想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升，學會寫工作總結是很重要的，總結的內容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的精品物業(yè)公司工作總結3篇 物業(yè)公司工作總結范文，以供借鑒。

精品物業(yè)公司工作總結1

　　在公司領導的`指導、全體業(yè)主的支持下，工程部同各部門密切配合、團結一致，每位組員都能遵守物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自，認真工作、負責，同事間相互協(xié)作，能理論聯(lián)系實際解決維修中的各種問題，圓滿地完成了XX年上半年的工作目標，主要總結如下:

　　1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修；

　　2.加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行；

　　3.規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少業(yè)主投訴；

　　4.加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；

　　為達到上述工作目標工程部做了如下工作：

　　１．制定保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準；您現(xiàn)在閱覽的是工作總結網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵！?。?/p>

　　工程部在原工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個周，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率，某公司物業(yè)工程部（XX年）上半年工作總結，工作總結《某公司物業(yè)工程部（XX年）上半年工作總結》。

　?。玻浜暇C合部，建全維修備品管理，使工程材料最低庫存量，同時又保證維修材料的供應；

　　為了規(guī)范工程用品的進出庫，避免浪費等現(xiàn)象的產(chǎn)生，工程部根據(jù)公司管理的要求配合綜合部，制定了《工程部常用維修材料庫存表》，并且實時對市場行情進行詢價，確保常用工程維修材料的及時供應，不浪費，同時又提高維修的及時率。

　?。常匾曉O備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日都提前制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，確保設施設備安全運行；

　?。粗匾曄涝O備設施的管理，通過自身努力，加強設備維護。

　　消防設備設備的安全有效運行，關系到辦公大樓及住宅區(qū)的消防安全，是業(yè)主財產(chǎn)安全的保障。工程部非常重視這項工作，配備了具有相應消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，配合保安部有計劃地對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進行全面的檢查，測試報警探頭、聯(lián)動設備，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上，從而有效保障消防設備的正常運行。

精品物業(yè)公司工作總結2

尊敬的公司領導、各位同事大家好：

　　20xx年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬廈物業(yè)品質部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關懷和正確的指導下，各部門同事的配合下，順利完成了領導下達的20xx年度的各項工作任務。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結經(jīng)驗、克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、導入ISO9001質量管理標準體系，提升物業(yè)品牌建設

　　20xx年為【制度·品質】年，按照品質部制定的品質工作方案，旨在導入ISO9001質量管理體系標準，讓**物業(yè)品牌達到質的升華。

　　為了實施方案，得到領導的大力支持，成立了品質體系管理推進小組。為了讓品質管理體系推進小組員工接受ISO9000基本理論的培訓，更好地理解ISO9000質量體系在物業(yè)服務中的重要意義，更好地將ISO9000導入工作中。品質部安排了一系列的質量管理體系知識培訓，其中包括：ISO9000：20xx質量體系的基本理論；ISO9000標準八項質量管理原則；ISO9000質量體系在物業(yè)管理中意義；ISO9000：20xx標準條款知識；《作業(yè)指導書效用指南》等培訓。

　　為打造**物業(yè)公司核心競爭力，公司品質推進小組按照ISO9001：20xx質量管理體系標準，根據(jù)公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務中心的規(guī)范運作，目的是通過公司內部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務質量與服務水平，真正培養(yǎng)**物業(yè)服務公司的市場競爭力。

　　二、做好安全管理，抓好安全文化建設

　　為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標，認真學習集團公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實現(xiàn)從“我要安全”到“我會安全”的的境界。

　　根據(jù)集團公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責任書》，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。

　　為了認真貫徹落實物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產(chǎn)各項措施，認真排查整改安全生產(chǎn)隱患?？偨?jīng)理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現(xiàn)安全第一，預防為主。品質部按照領導的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級檢查計劃，根據(jù)公司的實際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經(jīng)附送相關的報告呈送領導，根據(jù)領導的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。

　　三、溝通無處不在，品質成就優(yōu)質生活

　　為了驗證物業(yè)公司的服務質量，了解客戶對公司服務的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優(yōu)質的服務。品質部遵照公司的服務宗旨真誠服務成就優(yōu)質生活，并根據(jù)集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了**物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿意度調查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對**物業(yè)服務范圍的**大廈、翠堤灣、**花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進行了業(yè)戶滿意度調查工作。

　　在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20xx年度的業(yè)戶滿意度調查工作順利完成。本次《業(yè)戶滿意度調查表》實際安排調查表1095戶/份，共發(fā)放調查表1093份次，占小區(qū)內入伙客戶總數(shù)99%?！稑I(yè)戶滿意度調查表》調查內容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個意見項（滿意、基本滿意和不滿意）進行客戶滿意度調查。經(jīng)過各服務中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20xx年的客戶滿意度指數(shù)95%持平，滿意度調查結果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務工作總體結果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進的方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質成就優(yōu)質生活

　　斐然的20xx已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“**物業(yè)”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對20xx年的工作展望如下：

　　一、全面推行品質管理體系，構筑**物業(yè)服務品牌

　　為了讓**物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質的物業(yè)服務隊伍。品質部根據(jù)**物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別；第三，為公司物業(yè)服務積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

　　為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。

　　完善監(jiān)督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務得到水平進一步提高。

　　二、完善安全生產(chǎn)制度建設，推進安全科學化管理

　　安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

　　安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度。總之，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

　　回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

　　最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意！

　　物業(yè)服務有限公司

　　品 質 部

　　二Oxx年二月二十五日

精品物業(yè)公司工作總結3

　　×二七年上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經(jīng)理領導的經(jīng)營班子的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場；眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌；原創(chuàng)：重經(jīng)營、控成本、提高經(jīng)濟效益；重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經(jīng)營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經(jīng)營影響等困難，加大內部物業(yè)管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢，使經(jīng)營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達到；物業(yè)管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在以上；員工隊伍建設也實現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現(xiàn)大改觀的嶄新局面。

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