在寫工作總結(jié)的時候要實事求是,具體到各個細節(jié),這樣才能提升自己的工作效率,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的年個人年終工作總結(jié)22篇(個人年終工作總結(jié)個人通用簡短),供大家品鑒。
年個人年終工作總結(jié)1
一轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,在__總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20__年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份,新簽合同__份,完成乙供材料計劃核批價格__份,共計完成材料設(shè)備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),作為采購主管的我現(xiàn)把采購工作總結(jié)如下:
一、完成工作方面
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎(chǔ)。
制定采購預(yù)算與估計成本。制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù)。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,20__年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標(biāo)報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
3、工作中團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
對采購工作的幾點心得和體會總結(jié)如下:
1、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。20__年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
5、逐步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱、對比。
二、工作不足方面
在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作計劃
1、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時供應(yīng),隨時關(guān)注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
3、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐 敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
在20__年的工作中,我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
年個人年終工作總結(jié)2
第一、個人年終工作總結(jié)格式
總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱,有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能總結(jié)——學(xué)賴寧的體會》。這里便是兩個標(biāo)題了。
前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。
結(jié)尾度。
第二、總結(jié)要實事求是
寫工作總結(jié)要有一說一,有二說二,老老實實,認(rèn)真負責(zé)。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實,弄虛作假。
第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式
總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種:
一為條目式,按一定的次序分為一、二、三等條,一項項地寫下去。
二為三段式,先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代,表明基本觀點;接著敘述事情經(jīng)過,同時配合議論,進行初步分析;最后總結(jié)出幾點體會、經(jīng)驗和存在問題。
三為分項式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個項目,也就是幾類,一類一項地寫下去,每類問題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過,再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序?qū)懴聛怼?/p>
四為漫談式,如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,就可用漫談式,把自己的實踐、認(rèn)識、體會慢慢敘述出來。
各種方式都有利弊,要從自己實際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。個人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功,多回顧自己的生活,將你認(rèn)為是成功的事情或是活動寫寫總結(jié),提高自己的寫作水平。 照上面進行修改就可以了。
年個人年終工作總結(jié)3
作為我臺的一個窗口部門,行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級部門,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運轉(zhuǎn);負責(zé)全臺財務(wù)、物業(yè)、接待、福利,提供充分后勤保障等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點,只有抱著對工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力,才能真正做好手頭的工作。
20_年,對照年初制定的工作目標(biāo),在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,我辦緊緊圍繞全臺中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用,始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制,在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期,立場堅定、反應(yīng)迅速,較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?,F(xiàn)就這一年來的主要工作總結(jié)如下:
一、深化服務(wù)職能,高效處理行政事務(wù)
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。一年來,我辦緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標(biāo),不斷深化服務(wù)職能,提高處理行政事務(wù)的能力。
1.材料起草和文件印發(fā)
按照臺里工作需要,及時起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報等文字材料,保證我臺各項工作順利進行。在起草過程中,抓格式,保證規(guī)范性;抓內(nèi)容,保證可行性;抓程序,保證合理性;抓速度,保持時效性。上半年,共計起草《關(guān)于印發(fā)的通知》等文件及抗雪防凍、第二屆電視觀眾節(jié)、抗震救災(zāi)、宣傳思想工作創(chuàng)新獎等總結(jié)匯報發(fā)言申報材料60余份,近20萬字,印發(fā)臺文件34份,臺黨組及機關(guān)黨委文件6份,其他文件2份。
2.工作協(xié)調(diào)和督查落實
對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項,聯(lián)絡(luò)臺內(nèi)業(yè)務(wù)部門,及時交辦落實。對本臺中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,按照要求,積極牽頭,出點子、當(dāng)幫手,做好部署與落實工作。在工作過程中,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同行滿意,讓同事滿意。上半年,順利辦結(jié)人大建議和政協(xié)提案各一項,先后牽頭做好抗雪防凍、區(qū)十四屆人大二次會議開幕式現(xiàn)場直播直播。
3.信息上送和通報
及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息,是辦公室的重要職責(zé)。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。由于上報及時,內(nèi)容重要,一些信息受到__、_x區(qū)長以及區(qū)人大的批示和通報表揚。上半年,共計印發(fā)《廣電信息》4期,在《_廣播電視》發(fā)表信息6條,在《_新聞界》發(fā)表信息11條,在《_信息》發(fā)表信息5條,在外界與我臺之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋,有力地宣傳了我臺的中心工作。
4.會務(wù)和接待。半年來,辦公室為臺及各部室安排布置會場、籌備會議40多場(次),接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自全國各地的兄弟臺領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)20余批次。通過周到的服務(wù),展示了良好的窗口形象,有效地促進了臺各項工作的有序開展,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。
二、完善規(guī)章制度,有效開展管理工作
制度是工作運轉(zhuǎn)的保證,進行有效管理則是做好工作的必要環(huán)節(jié)。半年來,我辦堅持按照“干大事,從細節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的要求,增強工作的前瞻性和主動性,完善各項制度,有效地開展各項管理工作,為全臺工作的順利開展提供了有力的保障。
1.財務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算計劃,針對預(yù)算管理“細化”、“定額化”的特點,及時與業(yè)務(wù)部門進行溝通,落實支出指標(biāo),合理安排資金,確保各項開支按時履行。加強會計核算與監(jiān)督工作,根據(jù)財務(wù)制度進行會計核算,強化會計監(jiān)督職能,配合臺各項工程與設(shè)備、車輛的招投標(biāo)工作。及時做好年報和月報報送,做好經(jīng)濟承包年度審計兌現(xiàn)以及新合同的簽訂。
2.檔案管理。在去年獲得區(qū)檔案工作先進集體的基礎(chǔ)上,我辦繼續(xù)加強對檔案的管理,及時對各類文件進行整理、編號、存檔,真正做到認(rèn)識到位,組織到位,措施到位。
3.物業(yè)后勤管理。做好廣電中心、_發(fā)射中心等物業(yè)的維修、衛(wèi)生、綠化以及房產(chǎn)、職工宿舍的管理工作。積極配合臺內(nèi)人員變動,調(diào)整辦公室,配備辦公設(shè)備。按照計劃安排落實節(jié)假日福利、勞保用品、夏令用品的發(fā)放。職工食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具消毒制度,供應(yīng)早餐,改善伙食質(zhì)量,公務(wù)接待實行審批制度。
4._x網(wǎng)管理。積極配合技術(shù)部門建設(shè)_x網(wǎng),根據(jù)各部門反饋不斷修改和完善系統(tǒng)。牽頭成立_x網(wǎng)使用管理辦公室,起草出臺《_x網(wǎng)使用管理暫行規(guī)定》,帶頭使用_x網(wǎng),充實和更新內(nèi)容,發(fā)揮_網(wǎng)的作用,促進工作開展。
5.車輛管理。管理和維護好臺內(nèi)車輛,及時調(diào)度,保證臺領(lǐng)導(dǎo)和各部門及離退休領(lǐng)導(dǎo)的用車需要。做好報廢車輛的申報、審批及新車輛的審批、購置與上牌。將車輛使用納入_網(wǎng)系統(tǒng),提高了車輛的使用效率。
三、加強隊伍建設(shè),積極塑造窗口形象
辦公室工作無小事,每位同志的言行舉止,不僅代表個人的形象,代表辦公室的形象,在某種程度上還代表著全臺的形象。所以,我辦積極鼓勵工作人員勤于學(xué)習(xí),樂于鉆研。半年來,辦公室根據(jù)臺黨組的總體部署,堅持對本辦人員進行思想政治教育,加強隊伍建設(shè),營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,有效地增強了辦公室人員的責(zé)任意識和發(fā)展創(chuàng)新意識,提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1.不斷加強學(xué)習(xí)。進行社會主義法制、法紀(jì)理念教育,提高思想政治素質(zhì)。加強對司機的交通安全教育,提高遵紀(jì)守法、安全出行的意識。發(fā)揮黨員在隊伍建設(shè)中的政治核心、團結(jié)核心和自我教育作用,積極通過集體討論、共同學(xué)習(xí)的方式提高素質(zhì)修養(yǎng)和工作水平。
2.培養(yǎng)奉獻精神。辦公室工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中,我辦格外注重對奉獻精神的培養(yǎng)。工作中,絕大多數(shù)的辦公室同志都能做到勤勤懇懇,任勞任怨,甘當(dāng)無名英雄,謀事而不謀利,奉獻而不索取,把全部心思用在工作上,在工作中體現(xiàn)自己的價值。特別是在今年的抗雪防凍和抗震救災(zāi)中,每一位同志都能夠充分發(fā)揚不怕吃苦的精神,外出采購抗雪防凍物資,積極聯(lián)系抗震救災(zāi)事宜,充分發(fā)揮了廣電主人翁精神。
回顧半年來的工作,我們的主要體會是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實踐中增長知識才干。在看到成績的同時,我們也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,個體的能力素質(zhì)不夠高,材料質(zhì)量上不去;另一方面,由于工作量多、時間比較緊,個別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全臺工作情況掌握還不夠細致,有時工作敏感性還不是很強,一些工作不能主動、提前地謀思路、想辦法,一些工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是自身學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強,與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
三、20_工作計劃
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)臺黨組今年的工作思路,對全臺工作進行梳理,進一步明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo),集中力量抓大事、抓成果,加強部室之間的協(xié)同配合,提高辦事效率,保證年初工作目標(biāo)的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解,充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,搞好上情下達、下情上達,當(dāng)好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細致、積極進取的工作作風(fēng)。嚴(yán)格管理,強化自律,樹立良好形象。以時間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項任務(wù)。
一年來的工作總結(jié)承上啟下,意義重大,在全面總結(jié)、深入反思的基礎(chǔ)上,我辦將再接再厲,努力使本職工作更上一層樓,真正地做到勤勉細微、圍繞大局、服務(wù)全臺。
年個人年終工作總結(jié)4
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,又一年結(jié)束了,回顧一年來的工作,我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園,了解自身,擺準(zhǔn)位置,依靠自身優(yōu)勢,創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我把本學(xué)期的工作匯報一下:
一、努力學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng)
在日常工作中,我堅持讀書學(xué)習(xí),我認(rèn)為作為一個合格的園長,必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì),我必須有更多的知識和能力,必須把握各方面的信息,使自己保持對新事物的敏銳感覺,必須使自己的思想觀念始終在時代前列。我堅持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識、新思想、新觀念,堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想,使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。
二、強化安全工作,落實安全措施
安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本學(xué)期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓,重點落實了以下工作。
1、定期檢查全園安全設(shè)施,排除安全隱患。
每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級設(shè)備、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄,提出整改措施。
2、抓好幼兒接送安全。
健全憑卡接送幼兒制度:強調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度,為保證安全,防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子,家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。
3、注重班級安全工作。
學(xué)期初與各位班主任教師簽訂班級安全責(zé)任書,明確安全責(zé)任。通過定期開安全會提高教師的思想認(rèn)識,每月各班級組織幼兒進行兩次安全教育,增強幼兒的安全意識與自我保護能力,通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,努力做到防患于未然。在教育教學(xué)中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。
三、狠抓常規(guī)教學(xué)工作,努力提升辦園質(zhì)量
1、我園教師雖然老齡化比較嚴(yán)重,但是老師們還是認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、苦心鉆研教材,還主動收集廢舊物品,自制玩、教具,進一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。同時,我園教師還利用上課之余,把教室環(huán)境布置的聲情并茂、色彩繽紛。我們還要求教師不斷更新教育觀念,調(diào)整知識結(jié)構(gòu),加強教育技能改革,積極參加上級組織的各級各類培訓(xùn)。我園三位老師觀摩了市里、縣里教學(xué)能手和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課,很好的利用這個機會,從中學(xué)到很多,對我們是個很大的提高。
2、家園聯(lián)系。當(dāng)前,家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長工作,努力探索新時期家長工作的特點。我們倡導(dǎo)教師要建立良好的家園關(guān)系,即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時切實做好家長工作,充分發(fā)揮家委會的作用,通過多種形式的活動,如家長會、電訪、家長一封信等,幫助家長建立全新的育兒觀。贏得家長的稱贊。
3、上級領(lǐng)導(dǎo)為了幼兒及老師的安全,為我園翻新了整個校園,嶄新明亮的教室,寬敞干凈的校園環(huán)境,讓我不得不心甘情愿的服務(wù)于它。我除了組織各位教師進行教室的布置,也把每個班的區(qū)角活動都充實制作了很多玩教具外,還把校園環(huán)境都做了布置,比如:植物園的栽種,都是我親手播種、育苗、撒肥、除草才收獲的,得到了幼兒家長的一致好評;養(yǎng)殖角的小白兔、母雞,是在我每天精心的喂養(yǎng)下,長得越來越好;再如:幼兒園操場的跑道、象征著奧運的五環(huán)、火炬、體育標(biāo)志等也都是我在老師的協(xié)助下親手描畫的還有很多瑣碎的小事也都是我親力親為:到處去收集廢舊材料,找各種花的種子、秧苗;用各種廢舊物品做體育器械、玩教具、花盆等等。
總之,在這一年里,我們面臨的任務(wù)繁重的同時,也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有教師振奮起來、攜手共進、埋頭苦干、頑強拼搏、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!
年個人年終工作總結(jié)5
2022年彈指間過去??偨Y(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是堅持一種進取的態(tài)度,本著對工作進取、認(rèn)真、負責(zé)的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自我的工作負責(zé),要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最終還是感激,感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責(zé)的做好各項工作!
年個人年終工作總結(jié)6
光陰如梭,時光荏苒。20__年就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進公司半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司__年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
20__新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
感謝你們對我的關(guān)懷,感謝你們對我的幫助,感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小T改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福,恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!
年個人年終工作總結(jié)7
新的一年又要開始了,在我們期盼未來的時候,也要對過去的一年的工作做一個總結(jié),總結(jié)一下以往的經(jīng)驗,以便在新的一年內(nèi)有所進步?;仡欉^去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事的幫忙下,工作取得滿意的成果。
平面設(shè)計工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的工種,要求從業(yè)者有很強的審美觀、有創(chuàng)新意識,有較高的職業(yè)精神,有很高的職業(yè)情操。在職場中,作為一名平面設(shè)計者,電腦操作要熟練,尤其是平面設(shè)計軟件和美圖軟件;還要有服務(wù)意識,能夠根據(jù)客戶的要求完成設(shè)計工作;總之對從業(yè)者來說,是鍛煉綜合素質(zhì)的好職業(yè)。
就我自身而言,我存在的不足有:
(一)工作的主動意識不夠強,不能夠主動的給客戶介紹我們的服務(wù);
(二)語言表達潛力和溝通協(xié)調(diào)潛力有待加強,有時候和客戶的溝透過程中,存在冷場的現(xiàn)象;
(三)工作不夠細致,細心耐心程度不夠;
(四)專業(yè)知識不夠扎實,在還要在實踐中不斷的學(xué)習(xí)。
雖然只工作了一年,但是我愿意從這些最基本的學(xué)起,在這個過程中,會有很多的困難,但是我相信,有同事和領(lǐng)導(dǎo)的耐心督導(dǎo)和教育,加上我自我的努力,會有較好的成績的。
學(xué)無止境,認(rèn)真的學(xué)面設(shè)計理論是首要任務(wù),只有透過不斷的學(xué)習(xí)設(shè)計理論,才能夠不斷的提高個人設(shè)計潛力,才能夠維護好公司的利益,只有這樣,才能夠不斷的進步,不斷的實現(xiàn)自我的人生價值。
年個人年終工作總結(jié)8
20__年在匆忙之中過去了,我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整,我于20__年2月調(diào)任__鋁業(yè)采購部經(jīng)理助理,主要負責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作,并且進行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理的大力支持下,整體上順利的完成了采購任務(wù),保障了生產(chǎn)的正常運行。下面,我就這一年的工作成績以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下總結(jié)匯報:
一、采購部工作
1、基于我在__鋁業(yè)參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗,對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解,在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作,對原材料采購價格進行合理調(diào)整。
2、自2月底開始,加強與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通,將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足,原材料緊缺,在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下,想盡辦法聯(lián)系新客戶,抓緊進行原材料采購工作。其中,供應(yīng)商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶,增長率為106.25%。采購原材料的收購量從____年1月份的1013.724噸(扣鐵、雜51;691噸)增加收購量1368.33噸,增長了134.98%?;敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn),確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足。
由于本人工作能力和文化上的不足,對公司的工作不能盡全力進行工作。例如:新的供應(yīng)商增加還不是很多,宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應(yīng)商的資金缺口很大,有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高,但未能做好溝通工作,造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象,使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
20__年度工作計劃
1、廣泛宣傳,增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道,向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求,希望公司增加資金,為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化,嚴(yán)把材料驗收關(guān),為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力,為公司發(fā)展貢獻我應(yīng)盡的一份力量。
年個人年終工作總結(jié)9
20__年很快過去了,迎新之際,我們總結(jié)過去的20__年。展望充滿希望的20__年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé),辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20__年即將遠去,面對20__年的工作,在這里,我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,在我的老師盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),堅持自己的工作理念,不管嚴(yán)寒酷暑,那么一大把年紀(jì),始終堅守自己的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如:我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,個人性格有關(guān),我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受,適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?,更出色地完成自己的工?
我在20__年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
年個人年終工作總結(jié)10
光陰荏苒,歲月如梭!自20__年_月入職以來已有一年,在這一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,心得體會個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要的工作總結(jié)。
懷著對人生的無限憧憬,我走入了___路橋養(yǎng)護有限公司。早在大三分專業(yè)方向時老師就說橋梁工程的未來發(fā)展方向就是橋梁的維修和加固?,F(xiàn)在自己為能將自己所學(xué)的專業(yè)知識用在工作當(dāng)中,感到很高興。有了這樣好的平臺,我要好好向前輩學(xué)習(xí),不斷提自己的業(yè)務(wù)能力,不斷完善自己。
在三個月的試用期工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項工作制度。另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成主管交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
剛剛工作時,自己對于報告的編寫還不是很熟悉。但是在__姐等前輩的細心指導(dǎo)下,自己很快熟悉了報告的編寫。一方面是報告格式上的一些要求。自己之前不知道怎么改。在前輩細心的指導(dǎo)下,現(xiàn)在自己對格式的修改有了很大的進步。另一方面是報告內(nèi)容的編寫。有些報告中要分析病害的成因和編寫處置建議,之前自己對于這方面不是清楚,自己的想法不知道是否正確。在寫了一個項目的報告后,在前輩耐心的指導(dǎo)和自己的不斷學(xué)習(xí)下,現(xiàn)在自己對于一般的橋梁病害成因和處置建議有了更深一步的認(rèn)識。
例如在前輩的指導(dǎo)和自己的不斷學(xué)習(xí),工作總結(jié)現(xiàn)在自己了解了梁底裂縫產(chǎn)生原因有很多種。就其產(chǎn)生的原因,大致可劃分如下幾種:
荷載引起的裂縫:混凝土橋梁在常規(guī)靜、動荷載及次應(yīng)力下產(chǎn)生的裂縫稱荷載裂縫,歸納起來主要有直接應(yīng)力裂縫、次應(yīng)力裂縫兩種。
直接應(yīng)力裂縫是指外荷載引起的直接應(yīng)力產(chǎn)生的裂縫。裂縫產(chǎn)生的原因有:設(shè)計階段的不合理和漏算,施工階段的施工方法不當(dāng)和使用階段的超載和外力撞擊等。
次應(yīng)力裂縫是指由外荷載引起的次生應(yīng)力產(chǎn)生裂縫。裂縫產(chǎn)生的原因有:在設(shè)計外荷載作用下,由于結(jié)構(gòu)物的實際工作狀態(tài)同常規(guī)計算有出入或計算不考慮,從而在某些部位引起次應(yīng)力導(dǎo)致結(jié)構(gòu)開裂;受力構(gòu)件挖孔后,力流將產(chǎn)生繞射現(xiàn)象,在孔洞附近密集,產(chǎn)生巨大的應(yīng)力集中,引起裂縫。實際工程中,次應(yīng)力裂縫是產(chǎn)生荷載裂縫的最常見原因。次應(yīng)力裂縫多屬張拉、劈裂、剪切性質(zhì)。
年個人年終工作總結(jié)11
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高
一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
這一年來,始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)武裝部的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身的能力。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作?,F(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是武裝部的工作,一是電子政務(wù)工作
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我會揚長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
年個人年終工作總結(jié)12
秉承著對患者負責(zé)的原則讓我較好地完成了本年度的護理工作,作為一名普通護士自然要認(rèn)真做好自身的工作才行,得益于護士長以及院領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持讓我進步了許多,但回顧工作中的表現(xiàn)也讓我意識到自己還存在著一些不足,因此我對本年度的護理工作進行了總結(jié)并希望能夠在今后有著更好的表現(xiàn)。
定期對各個病房進行巡視從而了解患者的病情變化,出于對患者負責(zé)的態(tài)度導(dǎo)致我在本年度很重視對各個病房的巡視,主要是希望能夠及時了解到患者的病情變化從而采取有效的措施,至少在患者病情惡化的時候能夠及時向醫(yī)生進行報告,這樣的話也方便展開診療工作從而幫助患者緩解病情,而且我也會定期對患者進行體檢從而深入了解病情變化,主要是通過體溫測量以及量血壓的方式來進行深入了解,在這之中我也會根據(jù)患者每天的用藥量給對方打針,除此之外也會和患者進行交流從而幫助對方解開心結(jié),尤其是配合治療方面需要幫助患者做好心理輔導(dǎo)才行。
對部分病房進行清理并及時處理醫(yī)療垃圾,營造良好的環(huán)境對患者的身體調(diào)養(yǎng)是有益處的,再加上有時存在保潔人員忙不過來的狀況以至于部分病房遲遲得不到打掃,所以我會幫忙進行清理從而保障室內(nèi)的干凈整潔,另外對于使用過的注射器以及針頭之類的醫(yī)療垃圾也會及時進行銷毀,這樣做也是為了避免被重復(fù)利用從而造成感染,在無菌操作方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的護理制度從而取得不錯的成果,除此之外我也會負責(zé)住院患者的費用催繳工作,然而由于部分患者和家屬不理解的緣故導(dǎo)致發(fā)生過爭執(zhí)的狀況。
做好藥品的保管工作并對自己負責(zé)患者的用藥量熟記于心,作為護士自然要懂得藥物的搭配以及使用才行,而且對于治療過程中需要用到的醫(yī)療器械以及藥品也要做到經(jīng)常檢查,提前做好準(zhǔn)備工作自然不會在需要展開急救工作的時候出現(xiàn)手足無措的狀況,而且我在完成護理工作以后也會反思自身是否存在不足之處,在進行交接班的時候也會對值班期間的注意事項和同事說清楚,這樣的話也能夠順利完成工作的交接從而能夠處理各類突發(fā)狀況。
護士長和院領(lǐng)導(dǎo)在這一年的工作中給予了我太多的幫助,我也很珍惜在醫(yī)院工作的機會并履行好護士的職責(zé),我會繼續(xù)做好護士的本職工作并為了患者的痊愈而努力。
年個人年終工作總結(jié)13
20_年以來,_鎮(zhèn)黨委政府將精準(zhǔn)扶貧工作作為一項重要的政治任務(wù)和中心工作來抓,舉全鎮(zhèn)之力而為,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、基本情況
_鎮(zhèn)轄12個村(居),其中貧困村2個,全鎮(zhèn)現(xiàn)有建檔立卡貧困戶1599戶3316人,其中五保戶228戶237人,低保戶550戶1070人,一般貧困戶817戶2309人。從致貧原因來看,因病致貧810戶,占50.8%,因殘致貧279戶,占17.5%,因缺勞動力致貧167戶,占10.5%,因缺技術(shù)致貧121戶,占7.6%,因?qū)W致貧102戶,占6.4%,其它原因致貧120戶,占7.5%。20_年脫貧任務(wù)是2個貧困村出列,609戶1578貧困人口脫貧。
二、主要開展的工作
1.精確評議,摸實扶貧對象。按照區(qū)委文件要求,我鎮(zhèn)于4月中旬安排布置貧困戶評議工作,為確保評議會開出效果,評議出真正貧困戶,鎮(zhèn)聯(lián)村黨政班子成員參加每個村的評議會,各村村民組長、黨員等80%村民代表參會,會上聯(lián)村干部向群眾充分介紹國家相關(guān)扶貧政策,各村支部書記逐戶介紹貧困戶家庭情況,每一個貧困戶接受參會人員評議,并由參會代表逐戶票決。評議結(jié)果由鎮(zhèn)統(tǒng)一制作公示名單在每個村民組公示,并公布監(jiān)督聯(lián)系電話。經(jīng)過逐村召開評議會和公示,全鎮(zhèn)基本做到了扶貧對象精準(zhǔn),為下一步“真扶貧、扶真貧打下了基礎(chǔ)”。
2.精細走訪,調(diào)準(zhǔn)扶貧策略。充分發(fā)揮黨組織力量,認(rèn)真開展黨員干部包保貧困戶。按照區(qū)委文件兩個全覆蓋要求,全鎮(zhèn)20_年脫貧任務(wù)1578人中除區(qū)直單位黨員干部包保外,鎮(zhèn)機關(guān)干部44名、村兩委所有干部全部參與包保貧困戶,黨委書記張恩平、鎮(zhèn)長王宏琴分別包保三戶貧困戶,并經(jīng)常入戶走訪,了解戶情。每位黨員干部踏實走訪包保貧困家庭情況,分析致貧原因,認(rèn)真填寫扶貧手冊,科學(xué)制定脫貧計劃,使每個貧困戶既感受到組織關(guān)懷,又對未來充滿希望。全鎮(zhèn)形成了濃烈的扶貧攻堅氛圍。
3.精準(zhǔn)發(fā)力,全面落實政策。認(rèn)真落實“五個一批、六個精準(zhǔn)”,確保貧困戶脫貧取得實效。鎮(zhèn)扶貧工作站根據(jù)本鎮(zhèn)實際制定了脫貧攻堅脫貧任務(wù)、干部包保、責(zé)任落實、脫貧人口、扶貧措施等“六項清單”,各村居根據(jù)本村實際制定了脫貧攻堅作戰(zhàn)圖(即脫貧任務(wù)清單、責(zé)任包保清單、項目到戶清單、村級扶貧項目清單),做到掛圖作戰(zhàn),目標(biāo)明確、任務(wù)清楚。
鎮(zhèn)安排300萬扶貧專項資金,細分為健康扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧和零售發(fā)展業(yè)扶貧三大類,針對不同的貧困戶安排相應(yīng)的項目支持,保證貧困戶順利脫貧。全鎮(zhèn)光伏發(fā)電共計安排60戶光伏發(fā)電貧困戶,2個村級光伏電站,現(xiàn)正在對選址地點進行土地平整,待平整結(jié)束后施工方進場安裝;產(chǎn)業(yè)扶貧到戶共計安排500余戶,已發(fā)放前期補助資金30余萬元;我鎮(zhèn)50%以上貧困戶致貧原因是因病致貧,鎮(zhèn)拿出專項扶貧資金對因病致貧貧困戶給予健康扶貧,已實施到戶;雨露計劃共計資助在校大中專生40余人;鎮(zhèn)村兩級公益事業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、相關(guān)企業(yè)共計安排30余戶貧困戶就業(yè),帶來穩(wěn)定收入,確保脫貧。
區(qū)幫扶單位深入到村、幫扶到戶,為村級發(fā)展帶來了實際效益。區(qū)環(huán)保局包保聯(lián)系到戶,同時幫助桃灣村做好村級發(fā)展五年規(guī)劃,安排了專項扶貧項目,改善村民生活環(huán)境。
4.精心歸檔,規(guī)范軟件資料。按照區(qū)兩次現(xiàn)場會會議精神要求,鎮(zhèn)組織全體包保干部和村兩委成員年去新安鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)兩次,深入了解扶貧資料的整理要求。統(tǒng)一購買檔案柜、檔案盒、扶貧包,保證做到一戶一檔,資料詳實,能夠很好的掌握貧困戶發(fā)展?fàn)顩r和脫貧成效。同時對村級扶貧資料做到規(guī)范完善,對扶貧資金的使用、扶貧項目的安排、貧困戶幫扶的措施都留存資料以備查閱。
三、存在的問題
1.村級后勁不夠足。桃灣、周灣兩個擬出列貧困村一個沒有集體經(jīng)濟收入、一個收入較低,嚴(yán)重制約了村級的集體經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展。
2.群中認(rèn)識不夠高。部分貧困戶等靠要思想嚴(yán)重,不想通過自身努力來脫貧,只想等著救濟和幫扶,整天想著不勞而獲,此類貧困戶脫貧任務(wù)艱巨,需要打通思想,通過“扶智、扶志”來解決思想上的根本問題。同時還存在群眾相互攀比現(xiàn)象,形成新的不穩(wěn)定因素。由于貧困戶的產(chǎn)生是非硬性指標(biāo),不好把握,雖說通過“四議兩公開”推薦上報,但群眾對扶貧措施的過高預(yù)期容易造成互相攀比,爭指標(biāo),形成不穩(wěn)定因素。
3.干部作風(fēng)不夠?qū)?。扶貧工作上級倡?dǎo)的很響,群眾期望值很高,各階層都很關(guān)注。扶貧工作壓力大、責(zé)任重、審計嚴(yán),基層僅靠走訪很難掌握實情,從事扶貧工作人人自危而又無能為力,很容易因掌握的農(nóng)戶信息權(quán)力和承擔(dān)的真實性責(zé)任不對稱受到黨政紀(jì)處理。
4.長效機制不夠細。今年以來全區(qū)自上而下制定各項責(zé)任機制,壓實扶貧工作,但對于貧困戶而言,如何做到穩(wěn)定脫貧,降低返貧的發(fā)生,仍然是一個重要的問題,機制不夠細、措施不到位,這都將是脫貧攻堅路上的“隱患”。
四、下一步計劃
1.堅持精準(zhǔn)扶貧到戶。根據(jù)前期干部包保情況進一步弄清貧困戶致貧原因,逐戶制定脫貧計劃,結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、大病救助、危房改造、雨露計劃、異地搬遷等政策,因戶施策,確保到戶項目、脫貧效果精準(zhǔn),務(wù)必完成年度脫貧任務(wù)。
2.充分發(fā)揮黨的核心力量。結(jié)合當(dāng)前“兩學(xué)一做”活動精神,充分發(fā)揮黨組織和黨員在扶貧工作中的核心力量,把扶貧攻堅作為衡量黨組織戰(zhàn)斗能力和黨員帶頭引領(lǐng)力量的試金石,通過黨員干部包戶,落實干部包保責(zé)任等方式,壓實每個黨組織和黨員干部責(zé)任,通過扶貧攻堅來進一步樹立黨的形象和鞏固黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。
3.緊跟脫貧目標(biāo)任務(wù)不放松。全鎮(zhèn)將2個貧困村出列、1578貧困人口脫貧作為的政治任務(wù),舉全鎮(zhèn)之力而為之,嚴(yán)格落實各項清單任務(wù),把每個貧困戶、每個項目、每個政策落實到每一位黨員干部、每個相關(guān)單位的身上,緊盯目標(biāo),壓實責(zé)任,認(rèn)真履行向區(qū)委政府作的莊嚴(yán)承諾。
4.力求實效,讓群眾滿意。明確做到以下三點:一是底子準(zhǔn),確實窮;二是窮的有理,群眾服;三是政策不過激,可以讓社會和他人承受。既讓那些真正無助的貧困戶享受到政策的溫暖,也不能在農(nóng)村縱容安貧、守貧的惡習(xí),更不能因此形成了民意對立,引發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
年個人年終工作總結(jié)14
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下,以污染減排為重點,以便民行動為突破口,監(jiān)管與服務(wù)并舉,依法行政與強化治理并重,深入推進污染源整治和新建項目環(huán)評工作,全力促進我轄區(qū)環(huán)境保護全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項目標(biāo)任務(wù)。
一、今年以來,在班子和全體成員的共同努力下,較好地完成了轄區(qū)的各項環(huán)境保護工作。
二、具體措施和效果
(一)突出重點,狠抓節(jié)能減排工作
(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度,積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量
(三)積極開展各種宣傳活動
三、存在的問題
(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。
部分居民環(huán)保意識淡薄,隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。
(二)思想問題
如何進一步增強工作者的責(zé)任感,使命感,樹立創(chuàng)建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計劃
2022年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量,提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量,促進可持續(xù)發(fā)展為目的,以解決城市生活和工業(yè)污染,完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強化城市管理,全面推進城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容,努力實現(xiàn)環(huán)境保護工作的新飛躍。
年個人年終工作總結(jié)15
忙碌的__年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。
自__、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20__年我們的工作計劃是:
一、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20__年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
年個人年終工作總結(jié)16
承蒙公司的關(guān)懷和栽培,20____年3月,我由供應(yīng)科原副科長提拔到銷售部當(dāng)部長。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極配合下,在各位同事的支持幫助下,我按照公司的工作精神和決策部署,與銷售部全體員工一起刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,20____年共銷售商品混凝土________方,回款______萬元,取得良好成績,為公司的發(fā)展作出了自己的努力和貢獻?,F(xiàn)將20____年個人工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
我從供應(yīng)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位,工作性質(zhì)變了,工作對象變了,工作要求高了。為盡快適應(yīng)新崗位,努力干出工作成績,我針對當(dāng)前商品混凝土市場的實際情況,加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)商品混凝土知識,熟悉商品混凝土的品種與使用情況,能全面、正確回答客戶有關(guān)商品混凝土品種與使用方面的咨詢;學(xué)習(xí)商品混凝土銷售策略和銷售服務(wù)技能,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)商品混凝土銷售發(fā)展形勢的需要,完成公司下達的商品混凝土銷售工作任務(wù),擴大商品混凝土銷售量。同時,我培育自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),以“精益求精,一絲不茍”的精神對待每一項商品混凝土銷售工作,實現(xiàn)商品混凝土銷售工作的高效與完美。
二、努力工作,全面完成銷售工作任務(wù)
我深刻懂得銷售部長的工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)是千方百計、克服困難、擴大商品混凝土銷售,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此,我擔(dān)任銷售部長以來,按照公司的工作精神和工作要求,始終做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作,努力把商品混凝土銷售出去,為公司發(fā)展和員工利益多作貢獻。
我一是相信自己的公司,相信公司的產(chǎn)品,相信自己的能力,通過重點突出對產(chǎn)品理論知識和實際使用知識的掌握,提高銷售技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,使客戶相信我們的公司,相信公司的商品混凝土,相信我們的服務(wù)能力,從而建立親密的合作關(guān)系,促進商品混凝土銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。在具體實際銷售工作中,我堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設(shè)法,排除萬難,拓展市場,攻克堡壘,爭取完成公司下達的銷售目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
我二是確立“誠信待客戶,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,處處為客戶著想,維護客戶的利益,有困難自己克服,有問題自己解決,讓客戶大膽放心使用我們公司的商品混凝土,促進公司商品混凝土銷售。我把質(zhì)量過硬的商品混凝土提供給客戶,創(chuàng)新銷售服務(wù)工作,使公司的商品混凝土成為放心產(chǎn)品,贏得客戶的青睞。在實際銷售工作中,我誠信待客戶,在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中,沒有不實的言語和虛假之事,說到做到,使客戶樂意與自己來往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,持續(xù)推進公司商品混凝土銷售,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
我三是有永不氣餒、頑強拼搏的精神。做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,失敗是常事,而成功是少數(shù),要把失敗作為下次成功的起點,認(rèn)真制定銷售工作計劃,客戶一次打不進,再第二次、第三次,直至攻克堡壘,獲取最后的勝利。為此,在開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)上,我下定決心,承擔(dān)責(zé)任,瞄準(zhǔn)目標(biāo),頑強拼搏,具有鍥而不舍、永不放棄的精神,為發(fā)展公司業(yè)務(wù)努力勤奮工作,把公司的商品混凝土打進一個個客戶,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績。
三、加強管理,建設(shè)堅強銷售團隊
要完成商品混凝土銷售工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績,光靠本人努力是不夠的,必須建設(shè)堅強銷售團隊,靠團隊的智慧、團隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。在加強管理,建設(shè)堅強銷售團隊中,我著重抓好三項工作:一是加強團隊人員的學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗,提高銷售技能、技巧。通過學(xué)習(xí),全面提高團隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),全面做好服務(wù)工作,為客戶創(chuàng)造一個使用商品混凝土的良好環(huán)境。二是培育團隊人員良好的工作作風(fēng)。銷售是一項艱苦與困難的工作,我培育團隊人員頑強的意志,碰到困難不泄氣,想方設(shè)法去克服困難,力爭取得銷售市場和銷售業(yè)務(wù)。三是安排好團隊銷售工作。我加強團隊人員的管理,安排好每個人的銷售地域,落實銷售任務(wù);加強對團隊人員銷售工作的檢查與督促,努力按照團隊銷售工作目標(biāo),去完成銷售任務(wù),力爭取得良好銷售業(yè)績。我和翁銀紅一組,他不怕辛苦,不怕困難,一心撲在工作上,日夜為商品混凝土銷售業(yè)務(wù)操勞,在20____年取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績,累計銷售商品混凝土________方,回款______萬元,為公司的發(fā)展作出了顯著的貢獻。
四、存在的不足問題和20____年工作計劃
20____年,我努力工作,雖然取得了良好成績,但還是存在一些不足問題,一是業(yè)務(wù)不夠熟悉,對客戶提出的技術(shù)問題,不能作出正確迅速的回答。二是產(chǎn)品推銷力度不夠大,主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷,如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷,需要進一步動腦筋,想辦法。三是工作中存在一定粗心大意,精細化、規(guī)范化不夠,20____年填錯砼澆筑委托單,造成了質(zhì)量事故,受到公司的處罰。這件事對我教訓(xùn)很大,由于工作粗心大意,既給公司造成經(jīng)濟損失,又給客戶帶來麻煩,影響公司聲譽,我一定要引以為戒,高度重視。以上存在的這些不足之處,我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。
20____年搞好商品混凝土銷售,我要著重抓好三方面工作:一是積極拓展銷售市場,把銷售工作重點放在爭取客戶上,加大宣傳與推廣商品混凝土的力度,搞好目標(biāo)市場定位,切實把商品混凝土銷售做大做強。二是改進和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待客戶,幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題,提高商品混凝土銷量,增加經(jīng)濟效益。三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系,增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。
回顧一年來的工作,我在學(xué)習(xí)、工作以及管理過程中獲得了巨大的進步,但是與此同時我也認(rèn)識到了自身所存在的不足之處。今后我一定會認(rèn)真的克服所存在的問題,努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢,自覺的做好各項工作,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,為推動公司發(fā)展貢獻個人的力量。我相信在公司全體職工與領(lǐng)導(dǎo)的集體努力之下,公司明年的業(yè)績會取得更為巨大的進步。
年個人年終工作總結(jié)17
新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成20__年工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我對工作做以下總結(jié):
一、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實踐
不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強與供應(yīng)商溝通,及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
二、跟現(xiàn)場,逐步加強與各部門的溝通
嚴(yán)格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學(xué)合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作,當(dāng)不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提
也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結(jié),對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)
以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
五、學(xué)會主動與人溝通,交流
經(jīng)常與車間,倉庫,質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量
在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!
年個人年終工作總結(jié)18
我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,點滴細節(jié),匯成一張成績單,具體總結(jié)如下:
一、善于適應(yīng)環(huán)境,做合格職業(yè)人
回顧201_年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”,6月22日,蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅,來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來賓,服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來,我?guī)F21個,(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,地陪導(dǎo)游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個,旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn),漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),配合組長工作
8月份,我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔(dān)部門工作。而后,同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責(zé),主動聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月,太湖綠V站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。今年12月,太湖綠V站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動,提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽,我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來,我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團DIY講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考,不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此,我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,活學(xué)活用,并實地考察,虛心學(xué)習(xí),以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的,服務(wù)亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,個人有待提高的太多太多,無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動搖,與太旅共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績!
年個人年終工作總結(jié)19
20__年已悄然過去了一半,回首這半年以來,除了收獲了半年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足??陀^的講,20__年是一個艱難的過渡期,我們從原來家喻戶曉的__旅行社改名為__旅行社,為了打造新的品牌及知名度,年初我們制作大量的資料發(fā)放,投入大筆廣告費用,讓__旅行社以全新的姿態(tài)走進人們的視線中。
為了完善管理,我們制定一套新的內(nèi)部管理制度,由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責(zé),成立了組團部、地接部和財務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計劃。
一、工作總結(jié)
1、地接部:今年地接部增加一名計調(diào),工作分工明確,便于開拓廣東、武漢等外省市場。但是廣東市場押款情況嚴(yán)重,對資金周轉(zhuǎn)帶來極大不便。
2、組團部:今年組團部不再局限于各單位的組團外出,而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價短線游,跟資源天門山、丹霞溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。
3、財務(wù)部:今年公司增加一名專門會計人員,進一步完善了財務(wù)制度,但各部門對財務(wù)制度的配合還有待完善。
二、工作計劃
1、__作為品牌,我們要堅定信心,加強管理,跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想,作好__的旅游服務(wù)工作。
2、提高認(rèn)識,全面配合“創(chuàng)標(biāo)”辦做好標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫工作,爭取讓__旅行社作為“創(chuàng)標(biāo)”的榜樣,爭創(chuàng)四旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂工作的積極性和參與性,增強游客對企業(yè)的信賴度。
4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度,使員工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想,對員工,加強培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷,提升綜合素質(zhì);對游客,常懷感恩之心,樹立“游客就是上帝”的理念,誠心、誠信經(jīng)營,讓“親善__、誠信__”成為一種口碑。
6、提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵形象,加強服務(wù)意識的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提升工作。
7、加大宣傳促銷力度,提高導(dǎo)游講解水平,配合縣委政府進行的景區(qū)營銷,廣泛拉動旅游人氣,奮力拓展旅游目標(biāo)市場,從而增加投資者的信心和決心。
年個人年終工作總結(jié)20
本年度日常工作包括:為各樓層打pop,巡場,攝影,泛光大屏動態(tài)設(shè)計,看板燈片等廣告物料的更換,做公司廣告,國慶氣氛,公司dm和軟文,公司pr活動的設(shè)計部分,其中以公司平面廣告,泛光大屏動態(tài)設(shè)計,攝像和公司pr活動的設(shè)計居多,
報紙廣告包括5月份—8月份、11月份—12月份平面廣告。pr活動包括:4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計,12星女孩logo、海報設(shè)計,魔方大賽logo、海報和戶外噴繪設(shè)計。
隨著對設(shè)計的審美和要求增加,基本完成了在設(shè)計上由初期的求穩(wěn)到后期的求美的轉(zhuǎn)變,并對自身的潛力有了必須的提高。在做完手上工作時能仔細檢查,避免出錯。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展:拍照攝像、平面設(shè)計、flash設(shè)計、陳列安裝等。
在工作上和同事能達成默契,能進行有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。
興趣廣泛,好奇心比較重。對于自我感興趣的事情愛鉆研,接收新事物的潛力比較強。能夠舉一反三,做事靈活且具有創(chuàng)造性和職責(zé)心。性格方面比較樂觀開朗,為人風(fēng)趣,本性正直。缺點是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
20__年,我期望在設(shè)計上能有一些新的突破,比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計,這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫忙,當(dāng)然,這也是對自我的一個挑戰(zhàn)。不僅僅在設(shè)計上要有突破,在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識,并運用在廣告設(shè)計上。一名成功的設(shè)計師必定對市場營銷有獨道的見解。
要完成這個目標(biāo),首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,對于改善自我的性格有很大的幫忙。平時多看一些國內(nèi)外的設(shè)計營銷網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運用在廣告上。在工作中多與同事溝通,互相探討和學(xué)習(xí),對于20__,我充滿了期盼。
年個人年終工作總結(jié)21
20__年對于客服部而言可說是非常不平坦的一年,但又是成功的一年。一年來,我們在形勢極其嚴(yán)峻、硬件條件非常不好的情況下,完成了“回遷戶、占路戶”及部分購房戶的收房工作,同時通過客服部全體人員的共同努力,進一步提高了我們的管理水平和服務(wù)水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,促使_年客服部工作能夠再上一個臺階,現(xiàn)將客服部_年的各方面事宜做以下總結(jié):
—、回遷戶、占路戶、其他購房戶的收房事宜
先將截至目前的收房明細整理如下:
__年3月初至4月初——回遷業(yè)主105戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的12%,舊宮占路業(yè)主45戶占小區(qū)總戶數(shù)的5%,回遷、占路戶共計150戶占小區(qū)總戶數(shù)的17%。
__年4月初至今——其他購房業(yè)主156戶占整個小區(qū)總戶數(shù)的18%。
入住率:共收房310戶,入住率達36%。
由于我小區(qū)的特殊原因造成入住率偏低的現(xiàn)狀,這是改變不了的??头抗ぷ魅藛T通過這將近一年和現(xiàn)已入住業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式,業(yè)主對我們的工作也給予了充分的認(rèn)可。
二、處理報修及時,回訪工作到位
目前是施工方維保期間,需物業(yè)聯(lián)系施工方給業(yè)主維修,但由于種種原因施工方不能及時到位。我物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,施工方不能及時到位的先由我公司人員維修,這樣一來業(yè)主的保修就能夠得到及時的處理,客服部就可順利進行下一步的回訪工作。這種果斷決策也得到了廣大業(yè)主的贊賞。
三、冬季入戶試暖及發(fā)放信箱鑰匙
入冬以來,客服人員協(xié)同壁掛爐廠家工作人員入戶試暖,這項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在入戶試暖、發(fā)放信箱鑰匙的同時,物業(yè)、業(yè)主的關(guān)系又增進了一步,這為我們明年入戶收費起到了非常有力的推進作用。
四、代辦事宜
1、代辦電話、寬帶業(yè)務(wù):自業(yè)主入住以來,已經(jīng)辦理50余戶報裝電話、寬帶業(yè)務(wù)。
2、有線電視報裝:幫助開發(fā)收取有線電視初裝費。
3、產(chǎn)權(quán)證辦理:幫助開發(fā)聯(lián)系舊宮占路業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證事宜。
五、保潔
做到了巡檢及時,小區(qū)無衛(wèi)生死角,尤其是水泵房周邊。
以上是一年來客服部的主要工作事宜,有了這一年來與業(yè)主的磨合和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,客服部全體人員有信心做好明年的物業(yè)費收繳工作及西區(qū)的收房工作。
年個人年終工作總結(jié)22
20__年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力客服工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項客服工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20__年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要客服工作任務(wù)完成情況及分析:
一、日常接待客服工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布客服工作
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋客服工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理客服工作
20__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修客服工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理客服工作
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查客服工作
我部門客服工作人員在完成日??头ぷ鞯耐瑫r,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待客服工作的滿意率達90%,接待電話報修的`滿意率達75%,回訪客服工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案客服工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的客服工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查客服工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)客服工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)客服工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對客服工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
年個人年終工作總結(jié)22篇(個人年終工作總結(jié)個人通用簡短)相關(guān)文章:
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