shí),做到活學(xué)活用。知識(shí)的獲取是一個(gè)艱苦和持續(xù)的過程,需要我們有計(jì)劃有毅力。在工作和生活中做個(gè)有心人也是我們獲取知識(shí),尤其是專業(yè)技能的一個(gè)好方法。在工作中多思考為什么要做這些程序,每個(gè)付出是為了達(dá)到什么目的,對(duì)于不同的工作內(nèi)容,這些程序是否是必須的,有沒有更好的方法,不斷思考,不斷總結(jié),每天前進(jìn)一小步,日積月累,職業(yè)敏感度和專業(yè)素養(yǎng)才能培養(yǎng)起來。在向同學(xué)尤其是老師們請(qǐng)教的時(shí)候,有心留意一下他們處理問題的方式和方法,這樣也能達(dá)到事半功倍的效果,進(jìn)而有效的提升自己實(shí)務(wù)方面的能力。

  三、嚴(yán)格要求自己,善于保護(hù)自己。學(xué)生組織作為一個(gè)學(xué)校維持學(xué)生課余生活的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),日常的工作中會(huì)遇到各種各樣的問題,在處理問題的過程中必須要嚴(yán)格要求自己,寧愿在前期多花時(shí)間精力,也不要等到這個(gè)問題到達(dá)不可控地步時(shí)再來懊悔自己當(dāng)初的不嚴(yán)謹(jǐn)。

  四、提高修養(yǎng),全面發(fā)展。“一物不知,深以為恥”,既是工作,也是生活,學(xué)生會(huì)提供了一個(gè)自由的環(huán)境,在這里不僅要學(xué)習(xí)處理難題的技能,也應(yīng)該充分利用空閑時(shí)間為自己充充電,在保證專業(yè)知識(shí)不斷豐富,不斷更新的同時(shí),應(yīng)涉獵專業(yè)以外的相關(guān)聯(lián)知識(shí),讓自己能夠全面發(fā)展,從各個(gè)不同的方面增加知識(shí)儲(chǔ)備,更好的為工作提供有效且有力的幫助。

  “天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物!”加入學(xué)生會(huì),是人生新一段旅程的開始,我相信自己一定會(huì)在這個(gè)大家庭中不斷提升,走得更高更遠(yuǎn)。

培訓(xùn)工作總結(jié)范文4

  為推進(jìn)我區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理者職業(yè)化進(jìn)程,提升企業(yè)經(jīng)營管理人才素質(zhì),不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建海陵發(fā)展新優(yōu)勢(shì),我區(qū)經(jīng)信系統(tǒng)注重企業(yè)培訓(xùn)工作,現(xiàn)就本年度干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

  一、培訓(xùn)工作總體狀況

  1.按照“十二五”人才發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃要求,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)計(jì)劃,落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù)。計(jì)劃用5年時(shí)間,在全區(qū)工業(yè)企業(yè)中新培養(yǎng)800名企業(yè)經(jīng)營管理人才,其中新能源、新材料、電子信息、高端裝備制造四大新興產(chǎn)業(yè)39家企業(yè)中培養(yǎng)300名,機(jī)械制造、醫(yī)學(xué)化工、紡織服裝、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)191家企業(yè)中培養(yǎng)500名。

  2.建立完善企業(yè)經(jīng)營管理人才研修平臺(tái)。以企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)接班人為主體,依托國內(nèi)知名高校,以新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資本運(yùn)作、領(lǐng)導(dǎo)潛力、管理提升、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等為研修資料,著力提升企業(yè)經(jīng)營管理者的職業(yè)潛力。采取集中學(xué)習(xí)、參觀考察、專題研討、調(diào)研交流和MBA、EMBA學(xué)歷教育相結(jié)合的方式,提高他們的政治理論素養(yǎng)、經(jīng)營管理水平和駕馭市場(chǎng)的潛力。

  二、舉辦各類培訓(xùn)班

  1.舉辦電子商務(wù)分享會(huì)。6月16日,我委協(xié)調(diào)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園召開全區(qū)電子商務(wù)分享會(huì),重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與流程、互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)文化、電子商務(wù)的發(fā)展方向與趨勢(shì)等資料。全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)人、職工代表150人參加了分享會(huì),取得良好的成效。

  2.舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。6月20日,我委與市經(jīng)信委一齊舉辦省第21期萬企升級(jí)巡回講座暨泰州市舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。本期講座主題為“企業(yè)效益升值”,邀請(qǐng)企業(yè)運(yùn)營學(xué)發(fā)起人、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)管理咨詢顧問、中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)企業(yè)運(yùn)行課題組首席研究員王國強(qiáng)作專題報(bào)告。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人、各鎮(zhèn)街園區(qū)分管工業(yè)負(fù)責(zé)人、全區(qū)規(guī)上企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,共計(jì)230人參加了培訓(xùn)。本次講壇為學(xué)員講授經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各種理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),給全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員進(jìn)行了一次全面的洗腦,更新了知識(shí),增長了見識(shí),培訓(xùn)取得了圓滿成功。

  3.組織參加新生代企業(yè)家培訓(xùn)班。7月17日至24日,我委協(xié)調(diào)市經(jīng)信委舉辦第二屆新生代企業(yè)家培訓(xùn)班,組織我區(qū)新生代企業(yè)家赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí),全市共52人,海陵區(qū)11人。培訓(xùn)班安排了六天集中授課、兩天外出考察。透過培訓(xùn),進(jìn)一步提高了我區(qū)新生代企業(yè)家的整體素質(zhì),改善并更新其知識(shí)結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的科學(xué)方式、方法,提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)的組織潛力、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  4.組織參加中小企業(yè)主研修班。針對(duì)大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題,束縛企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型,市經(jīng)信委組織舉辦中小企業(yè)主研修班,面向全市招收中小企業(yè)高層管理人員140名。我區(qū)組織25名學(xué)員報(bào)名參加學(xué)校,學(xué)習(xí)周期8個(gè)月。邀請(qǐng)知名專家授課,講授企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與企業(yè)升級(jí)的必由之路、中小企業(yè)財(cái)商新思維、現(xiàn)代化工廠生產(chǎn)成本管控、新媒體營銷與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用等專業(yè)課程,透過前幾期中小企業(yè)主研修班的學(xué)習(xí)反饋,培訓(xùn)班到達(dá)預(yù)期效果。將理論培訓(xùn)、專家診斷、疑難咨詢等形式進(jìn)行整合,切實(shí)解決企業(yè)的個(gè)性和共性問題,提升企業(yè)經(jīng)營管理人才的管理潛力,推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。

  5.開展“專家義診”進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。為培育一批科學(xué)管理典型企業(yè),針對(duì)大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題,束縛企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型,我委用心開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“專家義診進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。今年我委協(xié)助市經(jīng)信委與思博公司一齊組織了兩期專家義診進(jìn)企業(yè)活動(dòng),第一次走進(jìn)宏祥動(dòng)力,第二次走進(jìn)康乾機(jī)械。將理論培訓(xùn)、專家診斷、疑難咨詢等形式進(jìn)行整合,切實(shí)解決企業(yè)的個(gè)性和共性問題,提升企業(yè)經(jīng)營管理人才的管理潛力,推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。

  6.組織參加中小企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。我委協(xié)調(diào)市經(jīng)信委組織我區(qū)200多名企業(yè)管理人員參加中小企業(yè)管理知識(shí)自選培訓(xùn)。培訓(xùn)不向企業(yè)收取費(fèi)用,深受企業(yè)歡迎。此次培訓(xùn)從今年3月開展以來,課程將延續(xù)到明年一月,每次周末開班。

  7.培養(yǎng)了一批職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。為了滿足廣大企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化經(jīng)營管理人才的需求,進(jìn)一步在我區(qū)全面深入開展職業(yè)經(jīng)理人任職資格培訓(xùn)和認(rèn)證工作。今年,我區(qū)又用心組織了7名副總以上人員參加省高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班。

  三、實(shí)際成效

  20xx年,區(qū)經(jīng)信系統(tǒng)培訓(xùn)工作緊緊圍繞黨的十八大精神學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)主題,突出“提高隊(duì)伍素質(zhì)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這一中心,創(chuàng)新觀念,建立健全監(jiān)督、約束和激勵(lì)機(jī)制,努力爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),構(gòu)成新特色,全面推進(jìn)培訓(xùn)工作的新發(fā)展。

  1.透過制定實(shí)施目標(biāo),加大人才培養(yǎng)力度,拓寬培養(yǎng)渠道。有針對(duì)性的對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)提出轉(zhuǎn)型升級(jí)的舉措推薦,幫忙企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  2.進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)。做好全區(qū)主體班次的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。充分利用企業(yè)經(jīng)營管理高級(jí)研修班,用心引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理者的進(jìn)修學(xué)習(xí),努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。同時(shí),整合企業(yè)界資源,打造企業(yè)家學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

  3.透過強(qiáng)化職工教育培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的政治思想教育。提高了職工的學(xué)習(xí)潛力、實(shí)踐潛力和創(chuàng)新潛力。透過組織職工參加誠信經(jīng)營教育、安全教育等活動(dòng),加強(qiáng)安全生產(chǎn)等方面的知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)了防范意識(shí),確保企業(yè)生產(chǎn)和職工生活的安全有序,促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

  一年來,我們?cè)谂嘤?xùn)方面雖然做了不少工作,但對(duì)照新形勢(shì)對(duì)培訓(xùn)工作的要求還有不少差距。20xx年,我們將進(jìn)一步加大對(duì)機(jī)關(guān)干部和基層企業(yè)經(jīng)營管理人才的教育培訓(xùn)力度,提高經(jīng)濟(jì)管理隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為海陵區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)工作總結(jié)范文5

  回顧XX年培訓(xùn)工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來,做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):

  一、培訓(xùn)工作情況

  XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。

  培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:

  1、員工必修類: 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

  2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3;

  3、新員工崗前培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)費(fèi)用

  XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

  三、培訓(xùn)工作分析

  (一)取得的成績:

  1、XX年度的培訓(xùn)工作與XX年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長。

  2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

  3、在XX年公司通過iso9001:XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

  4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。

  (二)存在的問題和不足

  1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

  2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。

  3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

  4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要XX年去大力改善。

  5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

  四、改進(jìn)措施

  (一)有利條件

  1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

  2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開。

  (二)具體措施

  1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

  《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

  2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

  公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

  3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

培訓(xùn)工作總結(jié)范文6

  貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑,我縣緊緊牢固樹立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè)、抓項(xiàng)目、抓經(jīng)濟(jì)的理念,以增強(qiáng)貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力,增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標(biāo),按照“政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、市場(chǎng)運(yùn)作、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、按需培訓(xùn)、就業(yè)脫貧”的原則,不斷提高輸出質(zhì)量和效益。

  20xx年,我們堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作,以企業(yè)需求為先導(dǎo),充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性,在原有的縣勞動(dòng)力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性地實(shí)行校企合作培訓(xùn)模式,將高校理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際操作相結(jié)合,將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車間,極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果,提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次,提高就業(yè)能力,增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以最大限度地加大就業(yè)機(jī)會(huì)。正確引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力的有序轉(zhuǎn)移,并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)。今年,我縣的“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)任務(wù)為**人,其中含“一村一名中高級(jí)技師”培訓(xùn)任務(wù)**名。選送**名學(xué)員到省雨露計(jì)劃培訓(xùn)基地(江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)接受學(xué)制式培訓(xùn)。截止到目前,我縣已完成培訓(xùn)**人,(含“一村一名中高級(jí)技師培訓(xùn)人員**名),占任務(wù)的100%,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人,轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%,其中在園區(qū)就業(yè)的有**人,省內(nèi)就業(yè)率為**%。為我縣重點(diǎn)貧困村困難群眾擺脫貧困,實(shí)現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  一、主要做法

  一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),為實(shí)施雨露計(jì)劃提供組織保障。為了做好雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,縣委、縣政府高度重視,同時(shí),縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培訓(xùn)工作,要求有關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時(shí)解決,為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。

  二是廣泛宣傳,為實(shí)施雨露計(jì)劃營造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項(xiàng)利民工程、民心工程,但由于通訊不便,信息閉塞,招生僅靠發(fā)個(gè)文件和招生簡(jiǎn)章很難實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo),為此縣扶貧辦采取“千金重?fù)?dān)共同挑,人人身上有指標(biāo)”的工作措施,委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合,采取多種方式,加大雨

  露計(jì)劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進(jìn)8個(gè)重點(diǎn)貧困村村支部書記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳,宣講雨露計(jì)劃的優(yōu)惠政策;二是利用科技培訓(xùn)平臺(tái),在集中重點(diǎn)村農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)時(shí),發(fā)放雨露計(jì)劃政策解讀**余份。

  三是規(guī)范管理,確保雨露計(jì)劃培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)監(jiān)管上,針對(duì)學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平,要求基地對(duì)文化基礎(chǔ)差、思想松懈、紀(jì)律松散的學(xué)員,嚴(yán)格加以管理。

  二、鞏固成果,開拓創(chuàng)新,再創(chuàng)工作新業(yè)績

  一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理,規(guī)范培訓(xùn)。從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手,糾正學(xué)員的不良習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)員一切行動(dòng)聽指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì),養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、紀(jì)律嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)。在對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí),應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求,從最基礎(chǔ)的知識(shí)入手,從最實(shí)用的技能入手,使學(xué)員的言行舉止、技能操作必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  二是進(jìn)一步整合資源,加大扶持。積極創(chuàng)新,整合培訓(xùn)資源,采取全免方式,讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn),減輕他們的資金壓力,并確保其都有所收獲。

  三、面臨的困難和建議

 ?。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}和困難

  自實(shí)施雨露計(jì)劃以來,我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成績,但也顯現(xiàn)出了一些問題和茅盾。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一是有限的扶持資金無法滿足培訓(xùn)的需要。

  二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無工作經(jīng)費(fèi)的矛盾。資金少,壓力大,業(yè)務(wù)工作多是實(shí)施雨露計(jì)劃最突出的矛盾,也是最主要的矛盾。實(shí)施雨露計(jì)劃一個(gè)比較系統(tǒng),程序繁多的工作,需要投入大量的人力、物力和財(cái)力,加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無經(jīng)費(fèi)來源。

  三是有限的扶持資金無法滿足市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。現(xiàn)在社會(huì)上各行各業(yè)都不得在實(shí)施勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,各部門出臺(tái)的政策可以說是千姿百態(tài),互不相同,并且有些部門為了爭(zhēng)取生源,完成任務(wù)指標(biāo),已增加了培訓(xùn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),比如勞動(dòng)部門的金藍(lán)領(lǐng)工程。

 ?。ǘc(diǎn)建議:

  回顧過去的工作和工作中面臨的困難以及工作中所暴露出來的突出矛盾 我們有以下幾點(diǎn)建議和請(qǐng)求:

  1、建議提高人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)現(xiàn)行市場(chǎng)需求。

  2、請(qǐng)求省、市協(xié)調(diào)安排實(shí)施雨露計(jì)劃配套工作經(jīng)費(fèi)

  總之,過去的一年里,我們?cè)趯?shí)施的雨露計(jì)劃工作中雖然取得了一定的成績,但按照省市扶貧部門的要求還存在著一定的差距,我們將在新的一年里,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服存在的不足,緊緊抓住新時(shí)期扶貧開發(fā)工作的機(jī)遇,扎扎實(shí)實(shí)地抓好雨露計(jì)劃的實(shí)施,為全縣困難群眾脫貧致富做出積極的貢獻(xiàn)。

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