下面是范文網(wǎng)小編收集的辦公室日??偨Y(jié)6篇(辦公室日??偨Y(jié)怎么寫),供大家品鑒。
辦公室日??偨Y(jié)1
辦公室日常禮儀規(guī)范
在公司上班,還是會有一些特別的辦公室禮儀規(guī)范需要遵守的。不管是職場男性還是職場女性,這些基本的禮儀規(guī)范都應(yīng)該注意的!
一、儀表端莊整潔
(一)在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(二)職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,辦公室男性職員頭發(fā)不宜太長,這是基本的禮儀。指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。辦公室女性職員涂指甲油要盡量用淡色。保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。辦公室女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
(三)男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
二、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時候,就從打招呼開始吧。每天一進(jìn)公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯(lián)系,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細(xì)膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時,一定要注意:
1、說話時注視對方;
2、保持微笑;
3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。
三、介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
四、名片
(一)讓文字正面朝向?qū)Ψ剑?/p>
(二)要認(rèn)真看名片;
(三)雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角;
(四)與客人談話,不要將名片收起,應(yīng)放在桌上;
(五)會議前后交換名片,會中不要交換。
五、迎送
(一)要主動起身,引領(lǐng)客人進(jìn)入公共接待區(qū);
(二)送上茶水;
(三)不要聲音過大;
(四)面帶微笑。
六、握手
(一)堅定有力;不宜過長;
(二)臟手,有汗或戴手套,不宜握手;
(三)嚼口香糖不宜握手;
(四)女士應(yīng)主動。
七、傳真機(jī)/復(fù)印機(jī)
(一)先后順序;
(二)不要發(fā)私人傳真;
(三)紙用完,應(yīng)加紙;
(四)出現(xiàn)問題,應(yīng)處理完畢后在離開,后叫別人修理,不要出現(xiàn)問題就一走了之;
(五)傳真/復(fù)印完畢,拿走原稿;
(六)注意節(jié)約紙張。
八、共用電腦
(一)必須正確使用;
(二)注意保養(yǎng)電腦,使用完后應(yīng)殺毒;
(三)注意文件保密,不要偷看別人文件;
(四)不要在工作時間玩游戲,聊天,長時間看新聞或登陸不健康網(wǎng)站;
(五)注意關(guān)機(jī);
(六)不要刪除電腦內(nèi)臵文件。
九、公共衛(wèi)生
(一)保持清潔衛(wèi)生
(二)正確放臵清潔用具
十、公共會議室
(一)開會之前詢問有無其他部門還要開會;
(二)如果還有部門要開會,要考慮縮短會議時間,同時告知何時結(jié)束;
(三)會議結(jié)束,該那走的要那走,該扔掉的要扔掉。 十
一、交談
在辦公室與客人交談,一般應(yīng)是公事。談話要簡短,不要漫無邊際的聊天,應(yīng)該是幾句寒喧后馬上進(jìn)入正題。交談時要控制音量,不要旁若無人。應(yīng)專心致志,不能左顧右盼,或不停地與其他人答話;使客人無法連貫地表達(dá)來意。對客人提出的要求要認(rèn)真考慮,不宜立即答復(fù)的,應(yīng)誠懇地對客人說:“你的建議很好,不過,我要向公司匯報后再答復(fù)您,您看行嗎?”如果對方的意見和要求不能滿足,應(yīng)委婉拒絕,耐心誠懇地解釋以獲得諒解。總之,無論結(jié)果如何,都不能失禮和失態(tài),不要大發(fā)雷庭,也不要自貶,注意維護(hù)企業(yè)的尊嚴(yán)。一般來說企業(yè)重大事務(wù)的決定,要經(jīng)過反復(fù)論證、談判、磋商。因此,交談時留有余地,講究策略。十
二、電話
(一)接聽電話
1.電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話; 2.主動報出公司或部門名稱; 3.左手持聽筒、右手拿筆; 4.聽清楚來電目的; 5.注意聲音和表情; 6.復(fù)誦來電要點(diǎn); 7.最后道謝; 8.讓客戶先收線。
(二)撥打電話 1.注意自己的語言; 2.理清自己的思路; 3.立即表明自己的身份;
4.確定對方是否具有合適的通話時間; 5.表明自己打電話的目的; 6.給對方足夠的時間作出反應(yīng); 7.設(shè)想對方要問的問題; 8.不要占用對方過多時間; 9.道歉應(yīng)該簡潔; 10.撥錯了號要道歉,決不可掛上了之,因為這樣是很不禮貌的;
11.適時結(jié)束通話。 十
三、基本細(xì)節(jié)
(一)會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
(二)遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
(三)走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(四)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了?!澳谩?、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
(五)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(六)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。
(七)要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。
(八)接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己?;卮饋碓L者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
(九)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。進(jìn)入比人辦公室內(nèi),要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右為準(zhǔn)。
辦公室日常總結(jié)2
辦公室日常工作總結(jié)匯報
月份情況匯報月日月日一月日正式上班二完成交接情況:管理臺賬衛(wèi)技人員原證件交接沒有文字記錄電子文檔記錄空白三完成日常工作如室內(nèi)衛(wèi)生整潔文件收發(fā)記錄員工信息統(tǒng)計管理臺帳整理外來接待等四衛(wèi)生監(jiān)督所來院檢查結(jié)果:患者就診必須填寫患者就診告知書,開處罰單一張原因是處方單位名稱與核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱不一樣院長簽字。
五完成并上報月份繼續(xù)教育培訓(xùn)材料及審批歸檔六完成全院員工信息登記衛(wèi)技人員注冊情況電子存檔七外來接待人補(bǔ)辦出院報銷資料八醫(yī)考辦考試人九新入職員工人需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題:由于辦公室性質(zhì)和其他科室不同,天天和文件表格通知打交道,所以需要打印機(jī)一臺。
需要領(lǐng)導(dǎo)理解和幫助的問題:由于交接班脫節(jié)電子文檔空白,加上本人對養(yǎng)老保險公積金這塊及網(wǎng)上電子審報不熟悉,所以需要一個熟悉的過程,有時還可能需要幫助和指導(dǎo)。
下月工作要點(diǎn):一繼續(xù)努力認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作二盡快適應(yīng)和掌握自己原不熟悉及不會操作的東西第二篇:辦公室半年工作總結(jié)匯報字工作思路今年上,室全體人員在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室基層分局的幫助支持下,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,抓隊伍,提高素質(zhì);抓管理,健全機(jī)制;抓規(guī)范,優(yōu)化服務(wù);抓宣傳,突出棱角,取得了一定的成績。
今年機(jī)構(gòu)改革以后,全局征管格局發(fā)生了一定的變化,我們室決心在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步樹立全局意識,履行服務(wù)職能,把工作做得更好。
一是進(jìn)一步樹立服務(wù)理念,服務(wù)全局重點(diǎn)工作。
今年我局的重點(diǎn)工作是人才遞進(jìn)培養(yǎng)執(zhí)法透明化建設(shè)優(yōu)化納稅服務(wù)和效能國稅平安國稅建設(shè)。
各項工作都涉及內(nèi)容的留存和展示,經(jīng)驗的宣傳和推廣,都與辦公室有直接的聯(lián)系。
我們都要做到事前積極征求意見和建議,做好準(zhǔn)備工作,事中抓好細(xì)致的服務(wù),事后抓好督促檢查,全程做好宣傳報道,力爭把典型樹起來,把經(jīng)驗傳出去,真正把服務(wù)落到實處。
二是提高責(zé)任心,建設(shè)節(jié)約型國稅。
積極相應(yīng)黨中央國務(wù)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型社會的號召,從珍惜每一度電每一滴水每一張紙每一分錢做起,制定落實節(jié)電節(jié)水節(jié)油節(jié)能的制度規(guī)章。
嚴(yán)格落實《肥城市國家稅務(wù)局簽報制度》《車輛管理制度》,通過落實制度,政務(wù)公開,強(qiáng)化監(jiān)督等形式,強(qiáng)化各項經(jīng)費(fèi)的支出管理。
通過節(jié)約開支,壓縮辦公成本,為全局經(jīng)費(fèi)工作爭取主動。
三是狠抓工作落實,搞好崗位目標(biāo)考核。
這次征管機(jī)構(gòu)改革,上級又將崗位目標(biāo)考核工作放在了辦公室。
這項工作面廣量大,直接涉及單位和個人的切身利益。
我們要進(jìn)一步修訂完善目標(biāo)管理考核辦法,以目標(biāo)管理考核為總抓手,立足于檢驗和鞏固各項改革建設(shè)成果,健全以目標(biāo)管理督查督辦責(zé)任追究為主要內(nèi)容的競爭激勵機(jī)制。
要進(jìn)一步增強(qiáng)行政管理的自覺主動性,強(qiáng)化考勤制度考試制度考核制度的貫徹落實,搞好后勤服務(wù),維護(hù)辦公秩序的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
搞好規(guī)范化建設(shè)和各項改革的對接,清除制度繁雜不嚴(yán)密和落實不到位的問題,搞好崗位目標(biāo)考核與各項責(zé)任制的銜接,使考核真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
四是抓宣傳,突出棱角。
注重發(fā)揮專長,靈活運(yùn)用,全心投入,主動出擊。
以提高自身素質(zhì),強(qiáng)化寫作能力為著力點(diǎn),以發(fā)現(xiàn)典型宣傳典型為閃光點(diǎn),以搞好各項服務(wù)為落腳點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化稅收文秘宣傳工作。
督導(dǎo)了各分局科室搞好工作思路制定和匯報,搞好行風(fēng)熱線工作,完成各級安排的調(diào)研任務(wù)。
爭取在泰安國稅系統(tǒng)獲得信息宣傳工作前兩名。
五是搞好基建行政安全等一系列工作,保證機(jī)關(guān)工作秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
加強(qiáng)財務(wù)管理,修改完善財務(wù)管理辦法,規(guī)范財務(wù)支出行為。
加強(qiáng)辦公樓庭院建設(shè)管理,在抓好機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理的同時,將重點(diǎn)向基層延伸,進(jìn)一步提升全局衛(wèi)生管理水平。
強(qiáng)化安全管理,健全制度,明確責(zé)任,查找薄弱環(huán)節(jié)和隱患,定期開展安全檢查,確保全局車輛財產(chǎn)人身等不出任何問題。
加強(qiáng)檔案管理,繼續(xù)爭創(chuàng)省級檔案管理先進(jìn)單位。
提高接待水平和服務(wù)水平,加強(qiáng)對外溝通交流,為工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
辦公室日??偨Y(jié)3
8月份辦公室工作情況匯報(8月20日-8月30日)
一、8月20日正式上班
二、完成交接情況:1.辦公室管理臺賬2.衛(wèi)技人員原證件交接3.沒
有文字記錄、電子文檔記錄空白
三、完成日常工作(如室內(nèi)衛(wèi)生整潔、文件收發(fā)記錄、員工信息統(tǒng)
計、管理臺帳整理、外來接待等)
四、衛(wèi)生監(jiān)督所來院檢查結(jié)果:1.患者就診必須填寫患者就診告知
書,2.開處罰單一張(原因是處方單位名稱與核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱不一樣)院長簽字。
五、完成并上報8月份繼續(xù)教育培訓(xùn)材料及審批歸檔
六、完成全院員工信息登記、衛(wèi)技人員注冊情況電子存檔
七、外來接待2人(補(bǔ)辦出院報銷資料)
八、醫(yī)考辦考試1人
九、新入職員工6人
需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題:由于辦公室性質(zhì)和其他科室不同,天天和文件、表格、通知打交道,所以需要打印機(jī)一臺。
需要領(lǐng)導(dǎo)理解和幫助的問題:由于交接班脫節(jié)、電子文檔空白,加上本人對養(yǎng)老保險、公積金這塊及網(wǎng)上電子審報不熟悉,所以需要一個熟悉的過程,有時還可能需要幫助和指導(dǎo)。
下月工作要點(diǎn):
一、繼續(xù)努力認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作
二、盡快適應(yīng)和掌握自己原不熟悉及不會操作的東西篇二:辦公室財務(wù)日常管理工作崗位年度個人工作總結(jié)
辦公室財務(wù)日常管理工作崗位 =個人原創(chuàng),絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制,歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去?;仨^去的一年,在×××(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好辦公室財務(wù)日常管理崗位的工作,并時刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室財務(wù)日常管理工作任務(wù),履行好×××(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?,F(xiàn)將過去一年來在辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下:
一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在×××(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在辦公室財務(wù)日常管理工作崗位,但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神,不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策,盡職盡責(zé),在辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異?!痢痢赁k公室財務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法,以提高辦公室財務(wù)日常管理崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并總結(jié)吸取前輩在×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作經(jīng)驗,不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的 單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識到自己在×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作中,我一定會揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年,在以后的**(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位
所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好辦公室財務(wù)日常管理崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的辦公室財務(wù)日常管理工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與辦公室財務(wù)日常管理崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取為**(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)做出更大的成績。篇三:辦公室日常管理工作
辦公室日常管理工作(表格)
表一
隱患記錄及處理表
值班表
()月份/()周/編號:(年)
2、做好值班記錄 3、注意安全 表三
值班日志
表四
值班報告
表五
收發(fā)文件登記單
表六
文件/郵件傳閱表
注:請簽收并按順序傳閱
表七
文件查閱記錄
表八
簽發(fā)文件
表九
文件清退目錄表
表十
用印申請單
用印登記表
表十二
公章使用登記簿
表十三
會議室預(yù)訂登記表
表十四
來訪人員登記表 表十五
接待調(diào)度表
表十六
來電記錄表
表十七
人員出訪登記表
表十八
公司用車預(yù)訂登記表
表十九
定篇四:辦公室日常管理工作
辦公室日常管理工作(表格)
表一
隱患記錄及處理表
值班表
()月份/()周/編號:(年 2、做好值班記錄 3、注意安全 值班日志
表四
值班報告
表五
收發(fā)文件登記單
表六
文件/郵件傳閱表
注:請簽收并按順序傳閱
表七
文件查閱記錄
表八
簽發(fā)文件
表九
文件清退目錄表
表十
用印申請單
用印登記表
表十二
公章使用登記簿
表十三
會議室預(yù)訂登記表
表十四
來訪人員登記表
表十五
接待調(diào)度表
表十六
來電記錄表
貨)表三 單 表十七
人員出訪登記表
表十八
公司用車預(yù)訂登記表
表十九
定貨單 篇五:辦公室工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及計劃 2011年辦公室工作總結(jié)
回顧半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域和崗位。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐,推動著公司各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作紛繁復(fù)雜,文書處理、檔案管理、文件通知、批轉(zhuǎn)、會議安排、主持、制度建立健全、材料調(diào)撥、合作協(xié)議、結(jié)款審對、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,隨著時間推移接觸增多至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬文件、報告、建立健全公司規(guī)章等文字工作,負(fù)責(zé)每周例會的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作;公司所有的文件、合同、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合總經(jīng)理在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、通知精神。
2、落實公司人事、考勤管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動用功協(xié)議。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
3、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照需求審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。
完成了辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵和日常修護(hù)工作。切實做好公司車輛使用及加油、派車審批登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
4、做好公司股東會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。會議時間,認(rèn)真做好會場布臵安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、落實材料供應(yīng)及相關(guān)工作
為規(guī)范和加強(qiáng)公司工地施工質(zhì)量管理,工地施工用的主材和輔材由公司統(tǒng)一進(jìn)行采購或指定,嚴(yán)格控制其材料質(zhì)量。目前,總共尋找了43家材料商進(jìn)行長期材料定點(diǎn)采購合作約談,其中與38家正式達(dá)成合作。在一定程度上為公司節(jié)約了成本。同時在每月一結(jié)的材料結(jié)款中,嚴(yán)格審核每一項材料的單價,嚴(yán)格審核每張單子的支出金額,雖然開始是摸著石頭過河,但現(xiàn)在基本建立和完善上了《項目經(jīng)理領(lǐng)料流程》《材料商結(jié)算流程》在很大程度上起到規(guī)范作用,改變了以前一片混亂的材料結(jié)款局面。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,現(xiàn)基本具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不到位;第三,自己的理論水平和實際辦公室經(jīng)驗還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我一定努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)裝修專業(yè)知識和企業(yè)管理知識。加強(qiáng)對裝潢產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。2012年工作計劃
2012年工作重中之重是公司中層管理者的培養(yǎng)和塑造。中層是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)戰(zhàn)略的承載體,承擔(dān)著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)方案的制定和實施。中層管理者的工作重心要投入到構(gòu)建管理體系中,以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,為部門搭建一個優(yōu)秀的管理平臺,而非忙于日常的執(zhí)行工作。通過制定部門的工作方向與目標(biāo)、提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解、建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)與績效目標(biāo)、構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行部門工作的績效管理,實現(xiàn)輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行部門的各項工作。
第一步:制定部門的工作目標(biāo)與任務(wù)
企業(yè)的發(fā)展是通過企業(yè)各部門對企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行來實現(xiàn)的,只有企業(yè)各部門有效執(zhí)行了戰(zhàn)略任務(wù),企業(yè)的戰(zhàn)略才會真正的實現(xiàn)落地。因此,中層管理者的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營重點(diǎn),制定本部門的工作目標(biāo)與工作任務(wù),使部門的工作目標(biāo)和任務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)保持一致性,保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內(nèi)得到有效的落實。
中層管理者明確部門的工作目標(biāo)和任務(wù)后,將部門的工作目標(biāo)制定成為短期、中期和長期的工作目標(biāo)。做到年有計劃,季有小結(jié),月有安排,周有報告,使各項業(yè)務(wù)工作能按照既定的目標(biāo)科學(xué)運(yùn)行,避免工作的隨意性和盲目性,促進(jìn)部門的各項工作能夠有效的達(dá)成。第二步:提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解
很多的中層管理者每天忙于日常事務(wù)中,部屬也跟著忙,但就是不出成績,問題出于沒有找到工作重點(diǎn),抓不住工作重點(diǎn),將時間花費(fèi)在非關(guān)鍵任務(wù)上,必然將導(dǎo)致部門工作效率低下,并影響最終的工作績效。部門工作目標(biāo)確定后,中層管理者要將完成部門目標(biāo)過程中的關(guān)鍵任務(wù)提煉出來,并有效的把每個階段的工作重點(diǎn)傳達(dá)給部門員工。中層管理者在明確部門的關(guān)鍵任務(wù)后,需要根據(jù)部門的工作任務(wù)進(jìn)行人員編制,明確各崗位的責(zé)任與職能分工,以責(zé)任為準(zhǔn)則確定其權(quán)利和利益。根據(jù)部門關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行計劃分解,使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門目標(biāo)達(dá)成的工作相對接。制定部門工作任務(wù)清單,按照pdca(計劃、執(zhí)行、檢查、改善)的管理模式,使各項工作對照目標(biāo)、過程、結(jié)果有序有效的開展。
第三步:建立部門的工作標(biāo)準(zhǔn) 沒有規(guī)矩,不成方圓,要想畫好方和圓,就要有規(guī)有矩。同樣對一個部門來說,要想使部門的各項工作得到順暢的進(jìn)行,就必須制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)給予支持。部門工作做好首先要解決的就是按照一 定的標(biāo)準(zhǔn)去做事,正確的做事。
部門工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,需要部門經(jīng)理根據(jù)部門工作的性質(zhì),對部門易出現(xiàn)問題的工作、重復(fù)性高的工作、有待提高質(zhì)量的工作,制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗的不同,面對同樣的工作采用不同的流程和方法,導(dǎo)致工作的重復(fù)和遺漏、資源和時間的浪費(fèi)等問題的出現(xiàn)。部門依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,經(jīng)理可以有效的檢查和評估員工的工作績效,通過維持和不斷的改善部門工作標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)部門工作效率的提高。
第四步:構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系
部門有了明確的目標(biāo)和計劃,有了清晰的工作標(biāo)準(zhǔn),并不能保證部門各項工作的順利進(jìn)行。沒有管理控制,就不可能使部門的工作得到有效執(zhí)行,在管理中,控制是管理的一項基本職能,是管理者為保證執(zhí)行人員的實際工作與計劃相一致而采取的管理活動。通過對計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查,及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差,找出原因,采取措施。中層管理者需要構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系,使部門的工作得到有效的執(zhí)行和控制。第一,明確員工執(zhí)行各項工作所需要的條件,包括:目標(biāo)明確、任務(wù)明確、時間明確、授權(quán)明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配,只有這些條件都實現(xiàn)了,才能使員工高效的去執(zhí)行你安排的工作,而不是“小王,工作交給你了,你一定要給我完成好啊”這樣簡單的一句話;
第二,確定控制標(biāo)準(zhǔn),在執(zhí)行計劃中針對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),制定出可衡量工作成果的尺度,以此作為部門工作的控制標(biāo)準(zhǔn);
第三,衡量成效,依據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況,對工作做出客觀的評價和指導(dǎo)意見; 第四,糾正偏差,在衡量工作成效的基礎(chǔ)上,在管理過程中及時發(fā)現(xiàn)偏差對目標(biāo)的影響,隨時糾正偏差,保證目標(biāo)任務(wù)的完成。
辦公室日??偨Y(jié)4
辦公室日常管理
總則
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究,當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人連帶追責(zé)。
行政管理
為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。
一、在辦公室內(nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧,不得吸煙、飲酒、賭博.。
二、活動物品及時整理擺放整齊,如臨時使用,必須及時歸放原位。
三、工作期間不許用計算機(jī)、CD等高聲播放音樂或歌曲而影響他人工作,不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
四、未經(jīng)允許不得隨意翻動、閱讀他人辦公桌的文件及物品。廢棄的物品及時銷毀。
五、公司業(yè)務(wù)不得私人處理,或轉(zhuǎn)嫁他人公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律扣除當(dāng)月工資并當(dāng)即辭退(所產(chǎn)生一切負(fù)面后果,由當(dāng)事人自行承擔(dān))。
文印管理規(guī)定
一、員工使用打印設(shè)備需按照公司需求打印,不得浪費(fèi)。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,每次扣除工資50元,于財務(wù)處簽寫罰款單,并載入個人檔案中,作為年終評定使用。
六、嚴(yán)禁無故動用他人電腦設(shè)備、辦公用品、私人物品,否則造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領(lǐng)用。
二、各部門專用的表格,由各部門制定格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。
三、辦公室用品用于公司辦公,不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),禁止貪污,努力降低消耗。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費(fèi)用,由行政主管審批,購置大中、高級辦公用品,必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能購置。
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間,降低費(fèi)用。
考勤、休假、病假、事假、曠工相關(guān)管理規(guī)定
休假公司實行周單休制度,當(dāng)月可休四天,每周可休一天,無半天休假方式;休假必須提前一天申請,主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司活動安排的情況而定,批準(zhǔn)后方可休假,否則視為曠工。
病假按照員工日薪資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取當(dāng)日的半日薪資并無滿勤獎,員工如需請病假,需出示市級以上醫(yī)院病歷,根據(jù)病情而定病假天數(shù),超過六天(含六天)按照當(dāng)事人考勤天數(shù)計算工資(包括五天病假工資);
事假按照員工日薪資標(biāo)準(zhǔn)扣除當(dāng)日工資并無滿勤獎,員工請事假三天至五天(含三天)按照當(dāng)月的實際考勤發(fā)放工資,員工請事假超過五天(含五天)按照當(dāng)月的實際考勤發(fā)放基本工資,扣除崗位工資、職務(wù)工資、獎金;
曠工按照員工日薪資標(biāo)準(zhǔn)扣除雙倍工資并無滿勤獎,無故曠工三天(含三天)視為員工單方解除勞動合作協(xié)議,扣除當(dāng)月薪資,同時因此所造成的負(fù)面影響全部由當(dāng)事人一方承擔(dān);
一、休假、病假、事假都必須至少提前一天填寫請假單及職務(wù)代理人簽名、批準(zhǔn),否則視為曠工。(特殊情況緊急事情經(jīng)核準(zhǔn)則例外)
二、懷孕達(dá)五個月以上者,可適當(dāng)照顧休息時間,但每月事假限定不得連續(xù)兩天,特殊情況酌情另定。
三、公司上班時間內(nèi),臨時請假不得超過2小時,超時未歸扣除半日薪資,超時達(dá)半天者扣全日薪資。
四、病假48小時內(nèi)必須向公司提供病假證明,因個人行為導(dǎo)致傷重住院或臥床無法行動,可他人代為請假,經(jīng)核準(zhǔn)后員工在休養(yǎng)期間可享受五日病假,五日后停薪停職,待正常上班后開始恢復(fù)正常。
五、員工懷孕七個月后,可根據(jù)勞動法享受公司福利。
六、公司會議不定期舉行,提前一天通知,參會人員若出現(xiàn)遲到罰款20元,曠會按曠工論處。
七、考勤細(xì)則
1.出勤
工作時間: 各部門職員須按以下時間出勤:上班時間8:30—17:30,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的,由公司另行通知。
簽到:公司全體員工采取指紋簽到考勤。
外出:員工外出必須在“外出登記表”上登記,未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記,如若發(fā)現(xiàn),雙方均按曠工違紀(jì)處理。
遲到:每天上午上班前簽到考勤,8:30以后算遲到,遲到30分鐘(含30分鐘)罰款20元,超過30分鐘(不包括30分鐘)罰款50元,超過半天未到視為曠工一天。(特殊情況,特殊處理)
早退:每天下午17:30下班時考勤后離開,17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退,早退20分鐘(包含20分鐘)罰款50元,超過20分鐘(不包含20分鐘)視為曠工半天。(特殊原因需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)說明。)
2.請假:
員工若早上有事不能直接到公司,應(yīng)在前一日向主管領(lǐng)導(dǎo)請假或在當(dāng)日上午8:00前用適當(dāng)方法向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,主管領(lǐng)導(dǎo)將未簽到人員的情況在當(dāng)日上午9:30前報給公司,否則視為曠工處理。
員工因公出差時,在主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,登記考勤,否則視為曠工處理。
任何類別的請假都需填寫“請假條”,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)事前批準(zhǔn),并登記。如有緊急情況,不能事先請假的,應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知主管領(lǐng)導(dǎo),在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則視為曠工。
請假:未滿一天者,以工作時間計算,請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,按日薪資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
3.考勤統(tǒng)計
每月考勤時間:本月1號至本月31號
有以下情況之一者,扣除當(dāng)月滿勤獎:①全月累計遲到1次者(包括1次)
②除公休外,請假1天者以上者(包括1天)③月度曠工1次者(包括1次)
對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定,結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表,并報財務(wù)處理;
公司衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無
蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由部門按小組輪流負(fù)責(zé)。
四、按值日表排序依次負(fù)責(zé)值日清掃,需在上班后10分鐘內(nèi)清掃完畢。各專區(qū)負(fù)責(zé)人及時清理專區(qū)衛(wèi)生,保持環(huán)境干凈,整潔。
五、餐具使用后及時清洗,不得拖延至工作時間,餐飲垃圾及時處理,發(fā)現(xiàn)堆放給予警告,多次不改者,六、具體實施參見各部值日表。
辦公室日??偨Y(jié)5
8 月份辦公室工作情況匯報(8 月 20 日-8 月 30 日)
一、8 月 20 日正式上班
二、完成交接情況:1.辦公室管理臺賬 2.衛(wèi)技人員原證件交接 3.沒 有文字記錄、電子文檔記錄空白
三、完成日常工作(如室內(nèi)衛(wèi)生整潔、文件收發(fā)記錄、員工信息統(tǒng) 計、管理臺帳整理、外來接待等)
四、衛(wèi)生監(jiān)督所來院檢查結(jié)果:1.患者就診必須填寫患者就診告知
書,2.開處罰單一張(原因是處方單位名稱與核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱不一樣)院長簽字。五、完成并上報 8 月份繼續(xù)教育培訓(xùn)材料及審批歸檔 六、完成全院員工信息登記、衛(wèi)技人員注冊情況電子存檔 七、外來接待 2 人(補(bǔ)辦出院報銷資料)八、醫(yī)考辦考試 1 人 九、新入職員工 6 人
需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題:由于辦公室性質(zhì)和其他科室不同,天天和文件、表格、通知打交 道,所以需要打印機(jī)一臺。
需要領(lǐng)導(dǎo)理解和幫助的問題:由于交接班脫節(jié)、電子文檔空白,加上本人對養(yǎng)老保險、公積金這塊及網(wǎng)上電子審報不熟悉,所以需要一個熟悉的過程,有時還可能需要幫助和指導(dǎo)。
下月工作要點(diǎn):一、繼續(xù)努力認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作
二、盡快適應(yīng)和掌握自己原不熟悉及不會操作的東西篇2:辦公室財務(wù)日常管理工作崗 位年度個人工作總結(jié)
辦公室財務(wù)日常管理工作崗位
=個人原創(chuàng),絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制,歡迎下載=
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去?;仨^去的一年,在×××(改成辦公室財務(wù)日常 管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六 十秒”的態(tài)度努力做好辦公室財務(wù)日常管理崗位的工作,并時刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工 作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在辦公室財務(wù)日常管理工作崗 位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室財務(wù)日常管理工作任務(wù),履行好×××(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn) 優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?,F(xiàn)將過去一年來在辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上的 學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下:一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在×××(改成辦 公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身 處在辦公室財務(wù)日常管理工作崗位,但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神,不斷提高對 自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策,盡職盡責(zé),在辦公室財務(wù)日常管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異?!痢痢赁k公室財務(wù)日常管理工作崗位相關(guān) 工作也需要與時俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法,以提高辦公室財務(wù)日常管理崗 位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新 政策。唯有如此,才能提高×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并總結(jié)吸取前輩在×××辦公室財務(wù)日 常管理工作崗位工作經(jīng)驗,不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作中的 缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識到自己在×××辦公室財務(wù)日常 管理工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理 論運(yùn)用到×××辦公室財務(wù)日常管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的××× 辦公室財務(wù)日常管理工作崗位工作中,我一定會揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××辦公室財 務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實現(xiàn)中國夢努力奮 斗。展望新的一年,在以后的**(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位
所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕 累,多付出少抱怨,做好辦公室財務(wù)日常管理崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的 辦公室財務(wù)日常管理工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與辦公室財務(wù)日常管理崗 位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取 為**(改成辦公室財務(wù)日常管理崗位所在的單位)做出更大的成績。篇3:辦公室日常管理工作
辦公室日常管理工作(表格)表一
隱患記錄及處理表 值班表()月份/(值班日志 表四 值班報告 表五
收發(fā)文件登記單)周/編號:(年
表三)
2、做好值班記錄 3、注意安全 表六
文件/郵件傳閱表 注:請簽收并按順序傳閱 表七 文件查閱記錄 表八 簽發(fā)文件 表九
文件清退目錄表 表十 用印申請單 用印登記表 表十二 公章使用登記簿 表十三
會議室預(yù)訂登記表 表十四 來訪人員登記表 表十五 接待調(diào)度表 表十六 來電記錄表 表十七 人員出訪登記表 表十八
公司用車預(yù)訂登記表 表十九 定貨單
篇4:辦公室日常管理工作
辦公室日常管理工作(表格)表一
隱患記錄及處理表 值班表()月份/()周/編號:(年2、做好值班記錄 3、注意安全)表三
值班日志 表四 值班報告 表五
收發(fā)文件登記單 表六
文件/郵件傳閱表 注:請簽收并按順序傳閱 表七 文件查閱記錄 表八 簽發(fā)文件 表九
文件清退目錄表 表十 用印申請單 用印登記表 表十二 公章使用登記簿 表十三
會議室預(yù)訂登記表 表十四 來訪人員登記表 表十五 接待調(diào)度表 表十六 來電記錄表 表十七 人員出訪登記表 表十八
公司用車預(yù)訂登記表 表十九 定貨單
篇5:辦公室工作總結(jié) 年終工作總結(jié)及計劃
2011 年辦公室工作總結(jié)回顧半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公 司的要求,基本完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突 破,工作方式有了大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域和崗位。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管 理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐,推動著公司各項工作朝著既定 目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作紛繁復(fù)雜,文書處理、檔案管理、文件通知、批轉(zhuǎn)、會議安排、主 持、制度建立健全、材料調(diào)撥、合作協(xié)議、結(jié)款審對、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎 的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事 務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,隨著時間推移接觸增多至今基本做到了事事有 著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬文件、報告、建立健全公司規(guī)章等文字工作,負(fù)責(zé)每 周例會的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件 的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作;公司所有的文件、合同、協(xié)議書整理歸檔入 冊,做好資料歸檔工作。配合總經(jīng)理在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章 制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、通知精神。
2、落實公司人事、考勤管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工 作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動用功協(xié)議。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧 之憂。
3、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照需求審批制度,組織落實公司辦公 設(shè)施等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。
完成了辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵和日常修護(hù)工作。切實做好公司車 輛使用及加油、派車審批登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
4、做好公司股東會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。會議時間,認(rèn)真做好會場布臵安排 工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、落實材料供應(yīng)及相關(guān)工作
為規(guī)范和加強(qiáng)公司工地施工質(zhì)量管理,工地施工用的主材和輔材由公司統(tǒng)一進(jìn)行采購或 指定,嚴(yán)格控制其材料質(zhì)量。目前,總共尋找了 43 家材料商進(jìn)行長期材料定點(diǎn)采購合作約 談,其中與 38 家正式達(dá)成合作。在一定程度上為公司節(jié)約了成本。同時在每月一結(jié)的材料結(jié) 款中,嚴(yán)格審核每一項材料的單價,嚴(yán)格審核每張單子的支出金額,雖然開始是摸著石頭過 《材料商結(jié)算流程》在很大程度上起到 河,但現(xiàn)在基本建立和完善上了《項目經(jīng)理領(lǐng)料流程》規(guī)范作用,改變了以前一片混亂的材料結(jié)款局面。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,現(xiàn)基本具備了一定的辦公室工 作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位 各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到 實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任 心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不 足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工 作協(xié)調(diào)的不到位;第三,自己的理論水平和實際辦公室經(jīng)驗還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的 力量。我一定努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)裝修專業(yè)知識和企業(yè)管理知 識。加強(qiáng)對裝潢產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對 公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情 上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮 工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公 司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
2012 年工作計劃
2012 年工作重中之重是公司中層管理者的培養(yǎng)和塑造。
中層是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)戰(zhàn)略的承載體,承擔(dān)著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)方案的制 定和實施。中層管理者的工作重心要投入到構(gòu)建管理體系中,以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,為部門搭建 一個優(yōu)秀的管理平臺,而非忙于日常的執(zhí)行工作。通過制定部門的工作方向與目標(biāo)、提煉部門 的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解、建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)與績效目標(biāo)、構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行 部門工作的績效管理,實現(xiàn)輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行部門的各項工作。
第一步:制定部門的工作目標(biāo)與任務(wù)
企業(yè)的發(fā)展是通過企業(yè)各部門對企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行來實現(xiàn)的,只有企業(yè)各部門有效執(zhí) 行了戰(zhàn)略任務(wù),企業(yè)的戰(zhàn)略才會真正的實現(xiàn)落地。因此,中層管理者的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn) 略目標(biāo)與經(jīng)營重點(diǎn),制定本部門的工作目標(biāo)與工作任務(wù),使部門的工作目標(biāo)和任務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn) 略任務(wù)和目標(biāo)保持一致性,保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內(nèi)得到有效的落實。
中層管理者明確部門的工作目標(biāo)和任務(wù)后,將部門的工作目標(biāo)制定成為短期、中期和長 期的工作目標(biāo)。做到年有計劃,季有小結(jié),月有安排,周有報告,使各項業(yè)務(wù)工作能按照既定的 目標(biāo)科學(xué)運(yùn)行,避免工作的隨意性和盲目性,促進(jìn)部門的各項工作能夠有效的達(dá)成。二步:提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解
第 很多的中層管理者每天忙于日常事務(wù)中,部屬也跟著忙,但就是不出成績,問題出于沒 有找到工作重點(diǎn),抓不住工作重點(diǎn),將時間花費(fèi)在非關(guān)鍵任務(wù)上,必然將導(dǎo)致部門工作效率低 下,并影響最終的工作績效。部門工作目標(biāo)確定后,中層管理者要將完成部門目標(biāo)過程中的關(guān) 鍵任務(wù)提煉出來,并有效的把每個階段的工作重點(diǎn)傳達(dá)給部門員工。
中層管理者在明確部門的關(guān)鍵任務(wù)后,需要根據(jù)部門的工作任務(wù)進(jìn)行人員編制,明確各 崗位的責(zé)任與職能分工,以責(zé)任為準(zhǔn)則確定其權(quán)利和利益。根據(jù)部門關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行計劃分 解,使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門目標(biāo)達(dá)成的工作相對接。制定部門工作任務(wù)清單,按 照 pdca(計劃、執(zhí)行、檢查、改善)的管理模式,使各項工作對照目標(biāo)、過程、結(jié)果有序有效 的開展。
第三步:建立部門的工作標(biāo)準(zhǔn)
沒有規(guī)矩,不成方圓,要想畫好方和圓,就要有規(guī)有矩。同樣對一個部門來說,要想使 部門的各項工作得到順暢的進(jìn)行,就必須制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)給予支持。部門工作做好首先要 解決的就是按照一
定的標(biāo)準(zhǔn)去做事,正確的做事。
部門工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,需要部門經(jīng)理根據(jù)部門工作的性質(zhì),對部門易出現(xiàn)問題的工作、重復(fù)性高的工作、有待提高質(zhì)量的工作,制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的 從業(yè)背景、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗的不同,面對同樣的工作采用不同的流程和方法,導(dǎo)致工作的 重復(fù)和遺漏、資源和時間的浪費(fèi)等問題的出現(xiàn)。部門依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,經(jīng)理可以有效的 檢查和評估員工的工作績效,通過維持和不斷的改善部門工作標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)部門工作效率的提 高。
第四步:構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系
部門有了明確的目標(biāo)和計劃,有了清晰的工作標(biāo)準(zhǔn),并不能保證部門各項工作的順利進(jìn) 行。沒有管理控制,就不可能使部門的工作得到有效執(zhí)行,在管理中,控制是管理的一項基本 職能,是管理者為保證執(zhí)行人員的實際工作與計劃相一致而采取的管理活動。通過對計劃執(zhí)行 情況的監(jiān)督、檢查,及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差,找出原因,采取措施。中層管理者需要構(gòu)建部門工作 執(zhí)行的控制體系,使部門的工作得到有效的執(zhí)行和控制。
第一,明確員工執(zhí)行各項工作所需要的條件,包括:目標(biāo)明確、任務(wù)明確、時間明確、授權(quán)明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配,只有這些條件都實現(xiàn)了,才能使員工高 效的去執(zhí)行你安排的工作,而不是“小王,工作交給你了,你一定要給我完成好啊”這樣簡單 的一句話;
第二,確定控制標(biāo)準(zhǔn),在執(zhí)行計劃中針對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),制定出可衡量工作成果的尺 度,以此作為部門工作的控制標(biāo)準(zhǔn);
第三,衡量成效,依據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況,對工作做出客觀的評價和指導(dǎo)意見; 第四,糾正偏差,在衡量工作成效的基礎(chǔ)上,在管理過程中及時發(fā)現(xiàn)偏差對目標(biāo)的影 響,隨時糾正偏差,保證目標(biāo)任務(wù)的完成。
辦公室日??偨Y(jié)6
銘鑫裝飾設(shè)計工程有限公司
辦公室日常制度
1、員工實行上下班打卡制。標(biāo)準(zhǔn)上班時間為8:30~18:00,員工必須按
時上班,每遲到1分鐘扣2元; 外出要到前臺做好外出登記;外出時間不應(yīng)過長,因私事外出不應(yīng)超過二十分鐘;外出超過二十分鐘應(yīng)得到主管批準(zhǔn),出去超過一個小時應(yīng)寫請假條報主管申請;
2、公司實行全勤獎勵。當(dāng)月員工除例行休息外,當(dāng)月上班時間不遲到、不早退、不請假者,獎勵30元全勤獎。
3、保持辦公室內(nèi)安靜的辦公環(huán)境安靜,不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,禮貌用語,真誠待人,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步;
4、尊重其他員工的勞動成果,不準(zhǔn)把辦公室內(nèi)部資料泄露出去;未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)不得將公司任何資料外帶出公司外
5、保持前臺環(huán)境的整潔,不準(zhǔn)到前臺聊天、看報;非前臺工作人員勿到前臺隨意翻查抽屜;需要領(lǐng)用文具或其他資料文件可找有關(guān)人員;
6、保持辦公室內(nèi)環(huán)境清潔,不在洽淡區(qū)內(nèi)亂扔煙頭、亂灑煙灰及亂扔垃圾;個人辦公區(qū)域要保持整齊潔凈,個人物品勿亂擺亂放,下班前自覺整理個人辦公區(qū)域,垃圾、廢紙要投入垃圾筐;
7、自動與來訪客人打招呼,笑臉迎人,禮貌待人;員工接待來訪親友可到洽淡區(qū),不允許在設(shè)計部區(qū)域內(nèi)接待來訪親友。
8、不濫用公司電話打私人電話,打接聽私人電話時應(yīng)少于三分鐘;
9、愛護(hù)辦公室內(nèi)的盆花,勿亂倒茶水茶渣到花盆內(nèi),勿亂灑煙灰、亂扔煙頭到花盆內(nèi);
10、注意用餐形象,用餐時勿亂灑食物到地面,餐后自覺做好桌面清潔工作;
11.保持飲水區(qū)的清潔衛(wèi)生,勿亂潑茶水茶渣,茶水茶渣應(yīng)倒在專用儲水桶內(nèi);
銘鑫裝飾設(shè)計工程有限公司
2014年9月26日
辦公室日??偨Y(jié)6篇(辦公室日??偨Y(jié)怎么寫)相關(guān)文章:
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