運(yùn)維工程師工作計(jì)劃5篇(運(yùn)維工程師工作總結(jié)范文)

時(shí)間：2023-05-31 14:12:40 工作總結(jié)

　　時(shí)間在轉(zhuǎn)瞬中流逝，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是范文網(wǎng)小編分享的運(yùn)維工程師工作計(jì)劃5篇(運(yùn)維工程師工作總結(jié)范文)，供大家參閱。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃1

　　2018運(yùn)維工程師個(gè)人工作計(jì)劃

　　古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！睙o論做什么事，只有事先做好準(zhǔn)備、制定計(jì)劃才能成功。下面是由小編為大家整理的“2018運(yùn)維工程師個(gè)人工作計(jì)劃”，供您參考，希望對您有所幫助!

　　2018運(yùn)維工程師個(gè)人工作計(jì)劃(一)時(shí)間一晃而過，彈指之間，自從20xx年x月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對自己的一次肯定。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、公司電腦日常維護(hù)工作

　　剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊QQ、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

　　3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。

　　4、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

　　5、對于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

　　二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

　　路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。

　　三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善

　　公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

　　四、公司服務(wù)器平臺管理與維護(hù)工作

　　公司發(fā)展逐步擴(kuò)大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺-服務(wù)器，為重中之重;本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭DDOS 攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通DNS 解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。

　　2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。

　　3、其它故障共計(jì)5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無法與我司IVR 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營。

　　4、針對服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。

　　5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了FTP 服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問，使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份，且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問FTP 服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料，且員工的訪問權(quán)限不一樣，故某些與自己無關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。

　　總結(jié)本年度的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經(jīng)驗(yàn)不足，對公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，20xx年的大致工作計(jì)劃為：

　　1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等(如OA 軟件)。

　　2、利用投影儀設(shè)備資源制作會議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。

　　3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。

　　4、進(jìn)一步增強(qiáng)IT 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。

　　5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機(jī)柜走線更加美觀，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀。

　　6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進(jìn)一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。

　　7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!

　　2018運(yùn)維工程師個(gè)人工作計(jì)劃(二)悄然間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解支持、關(guān)心幫助下，我順利地度過了人生中的重要時(shí)刻，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　一、網(wǎng)絡(luò)思政工作

　　1、啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運(yùn)營，進(jìn)一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗(yàn)。

　　新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗(yàn)。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢、財(cái)務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，平臺的安全性大大提升。對試運(yùn)營期間出現(xiàn)的各類問題，如個(gè)別欄目自動抓取時(shí)間間隔太長、實(shí)名綁定定期解綁、財(cái)務(wù)查詢工資明細(xì)不顯示、就業(yè)快車信息源調(diào)整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個(gè)細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了改進(jìn)，用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。

　　新版微信公眾號設(shè)置21個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，在保留原有14個(gè)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，新增7個(gè)服務(wù)菜單，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢、財(cái)務(wù)查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個(gè)新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項(xiàng)目，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個(gè)方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成。

　　2、加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

　　一年來，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計(jì)推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點(diǎn)擊量9100余人次，點(diǎn)贊數(shù)114人次，反響良好，《江蘇教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進(jìn)行了專題推送。漫談之《礦大混搭漫畫，萌萌的》得到徐州電視臺、都市晨報(bào)專題報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。

　　在《中國青年報(bào)》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜”上，我校官方微信(服務(wù)號)“XXXX大學(xué)”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。

　　設(shè)計(jì)制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀(jì)念版明信片。

　　3、利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。

　　精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎(jiǎng)、線下兌獎(jiǎng)的形式，共計(jì)發(fā)放各類獎(jiǎng)品近3000份，活動持續(xù)期間，平臺總用戶數(shù)從增長至，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗(yàn)互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報(bào)名，官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯。

　　4、推動學(xué)校新媒體運(yùn)營工作隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。

　　本人注重在新媒體運(yùn)營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個(gè)學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運(yùn)營實(shí)務(wù)》的講座，對學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班，提升新媒體工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平。

　　5、開通XXXX大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺。

　　上半年，與“今日頭條”運(yùn)營方取得聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息，開通了XXXX大學(xué)“頭條號”。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。

　　二、常規(guī)宣傳管理工作

　　1、做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期，共計(jì)發(fā)布櫥窗選題28個(gè)。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內(nèi)容全面、新穎，解說詳細(xì)，受到學(xué)生喜歡。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。

　　2、堅(jiān)持做好公教區(qū)閱報(bào)欄、校車站臺櫥窗等的更新維護(hù)。堅(jiān)持每天按時(shí)更新報(bào)紙，全年更換報(bào)紙近XX期。對公教區(qū)閱報(bào)欄鎖具、磁貼等進(jìn)行了全面更換。

　　3、做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護(hù)。重點(diǎn)做好了節(jié)點(diǎn)戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護(hù)，確保校園戶外宣傳純潔有序。

　　三、創(chuàng)新點(diǎn)

　　1、起草了《XXXX大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設(shè)等提出原則性意見，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、秩序化。

　　2、撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經(jīng)典》上報(bào)教育部，被評為全國高校特色展示項(xiàng)目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項(xiàng)目成果匯編。

　　2018運(yùn)維工程師個(gè)人工作計(jì)劃(三)依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的部門工作總體思路，突出抓好信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：

　　一、信息網(wǎng)方面

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。

　　2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。

　　4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。

　　5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。

　　6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。

　　7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。

　　8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

　　二、郵運(yùn)網(wǎng)方面

　　1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

　　2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。

　　4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。

　　5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革，提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。

　　三、車輛方面

　　1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水平。

　　2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)常化，努力提高車輛的完好率。

　　3、加強(qiáng)郵政車輛動態(tài)管理。加強(qiáng)對車輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車輛的動態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。

　　四、其他工作

　　1、加強(qiáng)對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2、完成對全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。

　　3、編制部門工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。

　　4、做好郵政儲蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過程中的支撐工作。

　　5、加強(qiáng)信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。

　　6、加強(qiáng)對縣局的對應(yīng)管理。

　　7、完成局交辦的其他工作。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃2

　　智慧和平指揮大廳運(yùn)維工程師工作規(guī)范

　　1.機(jī)房巡檢：工程師每天到達(dá)“智慧和平”現(xiàn)場，先去大屏幕后方機(jī)房檢查機(jī)房溫度是否過高，空調(diào)是否正常開啟，檢查機(jī)柜里各設(shè)備是否正常運(yùn)行，開啟大屏幕檢查大屏幕是否顯示正常。如有迎檢接待任務(wù)需長時(shí)間開啟大屏幕時(shí)要不定時(shí)間去機(jī)房觀察機(jī)房溫度，空調(diào)是否正常運(yùn)行，以保證大屏幕正常運(yùn)行，如有異常立即向接口人反應(yīng)情況并記錄在巡檢表上。開啟“智慧和平”前端演示用電腦，逐一檢查電腦是否可以正常使用，各功能模塊系統(tǒng)是否可以正常登陸，開啟音響功放檢查音響、麥克風(fēng)、視頻會議終端是否正常，反應(yīng)給接口人并記錄在巡檢表上。

　　2.智能探頭點(diǎn)檢：每周登陸智能監(jiān)控系統(tǒng)查看所有智能探頭是否正常顯示，探頭位置是否移動，恢復(fù)移動過探頭到預(yù)置位，不能正常顯示的記錄在點(diǎn)檢表上，并交由接口人聯(lián)系維保商盡快維修。

　　3.每天下班前詢問接口人第二天是否有接待任務(wù)，問清楚具體時(shí)間，具體部門，制定合適的演示方案，如有接待任務(wù)，提前準(zhǔn)備好演示方案，并根據(jù)現(xiàn)場情況適當(dāng)調(diào)整方案。 4.如有接待任務(wù)，工程師和講解員需著正裝，領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)參觀現(xiàn)場工程師需起立站好，等領(lǐng)導(dǎo)全部入席后方可坐下，根據(jù)現(xiàn)場接口人要求做好功能演示，參觀結(jié)束后工程師應(yīng)起立并

　　站到大廳邊上，待領(lǐng)導(dǎo)全部退席后方可繼續(xù)其他工作。5.現(xiàn)場主管記錄每天工作內(nèi)容并形成工作日志，每周五總結(jié)本周的重點(diǎn)工作和完成情況。制定下一周的工作計(jì)劃并形成工作周報(bào)交由接口人存檔。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃3

　　運(yùn)維工程師學(xué)習(xí)計(jì)劃

【篇1：運(yùn)維工程師要這樣做職業(yè)規(guī)劃】

　　運(yùn)維工程師要這樣做職業(yè)規(guī)劃

　　你知道要怎么做運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃嗎？今天就和喬布簡歷小編我一起來學(xué)習(xí)一下吧。

　　關(guān)鍵詞：運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃

　　伴隨著國內(nèi)軟件行業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大化，更多更復(fù)雜的系統(tǒng)出現(xiàn)了，為了確保系統(tǒng)能夠做到穩(wěn)定運(yùn)行，要求有更多的運(yùn)維工程師。那我們就一起來看看運(yùn)維工程師的職業(yè)規(guī)劃吧。

　　1、從行業(yè)角度看，中國互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展同時(shí)，網(wǎng)站規(guī)模和架構(gòu)也越來越大、越來越復(fù)雜；因此對專職運(yùn)維工程師的要求就會越來越急迫，特別是對有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的運(yùn)維人才需求量大，而且是越老越值錢；目前國內(nèi)針對運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃基本上都是選擇畢業(yè)生培養(yǎng)（限于大公司），可塑性強(qiáng)，比較認(rèn)同并容易融入企業(yè)文化。2、從個(gè)人角度，運(yùn)維工程師技術(shù)含量及要求會越來越高，同時(shí)也是對公司應(yīng)用、架構(gòu)最了解最熟悉的人、越來越得到重視。

　　3、網(wǎng)站運(yùn)維將成為一個(gè)融合多學(xué)科（網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)、安全、應(yīng)用架構(gòu)、存儲等）的綜合性技術(shù)崗位，給大家提供一個(gè)很好的個(gè)人能力與技術(shù)廣度的發(fā)展空間。

　　4、運(yùn)維工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃的一個(gè)重要因素。并且將會變得非常重要，而且也將成為個(gè)人的核心競爭力，具備很好的各層面問題的解決能力及方案提供、全局思考能力等。

　　5、特長發(fā)揮和興趣的培養(yǎng)。由于運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃非常廣闊，更容易培養(yǎng)或發(fā)揮出個(gè)人某些方面的特長或者愛好，如內(nèi)核、網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)、數(shù)據(jù)庫等方面，可以做得非常深入精通、成為這方面的專家。6、如果真要以后不想做運(yùn)維了，轉(zhuǎn)到其它崗位也比較容易，不會有太大的局限性。當(dāng)然了，你得真正用心去做。7、技術(shù)發(fā)展方向：網(wǎng)站/系統(tǒng)架構(gòu)師。

　　一個(gè)清晰的運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃無疑是對運(yùn)維工程師的最好的保障。運(yùn)維工程師，只有更加用心地去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的、核心的東西，關(guān)心數(shù)據(jù)庫版本演進(jìn)過程中新特性的變化，才能順應(yīng)時(shí)代變化。

　　運(yùn)維工程師要這樣做職業(yè)規(guī)劃

原。

　　二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

　　三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善

　　公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

　　四、公司服務(wù)器平臺管理與維護(hù)工作

　　公司發(fā)展逐步擴(kuò)大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺-服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭ddos攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。

　　2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。3、其它故障共計(jì)5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無法與我司ivr服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營。4、針對服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。

　　5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問，使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份，且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問ftp服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料，且員工的訪問權(quán)限不一樣，故某些與自己無關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。

　　總結(jié)本年度的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經(jīng)驗(yàn)不足，對公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，2011年的大致工作計(jì)劃為：

　　1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。 2、利用投影儀設(shè)備資源制作會議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。

　　3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。

　　4、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。

　　5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機(jī)柜走線更加美觀，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀。

　　6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進(jìn)一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。 7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。2011年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

【篇3：淺談it運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃】

　　淺談it運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃

　　隨著國內(nèi)軟件行業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大化，有更多更復(fù)雜的系統(tǒng)出現(xiàn)，為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，需要有更多的it運(yùn)維工程師。合作企業(yè)對于it運(yùn)維工程師的需求量也是越來越大。如果您想要進(jìn)入運(yùn)維管理領(lǐng)域這一行，那么你就應(yīng)該了解這個(gè)行業(yè)，而且也要明白運(yùn)維管理員。在這里我們就來一起看看it運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃吧。

　　1、從行業(yè)角度來看，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展（目前中國網(wǎng)民已躍升為全球第一）、網(wǎng)站規(guī)模越來越來大、架構(gòu)越來越復(fù)雜；對專職it運(yùn)維工程師的要求會越來越急迫，特別是對有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀運(yùn)維人才需求量大，而且是越老越值錢；目前國內(nèi)針對it運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃基本上都是選擇畢業(yè)生培養(yǎng)（限于大公司），可塑性強(qiáng)，比較認(rèn)同并容易融入企業(yè)文化。

　　2、從個(gè)人角度，運(yùn)維工程師技術(shù)含量及要求會越來越高，同時(shí)也是對公司應(yīng)用、架構(gòu)最了解最熟悉的人、越來越得到重視。

　　4、運(yùn)維工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是it運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃的一個(gè)重要因素。并且將會變得非常重要，而且也將成為個(gè)人的核心競爭力，具備很好的各層面問題的解決能力及方案提供、全局思考能力等。

　　5、特長發(fā)揮和興趣的培養(yǎng)；由于it運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃非常廣闊，更容易培養(yǎng)或發(fā)揮出個(gè)人某些方面的特長或愛好，如內(nèi)核、網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)、數(shù)據(jù)庫等方面，可以做得非常深入精通、成為這方面的專家。

　　一直以來運(yùn)維工程師的角色被蒙上了各種神秘面紗，平時(shí)他們是默默無聞的幕后工作者，很少被人關(guān)注。而一旦企業(yè)出現(xiàn)技術(shù)故障，大家就會立刻呼叫他們，這時(shí)候的他們又會像消防員一樣迅速滅火，隨時(shí)要面對應(yīng)急情況，比如數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移以及故障排除等。一個(gè)清晰的it運(yùn)維工程師職業(yè)規(guī)劃無疑是對it運(yùn)維工程師的最好的保障。在漫漫的it生涯中，it運(yùn)維工程師，只有更加用心地去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的、核心的東西，關(guān)心數(shù)據(jù)庫版本演進(jìn)過程中新特性的變化，才能順應(yīng)時(shí)代變化。青麥人才祝愿所有想從事、已經(jīng)從事it運(yùn)維工程師職業(yè)的it人都有一個(gè)美好的未來。

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃4

　　運(yùn)維工程師工作計(jì)劃

【篇1：系統(tǒng)運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)及下年工作

　　計(jì)劃】

**公司系統(tǒng)運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

　　時(shí)間一晃而過，彈指之間，2010年悄然而至，自從2010年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、公司電腦日常維護(hù)工作

　　剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。

　　二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

　　三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善

　　公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

　　四、公司服務(wù)器平臺管理與維護(hù)工作

　　在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，2011年的大致工作計(jì)劃為：

　　3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。

　　5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機(jī)柜走線更加美觀，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀。

【篇2：運(yùn)維工作規(guī)劃】

　　運(yùn)維工作簡介 ? 系統(tǒng)簡介

　　一、服務(wù)器數(shù)量與用途

　　二、運(yùn)維管理范圍與職責(zé)

　　管理范圍

　　本平臺內(nèi)所有架構(gòu)，運(yùn)維部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作。

　　職責(zé)

　　保障公司游戲服務(wù)器的正常運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)的暢通。嚴(yán)格崗位制度、明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程。工作規(guī)范化，制度化，加強(qiáng)文檔管理力度。

　　三、組織結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)運(yùn)維工作的范圍和性質(zhì)，下設(shè)三個(gè)小組：系統(tǒng)維護(hù)組應(yīng)用維護(hù)組技術(shù)值班組

　　四、服務(wù)維護(hù)

　　系統(tǒng)維護(hù)

　　1.檢查安全日志 2.檢查系統(tǒng)日志 3.檢查應(yīng)用日志

　　4.記錄并核對各系統(tǒng)磁盤容量 5.記錄并核對各磁盤文件數(shù)量 6.記錄并核對系統(tǒng)賬戶 7.記錄并核對系統(tǒng)服務(wù)

　　8.記錄并核對系統(tǒng)進(jìn)程cpu內(nèi)存 pid 線程數(shù) 9.查詢系統(tǒng)更新

　　應(yīng)用維護(hù)

　　1.檢查各應(yīng)用程序狀態(tài)

　　2.記錄并核對各應(yīng)用程序配置 3.記錄并核對應(yīng)用系統(tǒng)文件 4.記錄并核對應(yīng)用系統(tǒng)文件md5 5.測試各應(yīng)用系統(tǒng)功能

　　6.記錄并核對各應(yīng)用系統(tǒng)cpu內(nèi)存 pid 線程數(shù) 7.檢查應(yīng)用程序更新

　　網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　1.檢查服務(wù)器連接數(shù)量 2.檢查上行下行帶寬記錄值 3.檢查網(wǎng)絡(luò)損耗峰值

　　4.檢查并記錄各服務(wù)通信端口 5.檢查并記錄通信延遲 6.分析帶寬負(fù)荷 7.分析訪問量

　　硬件維護(hù) 1.檢測并記錄各硬件溫度 2.檢查驅(qū)動狀態(tài) 3.檢查各硬件狀態(tài)

　　數(shù)據(jù)庫維護(hù)

　　1.檢查備份文件 2.核對備份時(shí)間 3.核對備份內(nèi)容 4.查詢并記錄鎖定 5.查詢并記錄sql效率 6.對比數(shù)據(jù)內(nèi)容

　　7.交接班進(jìn)行日志數(shù)據(jù)庫備份 8.實(shí)時(shí)檢查日志數(shù)據(jù)庫

　　五、服務(wù)器實(shí)時(shí)監(jiān)控

　　1.磁盤文件增減監(jiān)控 2.通信效率監(jiān)控 3.服務(wù)器使用率監(jiān)控 4.服務(wù)器性能監(jiān)控

　　5.網(wǎng)絡(luò)上行下行帶寬監(jiān)控 6.數(shù)據(jù)庫操作監(jiān)控 7.硬件溫度監(jiān)控

　　六、工作內(nèi)容

　　1.設(shè)備管理:對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理。

　　2.應(yīng)用/服務(wù)管理:對各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫、中繼、cdn以及各種通信或特定服務(wù)的監(jiān)控管理,如dns、web 等的監(jiān)控與管理。

　　3.數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理:對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲、備份和恢復(fù)。

　　4.數(shù)據(jù)管理:包含對公司自身核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理,對于數(shù)據(jù)的管理,主要關(guān)注該數(shù)據(jù)系統(tǒng)的消耗與增長。

　　5.內(nèi)部系統(tǒng)管理:該部分主要對于本公司需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對公共信息的管理，如客服系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)。

　　6.資產(chǎn)管理:管理本公司服務(wù)系統(tǒng)的資產(chǎn)情況,是邏輯存在的,并能夠與本公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)核對。

　　7.信息安全管理:目前信息安全管理主要依據(jù)的是企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營安全、訪問控制、數(shù)據(jù)連續(xù)性管理等。 8.日常工作管理:該部分主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供運(yùn)維日志報(bào)表、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識的積累與共享手段。? 應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)警機(jī)制

　　二、預(yù)警上報(bào)處理流程

　　運(yùn)維過程中出現(xiàn)重要故障或緊急情況時(shí)，按以下規(guī)定流程進(jìn)行處理及匯報(bào)。在遇到故障時(shí)，及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)并采取措施及時(shí)解決，具體匯報(bào)流程如下：

　　一級預(yù)警

　　1.當(dāng)通過監(jiān)控或得知系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，首先在最短的時(shí)間查看故障點(diǎn)狀態(tài)，并分析故障原因。 2.運(yùn)維工程師在排查出故障后，立即著手解決。

　　3.在故障排除后，通知組長并對所發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行事后跟蹤。 4.在故障排除后，運(yùn)維工程師應(yīng)對故障原因及解決辦法進(jìn)行詳細(xì)說明。

　　二級預(yù)警

　　1.當(dāng)通過監(jiān)控或得知系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，首先在最短的時(shí)間查看故障點(diǎn)狀態(tài)，并分析故障原因。

　　2.運(yùn)維工程師在排查出故障后，如能夠立即解決，則立刻解決故障，如需要相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場，應(yīng)立即撥打技術(shù)工程師聯(lián)系電話，請求立即到現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。 3.立即報(bào)告運(yùn)維中心主管人員，主管人員應(yīng)通過電話或當(dāng)面把故障報(bào)告給相關(guān)技術(shù)部門。

　　4.在故障排除后，運(yùn)維工程師應(yīng)對故障原因及解決辦法進(jìn)行詳細(xì)說明。

　　三級預(yù)警

　　1.當(dāng)通過監(jiān)控或得知系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，首先在最短的時(shí)間查看故障點(diǎn)狀態(tài)，并分析故障原因。

　　2.運(yùn)維工程師在排查出故障后，如能夠立即解決，則立刻解決故障，如需要相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場，應(yīng)立即撥打技術(shù)工程師或第三方技術(shù)部門聯(lián)系電話，請求立即協(xié)調(diào)進(jìn)行故障排除。

　　3.立即報(bào)告給運(yùn)維中心主管人員，主管人員應(yīng)通過電話或當(dāng)面把故障報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，在故障完全排查清楚后以書面形式遞交“故障報(bào)告單”。

　　4.在故障排除后，運(yùn)維工程師應(yīng)對故障原因及解決辦法進(jìn)行詳細(xì)說明。

　　四級預(yù)警

　　1.當(dāng)通過監(jiān)控或得知系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，重復(fù)分析并確認(rèn)故障原因。 2.立即報(bào)告給運(yùn)維中心主管人員，主管人員應(yīng)通過電話或當(dāng)面把故障報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)。

　　3.在故障排除后，運(yùn)維工程師應(yīng)對故障原因及解決辦法進(jìn)行詳細(xì)說明。

【篇3：運(yùn)維年度工作計(jì)劃】

　　2015年工作計(jì)劃

　　結(jié)合公司今年運(yùn)營發(fā)展的思路,我部門今年將重點(diǎn)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,提高運(yùn)維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　一運(yùn)維部基本情況: 運(yùn)維部主要維護(hù)十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分,其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團(tuán)場片區(qū)，共有用戶(穿線用戶)實(shí)際使用用戶為,三網(wǎng)用戶2237戶，現(xiàn)有維護(hù)員13人。

　　市區(qū)維護(hù)26個(gè)小區(qū),共有用戶, 現(xiàn)有維護(hù)員2 人.二 2014年運(yùn)維部維修故障分析2013年全年故障發(fā)生共起,占總用戶數(shù)的% ,故障率為,主要分為:馬賽克，裝

　　修改線，公用電停電，用戶光纖損壞，拆遷，機(jī)頂盒壞等。1小區(qū)共用電停電造成的故障占運(yùn)維故障的50%,主要原因是:不能及時(shí)補(bǔ)電，交納電費(fèi)受

　　小區(qū)物業(yè)的控制.2 用戶光纖損壞（人為和自然、工程）占10%,加強(qiáng)日常線路維護(hù)。3老機(jī)頂盒損壞5%,主要原因,大部分用戶是2009年左右的用戶,使用壽命已到,造成故

　　障.4 用戶裝修改線15%造成線路不通，和用戶光纖的損壞造成二次熔接。5 拆遷用戶的維修10%.6 其他原因占10%.三 2014年機(jī)房維護(hù)情況說明現(xiàn)有機(jī)房10個(gè),計(jì)劃新增機(jī)房1個(gè),存在的問題，分機(jī)房停電不能及時(shí)供電第一時(shí)間到現(xiàn)

　　場解決故障，存在很大的安全隱患。四2015年的工作計(jì)劃

　　1、重點(diǎn)解快因用電造成的故障,與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電支持,計(jì)劃在今年年初對轄區(qū)

　　內(nèi)的共用電改造工作。

　　2、搶修組已做到責(zé)任制到片區(qū)及時(shí)處理光纖故障，做好對用戶禁止裝修改線的宣傳工作。

　　3、為了提高機(jī)房安全運(yùn)行傳輸質(zhì)量，加快建設(shè)網(wǎng)路機(jī)房監(jiān)控設(shè)施，預(yù)計(jì)建設(shè)現(xiàn)有分機(jī)房 11個(gè)。

　　4、維護(hù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì) ,加強(qiáng)培訓(xùn),年初針對運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)

　　計(jì)劃一周一次上半年，下半年兩周一次和對新進(jìn)員工的資質(zhì)培訓(xùn),月度考試與工資掛鉤,提升

　　運(yùn)維人員的服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，5、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。(1)每月定期對機(jī)房進(jìn)行尋查、巡檢工作。(2)對運(yùn)維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程。

　　6、加強(qiáng)運(yùn)維人員的市場營銷意識,新業(yè)務(wù)推介與提成.

　　7、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量.。

　　8、今年運(yùn)維部計(jì)劃分5個(gè)大片區(qū)其中城區(qū)26個(gè)小區(qū)，用戶戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶

　　1509戶，3人一輛車維護(hù)，西山、104團(tuán)三網(wǎng)用戶6211戶，3個(gè)人維護(hù)，頭屯河農(nóng)場三網(wǎng)用戶7421戶2人維護(hù)，三平農(nóng)場三網(wǎng)用戶

　　戶2人維護(hù)，五一農(nóng)場三網(wǎng)用戶7090戶，2人維護(hù)，搶修組4人一輛車負(fù)責(zé)5個(gè)大片區(qū)光纜

　　用戶光纖、主干光纜的維修維護(hù)，9、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時(shí)改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。（列如：

　　五一農(nóng)場詒心園小區(qū)一期，樓蘭酒廠，光華學(xué)校等）。

　　10、由于公司的網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶不斷增加，光纜全

　　部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點(diǎn)耽誤時(shí)間，不能及時(shí)修復(fù)，由其晚上對運(yùn)

　　行維修帶來很大困難，今年計(jì)劃建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西

　　山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

　　11、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點(diǎn)管道和各團(tuán)場分機(jī)房建設(shè)，竣工驗(yàn)收工作及維護(hù)等其他工作任務(wù)。

　　12、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，為了更好地為用戶服

　　務(wù)，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。運(yùn)維部

　　2015年11月8日篇2：運(yùn)維部下半年工作計(jì)劃運(yùn)維部下半年工作計(jì)劃

　　為了使運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營部下半年工作計(jì)劃如下：

　　1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規(guī)劃部署、搭建，以及對服務(wù)器構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。 2、利用監(jiān)控平臺nagios實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能。根

　　據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記錄相關(guān)信息，定期匯總運(yùn)營信息。

　　3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器、語音系統(tǒng)以及解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。

　　4、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。 5、與開發(fā)人員配合溝通，解決運(yùn)行過程中的相關(guān)問題。

　　6、對日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理分析，然后對服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測，游戲出現(xiàn)問題的解決。

　　7、配合商務(wù)及市場部做好相關(guān)工作。篇3：運(yùn)維部2013年終工作總結(jié)及2014年工作計(jì)

　　劃[1]古交分公司運(yùn)維部

　　2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃2013年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總

　　結(jié)和2014年計(jì)劃如下：

　　一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè) 1，城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

　　1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城農(nóng)

　　網(wǎng)維護(hù)截止12月份，運(yùn)維部共處理用戶故障電話報(bào)修次，安裝普通用戶戶，搬遷用

　　戶戶，開通副機(jī)用戶戶，安裝互動用戶戶，以舊換新戶，互動副機(jī)戶，提

　　高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）,完成網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)項(xiàng)，實(shí)施項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)

　　發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

　　在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，全年對全市所轄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字互動電視整體轉(zhuǎn)換前的規(guī)劃

　　與設(shè)計(jì)。為2014年全面開展互動業(yè)務(wù)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對已開通互動業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區(qū)進(jìn)行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。通過走訪互動用戶，普遍反映收視效果良好。

　　二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

　　1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》，根

　　據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房

　　設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號安全傳輸。

　　2、積極配合總公司和機(jī)房對纖、跳線等工作。對機(jī)房進(jìn)行不定期檢查，遇到安全隱患及

　　時(shí)排除并上報(bào)，遇到節(jié)假日和重要傳輸時(shí)期，都做好了安全上報(bào)等工作。

　　3、不定期對機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了

　　存在的安全隱患。

　　三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì) 運(yùn)維部承擔(dān)分公司運(yùn)維和工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運(yùn)維

　　部把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)

　　培訓(xùn)，還和西山分部的運(yùn)維人員進(jìn)行面對面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。

　　四、安全工作方面 1、城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

　　根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運(yùn)維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員。片區(qū)運(yùn)維人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時(shí)上報(bào)。

　　3、維護(hù)人員人生安全注重安全生產(chǎn)，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強(qiáng)員工安

　　全生產(chǎn)意識，提高自我保護(hù)的能力。4、車輛安全

　　運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)

　　禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。對分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛

　　上路有效加大車輛安全程度。

　　五、存在問題及不足

　　1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。 2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

　　3、運(yùn)維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新

　　業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。

　　5、隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)維人員不夠的問題制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)

　　制。

　　6、進(jìn)一步提高運(yùn)維部人員的福利待遇，提高工作積極性。

　　六、2014年工作計(jì)劃

　　1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。 2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

　　4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。 5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服

　　務(wù)水平。

　　6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。古交分公司運(yùn)維部程永亮 2014年1月7日篇4：年底運(yùn)維工作安排 erp運(yùn)維組年底運(yùn)維工作安排10月份erp四期及部分單位erp/eam整合項(xiàng)目上線后，erp系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了各單位財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、物資及人資等核心業(yè)務(wù)。由于年底業(yè)務(wù)量增多，系統(tǒng)使用量變大，對運(yùn)維支持工作也

　　提出了更高的要求。為了保證各單位年底結(jié)算工作的順利完成，erp運(yùn)維組加大支持力度，通過值班、現(xiàn)場支持及協(xié)調(diào)第三方資源等方式，力圖從人員和技術(shù)上給予充分的保障。具體

　　安排如下：一．值班安排 1.值班運(yùn)維電話： ? 客服電話 ? /3746/3747/4742 財(cái)務(wù)、物資、項(xiàng)目運(yùn)維電話 ? 人資運(yùn)維電話 2.緊急聯(lián)系人員電話：

? 葛樹峰 erp負(fù)責(zé) *** ? 程祥華人資負(fù)責(zé) *** ? 張世明財(cái)務(wù)負(fù)

　　責(zé) *** ? 何明星物資負(fù)責(zé) *** ? 呂孝飛項(xiàng)目負(fù)責(zé) *** ? 何志

　　勇系統(tǒng)管理員 ***

　　3.值班人員安排：各業(yè)務(wù)組功能顧問輪流值班，技術(shù)顧問配合，確保在用戶做業(yè)務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)有運(yùn)維人員進(jìn)行支持。

　　二．現(xiàn)場支持人員安排 1.張家口、承德現(xiàn)場支持張家口、承德縣局在7月份開始上線使用erp系統(tǒng)，10月運(yùn)維工作完全由電科院運(yùn)維組

　　負(fù)責(zé)，由于縣局業(yè)務(wù)在上線試運(yùn)行期間并不是很多，而是集中在年底12月份，考慮到用戶對

　　系統(tǒng)還不是很熟悉，運(yùn)維組安排進(jìn)行現(xiàn)場支持。補(bǔ)充說明：由于目前項(xiàng)目模塊支持人員比較少，而且要支持年底各單位項(xiàng)目決算工作，項(xiàng)目業(yè)務(wù)全部采用集中支持方式。2.項(xiàng)目年底轉(zhuǎn)資工作現(xiàn)場支持 500kv項(xiàng)目轉(zhuǎn)資在2009年7月完全移交到電科院erp運(yùn)維組負(fù)責(zé)，220kv整合項(xiàng)目從11

　　月份開始陸續(xù)移交，為了解決年底項(xiàng)目大批量竣工決算問題，運(yùn)維組與埃森哲整合項(xiàng)目實(shí)施

　　組聯(lián)合進(jìn)行各單位220kv以上項(xiàng)目轉(zhuǎn)資的支持，具體支持人員安排如下：

　　三．年底其他重點(diǎn)工作安排 1.財(cái)務(wù)對帳工作 2009年12月8日在年度結(jié)算會議上啟動各單位年底對帳工作，該項(xiàng)工作主要由埃森哲

　　負(fù)責(zé)進(jìn)度管理，由運(yùn)維組和埃森哲咨詢顧問共同進(jìn)行對帳支持，具體工作安排和完成時(shí)間節(jié)

　　點(diǎn)參見《華北電網(wǎng)公司erp和遠(yuǎn)光賬務(wù)核對培訓(xùn)材料》。2.物資集約化年底上線物資集約化年底上線，首先實(shí)現(xiàn)物資主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、物資集約化管控和部分高級應(yīng)用功能，其中物料編碼和供應(yīng)商的切換及管控功能對目前系統(tǒng)影響比較大。該項(xiàng)工作的支持主要由埃森哲負(fù)責(zé)，erp運(yùn)維組進(jìn)行跟進(jìn)和協(xié)助支持，erp運(yùn)維組受理用

　　戶關(guān)于這方面的問題后，盡量及時(shí)解決，不能處理轉(zhuǎn)交給在供應(yīng)鏈管理中心的埃森哲大物流

　　團(tuán)隊(duì)。

　　3.大生產(chǎn)、大營銷、大物流機(jī)構(gòu)調(diào)整支持10月份，生技部召開大生產(chǎn)機(jī)構(gòu)調(diào)整討論會，考慮到財(cái)務(wù)成本核算一致性問題，推遲到

　　2010年1月份開始在系統(tǒng)中調(diào)整，但數(shù)據(jù)收集和規(guī)劃工作需要在年前開始準(zhǔn)備。該項(xiàng)工作牽涉業(yè)務(wù)部門和系統(tǒng)模塊比較多，目前已形成大生產(chǎn)的調(diào)整方案，大營銷和大

　　物流的調(diào)整步驟也可以參考大生產(chǎn)的方案。12月21日開始啟動各單位機(jī)構(gòu)調(diào)整的數(shù)據(jù)收集

　　工作，該項(xiàng)工作由運(yùn)維組和埃森哲聯(lián)合支持，牽頭負(fù)責(zé)人員為葛樹峰（erp負(fù)責(zé)）和何國順

（埃森哲項(xiàng)目經(jīng)理）。篇5：系統(tǒng)運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃 **公司系統(tǒng)運(yùn)維工程師年終個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃時(shí)間一晃而過，彈指之間，2010年悄然而至，自從2010年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了

　　一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并

　　且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努

　　力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和

　　支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下: 一、公司電腦日常維護(hù)工作

　　1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防

　　范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

　　2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由

　　于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延

　　長了解決問題的周期。

　　3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期

　　查殺規(guī)則。

　　5、對于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率

　　逐步提高，自覺性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工

　　作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

　　二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù) 路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路

　　由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效

　　地工作。

　　三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。

　　同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資

　　產(chǎn)流失。

　　四、公司服務(wù)器平臺管理與維護(hù)工作公司發(fā)展逐步擴(kuò)大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺-服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服

　　務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭ddos攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。

　　事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通dns

　　解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。

　　2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)

　　部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。

　　3、其它故障共計(jì)5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無法與我司ivr服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致

　　用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常

　　維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解

　　決并恢復(fù)正常運(yùn)營。

　　4、針對服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪

　　問權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。

　　5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問，使

　　每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份，且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)

　　現(xiàn)訪問ftp服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料，且員工的訪問權(quán)

運(yùn)維工程師工作計(jì)劃5

《談網(wǎng)站或其他服務(wù)器運(yùn)維》，這里只談運(yùn)維工程師所要做的細(xì)節(jié)工作，讓人們知道運(yùn)維工程師到底都在做些什么，至于上級所要做的，只是提一下，不做參考。

　　以下是個(gè)人觀點(diǎn)，我說的只是我自己的想法，也是我發(fā)展的目標(biāo)。你可以有異議，我們是來交流的。你對的我肯定會向你學(xué)習(xí)。因?yàn)槲乙苍诿鳌＿\(yùn)維工程師至少要能做以下的工作：

　　1，網(wǎng)絡(luò)工程師的工作

　　你至少要能配置CISCO 6509以下的設(shè)備，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，否則網(wǎng)絡(luò)出問題的時(shí)候你會傻掉。

　　2，系統(tǒng)工程師的工作

　　你至少要理解各種系統(tǒng)服務(wù)，在出問題的情況下要迅速解決問題，而不是等系統(tǒng)工程師來解決。

　　3，安全工程師的工作

　　我不要求你一定要會各種網(wǎng)絡(luò)編程，但是在服務(wù)器收攻擊的情況下，沒有防火墻的情況下，做一些簡單的處理工作。

　　4，存儲工程師的工作

　　至少要熟悉各個(gè)廠商的設(shè)備，各種備份和還原的辦法

　　5，測試工程師的工作

　　在新版本上線之前，你至少要協(xié)同測試工程師做測試工作，因?yàn)槟闶沁\(yùn)維人員，不了解程序架構(gòu)導(dǎo)致無法解決故障，你也有一份責(zé)任。

　　6，研發(fā)人員的工作

　　運(yùn)維工具都需要自已開發(fā)，熟悉開發(fā)語言，需要有過實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，否則工作會非常痛苦，我深有體會。

　　7，英語

　　不想說了，我的最大痛苦就在這里

　　8，好的溝通者不出問題時(shí)候你可以打游戲睡覺，出問題的時(shí)候要能和項(xiàng)目人員溝通，快速解決問題，而不是推；我知道有很多人能推責(zé)任，你可以做替死鬼，但是離開這個(gè)工作你還能找到更好的；把責(zé)任推到別人身上的人，下次出問題的時(shí)候，絕對沒人幫你。你要能和各個(gè)兄弟部門關(guān)系非常的密切，出了問題有兄弟幫你擔(dān)責(zé)任；也要能非常扯皮，沒事在會議上把別人都搞定。

　　9，庫房管理員

　　數(shù)萬臺服務(wù)器讓你來管理，任何丟失或者損壞都是不負(fù)責(zé)任和失職的表現(xiàn)。

　　10，運(yùn)動員

　　不要回家就睡覺，有空還是運(yùn)動下吧；在服務(wù)器down機(jī)的時(shí)候，機(jī)房恰巧就你一個(gè)人，機(jī)柜沒有空間，你需要更換一臺HP 585 4U的服務(wù)器，滿配約80公斤的服務(wù)器，你怎么做？

　　11，責(zé)任心

　　這個(gè)我不想說什么，這是你的職業(yè)精神。

　　12，組織者

　　給你2個(gè)啥都不會的民工，再給你2000臺服務(wù)器，要求你2天把服務(wù)器裝完，你咋辦？

　　13，1－7條中，你必須有一條非常精通，是這個(gè)行業(yè)的專家。否則過了32歲，沒有公司要你。

　　大家看了肯定覺得這個(gè)人是神仙，但是這必須是你慢慢能做到的，至少是我6年來運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)總結(jié)。

　　因?yàn)楝F(xiàn)在的公司都在用招聘民工的錢招聘神仙，其次我也是想讓各位看看，運(yùn)維工程師要擔(dān)負(fù)多少責(zé)任。

　　我去面試過的一些公司都說，你什么都會，什么都不精。我說對，正是需要我們這些什么都會的人領(lǐng)導(dǎo)什么都精的人。

　　我這句話沒有貶低大牛的任何意思，只是當(dāng)時(shí)一個(gè)臨場的發(fā)揮。雖然說完就知道這個(gè)面試白來了，但是我還是想為廣大的運(yùn)維工程師出口氣。

　　不怕千招會，就怕一招精。這仍舊是我給大家的建議。

　　最后給大家最后最大最重要的建議，做什么工作都可以，千萬別做SA。我把SA的定義成：speedine answer而不是system admin。為什么？你可以想象一下哪些工作需要快速響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)工程師需要，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)骨干交換機(jī)故障，整個(gè)機(jī)房所有服務(wù)器無法連接，需要快速響應(yīng)不？系統(tǒng)工程師需要，系統(tǒng)出問題了，要快速響應(yīng)不？安全工程師需要，服務(wù)器被攻擊了，要快速響應(yīng)不？存儲工程師需要，公司核心存儲有問題了，要快速響應(yīng)不？

　　你可以做研發(fā)，出了問題可以測試，可以想辦法慢慢解決；你可以做DBA，出了問題可以推到網(wǎng)絡(luò)工程師或者系統(tǒng)工程師身上，說不是DB連接問題；你可以做測試工程師，你說有問題這個(gè)東西就可以不上線??在出問題的時(shí)候，倒霉的就是SA，所以不要再爭論SA包含哪些工作，SA就是一個(gè)倒霉的快速響應(yīng)者，你想，哪個(gè)SA 24小時(shí)不開手機(jī)？哪個(gè)SA 晚上可以舒服的睡覺或者安心的出去度假？走在路上一聽到和自己手機(jī)短信鈴聲一樣的，利馬下意識的抓出自己的手機(jī)看看是不是服務(wù)器報(bào)警；晚上和老婆 XXOO00，一個(gè)電話過來，立馬停下，抓出手機(jī)看流量圖；包里放著筆記本，但是因?yàn)檫€要開機(jī)，太慢，拿著手機(jī)上putty ping或者telnet機(jī)器??

　　這就是大家羨慕的SA，你也不要抱怨自己做了SA，生活就是這樣。所以不要再爭論哪些xxx員應(yīng)該歸屬于SA，系統(tǒng)管理員或是運(yùn)維工程師，如果想做這行，就安生的當(dāng)一個(gè)“快速響應(yīng)者”，這是你的職業(yè)，也是你需要做到的。作為一個(gè)SA，你肯定經(jīng)歷過通宵好幾天加班做事，你肯定經(jīng)歷過飯買來已經(jīng)忘記了吃，你肯定經(jīng)歷過幾天加班沒睡覺，著個(gè)沙發(fā)坐下就失去知覺睡倒??沒有經(jīng)歷過不能說你不好，只能說你管理的機(jī)器太少。

　　我公司是每月發(fā)21天工資，某兩月我一月發(fā)了44天工資一月發(fā)了47天工資，創(chuàng)全公司建司7年來加班記錄??項(xiàng)目做完自然也就落了個(gè)部門通告表揚(yáng)，然后的結(jié)果就是健康情況急劇下滑，然后就是某天晚上在機(jī)房內(nèi)加班一通宵，穿著短褲進(jìn)機(jī)房，然后一個(gè)通宵被機(jī)柜下面的冷風(fēng)吹了個(gè)關(guān)節(jié)炎??這就是做SA的代價(jià)。

　　以下是一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，發(fā)給大家做參考，有任何問題可以mail我，answer3ai@

　　有的東西是企業(yè)機(jī)密，我不能透露也不能給你相關(guān)文檔。

　　一，架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　現(xiàn)在你要做的，就是設(shè)計(jì)你的服務(wù)器架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。這要先看你的網(wǎng)站是做什么的，每日有多少的人數(shù)訪問，例如，我打算站點(diǎn)初期每日有左右的訪問量，和1000人左右的并發(fā)量。我可以用我的人數(shù)并發(fā)量1000×站點(diǎn)中每個(gè)頁面的平均大小200k×每個(gè)訪問用戶可能要打開4個(gè)網(wǎng)頁＝800 000k=800M的網(wǎng)絡(luò)流量（當(dāng)然這個(gè)數(shù)字肯定是非常的過分，至于為啥，自己可以想下）

　　然后可以用測試環(huán)境用軟件檢測在你的真實(shí)環(huán)境下的服務(wù)器壓力，比如在2000人在線的情況下，服務(wù)器的cpu占用多少，內(nèi)存占用多少。

　　那么你可以得到你大致配置，其實(shí)市面上的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置都足夠你用了，比如現(xiàn)在的DELL 1950,HP DL360G5,IBM X？？？（忘記了）

　　等服務(wù)器，足夠我跑一個(gè)這樣簡單的網(wǎng)站。其實(shí)說白了，雙奔3都夠，真的。當(dāng)然你網(wǎng)站的流量比我要大的多，那你可以買的更好一點(diǎn)的服務(wù)器?；蛘哓?fù)載均衡器。

　　網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

　　站點(diǎn)現(xiàn)在是一臺獨(dú)立服務(wù)器，未來采用的是分布式架構(gòu)，比如是一臺服務(wù)器，是一臺服務(wù)器??

　　mysql是一臺服務(wù)器。這樣你要算服務(wù)器要多少臺，交換機(jī)要多少口，防火墻要買什么級別的。

　　哪些服務(wù)器可以放在一個(gè)防火墻下，哪些服務(wù)器不用防火墻保護(hù)，哪些服務(wù)器是內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器，需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)連接，最好是畫出大致拓?fù)洌奖隳泐A(yù)算設(shè)備花費(fèi)。

　　服務(wù)器交換機(jī)等設(shè)備選型和購買

　　說的簡單點(diǎn)就是買什么機(jī)器，你可以和google一樣開始，買幾臺pc作為你的網(wǎng)站服務(wù)器，也可以自己組裝一臺服務(wù)器

　　或者也可以和我一樣，去挑選品牌服務(wù)器當(dāng)然，現(xiàn)在你要看你服務(wù)器做什么的，你可以親自去電腦城看組裝服務(wù)器，也可以打電話到IBM,HP,DELL的各地銷售商讓他們送服務(wù)器來測試，當(dāng)然你不要告訴他們你只買一臺，那你就別指望測試了。我告訴供貨商需要200臺服務(wù)器，一個(gè)F5，10臺CISCO 2960交換機(jī)，3個(gè)NETSREEN206防火墻，一個(gè)EMC CX500+滿硬盤那么不到3天，所需要的4臺測試服務(wù)器，就送來了??當(dāng)然，不要牛了這么多最后只買1臺，那么你晚上走夜路會被人打的。

　　最后就是價(jià)錢問題了，這個(gè)你自己看著辦吧。讓你公司的財(cái)務(wù)或者采購出馬砍價(jià)付錢就是了。當(dāng)然，除了服務(wù)器的服務(wù)，你最好還是想想有利于自己的服務(wù)，比如人家公司可以幫你拆箱子了什么的。我做的最弱智的一件事情就是，來了400臺服務(wù)器，50個(gè)交換機(jī)，8臺EMC，我一個(gè)人花了一星期把箱子才全部拆完??

　　機(jī)器選型的時(shí)候你也要為自己考慮，比如HP的ILO功能，可以讓你遠(yuǎn)程BIOS級操作服務(wù)器，比如浪潮的自動資產(chǎn)管理等等，為自己管理服務(wù)器提供便利，否則機(jī)器10來臺還好，100臺還一般，我這里3萬來臺，我不死幾百遍了。丟失一臺服務(wù)器，幾個(gè)月工錢就沒了??

　　二，IDC選擇

　　首先要看你服務(wù)的地區(qū)是哪里，然后再去找當(dāng)?shù)氐碾娦艡C(jī)房。畢竟，雖說全國已經(jīng)互聯(lián)了，但是各地的網(wǎng)速還是有差異的。

　　或者說有的IDC機(jī)房利用率高，雖然出口帶寬大，但是利用率高的結(jié)果是導(dǎo)致你網(wǎng)速慢的原因之一。

　　我的做法是在全國各個(gè)機(jī)房的服務(wù)器用pingplus這個(gè)軟件進(jìn)行一周的的流量測試?？梢钥吹狡骄鶃G包，最大延時(shí)等等。

　　當(dāng)然，你也可以到你目標(biāo)服務(wù)的地方，找個(gè)可以上網(wǎng)的地方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試，比如說網(wǎng)吧包個(gè)機(jī)器??

　　好了，網(wǎng)絡(luò)測試完了。那么你已經(jīng)決定去哪個(gè)IDC了吧。

　　然后你就可以電話或者自己提著禮品登門拜訪一下IDC服務(wù)商的老大了

　　當(dāng)然，你也可以找代理服務(wù)商，因?yàn)樗麄兡玫降膬r(jià)錢有時(shí)候比電信或者網(wǎng)通給你的價(jià)錢低，但是，關(guān)鍵還是一個(gè)服務(wù)，因?yàn)槟惝吘狗?wù)器放在那，晚上關(guān)鍵著急沒人給你重啟，機(jī)器出了問題其實(shí)按個(gè)F1就可以解決的問題，服務(wù)商的值班人員不懂。你就只能打晚上的打飛機(jī)去機(jī)房維護(hù)吧。

　　提著東西拜訪一下服務(wù)商老大是禮節(jié)性的東西，東西不在多而在精，這樣你未來談事情人家也給你綠色通道，做事情要好做很多。當(dāng)然，我也不反對你空手去，你一次租個(gè)100個(gè)機(jī)柜＋10G帶寬，人家還是很優(yōu)惠的。哈哈。大家都是混口飯吃，也不至于難為你什么。

　　最后你要知道現(xiàn)在的中國還是賣方市場，你給人家牛，那你買的產(chǎn)品只能是??蒙牛然后是開始去參觀機(jī)房

　　細(xì)心的檢查一下空調(diào)數(shù)量，空調(diào)出廠和最后維護(hù)日期，網(wǎng)絡(luò)布線類型和架構(gòu)，是否可擴(kuò)展，主備從電力等。

　　基本都是非常關(guān)鍵的東西，出問題了，人家可以給你更換一個(gè)新的，服務(wù)很好，但是你服務(wù)器掛一天的損失是多少，你可以自己掂量。

　　還有機(jī)柜電力，現(xiàn)在的機(jī)柜放置16臺1U的服務(wù)器是正好，多了過于熱，少了資源浪費(fèi)；但是你發(fā)現(xiàn)人家只讓你用10安培電力，過了要交錢買電；

　　或者不限制你用電，但是插線板只有10個(gè)，你還真買個(gè)托線板去轉(zhuǎn)接？你要想想你一個(gè)托線板掛了，你服務(wù)器要掛幾個(gè)？

　　最后，我的一個(gè)機(jī)房包間里140個(gè)機(jī)柜，2個(gè)空調(diào)，結(jié)果某天掛了一個(gè)空調(diào)，雖然6小時(shí)人家IDC商就給更換了一個(gè)空調(diào)機(jī)（這速度已經(jīng)非?？炝耍?，結(jié)果我機(jī)器至少被熱死了100臺以上，機(jī)器是HP的，機(jī)器過熱，HP會自動關(guān)機(jī)，而且會不讓你啟動。你崩潰不？注：不是給hp做廣告哈。

　　三，服務(wù)器上架

　　好了，要是你買的服務(wù)器到了，你會發(fā)現(xiàn)你接到電話后，樓下一個(gè)N大的“擎天柱”集裝箱車給你送服務(wù)器來??（某次我收2000臺服務(wù)器就是這樣的陣勢）；在這里有個(gè)重大的提示，你們財(cái)務(wù)給廠商下單的時(shí)候，收貨地址一定要寫對。比如 XX路XX號XX大廈XX樓XX室，你寫到xx號，送快遞的會給你堆到院子里，你寫到xx樓，送快遞的會給你送到電梯口，你寫到xx室，他們才會給你搬到室內(nèi)。因?yàn)樗拓浀亩际欠?wù)器廠商找的，你因?yàn)檫@個(gè)事情去聯(lián)系廠商修改送貨地址，至少要多等N小時(shí)。而且他們視你的單子的數(shù)量和樓層，判斷來多少搬運(yùn)人員。而且，一定要把服務(wù)器搬到你指定的地方再簽字收貨，否則??嘿嘿??

　　我最霉氣的是：來了20臺機(jī)器（還好不多），下著大雨人家給我往院子里一丟，讓我自己搬上19樓，我沒推車沒啥的??

　　你可以說，找電信的幫忙撒，廢話，這個(gè)我還不知道。那我告訴你，我在某電信大樓工作時(shí)，從CCIE到機(jī)房主管到機(jī)房工作人員，全部是美女??

　　雖然我在這個(gè)地方只干了5天活，我的同事們口水都有3尺長??你還叫人家給你搬機(jī)器不？你可以說，雇民工撒，我又不是沒雇過，錢得你自己支付，公司不給你報(bào)銷的話，爽不？

　　下面是拆箱子，面對著堆積如山的2000臺服務(wù)器，我是連抬手的力氣都拿不出來??當(dāng)時(shí)機(jī)房只有我們公司3個(gè)人＋電信值班2個(gè)人??

　　這時(shí)候，我的辦法是??我打電話找來了2隊(duì)收廢品的：

　　這么多箱子，除了機(jī)器和電源線留下，里頭的導(dǎo)軌光盤等等你全部拿走，誰拆的多誰拿的多??

　　最后按照我的要求幫忙搬到機(jī)柜上??于是我們5個(gè)人是監(jiān)工??看人家拆箱子搬機(jī)器。

　　于是人家2隊(duì)人找來了30多號人，一早上把2000臺機(jī)器全部拆箱子完畢放到機(jī)柜上。

　　要是我們幾個(gè)人拆，估計(jì)????

　　最后再說個(gè)行價(jià)，服務(wù)器箱子一個(gè)價(jià)值5塊錢甚至更多。你服務(wù)器到了，賣賣箱子請大家吃飯吧。別讓掃地的阿姨拿走，幾個(gè)無所謂，10來個(gè)箱子，夠大伙兒吃頓烤肉了??還有EMC的木箱子??拿去養(yǎng)個(gè)小雞小鴨的??

　　42U機(jī)柜1U的服務(wù)器最好是16臺。你就看著上吧。呵呵

　　四，安裝系統(tǒng)和布線

　　好了，面對幾千臺服務(wù)器開始裝系統(tǒng)，我不知道你會怎么想??

　　全部是1U服務(wù)器有什么辦法安裝系統(tǒng)？（我們公司窮，買不起刀片；而且電信不配合，要是上刀片，電路你們自己拉線，價(jià)錢還是原來的價(jià)錢；最重要的??我們公司以人為本，寧愿多養(yǎng)個(gè)人也不愿意買個(gè)好服務(wù)器讓人失業(yè)），而且不允許GHOST，因?yàn)槟氵@是服務(wù)器，不是網(wǎng)吧??GHOST出來的系統(tǒng)，我不知道誰用過，爽不。我自己是郁悶郁悶到了，莫名問題的時(shí)候，你就知道GHOST還是靠不住的。

　　其次，我們公司安全部要求：必須得一臺一臺安裝，先安裝光板的系統(tǒng)（比如沒有SP的WIn2000），然后手工打SP4補(bǔ)丁，不能網(wǎng)絡(luò)打補(bǔ)丁。于是我們就光盤堆成山。最扯淡的，為了快，我做了一個(gè)補(bǔ)丁共享的服務(wù)器，所有的補(bǔ)丁CP的本地來打。結(jié)果忘記拔網(wǎng)線，導(dǎo)致人家說我們是插了網(wǎng)線打補(bǔ)丁，有中毒的危險(xiǎn)，需要重裝。我直接崩潰?? 辦法1，你可以1臺1臺慢慢裝，反正這么多機(jī)器，你可以管公司要更多的時(shí)間。但是我們公司一般是機(jī)器到了，最多2－3天就要要，一向是那種計(jì)劃不如變化快的沒有計(jì)劃沒有進(jìn)度管理的“小”公司，項(xiàng)目組拿著雞毛當(dāng)令箭，牛x哄哄的公司。郁悶！

　　這個(gè)時(shí)候前期的準(zhǔn)備就比較重要了（我公司多用windows2003），因?yàn)槭紫任乙b一個(gè)光系統(tǒng)，再打驅(qū)動，再打補(bǔ)丁，再安裝遠(yuǎn)程控制軟件。一臺機(jī)器裝完大約要1小時(shí)多點(diǎn)。那么機(jī)器多了怎么辦？光盤不夠怎么辦？等等問題就來了。

　　我的辦法是，我一看TMD全部是DVD，IBM的機(jī)器直接佩combo，公司給我們發(fā)的全部是CD，娘的，典型的沒有最慢只有更慢，出了問題閑你慢的領(lǐng)導(dǎo)班子。于是只好自己出錢買了DVD，用軟件把RAID,網(wǎng)卡，顯卡其他驅(qū)動做到光盤里，需要安裝的軟件也直接做成自動安裝的方式，補(bǔ)丁也刻錄到光盤里（我們要求補(bǔ)丁必須單打，不能安裝集成補(bǔ)丁的ISO，shit），這樣弄，你只用把光盤往光驅(qū)里一丟，分區(qū)一分，就可以下一臺機(jī)器了。然后等你在去關(guān)注這個(gè)機(jī)器的時(shí)候，已經(jīng)可以設(shè)置IP插網(wǎng)線了。靈感來自番茄花園。吼吼。

　　當(dāng)然這時(shí)候你最好是買個(gè)KVM,16口的KVM，一次準(zhǔn)備16張光盤就可以用一套鍵盤鼠標(biāo)操作16臺機(jī)器。當(dāng)然啦，KVM是可以級聯(lián)的，我最牛一次一次一套鍵盤安裝166臺機(jī)器。郁悶的是，塞光盤塞死，插KVM線插死，配置IP配死，有時(shí)候還會弄錯(cuò)??

　　辦法2，你可以用NETKVM去遠(yuǎn)程安裝，但是你插那些NETKVM的線路，2000個(gè)插下來，爽不？然后你繼續(xù)扎KVM和網(wǎng)線的時(shí)候，看著和瀑布一樣的網(wǎng)線和KVM線交錯(cuò)在一起。估計(jì)直接崩潰。遠(yuǎn)程KVM有的牛x的是可以分發(fā)ISO的，就是傳說中的遠(yuǎn)程分發(fā)安裝?？梢宰约嘿I一個(gè)研究研究了，我們公司以人為本，從來不買這類高科技。

　　辦法3，我犯賤時(shí)候發(fā)明的：我們的機(jī)器全部是RAID1，于是我安裝一臺raid1的機(jī)器，系統(tǒng)全部安裝好，然后拔掉一個(gè)硬盤，插上一個(gè)新硬盤自動恢復(fù)鏡像，基本10來分鐘恢復(fù)好一個(gè)硬盤，插到機(jī)器上去。這樣，還是比裝系統(tǒng)來的快。當(dāng)然啦，型號是一模一樣的??

　　辦法4，HP的ILO2功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程分發(fā)。前提你得一臺一臺配置好BIOS里的ILO2。也是蠻痛苦的。IBM和DELL現(xiàn)在也都有這個(gè)功能，但是你在分發(fā)以前，還是得一臺一臺機(jī)器插上網(wǎng)線，配置好BIOS的IP，痛苦。然后把操作系統(tǒng)和機(jī)器的驅(qū)動程序和后續(xù)的軟件全部做到一張DVD里，讓他自動運(yùn)行。然后所有的服務(wù)器遠(yuǎn)程運(yùn)營這一個(gè)ISO,最好多弄幾臺，否則一臺機(jī)器弄的慢死。

　　辦法5，絕對最簡單的辦法！!就是買機(jī)器前，讓廠家給你在硬盤里灌好系統(tǒng)，和你買筆記本一樣，打開是個(gè)安裝完成需要你輸入序列號的系統(tǒng)。但是弱點(diǎn)是后續(xù)的軟件需要自己裝。因?yàn)榉?wù)器廠商是不會幫你安裝別的軟件的。還有更多的辦法，只是暫時(shí)沒想到，大家也可以談?wù)撟约旱霓k法?；ハ嘟涣髀?。（51CTO編輯注：其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有很多無人值守安裝系統(tǒng)的管理軟件，比如KickStart和現(xiàn)在流行的Cobbler，都是不錯(cuò)的批量安裝工具，而且都是開源的?，F(xiàn)在都追求自動化，希望越來越多的運(yùn)維們將不必面對一臺一臺裝機(jī)的困擾）

　　所以我喜歡linux，可以用N種辦法安裝系統(tǒng)。

　　windows就是個(gè)讓IT人當(dāng)裝機(jī)男，挨踢人當(dāng)民工。

　　好了系統(tǒng)裝好了，電源線和網(wǎng)線連接完，和瀑布一樣的。這時(shí)候還是盡量把他扎一下吧。

　　否則機(jī)器通風(fēng)不暢，會導(dǎo)致熱死。

　　簡單辦法就是電源線扎一邊，網(wǎng)線扎一邊。有錢的公司可以買個(gè)網(wǎng)線序號標(biāo)，沒錢就自己拿膠布標(biāo)。

　　你可以隨便扎，或者和給你老婆梳頭一樣，好好扎。哈哈

　　插交換機(jī)的時(shí)候，從上往下，從1－24往后，這樣網(wǎng)絡(luò)異常，數(shù)一下就知道了。

　　想來想去這里也沒啥值得關(guān)注的地方。所以就幾行帶過。

　　五，資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

　　假如你的機(jī)器只有2000臺反而好容易管理了，但是現(xiàn)在我要管理的全國IDC有31個(gè)，平均每個(gè)機(jī)房有不同品牌服務(wù)器1500臺。

　　一共大約有臺的樣子（我的資產(chǎn)管理系統(tǒng)里的數(shù)字，不包含交換機(jī)，防火墻等）

　　這時(shí)候怎么辦？

　　每季度和財(cái)務(wù)小MM一起出去旅游盤點(diǎn)IDC資產(chǎn)，幸福啊??(我們財(cái)務(wù)小mm很PL的哦)到了機(jī)房就是我一個(gè)人干活點(diǎn)資產(chǎn)，小mm帶著大口罩，披著雙層的放輻射服??

　　可憐我們這些干活的，短褲背心，IDC里一呆就是好幾個(gè)月（IDC辦公室就在機(jī)房邊上??），不知道精子被輻射殺死多少??

　　1，必須有資產(chǎn)管理系統(tǒng)，雖然這個(gè)其實(shí)是個(gè)很簡單的數(shù)據(jù)庫，但是你可以把每一臺機(jī)器的品牌，硬件信息，操作系統(tǒng)信息，購買年限，質(zhì)保年限等，你非常關(guān)注的東西做一個(gè)詳細(xì)記錄，并配發(fā)同一的資產(chǎn)編號。比如我們的資產(chǎn)號，F(xiàn)WQ- 服務(wù)器－，這是一個(gè)總的資產(chǎn)號，這個(gè)服務(wù)器哪怕搬到美國，也是這1個(gè)資產(chǎn)，直到丟失，或者拋棄，都是這一個(gè)資產(chǎn)，永遠(yuǎn)不會變。

　　比如我現(xiàn)在的板凳就是一個(gè)資產(chǎn)號是：服務(wù)器－000010的一個(gè)4U服務(wù)器，配置是P2 300*2 256M內(nèi)存 16G硬盤×4 購買時(shí)間是1999年10月，從中維修過1次，升級過1次，在哈爾濱機(jī)房－廣州機(jī)房－河南機(jī)房－北京網(wǎng)通機(jī)房－上海公司內(nèi)部測試機(jī)房－上海庫房服役過。

　　有歷史吧??.2，送到機(jī)房

　　看過我這個(gè)服務(wù)器去過的地方，羨慕不？見證我們公司的發(fā)展史。9年過去了，終于成了我的板凳??

　　服務(wù)器在購買合同確定以后，就應(yīng)該按照配置記錄資產(chǎn)，并且在財(cái)務(wù)備案，資產(chǎn)編號一定和財(cái)務(wù)記錄相同。這樣這個(gè)服務(wù)器走到哪里，都有備案和記錄?，F(xiàn)在要把這個(gè)服務(wù)器送到某個(gè)機(jī)房去，搬著走吧??汗

　　送到機(jī)房，我們要給服務(wù)器按照財(cái)務(wù)給的表格粘貼資產(chǎn)編號，選個(gè)順眼的地方，不會磨損的地方。

　　一般是機(jī)器正面某個(gè)地方，然后是機(jī)器屁股后面某個(gè)地方，然后機(jī)器側(cè)面把手的地方，粘貼3個(gè)，以防掉了就煩了。

　　然后在粘貼這個(gè)機(jī)器的應(yīng)用資產(chǎn)號和IP標(biāo)簽：

　　應(yīng)用資產(chǎn)號舉例：FWQ-SH-XX-B31-WEBSERVER 意思是：服務(wù)器－上海－xx機(jī)房－B列31號機(jī)柜-web服務(wù)器

　　IP標(biāo)簽舉例：外內(nèi)。這2個(gè)標(biāo)簽?zāi)憧梢苑珠_也可以在一張標(biāo)簽上寫清楚。

　　并且在安裝服務(wù)器的時(shí)候。把FWQ-SH-XX-B31-WEBSERVER-123-234 把這個(gè)作為你的HOSTS信息，windows里叫做計(jì)算機(jī)名

　　這樣遠(yuǎn)程上來都非常清晰自己在哪個(gè)服務(wù)器上，出問題時(shí)候也非常容易找到這個(gè)機(jī)器，不要閑麻煩，一切的麻煩都是為了以后快速的解決down機(jī)問題而做的。當(dāng)然啦，甚至在密碼管理上你也可以用這個(gè)規(guī)則來設(shè)置密碼，但是最好規(guī)則別讓別人知道了??

　　3，把這些信息全部錄入你的資產(chǎn)管理系統(tǒng)

　　系統(tǒng)無非服務(wù)器名，IP信息，用途，機(jī)架位置，或者是否在使用一類的，我就不多講了

　　4，資產(chǎn)系統(tǒng)軟件交互，也可以說是監(jiān)控系統(tǒng)。

　　企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)軟件，在裝機(jī)的時(shí)候安裝到服務(wù)器上。然后資產(chǎn)管理系統(tǒng)定時(shí)去取服務(wù)器上的信息，比如網(wǎng)絡(luò)流量，CPU內(nèi)存硬盤負(fù)載一類的東西，這樣你的資產(chǎn)管理系統(tǒng)又變成了一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)；

　　當(dāng)然啦，你也可以在資產(chǎn)系統(tǒng)里集成一個(gè)遠(yuǎn)程桌面管理系統(tǒng)，自動載入用戶名和密碼，還有隨機(jī)碼，就可以登錄系統(tǒng)。省的還得管理服務(wù)器密碼。

　　然后用戶的訪問權(quán)限不同，看到的節(jié)面權(quán)限就不同。

　　比如說，監(jiān)控人員沒有登錄權(quán)限，或者IDC人員沒有登錄權(quán)限一類。權(quán)限分配你自己研究好了。

　　5，還是IDC的工作。

　　話題繼續(xù)回到我和財(cái)務(wù)小mm去盤點(diǎn)（你公司比較大的話，你可以多派幾個(gè)人分開去各個(gè)地方??）

　　小mm一看我們機(jī)房服務(wù)器黑壓壓的一片，鋪天蓋地的，直接無語。為啥，因?yàn)橐弥Y產(chǎn)表一個(gè)一個(gè)核對，面對幾千個(gè)機(jī)器，直接暈倒。

　　雖然按照資產(chǎn)管理系統(tǒng)里導(dǎo)出的信息，機(jī)柜號，IP號，機(jī)器從上到下的順序都非常精確，但是你一個(gè)一個(gè)核對，還是慢。

　　怎么辦？

　　庫房管理的工作用上了，哈哈。你買服務(wù)器或者買筆記本電腦的時(shí)候有沒有注意到箱子上的條碼？

　　那個(gè)條碼非常清楚的記錄了這個(gè)機(jī)器的詳細(xì)信息。所以黑莓手機(jī)或者NOKIA手機(jī)（別的我沒用過）都有掃描條碼的功能??好像與主題無關(guān)??

　　那么剩下的就簡單了。

　　去買個(gè)這種條碼標(biāo)簽的打印機(jī)，編輯成自己需要的條碼，一個(gè)一個(gè)貼好，上面有你所有需要盤點(diǎn)的信息?? 比如我們是從資產(chǎn)到機(jī)柜號到服務(wù)器名字到內(nèi)外網(wǎng)IP都要盤點(diǎn)??小崩潰

　　打印出來貼上去。然后買個(gè)掃描槍，和超市那種一樣，不過你要買有存儲功能的，否則你要端著筆記本去掃描，SB了。

　　然后我和財(cái)務(wù)mm本來需要一個(gè)人念號碼一個(gè)人核對（你要直到在機(jī)房里大喊資產(chǎn)號，喊一天的結(jié)果是啥，自己想），現(xiàn)在一個(gè)人拿一個(gè)掃描槍，按照規(guī)則一個(gè)一個(gè)掃描。完成后把數(shù)據(jù)導(dǎo)出后重新整理分析。直接和數(shù)據(jù)庫核對（當(dāng)然這個(gè)也需要你自己開發(fā)），核對完成生成一張表。

　　表上寫的非常清楚你哪個(gè)機(jī)架沒有哪個(gè)機(jī)器，哪個(gè)機(jī)器不在特定的位置上，哪個(gè)機(jī)器缺少??等等

　　這樣比如說，機(jī)器位置不對扣5塊錢工資，機(jī)器IP不對扣2塊錢工資，或者??反正扣到最后??這月不給發(fā)工資了，還得倒貼點(diǎn)??哈哈哈

　　六，監(jiān)控架構(gòu)

　　監(jiān)控架構(gòu)其實(shí)每個(gè)地方都有自己的做法，我也知道我的辦法不是很先進(jìn)，但是仍然拿出來和大家一起討論

　　首先談?wù)劚O(jiān)控軟件，一說起這個(gè)常用的東西MRTG,cacti一類的就都可以用了。只要稍微歸類一下，流量展示看的還是很清楚的。

　　要是要監(jiān)控服務(wù)一類的，那就只好啟用大名鼎鼎的nagios,和一些牛x人基于這個(gè)做的一些別的商業(yè)軟件。

　　或者就是自己做個(gè)腳本去定時(shí)探一下，不通了給你發(fā)郵件了啥的，你vim一下nagios的chack_xxx，學(xué)習(xí)一下里頭人家探測的辦法，自己也能搞出來個(gè)啥東西，都還是很不錯(cuò)的了。

　　作為IDC工程師，我們所要關(guān)注的東西就是個(gè)流量了，我們要很清楚某臺65下的某臺35上每個(gè)口的應(yīng)用，當(dāng)遭受攻擊或者流量異常的時(shí)候，一眼就能知道是怎么回事。我不相信你天天看著10M的流量，某天突然一下給你來個(gè)80M，你說這是正常事件吧。哪怕正常，你也找相關(guān)的人確認(rèn)一下吧，一個(gè)100m口跑 80M,估計(jì)電信的人都來找你了。

　　每天看著這些流量圖是很枯燥的事情，那么我們沒事只能想辦法讓他自動報(bào)警給我們了，于是EMAIL報(bào)警，然后把他發(fā)送到一個(gè)有手機(jī)提示新郵件的郵箱，你手機(jī)就有了。MSN報(bào)警，還是不錯(cuò)的吧，手機(jī)報(bào)警一類的辦法都是不錯(cuò)的。這樣你你可以和我一樣放心的去打網(wǎng)游了。這里只談經(jīng)驗(yàn)，不談詳細(xì)的技術(shù)，因?yàn)槲乙徽f我的系統(tǒng)架構(gòu)地球人都知道我是哪個(gè)公司的了，雖然已經(jīng)離職，但是咱也有個(gè)職業(yè)道德，謝謝。

　　當(dāng)然了，有些公司是有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門的。但是我就一直在想這個(gè)問題，所有的數(shù)值都可以用短信報(bào)警，你隨時(shí)都可以收到信息。用這個(gè)部門干啥，讓一群可憐的家伙 8小時(shí)一動不動盯著屏幕，公司又在他們電腦上安裝了抓屏軟件，上班事件聊天上網(wǎng)就扣錢??我估計(jì)他們每天最期望的事情也莫過于服務(wù)器掛了，可以給我們打個(gè)電話重啟個(gè)服務(wù)器或者連到服務(wù)器上檢查一下啥問題，重啟個(gè)服務(wù)了啥的。當(dāng)然了，這些兄弟最后的職業(yè)方向也只能是進(jìn)入運(yùn)維部門了，至少公司服務(wù)器宕機(jī)維護(hù)的流程性東西掌握的非常熟練了。但是這是用好幾年時(shí)間換來的經(jīng)驗(yàn)，太??所以我是奉勸兄弟們有發(fā)現(xiàn)監(jiān)控部門招聘人，就別去了吧。面前8臺顯示器，猛一看還以為是黑客帝國吶，結(jié)果仔細(xì)一看全tmd是流量圖。常年對著8個(gè)顯示器，那個(gè)輻射??

　　我就不清楚設(shè)置個(gè)節(jié)點(diǎn)，出現(xiàn)問題告訴人，人去操作會死啊，非要讓人和機(jī)器一樣一動不動的盯著顯示器，TMD，官僚。雖然我沒經(jīng)歷過，但是想也能想到。做SA，最大的要點(diǎn)是懶，把一些需要人做的事情都自動化??但是話說回來，我公司以人為本，人海戰(zhàn)術(shù)嘛，可以理解。

　　上面的帖子位子已經(jīng)滿了，下來的帖子在這里寫。

　　企業(yè)實(shí)際面對的一些問題

　　我大概通讀了veyron 大俠的文章，認(rèn)為系統(tǒng)架構(gòu)方面的我絕對不如他。我就不在這里賣藝了，那么我賣企業(yè)都會實(shí)際面對的一些問題。

　　1，自動化，流程化你的信息管理

　　為什么要自動化，這年頭流行辦公自動化，你丫沒事還拿著工單四處簽字，老土了吧。

　　為什么要流程化，這念頭流行流程管理，假如你公司沒有一個(gè)固定的流程管理，出了事情，大家都不知道怎么做，各個(gè)部門的電話亂打，大家都一鍋粥沒有效率。所以，未雨綢繆，在沒有出問題的時(shí)候，模擬出問題，多多準(zhǔn)備，建立規(guī)范的流程，公司的每個(gè)人都要遵守，這樣，流程化的管理+辦公自動化，大家只用在電腦上翹翹鍵盤，點(diǎn)擊確定，流程就發(fā)出去，一路審批，OK,流程發(fā)送到做事的人地方，也許這個(gè)做事的人在美國，也一樣方便。

　　上面說的是一個(gè)原理和意思，用這樣的理念去管理你的服務(wù)器應(yīng)該如何去做？當(dāng)然了，你假如只有10來臺服務(wù)器，就不用考慮這個(gè)了??.首先服務(wù)器采購錄入資產(chǎn)管理系統(tǒng)（詳細(xì)見上面有寫），服務(wù)器的去向和調(diào)度都在管理系統(tǒng)里有提現(xiàn)。

　　這里說的是：如何去上架，維修，下架等流程控制

　　先說上架下架：服務(wù)器到機(jī)房以后，別人要用服務(wù)器怎么辦？先可以到你的資產(chǎn)管理系統(tǒng)里，看你機(jī)房還有什么配置的機(jī)器多少臺，然后讓他們選擇自己項(xiàng)目服務(wù)器的配置，數(shù)量。在流程管理系統(tǒng)中，把這些機(jī)器選中，生成一個(gè)表單，表單名字為xx項(xiàng)目上架需求，寫清楚誰用，做什么，數(shù)量，哪個(gè)機(jī)房等。然后提交給他們部門領(lǐng)導(dǎo)，他們部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，轉(zhuǎn)給需要審批的領(lǐng)導(dǎo)，一層層下來，流轉(zhuǎn)到我們部門領(lǐng)導(dǎo)，我們部門領(lǐng)導(dǎo)流轉(zhuǎn)給部門機(jī)房員工，員工收到流程，檢查上架下架服務(wù)器；如要上架，安裝完系統(tǒng)后填寫IP，機(jī)器名，機(jī)架等相關(guān)信息。如要下架，刪除相關(guān)信息，提交給流程控制的人員，流程控制人員確認(rèn)后，這個(gè)流程完成。屆時(shí)，所有的人審批過的數(shù)據(jù)，經(jīng)手人，數(shù)據(jù)庫里都有，出現(xiàn)什么問題找相關(guān)責(zé)任人，一下就找到了，省的和某些XX部門JJYY。

　　維修也一樣了，機(jī)器壞了，或者需要重裝系統(tǒng)，按照上面的流程，一步步走一遍，就可以了。年底統(tǒng)計(jì)機(jī)房一天要干多少活，省的某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為機(jī)房人TMD都在閑著。機(jī)房的人呢？沒有流程不干活，否則白干。

　　在流程系統(tǒng)里重啟服務(wù)器，重啟服務(wù)器要是要流程，就太慢了，那么你可以做一個(gè)綠色通道，寫清楚原因，重啟哪個(gè)機(jī)器，直接提交給相關(guān)機(jī)房人員，在你的流程系統(tǒng)里綁定一個(gè)短信網(wǎng)關(guān)，機(jī)房人員可以收到需要重啟服務(wù)器的短信。準(zhǔn)確無誤。

　　這樣代替了無紙化辦公，既有自己做的事情的每一個(gè)記錄，又有相關(guān)人員管理，可以量化自己的工作，免得年終獎(jiǎng)的時(shí)候xx人有說你干的少，發(fā)的少。你把記錄拉出來對比對比就知道誰多誰少了。

　　2，如何升級你的服務(wù)器

　　服務(wù)器老了，或者需要加內(nèi)存加硬盤，怎么升級。

　　雖然說是很簡單換個(gè)CPU，加個(gè)內(nèi)存，加個(gè)硬盤很簡單。

　　但是，如何控制你的配件不丟失，確定的安裝到機(jī)器上利用了呢？

　　簡單，在服務(wù)器上做一個(gè)探測服務(wù)器配置的客戶端，每天探測一次硬件配置發(fā)送到資產(chǎn)管理服務(wù)器上。

　　與資產(chǎn)管理系統(tǒng)的硬件配置做對比，出了問題就報(bào)錯(cuò)發(fā)一封郵件到機(jī)房工作人員，抄送流程控制人員一封就可以了。

　　至于的加內(nèi)存的時(shí)候注意型號啥的問題就不說了，大家應(yīng)該都沒問題了要說的是，假如你一個(gè)機(jī)柜上放的機(jī)器比較多，比如4個(gè)6個(gè)機(jī)器一摞，恰巧壞了，恰巧一個(gè)人在機(jī)房，非得解決，怎么辦？

　　簡單，一個(gè)辦法，但是還是需要你有力氣，雖然有力學(xué)原理

　　比如有4臺服務(wù)器，最下面的壞了，你可以拽住最下面的把4臺一起往出拉，拉出來一點(diǎn)，把上面3臺往后推，這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的拉出來，下面最關(guān)鍵：

　　拉到最后，前面要留出來一點(diǎn)，輕輕的把上面3臺的尾巴著地，然后一只手抬住上面3臺機(jī)器，一只手拉出下面一臺機(jī)器。

　　上面3臺一定要留出來一點(diǎn)，否則放下的時(shí)候，機(jī)器和機(jī)柜托板會壓住你的手，你一松手，機(jī)器震一下，硬盤就掛了??