大家可以將善于總結(jié)看做一種責任,這樣能讓我們對事物有整體和細節(jié)上的認識,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的公司經(jīng)理最新通用工作總結(jié)3篇 餐飲部經(jīng)理年工作總結(jié),歡迎參閱。
公司經(jīng)理最新通用工作總結(jié)1
20__年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)。
一、強化形象,提高自身素質(zhì)
為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)
半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
三、強化職能,做好服務(wù)工作
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)落實;樹立科學發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻,為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司經(jīng)理最新通用工作總結(jié)2
20__年7月,我有幸進入__工作。半年來,在領(lǐng)導的關(guān)心與指導下,我不斷積極應(yīng)對挑戰(zhàn),加強適應(yīng)與學習的進度,以期盡快達到一名合格稱職的客戶經(jīng)理要求?,F(xiàn)將年度工作小結(jié)總結(jié)如下:
一、回顧總結(jié)
(1)工作方面
在部門半年度工作會議上,我為自己設(shè)定的工作目標圍繞老客戶維護與新客戶開發(fā)展開,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
老客戶維護上,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助主管處理各類基礎(chǔ)性事務(wù)工作,包括基本的單項交易業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系維護、貸后管理等。在工作過程中以“干中學”的方式學習技能、積累經(jīng)驗。在這半年,我主要完成以下工作內(nèi)容:
單項交易:完成單向交易30余筆,其中流動資金貸款5筆、銀行承兌匯票11筆、銀票貼現(xiàn)20多筆,合計人民幣14億余元;
續(xù)報工作:完成__、__家企業(yè)續(xù)報工作,撰寫這幾家續(xù)報授信報告。
除此之外,我還承擔蘇北部信貸系統(tǒng)貸后管理的維護工作、客戶公司網(wǎng)銀維護以及銀企溝通、信息維護等等。
新開發(fā)客戶方面,目前尚未有自行開發(fā),目標客戶群體有__等幾家客戶。協(xié)助部門主管走訪的新客戶有__等。目前與維維達成初步意向,正在撰寫維維授信報告。
(2)思想方面
面對人生第一份職業(yè),我一直懷有感恩之情,也時時提醒自己懂得珍惜與把握機會。我部是一個十分鍛煉人的部門,部門對客戶經(jīng)理要求也比較高,我一直有種緊迫感,也深知挑戰(zhàn)與機會并存。半年來在市場二部我相對得到了更多的鍛煉機會與成長空間,部門老總__從我進入部門第一天就將我定位為正式工,而不是實習生,提醒我不要懈怠;主管__能夠放心地托付我許多的工作鍛煉機會,并耐心指導我的工作,包容我的過失,幫助我成長。
作為一名新員工,在__銀行的“導師式”培養(yǎng)機制中,我給自己設(shè)定的第一階段目標就是在工作過程中贏得“導師”的信任,成為他的左膀右臂。在“干中學”中不斷充實自己,同時將自己所學知識迅速轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”,盡職盡責的執(zhí)行、出色的完成領(lǐng)導交代的任務(wù),直至具備分析問題與解決問題的能力,主動與領(lǐng)導一起分憂解難。半年來我都將這一目標作為自己的努力方向,目前也正往這個方向循序漸進。
(3)收獲
因為早在3月份我就開始了在我行的實習工作,因此在適應(yīng)工作環(huán)境與一些基礎(chǔ)性的工作上我比同一批新人更快一些。在正式進入我行工作這半年,我逐漸了解了銀行內(nèi)部制度、業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品知識等;對銀行的經(jīng)營政策、企業(yè)文化也有了更深刻的認識;使我之前對銀行業(yè)務(wù)的完全陌生,到現(xiàn)在逐步向一名職業(yè)的銀行人邁進。通過自己的前期工作以及自己對工作的掌握情況,也使得自己對以后的工作也充滿了信心。
除此之外,在做人處事、做事效率以及工作方法上我都有了一些新的認識與提高。在與客戶打交道的過程中的談判藝術(shù)與技巧、在出差過程中的時間與行程的安排、在做單向交易過程中各個環(huán)節(jié)的運籌把握等等,領(lǐng)導在這些方面做出了良好的示范,我也諳熟于心。
另外,在這半年的時間里,我也逐漸的融入了團隊,適應(yīng)了自己的角色。與部門各位同事相處的十分融洽,不管在工作上、生活上還是學習上,都感受到了我們這個部門家庭式的溫暖與兄弟般的情誼??梢哉f自己非常幸運,在畢業(yè)后能夠得到這樣的工作、遇到在這樣的集體、找到自己的歸屬感。
二、不足之處
(1)、風險意識有待提高
從學生到銀行從業(yè)者的轉(zhuǎn)換過程中,最大的感受就是銀行人的對風險的把控意識,而體現(xiàn)在日常工作中還有操作流程的規(guī)范意識。任何單向交易的操作看似冗繁枯燥,但是都必須一絲不茍,來不得半點馬虎。在一些工作中,我常因粗心犯一些低級錯誤,或者因不了解規(guī)章而忽略一些必要環(huán)節(jié)的操作,這些常導致工作效率受到影響,甚至可能成為日后風險點的隱患。現(xiàn)在我將出現(xiàn)的差錯或者失誤都總結(jié)下來以免下次再犯,并不斷試圖找到更好的工作方法來避免不必要的差錯。而風險以及合規(guī)意識是我在職業(yè)道路上需要不斷加強的能力。
(2)、學習效率有待提高
雖然自己在這半年里對業(yè)務(wù)了解有了較大的進步,但是學習進度以及效率并不如自己想象中的快,尤其是對銀行業(yè)務(wù)理論的學習。這主要是自己在時間安排上的問題,因為部門平時出差較多,自余時間比較零碎,沒有做好合理的時間運籌,也沒有制定完善的學習計劃,日后將要加快業(yè)務(wù)理論的學習進度,使自己更快實現(xiàn)專業(yè)化與職業(yè)化。
(3)、成長速度仍需加快
雖然與同一批進入我行的員工相比,我得到了更多的鍛煉機會,成長的相對也比較快。但就目前來說,感覺自己對部門的貢獻有限,成長的步伐仍需加快,我部人數(shù)較少,每個人都需承擔起自己的責任。拿新客戶開發(fā)來說,我部今年在新開發(fā)客戶進度上比較緩慢,排除客觀因素,這也與我部門今年以來人員流動頻繁、新員工尚未能做出有效貢獻有關(guān)。所以我將努力使自己能夠迅速成長起來,壯大客戶開發(fā)隊伍,完成自己與部門各項分行下達的任務(wù)指標。
三、未來工作思路
(1)、繼續(xù)做好現(xiàn)有客戶的維護工作
扎實做好各項基礎(chǔ)性的事務(wù)工作仍是我的目前的工作重心,通過這些基礎(chǔ)性的工作加深學習,并逐步達到能夠獨立做好客戶關(guān)系維護各項工作的能力。
(2)、做好開發(fā)新客戶的準備工作
今年在新客戶開發(fā)上沒有建樹,分析原因,主要還是自身的業(yè)務(wù)能力尚未達到水平,不熟悉整個流程,也不了解與客戶磋商內(nèi)容細節(jié)與技巧?,F(xiàn)在與部門主管跟過大洋與維維兩個較為全面的案子之后,對整個客戶開發(fā)的流程有了初步的了解。在明年上半段,我將做好一些客戶開發(fā)的準備工作,與潛在客戶對象保持聯(lián)絡(luò),并在政策及條件許可的情況下出擊,爭取能夠自主開發(fā)新客戶。
(3)、加強自身的學習建設(shè)
這半年來,因為自身水平有限,還沒有能夠在績效方面做出自己的貢獻,尤其在開發(fā)新客戶方面尚未體現(xiàn)出作用。因此,各種業(yè)務(wù)能力的學習是自己最有待加強的。一是業(yè)務(wù)理論的學習:在授信報告撰寫、企業(yè)財務(wù)分析、投行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)以及不斷更新的我行金融產(chǎn)品知識等方面都亟待加強。二是業(yè)務(wù)能力的學習:銀行業(yè)務(wù)的流程、制度還需更進一步的熟悉與掌握;與客戶打交道的能力包括一些社交禮儀、談判技巧等,以及一些社會經(jīng)驗等都需要多加積累。
公司經(jīng)理最新通用工作總結(jié)3
20__年我被調(diào)任新城路分理處擔任客戶經(jīng)理工作,在行領(lǐng)導的培養(yǎng)、和同志們的關(guān)心支持下,各項工作都取得了一定的進步。一年來,作為一名客戶經(jīng)理,我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,服務(wù)于客戶。現(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動,認真學習了__以來黨的會議精神,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出臺的各項政策,學習支行的經(jīng)營分析會議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。
其次,在業(yè)務(wù)學習方面,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。__年通過了基金從業(yè)資格考試,代理保險資格考試。此外,根據(jù)行里安排我參加了個人金融理財師的培訓。在培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經(jīng)理角色,11月份順利通過金融理財師資格考試,為適應(yīng)工作需要打下好的基礎(chǔ)。
二、腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來,通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,我完成了從會計主管到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
第一,作好VIP客戶的發(fā)掘和維護工作,年初我們設(shè)立了VIP窗口,通過理財中心和VIP窗口,為VIP客戶提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用OCRM系統(tǒng)做好VIP客戶的維護工作,比如客戶生日短信通知,客戶存款到期提醒,信用卡還款到期提醒工作,這些工作雖然是一些瑣碎小事,但它加強了于客戶的聯(lián)系,這些工作的落實受到廣大VIP客戶的好評。
第二,結(jié)合上級行開展的旺季營銷活動,351電子銀行營銷活動,信用卡彈屏營銷活動中,和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作,各項工作都取得了一定的成績,分別取得了省行351電子營銷優(yōu)勝獎,和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。
第三,努力與客戶溝通,化解各類矛盾??蛻艚?jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是建設(shè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年來,我在學習和工作中逐步成長,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,對個人銀行業(yè)務(wù)知識水平不夠高,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導:
第一,自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二、做到腳踏實地,提高工作主動性和自覺性,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。
第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
公司經(jīng)理最新通用工作總結(jié)3篇 餐飲部經(jīng)理年工作總結(jié)相關(guān)文章:
★ 駕校公司工作總結(jié)5篇(駕校公司工作總結(jié)文章)
★ 公司前臺年終工作總結(jié)范文7篇(年公司前臺年終工作總結(jié))
★ 保險公司銷售工作總結(jié)11篇 保險銷售工作總結(jié)怎么寫
★ 實用保險公司工作總結(jié)3篇 保險公司年度工作總結(jié)個人簡短
★ 保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)5篇(年保險公司內(nèi)勤上半年工作總結(jié))
★ 公司行政人員年終工作總結(jié)3篇(公司行政人員年度總結(jié)報告)
★ 物業(yè)公司個人年終工作總結(jié)12篇 物業(yè)公司個人年終總結(jié)范文
★ 物流公司年度工作總結(jié)模板5篇(物流公司年度工作總結(jié)模板范文)
★ 銷售公司工作總結(jié)模板6篇(銷售公司工作總結(jié)模板怎么寫)