個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)3篇

時(shí)間：2022-06-13 10:09:00 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)3篇，供大家參閱。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)1

　　就是把一個(gè)時(shí)間段的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。下面，小編為大家分享律所實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!

　　我們的崗位是律師助理，主要的工作是協(xié)助律師解決相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括：在律師業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程處理一般事務(wù)性、聯(lián)系性的工作;庭審前的準(zhǔn)備工作，即為律師的開(kāi)庭審理案件做好準(zhǔn)備工作，使訴訟代理能順利、高效地完成;在律師的指導(dǎo)下擬寫法律文書(shū);進(jìn)行或輔助進(jìn)行調(diào)查取證工作，進(jìn)行或輔助進(jìn)行案源開(kāi)拓工作。

　　(一)整理卷宗熟悉律師辦案流程

　　進(jìn)入律所的第一步就是整理卷宗，在整理卷宗過(guò)程中，對(duì)各種該歸檔的文書(shū)的分類有了詳細(xì)的了解，也對(duì)民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了一定程度上的熟悉。雖然寫的都是一些比較簡(jiǎn)單的文書(shū)，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯(cuò)誤，所以一遍遍的檢查核對(duì)就在所難免了。

　　由此我們也體會(huì)到了律師也是普通人，他們也要做大量的瑣碎的工作。他們的生活以及法律工作并不如我們以前想象的那么簡(jiǎn)單，里面的辛酸和汗水也是常人所無(wú)法想象的。

　　(二)撰寫法律文書(shū)，培養(yǎng)法律實(shí)務(wù)的思維

　　一份合格的法律文書(shū)屬于公文書(shū)，有其自身的格式和要求。撇開(kāi)格式和要求，法律文書(shū)的撰寫要求精、準(zhǔn)、透，這體現(xiàn)著律師的業(yè)務(wù)水平和寫作水平。在實(shí)習(xí)中我嘗試撰寫辯護(hù)詞、代理詞、與被代理人的談話筆錄等多種文書(shū)。

　　例如撰寫辯護(hù)意見(jiàn)書(shū)的初期，由于知識(shí)運(yùn)用的不熟悉，一開(kāi)始不知道怎么動(dòng)筆，后來(lái)聯(lián)想到辯護(hù)意見(jiàn)書(shū)一般都是從案件事實(shí)、證據(jù)真?zhèn)巫C明力和法律程序這些方面著手。按照這些思路分析整個(gè)案情，基于對(duì)案情的了解，我寫出了人生中的第一份辯護(hù)意見(jiàn)書(shū)。

　　(三)接觸實(shí)務(wù)，學(xué)習(xí)法律技巧

　　在律所實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我獲得了多位律師的幫助，游走于不同律師的辦案風(fēng)格中，我深切感到自己存在的不足以及需要提高的能力，如在分析證據(jù)，查找漏洞的角度和深度明顯不夠。為了彌補(bǔ)自己的不足，這段期間我看完了律所中大部分的律師文摘，經(jīng)常中午在會(huì)議室朗讀法律文書(shū)，以不斷完善自己。

　　同時(shí)，也會(huì)跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在調(diào)查取證過(guò)程中我們深深體會(huì)到辯護(hù)律師通過(guò)閱卷所獲得的案件材料非常有限，法律對(duì)律師向被害人、證人取證有很多限制。

　　旁聽(tīng)案件，注重司法程序經(jīng)過(guò)此階段對(duì)案件的旁聽(tīng)與學(xué)習(xí)，我才知道對(duì)案件的審理并不像想象的那樣充滿了激情的辯論，并不精彩也不動(dòng)人心魄。以前在學(xué)?；顒?dòng)中我們參加的模擬審判是刑事方面的案件，比較注重程序，法庭審理比較嚴(yán)肅，但在實(shí)際中的民事審判后很多程序性的問(wèn)題都省略了，覺(jué)得庭審嚴(yán)格但有靈活的一面。

　　(四)緊隨實(shí)習(xí)腳步，深化實(shí)習(xí)印象

　　律師的工作是嚴(yán)謹(jǐn)和實(shí)事求是，律師的思維是敏銳與辯證。面對(duì)案件，律師根據(jù)自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)往往很快便能著手解決。在實(shí)習(xí)中我備了一個(gè)筆記本，每天回到住處都習(xí)慣將當(dāng)天的心得體會(huì)記錄下來(lái)。之后，堅(jiān)持閱讀相關(guān)法律書(shū)籍。與這些優(yōu)質(zhì)律所接觸后，我更加體會(huì)到律師應(yīng)該是通才，例如做建筑案件就需要學(xué)習(xí)建筑結(jié)構(gòu)工程承包等相關(guān)知識(shí)，僅僅憑借法律知識(shí)是辦不了案件的。

　　法律代表了公平正義，律師是法律職業(yè)者之一，律師的職業(yè)道德必須得到嚴(yán)格遵守。作為自由職業(yè)者，在得到自由的同時(shí)，必須承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有最低工資保障，所獲得的一切都得靠自身的業(yè)務(wù)努力。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

　　在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，我所學(xué)的都是大法或者說(shuō)是嚴(yán)格意義上的法律，但在具體實(shí)務(wù)中，有很多起作用的其實(shí)是部門規(guī)章或者某個(gè)具體規(guī)定。法律是上層建筑，實(shí)務(wù)性很強(qiáng)，每年兩會(huì)過(guò)后都有新法產(chǎn)生，各部門各行業(yè)都在摸索中不斷改革。律師的學(xué)習(xí)能力和接受能力始終得保持著高度自覺(jué)。在接受之后，又需要將文件上的與實(shí)際情況相協(xié)調(diào)，尋找平衡點(diǎn)和漏洞點(diǎn)。

　　千里之行，始于足下，這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我了解到書(shū)本之外的法律。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校之外的社會(huì)。周圍不再是清一色的學(xué)生，而是有著各個(gè)年齡、各個(gè)職業(yè)、各種素質(zhì)間利益的糾葛。不同的案件，不同的當(dāng)事人，他們的喜怒哀樂(lè)、悲歡離合，律師們看多了都有點(diǎn)麻木。

　　律師在執(zhí)業(yè)中要注重保護(hù)自己，掌握更多的社交技巧，這次實(shí)習(xí)還讓我懂得了為人處事的態(tài)度和方式，那就是既要謙虛好學(xué)又要適當(dāng)肯定自己。雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻，我自身面臨的問(wèn)題也很多，但實(shí)習(xí)給我的啟迪讓我繼續(xù)堅(jiān)定認(rèn)定自己的職業(yè)選擇。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)2

　　在省公司經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)之后，我來(lái)到了鼓樓十字營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)始邁出我職場(chǎng)生涯的第一步。

　　剛開(kāi)始站在大堂里可以說(shuō)是手無(wú)足措，甚至很搞笑的稱呼顧客叔叔阿姨，錯(cuò)誤就是進(jìn)步的原動(dòng)力，人生中第一位客戶讓我意識(shí)到當(dāng)下我是一個(gè)職場(chǎng)新鮮人，在顧客眼中我說(shuō)的話就是電信說(shuō)的呀，自己的責(zé)任重大，言行體態(tài)都要標(biāo)準(zhǔn)起來(lái)了。

　　我給自己的第一個(gè)目標(biāo)是快速熟悉各項(xiàng)4G套餐，套餐雜亂無(wú)規(guī)律，于是跟小伙伴團(tuán)結(jié)起來(lái)一問(wèn)一答很快也熟悉起來(lái)了。肚子里有貨之后跟顧客介紹也有底氣了。我遇到的大部分顧客都會(huì)詢問(wèn)是否還有59元以下的套餐，特別是只打電話的老年人沒(méi)有消費(fèi)流量的能力合需求，營(yíng)業(yè)廳所有的套餐都有流量，老人們除了用親屬名下的副卡沒(méi)有更劃算的選擇。期間還有客戶詢問(wèn)是否有無(wú)套餐的卡。

　　熟悉套餐的同時(shí)，跟同事們學(xué)習(xí)接待顧客的方式。前輩們的敬業(yè)讓我很敬佩，也認(rèn)識(shí)到原來(lái)營(yíng)業(yè)廳是屬于服務(wù)業(yè)的，耐心、細(xì)心、關(guān)心、開(kāi)心一個(gè)都不能少。笑容果然是萬(wàn)能的破冰劑，加上快慢適中的語(yǔ)氣、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉掌握，適當(dāng)?shù)恼驹诳蛻艚嵌瓤紤]問(wèn)題，這些都有助于在客戶眼中留下專業(yè)可靠的形象。

　　很多顧客會(huì)去柜臺(tái)詢問(wèn)在哪里充話費(fèi)，也有顧客左顧右盼不知道去哪里辦業(yè)務(wù)。慢慢的我意識(shí)到大堂是營(yíng)業(yè)廳里很重要的存在，自己認(rèn)為稱職的大堂人員是營(yíng)業(yè)廳的核心，大堂是顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳接觸的第一位工作人員，大堂人員需要快速的掌握用戶來(lái)營(yíng)業(yè)廳的目的，用戶的各項(xiàng)需求和現(xiàn)狀，簡(jiǎn)直是眼觀六路耳聽(tīng)八方，不僅要及時(shí)遞上相應(yīng)業(yè)務(wù)的宣傳單頁(yè)，還要讓用戶體驗(yàn)到是從用戶的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，然后把這些信息告訴營(yíng)業(yè)員，這樣用戶的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間可以更快。

　　營(yíng)業(yè)廳里交話費(fèi)和打印通話清單的業(yè)務(wù)由三個(gè)機(jī)器人來(lái)完成，充話費(fèi)的兩臺(tái)平均每?jī)扇鞎?huì)不出紙或者打印出的墨跡很淡，打印清單的這臺(tái)經(jīng)常會(huì)卡紙。當(dāng)我能熟練操作這三個(gè)小家伙正常工作之后，他們?nèi)齻€(gè)時(shí)不時(shí)有點(diǎn)小毛病就由我和小伙伴來(lái)修理。這樣看來(lái)，營(yíng)業(yè)員也是機(jī)器人小能手了。

　　第一個(gè)讓我很緊張的任務(wù)是去銀行獨(dú)自交款，寫交款單的時(shí)候越怕出錯(cuò)就越容易出錯(cuò)，浪費(fèi)了兩張單子，干脆淡定下來(lái)倒是一次性完工了。經(jīng)歷過(guò)很多次小插曲之后才明白交款前要公開(kāi)賬目有多少筆，扎帳之類與現(xiàn)金有關(guān)的工作都是平心靜氣才能上手，前輩們叮囑的細(xì)心應(yīng)該時(shí)刻牢記。

　　在營(yíng)業(yè)廳的每一天看起來(lái)都很平淡，用心經(jīng)歷下來(lái)卻能積累不少知識(shí)。在這個(gè)大家庭中的一個(gè)月，我見(jiàn)識(shí)到了營(yíng)業(yè)人員的疲憊和辛酸，每個(gè)人的付出都值得尊敬。真心感謝前輩們的耐心教導(dǎo)。

　　經(jīng)過(guò)在營(yíng)業(yè)廳不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)，還有很多地方需要向同事們學(xué)習(xí)，但是也有很多疑問(wèn)想跟前輩們請(qǐng)教：

　　1.營(yíng)業(yè)柜臺(tái)前的顧客通常不會(huì)排隊(duì)，經(jīng)常有很多用戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，柜臺(tái)上的營(yíng)業(yè)員是否可以指引顧客排隊(duì)維持秩序?

　　2.華為手機(jī)節(jié)還有很多優(yōu)秀的手機(jī)，是否可以更大力的推廣呢?

　　3.營(yíng)業(yè)員每日的日?qǐng)?bào)單店長(zhǎng)都會(huì)審核，若當(dāng)日審核沒(méi)有問(wèn)題，之后因賬目錯(cuò)誤出現(xiàn)的罰款是不是該營(yíng)業(yè)員一人負(fù)責(zé)?

　　4.大廳中充話費(fèi)和打印清單的機(jī)器在角落，經(jīng)常有用戶跑去營(yíng)業(yè)柜臺(tái)詢問(wèn)，是否可以在大廳安裝顯目的指引牌?

　　5.營(yíng)業(yè)人員中午通常只有吃飯時(shí)間，每天都加班很疲憊，中午、周末是否能延長(zhǎng)休息時(shí)間?能否在營(yíng)業(yè)廳普及更有效率的工作方法?

　　6.營(yíng)業(yè)大廳柜臺(tái)旁擺放的保險(xiǎn)柜是否可以換個(gè)較隱蔽的位置?大廳里白色墻面有污跡的部分是否可以用砂紙打磨掉?

　　7.能否在營(yíng)業(yè)廳增設(shè)內(nèi)部匿名的小信箱，每周打開(kāi)信箱大家共同解決出現(xiàn)的問(wèn)題?

　　以上問(wèn)題都因本人愚昧，還請(qǐng)前輩們包涵指正。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)3

　　半年的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間即逝，在公司的工作，使我真正從校園踏上了社會(huì)，在總機(jī)的工作中，給我?guī)?lái)了快樂(lè)的回憶，也帶給我的人生經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)，在這短暫的時(shí)間里讓我學(xué)到了很多東西。讓我真正地認(rèn)識(shí)到人與人之間的交流，體會(huì)到工作中應(yīng)該去掌握更多的技能，學(xué)會(huì)了怎樣認(rèn)真、獨(dú)立地去對(duì)待自己的工作，懂得了掌握時(shí)間的觀念，增長(zhǎng)了社會(huì)活動(dòng)能力和自學(xué)能力等等，在這次的實(shí)習(xí)中讓我受益匪淺!

　　總機(jī)工作的起步是我們的領(lǐng)班華姐，是她耐心地輔導(dǎo)我們?nèi)ナ煜ず腿フ莆兆约汗ぷ髅鎸?duì)的流程，她不僅教會(huì)了我們總機(jī)工作的流程，也教會(huì)我們熟悉關(guān)于酒店的一些知識(shí)，也是她教會(huì)了我們?nèi)绾稳タ创@個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，很感激她一開(kāi)始到結(jié)束的耐心教導(dǎo)!

　　在總機(jī)的工作中，他們的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，使我從他們的身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　在過(guò)去的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如地做好一項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作態(tài)度，以一種樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成自己的每一份工作，而不要用一種抱怨的心態(tài)面對(duì)。

　　總結(jié)自己在總機(jī)的工作職責(zé)：

　　(1)、堅(jiān)守崗位，忠于職守，樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)的思想，禮貌回答，平等待客，耐心細(xì)致，講究效率。

　　(2)、按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)來(lái)電，保證通迅工作暢通，對(duì)客人checkin和checkout時(shí)及時(shí)開(kāi)關(guān)每一個(gè)電話權(quán)限，并做好各項(xiàng)記錄。

　　(3)、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情，禮貌，迅速地應(yīng)答，為客人提供咨詢，轉(zhuǎn)接和叫醒等服務(wù)。

　　(4)、熟悉酒店內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，熟悉本店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部門經(jīng)理的姓名，分機(jī)號(hào)和聲音。

　　(5)、不能向外泄露酒店高級(jí)行政的人員和他們的私人電話，也要對(duì)住客的資料進(jìn)行保密，做好總機(jī)的安全制度。

　　(6)、愛(ài)護(hù)總機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，保證設(shè)備整潔，維護(hù)其正常工作。

　　(7)、正確操作總機(jī)的各項(xiàng)功能和注意事項(xiàng)。

　　(8)、自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的員工守則，不得利用工作之便與客人們關(guān)系、交朋友。

　　(9)、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。

　　(10)、與同事做好交接-班。

　　最后，我還是感謝幫助過(guò)我的同事們，感謝半年以來(lái)有你們的陪伴，謝謝有你們!