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服務部門個人年終總結(jié)3篇(部門服務工作總結(jié))

時間:2023-05-01 12:59:53 工作總結(jié)

  時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的服務部門個人年終總結(jié)3篇(部門服務工作總結(jié)),供大家閱讀。

服務部門個人年終總結(jié)3篇(部門服務工作總結(jié))

服務部門個人年終總結(jié)1

  20xx年已經(jīng)過去,為了在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己,為20xx年能更好的、腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、思想方面:

  重視理論學習,堅定政治信念,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關(guān)文件、報告和輔導材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。

  二、工作方面:

  認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。

  因為是服務部門,每天都會各種各樣的人,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

  在公司領(lǐng)導的正確英明領(lǐng)導下,在廣大員工的不懈支持下,勇于奉獻,圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

服務部門個人年終總結(jié)2

  20xx年已經(jīng)過去,為了在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己,為20xx年能更好的、腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、思想方面:重視理論學習,堅定政治信念,積極參加公司組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關(guān)文件、報告和輔導材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。

  二、工作方面:認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。

  因為是服務部門,每天都會各種各樣的人,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。范文不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

  在公司領(lǐng)導的正確英明領(lǐng)導下,在廣大員工的不懈支持下,勇于奉獻,圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

服務部門個人年終總結(jié)3

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導和各科室部門的大力支持下,我按照公司的工作部署和工作要求,嚴格執(zhí)行公司的工作方針,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自身工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下:

  一、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)

  我作為服務部經(jīng)理,肩負著公司賦予的重要工作職責,知道自己責任重大,努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,把它學深學透,領(lǐng)會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,提高工作效率與工作質(zhì)量,為職工群眾做好表率作用。

  二、刻苦勤奮,全面做好服務部工作

  我們服務部下轄車管科、信貸科、資金回籠科三個科室,抓好三個科室就等于做好了服務部工作。我在嚴格管理三個科室的同時,積極做好服務工作,把自己看作是服務部內(nèi)的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,支持大家的工作。通過自己的.真誠服務,使大家認真努力工作,把服務部的各項工作搞上去,全面提升服務部的工作質(zhì)量,為公司發(fā)展貢獻力量。

  1、鼓勵車管科做好車管工作

  物流車隊的正常運行,需要有良好的社會環(huán)境。然而,由于種種原因,今年的運輸大環(huán)境不好,造成公司委托服務車輛減少,這給車管科工作造成較大的困難,在此不利情況下,我鼓勵車管科要振奮精神,鼓足干勁,正確面對困難,認真做好工作。車管科充分發(fā)揮工作能動性,想方設法尋找業(yè)務,努力維持物流車隊的正常運行,減少運輸大環(huán)境不好給物流車隊帶來的沖擊。車管科在做好車輛上牌、年審、補換證件、保險等日常工作的同時,注重做好客戶回訪滿意調(diào)查工作,加強車輛管理,強化運輸安全工作,較好地完成了全年工作,取得一定成績。

  2、帶領(lǐng)信貸科做好信貸工作

  信貸科擔負著重要的工作職責,要協(xié)助銷售部門把要求信貸的車輛收集好材料送銀行進行放貸,要和銀行進行溝通聯(lián)系,確保信貸資金按時到位。20xx年國家實施穩(wěn)健金融政策,銀行貸款規(guī)模縮小,每個單位向銀行貸款都遇到了嚴重困難。我?guī)ьI(lǐng)信貸科認真做好信貸工作,要求信貸科每個職工想公司所想,急公司所急,積極與銀行溝通聯(lián)系,爭取銀行對我公司資金的支持。通過信貸科的努力,在銀行貸款十分困難的情況下,出色地完成了貸款工作任務,促進了公司各項工作的發(fā)展。

  3、資金回籠科較好完成資金回籠任務

  我深刻知道資金回籠始終是公司的一項重要工作任務,對于保證公司日常資金使用、提高經(jīng)濟效益起著十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手,積極開展資金回籠工作,一方面仔細理清公司舊帳,在此基礎(chǔ)上努力催收款項,取得了較好成績。另一方面,積極想辦法,制定工作措施,落實工作責任,為進一步做好資金回籠打下堅實的基礎(chǔ)。

  三、培養(yǎng)良好作風,促進工作發(fā)展

  做好服務部工作,除了業(yè)務知識與技能外,更主要的是工作作風。我作為一名服務部經(jīng)理,嚴格要求自己,培養(yǎng)良好作風,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,承擔自己的責任,認真對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意為為公司做好服務工作。

  20xx年,我認真努力工作,雖然提高了自己的工作業(yè)務水平,完成了工作任務,取得一定成績,但是與公司領(lǐng)導的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,努力實踐,求真務實,開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅破難,把服務部各項工作提高到一個新的水平,為的發(fā)展做出我應有的努力與貢獻。

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