下面是范文網(wǎng)會(huì)員“ganshifangshaoshi”收集的管理人員培訓(xùn)總結(jié)(共10篇),供大家參考。
公司員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇1
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我面臨著從學(xué)校到公司的環(huán)境改變和從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)換。為了幫助大家盡早適應(yīng)這些變化,公司特組織了20--年新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)參加入職培訓(xùn),我感受頗多。
采技服作為國(guó)內(nèi)同行的龍頭企業(yè),擁有輝煌的業(yè)績(jī),能有幸加入進(jìn)而成為其中的一員,我感到無(wú)比的驕傲。公司為我們提供了實(shí)現(xiàn)人生理想、價(jià)值的廣闊舞臺(tái),我們必須早日融入企業(yè),才能在更短的時(shí)間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實(shí)力,學(xué)以致用,最終實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù),和企業(yè)一起成長(zhǎng)、壯大。
一、融入企業(yè),必須要認(rèn)同企業(yè)。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵,才能做到深刻地認(rèn)知她,進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善,文化底蘊(yùn)豐富。本次培訓(xùn),既有豐富的專業(yè)知識(shí),也有多彩的業(yè)余文化活動(dòng),不僅增進(jìn)了新員工相互間的了解和交流,還促進(jìn)了新員工更好、更快地適應(yīng)了新環(huán)境、新身份,為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入新員工,及時(shí)了解新員工的食宿情況,為新員工解決生活上、學(xué)習(xí)上、思想上的實(shí)際困難,體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心和照顧之情,這樣無(wú)微不至的人文關(guān)懷讓我們感動(dòng)不已。
二、融入企業(yè),從改變自己開(kāi)始。人的力量有限,也許不能改變客觀的世界,但我們可以改變自己,來(lái)適應(yīng)環(huán)境。尤其是來(lái)到了一個(gè)新的環(huán)境中,我們要做的就是結(jié)合客觀形勢(shì)改變自己,這樣才能融入企業(yè),在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)和能力,為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。
三、融入企業(yè),必須調(diào)整心態(tài)。對(duì)于剛剛畢業(yè)初入社會(huì)的大學(xué)生,這一點(diǎn)尤為重要。我們必須自身積極主動(dòng)結(jié)合企業(yè),更高效地完成身份的轉(zhuǎn)換。在工作中,從細(xì)微處著手,而不是一開(kāi)始就要干大事。勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,借采技服公司這個(gè)大舞臺(tái),融入采技服公司大家庭,早日實(shí)現(xiàn)人生理想。
又能結(jié)合具體實(shí)際、諄諄教導(dǎo),還能不厭其倦地回答我們提出的問(wèn)題,使我們對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種動(dòng)力、一種渴望。
授人以魚(yú)不如授之以漁,老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來(lái)。我感想萬(wàn)分:有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱,有理論深、業(yè)務(wù)強(qiáng)的優(yōu)秀老師們的指導(dǎo)、傳幫帶,我堅(jiān)信能干好自己的工作,我慶幸自己無(wú)悔的選擇。
管理人員工作總結(jié)通用版 篇2
管理不是簡(jiǎn)單的把人聚集在一起就行,更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力,把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份,完成工作任務(wù),這就是管理。
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門(mén)道,在一年中我也都是在運(yùn)用這樣的管理方式去管理我部門(mén)的其他成員。
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業(yè)中有了崗位,成為企業(yè)的管理人員,但是我知道,做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,在平時(shí)的工作中對(duì)于自己的工作做到不遲到不早退,積極努力我是部門(mén)的旗桿我的方向就會(huì)帶領(lǐng)他們前進(jìn),我努力拼命其他人也會(huì)跟隨我一起拼搏,這是我必須做到的,自己的任務(wù)自己做好,公司的規(guī)章制度我也一樣遵守,和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可,讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務(wù),我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標(biāo),做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的,管理好自己,一些平時(shí)的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己,這是一個(gè)集體必須要做到的,雖然有些困難,但是卻是我們成長(zhǎng)的關(guān)鍵,對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
二、了解部門(mén)成員的需求問(wèn)題
在部門(mén)中我知道要完成我們部門(mén)的任務(wù),不是光靠催促就可以的,我必須了解部門(mén)成員的真實(shí)情況,比如在工作中遇到了什么問(wèn)題,他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,只有對(duì)癥下藥才能根除問(wèn)題,而不是子啊那里拼命施壓,這樣只會(huì)讓員工受不了壓力離開(kāi),在工作中我一般都會(huì)與所有成員一起工作,通過(guò)與他們相處了解他們的情況,明白他們的一些具體要求,當(dāng)成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們,在他們需要幫助的時(shí)候給他們幫助,生活匯總遇到困難幫助開(kāi)解,同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié),等通過(guò)日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門(mén)的凝聚力。
三、舉行活動(dòng)或者是聚餐
在工作中我遇到過(guò)很多部門(mén)成員在部門(mén)幾乎沒(méi)有任何交流,對(duì)于部門(mén)集體而言這不是一個(gè)好消息,因?yàn)闆](méi)有多少交流就代表沒(méi)有多少集體榮譽(yù)感,想辦法加強(qiáng)部門(mén)成員對(duì)部門(mén)的歸屬感,對(duì)公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情,我也一直努力著,在工作中我經(jīng)常會(huì)在休息的時(shí)候舉行一些活動(dòng),或者一些節(jié)日期間開(kāi)辦部門(mén)聚會(huì)讓大家聯(lián)絡(luò)感情,我們部門(mén)不需要單干的人,而需要能夠?yàn)榧w貢獻(xiàn)力量的人,在平時(shí)我會(huì)通過(guò)聚會(huì)舉辦活動(dòng)提升成員的感情同時(shí)也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20年已經(jīng)畫(huà)上了句號(hào),20年也緊隨而來(lái)為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù),相信在20年我們部門(mén)能夠取得好成績(jī)。
員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文 篇3
20--年-月,我湟水項(xiàng)目部新增了5名新員工,圍繞安全培訓(xùn)工作目標(biāo),早計(jì)劃、早部署、早啟動(dòng)安全培訓(xùn)工作,我項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)牢固樹(shù)立“以人為本”、“關(guān)愛(ài)生命”的理念,積極組織,結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際,進(jìn)行項(xiàng)目級(jí)和班組級(jí)教育。確保完成新員工的安全培訓(xùn)工作。現(xiàn)將我部的安全培訓(xùn)情況做如下匯報(bào):
一、培訓(xùn)開(kāi)展情況
(一)項(xiàng)目級(jí)培訓(xùn)情況:主要由項(xiàng)目副經(jīng)理張慶負(fù)責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1、本項(xiàng)目施工特點(diǎn)及施工安全基本知識(shí);
2、本項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項(xiàng);
3、特種作業(yè)人員安全技術(shù)操作規(guī)程;
4、高處作業(yè)、機(jī)械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識(shí);
5、防火、防毒、防塵、防爆知識(shí)及緊急情況安全處置和安全疏散知識(shí);
6、防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用品、用具使用的基本知識(shí)。其中參與培訓(xùn)新員工5名,考核合格5名。
(二)班組級(jí)培訓(xùn)情況:由于我項(xiàng)目部不存在生產(chǎn)班組,故這一級(jí)的培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1、各工種作業(yè)特點(diǎn)及安全操作規(guī)程;
2、安全工作紀(jì)律;
3、安全防護(hù)裝置(設(shè)施)及個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品的使用方法;
4、安全生產(chǎn)中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對(duì)策;
5、安全生產(chǎn)中作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具的要求。其中參與培訓(xùn)新員工5名,考核合格5名。
二、存在的問(wèn)題
由于參加培訓(xùn)的新員工,都是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,理論能力都很強(qiáng),實(shí)際動(dòng)手能力都較差。比如滅火器的正確使用,所有新員工都知道使用方法,但是實(shí)際操作時(shí),大部分都不知道什么是保險(xiǎn)栓,哪里是上風(fēng)口,哪里是下風(fēng)口;鋼筋切割機(jī)、鋼筋拉直機(jī)等他們也是初次見(jiàn)到。
此次培訓(xùn)所有新員工積極配合,熱情也很高,培訓(xùn)完成后,大家積極向項(xiàng)目遞交心得體會(huì),提高自身的安全生產(chǎn)意識(shí)。
安全培訓(xùn)工作是安全監(jiān)管過(guò)程中重要環(huán)節(jié)之一,也是增強(qiáng)企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。因此,首先要通過(guò)安全培訓(xùn)教育提高所有關(guān)公的安全意識(shí),營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍,促進(jìn)項(xiàng)目自身加強(qiáng)安全管理,增強(qiáng)項(xiàng)目事故防范能力,遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我項(xiàng)目部充分認(rèn)識(shí)到安全培訓(xùn)教育工作重要性,加大安全培訓(xùn)工作力度,為保質(zhì)保量完成全年安全培訓(xùn)工作目標(biāo)而努力。
培訓(xùn)工作總結(jié)心得簡(jiǎn)短 篇4
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)有了初步了解,也懂得了如何做一名合格的員工,明確了自己今后工作的重點(diǎn)。首先必須具備堅(jiān)定的信仰和正確的政治方向,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持用科學(xué)的眼光看待世界,自覺(jué)抵制各種歪風(fēng)邪氣,和各種偽科學(xué)作斗爭(zhēng),抵制之流擾亂社會(huì)治安,蠱惑民眾,公然與政府對(duì)抗等違法亂紀(jì)行為。作為大學(xué)生,我們應(yīng)該懂得當(dāng)前安定團(tuán)結(jié)的政治局面、人心穩(wěn)定的社會(huì)局面對(duì)于我們的國(guó)家、我們的民族是如何來(lái)之不易的。無(wú)論有多少想法,多少需要解決的問(wèn)題,我們當(dāng)前的任務(wù)是把經(jīng)濟(jì)發(fā)展上去。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體制改革的過(guò)程中,許多問(wèn)題會(huì)迎刃而解?!鞍l(fā)展才是硬道理”。
其次,作為一名員工,必須具有良好的道德品質(zhì)。同時(shí),我們是社會(huì)的一員,必須具有良好的社會(huì)公德。自覺(jué)遵紀(jì)守法,不作違法亂紀(jì)的事情。不斷提高個(gè)人素質(zhì),形成良好的職業(yè)道德。樹(shù)立良好的社會(huì)形象,急客戶之所急,想客戶之所想。在我成為一名員工之前,對(duì)中國(guó),我聽(tīng)得最多得是中國(guó)資費(fèi)很高,并且服務(wù)質(zhì)量差。我想,這無(wú)疑與某些員工自身素質(zhì)和職業(yè)道德比較低有關(guān)。
為了形成良好的道德品質(zhì),我們必須熱愛(ài)事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè)。具有堅(jiān)定的職業(yè)信念,追求職業(yè)理想;立足本職,作好工作;熱愛(ài)自己所在企業(yè),維護(hù)本企業(yè)的利益和信譽(yù);具有全局觀念,服從調(diào)度指揮;具有團(tuán)隊(duì)精神;堅(jiān)持實(shí)事求是,對(duì)工作一絲不茍。
此外,作為人,必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地。我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的員工,具有不斷學(xué)習(xí)、開(kāi)拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
在合格的員工的基礎(chǔ)上,我們要進(jìn)一步作一名優(yōu)秀的員工。前面是我們這些新員工應(yīng)該具有的思想準(zhǔn)備。在工作中不斷充實(shí)自己,完善自己。
培訓(xùn)總結(jié) 篇5
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí),心中充滿了期待,以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國(guó)的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱?,我們的友誼更加深厚,我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。
在聽(tīng)取了吳院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后,第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí),企業(yè)文化從通俗的意義來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹(shù)企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來(lái),既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力,思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動(dòng)力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,以企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)自己。
在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí),心中自豪萬(wàn)分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見(jiàn)我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求,站在行業(yè)制高點(diǎn)上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作,只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容,這一點(diǎn)就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂(lè)于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來(lái)的《員工手冊(cè)》,我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
培訓(xùn)總結(jié)篇二
教師是辦學(xué)之本,是立校之本,是學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生,必須要有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑,更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。下面將我教師年開(kāi)展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)教師道德評(píng)價(jià),提高教師職業(yè)修養(yǎng)
以德修身,以身立教,淡泊名利,樂(lè)于奉獻(xiàn)是對(duì)教師的要求。教師不是圣人,但其所從事的職業(yè)特點(diǎn)決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自身趣于完美。加強(qiáng)教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要,是教書(shū)育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對(duì)待自己、對(duì)待學(xué)生教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇。認(rèn)為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人,教師要具有一切優(yōu)點(diǎn)也是應(yīng)該的。因此,學(xué)校要求教師要注重自我完善。并提出“三個(gè)杜絕,三個(gè)正確對(duì)待”的要求即:“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費(fèi)、亂辦班;杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對(duì)待自己、對(duì)待教師、對(duì)待學(xué)生?!睂W(xué)校強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè),核心是學(xué)生,強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教師工作的對(duì)象,學(xué)生是發(fā)展過(guò)程中不成熟的個(gè)體,個(gè)別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對(duì)學(xué)生有愛(ài)心與耐心,作到誨人不倦。樹(shù)立一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生的觀念,提升每位教師的師德水準(zhǔn)。
二、抓師資隊(duì)伍建設(shè),保證教師綜合素質(zhì)的提高
學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平。教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。本年度,我們?cè)谧ソ處熽?duì)伍建設(shè)上采用了以下幾點(diǎn)做法。
1、以校本培訓(xùn)為切入點(diǎn),增強(qiáng)敬業(yè)精神
提高教師素質(zhì)迫切需要進(jìn)行卓有成效的教師培訓(xùn)工作,這是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。因此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十發(fā)重視教師的培訓(xùn)工作,把它作為頭等大事來(lái)抓。教務(wù)處以轉(zhuǎn)變教育觀念、增強(qiáng)敬業(yè)精神、提高專業(yè)本領(lǐng)為重點(diǎn),組織全體教師觀看了周弘教授的“學(xué)會(huì)賞識(shí)、愛(ài)滿人生”、吳維庫(kù)教授的“好思維、好人生”專題講座。通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步提高我校教師業(yè)務(wù)素質(zhì);培養(yǎng)教師的陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)精神。
2、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為核心,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
教師是立校之基,教風(fēng)建設(shè)是學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)的核心問(wèn)題,在一定程度上決定著學(xué)校發(fā)展的成敗。教務(wù)處結(jié)合創(chuàng)先年來(lái)爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神和要求,教務(wù)處積極組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí),深入討論,深刻反思剖析、積極整改提高,把教風(fēng)建設(shè)作為經(jīng)常性重要工作納入整體教育教學(xué)工作中,加強(qiáng)了對(duì)教師教風(fēng)建設(shè)情況的檢查與監(jiān)督;實(shí)現(xiàn)了教風(fēng)的初步好轉(zhuǎn)。
3、以青年教師匯報(bào)課為平臺(tái),提高教學(xué)水平
青年教師是學(xué)校師資隊(duì)伍的有生力量,是教師隊(duì)伍的主體,他們肩負(fù)著學(xué)校未來(lái)發(fā)展的重任,他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何,將決定著整個(gè)教師隊(duì)伍建設(shè)的全局。為打造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)良好、富有活力、具有創(chuàng)新能力的高水平的青年教師隊(duì)伍,教務(wù)處于4月26日至6月2日組織了青年教師匯報(bào)課活動(dòng)。本次活動(dòng)不但為青年教師展示自己的才能提供了一個(gè)舞臺(tái),而且促進(jìn)了我校教師日常教學(xué)工作的交流互動(dòng),在全體教師中樹(shù)立了課堂教學(xué)是第一陣地。
4、以教研活動(dòng)為中心,創(chuàng)新工作方法
各教研室都能精心組織教研活動(dòng)。基礎(chǔ)教研室開(kāi)展教學(xué)調(diào)查研討會(huì),掌握每一位授課教師的思想動(dòng)態(tài)、教學(xué)能力,所帶區(qū)隊(duì)的學(xué)風(fēng),對(duì)共性問(wèn)題制定方案,研究措施教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇文章教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇出自/article/wk-,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。法律教研室針對(duì)教研室青年教師較多,專業(yè)能力不強(qiáng)的狀況,從集體備課入手,提高青年教師的執(zhí)教能力。計(jì)算機(jī)教研室課程重,任務(wù)大,一方面要完成常規(guī)教學(xué)任務(wù),同時(shí),還要組織學(xué)生訓(xùn)練,參加全省計(jì)算機(jī)技能大賽,為了保證教學(xué)訓(xùn)練兩不誤,他們統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)安排
警體教研室,根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),新增加了場(chǎng)地障礙技能教學(xué)能容,并加大了常規(guī)教學(xué)管理,警體課目前內(nèi)容豐富,改變了以往內(nèi)容單一的教學(xué)模式。公安教研室利用業(yè)余時(shí)間,深入基層派出所,查找教學(xué)資料,為民警培訓(xùn)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)2篇工作總結(jié)。
培訓(xùn)總結(jié)篇三
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了中建五局三公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜?,那么就必須溝通,只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)總結(jié) 篇6
文山市人民醫(yī)院
靜脈用藥調(diào)配中心“心理健康與調(diào)試”培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
目前,壓力過(guò)大已成為各界人士的一塊心病,過(guò)大的壓力不但對(duì)社會(huì)產(chǎn)生消極的影響,對(duì)工作者的心理健康也會(huì)造成極大的傷害,按照國(guó)際上衡量健康狀況的傷殘調(diào)整生命指標(biāo)評(píng)價(jià)各類疾病的總負(fù)擔(dān),精神疾病在在我國(guó)疾病總負(fù)擔(dān)的排名中居首位,已超過(guò)了心臟血管、呼吸系統(tǒng)及惡性腫瘤等疾患,因此,心理健康是現(xiàn)代人的健康不可忽視重要部分。
靜脈用藥調(diào)配中心根據(jù)《文山市人民醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展2013年度專業(yè)技術(shù)人員和企事業(yè)單位管理人員供需科目培訓(xùn)的通知》文件精神,認(rèn)真組織了針對(duì)本科室專業(yè)技術(shù)人員心理健康及心理調(diào)試的培訓(xùn)工作。本次培訓(xùn)在科室人員的積極配合下,取得了一定的成效?,F(xiàn)就此次培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)的基本概況
于2013年11月8日至11月17日區(qū)間,靜脈用藥調(diào)配中心共組織了3次,18學(xué)時(shí)的心理健康教育培訓(xùn)活動(dòng),參訓(xùn)人員為科室全體工作人員,培訓(xùn)以心理健康知識(shí)專題講座、心理健康與調(diào)適視頻播放及為主要培訓(xùn)形式,即觀看由華東師范大學(xué)心理系教師梁寧建錄制的心理健康與心理調(diào)試視頻,讓全體工作人員認(rèn)識(shí)到心理健康及心理調(diào)適重要性的認(rèn)識(shí)。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照醫(yī)院下發(fā)的通知,以心理健康及心理調(diào)試為主要內(nèi)容,靜脈用藥調(diào)配中心主要通過(guò)三次學(xué)習(xí)完成培訓(xùn):
第一次:主要學(xué)習(xí)心理健康的定義和標(biāo)準(zhǔn)的解釋,界定了專業(yè)技術(shù)人員及其容易出現(xiàn)的各種心理問(wèn)題,并對(duì)心理問(wèn)題產(chǎn)生原因進(jìn)行的分析。
第二次:學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)人員心理調(diào)適過(guò)程中最重要的方面的闡述,包括人格塑造、壓力管理、情緒管理、時(shí)間管理、人際關(guān)系和職業(yè)規(guī)劃等。
第三次:學(xué)習(xí)在當(dāng)前企事業(yè)單位改革的大環(huán)境之下所引發(fā)的心理不適及調(diào)適方法。
通過(guò)對(duì)華東師范大學(xué)心理學(xué)系博士導(dǎo)師梁寧建專題講座視頻的觀看,引導(dǎo)大家正確看待心理問(wèn)題,掌握一些心理調(diào)適的基本方法,提高自身的心理健康水平。
三、培訓(xùn)效果
通過(guò)培訓(xùn),使科室的每一位成員都懂得,做為一名醫(yī)務(wù)工作者,心理健康的重要性,必須掌握一些心理調(diào)適的基本方法,提高自身的心理健康水平;保持高度的自信,“自信者自強(qiáng)、不自信者自卑”,更要有膽識(shí)和勇氣,武裝好自己;自覺(jué)樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、學(xué)會(huì)與他人平等相處,在生活中、工作中通過(guò)自我調(diào)適來(lái)保持自己的心理健康,知足常樂(lè),懂得分享與合作。調(diào)整心態(tài),坦誠(chéng)開(kāi)放,正視自己,承認(rèn)自身的不足與缺陷,建立良好的人際關(guān)系、消除各種精神壓力,才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì),幸福、快樂(lè)工作和生活。
總之,培訓(xùn)與教育,不僅僅是學(xué)習(xí)、知識(shí)的獲得,而是要讓心靈轉(zhuǎn)向正確的方向,正是柏拉圖之“教育非它,乃是心靈之轉(zhuǎn)向”矣。
安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)總結(jié) 篇7
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)合格證書(shū)
2、危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)證書(shū)(至少3人)
3、廣東省安全主任資格證書(shū)
上述資料存檔
應(yīng)急管理局安全管理人員培訓(xùn)工作方案 篇8
安全是一種責(zé)任,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。下面就是給大家?guī)?lái)的安全管理人員培訓(xùn)總結(jié)范文,希望能幫助到大家!
安全管理人員培訓(xùn)總結(jié)范文一
安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn),不僅僅關(guān)系你自己,更多的是關(guān)系到你我他。
安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題,是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本,與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,獲得更廣闊的市場(chǎng),就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,深知肩上責(zé)任重大,對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。因此,從自身角度就要牢固樹(shù)立“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一,環(huán)保優(yōu)先,以人為本”的正確理念,堅(jiān)決克服“重生產(chǎn),輕安全”的錯(cuò)誤思想,切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系,切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開(kāi)工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”,確保生產(chǎn)安全。
從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)
從總體形勢(shì)來(lái)看,公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定,但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻,綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此,需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì),率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展安全環(huán)保工作,將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處,務(wù)求實(shí)效,不斷夯實(shí)基層HSE管理,全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力,為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高思想認(rèn)識(shí)
近幾年,集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來(lái)越重視,要求也越來(lái)越嚴(yán),可以說(shuō),在當(dāng)前形勢(shì)下,安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧,更是一種不可推卸的責(zé)任,因此,作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。深刻理解“安全是否決性指標(biāo),經(jīng)營(yíng)是計(jì)劃性指標(biāo),節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”,從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā),切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作,思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵,特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí),必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī),以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題,并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi),保障安全設(shè)施的及時(shí)到位,切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作當(dāng)中,始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位,不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,逐步完善HSE行為準(zhǔn)則、HSE檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、HSE獎(jiǎng)懲管理辦法,做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí),促使HSE管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是全員、全過(guò)程、全方位的工作,項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任,要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)的HSE職責(zé),并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構(gòu)建“一把手掛帥,主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),專業(yè)路分管,職能部門(mén)監(jiān)控,黨政工團(tuán)齊抓,全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時(shí),建立完善HSE獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,把HSE責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái),嚴(yán)考核,硬兌現(xiàn),促使責(zé)任由全員共擔(dān)。
四、加大執(zhí)行力度
抓安全生產(chǎn)工作,必須注重執(zhí)行能力建設(shè),嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律,反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣,養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行,執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí),還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過(guò)細(xì)的工作作風(fēng),敢于叫真章,善于抓細(xì)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力,樹(shù)立安全環(huán)保工作“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”和“沒(méi)有最好只有更好”的理念,時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺(jué),筑起堅(jiān)固的防范之墻,遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是開(kāi)展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提,因此,要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作,組織全員開(kāi)展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開(kāi)展,組織安全管理部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、設(shè)備管理部門(mén)按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開(kāi)展危害因素識(shí)別活動(dòng),針對(duì)識(shí)別出的危害因素,及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施,并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書(shū)一表”、崗位“兩書(shū)一表”和操作規(guī)程中,指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作,防范各類事故的發(fā)生。
總之,安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。因此,安全生產(chǎn)工作必須全員參與,做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作,努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí),提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變,從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
安全管理人員培訓(xùn)總結(jié)范文二
安全是社會(huì)禮貌和進(jìn)步的重要標(biāo)志,是堅(jiān)持以人為本安全理念的必然要求,是堅(jiān)持人與自然和諧發(fā)展的前提條件,個(gè)性是煤礦企業(yè)生存發(fā)展的基本要求,也是踐行十七大重要思想的具體體現(xiàn)。在我們的企業(yè)中,生產(chǎn)設(shè)備只要投入了足夠的資金,透過(guò)設(shè)備的完善、技術(shù)的改善,危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)是處于可控、能控狀態(tài)的,但是人的意識(shí)和行為的可變性、差異性太強(qiáng),透過(guò)對(duì)多起安全事故原因的分析,發(fā)現(xiàn)職工的安全意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)意識(shí)問(wèn)題占了很大比例,一些事故的發(fā)生并非職工不明白《安規(guī)》,也并非技術(shù)潛力和水平不夠,而是在關(guān)鍵的時(shí)刻失去了事故發(fā)生的可能預(yù)見(jiàn)和后果意識(shí),失去了對(duì)自己生命、他人生命的保護(hù)和職責(zé)意識(shí),失去了自我控制,是一種對(duì)安全的僥幸心理。抓安全生產(chǎn),務(wù)必一手抓設(shè)備、技術(shù)的改善,一手抓人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。作為靖煤集團(tuán)公司的職工,我們要以生命無(wú)價(jià),安全至上的安全理念,力所能及的就是培養(yǎng)與提高自身安全文化素質(zhì)與思想行為。安全零理念,即設(shè)備零缺陷,管理零失誤,質(zhì)量零劣質(zhì),行為零違章,安全零事故。具體來(lái)講,能夠透過(guò)以下零一二三四五來(lái)指導(dǎo)我們自身安全意識(shí)的提高:
零:心態(tài)歸零。要有空杯思想,在安全工作中做到全員為師,全員為徒,新老工人互教互學(xué),要向老工人學(xué)習(xí)豐富的工作經(jīng)驗(yàn),向新工人學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。
一:一心一意做好安全生產(chǎn)工作。要做到專心致志、有始有終,要做到事故隱患不整改、安全目的不達(dá)標(biāo)。
二:兩條腿走路。依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),廣泛發(fā)動(dòng)職工,突出全員性、群眾性特點(diǎn),充分發(fā)揮群眾團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的力量,齊心協(xié)力共同搞好安全生產(chǎn)。
三:三會(huì)。會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。
四:四懂。懂原理、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程。設(shè)備過(guò)硬,要熟悉各種設(shè)備、工具和安全裝置的用途;操作過(guò)硬,不耽誤工作進(jìn)度;質(zhì)量過(guò)硬,要保規(guī)格,不留隱患;復(fù)雜的狀況下過(guò)硬,具備決定和預(yù)防潛力,做到防患于未然。
五:五勤。腿要勤,多走動(dòng)以搞好安全巡查;眼要勤,多觀察以杜絕事故的發(fā)生;手要勤,多整改以把事故隱患消滅于萌芽之中;口要勤,多宣傳各項(xiàng)法規(guī)以加強(qiáng)安全意識(shí);腦要勤,多學(xué)習(xí)并掌握安全知識(shí)以搞好安全管理。
作為煤礦企業(yè)的一名員工,我必須要以用心做事,追求卓越為理念,透過(guò)利用多種形式進(jìn)行理念及模式宣傳貫徹,進(jìn)一步統(tǒng)一全員安全理念,增強(qiáng)了全員安全意識(shí)。意識(shí)決定行動(dòng)。解決職工的思想觀念和意識(shí)問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本。逐步提煉構(gòu)成以安全零理念為指導(dǎo)、以班組安全文化為支撐、以人的安全、設(shè)備的安全和組織制度的安全為主要資料的煤礦安全管理模式。讓人人都來(lái)重視安全,時(shí)刻關(guān)注安全,將安全生產(chǎn)銘記心中,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!讓人人都清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理,因?yàn)?,或許一次小小的不經(jīng)意的違章,就會(huì)造成很大的傷害或損失,就會(huì)變成違法。如果我們每個(gè)人都能真正意識(shí)到這一點(diǎn),那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好,我們的企業(yè)就能長(zhǎng)盛不衰,我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工齊心協(xié)力,安全這桿帆才會(huì)為我們的航母保駕護(hù)航,駛向更廣闊。
安全管理人員培訓(xùn)總結(jié)范文三
6月20至24日,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),本人參加中科院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所教育中心在石家莊舉辦"黑客威脅防范、高級(jí)病毒查殺與網(wǎng)絡(luò)安全管理"高級(jí)研修班,中科院教育中心特約講師同時(shí)也是微軟、思科認(rèn)證專職講師商宏圖、周濤由淺入深用敏捷的思維、精練的話語(yǔ)、真實(shí)的案例和生動(dòng)的攻防演練進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)并提高了技能,突破了思想瓶頸,真正明白"網(wǎng)絡(luò)安全三分技術(shù)七分管理"的含義。就本次培訓(xùn)談?wù)勎业母惺芎腕w會(huì)。
一、制定嚴(yán)格有效管理規(guī)范和措施并納入學(xué)校管理體系。
有人犯罪,因人情或權(quán)力因素,被輕判或免罪,可能會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果:一是此人有恃無(wú)恐可能會(huì)犯更大的罪,二是別人紛紛效仿,以情或權(quán)試法。同理,單位某些人,因好奇或別有用心,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊或破壞,導(dǎo)致局部或大面積網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和老師教學(xué)辦公帶來(lái)不利影響,學(xué)校是否有法可依或有法必依?
在此次培訓(xùn)中,商老師談到針對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊可能存在的攻擊源大致可以分為四種:國(guó)外政府、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、黑客入侵。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的攻擊占到了80%以上,在局域網(wǎng)里如果有些人為了滿足好奇心或別有用心來(lái)攻擊別人或惡意破壞,網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定就很難保證,6月16號(hào)下午三點(diǎn),學(xué)校資源庫(kù)里完全共享的近60G教師資源被人惡意刪除,老師辛辛苦苦下載或制作的資源化為烏有。教室里網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備也會(huì)時(shí)常被人破壞。因此一個(gè)安全穩(wěn)定、暢通高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,要用制度來(lái)規(guī)范管理和提供保障。
二、提高網(wǎng)管員專業(yè)技能,用技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,可以喻為一間房,有門(mén)有窗有墻。學(xué)校資金投入,提供的是堅(jiān)實(shí)可靠的門(mén)、窗,但是會(huì)不會(huì)鎖、鎖好鎖不好、鎖有沒(méi)有毛病、墻是不是有破損,那只有網(wǎng)管清楚,所以只有提高網(wǎng)管技術(shù)水平,才能看好并鎖好門(mén),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,用高超的技能保障網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。在這次培訓(xùn)中,針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全防范,周老師用各種的攻防工具,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程登錄,遠(yuǎn)程控制,操縱對(duì)方電腦,竊取機(jī)密文件,各種密碼,鎖定攻擊目標(biāo),阻截對(duì)方攻擊等,通過(guò)案例分析和實(shí)際的攻防演練,發(fā)現(xiàn)以為固若金湯的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,竟然有那么的漏洞,那么的不堪一擊,這說(shuō)明我們的水平還有待提高,如果還在原地踏步,不思進(jìn)取,就會(huì)落伍,也必將被淘汰出局。身為一名網(wǎng)管,你受到別人的表?yè)P(yáng)嗎?同樣在努力付出,但受到指責(zé)最多也許就是網(wǎng)管,所以做網(wǎng)管很辛苦,必須加強(qiáng)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí),抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力提高自己的專業(yè)技術(shù),通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)和提高來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管最高的境界--不知道網(wǎng)管是誰(shuí),因?yàn)榈木W(wǎng)絡(luò)一直就很正常。
三、提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí),人人皆是網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)者。
雖然在加強(qiáng)安全教育,加大治安力度,騙子行騙手段有時(shí)相當(dāng)?shù)土?,可總?huì)有人上當(dāng)受騙,為什么?因?yàn)樗麄儧](méi)有安全防范意識(shí)和存在僥幸心里。同理,我校電腦裝有殺毒軟件,老師們是否注意病毒庫(kù)升級(jí)?是否經(jīng)常進(jìn)行硬盤(pán)殺毒?不升級(jí)、不殺毒,防毒軟件形同虛設(shè),就會(huì)給病毒和木馬創(chuàng)造傳播和入侵機(jī)會(huì),且如今病毒相當(dāng)厲害,可以把防毒軟件屏蔽掉,給老師帶來(lái)不必要的麻煩。
學(xué)校為了方便教師辦公教學(xué),每人都配備了優(yōu)盤(pán),老師們?cè)诜窒砹祟I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和優(yōu)盤(pán)便捷外,是否意識(shí)到了優(yōu)盤(pán)廣泛使用已經(jīng)成為校園網(wǎng)絡(luò)病毒傳播罪魁禍?zhǔn)?,其?shí)大部分老師已經(jīng)領(lǐng)教了病毒的厲害:速度變慢、殺毒軟件打不開(kāi)、資料丟失、系統(tǒng)癱瘓、藍(lán)屏、重啟、死機(jī)等等,針對(duì)優(yōu)盤(pán)病毒防范,我們要求老師在使用優(yōu)盤(pán)時(shí)不要雙擊打開(kāi)而是右擊打開(kāi)或者用資源管理器打開(kāi),這樣可以有效防止優(yōu)盤(pán)AUTORUN病毒運(yùn)行,老師們按要求做了嗎?為了查殺優(yōu)盤(pán)病毒和木馬入侵,在電腦上安裝了優(yōu)盤(pán)專殺和360安全衛(wèi)士,老師在用優(yōu)盤(pán)前殺毒了嗎?病毒庫(kù)更新了嗎?
一個(gè)無(wú)毒的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,可以制定嚴(yán)格的管理制度和措施,安裝防毒防木馬入侵軟件,提高網(wǎng)管技術(shù)水平,其實(shí)最重要的一點(diǎn)是提高全體老師的安全防范意識(shí),只有推行人人都是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者,常升級(jí)查殺打補(bǔ)丁防漏洞才能真正實(shí)現(xiàn)"天下無(wú)毒"。相信各位老師就不會(huì)很氣勢(shì)的對(duì)信息中心人員說(shuō),我的電腦又中毒了,怎么回事呀,趕快來(lái)修。
引用商老師一句話結(jié)尾:網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)整體安全,任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)行為的參與者都是一個(gè)安全的主體,而任何一個(gè)安全主體的失敗都將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的整體失敗。
安全管理人員培訓(xùn)總結(jié)范文四
20xx年10月27日至10月31日,省建設(shè)廳在中國(guó)水利水電八局南托基地開(kāi)展了為期四天的建筑企業(yè)法人繼續(xù)教育培訓(xùn)班活動(dòng),我公司有五位領(lǐng)導(dǎo)參與了此次培訓(xùn),這次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)和促進(jìn)建筑行業(yè)企業(yè)法人對(duì)工程安全的重視,為企業(yè)自身的良好發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。
針對(duì)施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié),突出重點(diǎn),加強(qiáng)管控,提出了大量而有效的建議和科學(xué)方法,取得了良好的工作成效,省建設(shè)廳以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針,以“安全生產(chǎn)”活動(dòng)為主線,有針對(duì)性地開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),通過(guò)加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作,完善和落實(shí)一系列安全管理措施,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管,加大對(duì)各項(xiàng)目部安全隱患的處罰力度,使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。
全力做好開(kāi)展安全生產(chǎn)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作,企業(yè)法人必須從組織上、措施上、行動(dòng)上把這項(xiàng)活動(dòng)貫穿于安全管理的全過(guò)程,各公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng),公司副總經(jīng)理為副組長(zhǎng),各職能部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全管理部。
新開(kāi)工項(xiàng)目工程必須進(jìn)行“三級(jí)安全教育”活動(dòng)開(kāi)展;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,安全管理部需派出專職安全人員參加了項(xiàng)目管理,并就建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范管理及施工現(xiàn)場(chǎng)用電與消防安全技術(shù)向項(xiàng)目部管理人員及各班組尤其是特殊工種進(jìn)行定期培訓(xùn)教育。各項(xiàng)目施工隊(duì)必須從思想和觀念上充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性,要求各施工安全的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指標(biāo)精神上來(lái),并用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項(xiàng)施工。
積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);進(jìn)入安全生產(chǎn)月的,各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)可在醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)橫幅;危險(xiǎn)地段作業(yè)時(shí),應(yīng)設(shè)立安全警示標(biāo)志,并設(shè)專人指揮。在高壓電線附近作業(yè)或通過(guò)時(shí)。施工機(jī)械與輸電線之間必須按規(guī)定保持距離。通過(guò)這些組織宣傳工作,可以極大的強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員的安全意識(shí)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),普及安全生產(chǎn)知識(shí),提高項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)素質(zhì),可以開(kāi)展建筑安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),各項(xiàng)目部組織人員參加,對(duì)進(jìn)參與人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)這一系列的安全生產(chǎn)活動(dòng),使各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)意識(shí)有進(jìn)一步的提高。
各項(xiàng)目部除每個(gè)月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查外,還必須組織公司安全管理人員開(kāi)展以嚴(yán)厲打擊建筑施工不文明、不安全行為建設(shè)問(wèn)題為內(nèi)容的安全專項(xiàng)檢查,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動(dòng)的安全專項(xiàng)檢查活動(dòng),檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況。在安全管理部日常檢查中,只要覺(jué)得是安全隱患問(wèn)題,由專人下達(dá)安全隱患通知書(shū),并限期整改落實(shí)。通過(guò)日常檢查和安全生產(chǎn)大檢查,可以極大提高我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生,為調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目部的積極性,各項(xiàng)目部還可采取安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,對(duì)在安全生產(chǎn)大檢查中,安全生產(chǎn)工作開(kāi)展較好的管理人員進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展較差,多次檢查仍存在較大安全隱患的項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào),并處以經(jīng)濟(jì)處罰。
在新開(kāi)工程開(kāi)工前公司都與各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),公司工程部就安全事宜及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底。公司還可以建立安全管理專項(xiàng)檢查小組,將公司工程管理方面的管理制度,發(fā)布到各項(xiàng)目部,便于項(xiàng)目?咳嗽彼媸輩樵牡饔謾?/p>
公司安全生產(chǎn)工作必須執(zhí)行“突出一個(gè)早字、做到一個(gè)實(shí)字、形成一個(gè)好字、狠抓一個(gè)嚴(yán)字”,努力建設(shè)文明、和諧、組織有序的項(xiàng)目部。產(chǎn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),我們的工作離標(biāo)準(zhǔn)工地還有一定的差距,我們一定要警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
今年我公司在安全生產(chǎn)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展,這是值得肯定的。但是仍然存在安全生產(chǎn)落實(shí)難問(wèn)題。這一情況我們做出了總結(jié)分析,存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下;
項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識(shí)薄弱,這一原因普遍存在,項(xiàng)目經(jīng)理只是一味的追求利益最大化,對(duì)安全生產(chǎn)工作的投入還是不夠,安全生產(chǎn)工作在思想上重視不夠,存在認(rèn)為做好安全生產(chǎn)工作,只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門(mén)的檢查思想,加上施工基層人員的素質(zhì)低,思想意識(shí)差,所以導(dǎo)致公司安全管理部安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
下一年度安全管理將繼續(xù)落實(shí),確保全年公司各大亡事故,一般事故控制在2‰以內(nèi);爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明工地。
1.續(xù)加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作,各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,確保不發(fā)生安全事故。
2.安全生產(chǎn)教育,遵守操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的前提和重要保證。
3.對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理,凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即停止作業(yè)并限期換人,查封設(shè)備,限期到公司交費(fèi)辦證;凡未換人,也未交費(fèi)辦理的視為態(tài)度惡劣,公司將查封設(shè)備,并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4.特種工持證上崗工作,各工地定期召開(kāi)一次安全專題會(huì),用各項(xiàng)制度來(lái)指導(dǎo)我們安全生產(chǎn)工作,定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí),新招收的工人,轉(zhuǎn)換工種和新上崗的職工,必須進(jìn)行培訓(xùn),方可持證上崗。
5.現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,巡查原則是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,限期整改,到期復(fù)查,超期處罰,對(duì)違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位,勒令停工整改。
6.對(duì)品牌工程的申報(bào)管理工作,品牌工程代表著公司的形象,體現(xiàn)了公司的管理水平,在投標(biāo)時(shí)可以增加企業(yè)的業(yè)績(jī)分,因此工程部在一級(jí)交底中根據(jù)工程規(guī)模情況并與合同管理人員結(jié)合,在交底中寫(xiě)清楚,寫(xiě)明申報(bào)什么樣的品牌工程,需要準(zhǔn)備什么資料,何時(shí)提供,表格從哪下載等。
7.凡是對(duì)重點(diǎn)部位(庫(kù)房、木工加工區(qū)域等)配備滅火器警示牌等,并有顯目的警示牌,做到有備無(wú)患。
8.操作人員應(yīng)按機(jī)械設(shè)備的規(guī)定使用,不得超出規(guī)定的使用范圍或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁機(jī)械操作人員擅離崗位、疲勞作業(yè)及機(jī)械帶故障作業(yè)。
20xx年即將結(jié)束,但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,公司及項(xiàng)目部必須十分重視這項(xiàng)工作,不論過(guò)去和現(xiàn)在,公司都必須在安全問(wèn)題上投入大量的精力、人力和財(cái)力,從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、制定安全制度,到培訓(xùn)員工安全知識(shí),不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患。各項(xiàng)目部必須以這次安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動(dòng)為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章,促進(jìn)安全工作更上一層樓,為我公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
安全管理人員培訓(xùn)總結(jié)范文五
安全對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)既是十分重要卻又容易令人忽視,安全顧名思義,無(wú)危則安,無(wú)缺則全。安全就是要以人為本,就是要愛(ài)護(hù)和保護(hù)好自己以及他人的生命及財(cái)產(chǎn)的安全。從其他角度上來(lái)講,安全不僅僅是牽扯到自己也牽扯到別人。而且還會(huì)危及到其他人,自己出了事會(huì)抱憾終身。由于自己的失誤而導(dǎo)致其他人的生命受到傷害或者死亡,說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)這就是犯罪,要追究法律職責(zé)的。從道德上來(lái)講的話,你自己的心理也會(huì)感到不安,感到愧疚的。
透過(guò)學(xué)習(xí),現(xiàn)體會(huì)如下:
一是,所有的安全事故是能夠防止的。安全事故是能夠防止和避免的,每次事故的發(fā)生都有它的原因,我們從事故的根源入手,釜底抽薪,切斷事故發(fā)生的條件,這樣我們就能夠防止事故的發(fā)生。這樣就需要企業(yè)建立安全事故數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)各類安全事故進(jìn)行分析總結(jié),舉一反三,將他人的事故作為我們的事故,從中吸取教訓(xùn),避免事故發(fā)生。
二是,各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)。安全要引起足夠的重視,就務(wù)必建立一把手的負(fù)責(zé)制度,獎(jiǎng)罰分明,他務(wù)必對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),這樣就會(huì)給他們足夠的壓力和動(dòng)力。
三是,所有安全操作隱患是能夠控制的。每種設(shè)備都有其操作規(guī)程,違反了其操作規(guī)程就可能對(duì)設(shè)備造成損壞甚至發(fā)生安全事故,也就是發(fā)生了違章行為。因此,在操作中務(wù)必按照操作規(guī)程進(jìn)行。操作規(guī)程不能是一紙空文,務(wù)必有監(jiān)督機(jī)制使其貫徹實(shí)施。
四是,員工務(wù)必理解嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是使員工了解和掌握安全知識(shí)的重要途徑,首先你要讓你的員工明白怎樣做是安全的,怎樣做是不安全的,這樣他們才會(huì)明白就應(yīng)做什么,不就應(yīng)做什么,我怎樣做企業(yè)才會(huì)對(duì)我認(rèn)可,怎樣做會(huì)危害企業(yè)的安全生產(chǎn)。
五是,發(fā)現(xiàn)安全隱患務(wù)必及時(shí)更正。經(jīng)過(guò)安全檢查后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題后務(wù)必及時(shí)整改,降低其演變?yōu)榘踩鹿实目赡苄?,如果發(fā)現(xiàn)了安全隱患不去整改,那么,我們根本就沒(méi)有必要浪費(fèi)人力物力去檢查。所以安全隱患的整改務(wù)必及時(shí)徹底。
我覺(jué)得人們最重要還是要有一個(gè)很好的安全意識(shí)還要提高安全技能,其實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施那些對(duì)于人們來(lái)說(shuō)它們都是死的,而使用它們的人是活的。所以提高安全的主觀能動(dòng)性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
酒店管理人員培訓(xùn)教案模板 篇9
酒店管理培訓(xùn)
在現(xiàn)代酒店管理中,人性化管理已逐步上升為主流的管理理念?,F(xiàn)代酒店的人性化管理,一方面要顧客滿意,強(qiáng)調(diào)以顧客為中心;另一方面,要把員工滿意放在重要位置,強(qiáng)調(diào)酒店要以員工為本?!皢T工第一,顧客第二”就是說(shuō)沒(méi)有滿意的員工,就沒(méi)有滿意的賓客?,F(xiàn)代酒店已越來(lái)越重視對(duì)員工的人性化管理,它不僅是酒店文明經(jīng)營(yíng)的需要,也是酒店可持續(xù)發(fā)展的需要。員工作為酒店對(duì)外服務(wù)的主體,可以讓你美譽(yù)多多,也可以讓你臭名遠(yuǎn)揚(yáng);他可以給你帶來(lái)財(cái)富,同樣也可以帶來(lái)包袱;可以讓你如日中天,也可以讓你破產(chǎn)倒閉。這樣的結(jié)論不是駭人聽(tīng)聞,是經(jīng)濟(jì)制度的改革給這個(gè)快節(jié)奏社會(huì)帶來(lái)的必然變化——人的變化。
一、人性化管理對(duì)服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的影響
(一)質(zhì)量決定飯店的生命
質(zhì)量是飯店的生命這一觀念已成為當(dāng)代飯店管理者的共識(shí),同樣,對(duì)于出售飯店產(chǎn)品的飯店來(lái)說(shuō),服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣更是直接關(guān)系到飯店的生死存亡。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)飯店業(yè)主要依靠?jī)r(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)手段,服務(wù)質(zhì)量一直未能得到足夠的重視,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這種經(jīng)營(yíng)之道是不可
取的。
(二)管理要以人為本
飯店的管理,說(shuō)到底是人的管理,因此,飯店管理必須以人為本,飯店的各種資源只有通過(guò)人的科學(xué)控制和使用,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,在管理過(guò)程中,只有做到了“人盡其才”才能使“物無(wú)虛耗”。而人性化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程,也是對(duì)人的自然屬性和社會(huì)屬 性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過(guò)程。人性化管理大體分為四個(gè)發(fā)展階段:人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段。這個(gè)發(fā)展階段實(shí)際是企業(yè)文化與員工個(gè)人意識(shí)或文化意識(shí)進(jìn)行整合的過(guò)程。
(三)提高管理有助于服務(wù)質(zhì)量的提高
為了提高質(zhì)量,飯店應(yīng)建立完善的系統(tǒng),并確保所有的員工都能得到他們做好工作所必須的培訓(xùn)工具,使員工不因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量而失去自尊并在工作中獲得滿足感和自豪感,這就要求管理人員首先要傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),然后對(duì)他們的意見(jiàn)和建議做出反應(yīng),必要時(shí)還要對(duì)提出意見(jiàn)和建議的員工給與激勵(lì).作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受:人與人之間有很多微妙的關(guān)系,正確地處理好這些關(guān)系你會(huì)覺(jué)得做事得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí),你的同事、上司、朋友沒(méi)有指出你的錯(cuò)誤、沒(méi)有告訴你它的危害,卻反而拍著你的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事,為你隱瞞了事實(shí),這就是“講人情”。
“講人情”在管理工作中是不允許的,甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀狻H欢诵曰芾韯t不一樣,“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò),但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的,會(huì)帶來(lái)什么樣的危害,你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你,讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什 么過(guò)錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你,你的同事怎么看待你,反而使你的工作
激情會(huì)更高漲,對(duì)你的工作更熱愛(ài),工作目標(biāo)會(huì)更明確。
二、飯店管理中“人性化”內(nèi)涵
所謂人性化管理,就是一種在整個(gè)飯店管理過(guò)程中充分注意人性要素,以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃等等。
員工關(guān)系管理是飯店管理工作中的重點(diǎn)。特別是金融危機(jī)時(shí)代,員工的工作壓力、生活
壓力都不斷加大,如何保持積極的心態(tài)去工作?如何保持良好情緒建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系?人性化管理要求管理者聆聽(tīng)員工的心聲,尊重員工的意見(jiàn)。員工工作中遇到問(wèn)題時(shí),多些教導(dǎo)與激勵(lì),少些言語(yǔ)式的責(zé)罵。員工生活中遇到困難時(shí),多些關(guān)心與幫助??梢栽O(shè)立總經(jīng)理信箱與建立箱,建立有效的溝通渠道。
尊重員工是人性化管理的必然要求,只有員工的私人身份受到了尊重,他們才會(huì)真正感到被重視,被激勵(lì),對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心,才愿意和領(lǐng)導(dǎo)打成一片,站到領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng),主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通想法探討工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的指令,甘心情愿為工作團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)付出。
尊重員工就是給予員工一個(gè)私人的空間,既使是在上班時(shí)間。作為管理層你不可以也不可能每時(shí)每刻都監(jiān)督在員工的身邊,你所能做的就是指導(dǎo)幫助員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理,利用好自己的時(shí)間,做好自己職
責(zé)范圍內(nèi)的工作規(guī)劃和計(jì)劃,做好自己的發(fā)展計(jì)劃,用計(jì)劃和目標(biāo)管理員工。
(一)科學(xué)用人
由于每個(gè)人的性格,興趣,工作能力不同,適合的崗位也不盡相同,在條件許可的情況下飯店管理人員應(yīng)該允許員工根據(jù)本人的特長(zhǎng)與崗位適應(yīng)性,在各崗位之間進(jìn)行合理的調(diào)整,盡可能地把員工放在合適的崗位上,使員工能有機(jī)會(huì)更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和聰明才智,做到人盡其才;
而作為飯店管理人員也應(yīng)該考察每個(gè)人所具有的素質(zhì),技能是否與他們所從事的崗位相適應(yīng),因事求才,因才使用,對(duì)于具有良好職業(yè)素質(zhì)與較強(qiáng)工作能力的優(yōu)秀員工進(jìn)行培養(yǎng),并做好選拔提升的準(zhǔn)備,給員工提供進(jìn)步發(fā)展的機(jī)會(huì)。
(二)業(yè)績(jī)考評(píng)
在對(duì)飯店員工的考核評(píng)估工作中要公正,公平,客觀地反映員工的工作質(zhì)量,克服偏見(jiàn)及官僚主義,通過(guò)考核評(píng)估,使員工明確自己工作中的成績(jī)或不足,促使他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮優(yōu)勢(shì),改善不足,為實(shí)現(xiàn)飯店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而努力。
(三)訪談法
員工的態(tài)度取決于他們對(duì)工作環(huán)境的喜愛(ài)或厭惡,那么改善環(huán)境就能提高他們的滿意度或激發(fā)積極性,在某些問(wèn)題上員工更愿意宣泄他們對(duì)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和方法的不滿,談話使員工把不滿宣泄出來(lái)而變得心情舒暢,因此管理人員進(jìn)行訓(xùn)練使他們能夠傾聽(tīng)并理解工
人的想法,能夠重視人的因素,這樣才能促進(jìn)人際關(guān)系的改善,員工士
氣的提高以及服務(wù)質(zhì)量的提高.(四)激勵(lì)
1、物資激勵(lì):當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀或?qū)频暧凶鲐暙I(xiàn)時(shí)應(yīng)給與該員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),例如加獎(jiǎng)或其他的物質(zhì)獎(jiǎng)品,以激勵(lì)他創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、尊重與自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì):酒店的員工都有一種積極向上,不安于現(xiàn)狀的心理傾向,希望得到社會(huì)的承認(rèn),獲得贊譽(yù)與尊敬,飯店管理人員應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo),設(shè)立一些榮譽(yù)稱號(hào),讓對(duì)飯店有較大貢獻(xiàn)和成就的員工取得這些稱號(hào),如微笑大使,優(yōu)秀員工,優(yōu)秀督導(dǎo)員等,對(duì)于授予榮譽(yù)稱號(hào)的員工要積極宣傳,擴(kuò)大影響激勵(lì)其員工。
3、目標(biāo)激勵(lì):管理者充分考慮,目標(biāo)的難度和期望值,在制定目標(biāo)時(shí)可讓員工共同參與,而不是盲目的下不可能完成的目標(biāo)與業(yè)績(jī),讓員工覺(jué)得管理層很不關(guān)心他們的工作強(qiáng)度及工作能力。
4、信任激勵(lì):激發(fā)員工的責(zé)任感,創(chuàng)造性,讓員工感到我是被信任,被尊重的。
5、榜樣激勵(lì):其身正,不令而行:其身不正,雖令不行。榜樣的力量是無(wú)窮的,管理層應(yīng)該給員工樹(shù)立好的榜樣,讓員工能服從的領(lǐng)導(dǎo)。獲得各種稱呼的員工每天都在有意無(wú)意地影響著周圍的員工,他們身上的閃光之處,往往能對(duì)周圍員工起導(dǎo)向作用。
三、飯店人性化管理現(xiàn)狀
(一)是否把職權(quán)授予員工
在酒店傳統(tǒng)的金字塔形的管理組織結(jié)構(gòu)中,一線員工要層層向上匯報(bào),再層層聽(tīng)從指揮。如果酒店能授予接待人員適度的權(quán)力,在接待賓客中遇到的一些問(wèn)題,相關(guān)的員工就可以在職權(quán)范圍內(nèi)快速給賓客回復(fù),靈活地為賓客解決。因此最好的辦法就是總經(jīng)理給部門(mén)經(jīng)理放權(quán),部門(mén)經(jīng)理給主管領(lǐng)班放權(quán),領(lǐng)班最后給員工放權(quán),一級(jí)放一級(jí),責(zé)權(quán)分明,授予員工一定的權(quán)限。
酒店一線員工直接對(duì)賓客提供服務(wù),與客人面對(duì)面的接觸最多,當(dāng)賓客有什么不滿意或是有什么要求時(shí),常常要求從直接服務(wù)的員工那里得到快捷滿意的答復(fù)這樣不僅能提高工作效率,還能維護(hù)酒店形象,做到賓客與酒店的雙重滿意。
如一個(gè)客人在宴請(qǐng)結(jié)束時(shí)要求打折,按規(guī)定他離打折標(biāo)準(zhǔn)還差一桌宴席的標(biāo)準(zhǔn)需請(qǐng)示經(jīng)理,但經(jīng)理不在。領(lǐng)班很想打,因?yàn)楦鶕?jù)餐飲銷售情況,他相信經(jīng)理在也一定會(huì)打,但他仍在猶豫,怕超越權(quán)限挨批。這就是經(jīng)理沒(méi)有叫他們?cè)谔囟ㄇ闆r下可以越權(quán)的失誤了。
假如提前交待了,客人高興,領(lǐng)班很有面子,不僅在客人面前,事后說(shuō)給經(jīng)理聽(tīng)還會(huì)得到經(jīng)理的信任和褒獎(jiǎng),真是一舉幾得的事。但是在授權(quán)的過(guò)程中,酒店也不可盲目和缺乏規(guī)范,應(yīng)做到適度授權(quán),并要遵循一定的準(zhǔn)則,即因事?lián)袢?、以能授?quán)。對(duì)被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,規(guī)范權(quán)責(zé)管理。
(二)能否調(diào)動(dòng)員工的積極性
滿足員工的需求以調(diào)動(dòng)其積極性這些條件包括:挑戰(zhàn)性的工作;能產(chǎn)生個(gè)人成績(jī)感的工作;對(duì)良好的工作和表現(xiàn)表示肯定和贊賞的話;職責(zé)范圍的擴(kuò)大,工作中有進(jìn)修提高機(jī)會(huì);自己在飯店有地位感和貢獻(xiàn)感;與員工有關(guān)的工作事務(wù)的參與機(jī)會(huì)。
酒店的員工在為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)在很大程度是需要得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定的,如果員工表現(xiàn)很好,但領(lǐng)班主管根本不去肯定他,那他的工作積極性肯定會(huì)被破壞,自然而然地他會(huì)形成一種懶散的工作態(tài)度以致到最后會(huì)厭倦這份工作的。
所以作為管理者,要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)并給予肯定及贊揚(yáng),肯定員工的表現(xiàn),調(diào)動(dòng)員工的積極性為酒店創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人的滿意。
(三)加強(qiáng)實(shí)施“走動(dòng)式管理”
對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)我的感覺(jué)是總坐在辦公室里指揮指揮,發(fā)發(fā)文件,開(kāi)開(kāi)單子其他的印象不多,這樣久而久之只會(huì)使員工感覺(jué)到厭惡,所以我覺(jué)得要管理好員工,要使其滿意我們可以學(xué)習(xí)美國(guó)普惠公司的一些管理方法。
為促進(jìn)員工之間的溝通,他們實(shí)行了“走動(dòng)式管理”和“開(kāi)放式管理”。所謂“走動(dòng)式管理”即公司高層管理者經(jīng)常到公司各處走動(dòng)檢查了解情況,與員工進(jìn)行交談,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。
所謂“開(kāi)放式管理”即建立公司全體員工的相互信任和理解的環(huán)境,使每個(gè)員工感到可以自由的表達(dá)他們的思想、意見(jiàn)和問(wèn)題,管理人員充分利用一切可利用的機(jī)會(huì)、場(chǎng)合和工具,與員工進(jìn)行較直接的溝通。
四、飯店加強(qiáng)人性化管理提高服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)人性化管理,要凝聚堅(jiān)定的理想信念,激發(fā)員工對(duì)本職工作的巨大熱情。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)、體現(xiàn)自身價(jià)值的要求。如何激發(fā)基層員工的使命感,滿足他們的成就感?這就需要全體員工共同努力;
就是要在關(guān)鍵時(shí)刻,通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),加油鼓勁,激勵(lì)士氣,最大限度地調(diào)動(dòng)大家的積極性;就是要對(duì)工作出色、表現(xiàn)突出的員工充分認(rèn)可,加大獎(jiǎng)勵(lì),甚至破格提拔,激勵(lì)他們以感恩的心,更加無(wú)私地去工作,去奉獻(xiàn);就是要時(shí)時(shí)處處關(guān)心員工、支持員工、保護(hù)員工,特別是要堅(jiān)定地為那些勇于開(kāi)拓、無(wú)私工作的員工化解風(fēng)險(xiǎn);
就是要把基層員工的前途和未來(lái)作為人性化管理的重要內(nèi)容,讓每一名員工都得到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì),從而凝聚人心。在酒店管理中,人性化管理的關(guān)鍵在于如何將人性化管理應(yīng)用到酒店的實(shí)際管理中。具體可以從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展工作。
(一)樹(shù)立人性化管理理念
酒店中的一線員工,直接為客人服務(wù),就是酒店的形,代表著酒店去接待賓客。如何使員工為客人提供發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)、盡善盡美的個(gè)性化服務(wù)以及物超所值的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),能輕松地、愉快地扮演好這個(gè)角色,這就要求酒店在經(jīng)營(yíng)管理中,加強(qiáng)管理者人性化管理的意識(shí)。
在管理工作中,酒店要從以管理者為中心向以員工為中心轉(zhuǎn)變,無(wú)論考慮問(wèn)題,還是處理問(wèn)題都不能脫離這個(gè)中心。酒店的計(jì)劃、決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能都要以人為本,兼而重視情
感的投入。具體地說(shuō)可以設(shè)立“員工建議獎(jiǎng)”,鼓勵(lì)員工提合理化建議,重視員工所提建議;管理者要切實(shí)體會(huì)員工的意愿和需要。
(二)重視員工培訓(xùn)
培訓(xùn)員工,不僅會(huì)給酒店帶來(lái)更高水平的服務(wù)業(yè)績(jī)還可幫助酒店吸引和留住最好的員工。一些有志于酒店業(yè)發(fā)展的好員工,他們會(huì)選擇能給予各種培訓(xùn),能促進(jìn)他們事業(yè)發(fā)展的酒店。只要酒店重視員工培訓(xùn),把員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作去做,把培訓(xùn)和發(fā)展視為酒店在員工身上投資的一個(gè)持續(xù)過(guò)程。
員工就會(huì)把酒店作為自己發(fā)展事業(yè)的廣闊天地,他們就會(huì)努力工作。同時(shí),通過(guò)培訓(xùn),能增強(qiáng)員工對(duì)酒店的奉獻(xiàn)精神,能接受酒店的奮斗目標(biāo)和價(jià)值觀念。因此,對(duì)酒店也有著短期和長(zhǎng)期的積極影響。
(三)加強(qiáng)酒店文化建設(shè)
酒店本身要注重員工與酒店的自愿合作,其工作方式也更多地強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。酒店文化是酒店在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的并得到全體成員信奉和遵守的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范、傳統(tǒng)風(fēng)俗和禮儀等內(nèi)容組成的有機(jī)整體。
以加強(qiáng)酒店文化建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)人性化管理,主要通過(guò)加強(qiáng)精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層三個(gè)方面的建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,以酒店文化來(lái)提高酒店的凝聚力、激發(fā)員工的創(chuàng)造力更為重要。
1、酒店要加強(qiáng)精神文化的建設(shè),首先就要樹(shù)立正確、理性、健康的理念。員工追求的不僅僅是一份理想的工作,更是一項(xiàng)有發(fā)展的職業(yè)和事業(yè)。只有真正重視人的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)管理中突出“人本”思想,建立獨(dú)特的酒店文化,才能真正吸引人才、留住人才。
精神文化這種理念在酒店的成長(zhǎng)與發(fā)展中潛移默化的發(fā)揮著最持久的作用。好的精神文化層是酒店無(wú)形的資產(chǎn),它不僅能挖掘出每位員工的潛能,激發(fā)員工的士氣,而且是酒店內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶和溝通的渠道。它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、旺盛的活力。
2、制度文化是酒店的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所要遵循的理念等。在任何一個(gè)社會(huì)或組織中,制度的作用不可替代。
酒店員工處在企業(yè)文化道德規(guī)范和行為規(guī)范的約束下,使員工產(chǎn)生自控意識(shí),達(dá)到內(nèi)在的自我管理和自我約束,培育員工高度工作熱情和工作責(zé)任感,激發(fā)其發(fā)自內(nèi)心的執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性。
3、物質(zhì)文化包括店容、酒店標(biāo)識(shí)、文化傳播網(wǎng)等。加強(qiáng)酒店文化建設(shè)也可通過(guò)這些措施加以進(jìn)行。例如實(shí)行人性化管理,為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境非常重要。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。酒店在經(jīng)營(yíng)管理中重視人性,將人性化管理理念應(yīng)用到對(duì)員工的管理中,這才是酒店在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的有效途徑。
(四)提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性
1、加強(qiáng)溝通管理。部門(mén)合作以溝通為基礎(chǔ),沒(méi)有溝通,人與人之間會(huì)陷入一種相互隔絕的心理狀態(tài),就不可能形成默契的配合。
酒店溝通包括上下級(jí)之間、部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)人員之間的溝通等。
可通過(guò)各種集體活動(dòng)來(lái)促進(jìn)酒店內(nèi)部溝通,如管理人員與服務(wù)人員一起用餐、設(shè)立員工意見(jiàn)箱等都是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部有效溝通的具體方式。
2、推行崗位輪換制度。酒店屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),很多崗位的工作重復(fù)勞動(dòng)量非常大,很容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)過(guò)度疲勞或遲鈍傾向,需要管理者采取崗位輪換方式進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。這有助于開(kāi)發(fā)員工潛在工作能力,打破不同部門(mén)間的隔膜,為協(xié)作打好基礎(chǔ)。
3、培育企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)凝聚力的最重要內(nèi)涵和外延。酒店文化的形成,它反映的是酒店全體員工的共同價(jià)值取向,在其基礎(chǔ)上,酒店員工之間、部門(mén)之間就會(huì)形成一個(gè)合作、團(tuán)結(jié)的整體。好的酒店文化能夠提升員工的服務(wù)意愿,發(fā)自內(nèi)心為顧客服務(wù),而消費(fèi)者在接受這種服務(wù)、感受這種企業(yè)文化的同時(shí)會(huì)提升對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感。
五、結(jié)語(yǔ)
酒店的管理在很大程度上還是對(duì)人的管理,我們無(wú)權(quán)去要求客人怎么做,我們只能做好自己?jiǎn)T工的本職工作,通過(guò)員工優(yōu)秀的工作表現(xiàn)來(lái)感染客人。人性化的管理才能讓員工服從,人性化的管理才能使員工滿意,人性化的管理才能讓員工表現(xiàn)優(yōu)異。
在對(duì)員工進(jìn)行人性化管理時(shí),加強(qiáng)必要人力資源培訓(xùn),提高員工的工作技能,使之工作起來(lái)更為得心應(yīng)手,從而減少員工完成工作的能力和壓力;進(jìn)行更為有效的時(shí)間管理培訓(xùn);加強(qiáng)員工的溝通技巧培訓(xùn);保障員工的生活質(zhì)量;完善薪酬體系,向員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,增強(qiáng)員工的安全感和較為穩(wěn)定的就業(yè)心理;
總之人性化管理是一種建立在理性基礎(chǔ)之上的感性管理模式,它的基礎(chǔ)是制度建設(shè)的完善,是嚴(yán)格管理前提下的人性化,是管理的高級(jí)階段,是管理理念的升華,它絕不能脫離管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性而獨(dú)立存在,更不是人情化管理和仁慈化管理,它是需要管理者用心來(lái)同被管理者進(jìn)行交流,做到彼此了解,要求管理者在管理中要用“心”去體會(huì),用“心”去感受,用“心”去交流,用“心”來(lái)指引。
煤礦安全管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
2010年度管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)本次培訓(xùn)使我對(duì)“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)與管理者素質(zhì)”之間的關(guān)系有了一定的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)制度與行為之間的關(guān)系,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)期對(duì)管理者素質(zhì)所提出的新要求有了初步的了解和認(rèn)識(shí)。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于構(gòu)建起產(chǎn)權(quán)改革與企業(yè)激勵(lì)制度,市場(chǎng)機(jī)制的建立。作為一名管理人員,必須提升自己的管理素質(zhì)才能更好地在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)期做好企業(yè)的改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
聽(tīng)了中共云南省委黨校、云南行政學(xué)院教授歐黎明所作的題為《加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展》和《黨的十七屆四中全會(huì)精神的解讀》使我對(duì)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的深刻理解,對(duì)推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),深入開(kāi)展奠定了一定的理論基礎(chǔ)。對(duì)如何進(jìn)行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”有了更清晰的認(rèn)知。黨的十七屆四中全會(huì)審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》,對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下,黨的建設(shè)作出戰(zhàn)略布署。這個(gè)《決定》體現(xiàn)了黨和人民事業(yè)發(fā)展的要求,適應(yīng)了黨的建設(shè)的需要,傳遞出我們黨在新形勢(shì)下,全面貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的決心和信心。四個(gè)“著眼于”:是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的立足點(diǎn),是貫徹落實(shí)黨的十七大作出的重大部署的“再推進(jìn)”,是基于黨所處的歷史方位,瞄準(zhǔn)更遠(yuǎn)大目標(biāo)的黨的建設(shè)的新的偉大工程的“再出發(fā)”。四個(gè)“著眼于”言簡(jiǎn)意駭,為我們黨不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平,進(jìn)一步把黨建設(shè)成為立黨為公、執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新、艱苦奮斗、清正廉潔、富有活力、團(tuán)結(jié)和諧的馬克思主義執(zhí)政黨指明了方向。四大考驗(yàn):提醒我們“黨
要管黨、從嚴(yán)治黨的任務(wù)比過(guò)去任何時(shí)候都更為繁重和緊迫”。進(jìn)入21世紀(jì)之后,國(guó)際形勢(shì)發(fā)生了深刻變化,國(guó)內(nèi)改革發(fā)展也進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,我們黨面臨著許多前所未有的新課題和新考驗(yàn)。警醒全黨居安思危,其根本著眼點(diǎn)在于努力確保我們黨在世界形勢(shì)深刻變化的歷史進(jìn)程中始終走在時(shí)代前列,在應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外各種風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)的歷史進(jìn)程中始終走在時(shí)代前列,在應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外各種風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)的歷史進(jìn)程中始終成為全國(guó)人民的主心骨,在發(fā)展中國(guó)特色的社會(huì)主義的歷史進(jìn)程中始終成為堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。六條基本經(jīng)驗(yàn):是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)的重要指導(dǎo)原則。十七屆四中全會(huì)的一個(gè)突出亮點(diǎn),是系統(tǒng)總結(jié)了黨執(zhí)政60年的實(shí)踐中,探索形成的作為馬克思主義執(zhí)政黨加強(qiáng)自身建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)。這些基本經(jīng)驗(yàn),將作為我們黨加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下自身建設(shè)的重要指導(dǎo)原則長(zhǎng)期堅(jiān)持,并在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展。四項(xiàng)要求:為建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨指明方向。全會(huì)對(duì)如何建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨作出了部署,強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化、時(shí)代化、大眾化,用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝全黨,開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)教育,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。黨內(nèi)民主建設(shè):民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合。我們黨把黨內(nèi)民主放在事關(guān)黨的生死存亡的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。“黨內(nèi)民主是黨的生命”。堅(jiān)持以黨內(nèi)民主帶動(dòng)人民民主,以黨的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)保證全國(guó)各族人民的大團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)是培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍關(guān)鍵所在。是提高選人用人公信度,形成充滿活力的選人用人機(jī)制,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。四個(gè)“大興”:確保優(yōu)良黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)。執(zhí)政黨的黨風(fēng),關(guān)系黨的形象,關(guān)系黨和人民事業(yè)成敗。這四個(gè)“大興”和我們黨一貫倡導(dǎo)和弘揚(yáng)的“理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)”三大作風(fēng)是一脈相承的?!度珪?huì)》對(duì)反腐倡廉建設(shè)做出的一系列部署和安排,既體現(xiàn)了黨的十七大的整體思路,又針對(duì)于當(dāng)前反腐敗
斗爭(zhēng)的重點(diǎn)和難點(diǎn),具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。通過(guò)本次學(xué)習(xí)對(duì)黨的十七屆四中全會(huì)精神有了較系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí),為自己以后的工作起到了一定的理論指導(dǎo)作用。
聽(tīng)了云南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)劉爾思博士所作的“云南橋頭堡戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)選擇”的講座后,對(duì)什么是橋頭堡?怎樣建設(shè)橋頭堡?云南建設(shè)什么樣的橋頭堡、建設(shè)通向南亞、東南亞的國(guó)際大通道和橋頭堡優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有了一個(gè)初步了解。對(duì)橋頭堡建設(shè)中我們?cè)颇细拇?、貴州、廣西相比所處的劣勢(shì)有了一些膚淺的認(rèn)識(shí),對(duì)我們?cè)颇先绾谓ㄔO(shè)橋頭堡有了一定的認(rèn)知,對(duì)于我們乙炔公司下一步的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)提供了一定的理論思考。對(duì)橋頭堡戰(zhàn)略的四個(gè)必要條件有了一個(gè)初步的了解,根據(jù)形成產(chǎn)業(yè)承接與轉(zhuǎn)移的條件來(lái)思考我們?cè)颇闲枰薪幽男┊a(chǎn)業(yè)?轉(zhuǎn)移哪些產(chǎn)業(yè)?從而來(lái)定位我們的產(chǎn)業(yè)選擇和發(fā)展。
聽(tīng)了云南財(cái)經(jīng)大學(xué)姜法奎教授所作的“創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”的講座后,使我們更加清醒的認(rèn)識(shí)到我們所處的時(shí)代是一個(gè)變革的時(shí)代;一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代;一個(gè)智慧魚(yú)吃憨包魚(yú)的時(shí)代;領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代!靠膽量致富、勤勞致富的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,靠智慧致富的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了!這個(gè)時(shí)代要求我們必須有超前的想象力、創(chuàng)新力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力,才能具備很強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)變化的環(huán)境,才能提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。只有不斷的學(xué)到新知識(shí)、新理念、新技能,才能擁有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器,才會(huì)不致于手無(wú)寸鐵,學(xué)習(xí)就是要學(xué)思維、學(xué)知識(shí)、學(xué)方法,努力實(shí)現(xiàn)白天工作求生存,晚上學(xué)習(xí)求發(fā)展!做為一名企業(yè)管理人員必須在營(yíng)利性、成長(zhǎng)性和風(fēng)險(xiǎn)性之間探求一種良好的動(dòng)態(tài)平衡。使我更加清晰地認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的成功依賴于正確的決策、高效的運(yùn)作、持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力=領(lǐng)導(dǎo)決策力+團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。沒(méi)有
一個(gè)職業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo),就不可能有一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。如果把企業(yè)比做人,則觀念是大腦;機(jī)制是心臟;產(chǎn)業(yè)是骨架;現(xiàn)金流是血液!只有觀念新、心臟強(qiáng)、骨架硬、血液多,人才會(huì)有生命力,企業(yè)才會(huì)有活力,才會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青!管理的精髓是找到問(wèn)題、解決問(wèn)題。要樹(shù)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是能力,解決問(wèn)題是職責(zé)的意識(shí),只有會(huì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)執(zhí)行,才能解決工作中的主要問(wèn)題。只有練就高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),才能提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,才能成為卓越的企業(yè)管理人員。
通過(guò)本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識(shí)和新方法,更加深切地體會(huì)和感受到在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天,作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹(shù)立在企業(yè)里,第一位是顧客、第二位是員工、第三位才是股東的理念,必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力,才能創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),才能提升組織的執(zhí)行力,才能創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的四個(gè)培訓(xùn)日結(jié)束了,有了一定的收獲,但使我更加認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的潰乏,必須把這次培訓(xùn)做為一個(gè)新的起點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好的履職,才不至于被時(shí)代所拋棄。
云南云維乙炔化工有限公司
王云富
2010年11月4日
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