總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的年終工作總結(jié)3篇(年終工作總結(jié)范文)，供大家參考。
年終工作總結(jié)1
導(dǎo)語：在竭力成長農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧社會(huì)的本日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)如何展開好工作。如何闡揚(yáng)代表的本能機(jī)能效用，是當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的重點(diǎn)。我村夫大主席團(tuán)自動(dòng)摸索，在根據(jù)上級(jí)人大的安排布署，竭力展開工作，當(dāng)真履職盡責(zé)，富裕闡揚(yáng)代表效用等方面做了一些工作。
一、典范陣地
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)是各級(jí)人大構(gòu)造在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，富裕闡揚(yáng)好他們的效用，是國度法律付與了的職責(zé)。去冬今春，我們根據(jù)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作實(shí)際和四川省《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)工作條例》的有關(guān)法則。落實(shí)了辦公場(chǎng)地，訂定了村夫大主席團(tuán)《進(jìn)修軌制》、《工作軌制》、《關(guān)聯(lián)代表和選民軌制》以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表“十領(lǐng)先”、“五個(gè)一”等軌制七個(gè)，并將這些軌制和工作的重點(diǎn)以及人大主席團(tuán)的各項(xiàng)工作張榜上墻，典范和落實(shí)了村夫大主席團(tuán)和村夫民代表大會(huì)的“九簿一冊(cè)”，這些軌制與簿冊(cè)的建立，使我鄉(xiāng)的人大工作符合法律、標(biāo)準(zhǔn)的法則。
二、加強(qiáng)進(jìn)修
我們始終把進(jìn)修放在各項(xiàng)工作的首位，“人不學(xué)要進(jìn)步，刀不磨要生銹”，這句經(jīng)常使用語主席團(tuán)成員和每個(gè)代表緊記在心中，固然這是一句特別質(zhì)樸不過的話，但哲理很深，我們堅(jiān)定了每個(gè)月一次主席團(tuán)集會(huì)和代表小組活動(dòng)，緊張的議題是進(jìn)修，偶然進(jìn)修政策標(biāo)準(zhǔn)及表面性的文章，偶然進(jìn)修黨的有關(guān)政策。我們還構(gòu)造主席團(tuán)成員或代表當(dāng)真展開評(píng)論辯論，并將進(jìn)修和評(píng)論辯論的重點(diǎn)記錄下來，村夫大主席團(tuán)在展開進(jìn)修一項(xiàng)，已記錄了近萬字的進(jìn)修記錄，村夫大主席團(tuán)成員唐善清同志已記錄了一萬余字的進(jìn)修筆記。一年，我們堅(jiān)定做到了當(dāng)真進(jìn)修，使村夫大主席團(tuán)成員和村夫大代表政策表面、交易程度空前提高，代表們展開各項(xiàng)工作也較之輕快了。谷黃廟村老村夫大代表、村文書王昌瑜說“進(jìn)修不進(jìn)修便是不一樣，不進(jìn)修就異國本領(lǐng)把選民說服，就異國工作動(dòng)力”。
三、極力工作
村夫大工作盤根錯(cuò)節(jié)，如何分清主次，把握重點(diǎn)，如何立異工作，這是很難把握的，村夫大主席團(tuán)在吃透上級(jí)人大文件精神和安排各項(xiàng)工作的同時(shí)，順手推舟地展開了以下幾個(gè)方面的工作：一是按時(shí)召開各種集會(huì)，村夫民代表大會(huì)，每一年進(jìn)行一次，如遇特別龐大變亂的必要，還要召開；我們做到了每兩月召開一次村夫大主席團(tuán)集會(huì)，全年召開6次，村代表小組活動(dòng)每個(gè)月進(jìn)行一次；還做到了兩月召開一次村民代表小組長集會(huì)。
二是構(gòu)造主席團(tuán)成員和縣人大代表及部分人大代表考察、調(diào)研和法律查抄。新一屆村夫大主席團(tuán)產(chǎn)生以來，我們已進(jìn)行了五次，一次是考察了場(chǎng)上的臟、亂、差，發(fā)覺食物站定點(diǎn)宰殺污水的排放需整治，要求村夫民當(dāng)局盡快辦理這一題目：另外一次是考察和調(diào)研下瑤壩和陳店兩村的農(nóng)業(yè)出產(chǎn)環(huán)境和防洪護(hù)岸工程質(zhì)量，我們發(fā)覺在防洪護(hù)岸工程中，個(gè)他人偷工減料，使工程個(gè)別段質(zhì)量有必定的題目，立即要求承建商返工重做；再一次是調(diào)研了磨刀石村農(nóng)業(yè)出產(chǎn)布局調(diào)整發(fā)覺該村個(gè)別栽植青蒿時(shí)，不按公約施專用肥，要求村夫民當(dāng)局對(duì)這些個(gè)別栽植農(nóng)戶返工重栽。第四次是考察和調(diào)研了碾柏村道水泥公路構(gòu)筑進(jìn)展及質(zhì)量。
第五次是考察和調(diào)研了8、九兩河壩桑樹的栽植，同時(shí)還構(gòu)造主席團(tuán)成員和縣人大代表及部分村夫大代表進(jìn)行了三次的法律查抄。三是落實(shí)和公示縣、村夫大代表的工作，謙和接納選民的監(jiān)督。年初，鄉(xiāng)黨委、村夫大主席團(tuán)探討決議，并以鄉(xiāng)黨委（20xx）2號(hào)文件出臺(tái)了主席團(tuán)成員和全部村夫大代表落實(shí)分工、關(guān)聯(lián)選民，并將分工和關(guān)聯(lián)選民等環(huán)境公示上墻，納入全年代表的目標(biāo)辦理，為年末評(píng)比優(yōu)秀代表和屆滿續(xù)任代表打根本。
四是狠抓代表小組活動(dòng)。我們將每個(gè)村別離為一個(gè)代表小組，村民委員會(huì)主任或村支部布告為代表小組長，村夫大主席團(tuán)訂定全年整體工作目標(biāo)印發(fā)到代表小組，并為各代表小組典范建造了專用記錄本和簽到簿，嚴(yán)厲地要求各代表小組在加強(qiáng)進(jìn)修、調(diào)整農(nóng)業(yè)出產(chǎn)布局、農(nóng)村公路構(gòu)筑、訪貧問苦，農(nóng)村公益奇跡構(gòu)筑等方面的工作，做好記錄，同時(shí)，村夫大主席團(tuán)，半年查抄記錄，年末進(jìn)行總評(píng)。五是監(jiān)督當(dāng)局及工作部分的各項(xiàng)工作。
本年是本屆村夫大主席團(tuán)及村夫民當(dāng)局換屆后的開局之年，加強(qiáng)監(jiān)督當(dāng)局及工作部離展開的各項(xiàng)工作。是新期間人大工作的重頭戲。
1、鞭策當(dāng)局訂定了各種軌制共13個(gè)；
2、嚴(yán)厲了鄉(xiāng)財(cái)經(jīng)規(guī)律；
3、做好了全部鄉(xiāng)干部職責(zé)和鄉(xiāng)上的政務(wù)、事件、財(cái)務(wù)上墻公示；
4、監(jiān)督當(dāng)局自動(dòng)兌現(xiàn)了幾年欠村、社干部的誤工補(bǔ)助近13萬元；
5、監(jiān)督當(dāng)局農(nóng)村財(cái)產(chǎn)布局的調(diào)整、對(duì)蒔植青蒿加強(qiáng)辦理，對(duì)育下的桑種10公斤、出苗57萬株、栽植702畝；
6、監(jiān)督當(dāng)局構(gòu)筑碾柏村道水泥公路和磨刀石、谷黃廟、陳家店三個(gè)村共構(gòu)筑的人畜安定飲用水工程150余處的質(zhì)量和工程進(jìn)度；
7、鞭策當(dāng)局工作人員工作規(guī)律的履行環(huán)境。年度內(nèi)逗硬兌現(xiàn)了各種因無端缺席出勤人員扣工錢或補(bǔ)助。六是加強(qiáng)村級(jí)構(gòu)造構(gòu)筑，當(dāng)真根據(jù)《村民委員會(huì)構(gòu)造法》及《構(gòu)造法履行方法》選齊配強(qiáng)了全鄉(xiāng)10個(gè)村的“兩委”班子。七是在全鄉(xiāng)范疇內(nèi)展開了代表述職，選民代表的測(cè)評(píng)工作，為代表當(dāng)真履職，搞好各項(xiàng)工作，評(píng)比優(yōu)秀代表打下了根本。
四、今后籌劃
一是切當(dāng)加強(qiáng)鄉(xiāng)、村兩級(jí)的政務(wù)、事件、財(cái)務(wù)的果然監(jiān)督。
二是立異代表小組活動(dòng)的式樣，并構(gòu)成強(qiáng)有力地軌制堅(jiān)定下來。
三是加強(qiáng)和改革村夫大主席團(tuán)和村夫大代表考察調(diào)研方法竭力地促成全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作。
四是加強(qiáng)村夫大主席團(tuán)的本身構(gòu)筑，典范各種文檔。
年終工作總結(jié)2
不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。
為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。
我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的`進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。
努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
年終工作總結(jié)3
你們好，轉(zhuǎn)眼間20___年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時(shí)候，在這里對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，自20___年x月x日入職以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面
1、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平
對(duì)于剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的一年多來，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了xx新創(chuàng)擴(kuò)初設(shè)計(jì)、xx施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，特別是對(duì)xx、xx項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對(duì)景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高，與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間，通過整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專業(yè)專注、客戶至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高
通過工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足與提高
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，特別是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，熟悉各專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范；
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備，工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個(gè)新臺(tái)階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
年終工作總結(jié)3篇(年終工作總結(jié)范文)相關(guān)文章：
★ 個(gè)人月工作總結(jié)7篇(簡短的個(gè)人月工作總結(jié))
★ 供電所的工作總結(jié)5篇(年供電所年終工作總結(jié))
★ 質(zhì)檢員試用期工作總結(jié)4篇(質(zhì)檢員試用期工作內(nèi)容及效果)
★ 環(huán)保工作總結(jié)范文3篇(年環(huán)保工作總結(jié))
★ 銷售員工作總結(jié)6篇 銷售員工作總結(jié)范文
★ 小學(xué)語文老師教學(xué)工作總結(jié)12篇 小學(xué)語文老師教學(xué)工作總結(jié)
★ 小學(xué)一年級(jí)上冊(cè)語文教學(xué)工作總結(jié)7篇 一年級(jí)語文上冊(cè)語文教學(xué)工作總結(jié)
★ 客服人員的工作總結(jié)9篇(年客服人員工作總結(jié)簡短)
★ 酒店工作總結(jié)12篇 酒店工作總結(jié)報(bào)告范文大全